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一、市場調查內容

1、調查宏觀市場環境

宏(hong)觀市場(chang)環(huan)境(jing)(jing)調查的(de)主要內(nei)容包括(kuo)：政治法律(lv)、經濟、人口、社會文化和技術環(huan)境(jing)(jing)等(deng)方(fang)面。

2、調查市場需求

市場需(xu)(xu)求調(diao)查(cha)主要(yao)(yao)包括：市場商品需(xu)(xu)求量（市場需(xu)(xu)求總(zong)量主要(yao)(yao)關(guan)系到6個因素：①產品；②顧客；③地(di)理區域；④時限；⑤營銷(xiao)環境；⑥營銷(xiao)組合方案）；需(xu)(xu)求結(jie)(jie)構（指對吃、穿、用(yong)、住、行商品的(de)(de)需(xu)(xu)求結(jie)(jie)構）；需(xu)(xu)求時間（了(le)解(jie)消費者需(xu)(xu)求的(de)(de)季(ji)節、月份以及需(xu)(xu)求時間內(nei)的(de)(de)品種和數量結(jie)(jie)構。）

3、調查消費者

為了(le)準確把握消費者的(de)需(xu)(xu)求情(qing)況，通(tong)常需(xu)(xu)要對消費者的(de)人口構(gou)成、家庭(ting)、職業與教育、收(shou)入(ru)、購買心(xin)理、購買行為等(deng)方面進行調查(cha)，然后(hou)再得出結論。

4、調查企業自身經營的全過程

產(chan)品(pin)(pin)調(diao)查(cha)(cha)：主要(yao)包括：①生(sheng)產(chan)者生(sheng)產(chan)能力調(diao)查(cha)(cha)；②產(chan)品(pin)(pin)本身調(diao)查(cha)(cha)；③產(chan)品(pin)(pin)包裝調(diao)查(cha)(cha)；④產(chan)品(pin)(pin)生(sheng)命周期調(diao)查(cha)(cha)。

銷(xiao)(xiao)售(shou)渠道調查(cha)：商品流通(tong)渠道的具體形式(shi)決(jue)定了(le)銷(xiao)(xiao)售(shou)渠道調查(cha)的具體內容（一般(ban)為(wei)：①批發商；②零售(shou)商；③生產者(zhe)自銷(xiao)(xiao)市場）。

促(cu)(cu)銷(xiao)調查：具體內容包括：促(cu)(cu)銷(xiao)形式、促(cu)(cu)銷(xiao)活動有無創新特點(dian)等。

銷售服務(wu)調(diao)查：企業目(mu)前提(ti)供服務(wu)的(de)網點數(shu)量、消費者(zhe)的(de)反(fan)映等。

5、調查競爭對手

對(dui)競爭(zheng)對(dui)手的(de)調查主要(yao)是了解：

競爭對手的數量(liang)，主要的競爭對手，是否具有(you)潛(qian)在的競爭對手；

競爭(zheng)對手(shou)的經營規(gui)模、人員組成及營銷組織機構情況；

競爭對手(shou)經營(ying)商(shang)品的品種(zhong)、數(shu)量(liang)、價格、費用(yong)水平和營(ying)利能(neng)力；

競爭對手的(de)供貨渠道(dao)情況和(he)對銷售渠道(dao)的(de)控(kong)制(zhi)程度；

競爭(zheng)對手所采用的促(cu)銷方式；

競爭對手的價格政策(ce)；

競爭對手的名稱、生產(chan)能力(li)、產(chan)品(pin)的市場占有率(lv)、銷(xiao)售(shou)量及銷(xiao)售(shou)地(di)區。

二、市場調研怎么做

1、確定市場調研的必要性(xing)

