互聯網家裝的優勢是什么

1、性價比高

對有一定消費層次的(de)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)用(yong)戶來說(shuo)，價(jia)(jia)格不是(shi)首先考慮的(de)因素，但性價(jia)(jia)比大部人還是(shi)看重的(de)，就像土(tu)豪也會(hui)為(wei)幾百元買個普通馬(ma)桶刷咬牙切齒一樣(yang)。而(er)互聯網裝(zhuang)修(xiu)(xiu)價(jia)(jia)格更低，性價(jia)(jia)比更高，這一點兒淋漓(li)盡致，不管是(shi)599元/平米(mi)，還是(shi)699元/平米(mi)的(de)報價(jia)(jia)，都低于市場1500元/平米(mi)的(de)一般行情價(jia)(jia)。

2、透明化

讓裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)變(bian)得透(tou)明、簡(jian)單(dan)(dan)。家裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)產(chan)品(pin)消費(fei)(fei)是家庭消費(fei)(fei)里面最復雜(za)的產(chan)品(pin)，信息(xi)缺失，透(tou)明度差(cha)，用(yong)(yong)(yong)戶非專業，需求不清，有選(xuan)擇障礙；且家裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)行業不規范(fan)，貓膩陷(xian)阱多(duo)，價(jia)格不透(tou)明，用(yong)(yong)(yong)戶真假辨別；還(huan)有店面人(ren)員素質層次(ci)不齊，服務意識(shi)差(cha)，建材家具送貨延(yan)遲(chi)，用(yong)(yong)(yong)戶消費(fei)(fei)體驗差(cha)，裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)費(fei)(fei)時費(fei)(fei)力還(huan)鬧心。而互聯(lian)網裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)提供了(le)(le)讓信息(xi)足(zu)夠透(tou)明，讓裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)變(bian)成簡(jian)單(dan)(dan)的一(yi)站(zhan)式整(zheng)包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)產(chan)品(pin)，解決了(le)(le)用(yong)(yong)(yong)戶對裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)一(yi)切想象(xiang)的痛點(dian)。

3、去中間化

互聯網家(jia)裝(zhuang)對于傳統 家(jia)裝(zhuang)行業的入侵(qin)，本質上是打破從(cong)品牌(pai)商到(dao)施工隊，到(dao)中(zhong)介再到(dao)裝(zhuang)修(xiu)客戶的冗長鏈條(tiao)。家(jia)裝(zhuang)企業內部(bu)及外部(bu)的中(zhong)間層將(jiang)越來越少甚至(zhi)消失。設計師(shi)、項目經理將(jiang)沒回扣(kou)可(ke)吃，大批經銷(xiao)商會(hui)出局。

4、便捷性

消費(fei)者不需(xu)要再去(qu)跑建(jian)材市場和建(jian)材連鎖超市，直(zhi)接可以網上選擇裝修套餐。除了搜(sou)索(suo)有哪些裝修公司、建(jian)材家具品牌可選之(zhi)外，用戶還可以利用APP監控代替現場監工(gong)。

5、工期更短

45天(tian)，30天(tian)，甚至(zhi)20天(tian)的(de)工期(qi)(qi)，相(xiang)比傳統家(jia)裝動輒2個月的(de)工期(qi)(qi)，對忙碌的(de)消費者而言，縮減三分之一(yi)甚至(zhi)一(yi)半以上(shang)的(de)工期(qi)(qi)更加具有吸引(yin)力。

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互聯網家裝的劣勢

1、無法提供個性化服務

目前的(de)互(hu)聯網(wang)家裝(zhuang)平臺中(zhong)，一(yi)部分是整合了諸多的(de)裝(zhuang)修公司，一(yi)部分是自己(ji)有設計師，自己(ji)養工人(ren)。但無論是哪(na)一(yi)種模式，面對著大量的(de)客戶(hu)，互(hu)聯網(wang)家裝(zhuang)最好(hao)并唯(wei)一(yi)的(de)辦法是提(ti)供套(tao)餐(can)式服務，譬如399元/平米、688元/平米等(deng)，并對其中(zhong)的(de)流程、材料等(deng)做出標準化(hua)的(de)規定。

然而，在(zai)裝(zhuang)修(xiu)用(yong)戶里(li)，選擇整包所占比例二三(san)成(cheng)，又能完全(quan)接受標準化(hua)套餐的(de)(de)只(zhi)有5%，絕大多數業(ye)主(zhu)都(dou)會傾向按自(zi)己的(de)(de)想法來開展個性化(hua)裝(zhuang)修(xiu)，而要滿足業(ye)主(zhu)的(de)(de)差異(yi)化(hua)、個性化(hua)的(de)(de)裝(zhuang)修(xiu)需(xu)求，顯然互聯網家(jia)裝(zhuang)是(shi)很難逐一實(shi)現的(de)(de)，而按需(xu)定制則恰(qia)(qia)恰(qia)(qia)是(shi)傳(chuan)統家(jia)裝(zhuang)的(de)(de)強項(xiang)。

