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一、市場調查內容

1、調查宏觀市場環境

宏(hong)觀市場環境(jing)調查的主要(yao)內容包括：政治法律、經濟、人口、社(she)會(hui)文化和技術環境(jing)等方面。

2、調查市場需求

市(shi)場(chang)需(xu)(xu)求(qiu)調查主要(yao)包括：市(shi)場(chang)商品(pin)(pin)需(xu)(xu)求(qiu)量（市(shi)場(chang)需(xu)(xu)求(qiu)總量主要(yao)關系到(dao)6個因素(su)：①產品(pin)(pin)；②顧客(ke)；③地理區域；④時(shi)限；⑤營銷(xiao)環境；⑥營銷(xiao)組合方案）；需(xu)(xu)求(qiu)結構（指對吃、穿(chuan)、用(yong)、住、行商品(pin)(pin)的需(xu)(xu)求(qiu)結構）；需(xu)(xu)求(qiu)時(shi)間（了解消費(fei)者需(xu)(xu)求(qiu)的季節(jie)、月(yue)份以及需(xu)(xu)求(qiu)時(shi)間內的品(pin)(pin)種和(he)數量結構。）

3、調查消費者

為了準(zhun)確把握消費(fei)者的(de)需求(qiu)情(qing)況，通常需要對消費(fei)者的(de)人口構(gou)成、家(jia)庭、職業(ye)與教育、收入(ru)、購(gou)買心理、購(gou)買行(xing)為等方面進行(xing)調查，然(ran)后(hou)再得出結論(lun)。

4、調查企業自身經營的全過程

產品(pin)(pin)調查(cha)(cha)(cha)(cha)：主要包(bao)括：①生產者生產能(neng)力(li)調查(cha)(cha)(cha)(cha)；②產品(pin)(pin)本身調查(cha)(cha)(cha)(cha)；③產品(pin)(pin)包(bao)裝調查(cha)(cha)(cha)(cha)；④產品(pin)(pin)生命周(zhou)期(qi)調查(cha)(cha)(cha)(cha)。

銷(xiao)(xiao)售渠(qu)道調查：商品流通渠(qu)道的(de)具體(ti)(ti)形(xing)式決定了銷(xiao)(xiao)售渠(qu)道調查的(de)具體(ti)(ti)內容（一般為：①批發商；②零售商；③生產者自(zi)銷(xiao)(xiao)市(shi)場）。

促銷(xiao)調查：具體內容包(bao)括：促銷(xiao)形(xing)式、促銷(xiao)活動有無創新特點等(deng)。

銷售服務調查(cha)：企業目前提供服務的網點數量、消費者的反映等。

5、調查競爭對手

對競爭對手的調查(cha)主要是了解：

競爭(zheng)對(dui)手的數(shu)量，主要的競爭(zheng)對(dui)手，是否具(ju)有(you)潛在(zai)的競爭(zheng)對(dui)手；

競爭對手的經(jing)營規模、人員組(zu)(zu)成及營銷(xiao)組(zu)(zu)織機構情(qing)況；

競爭對手經營(ying)(ying)商品(pin)(pin)的(de)品(pin)(pin)種(zhong)、數量、價格、費用水平(ping)和營(ying)(ying)利能力；

競爭對手的(de)供貨渠道情況和(he)對銷售渠道的(de)控制(zhi)程(cheng)度；

競爭對(dui)手所采用的促(cu)銷方式；

競爭對手的價(jia)格政策；

競爭對手的名稱、生產能(neng)力、產品的市場占有率、銷(xiao)(xiao)售量(liang)及(ji)銷(xiao)(xiao)售地區。

二、市場調研怎么做

1、確定市(shi)場調研的必(bi)要性

2、定義問題

3、確立調研目(mu)標

4、確定調(diao)研設計(ji)方案

5、確定(ding)信息的(de)類型和來源(yuan)

6、確定收(shou)集資料

7、問卷設計

8、確定抽樣(yang)方案及(ji)樣(yang)本容量(liang)

