互聯網家裝的優勢是什么

1、性價比高

對有(you)一(yi)(yi)定消(xiao)費層(ceng)次(ci)的(de)裝修用戶(hu)來說，價格(ge)不是首先(xian)考慮的(de)因素(su)，但性價比大部(bu)人還是看重的(de)，就像(xiang)土豪也(ye)會(hui)為幾(ji)百元(yuan)(yuan)買(mai)個普(pu)通馬(ma)桶(tong)刷(shua)咬牙切齒一(yi)(yi)樣。而互聯網裝修價格(ge)更(geng)低(di)(di)，性價比更(geng)高，這一(yi)(yi)點兒淋漓(li)盡致，不管是599元(yuan)(yuan)/平米，還是699元(yuan)(yuan)/平米的(de)報價，都低(di)(di)于市場1500元(yuan)(yuan)/平米的(de)一(yi)(yi)般行情(qing)價。

2、透明化

讓(rang)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)變(bian)得透(tou)(tou)(tou)明、簡單。家(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)產品消費是家(jia)庭消費里面最復雜(za)的(de)產品，信息缺(que)失(shi)，透(tou)(tou)(tou)明度差(cha)(cha)，用(yong)戶非專業(ye)(ye)，需求不(bu)清，有(you)選擇障礙；且家(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)行業(ye)(ye)不(bu)規(gui)范，貓(mao)膩陷阱多，價(jia)格不(bu)透(tou)(tou)(tou)明，用(yong)戶真(zhen)假辨別；還(huan)有(you)店面人員素質層次不(bu)齊，服務意識(shi)差(cha)(cha)，建材家(jia)具送貨延遲，用(yong)戶消費體驗差(cha)(cha)，裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)費時費力還(huan)鬧心。而互聯網裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)提(ti)供(gong)了讓(rang)信息足夠透(tou)(tou)(tou)明，讓(rang)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)變(bian)成(cheng)簡單的(de)一站式整包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)產品，解決了用(yong)戶對裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)一切想象的(de)痛點。

3、去中間化

互聯(lian)網(wang)家裝(zhuang)對于傳統 家裝(zhuang)行業(ye)的入侵，本(ben)質上是打破從(cong)品牌商(shang)到(dao)施工隊，到(dao)中介再到(dao)裝(zhuang)修客(ke)戶的冗(rong)長鏈條(tiao)。家裝(zhuang)企業(ye)內部(bu)及外部(bu)的中間層將越(yue)來越(yue)少甚至消失。設計師、項目經(jing)(jing)理將沒回扣可(ke)吃，大批經(jing)(jing)銷商(shang)會出局。

4、便捷性

消費者(zhe)不需(xu)要再去跑建材市場(chang)和建材連鎖超市，直(zhi)接可以網上選(xuan)擇裝(zhuang)修(xiu)套餐。除了搜索有哪些裝(zhuang)修(xiu)公司、建材家具品(pin)牌(pai)可選(xuan)之外，用戶還可以利用APP監控(kong)代替現場(chang)監工。

5、工期更短

45天(tian)(tian)，30天(tian)(tian)，甚至20天(tian)(tian)的(de)工期，相(xiang)比傳統(tong)家裝(zhuang)動輒2個月的(de)工期，對忙碌的(de)消(xiao)費者而言(yan)，縮減三分之一甚至一半以上的(de)工期更加具有吸引力。

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互聯網家裝的劣勢

1、無法提供個性化服務

目前的(de)(de)互聯(lian)網(wang)家(jia)裝平臺中，一部(bu)(bu)分(fen)是整合(he)了諸多的(de)(de)裝修公司，一部(bu)(bu)分(fen)是自己有設計師，自己養工人。但(dan)無論(lun)是哪一種模式(shi)，面對(dui)著(zhu)大量的(de)(de)客戶(hu)，互聯(lian)網(wang)家(jia)裝最好并(bing)唯(wei)一的(de)(de)辦(ban)法(fa)是提供套餐(can)式(shi)服務，譬如399元/平米(mi)、688元/平米(mi)等，并(bing)對(dui)其中的(de)(de)流程、材料(liao)等做出標準化的(de)(de)規定。

然而(er)，在裝修用戶(hu)里(li)，選擇整(zheng)包所占比例二三成，又能完(wan)全接受標準化套餐的(de)(de)只有(you)5%，絕大多數業主都會傾(qing)向按自己的(de)(de)想法(fa)來開(kai)展個(ge)性化裝修，而(er)要滿足業主的(de)(de)差異化、個(ge)性化的(de)(de)裝修需求，顯然互聯網家裝是(shi)很難逐一實現的(de)(de)，而(er)按需定制則恰(qia)恰(qia)是(shi)傳統家裝的(de)(de)強項。

