裝修客戶與設計(ji)(ji)師的溝(gou)通技(ji)巧 與設計(ji)(ji)師溝(gou)通方案(an)的好處

一、客戶與設計師的溝通技巧

確定(ding)投資意(yi)向(xiang)。為了議題準確了解您裝修的(de)檔次定(ding)位(wei)，客(ke)戶(hu)應對自(zi)己居室的(de)投資意(yi)向(xiang)做一個較為詳盡的(de)開支(zhi)計劃，比如裝修方面的(de)預備(bei)支(zhi)出，設(she)(she)備(bei)設(she)(she)施方面的(de)預備(bei)支(zhi)出等等，以便(bian)于議題根(gen)據您的(de)投資做出家庭裝修設(she)(she)計方案(an)。向(xiang)設(she)(she)計師(shi)說(shuo)明你不喜歡的(de)材料、顏色、造型(xing)與布局(ju)等。

明確生活方(fang)式(shi)與日常習(xi)性，將(jiang)自己的(de)(de)家庭(ting)人口結構(gou)、日常社交(jiao)往來、親朋好友的(de)(de)聚會方(fang)式(shi)等等詳(xiang)細告之議題為空(kong)間(jian)功能規劃提供依(yi)據。告知設計人員家庭(ting)中哪(na)個成員將(jiang)居住于哪(na)個空(kong)間(jian)里。

說(shuo)明電視(shi)、音響、電話(hua)、冰箱、洗衣 機等(deng)的擺(bai)放位置。說(shuo)明準(zhun)備(bei)(bei)添置之(zhi)廚衛設備(bei)(bei)的品(pin)牌、規 格、型號(hao)和顏(yan)(yan)色等(deng)。說(shuo)明準(zhun)備(bei)(bei)選(xuan)購的家(jia)具(ju)(ju)及原(yuan)有(you)家(jia)具(ju)(ju)的款 式(shi)、材料、顏(yan)(yan)色等(deng)。

收集相關資料(liao)。為了(le)確定自己居室裝(zhuang)修的風(feng)格(ge)(ge)(ge)，客(ke)戶可收集一些(xie)居室裝(zhuang)飾范例的書(shu)籍，將自己喜好的風(feng)格(ge)(ge)(ge)或款式(shi)如北歐(ou)風(feng)格(ge)(ge)(ge)、日(ri)式(shi)風(feng)格(ge)(ge)(ge)、中式(shi)風(feng)格(ge)(ge)(ge)等提供(gong)給設計師，供(gong)其(qi)參考。

了解家庭(ting)裝(zhuang)(zhuang)修運作(zuo)程序。客(ke)戶應該對(dui)家庭(ting)裝(zhuang)(zhuang)修的正規運作(zuo)程序作(zuo)一個(ge)大(da)概的了解，并(bing)對(dui)裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)建材(cai)的種類有大(da)致的識別，為(wei)設(she)計(ji)師(shi)在選材(cai)上提供依據。

尊重和理解設計師的勞動。為了使每一例家庭裝修都激發出設計師最高的創造熱情，客戶可以在與設計師的溝通中對其勞動成果表示尊重和理解，這樣更有得設計構思的順利進行。
了(le)解(jie)設計(ji)個性。除了(le)對(dui)居室(shi)本(ben)身的(de)關注，客戶也需要了(le)解(jie)一(yi)下設計(ji)師(shi)的(de)成(cheng)果和風格，以(yi)便于正確選(xuan)擇(ze)設計(ji)師(shi)。

二、設計師與客戶的溝通技巧

爭(zheng)取客戶(hu)的信任(ren)。為了使居室設計更適合(he)于戶(hu)主(zhu)個性(xing)，本著誠懇負(fu)責的態度，取得客戶(hu)的信賴。

注重(zhong)裝飾范例的(de)介紹(shao)。這是設(she)計(ji)師與客(ke)戶(hu)溝(gou)通的(de)重(zhong)要步驟，對設(she)計(ji)定向有直接的(de)影響。博覽優秀的(de)家庭裝修范例，能(neng)直觀、全面、快速地啟發雙方(fang)的(de)思(si)路，找(zhao)到結合點；介紹(shao)設(she)計(ji)師自己的(de)成(cheng)果(guo)，給客(ke)戶(hu)以信任(ren)感。

