01

有一種苦惱，相信絕大多數人(ren)都經歷過，那便是不知(zhi)道如何(he)拒(ju)絕他人(ren)。

一(yi)個(ge)久未聯系的老同學突然(ran)跟你(ni)借錢。借吧(ba)，你(ni)感覺和他不是很熟，而且基本是有借無(wu)還的了(le)。不借吧(ba)，又怕老同學在圈子里(li)說三道四。

同(tong)事臨時(shi)有(you)事外出，想讓(rang)你(ni)幫忙完(wan)(wan)成(cheng)工(gong)作(zuo)任務。幫吧，你(ni)自己的工(gong)作(zuo)還沒弄(nong)完(wan)(wan)。不(bu)幫吧，又擔心(xin)從此同(tong)事關(guan)系處不(bu)好。

對大(da)部分人(ren)來(lai)說，在(zai)力所能及的(de)前提下(xia)，還是非(fei)常(chang)樂意為他人(ren)提供幫(bang)助的(de)。但(dan)確(que)實很多(duo)(duo)情況(kuang)下(xia)，幫(bang)起來(lai)自己會(hui)很吃力很為難，偏偏不幫(bang)又有諸多(duo)(duo)顧忌，感覺左右為難。

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02

如果性格稍(shao)微軟弱，往往選擇為難(nan)自己，硬著頭皮答應別人(ren)的請求。

但你以為(wei)這樣事情(qing)就(jiu)完了？早著(zhu)呢！選(xuan)擇了幫忙(mang)之后，事情(qing)往(wang)往(wang)是按照下面的方向(xiang)發展的：

情況一：

你(ni)(ni)(ni)選擇(ze)先完成(cheng)自己的(de)工作，再(zai)做別人的(de)事(shi)情。結果因為(wei)時(shi)間來不(bu)及(ji)沒(mei)做好，結果朋友非但沒(mei)有感激你(ni)(ni)(ni)，反而在(zai)別的(de)場合(he)說(shuo)三道四，說(shuo)你(ni)(ni)(ni)答應了卻沒(mei)把(ba)事(shi)情做好。你(ni)(ni)(ni)自己又(you)感到非常憋(bie)屈(qu)，做了吃力不(bu)討好的(de)事(shi)情。

情況二：

你選(xuan)擇先完(wan)成別人(ren)(ren)的(de)事情(qing)，再做自己的(de)工(gong)作。完(wan)成得很(hen)漂亮，別人(ren)(ren)輕飄飄一(yi)句謝謝你就完(wan)事了，結果你自己的(de)事情(qing)反而(er)沒(mei)做好，挨領(ling)導批評了，偏偏還無人(ren)(ren)可以(yi)抱怨，同樣感(gan)到非常憋屈。

結果下次同事又來找你幫忙，你不知道怎么辦了。

情況三：

你(ni)精力充沛，能力過人。同事朋(peng)友找幫忙，有求必應，在不(bu)影(ying)響自身的(de)情況下還總(zong)是(shi)能把別人的(de)事情做好(hao)。

結果你(ni)(ni)(ni)發(fa)現找你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)人(ren)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多，很快就多到你(ni)(ni)(ni)都應付不(bu)過來了。但你(ni)(ni)(ni)又不(bu)能厚此薄(bo)彼，這個(ge)朋友的(de)(de)忙幫(bang)了，另一(yi)個(ge)朋友的(de)(de)忙就不(bu)幫(bang)。結果你(ni)(ni)(ni)身上額(e)外(wai)的(de)(de)擔(dan)子(zi)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)重，卻(que)沒有(you)一(yi)個(ge)人(ren)了解(jie)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)苦衷。

最重(zhong)要的是，大家越來(lai)越習(xi)慣(guan)你(ni)的無條件幫忙，對此覺得理所當然(ran)。一(yi)旦有一(yi)天你(ni)開(kai)口拒(ju)絕，之前積累(lei)的好(hao)感蕩然(ran)無存，別人非但(dan)不記得你(ni)之前的好(hao)，反而埋怨你(ni)“變了”。

每一個單位(wei)，都(dou)(dou)存在一類(lei)人(ren)，俗稱“老好人(ren)”，就是(shi)(shi)那種來者不拒，誰(shui)的忙(mang)都(dou)(dou)愿意幫的類(lei)型(xing)。這(zhe)類(lei)人(ren)往(wang)往(wang)人(ren)緣非(fei)常好，大(da)家都(dou)(dou)很喜(xi)歡。奇怪的是(shi)(shi)他們往(wang)往(wang)在企(qi)業里存在感非(fei)常弱，很難做到(dao)管理崗位(wei)、關鍵崗位(wei)。

