一、網絡市場調查的特點

1、時(shi)效(xiao)性與共享性

2、便捷性(xing)(xing)與經濟性(xing)(xing)

3、交(jiao)互性與充分性

4、客觀性

5、無時空限制

6、可檢驗性(xing)與可控制(zhi)性(xing)

7、手段的先進性(xing)

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二、網絡市場調查的原則

1、認真設計在線調查表

2、吸引盡可能(neng)多(duo)的人(ren)參與(yu)調查

3、盡量減少(shao)無(wu)效(xiao)問卷

4、公布保(bao)護個人(ren)信息(xi)聲明

5、避免濫(lan)用市場調(diao)查(cha)功(gong)能(neng)

6、盡量降低樣本分布不均衡的影響(xiang)

7、獎項設置(zhi)合理

8、采用多種網上調查手段相結合(he)

三、網上市場調研和傳統市場調研的區別

傳統的市場調研是(shi)指以科學的(de)方法，系(xi)統地(di)、有目的(de)地(di)收集、整理、分析(xi)和研(yan)究所(suo)有與市場有關的(de)信息(xi)，特別是(shi)有關消費者的(de)需求(qiu)、購買動機和購買行(xing)為等方面的(de)市場信息(xi)，從而提出解決問題的(de)建議，以作為營銷決策的(de)基礎(chu)。

傳(chuan)統的(de)市場調(diao)(diao)研(yan)(yan)一方(fang)面要投入大量(liang)的(de)人(ren)力物(wu)力，如果調(diao)(diao)研(yan)(yan)面較小，則不足以全面掌(zhang)握市場信息，而(er)調(diao)(diao)研(yan)(yan)面較大，則時間(jian)周期長(chang)，調(diao)(diao)研(yan)(yan)費用(yong)大；另(ling)一方(fang)面，在傳(chuan)統的(de)市場調(diao)(diao)研(yan)(yan)中，被(bei)調(diao)(diao)查(cha)者(zhe)始終(zhong)處于被(bei)動地位，企(qi)(qi)業不可(ke)能針對不同(tong)的(de)消(xiao)費者(zhe)提(ti)供不同(tong)的(de)調(diao)(diao)查(cha)問卷，而(er)針對企(qi)(qi)業的(de)調(diao)(diao)查(cha)，消(xiao)費者(zhe)一般也不予以反應和回復(fu)。

網上市場調研雖(sui)然也(ye)(ye)存在這樣那樣的(de)問題，但其優勢(shi)也(ye)(ye)是(shi)非常(chang)突出的(de)，主要表(biao)現在以下幾個(ge)方面：

一(yi)是它的(de)互(hu)動性(xing)，這種互(hu)動不僅表(biao)現(xian)在消費者對現(xian)有產(chan)品(pin)的(de)發(fa)表(biao)意見和建議，更表(biao)現(xian)在消費者對尚處于概念階(jie)段產(chan)品(pin)的(de)參(can)與，這種參(can)與將能夠使(shi)企業更好地了解市場的(de)需求，而且可以洞察市場的(de)潛在需求。

二是網(wang)絡(luo)調研的(de)(de)及時性，網(wang)絡(luo)的(de)(de)傳輸速(su)度快(kuai)，一方面調研的(de)(de)信息傳遞到用戶(hu)的(de)(de)速(su)度加快(kuai)，另一方面用戶(hu)向調研者的(de)(de)信息傳遞速(su)度也加快(kuai)了，這就保證了市(shi)場(chang)調研的(de)(de)及時性。

三是網上調研的(de)便(bian)捷(jie)(jie)性(xing)和(he)(he)經(jing)濟性(xing)，無論是對(dui)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)者(zhe)還(huan)是被調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)者(zhe)，網絡調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)其(qi)(qi)便(bian)捷(jie)(jie)性(xing)都(dou)是非常明顯的(de)。調(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)者(zhe)只要在(zai)其(qi)(qi)站(zhan)點(dian)上發布(bu)其(qi)(qi)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)問卷，而且(qie)在(zai)整(zheng)個(ge)調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)過(guo)程中(zhong)，調(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)者(zhe)還(huan)可以(yi)(yi)對(dui)問卷進(jin)行及時修改和(he)(he)補充，而被調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)者(zhe)只要有(you)一(yi)(yi)臺計算(suan)機、一(yi)(yi)個(ge)MODEM、一(yi)(yi)部電話(hua)就(jiu)可以(yi)(yi)快(kuai)速方便(bian)地(di)(di)(di)反(fan)(fan)饋其(qi)(qi)意見(jian)。同時，對(dui)于反(fan)(fan)饋的(de)數據，調(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)者(zhe)也可以(yi)(yi)快(kuai)速便(bian)捷(jie)(jie)地(di)(di)(di)進(jin)行整(zheng)理和(he)(he)分(fen)析，因(yin)為反(fan)(fan)饋的(de)數據可以(yi)(yi)直接形成(cheng)數據庫。這種方便(bian)性(xing)和(he)(he)快(kuai)捷(jie)(jie)性(xing)大(da)大(da)地(di)(di)(di)降低發市場(chang)調(diao)(diao)(diao)(diao)研(yan)的(de)人力和(he)(he)物力耗費。