互聯網家裝是什么?
互聯(lian)(lian)網(wang)家(jia)(jia)裝(zhuang)因一定程度上解(jie)決了傳統(tong)裝(zhuang)修(xiu)價格高、不透明、費時費力的(de)(de)痛點而廣受(shou)歡(huan)迎。另外目(mu)前由于家(jia)(jia)裝(zhuang)市場(chang)本地服務(wu)性強(qiang)的(de)(de)屬性,目(mu)前互聯(lian)(lian)網(wang)家(jia)(jia)裝(zhuang)廠商正在朝著相對較重(zhong)的(de)(de)模(mo)式(shi)(shi)(shi)發(fa)展,越(yue)來越(yue)多的(de)(de)互聯(lian)(lian)網(wang)裝(zhuang)修(xiu)企(qi)(qi)業,特別是垂直(zhi)(zhi)型(xing)互聯(lian)(lian)網(wang)家(jia)(jia)裝(zhuang)企(qi)(qi)業開始(shi)向線(xian)下(xia)滲透,在線(xian)下(xia)建立(li)專體(ti)驗店(dian),在在線(xian)支付裝(zhuang)修(xiu)款、裝(zhuang)修(xiu)貸款等金融服務(wu)的(de)(de)基(ji)礎上提供一站式(shi)(shi)(shi)、體(ti)驗式(shi)(shi)(shi)家(jia)(jia)裝(zhuang)服務(wu)。目(mu)前互聯(lian)(lian)網(wang)家(jia)(jia)裝(zhuang)市場(chang)主要(yao)參(can)與者有(you):平臺型(xing)、垂直(zhi)(zhi)型(xing)、門戶型(xing)家(jia)(jia)裝(zhuang)網(wang)站三(san)種模(mo)式(shi)(shi)(shi),有(you)住網(wang)是垂直(zhi)(zhi)型(xing)家(jia)(jia)裝(zhuang)平臺的(de)(de)典型(xing)企(qi)(qi)業。
互聯網家裝到底靠不靠譜?
然(ran)而,互聯(lian)網(wang)家裝的勢頭(tou)雖猛,仍有不(bu)少消費(fei)者對此持觀(guan)望態(tai)度:互聯(lian)網(wang)家裝真的靠(kao)譜(pu)嗎?這個話(hua)題(ti)有點大,回答靠(kao)譜(pu)或不(bu)靠(kao)譜(pu)都過于片(pian)面。小編在此給(gei)大家支(zhi)幾招,來(lai)判(pan)斷互聯(lian)網(wang)裝修公司是否靠(kao)譜(pu)。
一、是否有質量監管
要(yao)判斷一個互聯網家(jia)裝公(gong)司是否靠(kao)譜,一定要(yao)看(kan)它是否有施工(gong)團隊、統(tong)一的施工(gong)標準(zhun)、價(jia)格和質量監管系(xi)統(tong)以(yi)及售后(hou)服務等。
有(you)些(xie)互聯網公(gong)司雖然(ran)名字和互聯網掛(gua)鉤,整個運營(ying)體系還是和傳統家(jia)裝一樣(yang),施工進度、質量完全不管。這樣(yang)的公(gong)司最好不要選。
二、公司的類型與性質
不(bu)少公司都(dou)打著“互(hu)聯網家裝(zhuang)”的旗號,往(wang)往(wang)名不(bu)符實(shi)。作為消費者,就要仔細區分好了。
一類(lei)是中(zhong)介類(lei)的:這類(lei)平(ping)臺以大量(liang)家居美圖(tu)吸(xi)引用戶(hu)(hu),用戶(hu)(hu)通過其網站預約(yue)裝(zhuang)修;獲得用戶(hu)(hu)預約(yue)后,平(ping)臺把用戶(hu)(hu)信息分給同區(qu)域的裝(zhuang)修公司;
另一類(lei)則是掛(gua)牌“互(hu)聯網(wang)(wang)”的傳統家(jia)裝公司,它們在網(wang)(wang)上(shang)(shang)做一個簡單的預約頁面,只需(xu)要(yao)留下(xia)客戶信息(xi),收到信息(xi)后(hou)上(shang)(shang)門量房、報價、裝修。還有一類(lei)就是純(chun)互(hu)聯網(wang)(wang)家(jia)裝公司,各(ge)個流程都可以在網(wang)(wang)上(shang)(shang)實(shi)現。
總得來說就是,目前很多“互聯網家裝公司(si)(si)”其實仍為傳(chuan)統家裝,要判斷靠(kao)不靠(kao)譜(pu),還得看(kan)公司(si)(si)本身(shen)靠(kao)不靠(kao)譜(pu)。
三、是否有線下體驗店
線上(shang)瀏覽、線下(xia)(xia)體(ti)驗(yan)是比較靠譜的(de)一(yi)種方式(shi)。一(yi)些(xie)知名的(de)互聯網家(jia)裝品(pin)(pin)牌在(zai)線下(xia)(xia)設(she)有體(ti)驗(yan)店,用戶可在(zai)線下(xia)(xia)體(ti)驗(yan),選擇(ze)線上(shang)或線下(xia)(xia)付款,這才是OTO。消費(fei)者可了解(jie)錢花(hua)在(zai)了什么地方,什么樣的(de)品(pin)(pin)質過硬(ying),價格收費(fei)和各項信(xin)息也更加(jia)透明(ming)。一(yi)旦出現問題(ti),用戶可去體(ti)驗(yan)店投訴(su),也可在(zai)網上(shang)曝光(guang),負(fu)面評價是線上(shang)平臺最害怕的(de)事情(qing)之一(yi)。
然而,真正的互聯網裝修公司數量很少。消費者不必糾結到底是傳統家裝好還是互聯網家裝好。實際上,不管是哪一種,歸根結底都要回到“質量”上面。也就是說,互聯網家裝和傳統家裝都一樣:必(bi)須(xu)要有透明的收費制(zhi)度、嚴(yan)格的施(shi)工標準和完善的售后體系。