互聯網家裝是什么?
互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)因一定程(cheng)度(du)上解(jie)決了傳(chuan)統(tong)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)價格高(gao)、不(bu)透(tou)明(ming)、費(fei)時費(fei)力(li)的痛點(dian)而廣(guang)受歡迎(ying)。另外目前(qian)(qian)由于家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)市(shi)場(chang)本地服務性(xing)強的屬(shu)性(xing),目前(qian)(qian)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)廠商(shang)正在(zai)朝著相(xiang)對較重的模(mo)式發展,越來越多的互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)企(qi)(qi)業(ye),特別是(shi)垂直(zhi)型(xing)(xing)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)企(qi)(qi)業(ye)開始向線下滲(shen)透(tou),在(zai)線下建立專體(ti)驗店,在(zai)在(zai)線支付裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)款(kuan)、裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)貸(dai)款(kuan)等金融服務的基礎上提供(gong)一站式、體(ti)驗式家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)服務。目前(qian)(qian)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)市(shi)場(chang)主要參(can)與者有(you):平(ping)臺(tai)型(xing)(xing)、垂直(zhi)型(xing)(xing)、門戶型(xing)(xing)家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)網(wang)站三種模(mo)式,有(you)住網(wang)是(shi)垂直(zhi)型(xing)(xing)家(jia)(jia)(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)平(ping)臺(tai)的典型(xing)(xing)企(qi)(qi)業(ye)。
互聯網家裝到底靠不靠譜?
然而,互聯網(wang)家(jia)裝的勢頭雖(sui)猛,仍有不(bu)少消費者對此持觀望態度:互聯網(wang)家(jia)裝真的靠(kao)譜嗎?這個話題(ti)有點大,回答靠(kao)譜或不(bu)靠(kao)譜都過于片(pian)面(mian)。小編在此給大家(jia)支幾(ji)招,來判(pan)斷互聯網(wang)裝修公司(si)是否靠(kao)譜。
一、是否有質量監管
要判斷一個互聯網家裝公司是否靠譜,一定要看它(ta)是否有(you)施工團隊、統(tong)一的施工標準、價格和質量監(jian)管(guan)系統(tong)以及售(shou)后服務等。
有些互(hu)聯網(wang)公(gong)司雖然名字和(he)互(hu)聯網(wang)掛鉤,整個運(yun)營體(ti)系(xi)還是(shi)和(he)傳(chuan)統家(jia)裝一樣,施工(gong)進度、質量完全不(bu)管。這樣的(de)公(gong)司最好(hao)不(bu)要選。
二、公司的類型與性質
不(bu)(bu)少公司都打著“互(hu)聯網家裝”的旗號,往往名不(bu)(bu)符(fu)實。作為(wei)消(xiao)費者(zhe),就要(yao)仔細區分(fen)好了。
一類是中介(jie)類的:這類平(ping)臺以(yi)大量家居美圖吸引用(yong)戶(hu),用(yong)戶(hu)通過其網站預(yu)約(yue)(yue)裝修(xiu);獲得用(yong)戶(hu)預(yu)約(yue)(yue)后,平(ping)臺把用(yong)戶(hu)信息分給同區域的裝修(xiu)公(gong)司;
另一類則是掛牌“互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)”的傳(chuan)統家(jia)裝(zhuang)(zhuang)公司,它(ta)們在網(wang)(wang)上(shang)(shang)做一個(ge)簡單的預約(yue)頁面,只需要(yao)留下客戶信(xin)息(xi),收到信(xin)息(xi)后上(shang)(shang)門(men)量房、報價(jia)、裝(zhuang)(zhuang)修。還有一類就是純互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)公司,各(ge)個(ge)流程都(dou)可以在網(wang)(wang)上(shang)(shang)實現。
總得(de)來說就是,目前很多“互聯網家(jia)裝(zhuang)公(gong)司”其(qi)實仍為傳統家(jia)裝(zhuang),要判(pan)斷靠(kao)不靠(kao)譜,還(huan)得(de)看(kan)公(gong)司本身靠(kao)不靠(kao)譜。
三、是否有線下體驗店
線(xian)上瀏覽、線(xian)下(xia)(xia)體(ti)驗(yan)(yan)是比較靠(kao)譜的(de)一種方(fang)式。一些知名(ming)的(de)互聯網(wang)家(jia)裝品牌在(zai)線(xian)下(xia)(xia)設有體(ti)驗(yan)(yan)店,用(yong)戶可在(zai)線(xian)下(xia)(xia)體(ti)驗(yan)(yan),選擇線(xian)上或線(xian)下(xia)(xia)付款,這才是OTO。消費者(zhe)可了解錢花在(zai)了什么地方(fang),什么樣的(de)品質過(guo)硬,價格收費和(he)各項信息(xi)也(ye)更(geng)加透明。一旦(dan)出現問題,用(yong)戶可去體(ti)驗(yan)(yan)店投訴,也(ye)可在(zai)網(wang)上曝(pu)光,負面(mian)評價是線(xian)上平臺最害怕(pa)的(de)事情之一。
然而,真正的互聯網裝修公司數量很少。消費者不必糾結到底是傳統家裝好還是互聯網家裝好。實際上,不管是哪一種,歸根結底都要回到“質量”上面。也就是說,互聯網家裝和傳統家(jia)裝都一樣:必(bi)須(xu)要有透(tou)明的收費制度、嚴(yan)格的施(shi)工標準和完善的售(shou)后體(ti)系。