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一、市場調查內容

1、調查宏觀市場環境

宏觀市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)調查的主要(yao)內容包括：政治法(fa)律、經濟、人(ren)口、社會文化和(he)技術(shu)環(huan)境(jing)等方(fang)面(mian)。

2、調查市場需求

市場(chang)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)調查主要(yao)包括(kuo)：市場(chang)商品(pin)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)量（市場(chang)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)總量主要(yao)關(guan)系到(dao)6個(ge)因素(su)：①產(chan)品(pin)；②顧客；③地理(li)區域(yu)；④時(shi)限；⑤營銷環(huan)境(jing)；⑥營銷組合方(fang)案）；需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)結(jie)構(gou)（指(zhi)對吃、穿(chuan)、用、住、行商品(pin)的(de)需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)結(jie)構(gou)）；需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)時(shi)間（了解消(xiao)費(fei)者需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)的(de)季(ji)節、月(yue)份以及需(xu)(xu)(xu)(xu)求(qiu)時(shi)間內的(de)品(pin)種和數量結(jie)構(gou)。）

3、調查消費者

為(wei)了準確把握(wo)消費(fei)者的(de)需求情況(kuang)，通常需要對消費(fei)者的(de)人口(kou)構成、家(jia)庭、職業(ye)與教育、收(shou)入、購買(mai)心理(li)、購買(mai)行(xing)為(wei)等方面進行(xing)調查，然(ran)后再得出結論。

4、調查企業自身經營的全過程

產(chan)品(pin)調(diao)(diao)查(cha)：主要包(bao)括(kuo)：①生(sheng)產(chan)者生(sheng)產(chan)能力(li)調(diao)(diao)查(cha)；②產(chan)品(pin)本(ben)身調(diao)(diao)查(cha)；③產(chan)品(pin)包(bao)裝調(diao)(diao)查(cha)；④產(chan)品(pin)生(sheng)命(ming)周期調(diao)(diao)查(cha)。

銷售(shou)(shou)渠(qu)道(dao)(dao)調查：商品流通渠(qu)道(dao)(dao)的(de)具(ju)體形式決定(ding)了銷售(shou)(shou)渠(qu)道(dao)(dao)調查的(de)具(ju)體內(nei)容（一般為(wei)：①批發(fa)商；②零(ling)售(shou)(shou)商；③生產者(zhe)自銷市(shi)場(chang)）。

促銷(xiao)(xiao)調查：具體(ti)內容包括：促銷(xiao)(xiao)形式、促銷(xiao)(xiao)活動有無(wu)創(chuang)新特點等。

銷售服務調查(cha)：企業目前提供服務的網點數量、消費者的反映等(deng)。

5、調查競爭對手

對(dui)競爭對(dui)手(shou)的調查主要是了解：

競(jing)爭對手(shou)的(de)數(shu)量，主要的(de)競(jing)爭對手(shou)，是否具有潛在的(de)競(jing)爭對手(shou)；

競爭對手(shou)的經營規模、人員組成及營銷(xiao)組織(zhi)機構情況；

競爭對手經(jing)營(ying)商(shang)品的(de)品種、數(shu)量、價格、費用水平和營(ying)利能力；

競(jing)爭對手的供(gong)貨渠道(dao)情況和對銷售渠道(dao)的控制程度；

競爭對手(shou)所采用(yong)的(de)促銷方式(shi)；

競爭對手的價(jia)格政策；

競爭(zheng)對手(shou)的(de)名稱、生產(chan)能力、產(chan)品的(de)市場占有率(lv)、銷售(shou)量(liang)及銷售(shou)地區。

二、市場調研怎么做

1、確(que)定市場調(diao)研的必(bi)要性

2、定義問題

3、確(que)立調(diao)研目(mu)標

4、確定調研(yan)設計(ji)方案(an)

