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一、市場調查內容

1、調查宏觀市場環境

宏觀(guan)市場環境(jing)調查的主(zhu)要內容包括：政治(zhi)法律、經濟、人(ren)口、社會文化和技(ji)術(shu)環境(jing)等方面(mian)。

2、調查市場需求

市場(chang)需求(qiu)調(diao)查主要(yao)包括(kuo)：市場(chang)商(shang)品(pin)(pin)需求(qiu)量(liang)（市場(chang)需求(qiu)總量(liang)主要(yao)關系到(dao)6個因素：①產品(pin)(pin)；②顧(gu)客；③地理區域；④時(shi)限；⑤營銷環境；⑥營銷組合方案）；需求(qiu)結(jie)構（指對吃、穿、用、住(zhu)、行商(shang)品(pin)(pin)的(de)需求(qiu)結(jie)構）；需求(qiu)時(shi)間（了解消(xiao)費者(zhe)需求(qiu)的(de)季節、月份以及(ji)需求(qiu)時(shi)間內的(de)品(pin)(pin)種和(he)數量(liang)結(jie)構。）

3、調查消費者

為了準確把握消費(fei)者(zhe)的需(xu)求情況(kuang)，通常需(xu)要(yao)對消費(fei)者(zhe)的人口構成、家庭、職業與教育、收(shou)入、購買心理(li)、購買行(xing)為等方面進(jin)行(xing)調查，然后再得出(chu)結論。

4、調查企業自身經營的全過程

產(chan)品調查(cha)：主要包括：①生(sheng)產(chan)者生(sheng)產(chan)能力調查(cha)；②產(chan)品本身(shen)調查(cha)；③產(chan)品包裝調查(cha)；④產(chan)品生(sheng)命(ming)周期調查(cha)。

銷售(shou)渠道調(diao)查：商(shang)品(pin)流通渠道的(de)具體形式決定了(le)銷售(shou)渠道調(diao)查的(de)具體內容（一般為：①批發商(shang)；②零售(shou)商(shang)；③生產者自銷市場）。

促銷(xiao)(xiao)調查：具體內容包括(kuo)：促銷(xiao)(xiao)形式(shi)、促銷(xiao)(xiao)活(huo)動有無創新特點等。

銷售(shou)服務調查：企業目前提供服務的(de)網點數量、消費(fei)者的(de)反映等。

5、調查競爭對手

對(dui)(dui)競爭(zheng)對(dui)(dui)手的調查主要是了解：

競爭(zheng)對(dui)手的數量，主要的競爭(zheng)對(dui)手，是否具有潛在的競爭(zheng)對(dui)手；

競(jing)爭對手的經營規(gui)模(mo)、人員(yuan)組成(cheng)及營銷組織機構情況；

競爭對手(shou)經營商品的(de)品種(zhong)、數量、價格、費用水平和營利能力；

競爭對(dui)手(shou)的供貨渠道情況(kuang)和對(dui)銷售渠道的控制程度(du)；

競爭對手所采用的促銷方式；

競爭(zheng)對手的(de)價(jia)格政策；

競爭對手的(de)名稱(cheng)、生產能力、產品的(de)市場(chang)占有(you)率、銷售量及銷售地區。

二、市場調研怎么做

1、確定市(shi)場(chang)調研的必要性

2、定義問題

3、確立調研目標

4、確(que)定(ding)調研設計方案

5、確定信息的類型和來源

6、確定收集資料(liao)

7、問卷設計

8、確定(ding)抽樣方案及樣本容(rong)量

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫調研(yan)報告

三、市場調研的方法

1、文案調研

主要是(shi)二手資料的(de)收集、整理和(he)分析。

主要的渠道來(lai)自(zi)網上資料搜(sou)索和圖(tu)書館等書籍信(xin)息搜(sou)索。

2、實地調研

實地(di)調研可分(fen)為詢問法、觀察法和實驗(yan)法三種。

（1）詢問法

就是調(diao)查(cha)(cha)人員通過各種方式向被調(diao)查(cha)(cha)者發問(wen)或征求(qiu)意見來搜集市(shi)場信息的(de)一種方法。它可分為深度(du)訪(fang)(fang)(fang)談(tan)(tan)、GI座談(tan)(tan)會、問(wen)卷(juan)調(diao)查(cha)(cha)等方法，其中問(wen)卷(juan)調(diao)查(cha)(cha)又可分為電話訪(fang)(fang)(fang)問(wen)、郵寄調(diao)查(cha)(cha)、留(liu)置問(wen)卷(juan)調(diao)查(cha)(cha)、入戶訪(fang)(fang)(fang)問(wen)、街(jie)頭(tou)攔訪(fang)(fang)(fang)等調(diao)查(cha)(cha)形式。

