【裝(zhuang)修(xiu)網(wang)】裝(zhuang)修(xiu)網(wang)好不好 揭秘互聯網(wang)裝(zhuang)修(xiu)顛覆傳統的原因

“這(zhe)是最(zui)好的(de)年代,也是最(zui)壞的(de)年代。”就如狄更斯《雙城記》中的(de)那句名言所(suo)講,裝修行業正在當下,也迎來了兩(liang)個極端。

“好”就好在(zai),這是一個(ge)互聯網(wang)時(shi)代,新的(de)思維模式(shi)顛覆了傳統(tong)規則(ze),為裝(zhuang)修(xiu)行(xing)業做大做強(qiang)創(chuang)造契機(ji);“壞(huai)”就壞(huai)在(zai),風口吸引了太多互聯網(wang)裝(zhuang)修(xiu)概念的(de)跟風者涌入，讓行(xing)業增添(tian)了更多變數(shu)。

不過(guo),無論是好是壞,最大(da)的受(shou)益者肯(ken)定是廣大(da)的消(xiao)費者。雖然,從(cong)消(xiao)費者的角度,互(hu)聯(lian)網(wang)家裝看似難以想象,但事實是,互(hu)聯(lian)網(wang)已經潛移默(mo)化(hua)地改(gai)變(bian)著我們的裝修(xiu)習(xi)慣。

確定裝修風格網絡催生更多個性化

傳統的裝修絕大多數都采用幾種常見的裝修方式,簡歐風格、田園風格、中(zhong)式(shi)風格(ge)、地中(zhong)海風格(ge)、美(mei)式(shi)風格(ge),這幾(ji)種風格(ge)幾(ji)乎占(zhan)據大(da)半江山(shan)。許(xu)多(duo)消費(fei)者憑借對(dui)風格(ge)的大(da)概印象找裝(zhuang)修公司進(jin)行(xing)設計。

而網絡(luo)時(shi)代,各(ge)種(zhong)裝(zhuang)修(xiu)設計(ji)平臺提供了大量的(de)裝(zhuang)修(xiu)樣板和國(guo)際一線設計(ji)潮(chao)流可供參(can)考,拓(tuo)展了消費者(zhe)的(de)視野。如北歐風(feng)(feng)(feng)格(ge)(ge)、LOFT風(feng)(feng)(feng)格(ge)(ge)、時(shi)尚(shang)現代簡約風(feng)(feng)(feng)格(ge)(ge)等,甚至一些小(xiao)眾趣(qu)味,如摩(mo)洛哥風(feng)(feng)(feng)格(ge)(ge)、西班牙風(feng)(feng)(feng)格(ge)(ge)等,也(ye)逐漸成為消費者(zhe)的(de)選項之一。對(dui)于自(zi)己(ji)家居(ju)空間的(de)訴求,越(yue)來越(yue)多消費者(zhe)有個性化的(de)需(xu)求。

選擇裝修公司網絡設計師、網上競標

傳統的(de)裝修(xiu)方式幾乎是兩極分化(hua)的(de):預算較充(chong)裕、很(hen)重(zhong)視裝修(xiu)質(zhi)量(liang)的(de)消(xiao)費者搜索行業(ye)品牌(pai),直(zhi)接(jie)選擇口碑好的(de)知名裝修(xiu)公司;而預算比(bi)較緊(jin)張、局(ju)部裝修(xiu),很(hen)多選擇街邊(bian)游(you)擊隊、小裝修(xiu)公司,直(zhi)接(jie)對接(jie)裝修(xiu)公司的(de)設計師(shi)。

