01

有一種苦(ku)惱，相信絕大多數人都經歷過，那便是不知道如何拒(ju)絕他人。

一(yi)個(ge)久未(wei)聯系(xi)的(de)老同(tong)(tong)學突然跟你(ni)借(jie)錢(qian)。借(jie)吧，你(ni)感覺和他(ta)不(bu)是很熟(shu)，而且基(ji)本是有(you)借(jie)無還的(de)了。不(bu)借(jie)吧，又怕老同(tong)(tong)學在圈子里說(shuo)三道四。

同(tong)事(shi)臨時有事(shi)外(wai)出，想讓(rang)你幫(bang)忙完成工作任務(wu)。幫(bang)吧，你自(zi)己的(de)工作還沒弄完。不幫(bang)吧，又擔心從(cong)此(ci)同(tong)事(shi)關系處不好(hao)。

對大部分人來(lai)說，在力所能及的前提下，還是非常樂意為他人提供幫(bang)助的。但確實很(hen)多情況下，幫(bang)起來(lai)自己(ji)會很(hen)吃力很(hen)為難，偏偏不(bu)幫(bang)又有諸多顧(gu)忌(ji)，感覺(jue)左(zuo)右為難。

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02

如果性(xing)格稍微(wei)軟弱，往往選擇(ze)為難自己，硬著(zhu)頭皮答應別人的(de)請求。

但你以為(wei)這樣事情就完了？早著呢(ni)！選擇了幫忙之后(hou)，事情往(wang)往(wang)是按照(zhao)下面的(de)(de)方向發展(zhan)的(de)(de)：

情況一：

你(ni)選擇先完(wan)成自己的(de)工(gong)作，再做(zuo)別人的(de)事(shi)情。結(jie)果因為時間來不(bu)及沒做(zuo)好，結(jie)果朋友非(fei)但沒有感激你(ni)，反(fan)而在(zai)別的(de)場(chang)合說(shuo)(shuo)三道四，說(shuo)(shuo)你(ni)答應了卻沒把事(shi)情做(zuo)好。你(ni)自己又感到非(fei)常憋(bie)屈，做(zuo)了吃力不(bu)討好的(de)事(shi)情。

情況二：

你(ni)選擇先完(wan)成別人(ren)(ren)的事情，再做(zuo)自己(ji)的工作。完(wan)成得很漂亮，別人(ren)(ren)輕飄飄一句(ju)謝謝你(ni)就完(wan)事了(le)，結果(guo)你(ni)自己(ji)的事情反而沒做(zuo)好，挨領導批評了(le)，偏(pian)偏(pian)還無人(ren)(ren)可以抱怨，同樣感到非(fei)常(chang)憋屈(qu)。

結果下次同事又來找你(ni)幫(bang)忙(mang)，你(ni)不知道怎么辦了(le)。

情況三：

你精力(li)充沛，能(neng)力(li)過人。同事(shi)朋友(you)找幫忙(mang)，有(you)求必(bi)應(ying)，在不影響自身的情況下還(huan)總是(shi)能(neng)把別(bie)人的事(shi)情做(zuo)好。

結(jie)果你(ni)發現(xian)找(zhao)你(ni)的(de)人越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多(duo)，很(hen)快就多(duo)到你(ni)都應付不過來(lai)了。但你(ni)又不能厚此薄(bo)彼，這個(ge)朋(peng)友的(de)忙幫了，另(ling)一個(ge)朋(peng)友的(de)忙就不幫。結(jie)果你(ni)身上額外的(de)擔(dan)子越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)重，卻沒有一個(ge)人了解你(ni)的(de)苦衷(zhong)。

最重要的是，大家越來越習(xi)慣你(ni)(ni)的無條件幫忙，對(dui)此覺得理所(suo)當然。一旦(dan)有一天你(ni)(ni)開口拒(ju)絕，之前積(ji)累的好(hao)(hao)感蕩(dang)然無存，別人非(fei)但不記得你(ni)(ni)之前的好(hao)(hao)，反而(er)埋怨(yuan)你(ni)(ni)“變了”。

