互聯網家裝的優勢是什么

1、性價比高

對(dui)有(you)一(yi)(yi)定消費層次的(de)(de)裝修用戶(hu)來說，價(jia)格不是首(shou)先(xian)考(kao)慮的(de)(de)因(yin)素，但性價(jia)比大部(bu)人(ren)還(huan)是看重的(de)(de)，就(jiu)像土豪(hao)也會為(wei)幾百元(yuan)買(mai)個普通馬桶刷咬(yao)牙(ya)切(qie)齒一(yi)(yi)樣。而互聯網(wang)裝修價(jia)格更低，性價(jia)比更高，這一(yi)(yi)點兒淋漓盡致(zhi)，不管是599元(yuan)/平(ping)米(mi)(mi)，還(huan)是699元(yuan)/平(ping)米(mi)(mi)的(de)(de)報價(jia)，都低于市(shi)場1500元(yuan)/平(ping)米(mi)(mi)的(de)(de)一(yi)(yi)般行情價(jia)。

2、透明化

讓(rang)裝(zhuang)(zhuang)修變(bian)得透明(ming)(ming)、簡單(dan)。家(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)產(chan)品(pin)消(xiao)費(fei)是家(jia)(jia)庭消(xiao)費(fei)里面最(zui)復雜的產(chan)品(pin)，信息缺失，透明(ming)(ming)度差，用戶(hu)(hu)非專業，需求不(bu)(bu)清(qing)，有(you)選擇障礙(ai)；且家(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)行業不(bu)(bu)規范，貓膩陷(xian)阱(jing)多(duo)，價(jia)格不(bu)(bu)透明(ming)(ming)，用戶(hu)(hu)真假辨(bian)別；還(huan)有(you)店面人員素質(zhi)層次不(bu)(bu)齊，服(fu)務意識差，建(jian)材家(jia)(jia)具送貨(huo)延遲，用戶(hu)(hu)消(xiao)費(fei)體驗差，裝(zhuang)(zhuang)修費(fei)時費(fei)力(li)還(huan)鬧心。而(er)互(hu)聯網裝(zhuang)(zhuang)修提供了讓(rang)信息足夠透明(ming)(ming)，讓(rang)裝(zhuang)(zhuang)修變(bian)成簡單(dan)的一(yi)站式整包裝(zhuang)(zhuang)修產(chan)品(pin)，解決了用戶(hu)(hu)對(dui)裝(zhuang)(zhuang)修一(yi)切想象(xiang)的痛(tong)點。

3、去中間化

互聯網(wang)家(jia)(jia)裝(zhuang)對于(yu)傳(chuan)統(tong) 家(jia)(jia)裝(zhuang)行(xing)業的(de)入(ru)侵，本質上(shang)是打破從品牌商到施工隊，到中(zhong)介再到裝(zhuang)修(xiu)客戶的(de)冗長鏈條。家(jia)(jia)裝(zhuang)企業內部及外部的(de)中(zhong)間層將(jiang)越來越少甚至消失。設計師、項目經(jing)理(li)將(jiang)沒回(hui)扣可吃，大批經(jing)銷商會出局。

4、便捷性

消費者不(bu)需要再(zai)去跑建(jian)材市場(chang)和建(jian)材連鎖超市，直接(jie)可(ke)以網上選擇裝(zhuang)修(xiu)套餐。除了搜索有哪(na)些裝(zhuang)修(xiu)公司(si)、建(jian)材家具品牌(pai)可(ke)選之(zhi)外，用戶還可(ke)以利用APP監(jian)控代替(ti)現場(chang)監(jian)工。

5、工期更短

45天，30天，甚至(zhi)20天的工期，相(xiang)比傳(chuan)統家(jia)裝動輒2個月的工期，對忙(mang)碌的消費者而(er)言(yan)，縮減三分之一甚至(zhi)一半以上的工期更(geng)加具(ju)有吸引(yin)力。

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互聯網家裝的劣勢

1、無法提供個性化服務

目前的互聯網(wang)家(jia)裝平(ping)臺中(zhong)，一(yi)(yi)部分(fen)是(shi)(shi)整合(he)了(le)諸多的裝修公(gong)司，一(yi)(yi)部分(fen)是(shi)(shi)自己有設計師，自己養(yang)工人。但無論是(shi)(shi)哪一(yi)(yi)種模(mo)式，面對(dui)著大(da)量的客戶，互聯網(wang)家(jia)裝最好并唯(wei)一(yi)(yi)的辦法是(shi)(shi)提(ti)供套(tao)餐(can)式服務，譬如399元/平(ping)米(mi)、688元/平(ping)米(mi)等，并對(dui)其中(zhong)的流程、材料等做(zuo)出標準化的規定。

