其實無(wu)論推(tui)銷(xiao)的(de)是(shi)任何東西，最有效(xiao)的(de)辦法就是(shi)讓顧客相(xiang)(xiang)信——真心(xin)相(xiang)(xiang)信——你(ni)喜歡他(ta)，關心(xin)他(ta)。很多資深(shen)銷(xiao)售首(shou)先(xian)也會和你(ni)做(zuo)朋友，讓你(ni)感覺(jue)他(ta)并不只是(shi)為了(le)掙(zheng)錢，讓你(ni)完全相(xiang)(xiang)信他(ta)。當然他(ta)推(tui)薦的(de)更貴的(de)車也是(shi)為你(ni)著(zhu)想。

很多消費者應(ying)該(gai)聽(ting)過這句(ju)話“價格(ge)優惠(hui)只有(you)這么多，具體優惠(hui)多少看您(nin)什么時候(hou)買車(che)了(le)，我們的(de)政策一個月一變的(de)。”這句(ju)話的(de)真實目的(de)其實就是套取(qu)你的(de)購車(che)時間，判(pan)斷你的(de)需求等級。

消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)買車(che)很多(duo)時候都是沖動(dong)消(xiao)費(fei)，銷售就是抓住了這一點，跟你說高(gao)(gao)配車(che)型(xing)或者(zhe)(zhe)高(gao)(gao)級別車(che)型(xing)的優惠要大很多(duo)，現在(zai)買劃算。其實高(gao)(gao)配車(che)型(xing)或者(zhe)(zhe)更高(gao)(gao)級別車(che)型(xing)會(hui)有更高(gao)(gao)的利潤，利潤大優惠自(zi)然(ran)也多(duo)。

多(duo)廠(chang)家會推出低息或者(zhe)零利息貸款(kuan)購(gou)(gou)車(che)政策，說白了就是吸引一些預算原本沒(mei)那(nei)么(me)多(duo)只打算買(mai)低端車(che)型的顧客花更多(duo)的錢購(gou)(gou)買(mai)更高端的車(che)型。這種(zhong)情況下，提升購(gou)(gou)車(che)預算自(zi)然變得相當容易了。

在買車(che)的(de)時候，銷售經常會(hui)介紹一(yi)(yi)些延(yan)保套(tao)餐，自然(ran)也(ye)會(hui)增(zeng)加購車(che)整體價格。其實一(yi)(yi)般情況下(xia)車(che)輛過(guo)了保修期后，一(yi)(yi)些重要(yao)的(de)零配(pei)件(jian)不太(tai)會(hui)發生(sheng)問(wen)題，而一(yi)(yi)些易損耗部件(jian)即便是在保修期內(nei)，也(ye)需要(yao)自己承擔，所以(yi)沒必要(yao)額外花錢買延(yan)保。如(ru)果(guo)是一(yi)(yi)些比(bi)較小眾的(de)車(che)型或者價格比(bi)較合理的(de)話可以(yi)考慮。

在買車的(de)時候，銷(xiao)售往(wang)往(wang)還(huan)會介紹一(yi)些(xie)保(bao)(bao)養套(tao)(tao)餐(can)，告訴你可以省(sheng)多少錢！其實買不(bu)買保(bao)(bao)養套(tao)(tao)餐(can)還(huan)是看價格，一(yi)般來說(shuo)除了質保(bao)(bao)外并(bing)非一(yi)定(ding)要去4S店，在正規大型(xing)的(de)修理廠(chang)也是沒(mei)有(you)問題的(de)，而(er)且比保(bao)(bao)養套(tao)(tao)餐(can)還(huan)要便宜。

●只(zhi)有服(fu)務(wu)(wu)才(cai)是汽車4S店(dian)真正(zheng)的(de)產品。選(xuan)擇汽車品牌由汽車廠家的(de)努力決定(ding)，但(dan)選(xuan)擇在哪家經銷商(shang)購買則由該汽車4S店(dian)的(de)服(fu)務(wu)(wu)決定(ding)。要想打造本店(dian)的(de)服(fu)務(wu)(wu)品牌，則必須要從服(fu)務(wu)(wu)的(de)創造者----企業員工。

●要從(cong)企(qi)業的經(jing)營理(li)念、芒果视频下(xia)载(zai)、服務(wu)(wu)意識、服務(wu)(wu)態度、服務(wu)(wu)專業水平、專業技術(shu)等多方(fang)面對員工進行培訓，企(qi)業應建立(li)服務(wu)(wu)培訓方(fang)面一套(tao)完(wan)整的體系及相關的教材(cai)。

●培養團隊(dui)中具(ju)有經驗分享和共同提高(gao)的氛(fen)圍，可(ke)分銷售、客服(fu)、維修(xiu)、美(mei)容加(jia)裝等團隊(dui)小組進行成功案例分享會，要求大(da)家對工作進行總結(jie)、交流和提升(sheng)。