每(mei)一個單(dan)位(wei)，都(dou)存在一類人，俗稱“老好人”，就是那種來者不拒，誰的忙都(dou)愿(yuan)意(yi)幫的類型。這類人往(wang)往(wang)人緣非常(chang)好，大家都(dou)很喜歡。奇怪的是他(ta)們往(wang)往(wang)在企業里存在感非常(chang)弱(ruo)，很難做到(dao)管理崗位(wei)、關鍵崗位(wei)。

03

如果性(xing)格稍(shao)微強(qiang)勢點(dian)，或許會選(xuan)擇拒絕，但同樣沒那么(me)簡(jian)單

你(ni)(ni)如果(guo)不管誰的要求都是一口拒絕，時間長(chang)了，大家會覺得你(ni)(ni)特別不近人(ren)情(qing)，很難打交道(dao)。久(jiu)而久(jiu)之，你(ni)(ni)會被周圍(wei)的人(ren)孤立，也沒人(ren)愿意幫助(zhu)你(ni)(ni)。

你如果(guo)選擇性幫忙(mang)，又會(hui)給人(ren)留下“厚此(ci)薄彼”的不好印象(xiang)，被人(ren)認為搞小圈子。

04

難道真的(de)(de)不存在好的(de)(de)解決方案，非要(yao)弄得(de)里外不是人(ren)？其實也不是。

處理(li)好這種“被人(ren)求(qiu)幫(bang)忙”的事情(qing)，不管是選擇幫(bang)還是不幫(bang)，都是有(you)技巧的。首(shou)先我們(men)要(yao)(yao)打(da)破一(yi)個(ge)心理(li)誤區(qu)：想(xiang)要(yao)(yao)讓周(zhou)圍的人(ren)接納(na)我們(men)，并非就要(yao)(yao)有(you)求(qiu)必(bi)應。甚(shen)至可以這么說，學會適當(dang)的拒(ju)絕是我們(men)讓別人(ren)接受的第(di)一(yi)步。

首先來看(kan)一下(xia)前面(mian)提到的例子：為啥很多企業(ye)里面(mian)的那種老(lao)好人(ren)，人(ren)緣(yuan)很好，卻往往沒有存(cun)在感，也得不到更多的發展機會呢？

很重要的原因，是他們犯了兩個錯誤：

錯誤一：他(ta)們沒弄明白，在任(ren)何企業把(ba)自己(ji)的(de)事情做好是(shi)最(zui)大的(de)本(ben)分。而幫(bang)助(zhu)同事，是(shi)第二本(ben)分，甚至連本(ben)分都不(bu)是(shi)。你投(tou)入越多的(de)時間(jian)在幫(bang)助(zhu)他(ta)人身上，就意味著你投(tou)入到本(ben)質工(gong)作的(de)時間(jian)越少。問(wen)題是(shi)，你連本(ben)質工(gong)作都做得(de)不(bu)夠(gou)出色的(de)話，又怎么可(ke)能贏得(de)更多的(de)發展機會？

錯誤二：他們沒弄明白，來者不(bu)(bu)拒的幫助(zhu)只會(hui)讓自己額外的勞動和付出變(bian)得(de)沒有(you)價值(zhi)。事物(wu)因稀缺(que)而顯得(de)珍貴，太容易獲(huo)得(de)的事物(wu)大家反而不(bu)(bu)會(hui)珍惜(xi)，這(zhe)是人(ren)之本(ben)性。此外，幫助(zhu)他人(ren)不(bu)(bu)是企業職員的義(yi)務(wu)，也不(bu)(bu)存在任何一種(zhong)制(zhi)度規(gui)定(ding)幫助(zhu)他人(ren)越多就該得(de)到越多。

只有弄明白(bai)了這兩件事情，我們才能明白(bai)應該如(ru)何(he)合理地應對他人的(de)求助。

一般而言，我會采取下面的步驟去處理他人的求助：

1、先判斷事件的(de)(de)緊急(ji)性。如果別人(ren)求助的(de)(de)事情會對他(ta)的(de)(de)生命、工作(zuo)、家庭(ting)造成非常重大的(de)(de)影(ying)響(xiang)，又在(zai)你能力范圍內(nei)，那(nei)么必須幫！盡(jin)管可能會對你短期利益造成一定影(ying)響(xiang)，但(dan)這種情況(kuang)下利益絕對不是我們考慮的(de)(de)第一因素。

