互聯網家裝的優勢是什么

1、性價比高

對有一定消費層次(ci)的(de)裝修(xiu)用戶來說，價(jia)格(ge)(ge)不是首先(xian)考慮的(de)因素，但性價(jia)比大(da)部人還是看重的(de)，就像土豪(hao)也(ye)會為幾百元買個普(pu)通馬桶刷咬牙切齒一樣。而(er)互聯網裝修(xiu)價(jia)格(ge)(ge)更(geng)低，性價(jia)比更(geng)高，這一點兒(er)淋漓(li)盡致，不管是599元/平米，還是699元/平米的(de)報價(jia)，都(dou)低于(yu)市場1500元/平米的(de)一般(ban)行情(qing)價(jia)。

2、透明化

讓(rang)(rang)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)變得透(tou)(tou)明(ming)、簡單。家裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)產(chan)品消費(fei)是家庭消費(fei)里面最復雜的產(chan)品，信(xin)息缺(que)失，透(tou)(tou)明(ming)度差(cha)(cha)，用(yong)戶(hu)(hu)非專業，需求不清，有選擇障礙；且家裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)行業不規范，貓膩陷阱多，價格不透(tou)(tou)明(ming)，用(yong)戶(hu)(hu)真假辨別；還有店面人員(yuan)素(su)質(zhi)層次(ci)不齊，服(fu)務意識差(cha)(cha)，建(jian)材家具送貨延(yan)遲，用(yong)戶(hu)(hu)消費(fei)體驗差(cha)(cha)，裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)費(fei)時費(fei)力還鬧心。而互(hu)聯網裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)提供了讓(rang)(rang)信(xin)息足夠透(tou)(tou)明(ming)，讓(rang)(rang)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)變成簡單的一站式整包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)產(chan)品，解決了用(yong)戶(hu)(hu)對裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)一切想象的痛點。

3、去中間化

互聯網家裝對于傳統(tong) 家裝行(xing)業(ye)的入侵，本質(zhi)上(shang)是打破從品(pin)牌商(shang)(shang)到(dao)施工隊，到(dao)中(zhong)介(jie)再(zai)到(dao)裝修客戶(hu)的冗長鏈條。家裝企業(ye)內部及外部的中(zhong)間層將越(yue)來越(yue)少甚至消失(shi)。設(she)計師、項目經理將沒回扣可吃，大批(pi)經銷商(shang)(shang)會出局(ju)。

4、便捷性

消費(fei)者不需要再去跑(pao)建材市場和建材連鎖超市，直接可(ke)以(yi)網(wang)上選擇裝修套餐。除(chu)了搜索有(you)哪些裝修公司、建材家具品牌(pai)可(ke)選之外，用戶還可(ke)以(yi)利(li)用APP監控代替現場監工。

5、工期更短

45天(tian)(tian)，30天(tian)(tian)，甚(shen)至20天(tian)(tian)的(de)(de)工期，相比傳(chuan)統家裝(zhuang)動輒2個月的(de)(de)工期，對忙碌的(de)(de)消費者而(er)言，縮減三分之(zhi)一(yi)甚(shen)至一(yi)半以上的(de)(de)工期更加具有(you)吸引力。

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互聯網家裝的劣勢

1、無法提供個性化服務

目前的(de)(de)互聯網(wang)家(jia)裝平臺中，一(yi)部分(fen)是(shi)(shi)(shi)整合了諸(zhu)多的(de)(de)裝修公司，一(yi)部分(fen)是(shi)(shi)(shi)自己有設計師(shi)，自己養工人(ren)。但無論是(shi)(shi)(shi)哪(na)一(yi)種模式，面(mian)對著大(da)量的(de)(de)客戶，互聯網(wang)家(jia)裝最好并唯一(yi)的(de)(de)辦(ban)法是(shi)(shi)(shi)提供套餐(can)式服務，譬如399元(yuan)/平米(mi)(mi)、688元(yuan)/平米(mi)(mi)等，并對其中的(de)(de)流程(cheng)、材(cai)料等做出(chu)標準化(hua)的(de)(de)規定。

