材連(lian)鎖(suo)(suo)超市在(zai)(zai)開創之初(chu)就要形成(cheng)一套(tao)完整(zheng)的(de)管(guan)(guan)理(li)制(zhi)度(du)和管(guan)(guan)理(li)體系。應吸(xi)取、借鑒國內外連(lian)鎖(suo)(suo)經(jing)營(ying)的(de)經(jing)驗和教訓(xun)，結合建材業的(de)特點，以制(zhi)度(du)創新(xin)和經(jing)營(ying)創新(xin)為指導思(si)想，以知識(shi)管(guan)(guan)理(li)為核心，形成(cheng)包括連(lian)鎖(suo)(suo)店(dian)選址和建設、商(shang)品配套(tao)、商(shang)品采購、物流配送(song)、店(dian)面管(guan)(guan)理(li)、信息流管(guan)(guan)理(li)、人員培訓(xun)、質量(liang)管(guan)(guan)理(li)等(deng)在(zai)(zai)內的(de)一套(tao)完善的(de)制(zhi)度(du)。

要建立(li)完整的培訓(xun)(xun)體系和培訓(xun)(xun)機制，對(dui)店員(yuan)進(jin)(jin)行(xing)業(ye)(ye)務(wu)素(su)質（對(dui)所售商品性能的了解、安(an)裝(zhuang)程序、使用方(fang)法等）和服務(wu)素(su)質進(jin)(jin)行(xing)全過(guo)程培訓(xun)(xun)：上(shang)崗前培訓(xun)(xun)，了解公(gong)司基本情況(kuang)，學習商店基本知(zhi)識，接受公(gong)司文化和觀念培訓(xun)(xun)；試用期由資(zi)深員(yuan)工進(jin)(jin)行(xing)產(chan)品知(zhi)識、專業(ye)(ye)知(zhi)識、標準操作(zuo)流程、操作(zuo)技巧等方(fang)面的業(ye)(ye)務(wu)培訓(xun)(xun)；上(shang)崗后定(ding)(ding)期進(jin)(jin)行(xing)業(ye)(ye)務(wu)再培訓(xun)(xun)和交流，定(ding)(ding)期考評(ping)，針(zhen)對(dui)個(ge)別員(yuan)工進(jin)(jin)行(xing)重復培訓(xun)(xun)。

要建立完善、高(gao)效(xiao)的電(dian)子商(shang)務(wu)網絡體系(xi)，使各連(lian)鎖(suo)門店和(he)總(zong)部實(shi)現連(lian)接(jie)，使商(shang)品管理系(xi)統(tong)、信(xin)(xin)息(xi)控制系(xi)統(tong)、財務(wu)管理系(xi)統(tong)實(shi)現連(lian)接(jie)，實(shi)現真正意義上(shang)的物流(liu)、信(xin)(xin)息(xi)流(liu)、資金流(liu)的融合，實(shi)現總(zong)店、各連(lian)鎖(suo)店和(he)供應商(shang)之間(jian)及時的信(xin)(xin)息(xi)溝通(tong)和(he)互動，從而有效(xiao)控制商(shang)品庫存和(he)周轉(zhuan)頻率，大大降低成本，同時為連(lian)鎖(suo)企業和(he)供應商(shang)及時了解市(shi)場動態(tai)、進行(xing)經營(ying)決策提供科(ke)學依據。

雖(sui)然目前攤位(wei)(wei)市場仍在(zai)國內建(jian)材(cai)(cai)市場占(zhan)據著統治地位(wei)(wei)，但外資建(jian)材(cai)(cai)商(shang)的(de)涌入已經給國內建(jian)材(cai)(cai)商(shang)敲響了警鐘，我(wo)國本土企業也已經進行了有益的(de)嘗試，規模經營(ying)、規范管(guan)理、優(you)質服務、信(xin)息(xi)快速溝(gou)通已勢在(zai)必行。相信(xin)，建(jian)材(cai)(cai)連鎖超市的(de)明天會很(hen)美(mei)。