成立于2010年,專業的客戶體驗數字化管理公司,幫助企業實施客戶旅程和體驗設計,客戶體驗監測、分析和改善,客戶價值管理及體驗分發
北京卓思(si)天成數(shu)據(ju)咨詢(xun)股份有限公司(卓思(si)數(shu)據(ju))成立于2010年,是(shi)一家專業的(de)客戶體驗(yan)數(shu)字化管(guan)理公司。我們以認知智能為驅動,幫(bang)助(zhu)企業實施(shi)客戶旅程(cheng)和體驗(yan)設計,客戶體驗(yan)監測、分析(xi)和改善,客戶價值管(guan)理及體驗(yan)分發(fa)。
自2016年以來,卓思數(shu)(shu)據在技術(shu)研發(fa)、智(zhi)能硬件架(jia)設(she)、SaaS產品(pin)開發(fa)等數(shu)(shu)字化工作上持續投入,逐步(bu)完(wan)成(cheng)了具有(you)廣(guang)泛覆蓋和實時反饋(kui)特性的(de)客戶(hu)體(ti)驗(yan)(yan)(yan)(yan)觸點(dian)網絡建設(she)。同(tong)時,我們基于(yu)海量的(de)客戶(hu)體(ti)驗(yan)(yan)(yan)(yan)數(shu)(shu)據資(zi)源,先進的(de)自然語意分析技術(shu)和行業(ye)經驗(yan)(yan)(yan)(yan)完(wan)成(cheng)了客戶(hu)體(ti)驗(yan)(yan)(yan)(yan)數(shu)(shu)據管理中臺(tai)的(de)搭建。現在,我們結合行業(ye)應用場景,為客戶(hu)提供“體(ti)驗(yan)(yan)(yan)(yan)設(she)計 — 體(ti)驗(yan)(yan)(yan)(yan)監測、分析、改善(shan) — 體(ti)驗(yan)(yan)(yan)(yan)分發(fa)”的(de)全(quan)棧式(shi)數(shu)(shu)字化客戶(hu)體(ti)驗(yan)(yan)(yan)(yan)管理。