一、網絡市場調查的特點

1、時效(xiao)性(xing)與(yu)共享(xiang)性(xing)

2、便捷(jie)性與經濟性

3、交互性(xing)(xing)與充分性(xing)(xing)

4、客觀性

5、無時空限制

6、可檢驗性(xing)(xing)與(yu)可控制性(xing)(xing)

7、手段的先(xian)進性

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二、網絡市場調查的原則

1、認真設計(ji)在線(xian)調(diao)查表

2、吸引盡(jin)可能多(duo)的人參與調查

3、盡量減少(shao)無效問卷

4、公布保護個(ge)人信息聲(sheng)明(ming)

5、避免濫用市場調查功能

6、盡量降低樣本(ben)分(fen)布不均(jun)衡的(de)影響(xiang)

7、獎項(xiang)設置合理

8、采(cai)用多種網上調查手段相(xiang)結合

三、網上市場調研和傳統市場調研的區別

傳統的市場調研是指以科學的(de)(de)方(fang)法，系統地、有目的(de)(de)地收集、整理、分析(xi)和研究所有與市場有關(guan)的(de)(de)信(xin)息，特別是有關(guan)消費者的(de)(de)需求、購買(mai)動機和購買(mai)行為(wei)等方(fang)面(mian)的(de)(de)市場信(xin)息，從而提出解決(jue)問題的(de)(de)建(jian)議，以作為(wei)營銷決(jue)策的(de)(de)基礎。

傳統(tong)的(de)(de)市場調(diao)(diao)研(yan)一(yi)(yi)方(fang)面(mian)要投(tou)入大(da)(da)量的(de)(de)人力物力，如果調(diao)(diao)研(yan)面(mian)較小，則不(bu)足以全面(mian)掌握市場信(xin)息(xi)，而調(diao)(diao)研(yan)面(mian)較大(da)(da)，則時間周期長(chang)，調(diao)(diao)研(yan)費用大(da)(da)；另一(yi)(yi)方(fang)面(mian)，在傳統(tong)的(de)(de)市場調(diao)(diao)研(yan)中，被調(diao)(diao)查者(zhe)(zhe)始終處于被動地位，企業不(bu)可能針對不(bu)同的(de)(de)消(xiao)費者(zhe)(zhe)提供不(bu)同的(de)(de)調(diao)(diao)查問卷(juan)，而針對企業的(de)(de)調(diao)(diao)查，消(xiao)費者(zhe)(zhe)一(yi)(yi)般(ban)也不(bu)予(yu)以反應和(he)回復。

網上市場調研雖然也存(cun)在這樣(yang)那樣(yang)的(de)問題，但其優勢(shi)也是非常(chang)突(tu)出的(de)，主(zhu)要(yao)表現在以下(xia)幾個方(fang)面：

一(yi)是它的(de)(de)互動性，這種(zhong)(zhong)互動不僅表現(xian)(xian)在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)對現(xian)(xian)有產(chan)品的(de)(de)發表意見和建議，更表現(xian)(xian)在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)對尚處(chu)于(yu)概(gai)念階段產(chan)品的(de)(de)參與(yu)，這種(zhong)(zhong)參與(yu)將能夠(gou)使企業(ye)更好(hao)地了解(jie)市場的(de)(de)需求，而且可以洞察市場的(de)(de)潛在(zai)需求。

二是網(wang)絡調(diao)研(yan)的(de)及(ji)時(shi)性(xing)，網(wang)絡的(de)傳輸速(su)度(du)快(kuai)，一(yi)方面調(diao)研(yan)的(de)信息(xi)傳遞到用(yong)(yong)戶的(de)速(su)度(du)加快(kuai)，另一(yi)方面用(yong)(yong)戶向(xiang)調(diao)研(yan)者(zhe)的(de)信息(xi)傳遞速(su)度(du)也加快(kuai)了，這就保(bao)證了市場調(diao)研(yan)的(de)及(ji)時(shi)性(xing)。

三是網上調研的(de)(de)便捷性(xing)和經濟性(xing)，無論(lun)是對(dui)(dui)調(diao)查(cha)(cha)(cha)者(zhe)(zhe)(zhe)還是被調(diao)查(cha)(cha)(cha)者(zhe)(zhe)(zhe)，網絡調(diao)查(cha)(cha)(cha)其便捷性(xing)都(dou)是非常明顯的(de)(de)。調(diao)研者(zhe)(zhe)(zhe)只要在(zai)其站點上發布其調(diao)查(cha)(cha)(cha)問(wen)卷，而(er)且(qie)在(zai)整個(ge)調(diao)查(cha)(cha)(cha)過程中，調(diao)研者(zhe)(zhe)(zhe)還可(ke)以(yi)對(dui)(dui)問(wen)卷進(jin)行及時修(xiu)改和補充，而(er)被調(diao)查(cha)(cha)(cha)者(zhe)(zhe)(zhe)只要有一(yi)(yi)臺計(ji)算機、一(yi)(yi)個(ge)MODEM、一(yi)(yi)部(bu)電話就可(ke)以(yi)快速(su)方便地(di)反饋其意見。同時，對(dui)(dui)于反饋的(de)(de)數據，調(diao)查(cha)(cha)(cha)者(zhe)(zhe)(zhe)也(ye)可(ke)以(yi)快速(su)便捷地(di)進(jin)行整理和分析(xi)，因為反饋的(de)(de)數據可(ke)以(yi)直接形成數據庫。這(zhe)種方便性(xing)和快捷性(xing)大大地(di)降低發市場調(diao)研的(de)(de)人(ren)力(li)(li)和物力(li)(li)耗費。