●保持服(fu)務(wu)(wu)團隊(dui)(dui)的(de)(de)穩定(ding)性，一個優秀的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)人員(yuan)(yuan)的(de)(de)流失(shi)，會(hui)將公司的(de)(de)顧(gu)客帶走，這對公司是一個莫大的(de)(de)損失(shi)，公司要從員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)待遇(yu)、培訓(xun)晉(jin)升、激勵制度等(deng)方面服(fu)務(wu)(wu)好員(yuan)(yuan)工(gong)，汽車(che)4S店要樹立“只有公司服(fu)務(wu)(wu)好自身的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)，員(yuan)(yuan)工(gong)才會(hui)服(fu)務(wu)(wu)好本(ben)公司的(de)(de)顧(gu)客”的(de)(de)理念來打(da)造服(fu)務(wu)(wu)團隊(dui)(dui)的(de)(de)穩定(ding)性。

建(jian)立(li)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)(xi)管理(li)系(xi)(xi)統(tong)和(he)相(xiang)關的(de)(de)管理(li)制度及(ji)執行力(li)，做好(hao)顧客(ke)(ke)由銷售(shou)(shou)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)及(ji)時(shi)(shi)轉化為售(shou)(shou)后客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)做到及(ji)時(shi)(shi)有(you)效的(de)(de)“一對(dui)一”服務(wu)，對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)做到有(you)效的(de)(de)溝通和(he)管理(li)成本和(he)費用(yong)(yong)的(de)(de)嚴格控(kong)(kong)制，要在全員(yuan)(yuan)中樹立(li)成本觀念，將成本和(he)費用(yong)(yong)的(de)(de)控(kong)(kong)制指標化，直接(jie)到相(xiang)關責任人(ren)，同時(shi)(shi)建(jian)立(li)相(xiang)應的(de)(de)激勵政策，將成本與費用(yong)(yong)的(de)(de)控(kong)(kong)制與員(yuan)(yuan)工的(de)(de)獎金(jin)建(jian)立(li)必然的(de)(de)聯(lian)系(xi)(xi)。

服務(wu)(wu)顧問團隊的(de)水平直接關(guan)系(xi)到(dao)店的(de)維修業(ye)務(wu)(wu)量(liang)，要從服務(wu)(wu)態度(du)、專業(ye)水平、產值、接車(che)臺次等方面制定(ding)相關(guan)的(de)激勵政策，提高(gao)服務(wu)(wu)顧問的(de)積極性和業(ye)務(wu)(wu)水平。

一(yi)直以來汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)業界將重心(xin)關注于(yu)汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)銷(xiao)售(shou)，業內新聞(wen)媒介(jie)針對(dui)汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)銷(xiao)售(shou)人員的(de)(de)(de)各種評比活動(dong)層出不窮，而汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)維(wei)修(xiu)(xiu)方(fang)(fang)面(mian)這些年(nian)(nian)來一(yi)直處于(yu)冷落的(de)(de)(de)地位，近幾年(nian)(nian)針對(dui)汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)維(wei)修(xiu)(xiu)方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)投拆日趨增長，因此首(shou)先打(da)造4S店的(de)(de)(de)維(wei)修(xiu)(xiu)明星工程師，向顧戶展(zhan)示(shi)優質的(de)(de)(de)維(wei)修(xiu)(xiu)技術和服務(wu)水平，有(you)助企業的(de)(de)(de)美譽度的(de)(de)(de)提升，打(da)消客戶的(de)(de)(de)顧慮，促進(jin)店內維(wei)修(xiu)(xiu)量的(de)(de)(de)穩步增長。

當前單個4S店要(yao)(yao)想突破廠家的(de)(de)(de)限制，打造自已的(de)(de)(de)品牌形象(xiang)確實(shi)很困難。必須在(zai)(zai)汽車(che)后市(shi)場方(fang)面作文章，從(cong)公司(si)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)戰略角度考慮(lv)可籌建(jian)快修保養(yang)美(mei)容加裝的(de)(de)(de)連鎖經營(ying)體系，以連鎖加盟方(fang)式在(zai)(zai)廣州市(shi)內(nei)建(jian)立連鎖店，在(zai)(zai)整個汽車(che)產業鏈中就(jiu)市(shi)場競爭趨勢而言(yan)，汽車(che)售后服(fu)務(wu)維修保養(yang)是最(zui)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)環節。企業要(yao)(yao)煉就(jiu)和擁有(you)強(qiang)大的(de)(de)(de)競爭能力就(jiu)必須要(yao)(yao)建(jian)立自有(you)品牌的(de)(de)(de)快修保養(yang)美(mei)容加裝連鎖經營(ying)體系。這是汽車(che)服(fu)務(wu)型企業做(zuo)大做(zuo)強(qiang)的(de)(de)(de)基礎，是塑造企業自身形象(xiang)參與競爭永(yong)立于不(bu)敗之地(di)的(de)(de)(de)關鍵(jian)點。