2、如(ru)(ru)非上(shang)述(shu)情況，那么先看對方(fang)的求(qiu)助(zhu)事項是否合(he)理(li)，如(ru)(ru)果不合(he)理(li)，直接拒絕，不用考慮(lv)對方(fang)任何可能(neng)的反應(ying)。（比如(ru)(ru)說，十年未(wei)聯系的“老朋(peng)友(you)”突(tu)然跟你(ni)借幾萬元之(zhi)類的）。事實上(shang)，會(hui)提出這(zhe)類求(qiu)助(zhu)的人，絕對不可能(neng)是你(ni)的“朋(peng)友(you)”，這(zhe)樣的社交關系，你(ni)也(ye)沒(mei)必要維(wei)護。

3、假(jia)如求助事(shi)項(xiang)在合理范(fan)圍內(nei)，再考慮下是(shi)否(fou)在自己(ji)(ji)能力范(fan)圍內(nei)，即自己(ji)(ji)的(de)時間(jian)、經(jing)濟(ji)狀況是(shi)否(fou)足以(yi)幫助到他人。假(jia)如說因為(wei)幫忙而會對自己(ji)(ji)的(de)工作、經(jing)濟(ji)帶來較大影(ying)響，選擇拒絕。但很重(zhong)要的(de)一點，你(ni)一定(ding)要很清楚(chu)、很具體地告訴對方，自己(ji)(ji)的(de)實(shi)際狀況，以(yi)及為(wei)什么拒絕，同時表示歉意。只要你(ni)說明白，一個情商正常的(de)人都不可能因此而對你(ni)有看法(fa)。

4、假(jia)如求助事(shi)項在自(zi)己能力范圍內(nei)，你(ni)(ni)們關系(xi)又(you)不錯，你(ni)(ni)可以(yi)選擇幫忙(mang)(mang)。同樣(yang)很重要(yao)(yao)(yao)(yao)的兩(liang)點(dian)：一(yi)(yi)、你(ni)(ni)必(bi)須讓(rang)對方明(ming)白(bai)，你(ni)(ni)也有你(ni)(ni)的工作和事(shi)情(qing)，你(ni)(ni)首先是因為自(zi)己的能力允許(xu)，其實是珍惜(xi)雙方關系(xi)才(cai)選擇了幫忙(mang)(mang)。這樣(yang)做(zuo)(zuo)并(bing)非居功(gong)自(zi)傲，而是要(yao)(yao)(yao)(yao)讓(rang)對方明(ming)白(bai)你(ni)(ni)并(bing)沒(mei)有義務(wu)一(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)(yao)做(zuo)(zuo)這件(jian)事(shi)情(qing)，反而凸顯你(ni)(ni)對雙方友誼的珍惜(xi)；二、答應幫忙(mang)(mang)的事(shi)情(qing)，再困難都要(yao)(yao)(yao)(yao)最大努(nu)力做(zuo)(zuo)好。假(jia)如沒(mei)做(zuo)(zuo)到位，一(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)(yao)及時說(shuo)清楚原因并(bing)跟對方道(dao)歉。

按照這樣的方式去(qu)處理同事、朋友的求助(zhu)，非但不(bu)(bu)會讓別人孤(gu)立你(ni)，反而能夠讓你(ni)越來越受歡迎。同時，你(ni)也(ye)不(bu)(bu)用(yong)再擔(dan)憂因為太多的“額(e)外幫忙”而給自己的工作(zuo)和生活(huo)帶來干擾。

最后你要搞明白的三件事：

1、你在他人心目(mu)中的“地位(wei)”高低不取決于你幫(bang)了多少忙(mang)，而在于你實(shi)際能量的高低，以及別人是否重(zhong)視珍(zhen)惜你提供的幫(bang)助。

2、因為合(he)理拒絕而導致的關系(xi)僵硬是不可避免的，但總比讓自己一直憋屈要好。

3、用輕易施(shi)舍(she)的幫助的來的朋友往(wang)往(wang)不值錢，也(ye)不是真(zhen)正的朋友。這種人的認可別太(tai)放(fang)在心(xin)上，因為真(zhen)的不值錢。