互(hu)聯網(wang)(wang)家裝是(shi)在(zai)(zai)“互(hu)聯網(wang)(wang)+”的背景下(xia)，借助(zhu)互(hu)聯網(wang)(wang)思維和互(hu)聯網(wang)(wang)工具，改造裝修中存在(zai)(zai)的問(wen)題，通過標(biao)準化(hua)(hua)、技術化(hua)(hua)及去中間化(hua)(hua)、去渠(qu)道(dao)化(hua)(hua)，優化(hua)(hua)或重構裝修產業鏈(lian)，提(ti)高(gao)生(sheng)產和運營(ying)效率，降低產品及服務成本，改善裝修用戶的體驗，讓裝修變得簡單、透明、精致，性價(jia)比更(geng)高(gao)。

從一定程度是來說就是將裝修工期冗長、價格不透明、成本浪費的傳統家裝，改變成為一種可定價、定期的標準化互聯網家裝，同時通過線上實現交易，線下實現體驗和交付的互聯網新型家裝模式。【詳細】

1、“互聯網+”趨勢

家裝(zhuang)行(xing)業產值規模大，ARPU值（每用戶平均收入）高，用戶體驗差等天(tian)然屬(shu)性使其本身就具備被互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)改造(zao)的基因，加上(shang)互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)思維的盛行(xing)及互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)工具的成熟(shu)，就像是星星之(zhi)火，點燃了互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)裝(zhuang)修的燎(liao)原之(zhi)勢。

2、用戶需求

裝修行業的(de)“水(shui)太深”：產品(pin)(pin)極其復(fu)雜，信息(xi)缺失(shi)，透明(ming)度差(cha)(cha)，貓(mao)膩陷阱多，用戶消費體(ti)驗(yan)差(cha)(cha)，流程難以把控……加上(shang)用戶更(geng)多地希望服務流程能夠線上(shang)解(jie)決，使得一站式的(de)簡單(dan)、透明(ming)、所見即(ji)所得的(de)高(gao)性價比裝修產品(pin)(pin)呼(hu)之欲出(chu)。

3、行業發展

家裝O2O前期是中(zhong)介模式，平(ping)臺連接了(le)業主和(he)施(shi)工隊、設計師、主材(cai)家具供應商等，讓(rang)家裝鏈條上的(de)(de)各種分散資(zi)源(yuan)可以高度集(ji)中(zhong)，不(bu)同(tong)平(ping)臺的(de)(de)模式、運營(ying)及財力(li)等差異，使得對這(zhe)些資(zi)源(yuan)的(de)(de)整合力(li)不(bu)一樣，讓(rang)一站式的(de)(de)裝修產品有了(le)資(zi)源(yuan)的(de)(de)保障。

4、智能家居落地

智能家居是在互聯網影響之下物聯化的體現，能通過物聯網技術將家中的各種設備連接到一起，提供控制等多種功能和手段。而智能家居的安裝和布局，必須從硬裝階段開始，未來只有互聯網家裝才能實現智能家居和物聯網的全面落地。【詳細】

互(hu)聯網家裝的優(you)勢

1、透明化

裝(zhuang)修(xiu)變成了一站(zhan)式(shi)整包裝(zhuang)修(xiu)產品，價格透(tou)明(ming)、套餐產品透(tou)明(ming)、工程透(tou)明(ming)，裝(zhuang)修(xiu)沒了增漏(lou)項，沒了貓膩陷阱。

2、便捷性

消費(fei)者不(bu)需要(yao)再去跑(pao)建材(cai)市場，直(zhi)接可以網上選(xuan)擇裝(zhuang)修(xiu)套餐。除了搜(sou)索有哪些(xie)裝(zhuang)修(xiu)公(gong)司、建材(cai)家具品牌可選(xuan)之外，用戶(hu)還可以利用APP監控代替現場監工。

3、去中間化

家(jia)裝(zhuang)行業牽扯到(dao)的行業眾多，流程較為(wei)復雜，互(hu)聯網家(jia)裝(zhuang)本質上是打破從品牌(pai)商到(dao)施工隊(dui)，到(dao)中介再到(dao)裝(zhuang)修客戶的冗長鏈條。

4、性價比高

對(dui)有一定消費(fei)層(ceng)次的(de)裝(zhuang)修(xiu)用戶來說，價格不(bu)是首(shou)先(xian)考慮的(de)因素，但性(xing)價比大部人(ren)還是看重的(de)。互聯(lian)網家裝(zhuang)去除(chu)了中間(jian)商(shang)，直接讓利消費(fei)者(zhe)，讓消費(fei)享受高性(xing)價比的(de)裝(zhuang)修(xiu)效果(guo)。

5、工期更短

45天(tian)，30天(tian)，甚至20天(tian)的(de)工期(qi)，相比傳統(tong)家裝動輒2個月的(de)工期(qi)，對忙碌(liu)的(de)消費者而言，縮減三分(fen)之一(yi)甚至一(yi)半(ban)以上的(de)工期(qi)更加具有吸引力。

