其實無論推銷的是(shi)(shi)任(ren)何(he)東西(xi)，最有效(xiao)的辦法就(jiu)是(shi)(shi)讓顧客相信(xin)——真心相信(xin)——你(ni)(ni)喜歡(huan)他(ta)(ta)(ta)，關心他(ta)(ta)(ta)。很(hen)多資深(shen)銷售首先也會和你(ni)(ni)做朋友，讓你(ni)(ni)感覺他(ta)(ta)(ta)并不只是(shi)(shi)為了掙(zheng)錢(qian)，讓你(ni)(ni)完全相信(xin)他(ta)(ta)(ta)。當然他(ta)(ta)(ta)推薦的更(geng)貴的車也是(shi)(shi)為你(ni)(ni)著想(xiang)。

很多(duo)消(xiao)費者應該聽過(guo)這句話“價格優(you)惠只有這么多(duo)，具體優(you)惠多(duo)少看(kan)您(nin)什么時候(hou)買車了，我們的(de)(de)(de)政策一(yi)個月一(yi)變的(de)(de)(de)。”這句話的(de)(de)(de)真實目(mu)的(de)(de)(de)其實就是套取你的(de)(de)(de)購車時間，判斷你的(de)(de)(de)需求(qiu)等級。

消費(fei)(fei)者買車很多(duo)時候都是(shi)沖(chong)動(dong)消費(fei)(fei)，銷售就是(shi)抓住了這(zhe)一(yi)點，跟你說高(gao)(gao)(gao)(gao)配車型(xing)或者高(gao)(gao)(gao)(gao)級別車型(xing)的優惠(hui)要大很多(duo)，現在買劃(hua)算。其實(shi)高(gao)(gao)(gao)(gao)配車型(xing)或者更高(gao)(gao)(gao)(gao)級別車型(xing)會(hui)有更高(gao)(gao)(gao)(gao)的利潤，利潤大優惠(hui)自然也多(duo)。

多(duo)廠家會推出低息或者(zhe)零利息貸款購車(che)政(zheng)策，說白了就是吸(xi)引一些預算(suan)原本沒那么多(duo)只打算(suan)買低端車(che)型的(de)顧客花更(geng)多(duo)的(de)錢購買更(geng)高(gao)端的(de)車(che)型。這(zhe)種情況(kuang)下，提升購車(che)預算(suan)自然(ran)變得相當容(rong)易了。

在(zai)買(mai)(mai)車(che)(che)的時候(hou)，銷售經常(chang)會介紹(shao)一(yi)些(xie)延(yan)保套餐，自(zi)然(ran)也會增(zeng)加購車(che)(che)整體價(jia)格。其實(shi)一(yi)般情(qing)況下車(che)(che)輛過了保修(xiu)期后，一(yi)些(xie)重要(yao)的零配件不(bu)太會發生(sheng)問(wen)題，而一(yi)些(xie)易損耗部件即便是(shi)在(zai)保修(xiu)期內(nei)，也需要(yao)自(zi)己承擔，所以沒必要(yao)額外花錢買(mai)(mai)延(yan)保。如果(guo)是(shi)一(yi)些(xie)比較(jiao)小眾的車(che)(che)型或(huo)者價(jia)格比較(jiao)合理的話可以考慮。

在(zai)買(mai)(mai)車的時候(hou)，銷(xiao)售往(wang)(wang)往(wang)(wang)還(huan)會介紹一些保(bao)養套(tao)餐(can)，告訴你可以省多(duo)少錢！其(qi)實買(mai)(mai)不買(mai)(mai)保(bao)養套(tao)餐(can)還(huan)是(shi)看價格(ge)，一般來說除了質(zhi)保(bao)外并(bing)非(fei)一定要去4S店，在(zai)正規大型的修理廠也是(shi)沒有問(wen)題(ti)的，而且比保(bao)養套(tao)餐(can)還(huan)要便(bian)宜(yi)。

●只(zhi)有服(fu)(fu)務(wu)(wu)才(cai)是汽(qi)(qi)車4S店真(zhen)正的(de)(de)產(chan)品(pin)。選(xuan)擇汽(qi)(qi)車品(pin)牌(pai)由汽(qi)(qi)車廠(chang)家(jia)的(de)(de)努(nu)力(li)決定，但選(xuan)擇在哪家(jia)經銷商購買(mai)則由該汽(qi)(qi)車4S店的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)決定。要(yao)想打造(zao)本店的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)品(pin)牌(pai)，則必須要(yao)從服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)創造(zao)者----企業員工。

●要從企業的(de)經營理念(nian)、芒果视频下载、服務(wu)意識、服務(wu)態度(du)、服務(wu)專業水平(ping)、專業技(ji)術等多(duo)方面對員(yuan)工進行培訓(xun)，企業應建立服務(wu)培訓(xun)方面一套完(wan)整(zheng)的(de)體系及相關的(de)教材。

●培養(yang)團(tuan)(tuan)隊中具有經驗分(fen)享和共同提(ti)高的氛圍，可分(fen)銷售、客(ke)服、維修、美容(rong)加(jia)裝等團(tuan)(tuan)隊小(xiao)組進行成功案例分(fen)享會，要求大家對工作進行總(zong)結、交(jiao)流和提(ti)升。