然(ran)而，在裝(zhuang)(zhuang)修用(yong)戶里(li)，選擇整包所占比例二三(san)成(cheng)，又能完全接受標準化(hua)(hua)套餐的(de)(de)只有5%，絕大多數業主(zhu)都會傾向按(an)自己的(de)(de)想法(fa)來開展個(ge)性化(hua)(hua)裝(zhuang)(zhuang)修，而要滿足業主(zhu)的(de)(de)差異化(hua)(hua)、個(ge)性化(hua)(hua)的(de)(de)裝(zhuang)(zhuang)修需求，顯(xian)然(ran)互聯(lian)網(wang)家裝(zhuang)(zhuang)是很(hen)難逐(zhu)一實(shi)現的(de)(de)，而按(an)需定(ding)制則恰(qia)(qia)恰(qia)(qia)是傳(chuan)統(tong)家裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)強項。

2、縮短工期導致質量問題多發

除了超低的(de)(de)價格之外，超短(duan)的(de)(de)裝修周期也是各大家(jia)(jia)裝品牌的(de)(de)一大賣點。45天，30天，甚至20天的(de)(de)工期，相比傳(chuan)統家(jia)(jia)裝動輒3個月的(de)(de)工期，縮(suo)短(duan)工期聽起來也很有競爭(zheng)力，但實際(ji)上工期的(de)(de)縮(suo)短(duan)也恰(qia)恰(qia)是互聯網家(jia)(jia)裝控制成本的(de)(de)一種方法(fa)。

但從(cong)實際(ji)來說，超短(duan)工(gong)期(qi)都是(shi)建立在所有方(fang)案都能完(wan)全執行，并且裝修過程中任(ren)何環節零出(chu)(chu)錯的假設之上。但零出(chu)(chu)錯零返(fan)工(gong)零修改的案例基(ji)本(ben)只是(shi)個理想狀(zhuang)態，出(chu)(chu)現返(fan)工(gong)或(huo)者(zhe)方(fang)案修改那是(shi)最(zui)最(zui)普遍的情況，如果拖(tuo)延工(gong)期(qi)，糾紛(fen)自(zi)然(ran)不可(ke)避免。再加上部分材料由于自(zi)身特性原(yuan)因，本(ben)就需要(yao)相當(dang)長(chang)的時間使(shi)性狀(zhuang)達到完(wan)美，一味追(zhui)求短(duan)工(gong)期(qi)，期(qi)間是(shi)否會(hui)有偷工(gong)減(jian)料或(huo)是(shi)細節照顧不周進而(er)引發售后(hou)糾紛(fen)。

比如(ru)為了(le)(le)趕進度，工(gong)人(ren)在(zai)墻面還沒干(gan)透的情(qing)況(kuang)下就繼續施工(gong)了(le)(le)，很(hen)多(duo)工(gong)程做得十分(fen)粗糙，很(hen)多(duo)細節和邊邊角角照顧不周等......而傳(chuan)統家裝卻能很(hen)好解決問題，在(zai)裝修結束一段時間后發現了(le)(le)問題，很(hen)多(duo)傳(chuan)統家裝公司乃至工(gong)長(chang)也會回來幫助業(ye)主解決。

3、客戶體驗差，售后無保障

互聯網家裝的(de)(de)(de)營(ying)銷方式決(jue)定了他們(men)對(dui)目標客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)銷售是大流量(liang)式的(de)(de)(de)，很難有相對(dui)精準的(de)(de)(de)數量(liang)控制。而短時間內(nei)聚焦的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)數量(liang)眾多，在互聯(lian)網(wang)家裝(zhuang)后續服務(wu)很難跟上的(de)(de)(de)情況下，就會出(chu)現服務(wu)質量(liang)打(da)折，客(ke)戶(hu)體驗較差的(de)(de)(de)問題。

盡管互聯網家(jia)裝(zhuang)的(de)初衷是(shi)用(yong)一(yi)站式服(fu)(fu)務(wu)(wu)、省(sheng)去中(zhong)間(jian)環節為最多的(de)用(yong)戶提(ti)(ti)供利益(yi)，但(dan)由(you)于(yu)家(jia)裝(zhuang)產業鏈(lian)涉及設(she)計、報價、施工、材料、監理、家(jia)具、驗收(shou)等眾多要素，鏈(lian)條過長、牽涉環節過多，這些都需要人(ren)力來提(ti)(ti)供細致的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。然而當短時間(jian)用(yong)戶量過大(da)時，互聯網家(jia)裝(zhuang)乃(nai)至(zhi)會(hui)采(cai)取再分包的(de)方(fang)式來提(ti)(ti)供服(fu)(fu)務(wu)(wu)，就(jiu)會(hui)發生裝(zhuang)修隊伍臨時拼湊、施工品質難保證、用(yong)戶滿意度大(da)幅下降等一(yi)系列問題(ti)。