一、市場調研怎么做

市場調研流程的11個步驟：

1、確定市場調研的必要性

2、定義問題

3、確立調研目標(biao)

4、確定調研設計方案(an)

5、確定信息的類型和來源

6、確定(ding)收集資(zi)料

7、問卷設計

8、確定抽樣方案及樣本(ben)容量

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫調研報(bao)告

調(diao)(diao)研(yan)(yan)流程：調(diao)(diao)研(yan)(yan)計劃撰(zhuan)(zhuan)寫(xie)——調(diao)(diao)研(yan)(yan)問卷(juan)設計——調(diao)(diao)研(yan)(yan)問卷(juan)實施——調(diao)(diao)研(yan)(yan)問卷(juan)收集(ji)、整理——數據分析——調(diao)(diao)研(yan)(yan)報告(gao)撰(zhuan)(zhuan)寫(xie)

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二、市場調研的方法有哪些

1、文案調研

主要是二手資料的收集、整理和分析。

主(zhu)要的渠道來自網(wang)上資料搜(sou)索和(he)圖書館等書籍信息搜(sou)索。

2、實地調研

實地(di)調研(yan)可分為詢問法、觀(guan)察法和實驗法三種。

（1）詢問法

就(jiu)是調查(cha)人員通過(guo)各種方式(shi)向被調查(cha)者(zhe)發(fa)問(wen)(wen)或征(zheng)求意見來搜(sou)集市(shi)場(chang)信(xin)息的一種方法(fa)(fa)。它可分(fen)為深度訪(fang)談、GI座談會、問(wen)(wen)卷調查(cha)等方法(fa)(fa)，其中問(wen)(wen)卷調查(cha)又可分(fen)為電話訪(fang)問(wen)(wen)、郵寄(ji)調查(cha)、留置問(wen)(wen)卷調查(cha)、入(ru)戶訪(fang)問(wen)(wen)、街頭攔訪(fang)等調查(cha)形式(shi)。

采用(yong)此方(fang)法時(shi)的(de)(de)注意點：所(suo)提問(wen)題(ti)確屬必(bi)要，被(bei)訪問(wen)者(zhe)有能力回答所(suo)提問(wen)題(ti)，訪問(wen)的(de)(de)時(shi)間不(bu)能過(guo)長，詢問(wen)的(de)(de)語氣(qi)、措詞(ci)、態度、氣(qi)氛必(bi)須合適(shi)。

（2）觀察法

它是調(diao)查人員在調(diao)研(yan)(yan)現場，直(zhi)接或通過(guo)儀器觀察、記錄被(bei)調(diao)查者行為和表情，以獲取(qu)信息的一(yi)種(zhong)調(diao)研(yan)(yan)方(fang)法(fa)。

（3）實驗法

它是通過實際的、小規模的營銷(xiao)(xiao)活動(dong)來調查關于某一產品(pin)或某項(xiang)營銷(xiao)(xiao)措施執行效果等(deng)市場信息的方(fang)(fang)法(fa)。實驗的主要內容有產品(pin)的質量、品(pin)種、商標、外觀(guan)、價格，促銷(xiao)(xiao)方(fang)(fang)式及銷(xiao)(xiao)售渠道等(deng)。它常用于新產品(pin)的試銷(xiao)(xiao)和展銷(xiao)(xiao)。

3、特殊調研

特(te)殊調(diao)(diao)(diao)查(cha)有(you)固(gu)定樣本、零(ling)售店銷量、消費者(zhe)調(diao)(diao)(diao)查(cha)組(zu)等持續(xu)性實地調(diao)(diao)(diao)查(cha)；投影法、推測(ce)試(shi)驗法、語義區(qu)別法等購(gou)買動(dong)機調(diao)(diao)(diao)查(cha)；CATI計算機調(diao)(diao)(diao)查(cha)等形(xing)式(shi)。

4、競爭對手調研

“知(zhi)己知(zhi)彼，百戰不(bu)殆”，一句中國最古老的(de)成語(yu)勾畫出了競爭(zheng)研究(jiu)的(de)重要性。在市場(chang)競爭(zheng)日趨白熱化的(de)今天(tian)，不(bu)了解競爭(zheng)市場(chang)情況，不(bu)認識競爭(zheng)對手(shou)，就意味(wei)著沒有(you)勝算的(de)機會(hui)。

競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)研究(jiu)的根本目標(biao)是通過一切可獲(huo)得的信息來查(cha)清競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)對(dui)手的狀(zhuang)況(kuang)，包(bao)括：產(chan)品及(ji)價格策(ce)(ce)略(lve)、渠道策(ce)(ce)略(lve)、營銷(xiao)（銷(xiao)售）策(ce)(ce)略(lve)、競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)策(ce)(ce)略(lve)、研發(fa)策(ce)(ce)略(lve)、財務狀(zhuang)況(kuang)及(ji)人(ren)力(li)資源等，發(fa)現其(qi)(qi)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)弱勢點，幫助企(qi)(qi)業制定恰如(ru)其(qi)(qi)分的進攻戰略(lve)，擴大自(zi)己(ji)的市場(chang)份額；另外，對(dui)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)對(dui)手最優勢的部分，需要制定回避(bi)策(ce)(ce)略(lve)，以免發(fa)生(sheng)對(dui)企(qi)(qi)業的損(sun)害事件。