一、市場調研怎么做

市場調研流程的11個步驟：

1、確定(ding)市場調(diao)研的必要(yao)性

2、定義問題

3、確立調(diao)研目標

4、確定調研設(she)計方案

5、確定信息的類型和來源

6、確(que)定收集資(zi)料

7、問卷設計

8、確(que)定抽樣(yang)方案及樣(yang)本(ben)容量(liang)

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫(xie)調研報告

調(diao)研(yan)流程(cheng)：調(diao)研(yan)計劃撰寫——調(diao)研(yan)問(wen)(wen)卷設(she)計——調(diao)研(yan)問(wen)(wen)卷實施——調(diao)研(yan)問(wen)(wen)卷收集、整理(li)——數據分析——調(diao)研(yan)報告撰寫

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二、市場調研的方法有哪些

1、文案調研

主要是二(er)手資料(liao)的收(shou)集(ji)、整理(li)和分析。

主要的渠道來自(zi)網上資料搜索和圖(tu)書館等書籍信息搜索。

2、實地調研

實地調研可分為詢(xun)問(wen)法、觀(guan)察(cha)法和實驗(yan)法三(san)種。

（1）詢問法

就是調(diao)查人員通過各種方式(shi)向被調(diao)查者發問(wen)或征求意見來搜集(ji)市場(chang)信息的一種方法。它可分(fen)為深度訪談、GI座談會、問(wen)卷(juan)調(diao)查等(deng)方法，其中問(wen)卷(juan)調(diao)查又可分(fen)為電(dian)話訪問(wen)、郵寄調(diao)查、留置問(wen)卷(juan)調(diao)查、入戶(hu)訪問(wen)、街頭攔訪等(deng)調(diao)查形式(shi)。

采用此方法時的(de)注意點：所提(ti)問(wen)題確屬必要，被(bei)訪(fang)(fang)問(wen)者有能力(li)回(hui)答(da)所提(ti)問(wen)題，訪(fang)(fang)問(wen)的(de)時間不(bu)能過長，詢問(wen)的(de)語氣(qi)、措詞、態(tai)度、氣(qi)氛必須(xu)合適。

（2）觀察法

它是(shi)調(diao)查人員在調(diao)研現場，直接或(huo)通過儀器觀察、記(ji)錄(lu)被調(diao)查者行(xing)為和表情，以獲取信息的(de)一種(zhong)調(diao)研方(fang)法(fa)。

（3）實驗法

它(ta)是(shi)通過(guo)實際的、小規模的營銷(xiao)活動來調查關于某一產(chan)品或(huo)某項營銷(xiao)措施(shi)執行(xing)效果等市場信息的方法(fa)。實驗的主要內容(rong)有(you)產(chan)品的質量、品種(zhong)、商(shang)標、外觀(guan)、價格，促銷(xiao)方式及銷(xiao)售渠(qu)道等。它(ta)常(chang)用于新產(chan)品的試(shi)銷(xiao)和展銷(xiao)。

3、特殊調研

特殊調查(cha)有固定樣本(ben)、零(ling)售店(dian)銷量、消費(fei)者(zhe)調查(cha)組等(deng)持續性實(shi)地調查(cha)；投影(ying)法(fa)(fa)、推測(ce)試驗(yan)法(fa)(fa)、語義區別法(fa)(fa)等(deng)購買動機調查(cha)；CATI計算機調查(cha)等(deng)形式。

4、競爭對手調研

“知(zhi)己知(zhi)彼，百(bai)戰不(bu)殆(dai)”，一(yi)句(ju)中(zhong)國(guo)最古老的成語勾畫出了競(jing)爭(zheng)研究的重(zhong)要(yao)性。在市場競(jing)爭(zheng)日趨白熱化(hua)的今天，不(bu)了解競(jing)爭(zheng)市場情況，不(bu)認識競(jing)爭(zheng)對手，就意味(wei)著沒有勝算的機會(hui)。

競爭研(yan)究(jiu)的根本目標(biao)是通過一切可(ke)獲得的信息(xi)來查清競爭對手(shou)的狀況，包括(kuo)：產品及(ji)(ji)價格策(ce)略(lve)、渠道(dao)策(ce)略(lve)、營(ying)銷（銷售）策(ce)略(lve)、競爭策(ce)略(lve)、研(yan)發(fa)(fa)策(ce)略(lve)、財務狀況及(ji)(ji)人力(li)資源等，發(fa)(fa)現其競爭弱勢(shi)點(dian)，幫助企業制(zhi)定(ding)恰如其分(fen)的進攻戰略(lve)，擴大自己(ji)的市(shi)場(chang)份額；另外，對競爭對手(shou)最優勢(shi)的部分(fen)，需要制(zhi)定(ding)回避策(ce)略(lve)，以免(mian)發(fa)(fa)生對企業的損害事(shi)件。