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一、市場調查內容

1、調查宏觀市場環境

宏觀市場環境調查的主(zhu)要內容包括(kuo)：政(zheng)治法律、經濟、人口、社會文(wen)化(hua)和技(ji)術環境等方(fang)面。

2、調查市場需求

市場需(xu)求(qiu)(qiu)調查主要(yao)包括：市場商品需(xu)求(qiu)(qiu)量（市場需(xu)求(qiu)(qiu)總(zong)量主要(yao)關系(xi)到6個因素：①產品；②顧客；③地理區域；④時(shi)限(xian)；⑤營銷環(huan)境；⑥營銷組(zu)合方案）；需(xu)求(qiu)(qiu)結構(gou)（指對吃、穿、用、住(zhu)、行商品的需(xu)求(qiu)(qiu)結構(gou)）；需(xu)求(qiu)(qiu)時(shi)間（了解消費者需(xu)求(qiu)(qiu)的季節、月份以(yi)及需(xu)求(qiu)(qiu)時(shi)間內的品種(zhong)和數量結構(gou)。）

3、調查消費者

為了準確把握消費(fei)者的需(xu)求情況，通常需(xu)要(yao)對消費(fei)者的人口構(gou)成(cheng)、家庭、職業與教育、收(shou)入(ru)、購(gou)買心理、購(gou)買行(xing)為等(deng)方面(mian)進行(xing)調查，然后再得出結論。

4、調查企業自身經營的全過程

產品(pin)調(diao)(diao)查(cha)(cha)：主要包括：①生產者生產能(neng)力(li)調(diao)(diao)查(cha)(cha)；②產品(pin)本身調(diao)(diao)查(cha)(cha)；③產品(pin)包裝調(diao)(diao)查(cha)(cha)；④產品(pin)生命周期調(diao)(diao)查(cha)(cha)。

銷售渠道(dao)調(diao)查(cha)：商(shang)品流通渠道(dao)的具(ju)體(ti)形式(shi)決(jue)定了銷售渠道(dao)調(diao)查(cha)的具(ju)體(ti)內(nei)容（一般為：①批發商(shang)；②零售商(shang)；③生(sheng)產者(zhe)自銷市場(chang)）。

促銷(xiao)調(diao)查(cha)：具體內容(rong)包括：促銷(xiao)形式(shi)、促銷(xiao)活動有無創新特點等。

銷售服(fu)務調查：企(qi)業目前(qian)提(ti)供服(fu)務的(de)網點數量(liang)、消費者的(de)反映等。

5、調查競爭對手

對(dui)競爭對(dui)手的調查主要是了(le)解：

競(jing)爭(zheng)對(dui)手的(de)數量(liang)，主(zhu)要的(de)競(jing)爭(zheng)對(dui)手，是否具(ju)有潛(qian)在的(de)競(jing)爭(zheng)對(dui)手；

競爭對(dui)手的(de)經營(ying)規模、人員組成及營(ying)銷組織機構情況；

競爭對手經營商(shang)品的品種、數(shu)量、價格、費用水平和營利能力；

競爭(zheng)對手(shou)的供貨渠道(dao)情況(kuang)和對銷售渠道(dao)的控制程度；

競爭對手(shou)所采用的(de)促銷方式(shi)；

競爭對手(shou)的價格政策；

競爭對手的(de)名稱、生產能力(li)、產品的(de)市場(chang)占有率、銷(xiao)售量(liang)及銷(xiao)售地區。

二、市場調研怎么做

1、確定(ding)市場調研的(de)必要性

2、定義問題

3、確立調研目標

4、確定調研設計方案(an)

5、確定信息的類(lei)型和(he)來源

6、確定(ding)收(shou)集資料

7、問卷設計

8、確(que)定抽(chou)樣方(fang)案及(ji)樣本容量

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫(xie)調(diao)研報告

三、市場調研的方法

1、文案調研

主要(yao)是(shi)二手資料的收集、整(zheng)理和分析。

主要的(de)渠道來自(zi)網上資料(liao)搜索和(he)圖(tu)書(shu)館等(deng)書(shu)籍信息(xi)搜索。

2、實地調研

實地調(diao)研可分(fen)為詢問法(fa)(fa)、觀察法(fa)(fa)和實驗法(fa)(fa)三種。

（1）詢問法

就是調查(cha)人員通過各種方式向被調查(cha)者發問(wen)或征求(qiu)意(yi)見來搜(sou)集市(shi)場(chang)信息(xi)的(de)一種方法(fa)。它可(ke)分為深(shen)度訪談、GI座談會、問(wen)卷(juan)調查(cha)等方法(fa)，其中問(wen)卷(juan)調查(cha)又(you)可(ke)分為電話訪問(wen)、郵(you)寄調查(cha)、留置問(wen)卷(juan)調查(cha)、入戶(hu)訪問(wen)、街頭攔訪等調查(cha)形式。

