國家郵政局(ju)提出了要建設(she)誠(cheng)信(xin)快(kuai)遞(di)(di)企業(ye)(ye)(ye)，建立(li)企業(ye)(ye)(ye)誠(cheng)信(xin)評(ping)價體(ti)系(xi)，推(tui)動(dong)信(xin)用等級評(ping)定工作。推(tui)動(dong)企業(ye)(ye)(ye)建立(li)和(he)完善對加盟企業(ye)(ye)(ye)、員工和(he)消費者的(de)誠(cheng)信(xin)記錄和(he)評(ping)價。目(mu)前(qian)，占有一半(ban)快(kuai)遞(di)(di)業(ye)(ye)(ye)務量市場份(fen)額的(de)“三通一達”四(si)家快(kuai)遞(di)(di)企業(ye)(ye)(ye)，利用所設(she)立(li)的(de)蜂網公共平臺已經完成(cheng)了《快(kuai)遞(di)(di)員失(shi)信(xin)管(guan)理辦(ban)法》和(he)《快(kuai)遞(di)(di)客戶失(shi)信(xin)管(guan)理辦(ban)法》，它對快(kuai)遞(di)(di)業(ye)(ye)(ye)全(quan)面推(tui)行誠(cheng)信(xin)體(ti)系(xi)建設(she)起到積極地推(tui)動(dong)作用

快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)的(de)專業(ye)(ye)化的(de)特征是(shi)(shi)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)細(xi)分(fen)市(shi)(shi)場的(de)專業(ye)(ye)化。快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)業(ye)(ye)市(shi)(shi)場細(xi)分(fen)是(shi)(shi)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)業(ye)(ye)發展成熟的(de)重要標志之一。它將(jiang)按(an)照商品的(de)屬性(xing)和特性(xing)、按(an)照個性(xing)化需求不斷細(xi)分(fen)。在這(zhe)些細(xi)分(fen)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)市(shi)(shi)場，將(jiang)會(hui)涌現很多中小型快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)企業(ye)(ye)和專業(ye)(ye)化的(de)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)企業(ye)(ye)，這(zhe)也是(shi)(shi)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)業(ye)(ye)務新的(de)增長點(dian)。像跨境(jing)電商快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)、冷鏈(lian)宅(zhai)配(pei)、酒(jiu)類(lei)宅(zhai)配(pei)、藥物宅(zhai)配(pei)、化妝品宅(zhai)配(pei)、即時配(pei)送、高(gao)鐵快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)等快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)市(shi)(shi)場

基于我國(guo)快遞(di)業(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)歷(li)程和發(fa)(fa)展(zhan)路徑，借(jie)鑒“歐美”和日本等發(fa)(fa)達國(guo)家快遞(di)業(ye)(ye)(ye)的(de)發(fa)(fa)展(zhan)軌跡，我國(guo)大型(xing)(xing)快遞(di)企(qi)業(ye)(ye)(ye)將(jiang)向(xiang)(xiang)綜合物流轉型(xing)(xing)，中(zhong)型(xing)(xing)快遞(di)企(qi)業(ye)(ye)(ye)將(jiang)向(xiang)(xiang)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)化轉型(xing)(xing)，小型(xing)(xing)快遞(di)企(qi)業(ye)(ye)(ye)將(jiang)向(xiang)(xiang)個性化轉型(xing)(xing)。如果(guo)民(min)營(ying)快遞(di)企(qi)業(ye)(ye)(ye)沒有精準的(de)轉型(xing)(xing)方向(xiang)(xiang)定位，其(qi)經營(ying)風(feng)(feng)險(xian)(xian)加大。特(te)別(bie)是(shi)中(zhong)型(xing)(xing)快遞(di)企(qi)業(ye)(ye)(ye)繼(ji)續在(zai)快遞(di)產品單一的(de)同質化“網購”快遞(di)市(shi)場競(jing)爭，其(qi)風(feng)(feng)險(xian)(xian)較大

在傳(chuan)統快(kuai)(kuai)遞“門(men)到門(men)”的(de)(de)(de)基礎上，便利店代(dai)理(li)快(kuai)(kuai)遞、社(she)區物業代(dai)理(li)快(kuai)(kuai)遞、快(kuai)(kuai)遞智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)自(zi)助(zhu)柜等都將(jiang)成(cheng)為消費者新的(de)(de)(de)收寄快(kuai)(kuai)遞新的(de)(de)(de)選(xuan)擇。在快(kuai)(kuai)遞“最后100米(mi)”多元(yuan)化的(de)(de)(de)業態(tai)中，作為智(zhi)(zhi)(zhi)慧快(kuai)(kuai)遞標志之一(yi)的(de)(de)(de)快(kuai)(kuai)遞智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)自(zi)助(zhu)柜將(jiang)會(hui)加(jia)速進入(ru)社(she)區和校(xiao)區，這主要是(shi)(shi)(shi)基于(yu)(yu)它收寄快(kuai)(kuai)件(jian)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)化程(cheng)度高、便利、運營成(cheng)本低，安(an)全性(xing)高，是(shi)(shi)(shi)智(zhi)(zhi)(zhi)慧城市、物聯網和民生(sheng)工程(cheng)的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要組成(cheng)部(bu)分(fen)，也是(shi)(shi)(shi)社(she)區和校(xiao)區一(yi)道亮麗(li)的(de)(de)(de)風景線(xian)。鑒于(yu)(yu)我國快(kuai)(kuai)遞業務結構中，“網購”快(kuai)(kuai)遞的(de)(de)(de)業務比(bi)重(zhong)(zhong)較高的(de)(de)(de)特點，快(kuai)(kuai)遞智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)自(zi)助(zhu)柜承載“最后100米(mi)的(de)(de)(de)快(kuai)(kuai)遞業務量將(jiang)會(hui)迅(xun)猛增長