一、網絡市場調查的特點

1、時效性與共享(xiang)性

2、便捷性(xing)與經濟性(xing)

3、交互性與(yu)充分性

4、客觀性

5、無時空限制

6、可檢驗性與(yu)可控制(zhi)性

7、手(shou)段的(de)先進性

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二、網絡市場調查的原則

1、認真設計在線(xian)調(diao)查(cha)表

2、吸引(yin)盡可能多(duo)的人參與(yu)調查

3、盡量減少無效問(wen)卷

4、公布保護個人信息聲明

5、避免濫用市場(chang)調查功能

6、盡量(liang)降低樣本分布不均衡(heng)的影響

7、獎項(xiang)設(she)置(zhi)合理

8、采用多種網上調查手段相(xiang)結合

三、網上市場調研和傳統市場調研的區別

傳統的市場調研是指以科學的方法，系統地(di)、有(you)目的地(di)收集、整理、分析和(he)研究所(suo)有(you)與(yu)市場(chang)有(you)關的信息，特別是有(you)關消(xiao)費(fei)者的需求、購買(mai)動機(ji)和(he)購買(mai)行為等方面的市場(chang)信息，從而提(ti)出(chu)解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎。

傳(chuan)統的(de)市場(chang)調(diao)研一方面(mian)要投入大量(liang)的(de)人(ren)力(li)物力(li)，如(ru)果調(diao)研面(mian)較小(xiao)，則不足以全(quan)面(mian)掌握市場(chang)信息，而調(diao)研面(mian)較大，則時(shi)間周期長(chang)，調(diao)研費用(yong)大；另一方面(mian)，在傳(chuan)統的(de)市場(chang)調(diao)研中，被調(diao)查者(zhe)始終處于(yu)被動(dong)地位，企業(ye)(ye)不可能針對(dui)不同的(de)消費者(zhe)提供(gong)不同的(de)調(diao)查問(wen)卷(juan)，而針對(dui)企業(ye)(ye)的(de)調(diao)查，消費者(zhe)一般也(ye)不予(yu)以反應和(he)回復。

網上市場調研雖(sui)然也存在這樣(yang)那樣(yang)的問題，但(dan)其優勢也是(shi)非常突出的，主要表現在以下幾(ji)個方面：

一是它的互動(dong)性，這種(zhong)互動(dong)不僅(jin)表(biao)現在(zai)消費者對現有產(chan)品的發表(biao)意見和建(jian)議，更表(biao)現在(zai)消費者對尚處于(yu)概念階段產(chan)品的參與，這種(zhong)參與將能(neng)夠使(shi)企業(ye)更好地了解市場(chang)的需求(qiu)，而(er)且可以洞(dong)察市場(chang)的潛在(zai)需求(qiu)。

二是網絡調(diao)研(yan)的(de)及(ji)時(shi)性(xing)，網絡的(de)傳(chuan)(chuan)輸速(su)度(du)(du)快，一(yi)方(fang)面調(diao)研(yan)的(de)信息(xi)傳(chuan)(chuan)遞到用戶(hu)的(de)速(su)度(du)(du)加(jia)(jia)快，另一(yi)方(fang)面用戶(hu)向調(diao)研(yan)者的(de)信息(xi)傳(chuan)(chuan)遞速(su)度(du)(du)也加(jia)(jia)快了，這就保證了市場(chang)調(diao)研(yan)的(de)及(ji)時(shi)性(xing)。

三是網上調研的便(bian)捷性(xing)和經濟性(xing)，無(wu)論是對(dui)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)者(zhe)還是被(bei)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)者(zhe)，網絡調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)其便(bian)捷性(xing)都是非常明顯(xian)的。調(diao)(diao)(diao)研者(zhe)只要在其站(zhan)點上發布其調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)問卷，而(er)(er)且在整(zheng)個(ge)(ge)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)過程(cheng)中，調(diao)(diao)(diao)研者(zhe)還可以(yi)對(dui)問卷進行及時修(xiu)改和補充，而(er)(er)被(bei)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)者(zhe)只要有(you)一臺(tai)計算機、一個(ge)(ge)MODEM、一部(bu)電(dian)話(hua)就(jiu)可以(yi)快(kuai)速方便(bian)地反(fan)饋(kui)其意(yi)見。同時，對(dui)于反(fan)饋(kui)的數(shu)據(ju)(ju)，調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)者(zhe)也可以(yi)快(kuai)速便(bian)捷地進行整(zheng)理和分析，因為反(fan)饋(kui)的數(shu)據(ju)(ju)可以(yi)直(zhi)接形成(cheng)數(shu)據(ju)(ju)庫(ku)。這(zhe)種方便(bian)性(xing)和快(kuai)捷性(xing)大大地降(jiang)低發市(shi)場調(diao)(diao)(diao)研的人力和物(wu)力耗費(fei)。