互聯網時代,誕(dan)生(sheng)了(le)許(xu)多“網絡設(she)計師”,獨(du)立的網絡設(she)計師為(wei)(wei)消費(fei)者(zhe)提(ti)供個性(xing)化(hua)的設(she)計方(fang)案和預算,部(bu)分提(ti)供施(shi)工,或(huo)者(zhe)施(shi)工推薦,與傳(chuan)統裝修(xiu)(xiu)(xiu)公司相比,性(xing)價比更(geng)高。如(ru)今還有(you)一些互聯網裝修(xiu)(xiu)(xiu)平(ping)臺,直接為(wei)(wei)消費(fei)者(zhe)推薦裝修(xiu)(xiu)(xiu)公司,由幾家公司分別(bie)出方(fang)案進行“投(tou)標(biao)”,消費(fei)者(zhe)選擇最滿意的裝修(xiu)(xiu)(xiu)公司,消費(fei)者(zhe)對裝修(xiu)(xiu)(xiu)有(you)了(le)更(geng)大的“話事(shi)權(quan)”。第三方(fang)平(ping)臺的監(jian)督并接入裝修(xiu)(xiu)(xiu)結(jie)算,對消費(fei)者(zhe)權(quan)益有(you)了(le)更(geng)大的保障(zhang)。

選購建材網絡平臺購買性價比更高

多(duo)數(shu)的(de)廣州消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)選擇(ze)“半(ban)包”裝修(xiu),即(ji)基(ji)材(cai)和施(shi)工交給裝修(xiu)公(gong)司(si),而主要的(de)建材(cai)則由消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)選擇(ze)提供。傳統的(de)裝修(xiu)模式,消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)或(huo)(huo)是(shi)在設計師的(de)帶領下(xia)去建材(cai)賣場挑選產品(pin)(pin),或(huo)(huo)是(shi)自(zi)己購買建材(cai)。而O2O時(shi)代,多(duo)數(shu)的(de)建材(cai)品(pin)(pin)牌會有自(zi)己的(de)網絡(luo)銷售渠道、網絡(luo)旗(qi)艦(jian)店。

家居產品“最后一公里”的問題已經得到解決,即使是瓷磚、馬桶等(deng)大件已損壞(huai)的(de)陶瓷產(chan)品,快遞運輸也不(bu)成(cheng)(cheng)(cheng)問題。線上下(xia)單,線下(xia)安裝(zhuang)(zhuang)、售后服務,已經相對成(cheng)(cheng)(cheng)熟。特(te)別(bie)是五金(jin)、燈(deng)具(ju)、涂料(liao)等(deng)產(chan)品,網(wang)購(gou)習慣已經形成(cheng)(cheng)(cheng)。消費(fei)者還可以參加一些網(wang)絡(luo)平臺組織的(de)團購(gou),享(xiang)受到更(geng)大的(de)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)優惠。譬如(ru)國內(nei)最著(zhu)名(ming)的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)平臺土巴(ba)兔，除了(le)完(wan)善(shan)了(le)前述各(ge)項互(hu)聯(lian)網(wang)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)具(ju)備的(de)優勢(shi)業務功能，現(xian)在也已經在網(wang)站上引入了(le)個大品牌(pai)家(jia)居(ju)建(jian)材(cai)產(chan)品的(de)網(wang)上商城，方便業主(zhu)買(mai)建(jian)材(cai)、家(jia)居(ju)、家(jia)電、家(jia)私等(deng)各(ge)類產(chan)品的(de)一站式(shi)消費(fei)。

裝修施工用移動互聯代替現場監工

雖(sui)然裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)的人工(gong)(gong)部(bu)分難以通過(guo)互聯網實(shi)現,不(bu)過(guo),施工(gong)(gong)管理(li)的方式卻在(zai)發生變(bian)化。傳統裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)過(guo)程中,消(xiao)費(fei)者需要不(bu)時到(dao)工(gong)(gong)地視(shi)察進(jin)度(du),監督(du)是否存在(zai)偷工(gong)(gong)減料的情況。而現在(zai),更(geng)多裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)公司利用移動互聯的方式,用微(wei)信實(shi)時向消(xiao)費(fei)者匯報(bao)進(jin)度(du)、及(ji)時反(fan)映消(xiao)費(fei)者的問題,讓裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)監理(li)變(bian)得更(geng)加輕松便捷。