●保持服(fu)務(wu)團隊的(de)(de)(de)穩定性(xing)，一個優秀的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)人員(yuan)的(de)(de)(de)流失(shi)，會將公(gong)司(si)的(de)(de)(de)顧客(ke)帶走，這(zhe)對公(gong)司(si)是一個莫大的(de)(de)(de)損失(shi)，公(gong)司(si)要(yao)從員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)待(dai)遇(yu)、培訓晉升(sheng)、激(ji)勵制度等方(fang)面服(fu)務(wu)好(hao)員(yuan)工(gong)(gong)，汽車4S店要(yao)樹(shu)立“只(zhi)有公(gong)司(si)服(fu)務(wu)好(hao)自身的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)，員(yuan)工(gong)(gong)才會服(fu)務(wu)好(hao)本公(gong)司(si)的(de)(de)(de)顧客(ke)”的(de)(de)(de)理念來打(da)造(zao)服(fu)務(wu)團隊的(de)(de)(de)穩定性(xing)。

建(jian)立客(ke)戶(hu)關系(xi)(xi)管理(li)系(xi)(xi)統和(he)(he)相關的(de)(de)(de)管理(li)制(zhi)度及執行力，做好顧(gu)客(ke)由銷售客(ke)戶(hu)及時(shi)轉化(hua)為(wei)售后客(ke)戶(hu)，對客(ke)戶(hu)做到及時(shi)有效的(de)(de)(de)“一(yi)對一(yi)”服務，對客(ke)戶(hu)做到有效的(de)(de)(de)溝通和(he)(he)管理(li)成(cheng)本(ben)和(he)(he)費用的(de)(de)(de)嚴格(ge)控(kong)(kong)制(zhi)，要在全員中樹立成(cheng)本(ben)觀念(nian)，將成(cheng)本(ben)和(he)(he)費用的(de)(de)(de)控(kong)(kong)制(zhi)指標化(hua)，直接到相關責任人，同時(shi)建(jian)立相應的(de)(de)(de)激勵政策(ce)，將成(cheng)本(ben)與(yu)費用的(de)(de)(de)控(kong)(kong)制(zhi)與(yu)員工的(de)(de)(de)獎(jiang)金(jin)建(jian)立必然的(de)(de)(de)聯系(xi)(xi)。

服(fu)務(wu)顧(gu)問(wen)團(tuan)隊的(de)水平(ping)直接關系到店的(de)維(wei)修業務(wu)量(liang)，要從服(fu)務(wu)態度、專業水平(ping)、產值、接車臺(tai)次(ci)等方面制定相關的(de)激勵政策，提高服(fu)務(wu)顧(gu)問(wen)的(de)積極(ji)性(xing)和業務(wu)水平(ping)。

一(yi)直以來(lai)汽車(che)(che)業界將重心關注(zhu)于(yu)(yu)汽車(che)(che)銷售(shou)，業內(nei)新聞媒介(jie)針對(dui)汽車(che)(che)銷售(shou)人員的(de)(de)各(ge)種評比(bi)活動層出不(bu)窮，而(er)汽車(che)(che)維修方面這些年來(lai)一(yi)直處于(yu)(yu)冷落的(de)(de)地位，近幾(ji)年針對(dui)汽車(che)(che)維修方面的(de)(de)投拆(chai)日趨增長，因此首先(xian)打(da)造4S店的(de)(de)維修明(ming)星工(gong)程師，向顧戶(hu)展示優質的(de)(de)維修技(ji)術和服(fu)務水平，有(you)助企(qi)業的(de)(de)美譽度的(de)(de)提(ti)升(sheng)，打(da)消客戶(hu)的(de)(de)顧慮，促進店內(nei)維修量的(de)(de)穩步(bu)增長。

當前單個4S店要(yao)(yao)(yao)想突破廠家(jia)的(de)(de)(de)限制，打造(zao)(zao)自已的(de)(de)(de)品(pin)牌形象(xiang)確實很困難。必(bi)須在(zai)汽(qi)車(che)后市場方(fang)面(mian)作文章，從公司的(de)(de)(de)發展的(de)(de)(de)戰(zhan)略角度考慮可(ke)籌(chou)建快修保養美(mei)容加(jia)(jia)裝的(de)(de)(de)連鎖(suo)經營體(ti)系，以連鎖(suo)加(jia)(jia)盟方(fang)式(shi)在(zai)廣州市內建立(li)連鎖(suo)店，在(zai)整個汽(qi)車(che)產業(ye)鏈中(zhong)就(jiu)市場競(jing)爭(zheng)趨勢而言(yan)，汽(qi)車(che)售(shou)后服(fu)務維修保養是最重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)環節。企(qi)業(ye)要(yao)(yao)(yao)煉就(jiu)和擁有強(qiang)大(da)(da)的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)能(neng)力就(jiu)必(bi)須要(yao)(yao)(yao)建立(li)自有品(pin)牌的(de)(de)(de)快修保養美(mei)容加(jia)(jia)裝連鎖(suo)經營體(ti)系。這是汽(qi)車(che)服(fu)務型企(qi)業(ye)做大(da)(da)做強(qiang)的(de)(de)(de)基礎，是塑造(zao)(zao)企(qi)業(ye)自身形象(xiang)參與競(jing)爭(zheng)永立(li)于不敗(bai)之(zhi)地的(de)(de)(de)關(guan)鍵點。