2022年(nian)2月(yue)，為了(le)提升(sheng)步(bu)步(bu)穩(wen)安居大使(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)隊志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)正規化、專業化，進(jin)(jin)一步(bu)加深步(bu)步(bu)穩(wen)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)對(dui)新時代(dai)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)內涵的認識，掌握志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)及社會服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)相關知(zhi)識、提升(sheng)自身素養(yang)和服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)技(ji)巧，促進(jin)(jin)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的有(you)效(xiao)開展，佛山市善益科技(ji)有(you)限公(gong)司（步(bu)步(bu)穩(wen)防(fang)滑）安居大使(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)隊積極參加了(le)佛山市禪城(cheng)區張(zhang)槎街道團工(gong)委現(xian)推(tui)出的志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓活(huo)動！

此(ci)次活動(dong)是(shi)由佛(fo)(fo)山市(shi)義工(gong)團創始人(ren)、佛(fo)(fo)山市(shi)志愿聯(lian)合會副會長邵啟林老師，將為大家帶來(lai)“志愿服務有(you)(you)技(ji)巧(qiao)(qiao)”探訪技(ji)巧(qiao)(qiao)培訓(xun)，通過參與式培訓(xun)、體(ti)驗式學習的互(hu)動(dong)授課，有(you)(you)針對性解決志愿服務過程(cheng)中的具體(ti)問題及困(kun)難(nan)，有(you)(you)效提升(sheng)個人(ren)能力，讓更多(duo)志愿者(zhe)將課程(cheng)內容(rong)內化于心(xin)、外化于行，提升(sheng)素養、提高水平。

志愿基本常識

導師邵啟林：“在我(wo)(wo)們做志愿服務之前(qian)需要先了解志愿的常識以及(ji)其原則(ze)，有助于大家更好理解我(wo)(wo)們為(wei)什么(me)成為(wei)一名志愿者。”精(jing)煉(lian)的開場白讓在場的志愿者頻頻點(dian)頭。

干貨滿滿的(de)(de)志愿者(zhe)(zhe)(zhe)入(ru)戶探訪技巧，向各位志愿者(zhe)(zhe)(zhe)解(jie)(jie)答了(le)“如(ru)何(he)(he)敲門？如(ru)何(he)(he)自我介紹？如(ru)何(he)(he)取得被(bei)調(diao)查(cha)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)信任(ren)？如(ru)何(he)(he)盡快與被(bei)調(diao)查(cha)者(zhe)(zhe)(zhe)建立良(liang)好(hao)的(de)(de)合作關系(xi)？”等問題，并結合生活(huo)中(zhong)的(de)(de)具體案例，為志愿者(zhe)(zhe)(zhe)講解(jie)(jie)了(le)如(ru)何(he)(he)與被(bei)服務(wu)對(dui)象建立信任(ren)并進行深入(ru)地溝通了(le)解(jie)(jie)，并為服務(wu)對(dui)象解(jie)(jie)決問題的(de)(de)過(guo)程。

培訓感言

小(xiao)江(jiang)：學習到很多入戶探訪的技(ji)巧，包(bao)括專業服(fu)務形象、注意事項、行為規范，讓今后參與服(fu)務規范性和條理性。

小蘇：通過(guo)此(ci)次入戶(hu)(hu)探訪服務技(ji)巧——志愿(yuan)者培訓活動，我學到了一(yi)下三點(dian)：一(yi)、要(yao)用“心(xin)”去交流，通過(guo)心(xin)與心(xin)的(de)交流來切身感(gan)受百姓的(de)困(kun)苦和喜(xi)樂；二、收集好(hao)入戶(hu)(hu)對象資料(liao)，當好(hao)信(xin)息(xi)員、宣傳員、調(diao)解(jie)員；三、要(yao)搞好(hao)服務，搞好(hao)心(xin)態(tai)，入戶(hu)(hu)途中我們可以(yi)以(yi)家常的(de)形式更(geng)深(shen)入地(di)了解(jie)居民的(de)日常生活狀況(kuang)，以(yi)誠(cheng)相(xiang)待，以(yi)理服人。

阿勇：通(tong)過志(zhi)愿者(zhe)上門(men)入戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)技巧的(de)(de)培(pei)訓學(xue)習(xi)，讓我更加深(shen)刻地(di)了解(jie)如何去(qu)做一名優秀的(de)(de)志(zhi)愿者(zhe)。系統地(di)學(xue)習(xi)了上門(men)入戶(hu)整個(ge)服(fu)務(wu)(wu)流程，包括前(qian)期準備(bei)、注(zhu)意事(shi)項、溝通(tong)技巧、突發情況(kuang)應急處(chu)理等(deng)，對自己今后的(de)(de)志(zhi)愿者(zhe)服(fu)務(wu)(wu)有很大的(de)(de)幫(bang)助，向(xiang)標準、向(xiang)規范、向(xiang)專業的(de)(de)志(zhi)愿者(zhe)服(fu)務(wu)(wu)看齊。

最后，通過參與(yu)本(ben)次(ci)培訓(xun)，步步穩獲得在志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務中遇到的(de)具體問題(ti)及其對策(ce)、對入戶(hu)探訪技(ji)巧(qiao)的(de)理解和掌握、面對不同人群時有效(xiao)的(de)溝(gou)通技(ji)巧(qiao)、讓志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務變得準確而有效(xiao)！學以(yi)致用、盡己所長，爭做一名優秀的(de)社會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)！