了(le)解客戶(hu)的(de)(de)資(zi)金(jin)概(gai)算(suan)。只有充分了(le)解客戶(hu)的(de)(de)資(zi)金(jin)情(qing)況，才能在(zai)有了(le)限的(de)(de)預(yu)算(suan)下，發揮最大的(de)(de)效益。裝(zhuang)修(xiu)費用是室(shi)內設計(ji)的(de)(de)重要環節，直接影(ying)響(xiang)室(shi)內建材品質和文(wen)件次(ci)定位。因(yin)此應(ying)在(zai)了(le)解了(le)客戶(hu)的(de)(de)資(zi)金(jin)的(de)(de)概(gai)算(suan)前提(ti)下做合理(li)的(de)(de)設計(ji)與(yu)規劃，以(yi)免因(yin)為資(zi)金(jin)的(de)(de)限制(zhi)而(er)與(yu)設計(ji)錯位。

當好(hao)客(ke)戶(hu)的(de)(de)省錢顧問。向客(ke)戶(hu)介紹選(xuan)；選(xuan)材(cai)與(yu)設計(ji)(ji)、選(xuan)材(cai)與(yu)檔次、選(xuan)材(cai)與(yu)造價(jia)的(de)(de)關系以(yi)及設計(ji)(ji)與(yu)造價(jia)、設計(ji)(ji)與(yu)施(shi)工的(de)(de)關系，使其了解所(suo)選(xuan)材(cai)質的(de)(de)優劣、工藝(yi)的(de)(de)繁(fan)簡(jian)以(yi)及適用(yong)范圍，使居室選(xuan)；材(cai)更合理、施(shi)工更簡(jian)便、費(fei)用(yong)更節省、效果更理想，避免(mian)因豪華的(de)(de)設計(ji)(ji)而帶來的(de)(de)超支和浪(lang)費(fei)。

三、如何與設計師合作

居室裝飾裝修前需(xu)要進行(xing)設(she)(she)計(ji)，選擇設(she)(she)計(ji)師應(ying)該是十分重(zhong)要的。你同設(she)(she)計(ji)師之間的合作就顯得非常重(zhong)要。幾個需(xu)要注意的重(zhong)點問題。

首(shou)先作為居(ju)室的(de)主(zhu)人，要(yao)(yao)(yao)盡量提出自己的(de)想(xiang)法(fa)和要(yao)(yao)(yao)求(qiu)，最好(hao)對于一(yi)(yi)些(xie)細(xi)(xi)節，有(you)詳細(xi)(xi)的(de)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)。你要(yao)(yao)(yao)考慮每(mei)(mei)個房(fang)間的(de)功能和布局安(an)排，是(shi)(shi)否要(yao)(yao)(yao)驚(jing)動房(fang)間的(de)面積(ji)等等，這(zhe)些(xie)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)必(bi)須是(shi)(shi)在(zai)設計(ji)師(shi)開始著手設計(ji)之前(qian)就(jiu)全部提出來的(de)，所以你在(zai)向設計(ji)師(shi)提出要(yao)(yao)(yao)求(qiu)之前(qian)必(bi)須同(tong)你的(de)家人仔細(xi)(xi)商量每(mei)(mei)一(yi)(yi)間居(ju)室的(de)功能和布局，一(yi)(yi)旦設計(ji)師(shi)設計(ji)好(hao)了(le)再要(yao)(yao)(yao)全盤否定，重新來過，無論對于設計(ji)師(shi)，還是(shi)(shi)屋主(zhu)都是(shi)(shi)比(bi)較麻煩的(de)事(shi)情。

