互聯網家裝的優勢是什么

1、性價比高

對有一(yi)定消費層(ceng)次的(de)(de)裝(zhuang)修用戶來說(shuo)，價格不(bu)是(shi)首(shou)先考慮(lv)的(de)(de)因(yin)素，但性(xing)價比大部人還是(shi)看重(zhong)的(de)(de)，就像土豪也(ye)會為(wei)幾百元(yuan)買個普通馬(ma)桶刷咬牙切齒一(yi)樣(yang)。而互聯網裝(zhuang)修價格更低(di)，性(xing)價比更高，這一(yi)點(dian)兒淋漓盡(jin)致，不(bu)管是(shi)599元(yuan)/平(ping)(ping)米，還是(shi)699元(yuan)/平(ping)(ping)米的(de)(de)報價，都低(di)于市場1500元(yuan)/平(ping)(ping)米的(de)(de)一(yi)般(ban)行情價。

2、透明化

讓(rang)裝(zhuang)修變(bian)得透明、簡單(dan)。家(jia)裝(zhuang)產品消費是家(jia)庭消費里面(mian)最復雜的(de)產品，信(xin)息(xi)缺(que)失，透明度差(cha)，用(yong)戶(hu)非專(zhuan)業(ye)，需求不(bu)清(qing)，有(you)選(xuan)擇障礙(ai)；且家(jia)裝(zhuang)行業(ye)不(bu)規(gui)范，貓膩陷阱多，價(jia)格不(bu)透明，用(yong)戶(hu)真假辨別；還有(you)店(dian)面(mian)人員素(su)質層(ceng)次不(bu)齊，服務意識(shi)差(cha)，建材(cai)家(jia)具送貨延遲(chi)，用(yong)戶(hu)消費體(ti)驗差(cha)，裝(zhuang)修費時費力(li)還鬧心。而(er)互聯網裝(zhuang)修提供了讓(rang)信(xin)息(xi)足夠(gou)透明，讓(rang)裝(zhuang)修變(bian)成簡單(dan)的(de)一(yi)站(zhan)式整包裝(zhuang)修產品，解決了用(yong)戶(hu)對裝(zhuang)修一(yi)切(qie)想象的(de)痛點。

3、去中間化

互聯網家裝對于(yu)傳統 家裝行業(ye)的入侵(qin)，本質上(shang)是(shi)打破從品(pin)牌商到(dao)施工隊(dui)，到(dao)中介再到(dao)裝修(xiu)客戶的冗長鏈條(tiao)。家裝企業(ye)內部(bu)及外部(bu)的中間(jian)層將越來越少甚至消(xiao)失。設計師、項目(mu)經(jing)理將沒回扣可(ke)吃(chi)，大批經(jing)銷商會出局(ju)。

4、便捷性

消費者不需要再去跑建材市場(chang)和建材連(lian)鎖超(chao)市，直接可(ke)以網(wang)上選擇(ze)裝修套(tao)餐。除了搜(sou)索有哪(na)些裝修公(gong)司、建材家(jia)具(ju)品牌(pai)可(ke)選之外，用戶還可(ke)以利用APP監控代(dai)替現場(chang)監工(gong)。

5、工期更短

45天(tian)(tian)，30天(tian)(tian)，甚至20天(tian)(tian)的工期，相比(bi)傳(chuan)統(tong)家裝(zhuang)動輒2個月的工期，對忙碌的消費者而(er)言(yan)，縮減三分之(zhi)一(yi)甚至一(yi)半以上的工期更加具有吸引力。

該圖片由注冊用戶"知識君"提供，版權聲明反饋

互聯網家裝的劣勢

1、無法提供個性化服務

目前的(de)(de)互聯網家(jia)裝平臺(tai)中，一(yi)部分是整合了諸多的(de)(de)裝修公(gong)司，一(yi)部分是自(zi)(zi)己有設計師，自(zi)(zi)己養工人。但無論是哪一(yi)種模(mo)式，面對著大量(liang)的(de)(de)客(ke)戶(hu)，互聯網家(jia)裝最好并唯一(yi)的(de)(de)辦法是提供(gong)套(tao)餐(can)式服務，譬如(ru)399元/平米(mi)、688元/平米(mi)等，并對其中的(de)(de)流(liu)程(cheng)、材料等做出(chu)標準化的(de)(de)規定(ding)。

然而，在裝(zhuang)(zhuang)修用戶里，選擇整包所占(zhan)比例二三成，又能完全(quan)接受(shou)標準化(hua)(hua)套餐的(de)(de)只(zhi)有5%，絕大(da)多數業主(zhu)都會傾向按(an)自己的(de)(de)想法來(lai)開展個(ge)性(xing)(xing)化(hua)(hua)裝(zhuang)(zhuang)修，而要滿足業主(zhu)的(de)(de)差異化(hua)(hua)、個(ge)性(xing)(xing)化(hua)(hua)的(de)(de)裝(zhuang)(zhuang)修需求，顯然互聯網家裝(zhuang)(zhuang)是很難逐一(yi)實現的(de)(de)，而按(an)需定制則恰恰是傳統家裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)強項。

