【裝修(xiu)網】裝修(xiu)網好不好 揭秘互聯網裝修(xiu)顛覆傳(chuan)統(tong)的(de)原因

“這是最好的年代(dai),也是最壞的年代(dai)。”就如狄更斯《雙城記(ji)》中的那句名(ming)言所講(jiang),裝修行業正在當下,也迎來了(le)兩(liang)個極端。

“好”就好在(zai),這是(shi)一個互聯網(wang)時(shi)代,新(xin)的思維模式顛覆了(le)(le)傳(chuan)統規則,為裝修行(xing)業(ye)做大做強(qiang)創造契機;“壞(huai)”就壞(huai)在(zai),風口吸引了(le)(le)太多(duo)互聯網(wang)裝修概念的跟風者涌(yong)入，讓行(xing)業(ye)增添了(le)(le)更(geng)多(duo)變數。

不過,無論是(shi)(shi)好是(shi)(shi)壞(huai),最大的受(shou)益(yi)者(zhe)肯定(ding)是(shi)(shi)廣大的消(xiao)費者(zhe)。雖然,從消(xiao)費者(zhe)的角度,互聯(lian)網家裝看似難以想象,但事(shi)實是(shi)(shi),互聯(lian)網已經潛移(yi)默化地改變著(zhu)我們的裝修習慣(guan)。

確定裝修風格網絡催生更多個性化

傳統的裝修絕大多數都采用幾種常見的裝修方式,簡歐風格、田園風格、中式風(feng)(feng)格(ge)、地中海風(feng)(feng)格(ge)、美式風(feng)(feng)格(ge),這(zhe)幾種風(feng)(feng)格(ge)幾乎占據大半江山。許多消費者(zhe)憑借對風(feng)(feng)格(ge)的大概印象找(zhao)裝(zhuang)修(xiu)公司(si)進(jin)行(xing)設計。

而網絡時代,各種(zhong)裝修設(she)計(ji)平臺提供了(le)大量的(de)(de)裝修樣(yang)板和國際一線設(she)計(ji)潮流可供參考,拓展了(le)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)視野。如北歐風(feng)格(ge)(ge)、LOFT風(feng)格(ge)(ge)、時尚(shang)現(xian)代簡約風(feng)格(ge)(ge)等(deng),甚至(zhi)一些小眾趣味,如摩(mo)洛哥風(feng)格(ge)(ge)、西班(ban)牙(ya)風(feng)格(ge)(ge)等(deng),也逐漸成為消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)選項之一。對于自己家居空間(jian)的(de)(de)訴求,越來越多消(xiao)費者(zhe)有(you)個(ge)性化(hua)的(de)(de)需求。

選擇裝修公司網絡設計師、網上競標

傳統的(de)裝修(xiu)(xiu)方(fang)式幾乎是兩極分化(hua)的(de):預算(suan)較充裕、很(hen)重視裝修(xiu)(xiu)質(zhi)量的(de)消費者搜索行業品牌,直(zhi)接(jie)選(xuan)擇口(kou)碑好的(de)知名(ming)裝修(xiu)(xiu)公(gong)司(si);而預算(suan)比較緊張、局部裝修(xiu)(xiu),很(hen)多選(xuan)擇街邊游擊隊、小裝修(xiu)(xiu)公(gong)司(si),直(zhi)接(jie)對接(jie)裝修(xiu)(xiu)公(gong)司(si)的(de)設計師。

互(hu)聯網(wang)時代,誕生(sheng)了(le)許(xu)多“網(wang)絡(luo)設計師”,獨(du)立的(de)網(wang)絡(luo)設計師為消(xiao)(xiao)費(fei)者提供個性化的(de)設計方案和(he)預算(suan),部分提供施工,或者施工推薦,與傳統裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修公(gong)司相比,性價比更高。如今還(huan)有(you)一些互(hu)聯網(wang)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修平臺,直接為消(xiao)(xiao)費(fei)者推薦裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修公(gong)司,由幾家(jia)公(gong)司分別出方案進行“投標”,消(xiao)(xiao)費(fei)者選擇(ze)最滿意的(de)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修公(gong)司,消(xiao)(xiao)費(fei)者對裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修有(you)了(le)更大(da)的(de)“話事權(quan)”。第(di)三方平臺的(de)監督并接入裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修結算(suan),對消(xiao)(xiao)費(fei)者權(quan)益有(you)了(le)更大(da)的(de)保障。

選購建材網絡平臺購買性價比更高

多(duo)(duo)數的廣州消(xiao)費(fei)者選(xuan)擇(ze)(ze)“半包(bao)”裝修,即基(ji)材(cai)和施工交給裝修公司(si),而主要的建材(cai)則由(you)消(xiao)費(fei)者選(xuan)擇(ze)(ze)提供。傳統的裝修模式,消(xiao)費(fei)者或是(shi)在(zai)設計師(shi)的帶領下去建材(cai)賣場(chang)挑選(xuan)產品,或是(shi)自己購買建材(cai)。而O2O時代,多(duo)(duo)數的建材(cai)品牌會有自己的網絡(luo)銷(xiao)售渠道、網絡(luo)旗艦店。

