互聯網家裝是什么?
互聯網(wang)家(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)因一定(ding)程度(du)上解決(jue)了傳統裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)價格高、不透明(ming)、費時費力的(de)痛點(dian)而廣受歡迎。另外(wai)目前由于家(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)市(shi)場(chang)本地(di)服務性(xing)強的(de)屬性(xing),目前互聯網(wang)家(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)廠商正在(zai)(zai)朝著相對(dui)較重的(de)模式發展,越來越多的(de)互聯網(wang)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)企業,特別是垂(chui)(chui)直型互聯網(wang)家(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)企業開始向線下(xia)滲(shen)透,在(zai)(zai)線下(xia)建立專體驗店,在(zai)(zai)在(zai)(zai)線支付裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)款(kuan)、裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)貸款(kuan)等金融服務的(de)基礎(chu)上提(ti)供一站式、體驗式家(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)服務。目前互聯網(wang)家(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)市(shi)場(chang)主(zhu)要(yao)參與(yu)者(zhe)有:平(ping)臺型、垂(chui)(chui)直型、門(men)戶型家(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)網(wang)站三種(zhong)模式,有住網(wang)是垂(chui)(chui)直型家(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)平(ping)臺的(de)典型企業。
互聯網家裝到底靠不靠譜?
然(ran)而,互(hu)聯網(wang)家(jia)裝(zhuang)的勢頭雖猛,仍有不少消費者對此(ci)持(chi)觀望態度:互(hu)聯網(wang)家(jia)裝(zhuang)真的靠(kao)譜(pu)嗎?這(zhe)個話題有點大,回答(da)靠(kao)譜(pu)或不靠(kao)譜(pu)都過于片面。小編在此(ci)給大家(jia)支(zhi)幾(ji)招,來判(pan)斷(duan)互(hu)聯網(wang)裝(zhuang)修公司是否靠(kao)譜(pu)。
一、是否有質量監管
要判(pan)斷一(yi)個互聯網家裝公(gong)司是否靠(kao)譜,一(yi)定要看(kan)它是否有施工團隊、統一(yi)的施工標準、價格和質量(liang)監(jian)管系統以(yi)及(ji)售后服務(wu)等。
有些互(hu)聯(lian)網公司雖然名字和互(hu)聯(lian)網掛(gua)鉤,整個運營體(ti)系還(huan)是和傳統家裝(zhuang)一樣,施工進度、質(zhi)量(liang)完全不管。這樣的公司最(zui)好不要選。
二、公司的類型與性質
不(bu)少(shao)公(gong)司都打(da)著“互聯網家裝”的旗號,往往名不(bu)符實。作(zuo)為消費者,就要仔細(xi)區分好了(le)。
一類(lei)是中介類(lei)的(de):這類(lei)平臺以大量(liang)家居(ju)美圖(tu)吸引(yin)用(yong)戶(hu)(hu)(hu),用(yong)戶(hu)(hu)(hu)通(tong)過(guo)其網(wang)站預(yu)約裝修(xiu);獲得用(yong)戶(hu)(hu)(hu)預(yu)約后,平臺把用(yong)戶(hu)(hu)(hu)信息分給同區域的(de)裝修(xiu)公司;
另一類則是掛(gua)牌“互(hu)聯(lian)網(wang)”的傳(chuan)統家裝公司(si),它們在網(wang)上做一個簡單的預約頁面,只需要留(liu)下客(ke)戶信息(xi),收到信息(xi)后上門量房、報價、裝修。還有一類就是純互(hu)聯(lian)網(wang)家裝公司(si),各個流程都可(ke)以在網(wang)上實現。
總得(de)來說(shuo)就是,目(mu)前很多“互聯網家(jia)裝(zhuang)公(gong)司(si)”其(qi)實仍為傳統家(jia)裝(zhuang),要判斷靠(kao)不靠(kao)譜,還(huan)得(de)看公(gong)司(si)本身靠(kao)不靠(kao)譜。
三、是否有線下體驗店
線(xian)(xian)上瀏覽、線(xian)(xian)下體驗(yan)是(shi)(shi)比較靠譜的(de)一種(zhong)方(fang)式(shi)。一些(xie)知名的(de)互聯網家裝品牌在線(xian)(xian)下設有體驗(yan)店,用戶(hu)可(ke)在線(xian)(xian)下體驗(yan),選擇線(xian)(xian)上或線(xian)(xian)下付款,這才是(shi)(shi)OTO。消(xiao)費者可(ke)了解錢花在了什么地方(fang),什么樣的(de)品質過硬,價格收費和(he)各項信息也更加透明。一旦出(chu)現問題,用戶(hu)可(ke)去(qu)體驗(yan)店投訴,也可(ke)在網上曝光,負(fu)面評價是(shi)(shi)線(xian)(xian)上平臺最害怕的(de)事情之(zhi)一。
然而,真正的互聯網裝修公司數量很少。消費者不必糾結到底是傳統家裝好還是互聯網家裝好。實際上,不管是哪一種,歸根結底都要回到“質量”上面。也就是說,互聯網家裝和傳統家裝都一樣:必須要(yao)有透明的收(shou)費(fei)制(zhi)度、嚴格的施工標準(zhun)和完善的售后體系(xi)。