材連(lian)鎖超市在開創之(zhi)初就(jiu)要形(xing)成一套完(wan)整的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)制度(du)和(he)管(guan)理(li)體系。應吸取、借鑒(jian)國內外連(lian)鎖經(jing)營的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)教訓，結合建材業的(de)(de)(de)(de)特點，以制度(du)創新(xin)和(he)經(jing)營創新(xin)為(wei)指導思(si)想，以知識(shi)管(guan)理(li)為(wei)核(he)心，形(xing)成包括連(lian)鎖店選址和(he)建設、商(shang)品配(pei)套、商(shang)品采購、物流(liu)配(pei)送、店面管(guan)理(li)、信息流(liu)管(guan)理(li)、人(ren)員培訓、質量(liang)管(guan)理(li)等在內的(de)(de)(de)(de)一套完(wan)善(shan)的(de)(de)(de)(de)制度(du)。

要建立完整的培(pei)訓(xun)(xun)體系和(he)培(pei)訓(xun)(xun)機(ji)制，對店員進行(xing)業(ye)務素質（對所售商品性能的了解(jie)、安裝程(cheng)序(xu)、使用方(fang)法等(deng)）和(he)服務素質進行(xing)全過程(cheng)培(pei)訓(xun)(xun)：上崗前(qian)培(pei)訓(xun)(xun)，了解(jie)公(gong)司基本情況(kuang)，學(xue)習商店基本知(zhi)識(shi)，接受公(gong)司文化和(he)觀念培(pei)訓(xun)(xun)；試用期(qi)由(you)資深(shen)員工進行(xing)產品知(zhi)識(shi)、專業(ye)知(zhi)識(shi)、標準操作流(liu)程(cheng)、操作技巧等(deng)方(fang)面的業(ye)務培(pei)訓(xun)(xun)；上崗后定期(qi)進行(xing)業(ye)務再培(pei)訓(xun)(xun)和(he)交(jiao)流(liu)，定期(qi)考評(ping)，針對個(ge)別員工進行(xing)重復(fu)培(pei)訓(xun)(xun)。

要建立完善、高效(xiao)的(de)電子商(shang)務(wu)網絡體系(xi)，使各(ge)連(lian)(lian)(lian)鎖門店(dian)(dian)和總(zong)部實(shi)現連(lian)(lian)(lian)接，使商(shang)品管(guan)理系(xi)統、信息控制系(xi)統、財務(wu)管(guan)理系(xi)統實(shi)現連(lian)(lian)(lian)接，實(shi)現真正意義上的(de)物流、信息流、資金流的(de)融合，實(shi)現總(zong)店(dian)(dian)、各(ge)連(lian)(lian)(lian)鎖店(dian)(dian)和供應商(shang)之(zhi)間及時的(de)信息溝通和互(hu)動，從而(er)有效(xiao)控制商(shang)品庫(ku)存(cun)和周轉頻率(lv)，大(da)大(da)降低成本，同時為連(lian)(lian)(lian)鎖企(qi)業(ye)和供應商(shang)及時了(le)解(jie)市場動態、進(jin)行(xing)經(jing)營決策提供科學依據(ju)。

雖然目前攤位市(shi)場(chang)仍在國內建材市(shi)場(chang)占據著統治(zhi)地位，但外資建材商的涌入已經(jing)給國內建材商敲響了警鐘，我國本土企業也已經(jing)進(jin)行了有(you)益的嘗試，規模經(jing)營、規范管理、優質服務、信息快速(su)溝通已勢在必行。相信，建材連鎖超市(shi)的明天會很(hen)美。