其次，尊重設(she)(she)計(ji)師(shi)，放手讓他去(qu)做(zuo)(zuo)(zuo)，切忌盲目追風(feng)。比(bi)如看到(dao)東(dong)家(jia)(jia)的(de)(de)浮雕好，要照樣(yang)搬來，看到(dao)西家(jia)(jia)的(de)(de)吧臺酒柜(ju)不(bu)錯，也要弄上一(yi)個(ge)，這(zhe)樣(yang)就會(hui)干(gan)擾設(she)(she)計(ji)師(shi)的(de)(de)創作，最后設(she)(she)計(ji)出(chu)(chu)來的(de)(de)東(dong)西，雙方都不(bu)會(hui)滿(man)意。一(yi)旦屋(wu)主(zhu)(zhu)與設(she)(she)計(ji)師(shi)之間(jian)對于某(mou)個(ge)設(she)(she)計(ji)產生矛盾，屋(wu)主(zhu)(zhu)應(ying)當(dang)盡量聽(ting)取設(she)(she)計(ji)師(shi)的(de)(de)意見，而不(bu)要固執己見，畢(bi)竟設(she)(she)計(ji)師(shi)的(de)(de)設(she)(she)計(ji)眼光要比(bi)你(ni)專業得多(duo)。當(dang)然(ran)屋(wu)主(zhu)(zhu)應(ying)當(dang)盡可能(neng)地把自己的(de)(de)想法(fa)傳遞(di)給設(she)(she)計(ji)師(shi)，讓他能(neng)夠參考你(ni)的(de)(de)建(jian)議互相“妥(tuo)協”。這(zhe)里有必(bi)需(xu)指出(chu)(chu)的(de)(de)一(yi)點(dian)就是，既然(ran)請(qing)了設(she)(she)計(ji)師(shi)，此時(shi)設(she)(she)計(ji)師(shi)時(shi)你(ni)的(de)(de)家(jia)(jia)人是為了實現一(yi)個(ge)共(gong)同的(de)(de)目標，即創作出(chu)(chu)一(yi)個(ge)新(xin)穎、個(ge)性的(de)(de)“家(jia)(jia)”。尊重設(she)(she)計(ji)師(shi)，相信他，放手讓他去(qu)做(zuo)(zuo)(zuo)，這(zhe)樣(yang)他才能(neng)做(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)(chu)一(yi)個(ge)好的(de)(de)設(she)(she)計(ji)來。

第三，在設(she)(she)計師完成初稿以后，你同家里(li)人應不仔細審看研(yan)究(jiu)，隨后提出修改(gai)意(yi)見(jian)，再與設(she)(she)計師商(shang)量定(ding)奪。寧可在圖紙上多花些(xie)時(shi)間，以免日后返工(gong)費時(shi)費工(gong)費料，一旦圖紙確定(ding)了，接下來就是按圖施工(gong)，屋(wu)主(zhu)就不能改(gai)動施工(gong)要(yao)求(qiu)，因為(wei)這時(shi)改(gai)動一處，往往會影響全局，影響設(she)(she)計風格，萬一必須修改(gai)變動也一定(ding)要(yao)征(zheng)得(de)設(she)(she)計師的同意(yi)，通過設(she)(she)計師作修改(gai)，還可以保持設(she)(she)計風格的一致性。

四、如何發掘你的愿望，提供設計條件

居室設(she)計(ji)(ji)不單(dan)單(dan)是(shi)(shi)(shi)設(she)計(ji)(ji)師的(de)(de)(de)事，要(yao)獲(huo)得令屋(wu)(wu)主(zhu)滿(man)意(yi)的(de)(de)(de)設(she)計(ji)(ji)方案，沒有屋(wu)(wu)主(zhu)的(de)(de)(de)配合，幾乎無法完成設(she)計(ji)(ji)任務(wu)。屋(wu)(wu)主(zhu)向設(she)計(ji)(ji)師提供設(she)計(ji)(ji)愿望和必要(yao)的(de)(de)(de)設(she)計(ji)(ji)條件，是(shi)(shi)(shi)設(she)計(ji)(ji)成功的(de)(de)(de)前提，當然(ran)好的(de)(de)(de)設(she)計(ji)(ji)師是(shi)(shi)(shi)個(ge)善于發掘屋(wu)(wu)主(zhu)“想(xiang)象”的(de)(de)(de)行家，每(mei)一個(ge)屋(wu)(wu)主(zhu)都會想(xiang)象自己未來新居將裝(zhuang)飾成什么樣(yang)，凈如何展(zhan)現它(ta)的(de)(de)(de)功能，怎樣(yang)顯現漂亮舒(shu)適，這種(zhong)(zhong)想(xiang)象當然(ran)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)一種(zhong)(zhong)朦(meng)朦(meng)朧(long)朧(long)的(de)(de)(de)意(yi)識(shi)，卻(que)又難以具體訴說(shuo)出來，而正是(shi)(shi)(shi)非(fei)曲(qu)直種(zhong)(zhong)潛意(yi)識(shi)，卻(que)是(shi)(shi)(shi)設(she)計(ji)(ji)師靈感的(de)(de)(de)來源。