采用此方法時的注(zhu)意點：所(suo)(suo)提問(wen)(wen)題(ti)確屬必要，被訪問(wen)(wen)者有能(neng)力回(hui)答所(suo)(suo)提問(wen)(wen)題(ti)，訪問(wen)(wen)的時間不能(neng)過長，詢問(wen)(wen)的語氣、措詞(ci)、態度、氣氛必須(xu)合適。

（2）觀察法

它是調(diao)(diao)查(cha)人員在調(diao)(diao)研現場，直接或通過儀器觀察(cha)、記錄被調(diao)(diao)查(cha)者行為和表情，以獲取(qu)信息的(de)一種調(diao)(diao)研方法。

（3）實驗法

它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關于某一產品或某項營銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產品的試銷和展(zhan)銷。

3、特殊調研

特殊調查有固定樣本、零(ling)售店銷量、消費者(zhe)調查組等(deng)持續(xu)性實地調查；投影法、推測試(shi)驗(yan)法、語義(yi)區別(bie)法等(deng)購買動機調查；CATI計算機調查等(deng)形式。

4、競爭對手調研

競(jing)爭(zheng)(zheng)研(yan)究(jiu)的(de)根本目(mu)標是(shi)通過(guo)一切(qie)可獲得的(de)信息來查清競(jing)爭(zheng)(zheng)對手(shou)(shou)的(de)狀況(kuang)，包括：產品及價格策(ce)略(lve)、渠道策(ce)略(lve)、營銷（銷售）策(ce)略(lve)、競(jing)爭(zheng)(zheng)策(ce)略(lve)、研(yan)發策(ce)略(lve)、財(cai)務狀況(kuang)及人(ren)力(li)資(zi)源等，發現其(qi)競(jing)爭(zheng)(zheng)弱勢(shi)點(dian)，幫助企(qi)業制(zhi)定恰如其(qi)分的(de)進攻戰略(lve)，擴大自己的(de)市場份額；另外，對競(jing)爭(zheng)(zheng)對手(shou)(shou)最優勢(shi)的(de)部分，需(xu)要(yao)制(zhi)定回避策(ce)略(lve)，以免(mian)發生對企(qi)業的(de)損(sun)害事件。

四、如何選擇市場調查公司

1、首(shou)先，企業應(ying)該對(dui)市(shi)(shi)場(chang)調(diao)研(yan)公(gong)司市(shi)(shi)場(chang)有一個大體的(de)(de)(de)了(le)解，現(xian)在不同的(de)(de)(de)調(diao)研(yan)公(gong)司所專注的(de)(de)(de)調(diao)研(yan)領域都不盡相同，所以企業應(ying)該先給自(zi)己所要調(diao)研(yan)的(de)(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)確定一個大方向，然后再挑(tiao)選適合自(zi)己的(de)(de)(de)公(gong)司。

2、其次，在確定了大方向之后，企業對于挑選市場調研公司應該有一些具體的要求，比如(ru)實(shi)力雄厚(hou)、經驗豐(feng)富、技(ji)術專(zhuan)業等等，這樣才能幫助企業更好(hao)的完成調(diao)研工作。企業可以查(cha)詢公司做(zuo)過的以往案(an)例進行(xing)參考。

3、最后，企業(ye)所挑(tiao)選(xuan)(xuan)的市(shi)場調(diao)研(yan)公司一定(ding)要服(fu)務態度佳，報告數據精準，從(cong)細節看成敗，相信通(tong)過這樣(yang)挑(tiao)選(xuan)(xuan)出來(lai)的調(diao)研(yan)公司一定(ding)可以(yi)幫助企業(ye)更好(hao)的了解市(shi)場，促(cu)進發展。