家具軟裝選購網絡買手提供配套方案

多數的裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)公司只提(ti)供(gong)(gong)硬裝(zhuang)(zhuang)部分(fen)的服務,而(er)軟裝(zhuang)(zhuang)部分(fen)——家具(ju)購(gou)買、軟裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)品搭配(pei),只提(ti)供(gong)(gong)建議,或(huo)者干脆由(you)消(xiao)費(fei)者自行決(jue)定。哪里(li)有(you)好的家具(ju)?哪里(li)淘到合適的軟裝(zhuang)(zhuang)配(pei)飾(shi)?這些(xie)都是困擾消(xiao)費(fei)者的問(wen)題。而(er)在網絡時代(dai),不僅(jin)在各(ge)大網購(gou)平(ping)臺有(you)海量的家具(ju)、軟裝(zhuang)(zhuang)配(pei)飾(shi)產(chan)品提(ti)供(gong)(gong),還誕生(sheng)了一些(xie)推薦類平(ping)臺、網絡買手。讓消(xiao)費(fei)者得以更(geng)精準(zhun)地找到合適的軟裝(zhuang)(zhuang)產(chan)品,甚至有(you)的平(ping)臺還提(ti)供(gong)(gong)整(zheng)套搭配(pei)設(she)計方案,附帶(dai)購(gou)買鏈接,讓消(xiao)費(fei)者可以輕松配(pei)套家具(ju)軟裝(zhuang)(zhuang),帶(dai)來傳統裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)方式所無(wu)法比擬的便捷性。

售后服務公開平臺監督更用力

貨(huo)不對(dui)板?偷工減料(liao)?以往面對(dui)這些裝修貓膩,消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)難以維權。通過互聯網(wang)平(ping)臺購(gou)買(mai)建材(cai)、選擇裝修公司,網(wang)上交易的評價系統、第三方(fang)(fang)平(ping)臺監督的方(fang)(fang)式對(dui)服務提供方(fang)(fang)來說是個(ge)重要的約束,也(ye)有(you)利于消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)更(geng)好地(di)維護(hu)權益。一旦(dan)出現售后(hou)問題(ti),消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)在網(wang)絡渠道進行反映,也(ye)可以得到更(geng)加(jia)及時的響應,改善傳(chuan)統裝修方(fang)(fang)式帶(dai)來的售后(hou)難題(ti)。

裝修的一部分可在網上實現

裝(zhuang)修可以說(shuo)是時間最長(chang)的家庭消費品類,復(fu)雜專業的裝(zhuang)修施工僅(jin)僅(jin)是其中的一部分。自收樓或者(zhe)(zhe)二手房確定(ding)要翻新以后,消費者(zhe)(zhe)就(jiu)要開始與裝(zhuang)修打交道:

確定(ding)自己大概想要的裝(zhuang)(zhuang)修風格;與(yu)裝(zhuang)(zhuang)修公司(si)、設計師溝通(tong),確定(ding)設計方案(an);到建材賣(mai)場選購(gou)(gou)裝(zhuang)(zhuang)修建材;到工(gong)地監(jian)督現場施工(gong)、驗(yan)(yan)收裝(zhuang)(zhuang)修;購(gou)(gou)買(mai)家(jia)具、軟裝(zhuang)(zhuang)產(chan)品,完成全屋布置。最后,注重(zhong)安全與(yu)健康的消費(fei)者還會找驗(yan)(yan)收和(he)檢測(ce)第三方,對裝(zhuang)(zhuang)修質(zhi)量和(he)空氣(qi)質(zhi)量進行檢測(ce)。

在傳(chuan)統的(de)裝(zhuang)修(xiu)方式中,這些過程絕大多數在線上實(shi)現,除了搜(sou)索(suo)有哪些裝(zhuang)修(xiu)公司、建(jian)材家具品牌可(ke)選之(zhi)外。裝(zhuang)修(xiu)幾乎(hu)都(dou)在建(jian)材賣場、裝(zhuang)修(xiu)公司、工地之(zhi)間(jian)完成(cheng)。不過,在互(hu)聯網(wang)時代(dai),這些流程已經(jing)發生潛移(yi)默(mo)化的(de)變(bian)化。