2、縮短工期導致質量問題多發

除了超低的價格之外，超短(duan)的裝(zhuang)修周期(qi)(qi)也(ye)(ye)是(shi)各大家裝(zhuang)品牌的一大賣(mai)點。45天(tian)，30天(tian)，甚至20天(tian)的工期(qi)(qi)，相比(bi)傳(chuan)統家裝(zhuang)動輒3個(ge)月的工期(qi)(qi)，縮短(duan)工期(qi)(qi)聽起來也(ye)(ye)很有競爭力(li)，但(dan)實(shi)際上工期(qi)(qi)的縮短(duan)也(ye)(ye)恰(qia)恰(qia)是(shi)互聯網(wang)家裝(zhuang)控(kong)制成本的一種方法。

但從實際來說，超短工(gong)期(qi)都(dou)(dou)是(shi)(shi)建立(li)在所(suo)有方案都(dou)(dou)能完全執(zhi)行(xing)，并且(qie)裝修(xiu)過程中任何環節零(ling)出錯的(de)假(jia)設(she)之上。但零(ling)出錯零(ling)返(fan)工(gong)零(ling)修(xiu)改的(de)案例基本(ben)只是(shi)(shi)個(ge)理(li)想狀(zhuang)態，出現返(fan)工(gong)或者(zhe)方案修(xiu)改那是(shi)(shi)最(zui)最(zui)普遍的(de)情況(kuang)，如(ru)果(guo)拖延(yan)工(gong)期(qi)，糾(jiu)紛自然不(bu)(bu)可(ke)避免。再加上部分材料由于自身特性原因，本(ben)就需要相當長的(de)時間(jian)(jian)使性狀(zhuang)達到完美，一(yi)味追求短工(gong)期(qi)，期(qi)間(jian)(jian)是(shi)(shi)否會有偷工(gong)減料或是(shi)(shi)細節照(zhao)顧不(bu)(bu)周進而(er)引發售后糾(jiu)紛。

比(bi)如(ru)為了趕進(jin)度，工(gong)人(ren)在(zai)墻面還沒干透的情況下就繼續(xu)施工(gong)了，很(hen)(hen)多(duo)工(gong)程做得十分(fen)粗(cu)糙，很(hen)(hen)多(duo)細節和邊(bian)邊(bian)角(jiao)角(jiao)照顧不周等......而傳統家裝(zhuang)卻能很(hen)(hen)好解決(jue)問(wen)題(ti)，在(zai)裝(zhuang)修結束一段時間后發現了問(wen)題(ti)，很(hen)(hen)多(duo)傳統家裝(zhuang)公司乃至工(gong)長也會回來幫助業主解決(jue)。

3、客戶體驗差，售后無保障

互聯網家裝的營(ying)銷(xiao)方式(shi)決定了他們對目標客戶的銷(xiao)售是(shi)大(da)流量(liang)式(shi)的，很(hen)難有相對精準(zhun)的數量(liang)控制。而短時間內聚焦的用戶數量(liang)眾多，在互聯網家裝后續(xu)服務很(hen)難跟上的情(qing)況下，就(jiu)會出(chu)現服務質量(liang)打折(zhe)，客戶體(ti)驗較差的問題(ti)。

盡管互聯網家裝(zhuang)的(de)(de)初衷是用一(yi)站(zhan)式(shi)服務(wu)、省去中間(jian)環(huan)節為最多(duo)的(de)(de)用戶提供(gong)利益，但(dan)由于家裝(zhuang)產業鏈(lian)涉(she)及(ji)設計、報價、施(shi)工、材(cai)料、監(jian)理、家具、驗收等眾多(duo)要(yao)素，鏈(lian)條過(guo)(guo)(guo)長、牽(qian)涉(she)環(huan)節過(guo)(guo)(guo)多(duo)，這(zhe)些都需要(yao)人力來提供(gong)細致(zhi)的(de)(de)服務(wu)。然而(er)當短時間(jian)用戶量過(guo)(guo)(guo)大(da)時，互聯網家裝(zhuang)乃(nai)至會采(cai)取(qu)再(zai)分包的(de)(de)方(fang)式(shi)來提供(gong)服務(wu)，就會發生(sheng)裝(zhuang)修隊伍臨時拼湊、施(shi)工品質難(nan)保證(zheng)、用戶滿(man)意度(du)大(da)幅下降等一(yi)系列(lie)問題。