03

如果(guo)性(xing)格稍微強勢點，或(huo)許會選擇拒(ju)絕(jue)，但同樣沒那么(me)簡(jian)單

你如果不管誰的要求都是一口(kou)拒絕，時間長了，大家(jia)會覺得你特(te)別不近人(ren)情，很難(nan)打交道。久(jiu)而(er)久(jiu)之，你會被(bei)周圍的人(ren)孤立(li)，也(ye)沒(mei)人(ren)愿意幫助你。

你(ni)如果選(xuan)擇性幫(bang)忙，又會給人留(liu)下“厚此薄(bo)彼”的不好印象(xiang)，被人認為搞小(xiao)圈子。

04

難道真的不存在(zai)好(hao)的解決(jue)方(fang)案，非要弄(nong)得里外不是人？其(qi)實(shi)也(ye)不是。

處理好這種“被人求幫(bang)忙”的事情，不(bu)管是選擇幫(bang)還是不(bu)幫(bang)，都是有技巧的。首先我(wo)們(men)要(yao)打破一個(ge)心理誤(wu)區：想要(yao)讓周(zhou)圍(wei)的人接納我(wo)們(men)，并非就(jiu)要(yao)有求必應。甚至(zhi)可以這么說(shuo)，學會適當的拒絕是我(wo)們(men)讓別人接受的第一步。

首先來看一下(xia)前面(mian)(mian)提到的(de)例子(zi)：為啥(sha)很多(duo)企業里面(mian)(mian)的(de)那種老好人(ren)，人(ren)緣很好，卻(que)往往沒(mei)有(you)存在感，也(ye)得不(bu)到更(geng)多(duo)的(de)發展機會(hui)呢(ni)？

很重要的原因，是他們犯了兩個錯誤：

錯誤一：他們(men)沒弄明白(bai)，在(zai)任何企業(ye)把自己的事(shi)情做好是(shi)最大的本(ben)(ben)分(fen)(fen)。而幫助(zhu)同事(shi)，是(shi)第二本(ben)(ben)分(fen)(fen)，甚(shen)至連(lian)本(ben)(ben)分(fen)(fen)都(dou)不是(shi)。你投(tou)入越(yue)多(duo)的時(shi)間(jian)在(zai)幫助(zhu)他人身上，就意(yi)味著你投(tou)入到(dao)本(ben)(ben)質工(gong)(gong)作的時(shi)間(jian)越(yue)少。問(wen)題是(shi)，你連(lian)本(ben)(ben)質工(gong)(gong)作都(dou)做得(de)不夠出色的話，又怎么可能贏得(de)更多(duo)的發展機會？

錯誤二：他(ta)們(men)沒(mei)(mei)弄明白，來者不拒的(de)幫(bang)助(zhu)(zhu)(zhu)只會讓自己額外的(de)勞動和付出變得(de)(de)沒(mei)(mei)有價(jia)值。事(shi)物(wu)因(yin)稀缺而顯得(de)(de)珍(zhen)貴，太容易獲(huo)得(de)(de)的(de)事(shi)物(wu)大家反而不會珍(zhen)惜，這是人之本性。此外，幫(bang)助(zhu)(zhu)(zhu)他(ta)人不是企(qi)業職員的(de)義(yi)務(wu)，也(ye)不存在任(ren)何一種(zhong)制(zhi)度(du)規定幫(bang)助(zhu)(zhu)(zhu)他(ta)人越(yue)多(duo)就該得(de)(de)到越(yue)多(duo)。

只有(you)弄明白了這(zhe)兩件事情(qing)，我們才(cai)能明白應(ying)該如何(he)合理地應(ying)對他(ta)人的求(qiu)助。

一般而言，我會采取下面的步驟去處理他人的求助：

1、先判斷事件(jian)的緊急性。如(ru)果(guo)別人求(qiu)助的事情(qing)會(hui)對(dui)他(ta)的生(sheng)命、工(gong)作、家庭造成(cheng)非(fei)常重大的影響，又在你能(neng)力范圍內，那么(me)必須幫！盡管可能(neng)會(hui)對(dui)你短(duan)期利益造成(cheng)一定影響，但(dan)這種(zhong)情(qing)況下利益絕對(dui)不(bu)是我們考慮的第一因素。