互聯網家裝(zhuang)的(de)劣勢

1、無個性化服務

互聯(lian)網(wang)(wang)家裝中提供的是套(tao)餐(can)式服務(wu)，對其中流(liu)程、材料等做出(chu)標準規(gui)定。然(ran)而在裝修中大多數業(ye)主都會傾向按自己的想(xiang)法來(lai)開(kai)展個性化裝修，互聯(lian)網(wang)(wang)家裝是很難逐一實現的。

2、裝修質量難保障

超短裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)周期(qi)是互聯網家裝(zhuang)(zhuang)一大(da)賣點。但是實(shi)際往往會出現返(fan)工或者方案(an)修(xiu)改(gai)等情況，一味縮(suo)短工期(qi)，會使工程十分(fen)粗(cu)糙，細節照顧(gu)不周，施工品質(zhi)難保證，引(yin)發售后糾紛。

3、售后服務難保證

低價、短工期造成的質量問題層出不窮，而大部分O2O裝修公司都沒有專門的售后服務團隊，出現售后問題后，往往會將責任推卸到供應商身上，用戶滿意度大幅下降等。【詳細】

1、平臺式

將裝修公司、工長、設計師及建材家具商等信息撮合，負責抓取用戶流量、做用戶交互，提供信息服務，賺取廣告和租金利潤。能快速聚集大量供應商，體量和負面口碑都可以很(hen)大(da)。

代表：土巴兔、齊家網(wang)

2、垂直式

自有(you)庫房、自養工人(ren)，親力(li)親為做施工，對裝(zhuang)修的一(yi)切向用戶負責，專(zhuan)注于(yu)產品(pin)本身(shen)。對產品(pin)有(you)足夠的掌控(kong)力(li)，但是這種(zhong)模式要求有(you)強大的線(xian)上運(yun)營能和大量(liang)的線(xian)下產品(pin)服(fu)務資(zi)源。

代表：愛空間，家裝e站(zhan)

3、C2C 式

工長（包工頭）是核心，去中(zhong)介(jie)，價格透(tou)明，簽訂(ding)裝修三(san)方(fang)協議。形成工長、業主、平(ping)臺三(san)方(fang)協議。打破傳統家裝行業潛(qian)規則，整(zheng)治亂收費，去掉不必要的提成，減少(shao)門店(dian)運營(ying)費用。

代表：新浪搶工(gong)長

4、定制式

定制產品能夠更好、更快速地滿足家居的收納需求。在精裝修覆蓋率高的一二線城市，越來越多消費者選擇定制企業對空間進行收納規劃。而隨(sui)著定(ding)制行業的發(fa)展，有越來越多(duo)的定(ding)制企業正在整合資源，朝大家居方向發(fa)展。

代表：尚品宅配【詳細】

1、主材

在(zai)互聯網的大環境(jing)下，現在(zai)推(tui)出的家裝產品(pin)(pin)都帶上了“透明”的標簽。透明來不得(de)半點(dian)虛假，所使用產品(pin)(pin)的型(xing)號、規格(ge)、時間、產地都應(ying)該清清楚(chu)(chu)楚(chu)(chu)。

2、價格

互聯網家裝一大亮(liang)點(dian)在于不增項(xiang)。但按(an)平(ping)米報價的(de)(de)家裝產品真的(de)(de)一點(dian)增項(xiang)都(dou)沒有？很多套(tao)餐(can)產品都(dou)不含水電(dian)改造，有的(de)(de)只(zhi)含斷點(dian)改造，加(jia)(jia)上每一點(dian)的(de)(de)個性化需(xu)求都(dou)需(xu)要增加(jia)(jia)費用。

3、輔料

大部(bu)分人(ren)的(de)裝修是由裝修公(gong)司提供(gong)輔材(cai)產(chan)品(pin)，輔材(cai)是工程質量的(de)關鍵。目前已(yi)經有家裝產(chan)品(pin)公(gong)布輔材(cai)的(de)品(pin)牌和產(chan)品(pin)情況，但更多的(de)家裝套餐產(chan)品(pin)并(bing)沒有明示(shi)這(zhe)一(yi)塊。

4、合同

在(zai)訂購(gou)前要(yao)(yao)貨比(bi)三家，繳付(fu)定金(jin)一定要(yao)(yao)以書面的方式(shi)約(yue)定，價格、材料(liao)、交貨期限、違約(yue)責任(ren)等重要(yao)(yao)信息要(yao)(yao)在(zai)合(he)(he)同中(zhong)明確(que)。合(he)(he)同要(yao)(yao)看清，一旦出現問題(ti)，要(yao)(yao)用法律的武器保(bao)護(hu)合(he)(he)法權益。

5、驗收

在家(jia)裝(zhuang)工程質量(liang)還(huan)一(yi)直成為(wei)最大痛點的(de)時(shi)期(qi)，網(wang)絡驗收靠(kao)譜與否，不言(yan)自明(ming)。在這種(zhong)情況下(xia)選(xuan)擇一(yi)家(jia)信(xin)譽度良好的(de)互聯(lian)網(wang)家(jia)裝(zhuang)公司顯得尤(you)為(wei)重要。

6、售后

售后是對工程質量的一個保障，當然如果工程質量好不需要售后維修是消費者最想看到的結果。而品牌的互聯網家裝公司對自己家裝售后有了更高的標準和要求。【詳細】