一、網絡市場調查的特點

1、時效性與(yu)共(gong)享性

2、便(bian)捷性與經濟性

3、交互性(xing)與(yu)充分性(xing)

4、客觀性

5、無時空限制

6、可檢(jian)驗性(xing)與可控制(zhi)性(xing)

7、手(shou)段的先(xian)進性(xing)

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二、網絡市場調查的原則

1、認真設計在線(xian)調查表

2、吸引盡(jin)可能(neng)多的人參與調查

3、盡量(liang)減少無(wu)效(xiao)問卷

4、公(gong)布保護個人信息聲(sheng)明

5、避免濫用市場調查功能

6、盡(jin)量降(jiang)低樣本分布不均(jun)衡的(de)影(ying)響(xiang)

7、獎項(xiang)設(she)置(zhi)合理

8、采用多種網上調(diao)查(cha)手段相結合(he)

三、網上市場調研和傳統市場調研的區別

傳統的市場調研是(shi)(shi)指以科學的(de)方(fang)法，系統地(di)、有(you)(you)目的(de)地(di)收集(ji)、整理、分析和(he)(he)研究所有(you)(you)與市(shi)(shi)場有(you)(you)關的(de)信(xin)(xin)息，特別是(shi)(shi)有(you)(you)關消費者(zhe)的(de)需求、購買(mai)動(dong)機和(he)(he)購買(mai)行(xing)為(wei)等方(fang)面的(de)市(shi)(shi)場信(xin)(xin)息，從而提出解決問題(ti)的(de)建議，以作(zuo)為(wei)營銷決策(ce)的(de)基礎。

傳統的(de)市(shi)場(chang)調(diao)(diao)(diao)研一方(fang)面(mian)要投入大量的(de)人力物力，如果調(diao)(diao)(diao)研面(mian)較(jiao)小(xiao)，則不(bu)足(zu)以(yi)全面(mian)掌握市(shi)場(chang)信息，而調(diao)(diao)(diao)研面(mian)較(jiao)大，則時間(jian)周(zhou)期長，調(diao)(diao)(diao)研費(fei)(fei)用(yong)大；另(ling)一方(fang)面(mian)，在傳統的(de)市(shi)場(chang)調(diao)(diao)(diao)研中，被(bei)調(diao)(diao)(diao)查(cha)者(zhe)始(shi)終處(chu)于被(bei)動地位(wei)，企(qi)業不(bu)可能針對(dui)不(bu)同的(de)消費(fei)(fei)者(zhe)提供(gong)不(bu)同的(de)調(diao)(diao)(diao)查(cha)問卷，而針對(dui)企(qi)業的(de)調(diao)(diao)(diao)查(cha)，消費(fei)(fei)者(zhe)一般也不(bu)予以(yi)反應(ying)和回復。

網上市(shi)場調研雖(sui)然也(ye)存在這樣那樣的(de)(de)問題，但其優(you)勢也(ye)是非常突出的(de)(de)，主要(yao)表現在以(yi)下幾個方面：

一是它的互動性，這種(zhong)互動不僅表(biao)現(xian)在消費者對(dui)現(xian)有產(chan)(chan)品的發表(biao)意見和建議(yi)，更表(biao)現(xian)在消費者對(dui)尚處于(yu)概(gai)念階(jie)段產(chan)(chan)品的參(can)與，這種(zhong)參(can)與將能夠(gou)使企業(ye)更好(hao)地(di)了解市場的需(xu)求，而(er)且可(ke)以洞察(cha)市場的潛在需(xu)求。

二是網絡(luo)調(diao)研(yan)的(de)(de)及(ji)時性，網絡(luo)的(de)(de)傳輸(shu)速度(du)(du)快(kuai)，一方面(mian)調(diao)研(yan)的(de)(de)信(xin)(xin)息傳遞到用戶(hu)的(de)(de)速度(du)(du)加(jia)快(kuai)，另一方面(mian)用戶(hu)向調(diao)研(yan)者的(de)(de)信(xin)(xin)息傳遞速度(du)(du)也加(jia)快(kuai)了，這就(jiu)保證了市場調(diao)研(yan)的(de)(de)及(ji)時性。

三是網上調研的(de)(de)便捷性和(he)(he)經濟性，無論是(shi)對(dui)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)者(zhe)還是(shi)被調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)者(zhe)，網絡調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)其便捷性都是(shi)非常明顯的(de)(de)。調(diao)(diao)研者(zhe)只(zhi)要在其站點上發布其調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)問(wen)卷，而且在整個(ge)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)過(guo)程中，調(diao)(diao)研者(zhe)還可(ke)以(yi)對(dui)問(wen)卷進行及時(shi)修改和(he)(he)補充，而被調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)者(zhe)只(zhi)要有一(yi)臺計算(suan)機、一(yi)個(ge)MODEM、一(yi)部電話就(jiu)可(ke)以(yi)快速方(fang)便地(di)反饋(kui)其意見。同時(shi)，對(dui)于反饋(kui)的(de)(de)數(shu)(shu)據，調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)(cha)者(zhe)也可(ke)以(yi)快速便捷地(di)進行整理和(he)(he)分析，因(yin)為反饋(kui)的(de)(de)數(shu)(shu)據可(ke)以(yi)直接形成數(shu)(shu)據庫。這種方(fang)便性和(he)(he)快捷性大大地(di)降低發市場調(diao)(diao)研的(de)(de)人力和(he)(he)物(wu)力耗費。