一、市場調研怎么做

市場調研流程的11個步驟：

1、確定(ding)市場(chang)調(diao)研(yan)的必要性

2、定義問題

3、確立調研目標

4、確定調研設計方案

5、確定信息的類(lei)型和(he)來源

6、確定收集(ji)資料

7、問卷設計

8、確定(ding)抽樣方(fang)案及樣本容量

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫(xie)調研報(bao)告(gao)

調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)流程：調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)計劃撰寫——調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)問(wen)(wen)卷設計——調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)問(wen)(wen)卷實(shi)施——調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)問(wen)(wen)卷收集、整理——數據(ju)分析——調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)報告撰寫

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二、市場調研的方法有哪些

1、文案調研

主要是二手資料的收(shou)集(ji)、整理和分析(xi)。

主(zhu)要(yao)的(de)渠道來自網上資料(liao)搜索和圖書(shu)館等書(shu)籍信息搜索。

2、實地調研

實地調研(yan)可分為詢問(wen)法、觀察法和實驗法三種。

（1）詢問法

就是調(diao)(diao)查(cha)(cha)人員通(tong)過各種方式向被調(diao)(diao)查(cha)(cha)者發問(wen)或征求(qiu)意見來搜集市場信(xin)息的(de)一種方法。它可分為深度(du)訪(fang)(fang)談、GI座談會(hui)、問(wen)卷調(diao)(diao)查(cha)(cha)等方法，其(qi)中問(wen)卷調(diao)(diao)查(cha)(cha)又可分為電話訪(fang)(fang)問(wen)、郵寄調(diao)(diao)查(cha)(cha)、留置問(wen)卷調(diao)(diao)查(cha)(cha)、入戶訪(fang)(fang)問(wen)、街頭(tou)攔訪(fang)(fang)等調(diao)(diao)查(cha)(cha)形式。

采用此方法(fa)時的注意點：所(suo)提問題(ti)確屬必(bi)要，被訪問者有能力回(hui)答所(suo)提問題(ti)，訪問的時間不能過長，詢問的語氣、措詞、態(tai)度、氣氛必(bi)須合適。

（2）觀察法

它是(shi)調(diao)查人員在調(diao)研現場，直接或通過儀(yi)器觀察(cha)、記錄被調(diao)查者行(xing)為(wei)和(he)表(biao)情(qing)，以獲取信息的一(yi)種(zhong)調(diao)研方(fang)法(fa)。

（3）實驗法

它(ta)是(shi)通過實(shi)(shi)際的(de)(de)、小規模的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)活動來(lai)調查(cha)關于(yu)某一(yi)產品(pin)(pin)或(huo)某項營(ying)銷(xiao)(xiao)措施執行效果等市場(chang)信息的(de)(de)方法。實(shi)(shi)驗的(de)(de)主要內容(rong)有產品(pin)(pin)的(de)(de)質量、品(pin)(pin)種、商(shang)標、外(wai)觀、價格，促(cu)銷(xiao)(xiao)方式及(ji)銷(xiao)(xiao)售(shou)渠道(dao)等。它(ta)常用于(yu)新產品(pin)(pin)的(de)(de)試銷(xiao)(xiao)和展銷(xiao)(xiao)。

3、特殊調研

特殊調(diao)查(cha)有固(gu)定樣本(ben)、零售店銷量、消費者調(diao)查(cha)組等持續性實地調(diao)查(cha)；投影(ying)法(fa)、推測試驗法(fa)、語(yu)義(yi)區別法(fa)等購(gou)買(mai)動(dong)機(ji)調(diao)查(cha)；CATI計算機(ji)調(diao)查(cha)等形式。

4、競爭對手調研

“知己知彼(bi)，百戰(zhan)不殆”，一(yi)句中國最古老的(de)成語(yu)勾畫出了競爭(zheng)研究(jiu)的(de)重要(yao)性(xing)。在市(shi)場競爭(zheng)日趨白熱化的(de)今(jin)天，不了解競爭(zheng)市(shi)場情況，不認識競爭(zheng)對手，就意(yi)味著沒(mei)有(you)勝算的(de)機會。

競爭(zheng)研究的(de)根本目(mu)標是通過一(yi)切可獲得的(de)信息來查清競爭(zheng)對(dui)手(shou)(shou)的(de)狀況，包括(kuo)：產品及價格策(ce)略(lve)(lve)、渠道(dao)策(ce)略(lve)(lve)、營(ying)銷(xiao)(xiao)（銷(xiao)(xiao)售）策(ce)略(lve)(lve)、競爭(zheng)策(ce)略(lve)(lve)、研發(fa)策(ce)略(lve)(lve)、財務狀況及人力資源等(deng)，發(fa)現其競爭(zheng)弱(ruo)勢點，幫助(zhu)企業制定(ding)恰如(ru)其分(fen)的(de)進攻(gong)戰略(lve)(lve)，擴大自己的(de)市場份額；另外，對(dui)競爭(zheng)對(dui)手(shou)(shou)最(zui)優勢的(de)部分(fen)，需要制定(ding)回避策(ce)略(lve)(lve)，以免發(fa)生(sheng)對(dui)企業的(de)損害(hai)事件。