然而(er)，在(zai)裝(zhuang)(zhuang)修用戶里，選(xuan)擇整包所占(zhan)比例二(er)三(san)成，又能完全接受標準化套餐的(de)只有5%，絕大多(duo)數業(ye)(ye)主(zhu)都(dou)會(hui)傾向按自己的(de)想法(fa)來開展個性(xing)化裝(zhuang)(zhuang)修，而(er)要滿足業(ye)(ye)主(zhu)的(de)差異(yi)化、個性(xing)化的(de)裝(zhuang)(zhuang)修需(xu)求，顯然互(hu)聯網(wang)家裝(zhuang)(zhuang)是很難逐(zhu)一實現(xian)的(de)，而(er)按需(xu)定制則恰恰是傳統家裝(zhuang)(zhuang)的(de)強項。

2、縮短工期導致質量問題多發

除了超低(di)的(de)(de)價格(ge)之外(wai)，超短的(de)(de)裝(zhuang)修周期(qi)也是各大(da)家裝(zhuang)品牌的(de)(de)一大(da)賣點。45天，30天，甚至20天的(de)(de)工(gong)期(qi)，相(xiang)比傳統家裝(zhuang)動輒3個月的(de)(de)工(gong)期(qi)，縮短工(gong)期(qi)聽起來(lai)也很(hen)有競(jing)爭力(li)，但實際上工(gong)期(qi)的(de)(de)縮短也恰(qia)恰(qia)是互聯網家裝(zhuang)控制成本的(de)(de)一種(zhong)方法。

但從實際來(lai)說，超(chao)短工(gong)期都(dou)是(shi)(shi)建立(li)在(zai)所有方案(an)都(dou)能完全執行，并且裝修(xiu)過程中任何(he)環節零出(chu)錯(cuo)的假設(she)之(zhi)上。但零出(chu)錯(cuo)零返工(gong)零修(xiu)改的案(an)例基本只是(shi)(shi)個理想狀態，出(chu)現返工(gong)或者方案(an)修(xiu)改那是(shi)(shi)最最普遍的情況，如果(guo)拖(tuo)延工(gong)期，糾(jiu)紛(fen)自(zi)然不可(ke)避免。再加(jia)上部分材(cai)料由于自(zi)身特性原因(yin)，本就需(xu)要(yao)相當長的時間使性狀達到完美，一味追(zhui)求短工(gong)期，期間是(shi)(shi)否會(hui)有偷工(gong)減(jian)料或是(shi)(shi)細節照顧不周進而引發售(shou)后糾(jiu)紛(fen)。

比(bi)如為了趕進度，工人在墻面還沒干透的(de)情況下就繼續(xu)施工了，很(hen)(hen)多(duo)工程做得十分(fen)粗糙，很(hen)(hen)多(duo)細節和(he)邊邊角角照顧不周(zhou)等......而傳(chuan)統家(jia)裝卻能很(hen)(hen)好(hao)解(jie)決問題，在裝修結束一(yi)段時(shi)間(jian)后發現了問題，很(hen)(hen)多(duo)傳(chuan)統家(jia)裝公司乃(nai)至工長也會回來幫(bang)助業(ye)主解(jie)決。

3、客戶體驗差，售后無保障

互聯網家裝的營銷方式決定了(le)他們對(dui)目(mu)標客戶(hu)的銷售是大流量式的，很難(nan)有(you)相對(dui)精準的數量控制。而短時間(jian)內聚焦(jiao)的用(yong)戶(hu)數量眾多，在互聯網家(jia)裝后續服務(wu)很難(nan)跟上的情況下，就會(hui)出現服務(wu)質(zhi)量打(da)折，客戶(hu)體驗較差的問題(ti)。

盡管互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)家裝(zhuang)的(de)初衷是用(yong)一站式(shi)服務、省(sheng)去(qu)中間(jian)環節為最多(duo)的(de)用(yong)戶提(ti)(ti)供(gong)(gong)利(li)益，但(dan)由于家裝(zhuang)產業鏈涉及設(she)計、報價、施工(gong)、材料、監理、家具、驗(yan)收等(deng)眾(zhong)多(duo)要素(su)，鏈條過(guo)長(chang)、牽(qian)涉環節過(guo)多(duo)，這些都需要人力來提(ti)(ti)供(gong)(gong)細致(zhi)的(de)服務。然而當短時間(jian)用(yong)戶量過(guo)大時，互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)家裝(zhuang)乃至會采取再分(fen)包的(de)方式(shi)來提(ti)(ti)供(gong)(gong)服務，就會發(fa)生裝(zhuang)修隊伍臨時拼湊(cou)、施工(gong)品質(zhi)難保證、用(yong)戶滿意(yi)度大幅下降等(deng)一系列問題。