一、市場調研怎么做

市場調研流(liu)程的11個步驟：

1、確定市(shi)場調研(yan)的必(bi)要性(xing)

2、定義問題

3、確立調研目標

4、確定調研設計(ji)方案(an)

5、確(que)定(ding)信息的類型(xing)和(he)來(lai)源

6、確(que)定(ding)收集資料

7、問卷設計

8、確定(ding)抽樣(yang)方案及樣(yang)本(ben)容量(liang)

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫調研(yan)報告(gao)

調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)流程：調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)計(ji)劃(hua)撰寫(xie)——調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)問(wen)卷設(she)計(ji)——調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)問(wen)卷實施——調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)問(wen)卷收集、整理——數據分析——調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)報告撰寫(xie)

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二、市場調研的方法有哪些

1、文案調研

主要是二手資料的收集、整理和分析。

主要(yao)的渠道來自網上(shang)資料(liao)搜索和圖(tu)書(shu)館等書(shu)籍信息搜索。

2、實地調研

實(shi)地調研可分為詢(xun)問法、觀察法和實(shi)驗法三種(zhong)。

（1）詢問法

就是(shi)調(diao)(diao)查(cha)人員通過各種方(fang)(fang)式(shi)向被調(diao)(diao)查(cha)者(zhe)發問(wen)或(huo)征求(qiu)意(yi)見(jian)來搜集(ji)市場(chang)信(xin)息的一種方(fang)(fang)法。它可分為深度(du)訪(fang)談(tan)、GI座談(tan)會、問(wen)卷調(diao)(diao)查(cha)等(deng)方(fang)(fang)法，其中問(wen)卷調(diao)(diao)查(cha)又可分為電話訪(fang)問(wen)、郵(you)寄調(diao)(diao)查(cha)、留(liu)置(zhi)問(wen)卷調(diao)(diao)查(cha)、入戶(hu)訪(fang)問(wen)、街頭(tou)攔訪(fang)等(deng)調(diao)(diao)查(cha)形式(shi)。

采用此方法(fa)時的(de)注意(yi)點：所提問(wen)題(ti)(ti)確屬必要，被訪問(wen)者(zhe)有能力回(hui)答所提問(wen)題(ti)(ti)，訪問(wen)的(de)時間不能過長(chang)，詢(xun)問(wen)的(de)語氣(qi)、措詞、態度、氣(qi)氛必須合適(shi)。

（2）觀察法

它是調查人員(yuan)在調研現場，直接或通過儀器(qi)觀察、記錄被調查者行為和表情，以獲取(qu)信息的一(yi)種調研方法。

（3）實驗法

它是通(tong)過(guo)實(shi)際的(de)、小規模的(de)營銷(xiao)活動(dong)來調查關于某(mou)一產品(pin)或某(mou)項(xiang)營銷(xiao)措施執行效果等市(shi)場信息的(de)方(fang)法。實(shi)驗的(de)主(zhu)要內容(rong)有產品(pin)的(de)質量、品(pin)種(zhong)、商標、外觀、價(jia)格，促銷(xiao)方(fang)式及銷(xiao)售渠道等。它常用(yong)于新產品(pin)的(de)試銷(xiao)和展銷(xiao)。

3、特殊調研

特(te)殊(shu)調(diao)(diao)查(cha)有(you)固定樣本、零售店銷量、消費者調(diao)(diao)查(cha)組(zu)等持(chi)續性實地調(diao)(diao)查(cha)；投影法、推測試驗法、語義區別法等購買動機調(diao)(diao)查(cha)；CATI計算(suan)機調(diao)(diao)查(cha)等形式。

4、競爭對手調研

“知(zhi)己知(zhi)彼，百戰不殆(dai)”，一(yi)句中國最古老(lao)的(de)成語勾畫出了(le)競(jing)爭研究的(de)重要性。在市(shi)場競(jing)爭日(ri)趨白熱化(hua)的(de)今天，不了(le)解競(jing)爭市(shi)場情況，不認識競(jing)爭對手，就(jiu)意味著沒(mei)有勝(sheng)算的(de)機會(hui)。

競爭(zheng)研究的根本目標是通過一切可(ke)獲得的信息來查(cha)清競爭(zheng)對手的狀況(kuang)，包(bao)括：產品(pin)及價格策略、渠(qu)道策略、營銷(xiao)（銷(xiao)售）策略、競爭(zheng)策略、研發(fa)策略、財(cai)務(wu)狀況(kuang)及人(ren)力資源等，發(fa)現(xian)其競爭(zheng)弱勢點(dian)，幫助企(qi)業制定(ding)恰(qia)如其分的進攻戰略，擴大自己的市場份額；另外，對競爭(zheng)對手最優勢的部(bu)分，需要制定(ding)回避策略，以免發(fa)生對企(qi)業的損害(hai)事(shi)件。