家居(ju)賣場(chang)團購貓膩 警惕消費陷阱(jing)
家居賣(mai)場(chang)(chang)團(tuan)購(gou)現(xian)在有(you)兩種(zhong)形式,一種(zhong)形式是(shi)(shi)團(tuan)購(gou)網組織消(xiao)費者和賣(mai)場(chang)(chang)集體砍(kan)價(jia);另一種(zhong)方式是(shi)(shi)消(xiao)費者自行組織起來(lai)(lai)和商場(chang)(chang)進行價(jia)格PK。家居賣(mai)場(chang)(chang)舉辦團(tuan)購(gou)活動對(dui)于廣(guang)大(da)消(xiao)費者來(lai)(lai)說(shuo)是(shi)(shi)一件好事,說(shuo)白了,團(tuan)購(gou)就是(shi)(shi)薄利(li)多銷,經銷商因為可以跑量(liang),對(dui)團(tuan)購(gou)會樂此不疲,同時消(xiao)費者以團(tuan)體購(gou)買的優勢向(xiang)經銷商討價(jia)還價(jia)自然(ran)也容易得多。
家(jia)(jia)居(ju)賣場在產(chan)品成交量下(xia)滑的(de)情(qing)況之(zhi)(zhi)下(xia),紛紛使(shi)出招(zhao)式(shi)招(zhao)攬生意,絞盡腦汁讓(rang)消費者(zhe)(zhe)購(gou)買產(chan)品。而團(tuan)購(gou)便是(shi)家(jia)(jia)居(ju)賣場重拳出擊傾銷產(chan)品的(de)重要手(shou)段之(zhi)(zhi)一(yi),應該(gai)說團(tuan)購(gou)是(shi)消費者(zhe)(zhe)優(you)惠折扣的(de)盛宴,那么“團(tuan)購(gou)盛宴”為(wei)何變成“雞肋”了呢(ni)?
1.簽到者假冒會員成風:一(yi)些團(tuan)購(gou)(gou)(gou)網(wang)運(yun)營不善,在和賣場(chang)(chang)舉辦團(tuan)購(gou)(gou)(gou)時,由(you)于網(wang)站會員數量有(you)限,舉辦團(tuan)購(gou)(gou)(gou)頻率(lv)過高,很(hen)難號召(zhao)會員參(can)(can)加團(tuan)購(gou)(gou)(gou),團(tuan)購(gou)(gou)(gou)網(wang)為了(le)保證人氣(qi),經常(chang)花(hua)錢號召(zhao)當地市民參(can)(can)加簽到(dao),保證人氣(qi)。每次(ci)參(can)(can)加團(tuan)購(gou)(gou)(gou)的網(wang)友表面看起來(lai)是(shi)(shi)(shi)比較(jiao)多,然(ran)后(hou)到(dao)最后(hou)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)(shi)看的多買的少(shao),成交(jiao)量少(shao)得(de)可憐。當成交(jiao)量低(di)迷(mi)時,團(tuan)購(gou)(gou)(gou)網(wang)便把責(ze)任推卸(xie)給商場(chang)(chang),與賣場(chang)(chang)合(he)作主要的任務是(shi)(shi)(shi)號召(zhao)會員過來(lai)看產品(pin),不能成交(jiao)是(shi)(shi)(shi)因(yin)為商場(chang)(chang)產品(pin)過時、不符(fu)合(he)網(wang)友的消費(fei)心理,因(yin)此(ci),團(tuan)購(gou)(gou)(gou)網(wang)在舉辦活動簽到(dao)時會員存(cun)在很(hen)大的水份(fen)。
2.網友中獎比登天還難:團購網(wang)(wang)和賣場(chang)為了提高消費(fei)者消費(fei),經常拿出千元(yuan)甚至萬元(yuan)大(da)獎來(lai)誘導消費(fei)者。很(hen)多團購網(wang)(wang)和賣場(chang)經常打出中(zhong)(zhong)獎率(lv)100%的(de)幌(huang)子,看起來(lai)冠冕堂皇的(de)宣(xuan)傳,實(shi)際(ji)上參(can)與者真(zhen)正中(zhong)(zhong)大(da)獎的(de)又(you)有幾個?團購抽獎時,參(can)與者看見(jian)許多人(ren)中(zhong)(zhong)獎,實(shi)際(ji)上這些中(zhong)(zhong)獎者都(dou)是團購網(wang)(wang)和賣場(chang)的(de)內部人(ren)員。
3.團購“托兒”百般慫恿:一些商家和團(tuan)購(gou)網(wang)為(wei)了提升產品的(de)成交(jiao)量,經常請(qing)一批“專業(ye)人(ren)(ren)士”混入團(tuan)購(gou)內部,和參與(yu)者“跟(gen)幫結(jie)派(pai)”,取得參與(yu)者的(de)信任。其實他(ta)們就是(shi)所謂的(de)“托兒(er)”,這些“托兒(er)”實際(ji)上是(shi)為(wei)商家和團(tuan)購(gou)網(wang)打工.他(ta)們利用消費者“跟(gen)風(feng)”的(de)心(xin)理,而團(tuan)購(gou)參與(yu)者往往不知(zhi)道(dao)價格真正(zheng)折扣的(de)大小,一旦看見人(ren)(ren)家付(fu)訂(ding)金買下產品后,會有一種迫(po)不及待購(gou)買的(de)欲望。這些“托兒(er)”還花言(yan)巧語勸說(shuo)參與(yu)者下訂(ding)單,而自己便可從中牟(mou)取高(gao)額(e)利潤。
