一、市場調研怎么做

市場調研流(liu)程的11個步驟(zou)：

1、確定市場調研的必(bi)要性(xing)

2、定義問題

3、確(que)立調研目標

4、確定調研設計方案

5、確定信息的類型和來(lai)源

6、確定收(shou)集資料

7、問卷設計

8、確定抽樣(yang)方案(an)及樣(yang)本(ben)容量

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫(xie)調研報告(gao)

調(diao)研(yan)流程：調(diao)研(yan)計劃(hua)撰(zhuan)寫(xie)——調(diao)研(yan)問卷(juan)設計——調(diao)研(yan)問卷(juan)實施——調(diao)研(yan)問卷(juan)收集、整理——數據分析(xi)——調(diao)研(yan)報告撰(zhuan)寫(xie)

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二、市場調研的方法有哪些

1、文案調研

主要是二手資料的收集、整理(li)和(he)分析。

主要(yao)的渠道來自網上資(zi)料搜索(suo)和圖書館(guan)等(deng)書籍信息搜索(suo)。

2、實地調研

實(shi)地調(diao)研可分為詢(xun)問法(fa)、觀察法(fa)和實(shi)驗法(fa)三(san)種(zhong)。

（1）詢問法

就是(shi)調(diao)(diao)查人員通過各(ge)種方(fang)式(shi)向被調(diao)(diao)查者發問(wen)(wen)或征求意見來搜(sou)集市場信息的一種方(fang)法(fa)。它可(ke)分(fen)為深度(du)訪談(tan)、GI座談(tan)會、問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)(diao)查等(deng)方(fang)法(fa)，其(qi)中問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)(diao)查又可(ke)分(fen)為電(dian)話(hua)訪問(wen)(wen)、郵寄調(diao)(diao)查、留置問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)(diao)查、入戶(hu)訪問(wen)(wen)、街頭攔訪等(deng)調(diao)(diao)查形式(shi)。

采用此方法時的(de)注(zhu)意點：所提問題確屬(shu)必要，被訪(fang)(fang)問者有(you)能力回答所提問題，訪(fang)(fang)問的(de)時間(jian)不(bu)能過長，詢問的(de)語氣(qi)(qi)、措詞、態(tai)度、氣(qi)(qi)氛必須合適。

（2）觀察法

它(ta)是調(diao)查人員在調(diao)研現(xian)場，直接或通(tong)過(guo)儀(yi)器觀察(cha)、記錄(lu)被調(diao)查者行為和表情，以獲取信息的一種(zhong)調(diao)研方法。

（3）實驗法

它是通過實際(ji)的、小(xiao)規模的營銷(xiao)活(huo)動來調查(cha)關于某(mou)一(yi)產(chan)品(pin)或(huo)某(mou)項營銷(xiao)措施執行(xing)效果等市場信息的方法。實驗的主(zhu)要內(nei)容有(you)產(chan)品(pin)的質量(liang)、品(pin)種、商標、外觀、價格，促銷(xiao)方式及銷(xiao)售渠道等。它常用于新產(chan)品(pin)的試銷(xiao)和展銷(xiao)。

3、特殊調研

特殊(shu)調(diao)(diao)查(cha)(cha)有固(gu)定(ding)樣本、零售店銷量(liang)、消費者調(diao)(diao)查(cha)(cha)組等(deng)持續性實(shi)地調(diao)(diao)查(cha)(cha)；投影(ying)法(fa)、推測(ce)試(shi)驗法(fa)、語義(yi)區(qu)別法(fa)等(deng)購買動機調(diao)(diao)查(cha)(cha)；CATI計算(suan)機調(diao)(diao)查(cha)(cha)等(deng)形式。

4、競爭對手調研

“知(zhi)己知(zhi)彼(bi)，百戰(zhan)不(bu)殆(dai)”，一句中國最古老(lao)的(de)成語勾(gou)畫出了(le)競爭(zheng)研究的(de)重要性(xing)。在(zai)市(shi)場競爭(zheng)日(ri)趨白熱化的(de)今天(tian)，不(bu)了(le)解競爭(zheng)市(shi)場情(qing)況，不(bu)認識競爭(zheng)對手，就意味著沒有勝算的(de)機會。

競(jing)爭研究的(de)根本(ben)目標是通過一切(qie)可獲得的(de)信息(xi)來查清(qing)競(jing)爭對(dui)手的(de)狀況，包括：產品及(ji)價格(ge)策(ce)(ce)略、渠道策(ce)(ce)略、營(ying)銷(xiao)（銷(xiao)售）策(ce)(ce)略、競(jing)爭策(ce)(ce)略、研發(fa)策(ce)(ce)略、財(cai)務(wu)狀況及(ji)人力資(zi)源等(deng)，發(fa)現(xian)其競(jing)爭弱勢(shi)點，幫助企(qi)業(ye)制定恰如其分(fen)的(de)進(jin)攻戰略，擴大(da)自己的(de)市場(chang)份(fen)額；另(ling)外(wai)，對(dui)競(jing)爭對(dui)手最(zui)優勢(shi)的(de)部分(fen)，需(xu)要制定回避策(ce)(ce)略，以免發(fa)生(sheng)對(dui)企(qi)業(ye)的(de)損害事件。