2022年2月(yue)，為了(le)提升(sheng)(sheng)步(bu)(bu)步(bu)(bu)穩安(an)居大(da)使志愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)隊志愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)正(zheng)規化、專業化，進一步(bu)(bu)加深步(bu)(bu)步(bu)(bu)穩志愿(yuan)者(zhe)對新時代志愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)內涵的(de)(de)認識，掌握志愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)及社會服(fu)(fu)(fu)務(wu)相關知識、提升(sheng)(sheng)自身素養和服(fu)(fu)(fu)務(wu)技(ji)巧，促進志愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)有(you)效開展，佛(fo)山市善益科(ke)技(ji)有(you)限公(gong)司（步(bu)(bu)步(bu)(bu)穩防(fang)滑）安(an)居大(da)使志愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)隊積極參加了(le)佛(fo)山市禪城區張(zhang)槎街道團工(gong)委現推出的(de)(de)志愿(yuan)者(zhe)培訓活動！

此次活(huo)動是由(you)佛山(shan)市(shi)義工團創始人、佛山(shan)市(shi)志(zhi)愿聯合會副會長邵啟林老師，將為大家(jia)帶來“志(zhi)愿服務(wu)有技(ji)巧”探訪技(ji)巧培(pei)訓，通過參與式培(pei)訓、體驗式學習(xi)的(de)互動授課，有針(zhen)對性解決志(zhi)愿服務(wu)過程中的(de)具體問(wen)題及(ji)困難，有效(xiao)提升個人能力，讓更多志(zhi)愿者(zhe)將課程內容內化(hua)(hua)于(yu)心、外化(hua)(hua)于(yu)行，提升素(su)養、提高水平。

志愿基本常識

導(dao)師邵啟林：“在我(wo)們做(zuo)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)之(zhi)前(qian)需要先(xian)了解志(zhi)(zhi)愿(yuan)的常(chang)識以及其原則(ze)，有助于大家更好理解我(wo)們為什么成(cheng)為一(yi)名志(zhi)(zhi)愿(yuan)者。”精煉的開場白讓在場的志(zhi)(zhi)愿(yuan)者頻頻點頭。

干貨滿(man)滿(man)的志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)入戶探(tan)訪技巧(qiao)，向各(ge)位(wei)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)解答(da)了“如(ru)何(he)敲(qiao)門？如(ru)何(he)自我(wo)介紹？如(ru)何(he)取得被(bei)調查(cha)者(zhe)(zhe)的信(xin)(xin)任(ren)？如(ru)何(he)盡快(kuai)與(yu)被(bei)調查(cha)者(zhe)(zhe)建(jian)立良好的合作關系？”等(deng)問題，并結合生活中的具體案(an)例，為志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)講(jiang)解了如(ru)何(he)與(yu)被(bei)服(fu)務(wu)(wu)對象建(jian)立信(xin)(xin)任(ren)并進行深入地(di)溝通了解，并為服(fu)務(wu)(wu)對象解決(jue)問題的過程。

培訓感言

小江：學(xue)習到很(hen)多入戶探訪(fang)的技巧，包(bao)括專(zhuan)業服(fu)務形象、注意(yi)事項、行為(wei)規(gui)范(fan)，讓今后參與(yu)服(fu)務規(gui)范(fan)性和條理性。

小(xiao)蘇：通過此次(ci)入戶(hu)探訪服務(wu)技巧——志愿者培訓(xun)活動，我(wo)學到(dao)了一(yi)(yi)下三(san)點：一(yi)(yi)、要用(yong)“心(xin)”去交(jiao)流，通過心(xin)與(yu)心(xin)的(de)交(jiao)流來切身感受百姓的(de)困苦和(he)喜(xi)樂；二、收集好入戶(hu)對象資料，當好信息(xi)員(yuan)(yuan)、宣(xuan)傳(chuan)員(yuan)(yuan)、調解員(yuan)(yuan)；三(san)、要搞好服務(wu)，搞好心(xin)態，入戶(hu)途中我(wo)們可以(yi)以(yi)家(jia)常(chang)的(de)形式更深入地了解居民的(de)日常(chang)生活狀況，以(yi)誠(cheng)相(xiang)待，以(yi)理服人(ren)。

阿(a)勇：通(tong)過志愿(yuan)者(zhe)(zhe)上(shang)門入戶(hu)服務(wu)(wu)技(ji)巧的培訓學(xue)習(xi)，讓我更加深刻地(di)了(le)解如何去做(zuo)一名優秀的志愿(yuan)者(zhe)(zhe)。系統地(di)學(xue)習(xi)了(le)上(shang)門入戶(hu)整個服務(wu)(wu)流程，包(bao)括前(qian)期準(zhun)備、注意事項、溝通(tong)技(ji)巧、突(tu)發情況應急處理等，對自己今后的志愿(yuan)者(zhe)(zhe)服務(wu)(wu)有很大的幫助，向標準(zhun)、向規范(fan)、向專業(ye)的志愿(yuan)者(zhe)(zhe)服務(wu)(wu)看齊。

最后，通過(guo)參(can)與本次培(pei)訓，步(bu)步(bu)穩獲得(de)在志愿(yuan)服(fu)(fu)務中遇到的具(ju)體問題及(ji)其對策(ce)、對入戶探訪技巧(qiao)的理(li)解和掌(zhang)握(wo)、面對不同人群時(shi)有(you)(you)效的溝通技巧(qiao)、讓志愿(yuan)服(fu)(fu)務變得(de)準確而有(you)(you)效！學以(yi)致(zhi)用、盡己所(suo)長，爭做(zuo)一名優(you)秀(xiu)的社會志愿(yuan)者！