4.賣場售后服務 “缺斤短兩”:一些商家(jia)利用消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)砍價(jia)的心理(li),讓消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)與主(zhu)持人(ren)砍價(jia),把消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)弄(nong)得(de)精疲力竭。團(tuan)(tuan)購(gou)組織(zhi)者(zhe)(zhe)(zhe)等(deng)價(jia)格(ge)坎下來后,催消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)付全(quan)款。最(zui)后,收完全(quan)款后參(can)與者(zhe)(zhe)(zhe)才得(de)知不能送(song)貨上(shang)門,倘若(ruo)需要送(song)貨上(shang)門要加配送(song)費(fei)(fei)、安裝費(fei)(fei)等(deng)等(deng)。由于(yu)錢(qian)已經付,最(zui)后團(tuan)(tuan)購(gou)者(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)百般(ban)無奈之下只好買下并(bing)不比市場價(jia)格(ge)低的團(tuan)(tuan)購(gou)商品(pin)。消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)受價(jia)格(ge)的誘惑,參(can)加團(tuan)(tuan)購(gou)不但沒有省(sheng)錢(qian),還(huan)徒增(zeng)了許(xu)多費(fei)(fei)用。
5.團購價格受營員把控:一(yi)些賣場(chang)里面(mian)部(bu)分(fen)品牌(pai)參加(jia)團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)(gou),部(bu)分(fen)品牌(pai)不(bu)(bu)(bu)參加(jia)團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)(gou),賣場(chang)借團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)(gou)為噓頭(tou),在(zai)消(xiao)費者(zhe)自行(xing)與(yu)賣場(chang)砍價時,打出的(de)(de)價格(ge)(ge)看起來(lai)的(de)(de)確為消(xiao)費者(zhe)帶來(lai)極(ji)大的(de)(de)實惠,而商場(chang)里面(mian)的(de)(de)營(ying)業(ye)員久經沙場(chang),銷(xiao)售(shou)產品非常靈活,如(ru)果消(xiao)費者(zhe)參加(jia)團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)(gou)營(ying)員會給(gei)一(yi)個(ge)團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)(gou)價格(ge)(ge),倘(tang)若消(xiao)費者(zhe)不(bu)(bu)(bu)參加(jia)團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)(gou)營(ying)員又會給(gei)一(yi)個(ge)與(yu)團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)(gou)價格(ge)(ge)不(bu)(bu)(bu)相(xiang)上下的(de)(de)折扣價。這樣便(bian)會導致(zhi)團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)(gou)變質(zhi),團(tuan)(tuan)購(gou)(gou)(gou)參不(bu)(bu)(bu)參加(jia)價格(ge)(ge)幾乎(hu)一(yi)樣,和商場(chang)平(ping)時的(de)(de)折扣價格(ge)(ge)沒本(ben)質(zhi)上的(de)(de)區別(bie)。
6.賣場哄抬實際價格:在家居賣場(chang)團購活動(dong)(dong)中,一些(xie)(xie)商(shang)品價格表(biao)面似乎降幅很大,其實(shi)是商(shang)家暗地(di)抬高標價后再(zai)打折,一些(xie)(xie)消費者看見折扣非常大,便(bian)開始心動(dong)(dong)了(le),一旦(dan)下訂(ding)單之后去其它商(shang)場(chang)發現價格比參加團購的商(shang)場(chang)還(huan)低。由(you)于訂(ding)單已下,想退(tui)貨也退(tui)不了(le),想繼續付(fu)全款又覺得(de)價格太高。
7.賣場忽悠消費者:千做(zuo)(zuo)萬做(zuo)(zuo)虧本(ben)生意堅決不做(zuo)(zuo)。一些(xie)家居賣(mai)場(chang)在團購前(qian)做(zuo)(zuo)宣(xuan)傳(chuan)的(de)時候價(jia)格(ge)低(di)得嚇人,網友們看見這(zhe)么便宜(yi)的(de)價(jia)格(ge)便從四面(mian)八方(fang)奔(ben)來(lai)買產(chan)品,等到團購會的(de)時候發現這(zhe)個產(chan)品已(yi)經(jing)(jing)沒有(you)了。其實主要問題出在賣(mai)場(chang),賣(mai)場(chang)覺得價(jia)格(ge)實在是(shi)“跳樓價(jia)”,不能再賣(mai)了,再這(zhe)樣賣(mai)下去(qu)必是(shi)血本(ben)無(wu)歸,于是(shi)向客(ke)戶解釋(shi)這(zhe)個產(chan)品已(yi)經(jing)(jing)被網友搶劫一空(kong)。這(zhe)個時候消(xiao)費(fei)者才知道自己上當受騙(pian)了。
團購行業人士提醒消費者在參加團購之前應先做足功課。
1.先看好同(tong)類型(xing)商場(chang)同(tong)產品(pin)同(tong)型(xing)號的(de)產品(pin)的(de)原價,再比(bi)較一下成交價,看哪家的(de)價格是真的(de)實惠。
2.仔細檢查看產(chan)品(pin)是否有《家具質(zhi)保卡》、《產(chan)品(pin)合格證(zheng)明(ming)》和《產(chan)品(pin)使用說(shuo)明(ming)書(shu)》三證(zheng)。缺少一證(zheng)就得慎(shen)重考(kao)慮(lv)。
3.了解商場的售后服(fu)務是否能跟上,售后服(fu)務跟不上切忌不要下(xia)訂單(dan)。
4.在(zai)(zai)團購現(xian)場(chang)要(yao)切記頭(tou)腦鎮定、冷靜(jing)。在(zai)(zai)買之前(qian)要(yao)多(duo)一份心眼:多(duo)看、多(duo)問、多(duo)聽、多(duo)記。在(zai)(zai)下(xia)訂單時更(geng)要(yao)再三慎(shen)重,考慮周(zhou)到,不要(yao)只顧砍(kan)價而忽視了其(qi)他方面的問題。