01

有一種苦(ku)惱，相信絕大多(duo)數人都經(jing)歷過，那便是(shi)不知道如何拒絕他人。

一個久未聯系(xi)的老(lao)(lao)同(tong)學(xue)突然跟你借錢。借吧，你感覺和他不是很熟，而且基本是有(you)借無(wu)還的了。不借吧，又怕老(lao)(lao)同(tong)學(xue)在圈子(zi)里說三道(dao)四。

同事(shi)臨時有事(shi)外出，想讓你(ni)幫(bang)忙完成工作(zuo)任(ren)務。幫(bang)吧，你(ni)自(zi)己(ji)的工作(zuo)還沒弄(nong)完。不幫(bang)吧，又擔心(xin)從此(ci)同事(shi)關(guan)系處不好。

對大(da)部分(fen)人來(lai)說，在(zai)力(li)所能及的前提(ti)下(xia)，還是非常樂意為他(ta)人提(ti)供(gong)幫助的。但(dan)確(que)實很(hen)多(duo)情況(kuang)下(xia)，幫起(qi)來(lai)自己會很(hen)吃力(li)很(hen)為難，偏偏不幫又有(you)諸(zhu)多(duo)顧忌，感(gan)覺左右為難。

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02

如果性格稍微軟(ruan)弱，往(wang)往(wang)選擇為(wei)難自己，硬著頭皮答應(ying)別人(ren)的請求。

但你(ni)以為這樣事情(qing)就完了？早著(zhu)呢！選擇了幫忙之后，事情(qing)往(wang)往(wang)是(shi)按照下(xia)面的方(fang)向發展的：

情況一：

你(ni)(ni)選擇先(xian)完(wan)成自己的工作，再做別人的事情。結(jie)果因為時(shi)間來不(bu)及(ji)沒(mei)做好，結(jie)果朋友非(fei)但(dan)沒(mei)有感(gan)激你(ni)(ni)，反而在(zai)別的場合說三道四，說你(ni)(ni)答應了卻沒(mei)把事情做好。你(ni)(ni)自己又感(gan)到非(fei)常憋屈，做了吃力不(bu)討好的事情。

情況二：

你(ni)選(xuan)擇先完成別人(ren)(ren)的事情，再做自己(ji)的工(gong)作(zuo)。完成得很漂亮，別人(ren)(ren)輕飄(piao)飄(piao)一句(ju)謝謝你(ni)就(jiu)完事了，結(jie)果你(ni)自己(ji)的事情反而沒做好，挨領(ling)導批評了，偏(pian)偏(pian)還無人(ren)(ren)可以抱怨，同(tong)樣感到非常憋屈。

結果下次同(tong)事又來(lai)找你幫忙，你不知道怎(zen)么辦了。

情況三：

你精力充(chong)沛，能(neng)力過人。同事朋(peng)友找幫忙，有求必應，在不(bu)影響(xiang)自身的(de)情況下還總(zong)是(shi)能(neng)把(ba)別人的(de)事情做好。

結果(guo)你(ni)發現找(zhao)你(ni)的人越(yue)來越(yue)多，很快就多到你(ni)都應付不過來了(le)。但你(ni)又不能厚此薄彼，這個(ge)(ge)朋(peng)友(you)的忙(mang)幫(bang)了(le)，另一個(ge)(ge)朋(peng)友(you)的忙(mang)就不幫(bang)。結果(guo)你(ni)身上額外(wai)的擔子越(yue)來越(yue)重，卻沒有一個(ge)(ge)人了(le)解你(ni)的苦衷。

最重要的(de)是，大家越(yue)來越(yue)習(xi)慣你的(de)無(wu)條件幫忙，對此(ci)覺得理(li)所當然(ran)。一(yi)旦(dan)有一(yi)天(tian)你開口(kou)拒絕，之前積累(lei)的(de)好感(gan)蕩然(ran)無(wu)存(cun)，別人非(fei)但不記(ji)得你之前的(de)好，反而埋(mai)怨你“變了”。