5、確定信(xin)息的類型和來源

6、確定收集資料

7、問卷設計

8、確定抽樣(yang)方案(an)及樣(yang)本(ben)容量

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫調研報告

三、市場調研的方法

1、文案調研

主要是二手資料的收(shou)集、整理和分析。

主要的渠道來自網上資料搜索和圖書館等書籍(ji)信息(xi)搜索。

2、實地調研

實(shi)地(di)調(diao)研可(ke)分(fen)為詢問(wen)法(fa)、觀察法(fa)和實(shi)驗法(fa)三(san)種。

（1）詢問法

就是調(diao)(diao)查(cha)人員通過各種方式向(xiang)被調(diao)(diao)查(cha)者(zhe)發問(wen)(wen)或征求(qiu)意(yi)見來搜集市場信息的(de)一種方法(fa)。它(ta)可(ke)分為深度訪(fang)談(tan)、GI座談(tan)會、問(wen)(wen)卷調(diao)(diao)查(cha)等(deng)(deng)方法(fa)，其中問(wen)(wen)卷調(diao)(diao)查(cha)又可(ke)分為電話訪(fang)問(wen)(wen)、郵寄調(diao)(diao)查(cha)、留置問(wen)(wen)卷調(diao)(diao)查(cha)、入戶訪(fang)問(wen)(wen)、街頭攔訪(fang)等(deng)(deng)調(diao)(diao)查(cha)形式。

采用(yong)此方法時的(de)注意點：所提(ti)問(wen)題確屬(shu)必要，被訪問(wen)者(zhe)有能(neng)(neng)力回答所提(ti)問(wen)題，訪問(wen)的(de)時間不能(neng)(neng)過長(chang)，詢問(wen)的(de)語(yu)氣、措詞、態度、氣氛必須合適。

（2）觀察法

它是調(diao)(diao)查人員在調(diao)(diao)研現場，直(zhi)接或(huo)通過儀器觀察、記錄(lu)被(bei)調(diao)(diao)查者行為和表情，以獲取(qu)信(xin)息的一種調(diao)(diao)研方法(fa)。

（3）實驗法

它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關于某一產品或某項營銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產品的試銷和展(zhan)銷。

3、特殊調研

特殊調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)有固(gu)定樣本、零售店銷量、消費者調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)組等(deng)(deng)持續性(xing)實(shi)地(di)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)；投影法(fa)、推測試驗法(fa)、語義區別法(fa)等(deng)(deng)購(gou)買動機調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)；CATI計算機調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)等(deng)(deng)形式(shi)。

4、競爭對手調研

競爭(zheng)(zheng)研究的(de)(de)根本目標是通過一切可獲得的(de)(de)信息來查(cha)清競爭(zheng)(zheng)對(dui)手(shou)的(de)(de)狀況(kuang)，包括：產品及價格策(ce)略(lve)、渠(qu)道策(ce)略(lve)、營銷（銷售(shou)）策(ce)略(lve)、競爭(zheng)(zheng)策(ce)略(lve)、研發策(ce)略(lve)、財務狀況(kuang)及人力資源等，發現(xian)其競爭(zheng)(zheng)弱勢點，幫助企(qi)業制(zhi)定恰如其分(fen)的(de)(de)進攻(gong)戰略(lve)，擴大(da)自己(ji)的(de)(de)市場份(fen)額(e)；另外，對(dui)競爭(zheng)(zheng)對(dui)手(shou)最(zui)優勢的(de)(de)部分(fen)，需要(yao)制(zhi)定回避(bi)策(ce)略(lve)，以免發生對(dui)企(qi)業的(de)(de)損害(hai)事件。

四、如何選擇市場調查公司

1、首(shou)先，企業應該對市(shi)場(chang)調(diao)研(yan)公(gong)司市(shi)場(chang)有一(yi)個(ge)大(da)體(ti)的(de)(de)了解，現(xian)在不(bu)同(tong)的(de)(de)調(diao)研(yan)公(gong)司所專(zhuan)注(zhu)的(de)(de)調(diao)研(yan)領域都不(bu)盡相同(tong)，所以企業應該先給自(zi)己所要(yao)調(diao)研(yan)的(de)(de)市(shi)場(chang)確定一(yi)個(ge)大(da)方向，然后再挑選(xuan)適合自(zi)己的(de)(de)公(gong)司。

2、其次，在確定了大方向之后，企業對于挑選市場調研公司應該有(you)一些具體的(de)要求(qiu)，比如實力(li)雄(xiong)厚、經驗豐(feng)富、技術專業(ye)等等，這樣才能幫助企業(ye)更好(hao)的(de)完成(cheng)調(diao)研工作。企業(ye)可以(yi)查(cha)詢公司做過的(de)以(yi)往(wang)案(an)例進行參考(kao)。

3、最后，企(qi)業所挑(tiao)選的(de)市(shi)場調研(yan)(yan)公司一定要(yao)服(fu)務態度(du)佳，報告數據精準，從細節(jie)看成敗，相(xiang)信(xin)通(tong)過這(zhe)樣挑(tiao)選出(chu)來的(de)調研(yan)(yan)公司一定可以(yi)幫(bang)助企(qi)業更好的(de)了解市(shi)場，促進發展。