2022年2月，為了提升步(bu)步(bu)穩(wen)安居大(da)使(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務隊志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務正(zheng)規化(hua)(hua)、專(zhuan)業化(hua)(hua)，進一(yi)步(bu)加(jia)深步(bu)步(bu)穩(wen)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)對新時代志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務內涵的認識，掌握志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務及社會服(fu)(fu)務相關(guan)知識、提升自身素養和服(fu)(fu)務技巧(qiao)，促(cu)進志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務的有效(xiao)開(kai)展，佛山市(shi)善益科技有限公司（步(bu)步(bu)穩(wen)防滑）安居大(da)使(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務隊積極參加(jia)了佛山市(shi)禪城區張槎街(jie)道團工委現(xian)推出的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)培訓活(huo)動！

此次(ci)活動是(shi)由佛山(shan)市(shi)(shi)義工團創始人、佛山(shan)市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)聯合會(hui)副(fu)會(hui)長邵啟林老師，將為大家帶(dai)來(lai)“志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務有技巧(qiao)”探訪技巧(qiao)培訓(xun)，通(tong)過(guo)參與式(shi)培訓(xun)、體驗式(shi)學習的(de)互(hu)動授課，有針(zhen)對性解決志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務過(guo)程中的(de)具體問(wen)題及困難，有效提(ti)升(sheng)個人能力(li)，讓更(geng)多志(zhi)(zhi)愿(yuan)者將課程內容內化(hua)于心(xin)、外化(hua)于行(xing)，提(ti)升(sheng)素養、提(ti)高水平。

志愿基本常識

導師邵啟林：“在我(wo)們(men)做(zuo)志(zhi)愿服務之前需要先(xian)了(le)解(jie)志(zhi)愿的常識以(yi)及(ji)其(qi)原則，有助(zhu)于大家(jia)更好理解(jie)我(wo)們(men)為什么成為一名(ming)志(zhi)愿者(zhe)。”精煉的開場白讓在場的志(zhi)愿者(zhe)頻頻點頭。

干貨滿滿的志(zhi)愿者(zhe)入戶探訪技巧，向(xiang)各位志(zhi)愿者(zhe)解(jie)答了“如(ru)何(he)敲(qiao)門？如(ru)何(he)自(zi)我介(jie)紹？如(ru)何(he)取得被調(diao)查者(zhe)的信任(ren)？如(ru)何(he)盡快與被調(diao)查者(zhe)建立(li)良好的合作關系？”等(deng)問題(ti)，并結合生(sheng)活中的具體案例，為志(zhi)愿者(zhe)講解(jie)了如(ru)何(he)與被服務對(dui)象(xiang)建立(li)信任(ren)并進行深入地溝通(tong)了解(jie)，并為服務對(dui)象(xiang)解(jie)決問題(ti)的過程。

培訓感言

小江(jiang)：學習(xi)到(dao)很(hen)多入戶探訪的(de)技巧，包括專業(ye)服(fu)務(wu)(wu)形(xing)象、注意事項(xiang)、行為規(gui)范，讓今后(hou)參與(yu)服(fu)務(wu)(wu)規(gui)范性(xing)和條理性(xing)。

小蘇：通過(guo)此次入戶探訪(fang)服務技巧(qiao)——志(zhi)愿者培訓活動，我(wo)學(xue)到了一(yi)下(xia)三點：一(yi)、要(yao)用“心(xin)(xin)”去交(jiao)流，通過(guo)心(xin)(xin)與心(xin)(xin)的(de)(de)交(jiao)流來切身感受百姓的(de)(de)困苦和(he)喜樂；二、收集好(hao)入戶對象資(zi)料，當好(hao)信息(xi)員(yuan)、宣傳員(yuan)、調解(jie)員(yuan)；三、要(yao)搞好(hao)服務，搞好(hao)心(xin)(xin)態，入戶途中我(wo)們可以以家常的(de)(de)形式更(geng)深入地了解(jie)居民的(de)(de)日(ri)常生活狀況，以誠相待，以理(li)服人(ren)。

阿(a)勇：通(tong)過志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)上門入(ru)戶(hu)服(fu)務技巧的培訓學習，讓(rang)我更加(jia)深刻地了解如(ru)何去(qu)做一(yi)名優秀的志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。系統地學習了上門入(ru)戶(hu)整個服(fu)務流程，包括前期(qi)準備、注意事項、溝通(tong)技巧、突發情況應急處理等(deng)，對自己(ji)今后的志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)務有很大的幫助，向標準、向規范、向專業的志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)務看齊。

最后，通過參與本次培訓(xun)，步步穩獲(huo)得(de)在(zai)志愿(yuan)服務中遇(yu)到的(de)(de)具體(ti)問題(ti)及(ji)其對策、對入戶探訪技(ji)巧(qiao)的(de)(de)理(li)解和(he)掌握、面對不同(tong)人群時有(you)效的(de)(de)溝(gou)通技(ji)巧(qiao)、讓志愿(yuan)服務變得(de)準確而(er)有(you)效！學以致用、盡己所長，爭做一(yi)名優(you)秀的(de)(de)社會志愿(yuan)者！