2、定義問題

3、確立調(diao)研(yan)目標

4、確定調研設(she)計(ji)方案

5、確定信(xin)息(xi)的類型和來源

6、確定收集(ji)資料

7、問卷設計

8、確定抽樣方案及樣本容量

9、收集資料

10、分析資料

11、撰(zhuan)寫(xie)調研報告

三、市場調研的方法

1、文案調研

主要是二手資(zi)料(liao)的收集、整理和分析。

主要的渠道(dao)來自網上資(zi)料(liao)搜索(suo)和圖(tu)書館(guan)等(deng)書籍信息搜索(suo)。

2、實地調研

實地調研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種(zhong)。

（1）詢問法

就(jiu)是調查(cha)人員通過各(ge)種方(fang)式(shi)向被調查(cha)者發問(wen)或征求意見(jian)來搜集市場信息的(de)一種方(fang)法。它可(ke)分為(wei)深度訪談、GI座談會、問(wen)卷(juan)調查(cha)等(deng)方(fang)法，其中問(wen)卷(juan)調查(cha)又可(ke)分為(wei)電話訪問(wen)、郵寄調查(cha)、留置問(wen)卷(juan)調查(cha)、入戶訪問(wen)、街頭攔訪等(deng)調查(cha)形式(shi)。

采用此(ci)方法時(shi)(shi)的注意點(dian)：所(suo)提(ti)問(wen)題確屬必要(yao)，被(bei)訪(fang)問(wen)者(zhe)有能力回答(da)所(suo)提(ti)問(wen)題，訪(fang)問(wen)的時(shi)(shi)間不能過長，詢問(wen)的語氣、措詞、態度(du)、氣氛必須合適(shi)。

（2）觀察法

它是調(diao)查人員在(zai)調(diao)研現(xian)場，直接或通過儀器觀察、記錄被(bei)調(diao)查者行為(wei)和表情，以獲取信息的一種調(diao)研方(fang)法。

（3）實驗法

它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關于某一產品或某項營銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產品的試銷和展銷。

3、特殊調研

特(te)殊調查(cha)有固定(ding)樣本、零售店銷(xiao)量、消費者調查(cha)組(zu)等(deng)(deng)(deng)持續(xu)性實地調查(cha)；投(tou)影法(fa)、推測(ce)試驗法(fa)、語義區別法(fa)等(deng)(deng)(deng)購買動機調查(cha)；CATI計算機調查(cha)等(deng)(deng)(deng)形式。

4、競爭對手調研

競(jing)爭(zheng)研究(jiu)的(de)(de)根本(ben)目標是通過一切(qie)可(ke)獲得的(de)(de)信息來查清競(jing)爭(zheng)對手(shou)的(de)(de)狀況，包(bao)括(kuo)：產品(pin)及價格策(ce)略(lve)、渠(qu)道策(ce)略(lve)、營(ying)銷(xiao)(xiao)（銷(xiao)(xiao)售）策(ce)略(lve)、競(jing)爭(zheng)策(ce)略(lve)、研發(fa)策(ce)略(lve)、財務狀況及人力資源等，發(fa)現其競(jing)爭(zheng)弱(ruo)勢點，幫助企業制(zhi)定恰如其分的(de)(de)進攻戰(zhan)略(lve)，擴大自己的(de)(de)市場(chang)份(fen)額；另外，對競(jing)爭(zheng)對手(shou)最優勢的(de)(de)部分，需(xu)要制(zhi)定回避策(ce)略(lve)，以免(mian)發(fa)生(sheng)對企業的(de)(de)損害事件。

四、如何選擇市場調查公司

1、首先，企業應(ying)該對(dui)市場調(diao)研公(gong)司市場有(you)一(yi)個(ge)大體的(de)了解，現(xian)在不同的(de)調(diao)研公(gong)司所專注的(de)調(diao)研領(ling)域都不盡相同，所以企業應(ying)該先給自(zi)己(ji)所要調(diao)研的(de)市場確定一(yi)個(ge)大方(fang)向，然后再挑選適合自(zi)己(ji)的(de)公(gong)司。

2、其次，在確定了大方向之后，企業對于挑選市場調研公司應該有一些具體(ti)的(de)要求(qiu)，比如實力雄厚、經驗(yan)豐富、技術專業(ye)等等，這樣才能幫助企業(ye)更好的(de)完成調研工作。企業(ye)可以(yi)查(cha)詢公司做過的(de)以(yi)往案(an)例進行參(can)考。

3、最后(hou)，企業所挑選的(de)市場調研公司一定要服務態度(du)佳(jia)，報告數據精準，從細節看成(cheng)敗(bai)，相信通(tong)過這樣挑選出來(lai)的(de)調研公司一定可以幫助企業更好的(de)了解市場，促(cu)進發展。