每一個單(dan)位，都存在一類(lei)人(ren)，俗稱“老好人(ren)”，就是(shi)那種來者(zhe)不拒，誰的(de)忙都愿(yuan)意(yi)幫的(de)類(lei)型。這類(lei)人(ren)往(wang)往(wang)人(ren)緣非常好，大家都很喜歡。奇怪(guai)的(de)是(shi)他們往(wang)往(wang)在企業里存在感非常弱(ruo)，很難做到(dao)管理(li)崗(gang)位、關鍵崗(gang)位。

03

如果性格稍微強勢點，或許(xu)會(hui)選(xuan)擇拒絕，但(dan)同樣(yang)沒(mei)那(nei)么簡單

你(ni)(ni)如果(guo)不(bu)管(guan)誰的(de)要求都是一(yi)口(kou)拒絕(jue)，時(shi)間長了，大家會覺(jue)得你(ni)(ni)特(te)別不(bu)近人情，很難打交道。久而(er)久之，你(ni)(ni)會被周圍(wei)的(de)人孤立，也(ye)沒人愿(yuan)意幫助你(ni)(ni)。

你如果(guo)選擇(ze)性幫忙，又(you)會給人留下“厚此薄彼(bi)”的(de)不好印象，被人認為搞小(xiao)圈子。

04

難道真的(de)不(bu)(bu)存在好的(de)解決方(fang)案，非要弄得里外不(bu)(bu)是人(ren)？其(qi)實也不(bu)(bu)是。

處理好這種“被人求幫忙”的(de)事情，不(bu)管是(shi)(shi)(shi)選擇幫還是(shi)(shi)(shi)不(bu)幫，都(dou)是(shi)(shi)(shi)有(you)技巧的(de)。首先我們(men)(men)要打破(po)一個心理誤區：想(xiang)要讓周圍的(de)人接納我們(men)(men)，并非就(jiu)要有(you)求必(bi)應。甚至(zhi)可以(yi)這么說，學會(hui)適當的(de)拒絕是(shi)(shi)(shi)我們(men)(men)讓別人接受的(de)第一步(bu)。

首先來看一下前面(mian)提(ti)到的(de)例子：為啥很(hen)多企(qi)業(ye)里面(mian)的(de)那種老好(hao)人，人緣很(hen)好(hao)，卻往(wang)往(wang)沒(mei)有(you)存在感，也得不到更多的(de)發(fa)展機會呢？

很重要的原因，是他們犯了兩個錯誤：

錯誤一：他(ta)們沒弄明(ming)白，在任何企(qi)業把自己(ji)的(de)(de)事情做好是最大的(de)(de)本(ben)分(fen)。而幫(bang)助同事，是第二本(ben)分(fen)，甚至連本(ben)分(fen)都不(bu)是。你投入越多的(de)(de)時間在幫(bang)助他(ta)人身上(shang)，就意味著(zhu)你投入到本(ben)質(zhi)工作的(de)(de)時間越少(shao)。問(wen)題是，你連本(ben)質(zhi)工作都做得不(bu)夠出色的(de)(de)話(hua)，又怎么可能贏得更多的(de)(de)發展機會？

錯誤二：他們沒弄(nong)明(ming)白，來者不(bu)拒的(de)(de)幫(bang)(bang)助(zhu)只會讓自己(ji)額外的(de)(de)勞動和付出變得(de)沒有價值。事物(wu)因稀缺而顯得(de)珍貴，太容易獲(huo)得(de)的(de)(de)事物(wu)大家反而不(bu)會珍惜，這是人(ren)之本性。此外，幫(bang)(bang)助(zhu)他人(ren)不(bu)是企業職員的(de)(de)義務(wu)，也不(bu)存在(zai)任何一種制度規定幫(bang)(bang)助(zhu)他人(ren)越(yue)多就(jiu)該得(de)到越(yue)多。

只(zhi)有(you)弄明(ming)白了這兩件事情(qing)，我(wo)們才能明(ming)白應(ying)該如何合理地應(ying)對他人的求助。

一般而言，我會采取下面的步驟去處理他人的求助：

1、先判斷(duan)事(shi)件的緊急(ji)性(xing)。如果別人求助的事(shi)情(qing)(qing)會對(dui)他(ta)的生命、工(gong)作(zuo)、家(jia)庭造成(cheng)非常重大的影響，又在你(ni)(ni)能力(li)范圍(wei)內，那么必須幫(bang)！盡管可能會對(dui)你(ni)(ni)短期利益造成(cheng)一定影響，但這種情(qing)(qing)況下(xia)利益絕(jue)對(dui)不是我們考慮的第一因素。

