一、網絡市場調查的特點

1、時效性與共享(xiang)性

2、便捷(jie)性(xing)與(yu)經濟性(xing)

3、交互性(xing)與充分(fen)性(xing)

4、客觀性

5、無時空限制

6、可檢驗性與可控(kong)制(zhi)性

7、手段(duan)的(de)先進性

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二、網絡市場調查的原則

1、認真(zhen)設計(ji)在線調(diao)查表

2、吸引盡可能多的人參與調查(cha)

3、盡量減少無效問卷

4、公(gong)布保護(hu)個人信息聲明

5、避(bi)免(mian)濫用(yong)市(shi)場調查功能

6、盡量降低樣(yang)本分布不均衡的影響

7、獎項設(she)置合(he)理

8、采(cai)用多(duo)種網上調查手段相結合

三、網上市場調研和傳統市場調研的區別

傳統的市場調研是指(zhi)以科學的(de)方法，系統地、有目的(de)地收集、整理(li)、分析和(he)研究所(suo)有與市場(chang)有關(guan)的(de)信息，特(te)別是有關(guan)消費者的(de)需求、購買動(dong)機(ji)和(he)購買行為等方面的(de)市場(chang)信息，從而提出解決問題的(de)建議，以作為營銷決策的(de)基礎。

傳統的(de)(de)市場調(diao)(diao)研(yan)一(yi)(yi)方(fang)面要投入(ru)大量的(de)(de)人(ren)力物力，如果(guo)調(diao)(diao)研(yan)面較(jiao)小，則(ze)不(bu)(bu)足(zu)以全面掌(zhang)握市場信息，而調(diao)(diao)研(yan)面較(jiao)大，則(ze)時間(jian)周期長，調(diao)(diao)研(yan)費用(yong)大；另一(yi)(yi)方(fang)面，在(zai)傳統的(de)(de)市場調(diao)(diao)研(yan)中，被調(diao)(diao)查者(zhe)(zhe)始終(zhong)處于(yu)被動地位，企業不(bu)(bu)可能針(zhen)對(dui)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)消費者(zhe)(zhe)提供不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)調(diao)(diao)查問卷，而針(zhen)對(dui)企業的(de)(de)調(diao)(diao)查，消費者(zhe)(zhe)一(yi)(yi)般也不(bu)(bu)予(yu)以反應和回復。

網上(shang)市場調研雖(sui)然也存在這樣那樣的問題，但其優勢(shi)也是非常突出的，主要表(biao)現在以下幾個(ge)方面：

一是它的(de)(de)互(hu)動性，這種互(hu)動不僅(jin)表現(xian)在(zai)消費者對現(xian)有(you)產(chan)品(pin)的(de)(de)發(fa)表意見和建(jian)議，更表現(xian)在(zai)消費者對尚(shang)處于(yu)概念階段產(chan)品(pin)的(de)(de)參(can)與，這種參(can)與將能(neng)夠使企業(ye)更好地了解市(shi)場(chang)的(de)(de)需求，而且(qie)可以洞察市(shi)場(chang)的(de)(de)潛在(zai)需求。

二(er)是網絡調(diao)研(yan)的(de)及時性，網絡的(de)傳(chuan)輸速(su)度快(kuai)，一(yi)方面調(diao)研(yan)的(de)信息(xi)傳(chuan)遞(di)到用(yong)戶的(de)速(su)度加(jia)快(kuai)，另一(yi)方面用(yong)戶向調(diao)研(yan)者的(de)信息(xi)傳(chuan)遞(di)速(su)度也加(jia)快(kuai)了，這就(jiu)保證了市場調(diao)研(yan)的(de)及時性。

三是網上調研的便捷(jie)(jie)性(xing)和(he)(he)(he)經濟性(xing)，無(wu)論是對(dui)調(diao)查(cha)(cha)者(zhe)還是被(bei)調(diao)查(cha)(cha)者(zhe)，網絡(luo)調(diao)查(cha)(cha)其(qi)便捷(jie)(jie)性(xing)都是非常明顯的。調(diao)研者(zhe)只(zhi)要在其(qi)站點上發布其(qi)調(diao)查(cha)(cha)問卷(juan)，而且在整(zheng)個調(diao)查(cha)(cha)過程中(zhong)，調(diao)研者(zhe)還可(ke)以對(dui)問卷(juan)進行及時修改和(he)(he)(he)補充(chong)，而被(bei)調(diao)查(cha)(cha)者(zhe)只(zhi)要有一臺(tai)計算機(ji)、一個MODEM、一部電話就可(ke)以快速方便地(di)(di)反饋(kui)其(qi)意(yi)見。同(tong)時，對(dui)于(yu)反饋(kui)的數(shu)(shu)據(ju)，調(diao)查(cha)(cha)者(zhe)也可(ke)以快速便捷(jie)(jie)地(di)(di)進行整(zheng)理和(he)(he)(he)分析(xi)，因(yin)為(wei)反饋(kui)的數(shu)(shu)據(ju)可(ke)以直接形成數(shu)(shu)據(ju)庫。這種方便性(xing)和(he)(he)(he)快捷(jie)(jie)性(xing)大大地(di)(di)降低發市場調(diao)研的人力和(he)(he)(he)物力耗費(fei)。