2022年2月，為了提升步(bu)步(bu)穩安(an)居大(da)使志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務隊(dui)(dui)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務正(zheng)規(gui)化、專(zhuan)業(ye)化，進一步(bu)加(jia)深(shen)步(bu)步(bu)穩志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)對新時代志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務內(nei)涵的認識，掌握(wo)志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務及社會服(fu)(fu)務相關知識、提升自身素養和服(fu)(fu)務技巧，促(cu)進志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務的有(you)效(xiao)開展，佛(fo)山市善益科技有(you)限(xian)公司（步(bu)步(bu)穩防滑）安(an)居大(da)使志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務隊(dui)(dui)積極參加(jia)了佛(fo)山市禪城區張(zhang)槎(cha)街道團工委現推出的志愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)培訓(xun)活(huo)動！

此次活(huo)動是由佛山市(shi)義工團創始人、佛山市(shi)志愿聯合(he)會(hui)副會(hui)長邵啟林老師，將為(wei)大家帶來“志愿服務有(you)技巧(qiao)”探(tan)訪技巧(qiao)培訓，通過參與式培訓、體驗式學習的互動授課，有(you)針(zhen)對性解決志愿服務過程中(zhong)的具體問題(ti)及(ji)困難，有(you)效提(ti)升個人能力，讓更多志愿者(zhe)將課程內(nei)容內(nei)化(hua)于心、外化(hua)于行，提(ti)升素養、提(ti)高(gao)水平。

志愿基本常識

導師邵啟林：“在我(wo)們做志(zhi)(zhi)愿服務之前(qian)需(xu)要先了解志(zhi)(zhi)愿的常識以及其原則，有助于大家更好理(li)解我(wo)們為什么成(cheng)為一(yi)名志(zhi)(zhi)愿者。”精煉的開場白(bai)讓(rang)在場的志(zhi)(zhi)愿者頻(pin)頻(pin)點頭。

干貨滿滿的(de)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)入(ru)戶探訪技巧(qiao)，向(xiang)各位志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)解(jie)(jie)答了“如(ru)(ru)何敲門？如(ru)(ru)何自我介(jie)紹？如(ru)(ru)何取得(de)被調(diao)查者(zhe)(zhe)的(de)信任？如(ru)(ru)何盡(jin)快與(yu)(yu)被調(diao)查者(zhe)(zhe)建立良好的(de)合作關系？”等問題(ti)，并結合生活中的(de)具體案例，為(wei)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)講解(jie)(jie)了如(ru)(ru)何與(yu)(yu)被服務(wu)對(dui)象(xiang)建立信任并進行深入(ru)地溝通了解(jie)(jie)，并為(wei)服務(wu)對(dui)象(xiang)解(jie)(jie)決問題(ti)的(de)過(guo)程。

培訓感言

小江：學習到很多入戶探訪(fang)的技巧(qiao)，包括專(zhuan)業服(fu)務形(xing)象、注意事項、行為(wei)規范，讓今后參與服(fu)務規范性(xing)和(he)條理性(xing)。

小蘇(su)：通過此次入戶(hu)探訪服務技巧——志愿者培訓活動(dong)，我(wo)學到了一下三(san)點：一、要用“心(xin)”去交流，通過心(xin)與心(xin)的(de)交流來切身感受百姓(xing)的(de)困(kun)苦和(he)喜樂；二、收集好入戶(hu)對(dui)象資料(liao)，當好信息員、宣傳員、調解(jie)員；三(san)、要搞好服務，搞好心(xin)態(tai)，入戶(hu)途中(zhong)我(wo)們可以(yi)(yi)以(yi)(yi)家常(chang)的(de)形式更深(shen)入地了解(jie)居民的(de)日常(chang)生(sheng)活狀況，以(yi)(yi)誠相待，以(yi)(yi)理服人。

阿勇：通過(guo)志愿者上門入戶(hu)服(fu)務技(ji)(ji)巧的培訓學習，讓(rang)我(wo)更加深刻地了解(jie)如何去做(zuo)一名優秀的志愿者。系統地學習了上門入戶(hu)整個服(fu)務流程，包括前(qian)期(qi)準(zhun)備、注意(yi)事項、溝通技(ji)(ji)巧、突發情況(kuang)應急處理(li)等，對自己今后(hou)的志愿者服(fu)務有(you)很大的幫(bang)助，向標準(zhun)、向規(gui)范、向專業的志愿者服(fu)務看齊。

最后，通過參(can)與(yu)本次培訓，步步穩獲得在(zai)志愿(yuan)服務中遇到的(de)(de)具體問題及(ji)其對(dui)策、對(dui)入戶探(tan)訪技(ji)巧的(de)(de)理解(jie)和(he)掌握(wo)、面對(dui)不同人群(qun)時(shi)有(you)效的(de)(de)溝通技(ji)巧、讓志愿(yuan)服務變得準確(que)而(er)有(you)效！學以(yi)致用、盡己所長(chang)，爭做一名優秀的(de)(de)社會志愿(yuan)者！