因此，在(zai)(zai)讓設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)師(shi)(shi)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)之(zhi)前(qian)，你(ni)(ni)(ni)能(neng)同家人多多醞釀(niang)，展開想象(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)翅(chi)膀，把在(zai)(zai)家用電器中一(yi)幕(mu)幕(mu)最(zui)得意、最(zui)快樂、最(zui)幸福、最(zui)美好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)情景(jing)回憶起來(lai)，簡要地記錄下(xia)來(lai)，同時充分發掘未(wei)來(lai)值得你(ni)(ni)(ni)怦然(ran)心動、能(neng)令你(ni)(ni)(ni)陶醉的(de)(de)(de)(de)(de)場景(jing)是什(shen)么樣子，把它描述出來(lai)，然(ran)后告訴(su)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)師(shi)(shi)，讓他來(lai)幫助你(ni)(ni)(ni)完(wan)善或延伸你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)想象(xiang)，并使那些還難以訴(su)說清(qing)楚的(de)(de)(de)(de)(de)場景(jing)能(neng)夠“物化”成現實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)場景(jing)，如果能(neng)在(zai)(zai)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)師(shi)(shi)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)初稿以后，再經過同你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)復推敲修改(gai)，就一(yi)定(ding)能(neng)夠獲(huo)得令你(ni)(ni)(ni)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)稿，這樣的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)也一(yi)定(ding)會是個性化的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)，是成功的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)。

設(she)(she)計(ji)前(qian)屋主(zhu)要為設(she)(she)計(ji)師提供(gong)一(yi)些基本(ben)資料，包括家庭(ting)人口、性別、年(nian)齡，每間房屋的(de)(de)(de)(de)(de)使用(yong)要求(qiu)，各人的(de)(de)(de)(de)(de)愛好等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)，不要提供(gong)準備(bei)添置(zhi)設(she)(she)備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)品種、型號、規格和(he)顏(yan)色；插(cha)座(zuo)、開關、電視機、音響、電話等(deng)(deng)(deng)日后(hou)擺放的(de)(de)(de)(de)(de)位置(zhi)；想要留用(yong)原有(you)(you)家具(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)尺寸、材料、款式、顏(yan)色等(deng)(deng)(deng)；家庭(ting)主(zhu)婦的(de)(de)(de)(de)(de)身高(gao)、她(ta)所喜(xi)愛的(de)(de)(de)(de)(de)顏(yan)色，習慣(guan)于(yu)使用(yong)左(zuo)手還是右手等(deng)(deng)(deng)；以及你們不喜(xi)歡(huan)(huan)的(de)(de)(de)(de)(de)格調（包括造型、布置(zhi)、顏(yan)色），不喜(xi)歡(huan)(huan)那些材料和(he)顏(yan)色，將(jiang)來準備(bei)選擇什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)(de)家具(ju)，還有(you)(you)在(zai)生活上有(you)(you)什么(me)特殊要求(qiu)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)，有(you)(you)條件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)放最好都詳細寫給(gei)設(she)(she)計(ji)師，這些條件(jian)都是設(she)(she)計(ji)師在(zai)設(she)(she)計(ji)中必須掌握的(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)素材，這樣，他設(she)(she)計(ji)出來的(de)(de)(de)(de)(de)方案才(cai)能符(fu)合你們家庭(ting)的(de)(de)(de)(de)(de)“口味”。屋主(zhu)在(zai)設(she)(she)計(ji)過程中應當學會同設(she)(she)計(ji)師進行和(he)諧的(de)(de)(de)(de)(de)溝通。

五、面對面與設計師溝通的6大好處

1.面對面溝通，細節不(bu)遺漏

此前曾有業主(zhu)向小兔反映，裝修完之后(hou)才發現(xian)忽略了設(she)計報(bao)(bao)價中的環節，導致自己花了冤枉錢，更是(shi)直言其實方(fang)案報(bao)(bao)價根(gen)本(ben)沒有留心看(kan)，甚(shen)至有些業主(zhu)根(gen)本(ben)看(kan)不(bu)懂方(fang)案報(bao)(bao)價！如果業主(zhu)對報(bao)(bao)價有疑問，就應該面(mian)對面(mian)與設(she)計師多溝通(tong)，比如某個材料價格為什么高于預(yu)期(qi)、用另(ling)一個材質會(hui)(hui)不(bu)會(hui)(hui)更省預(yu)算……諸如此類的問題都可以通(tong)過與設(she)計師當面(mian)溝通(tong)得到(dao)解決！