2、如(ru)非上述情況，那么(me)先看對(dui)方的求助事項是否合理(li)，如(ru)果(guo)不合理(li)，直接(jie)拒絕(jue)(jue)，不用(yong)考慮對(dui)方任(ren)何可(ke)能(neng)的反應。（比如(ru)說，十年未(wei)聯(lian)系的“老朋友(you)(you)”突然跟你(ni)借幾萬元之類的）。事實上，會提出這(zhe)類求助的人，絕(jue)(jue)對(dui)不可(ke)能(neng)是你(ni)的“朋友(you)(you)”，這(zhe)樣的社交關系，你(ni)也沒必要(yao)維護。

3、假如求助事項(xiang)在合理范圍內(nei)，再考(kao)慮下(xia)是否在自己(ji)能(neng)力范圍內(nei)，即自己(ji)的時間、經濟(ji)(ji)狀(zhuang)況是否足以(yi)幫助到他人(ren)。假如說(shuo)因為(wei)(wei)幫忙而(er)會(hui)對自己(ji)的工作、經濟(ji)(ji)帶來較大影響，選擇拒(ju)絕。但很(hen)重要(yao)(yao)的一(yi)點，你一(yi)定要(yao)(yao)很(hen)清楚、很(hen)具體地(di)告訴對方，自己(ji)的實際狀(zhuang)況，以(yi)及為(wei)(wei)什么拒(ju)絕，同時表示歉意。只要(yao)(yao)你說(shuo)明白，一(yi)個情商正常的人(ren)都(dou)不可能(neng)因此而(er)對你有看(kan)法。

4、假如(ru)求助事(shi)(shi)項在自(zi)己能(neng)力范圍(wei)內，你(ni)(ni)(ni)們關(guan)系又不(bu)錯(cuo)，你(ni)(ni)(ni)可(ke)以選擇(ze)幫忙(mang)。同樣(yang)很重(zhong)要的兩(liang)點(dian)：一、你(ni)(ni)(ni)必須讓對方明(ming)白(bai)(bai)，你(ni)(ni)(ni)也有你(ni)(ni)(ni)的工作和事(shi)(shi)情(qing)，你(ni)(ni)(ni)首先(xian)是因為(wei)自(zi)己的能(neng)力允許，其實是珍(zhen)惜雙方關(guan)系才選擇(ze)了幫忙(mang)。這樣(yang)做并非居功自(zi)傲(ao)，而是要讓對方明(ming)白(bai)(bai)你(ni)(ni)(ni)并沒(mei)(mei)有義(yi)務一定要做這件事(shi)(shi)情(qing)，反而凸顯你(ni)(ni)(ni)對雙方友誼的珍(zhen)惜；二(er)、答(da)應幫忙(mang)的事(shi)(shi)情(qing)，再困難都要最大努力做好。假如(ru)沒(mei)(mei)做到位，一定要及(ji)時說清楚原因并跟對方道歉。

按照這樣的方式去處理(li)同事、朋友(you)的求助(zhu)，非但不(bu)會讓別(bie)人(ren)孤立你(ni)，反而能(neng)夠讓你(ni)越(yue)來(lai)越(yue)受歡迎。同時，你(ni)也不(bu)用再擔憂因為太多的“額外幫忙”而給(gei)自己的工作和生活帶來(lai)干擾。

最后你要搞明白的三件事：

1、你(ni)在他(ta)人心目中(zhong)的(de)(de)“地位”高(gao)低(di)不取決(jue)于你(ni)幫了多(duo)少忙，而在于你(ni)實際(ji)能量(liang)的(de)(de)高(gao)低(di)，以及別人是否(fou)重視珍惜你(ni)提供的(de)(de)幫助。

2、因為(wei)合(he)理拒(ju)絕而導致的(de)關系僵(jiang)硬是不可避免的(de)，但總(zong)比讓(rang)自己一(yi)直憋屈要好。

3、用輕易施(shi)舍的(de)幫助(zhu)的(de)來的(de)朋(peng)友(you)往往不(bu)值錢，也不(bu)是真正的(de)朋(peng)友(you)。這(zhe)種人(ren)的(de)認可別太放在心上，因為真的(de)不(bu)值錢。