材連鎖超市(shi)在(zai)開創(chuang)之初就(jiu)要形成一套完(wan)整的管理制度(du)和管理體系。應吸(xi)取、借鑒國內外連鎖經營(ying)的經驗和教訓，結(jie)合建(jian)材業的特點，以(yi)制度(du)創(chuang)新(xin)和經營(ying)創(chuang)新(xin)為指(zhi)導思想，以(yi)知識(shi)管理為核心，形成包(bao)括(kuo)連鎖店選址和建(jian)設(she)、商(shang)品(pin)配套、商(shang)品(pin)采購、物(wu)流配送、店面(mian)管理、信(xin)息流管理、人(ren)員培訓、質量(liang)管理等在(zai)內的一套完(wan)善(shan)的制度(du)。

要(yao)建立完整的(de)培訓(xun)體系(xi)和培訓(xun)機(ji)制，對(dui)店員(yuan)進(jin)(jin)行(xing)業(ye)務(wu)(wu)素(su)質（對(dui)所售商品性能的(de)了解(jie)、安裝程序、使用(yong)方(fang)法等(deng)）和服務(wu)(wu)素(su)質進(jin)(jin)行(xing)全過(guo)程培訓(xun)：上(shang)(shang)崗前培訓(xun)，了解(jie)公(gong)司基(ji)(ji)本情(qing)況，學習商店基(ji)(ji)本知(zhi)識，接受公(gong)司文(wen)化和觀(guan)念培訓(xun)；試用(yong)期(qi)由資深(shen)員(yuan)工進(jin)(jin)行(xing)產(chan)品知(zhi)識、專業(ye)知(zhi)識、標準操(cao)作流程、操(cao)作技巧等(deng)方(fang)面(mian)的(de)業(ye)務(wu)(wu)培訓(xun)；上(shang)(shang)崗后定(ding)期(qi)進(jin)(jin)行(xing)業(ye)務(wu)(wu)再培訓(xun)和交流，定(ding)期(qi)考評，針對(dui)個別員(yuan)工進(jin)(jin)行(xing)重復(fu)培訓(xun)。

要(yao)建立完善、高效的(de)電子(zi)商(shang)(shang)務網絡體系(xi)(xi)，使各連鎖門店(dian)和(he)總(zong)部實現連接，使商(shang)(shang)品管(guan)理系(xi)(xi)統、信(xin)(xin)息(xi)控制系(xi)(xi)統、財務管(guan)理系(xi)(xi)統實現連接，實現真(zhen)正意義(yi)上的(de)物流(liu)(liu)、信(xin)(xin)息(xi)流(liu)(liu)、資金流(liu)(liu)的(de)融合(he)，實現總(zong)店(dian)、各連鎖店(dian)和(he)供應商(shang)(shang)之間及時(shi)(shi)的(de)信(xin)(xin)息(xi)溝通和(he)互動(dong)，從(cong)而有效控制商(shang)(shang)品庫存和(he)周轉頻率，大大降低成(cheng)本，同時(shi)(shi)為連鎖企業和(he)供應商(shang)(shang)及時(shi)(shi)了解市(shi)場動(dong)態、進行經營決策提供科(ke)學依據(ju)。

雖然(ran)目前攤位市(shi)場(chang)仍在(zai)國內(nei)建(jian)材(cai)市(shi)場(chang)占據著統治地(di)位，但(dan)外資建(jian)材(cai)商的涌入已(yi)(yi)經給國內(nei)建(jian)材(cai)商敲響(xiang)了警鐘，我國本(ben)土企業也已(yi)(yi)經進行(xing)了有(you)益的嘗(chang)試，規(gui)(gui)模經營、規(gui)(gui)范管理(li)、優質服(fu)務(wu)、信息(xi)快速溝(gou)通已(yi)(yi)勢在(zai)必行(xing)。相信，建(jian)材(cai)連鎖超市(shi)的明天會(hui)很美。