2、縮短工期導致質量問題多發

除了超低的(de)價格之外(wai)，超短(duan)的(de)裝(zhuang)修(xiu)周期(qi)(qi)(qi)也是各(ge)大家裝(zhuang)品(pin)牌(pai)的(de)一(yi)(yi)大賣(mai)點。45天(tian)，30天(tian)，甚(shen)至20天(tian)的(de)工(gong)(gong)(gong)期(qi)(qi)(qi)，相比傳統家裝(zhuang)動輒3個月(yue)的(de)工(gong)(gong)(gong)期(qi)(qi)(qi)，縮短(duan)工(gong)(gong)(gong)期(qi)(qi)(qi)聽(ting)起來也很(hen)有(you)競(jing)爭力(li)，但實際上工(gong)(gong)(gong)期(qi)(qi)(qi)的(de)縮短(duan)也恰恰是互聯(lian)網家裝(zhuang)控制成本的(de)一(yi)(yi)種方法。

但從實(shi)際來說，超短(duan)工(gong)期(qi)都是建立在所有方案(an)都能完全(quan)執行(xing)，并且(qie)裝修(xiu)過程中(zhong)任何環(huan)節零(ling)出錯(cuo)的(de)(de)假設(she)之上。但零(ling)出錯(cuo)零(ling)返(fan)工(gong)零(ling)修(xiu)改(gai)的(de)(de)案(an)例基本只(zhi)是個理想狀態，出現返(fan)工(gong)或者(zhe)方案(an)修(xiu)改(gai)那是最(zui)(zui)最(zui)(zui)普遍的(de)(de)情況，如果(guo)拖延工(gong)期(qi)，糾(jiu)紛自然不(bu)可避免。再加上部分材料(liao)由于自身特性(xing)原因(yin)，本就需要相當長的(de)(de)時(shi)間使(shi)性(xing)狀達到(dao)完美，一味(wei)追求短(duan)工(gong)期(qi)，期(qi)間是否會(hui)有偷工(gong)減料(liao)或是細(xi)節照顧不(bu)周進而引發售后糾(jiu)紛。

比(bi)如為了(le)趕進度，工人(ren)在墻面還(huan)沒干透(tou)的情(qing)況下就繼續施工了(le)，很(hen)多工程做得十分粗糙，很(hen)多細節和邊邊角角照顧不(bu)周等......而傳統家(jia)裝(zhuang)(zhuang)卻能很(hen)好解決問題(ti)，在裝(zhuang)(zhuang)修結束一段時間后發現(xian)了(le)問題(ti)，很(hen)多傳統家(jia)裝(zhuang)(zhuang)公司乃至工長也會回來幫助業主解決。

3、客戶體驗差，售后無保障

互聯網家裝的(de)(de)營銷方式決定了他們對(dui)目標客戶(hu)的(de)(de)銷售是大流(liu)量(liang)(liang)式的(de)(de)，很難(nan)有(you)相對(dui)精(jing)準的(de)(de)數量(liang)(liang)控制。而短時(shi)間(jian)內聚(ju)焦(jiao)的(de)(de)用戶(hu)數量(liang)(liang)眾多(duo)，在(zai)互聯網家裝后續服務很難(nan)跟上的(de)(de)情況下(xia)，就會出現服務質量(liang)(liang)打(da)折，客戶(hu)體驗較(jiao)差(cha)的(de)(de)問題。

盡管(guan)互聯網家(jia)裝(zhuang)的(de)初衷(zhong)是用(yong)一(yi)站式服務(wu)、省去中間(jian)環節為最多的(de)用(yong)戶提(ti)供利益(yi)，但由于(yu)家(jia)裝(zhuang)產(chan)業鏈(lian)涉及設計、報價、施(shi)工(gong)、材料、監理、家(jia)具、驗(yan)收等眾多要(yao)素，鏈(lian)條過長、牽涉環節過多，這些都(dou)需要(yao)人力來提(ti)供細致的(de)服務(wu)。然而當短時間(jian)用(yong)戶量過大(da)時，互聯網家(jia)裝(zhuang)乃至會采取再分包的(de)方式來提(ti)供服務(wu)，就會發生(sheng)裝(zhuang)修隊伍臨時拼湊、施(shi)工(gong)品質難(nan)保(bao)證、用(yong)戶滿意度(du)大(da)幅下降等一(yi)系列問題。