家居產品“最后一公里”的問題已經得到解決,即使是瓷磚、馬桶等大件已(yi)損壞的(de)陶瓷產(chan)(chan)品(pin)(pin),快(kuai)遞運輸也(ye)(ye)不成問題。線上下單(dan),線下安(an)裝、售后服務,已(yi)經相對(dui)成熟。特別是五(wu)金(jin)、燈具、涂料等產(chan)(chan)品(pin)(pin),網(wang)購(gou)習慣已(yi)經形(xing)成。消費(fei)者(zhe)還可以參加一些網(wang)絡平臺(tai)組織的(de)團購(gou),享受到更大的(de)裝修優惠。譬如國內最著名的(de)互(hu)聯網(wang)家(jia)裝平臺(tai)土巴兔，除了(le)完善(shan)了(le)前述各項互(hu)聯網(wang)裝修具備的(de)優勢業務功能，現在(zai)也(ye)(ye)已(yi)經在(zai)網(wang)站上引入(ru)了(le)個大品(pin)(pin)牌(pai)家(jia)居(ju)建(jian)材(cai)(cai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)網(wang)上商城，方便業主買(mai)建(jian)材(cai)(cai)、家(jia)居(ju)、家(jia)電、家(jia)私等各類產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)一站式消費(fei)。

裝修施工用移動互聯代替現場監工

雖然裝修的人工(gong)部(bu)分難以(yi)通過互(hu)聯網實現,不過,施工(gong)管理的方式(shi)卻在發(fa)生變化。傳(chuan)統(tong)裝修過程中,消(xiao)費者(zhe)需要不時到工(gong)地視察(cha)進度,監督(du)是否存在偷工(gong)減料的情況。而現在,更(geng)多(duo)裝修公司利用移動(dong)互(hu)聯的方式(shi),用微(wei)信實時向消(xiao)費者(zhe)匯(hui)報進度、及(ji)時反(fan)映消(xiao)費者(zhe)的問題,讓裝修監理變得更(geng)加輕松便捷。

家具軟裝選購網絡買手提供配套方案

多數(shu)的(de)裝(zhuang)修(xiu)公(gong)司只提供(gong)(gong)硬裝(zhuang)部分(fen)的(de)服務,而軟(ruan)(ruan)裝(zhuang)部分(fen)——家(jia)(jia)具(ju)購買、軟(ruan)(ruan)裝(zhuang)飾(shi)(shi)品(pin)搭配(pei),只提供(gong)(gong)建議,或者(zhe)干脆由消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)自行決定。哪里(li)(li)有(you)好的(de)家(jia)(jia)具(ju)?哪里(li)(li)淘到合適(shi)的(de)軟(ruan)(ruan)裝(zhuang)配(pei)飾(shi)(shi)?這些都是困擾消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)問題。而在網(wang)絡時代,不(bu)僅在各大網(wang)購平(ping)臺(tai)有(you)海(hai)量(liang)的(de)家(jia)(jia)具(ju)、軟(ruan)(ruan)裝(zhuang)配(pei)飾(shi)(shi)產(chan)品(pin)提供(gong)(gong),還誕生了(le)一(yi)些推(tui)薦類平(ping)臺(tai)、網(wang)絡買手。讓(rang)(rang)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)得以(yi)更精準(zhun)地找(zhao)到合適(shi)的(de)軟(ruan)(ruan)裝(zhuang)產(chan)品(pin),甚至有(you)的(de)平(ping)臺(tai)還提供(gong)(gong)整(zheng)套搭配(pei)設計方案(an),附帶購買鏈接(jie),讓(rang)(rang)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)可以(yi)輕松配(pei)套家(jia)(jia)具(ju)軟(ruan)(ruan)裝(zhuang),帶來(lai)傳(chuan)統裝(zhuang)修(xiu)方式所無(wu)法(fa)比擬的(de)便捷性。

售后服務公開平臺監督更用力

貨不對板(ban)?偷工減(jian)料?以(yi)往面對這些裝修貓膩,消(xiao)費者難以(yi)維權。通過(guo)互聯網平(ping)臺(tai)購買建材、選擇裝修公司,網上(shang)交易(yi)的評價系統、第三方(fang)平(ping)臺(tai)監督(du)的方(fang)式對服務提供方(fang)來(lai)說是個重要的約束,也有利(li)于消(xiao)費者更(geng)好地維護權益。一旦出現售后(hou)問題(ti),消(xiao)費者在網絡渠(qu)道進行反映,也可以(yi)得到更(geng)加及時的響應,改善傳統裝修方(fang)式帶來(lai)的售后(hou)難題(ti)。

裝修的一部分可在網上實現

裝(zhuang)修(xiu)(xiu)可(ke)以(yi)說是時(shi)間最長的家庭消費品類(lei),復雜(za)專業(ye)的裝(zhuang)修(xiu)(xiu)施工僅僅是其中的一部分(fen)。自收樓或者(zhe)二手房確定要翻新以(yi)后,消費者(zhe)就要開始與裝(zhuang)修(xiu)(xiu)打交(jiao)道:

確定自己大概想要的(de)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)風格;與(yu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)公(gong)司(si)、設計師(shi)溝通,確定設計方(fang)案;到(dao)建(jian)材賣(mai)場選購(gou)(gou)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)建(jian)材;到(dao)工地監督現場施工、驗(yan)收裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu);購(gou)(gou)買家具(ju)、軟(ruan)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)產品,完成全屋布置。最后(hou),注重安全與(yu)健康的(de)消費者還(huan)會找驗(yan)收和(he)檢測(ce)第三(san)方(fang),對(dui)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)質量和(he)空氣(qi)質量進行檢測(ce)。

在傳統(tong)的裝(zhuang)修方(fang)式中,這(zhe)些過程(cheng)絕大多數在線上實現,除了搜(sou)索有哪些裝(zhuang)修公司、建材(cai)家具(ju)品牌可選之(zhi)外。裝(zhuang)修幾乎都在建材(cai)賣(mai)場、裝(zhuang)修公司、工地之(zhi)間完成。不過,在互聯網時代,這(zhe)些流(liu)程(cheng)已經發生潛移(yi)默化的變(bian)化。