2、如非上述(shu)情況，那么先看對(dui)方(fang)的(de)(de)求(qiu)助(zhu)事(shi)項是否合理，如果不合理，直接拒(ju)絕(jue)，不用考慮對(dui)方(fang)任(ren)何(he)可能的(de)(de)反應。（比(bi)如說，十年未聯系的(de)(de)“老朋友(you)”突然跟你(ni)借幾(ji)萬(wan)元之(zhi)類的(de)(de)）。事(shi)實(shi)上，會提出這類求(qiu)助(zhu)的(de)(de)人，絕(jue)對(dui)不可能是你(ni)的(de)(de)“朋友(you)”，這樣的(de)(de)社交關系，你(ni)也(ye)沒必要維(wei)護。

3、假如(ru)求助事項在(zai)合(he)理范圍內，再考慮(lv)下是(shi)否在(zai)自己能力范圍內，即(ji)自己的(de)時間、經濟狀況是(shi)否足(zu)以(yi)幫助到他人。假如(ru)說因為(wei)幫忙而會對自己的(de)工(gong)作(zuo)、經濟帶(dai)來較大影(ying)響，選擇拒(ju)絕。但很(hen)重要的(de)一(yi)點，你一(yi)定(ding)要很(hen)清楚、很(hen)具體(ti)地告訴對方，自己的(de)實際狀況，以(yi)及(ji)為(wei)什(shen)么(me)拒(ju)絕，同時表示(shi)歉(qian)意。只要你說明白(bai)，一(yi)個情商(shang)正常的(de)人都不可(ke)能因此而對你有看法。

4、假如(ru)求助事(shi)(shi)項在自(zi)己(ji)能(neng)力(li)范圍內，你(ni)(ni)(ni)們關系(xi)又不(bu)錯，你(ni)(ni)(ni)可(ke)以(yi)選(xuan)擇幫(bang)忙。同樣(yang)很重要的兩點：一(yi)、你(ni)(ni)(ni)必須讓對方(fang)(fang)明白，你(ni)(ni)(ni)也有你(ni)(ni)(ni)的工作和事(shi)(shi)情，你(ni)(ni)(ni)首先是因為自(zi)己(ji)的能(neng)力(li)允許，其實是珍惜(xi)(xi)雙(shuang)方(fang)(fang)關系(xi)才選(xuan)擇了幫(bang)忙。這樣(yang)做并非居功自(zi)傲，而(er)是要讓對方(fang)(fang)明白你(ni)(ni)(ni)并沒有義務一(yi)定要做這件(jian)事(shi)(shi)情，反而(er)凸(tu)顯你(ni)(ni)(ni)對雙(shuang)方(fang)(fang)友誼(yi)的珍惜(xi)(xi)；二、答應幫(bang)忙的事(shi)(shi)情，再困難都要最大努力(li)做好。假如(ru)沒做到位，一(yi)定要及(ji)時說(shuo)清(qing)楚(chu)原因并跟(gen)對方(fang)(fang)道(dao)歉。

按照這(zhe)樣的(de)方式去處理同事、朋友的(de)求助，非但(dan)不會讓別人孤立你，反而(er)能夠讓你越來越受歡迎。同時(shi)，你也不用再擔憂因為太(tai)多的(de)“額外幫忙”而(er)給自己的(de)工(gong)作(zuo)和生活帶(dai)來干擾。

最后你要搞明白的三件事：

1、你在他(ta)人心目中的“地位(wei)”高低不取決于你幫了多少忙，而在于你實際能量(liang)的高低，以及別(bie)人是否重視珍(zhen)惜(xi)你提供(gong)的幫助。

2、因為合理(li)拒絕而(er)導致的(de)關系僵硬是不可(ke)避免的(de)，但總比讓(rang)自己一直憋(bie)屈要好。

3、用輕易施舍的幫(bang)助(zhu)的來的朋(peng)友(you)往往不(bu)值(zhi)錢，也不(bu)是(shi)真(zhen)正(zheng)的朋(peng)友(you)。這種人的認可別太(tai)放在心(xin)上(shang)，因(yin)為真(zhen)的不(bu)值(zhi)錢。