一、網絡市場調查的特點

1、時效性與共享性

2、便(bian)捷性與經濟(ji)性

3、交互性與充分性

4、客觀性

5、無時空限制

6、可(ke)檢(jian)驗性與可(ke)控制性

7、手段的先進(jin)性

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二、網絡市場調查的原則

1、認真設計在(zai)線(xian)調查表

2、吸(xi)引盡可(ke)能多(duo)的人參與調查

3、盡量減少無(wu)效問卷

4、公布保護個人(ren)信(xin)息聲明

5、避免濫用市場調(diao)查功能

6、盡量降低樣本(ben)分布不均衡(heng)的影響

7、獎項(xiang)設(she)置合理

8、采用多種(zhong)網上調查手(shou)段(duan)相結合(he)

三、網上市場調研和傳統市場調研的區別

傳統的市場調研是(shi)指以科(ke)學的方法，系統(tong)地、有(you)目(mu)的地收集、整理、分析(xi)和研究所有(you)與(yu)市場有(you)關的信息，特別是(shi)有(you)關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題(ti)的建議，以作為營銷決策的基(ji)礎。

傳(chuan)統(tong)的(de)(de)市場(chang)調(diao)(diao)研(yan)一(yi)方面(mian)要(yao)投入大(da)量的(de)(de)人力物力，如果(guo)調(diao)(diao)研(yan)面(mian)較(jiao)小，則(ze)不(bu)足(zu)以全面(mian)掌握市場(chang)信息，而調(diao)(diao)研(yan)面(mian)較(jiao)大(da)，則(ze)時間周期(qi)長，調(diao)(diao)研(yan)費用大(da)；另一(yi)方面(mian)，在(zai)傳(chuan)統(tong)的(de)(de)市場(chang)調(diao)(diao)研(yan)中(zhong)，被調(diao)(diao)查者始終處于被動地位，企(qi)業不(bu)可能(neng)針對不(bu)同(tong)的(de)(de)消費者提供不(bu)同(tong)的(de)(de)調(diao)(diao)查問卷，而針對企(qi)業的(de)(de)調(diao)(diao)查，消費者一(yi)般也不(bu)予以反應和回復。

網上市場調研雖然也(ye)存在(zai)這樣那樣的(de)問題(ti)，但其優勢也(ye)是非常突出的(de)，主要表現在(zai)以下幾個方面：

一是它的(de)互動(dong)(dong)性，這種(zhong)互動(dong)(dong)不僅表(biao)現(xian)(xian)在消(xiao)費(fei)者對現(xian)(xian)有產品(pin)的(de)發表(biao)意見(jian)和(he)建(jian)議，更(geng)表(biao)現(xian)(xian)在消(xiao)費(fei)者對尚處(chu)于概念(nian)階段(duan)產品(pin)的(de)參與(yu)，這種(zhong)參與(yu)將能夠(gou)使(shi)企(qi)業更(geng)好(hao)地了解市場(chang)的(de)需(xu)求，而且(qie)可以洞察市場(chang)的(de)潛在需(xu)求。

二是網(wang)絡調研的及(ji)(ji)時性(xing)，網(wang)絡的傳(chuan)輸速(su)度快(kuai)，一方面(mian)調研的信息傳(chuan)遞(di)到用(yong)戶的速(su)度加快(kuai)，另一方面(mian)用(yong)戶向調研者的信息傳(chuan)遞(di)速(su)度也加快(kuai)了(le)(le)，這就保證了(le)(le)市場調研的及(ji)(ji)時性(xing)。

三是網上調研的(de)便(bian)捷(jie)性(xing)和(he)經濟性(xing)，無論是對調(diao)(diao)查(cha)(cha)者(zhe)還(huan)是被(bei)調(diao)(diao)查(cha)(cha)者(zhe)，網絡調(diao)(diao)查(cha)(cha)其(qi)(qi)便(bian)捷(jie)性(xing)都(dou)是非常明顯的(de)。調(diao)(diao)研(yan)(yan)者(zhe)只要(yao)在(zai)其(qi)(qi)站(zhan)點上(shang)發(fa)布其(qi)(qi)調(diao)(diao)查(cha)(cha)問卷，而(er)且在(zai)整個(ge)調(diao)(diao)查(cha)(cha)過程中，調(diao)(diao)研(yan)(yan)者(zhe)還(huan)可(ke)(ke)以(yi)對問卷進行(xing)及時修改(gai)和(he)補(bu)充(chong)，而(er)被(bei)調(diao)(diao)查(cha)(cha)者(zhe)只要(yao)有一(yi)臺計(ji)算機(ji)、一(yi)個(ge)MODEM、一(yi)部電話就(jiu)可(ke)(ke)以(yi)快(kuai)(kuai)速(su)方(fang)便(bian)地反(fan)(fan)饋其(qi)(qi)意見。同時，對于反(fan)(fan)饋的(de)數據，調(diao)(diao)查(cha)(cha)者(zhe)也可(ke)(ke)以(yi)快(kuai)(kuai)速(su)便(bian)捷(jie)地進行(xing)整理(li)和(he)分析(xi)，因為反(fan)(fan)饋的(de)數據可(ke)(ke)以(yi)直(zhi)接形成數據庫。這(zhe)種方(fang)便(bian)性(xing)和(he)快(kuai)(kuai)捷(jie)性(xing)大大地降低發(fa)市場調(diao)(diao)研(yan)(yan)的(de)人力和(he)物力耗費。