2.雙(shuang)方建(jian)立信任關系便(bian)以日后共同解決問題

一個(ge)裝修過程可(ke)出現的突發問題可(ke)謂超乎很多業主(zhu)想象，從設計(ji)之初到設計(ji)成品落地的過程，如果能與設計(ji)師保持良好溝通(tong)，建立相(xiang)互信任(ren)、尊(zun)重的合作關(guan)系，會讓整個(ge)裝修過程事半(ban)功倍呢。更何況在定方(fang)案報(bao)價這種重要(yao)環節(jie)更是(shi)不可(ke)忽略。

3.疑難問題及(ji)時(shi)得到解決

作為一個專業設(she)計師，對材料及(ji)價格都了如指掌，在雙方溝通過程(cheng)，業主(zhu)可以就(jiu)自己的疑問，得到(dao)及(ji)時提問解決的過程(cheng)。

4.能細化裝(zhuang)修需求

要(yao)完成(cheng)一個個性(xing)化的(de)(de)(de)(de)家居設(she)(she)(she)計，需要(yao)業主(zhu)和設(she)(she)(she)計師(shi)緊密配合，業主(zhu)應和設(she)(she)(she)計師(shi)多(duo)溝通(tong)，告訴設(she)(she)(she)計師(shi)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)興(xing)趣(qu)、個性(xing)、職(zhi)業、生活，通(tong)過(guo)與設(she)(she)(she)計師(shi)的(de)(de)(de)(de)充(chong)分交(jiao)流，內心(xin)隱約的(de)(de)(de)(de)審美(mei)情趣(qu)會(hui)一點點的(de)(de)(de)(de)展(zhan)現。裝修過(guo)程中設(she)(she)(she)計師(shi)會(hui)重(zhong)點地(di)(di)進(jin)行(xing)表(biao)達。讓(rang)最后的(de)(de)(de)(de)落地(di)(di)設(she)(she)(she)計最大化地(di)(di)符合你的(de)(de)(de)(de)夢想之家。有些設(she)(she)(she)計師(shi)還(huan)會(hui)推心(xin)置腹地(di)(di)為業主(zhu)多(duo)思考需求，便以方案改進(jin)。

5.推(tui)進(jin)施工期時間

設(she)計是一(yi)種非常具體(ti)直觀的(de)(de)工作(zuo)，如果把業主(zhu)的(de)(de)需求語言翻(fan)譯成(cheng)具體(ti)設(she)計，一(yi)方(fang)面(mian)考(kao)驗(yan)業主(zhu)的(de)(de)表達能力，另(ling)一(yi)方(fang)面(mian)又(you)考(kao)驗(yan)設(she)計師的(de)(de)理解、啟發和咨詢能力。往往設(she)計師給的(de)(de)第(di)一(yi)稿、第(di)二稿，甚至若干(gan)稿都(dou)不(bu)能讓業主(zhu)滿意(yi)，最(zui)后不(bu)是一(yi)拍兩散就是免(mian)強接(jie)受。多面(mian)對面(mian)溝通能讓信(xin)息有效(xiao)地傳(chuan)達，推進整個施工期的(de)(de)進行時間。

6.減少施工貓膩

很多時候業主都是(shi)通(tong)過裝(zhuang)修(xiu)公司(si)的(de)(de)設(she)(she)計(ji)師進(jin)行裝(zhuang)修(xiu)設(she)(she)計(ji)和報(bao)價(jia)，雖然(ran)這(zhe)種情況不(bu)多，可是(shi)難免會有(you)些設(she)(she)計(ji)師為了后續(xu)(xu)施工團隊(dui)的(de)(de)利益最(zui)大化而在(zai)報(bao)價(jia)中(zhong)隱藏貓膩，面(mian)對面(mian)溝通(tong)的(de)(de)過程，能讓業主的(de)(de)疑(yi)問得到解決以及更(geng)清楚整個施工過程細節(jie)，能減少后續(xu)(xu)施工貓膩的(de)(de)發(fa)生。