2、縮短工期導致質量問題多發

除了超(chao)(chao)低的價格之(zhi)外，超(chao)(chao)短的裝(zhuang)修周(zhou)期(qi)(qi)也(ye)是各大(da)家裝(zhuang)品牌的一(yi)大(da)賣點(dian)。45天，30天，甚(shen)至20天的工期(qi)(qi)，相比傳統家裝(zhuang)動輒(zhe)3個月的工期(qi)(qi)，縮短工期(qi)(qi)聽起(qi)來也(ye)很有競爭力，但實際上(shang)工期(qi)(qi)的縮短也(ye)恰(qia)(qia)恰(qia)(qia)是互聯網家裝(zhuang)控制成本的一(yi)種方法。

但從實際來(lai)說，超短工(gong)(gong)期(qi)都是(shi)(shi)建立在所(suo)有(you)方案(an)都能完全執行，并(bing)且裝修過程中任何環節(jie)零(ling)出錯(cuo)的(de)假設之上。但零(ling)出錯(cuo)零(ling)返工(gong)(gong)零(ling)修改的(de)案(an)例基(ji)本只(zhi)是(shi)(shi)個理(li)想狀態(tai)，出現(xian)返工(gong)(gong)或者方案(an)修改那(nei)是(shi)(shi)最最普遍的(de)情況，如果(guo)拖(tuo)延(yan)工(gong)(gong)期(qi)，糾(jiu)紛自(zi)然不可(ke)避免。再加上部分材料由于(yu)自(zi)身(shen)特(te)性原因，本就需(xu)要相當長的(de)時間使性狀達到完美，一味追求短工(gong)(gong)期(qi)，期(qi)間是(shi)(shi)否會(hui)有(you)偷工(gong)(gong)減料或是(shi)(shi)細節(jie)照顧(gu)不周(zhou)進而(er)引(yin)發售后(hou)糾(jiu)紛。

比如為了趕進(jin)度，工(gong)人(ren)在墻面(mian)還沒干透的(de)情況下(xia)就繼續施工(gong)了，很(hen)(hen)多(duo)工(gong)程做得(de)十(shi)分粗糙，很(hen)(hen)多(duo)細節和邊邊角角照顧不周等......而傳(chuan)統家裝(zhuang)卻能(neng)很(hen)(hen)好(hao)解(jie)決問題，在裝(zhuang)修結束(shu)一段時間(jian)后發(fa)現了問題，很(hen)(hen)多(duo)傳(chuan)統家裝(zhuang)公司乃至工(gong)長也會回來(lai)幫助業主解(jie)決。

3、客戶體驗差，售后無保障

互聯網家裝的營銷方式決定(ding)了(le)他們對目標客戶的銷售(shou)是大流量式的，很難有(you)相(xiang)對精準的數(shu)量控制。而(er)短時(shi)間內聚焦的用戶數(shu)量眾多，在互聯網家(jia)裝后續服務很難跟上的情況下(xia)，就(jiu)會(hui)出現(xian)服務質量打折，客戶體驗較差的問題。

盡管互(hu)聯網家(jia)裝(zhuang)(zhuang)的(de)初衷是用一站(zhan)式服(fu)(fu)務、省(sheng)去中間(jian)環節(jie)(jie)為最多(duo)的(de)用戶提供利益(yi)，但由于家(jia)裝(zhuang)(zhuang)產業鏈涉(she)及設(she)計、報(bao)價、施(shi)工(gong)、材料、監理(li)、家(jia)具、驗收等(deng)(deng)眾多(duo)要素，鏈條過(guo)長、牽涉(she)環節(jie)(jie)過(guo)多(duo)，這些都需要人(ren)力來提供細致的(de)服(fu)(fu)務。然(ran)而(er)當短(duan)時間(jian)用戶量過(guo)大(da)時，互(hu)聯網家(jia)裝(zhuang)(zhuang)乃(nai)至會采取再分(fen)包的(de)方式來提供服(fu)(fu)務，就會發生(sheng)裝(zhuang)(zhuang)修隊伍臨時拼湊、施(shi)工(gong)品質難保證、用戶滿(man)意度大(da)幅下降等(deng)(deng)一系列問題(ti)。