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫調研報告

三、市場調研的方法

1、文案調研

主要是二手資料的(de)收集(ji)、整(zheng)理和分析。

主要的(de)渠道來自網上資料搜索和圖書(shu)館等書(shu)籍信(xin)息搜索。

2、實地調研

實地調研可分為詢(xun)問法(fa)、觀察法(fa)和實驗(yan)法(fa)三(san)種。

（1）詢問法

就是調(diao)查(cha)(cha)人員(yuan)通過各種(zhong)方(fang)(fang)式向被調(diao)查(cha)(cha)者發問或征求意(yi)見(jian)來搜集市場(chang)信息(xi)的一種(zhong)方(fang)(fang)法。它(ta)可分為深度訪(fang)談、GI座談會、問卷調(diao)查(cha)(cha)等方(fang)(fang)法，其中(zhong)問卷調(diao)查(cha)(cha)又可分為電話訪(fang)問、郵寄調(diao)查(cha)(cha)、留置問卷調(diao)查(cha)(cha)、入戶訪(fang)問、街頭攔訪(fang)等調(diao)查(cha)(cha)形式。

采用此方法(fa)時(shi)的(de)注意點：所(suo)提(ti)問(wen)題確(que)屬必要，被(bei)訪(fang)問(wen)者有能(neng)力回答所(suo)提(ti)問(wen)題，訪(fang)問(wen)的(de)時(shi)間不能(neng)過長，詢問(wen)的(de)語氣、措詞、態度(du)、氣氛必須合(he)適。

（2）觀察法

它是調(diao)(diao)查(cha)人員在調(diao)(diao)研(yan)現場，直(zhi)接或(huo)通(tong)過(guo)儀器觀察、記(ji)錄被調(diao)(diao)查(cha)者行(xing)為和(he)表情，以獲取(qu)信息的一種調(diao)(diao)研(yan)方法(fa)。

（3）實驗法

它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關于某一產品或某項營銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產品的試銷和展銷。

3、特殊調研

特殊調查(cha)有固定樣(yang)本、零售店(dian)銷(xiao)量、消(xiao)費者調查(cha)組等持續性實地調查(cha)；投影法、推測試驗(yan)法、語義區別(bie)法等購買動(dong)機調查(cha)；CATI計(ji)算機調查(cha)等形式。

4、競爭對手調研

競(jing)爭(zheng)研究的(de)(de)根本目標是通(tong)過(guo)一(yi)切可(ke)獲(huo)得的(de)(de)信息(xi)來查清(qing)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)的(de)(de)狀(zhuang)況(kuang)，包(bao)括：產品(pin)及(ji)價格策(ce)略、渠道策(ce)略、營銷（銷售）策(ce)略、競(jing)爭(zheng)策(ce)略、研發(fa)策(ce)略、財務(wu)狀(zhuang)況(kuang)及(ji)人(ren)力資源等，發(fa)現其競(jing)爭(zheng)弱勢(shi)點，幫助企(qi)業(ye)制(zhi)定(ding)恰如其分(fen)的(de)(de)進(jin)攻戰略，擴大自(zi)己(ji)的(de)(de)市場份額(e)；另外(wai)，對(dui)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)最優勢(shi)的(de)(de)部分(fen)，需要制(zhi)定(ding)回避策(ce)略，以免發(fa)生對(dui)企(qi)業(ye)的(de)(de)損害事件。

四、如何選擇市場調查公司

1、首先(xian)，企業(ye)應該對市場(chang)調(diao)研(yan)公(gong)司(si)(si)市場(chang)有(you)一(yi)個大體的了(le)解，現在不同(tong)的調(diao)研(yan)公(gong)司(si)(si)所專注的調(diao)研(yan)領域都不盡相同(tong)，所以企業(ye)應該先(xian)給自己所要調(diao)研(yan)的市場(chang)確定(ding)一(yi)個大方向，然(ran)后再挑選適合自己的公(gong)司(si)(si)。

2、其次，在確定了大方向之后，企業對于挑選市場調研公司應該有一些具體(ti)的要求，比如實力雄(xiong)厚、經驗(yan)豐富、技術專業(ye)(ye)等等，這樣才能(neng)幫助企業(ye)(ye)更好的完成調(diao)研工作。企業(ye)(ye)可以查(cha)詢公司(si)做過的以往案(an)例進行參考。

3、最(zui)后，企業所(suo)挑選(xuan)的(de)市(shi)(shi)場調(diao)研(yan)(yan)公(gong)司一(yi)定要服務態度佳，報告(gao)數(shu)據(ju)精準(zhun)，從(cong)細節(jie)看(kan)成敗，相(xiang)信通過這樣挑選(xuan)出來的(de)調(diao)研(yan)(yan)公(gong)司一(yi)定可(ke)以幫助企業更(geng)好(hao)的(de)了解市(shi)(shi)場，促進(jin)發展。