采用此方(fang)法(fa)時的(de)注意(yi)點(dian)：所(suo)提(ti)問(wen)題確屬(shu)必要，被訪(fang)問(wen)者有能力回答所(suo)提(ti)問(wen)題，訪(fang)問(wen)的(de)時間不能過長，詢問(wen)的(de)語氣、措詞、態度、氣氛必須合(he)適。

（2）觀察法

它(ta)是(shi)調(diao)(diao)查(cha)人員(yuan)在調(diao)(diao)研(yan)現場(chang)，直接(jie)或通過儀器(qi)觀察、記錄(lu)被調(diao)(diao)查(cha)者(zhe)行(xing)為和表情(qing)，以(yi)獲(huo)取信息的一種調(diao)(diao)研(yan)方法。

（3）實驗法

它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關于某一產品或某項營銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產品的試銷和(he)展銷。

3、特殊調研

特殊調(diao)查(cha)有固定樣本(ben)、零售店銷量(liang)、消費者調(diao)查(cha)組等(deng)持續性實地調(diao)查(cha)；投(tou)影法(fa)、推測試驗法(fa)、語義區別(bie)法(fa)等(deng)購買動機調(diao)查(cha)；CATI計算(suan)機調(diao)查(cha)等(deng)形式。

4、競爭對手調研

競(jing)(jing)爭研究的(de)(de)(de)(de)根本目標是通過一切可獲得的(de)(de)(de)(de)信息來查清(qing)競(jing)(jing)爭對手的(de)(de)(de)(de)狀況(kuang)，包括：產品及(ji)價格策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)、渠道策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)、營銷（銷售）策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)、競(jing)(jing)爭策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)、研發(fa)策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)、財務狀況(kuang)及(ji)人力資(zi)源(yuan)等，發(fa)現其競(jing)(jing)爭弱勢點，幫助企業制定(ding)恰如其分的(de)(de)(de)(de)進攻戰略(lve)(lve)(lve)，擴大自己的(de)(de)(de)(de)市場份(fen)額；另外，對競(jing)(jing)爭對手最(zui)優勢的(de)(de)(de)(de)部分，需要(yao)制定(ding)回避策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)，以免(mian)發(fa)生對企業的(de)(de)(de)(de)損害事件。

四、如何選擇市場調查公司

1、首先，企業(ye)應該(gai)對(dui)市(shi)(shi)場(chang)調(diao)(diao)研(yan)公(gong)司市(shi)(shi)場(chang)有一個(ge)大體的了解，現在不(bu)同的調(diao)(diao)研(yan)公(gong)司所專注的調(diao)(diao)研(yan)領域都不(bu)盡(jin)相同，所以企業(ye)應該(gai)先給(gei)自(zi)己(ji)(ji)所要(yao)調(diao)(diao)研(yan)的市(shi)(shi)場(chang)確定一個(ge)大方向，然后再挑(tiao)選適合自(zi)己(ji)(ji)的公(gong)司。

2、其次，在確定了大方向之后，企業對于挑選市場調研公司應該有一(yi)些具體(ti)的要求，比如(ru)實(shi)力雄厚、經驗(yan)豐富、技(ji)術專業等等，這(zhe)樣才能幫助企業更(geng)好(hao)的完成調研(yan)工作。企業可以(yi)(yi)查(cha)詢公司做(zuo)過的以(yi)(yi)往案例進(jin)行參考。

3、最后，企業所挑(tiao)選的(de)市(shi)場調(diao)研(yan)公司一(yi)定(ding)要(yao)服務態(tai)度佳，報告數據(ju)精準，從細節看成敗，相信通過這樣挑(tiao)選出來(lai)的(de)調(diao)研(yan)公司一(yi)定(ding)可以幫助企業更好的(de)了解市(shi)場，促進發展。