一、市場調研公司是做什么的

市場研究公司是專(zhuan)業(ye)(ye)從事市(shi)場研(yan)究(jiu)、市(shi)場調(diao)(diao)查(cha)、營銷研(yan)究(jiu)、滿意度調(diao)(diao)查(cha)的專(zhuan)業(ye)(ye)公司，根據全球市(shi)場研(yan)究(jiu)者(zhe)協會的定(ding)義(yi)，市(shi)場研(yan)究(jiu)公司接受委托方（企業(ye)(ye)、組織）需(xu)求為實(shi)(shi)現決策所(suo)(suo)需(xu)要的信息(xi)目的而進行專(zhuan)業(ye)(ye)性的研(yan)究(jiu)活動，包(bao)括將(jiang)相應(ying)問題所(suo)(suo)需(xu)的信息(xi)具(ju)體化、設計信息(xi)收集的方法、管理并(bing)實(shi)(shi)施數據收集過程、分析(xi)研(yan)究(jiu)結果(guo)、得出(chu)結論并(bing)確定(ding)其含義(yi)等。

市(shi)場研(yan)究(jiu)公(gong)司不(bu)(bu)是私人偵探公(gong)司，也不(bu)(bu)是營銷策(ce)劃、戰略(lve)咨(zi)詢公(gong)司。市(shi)場研(yan)究(jiu)職能是科學、有效的(de)收集中(zhong)立的(de)市(shi)場信息。嚴格的(de)市(shi)場研(yan)究(jiu)只(zhi)對(dui)消(xiao)費者、用戶市(shi)場做出分析，不(bu)(bu)對(dui)組織決策(ce)做出規劃和指(zhi)引，但(dan)可提出建議(yi)。但(dan)是，市(shi)場研(yan)究(jiu)公(gong)司的(de)建議(yi)只(zhi)是基于對(dui)終端(duan)消(xiao)費者的(de)判斷以及競爭者顧客(ke)的(de)比較、發現的(de)決策(ce)參考，而(er)不(bu)(bu)是全面考察企業、組織內外環境和組織本身資源的(de)決策(ce)設計，是不(bu)(bu)能代替專(zhuan)業、嚴謹、負責(ze)的(de)專(zhuan)業咨(zi)詢機構(gou)的(de)戰略(lve)、策(ce)略(lve)的(de)規劃與(yu)設計的(de)。

市場研(yan)(yan)究(jiu)職(zhi)業遵循ESOMAR（世界市場研(yan)(yan)究(jiu)協會）規則的約(yue)束，為組織營銷(xiao)決策通過研(yan)(yan)究(jiu)服務，不(bu)(bu)涉及(ji)(ji)任何法(fa)(fa)律事務，更不(bu)(bu)提(ti)供任何違(wei)背所在國家法(fa)(fa)律的業務。中國及(ji)(ji)外國一些打著市場調(diao)查公司旗號實際做著私人偵探、取證和(he)為機構(gou)提(ti)供非(fei)法(fa)(fa)的商情搜集的公司，不(bu)(bu)屬于(yu)市場研(yan)(yan)究(jiu)公司。

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二、市場調研的作用和意義

市場調研的功(gong)能就(jiu)是通過市場(chang)調研可以(yi)得到什么結果(guo)，主(zhu)要體現在以(yi)下三方面：

一是收集并(bing)陳述事實(shi)（獲得(de)市(shi)場信息的反饋，可以向決策者提(ti)供關于當前市(shi)場信息和進行營銷活動的線）；

二是解(jie)釋信息或(huo)活動（了(le)解(jie)當前市場狀況(kuang)形成的(de)原(yuan)因(yin)和一些影響因(yin)素）；

三是預測(ce)功能(neng)（通過(guo)對過(guo)去市場信息推測(ce)可能(neng)的市場發(fa)展(zhan)變化(hua)）。

市場調研的(de)作用(yong)主(zhu)要(yao)取決(jue)于(yu)使用(yong)者怎么運用(yong)調研結果，主(zhu)要(yao)在下面幾個方(fang)面發揮作用(yong)：

1、通過了(le)解分析提供市(shi)場(chang)信息，可以避免企業在制(zhi)訂(ding)營(ying)銷(xiao)(xiao)策(ce)(ce)(ce)略(lve)時發生錯誤，或可以幫助(zhu)營(ying)銷(xiao)(xiao)決(jue)策(ce)(ce)(ce)者(zhe)了(le)解當(dang)前營(ying)銷(xiao)(xiao)策(ce)(ce)(ce)略(lve)以及(ji)營(ying)銷(xiao)(xiao)活動的得失，以作適(shi)當(dang)建議。只有實際了(le)解市(shi)場(chang)情況(kuang)下才能有針對性地(di)制(zhi)定(ding)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)策(ce)(ce)(ce)略(lve)和企業經營(ying)發展策(ce)(ce)(ce)略(lve)。

在企業管理(li)部門和(he)有(you)關(guan)人員(yuan)要針對某些問(wen)題進(jin)行決策時，如進(jin)行產品策略、價格(ge)策略、分(fen)銷策略、廣告和(he)促銷策略的(de)制(zhi)定(ding)。

通(tong)常要(yao)了(le)解(jie)的(de)情況和(he)考慮的(de)問題是(shi)多方面(mian)的(de)，主(zhu)要(yao)有：本企業(ye)產品(pin)(pin)(pin)在什么市場上(shang)銷(xiao)售(shou)較好，有發展潛(qian)力；在哪個具體的(de)市場上(shang)預(yu)期(qi)可(ke)銷(xiao)售(shou)數量是(shi)多少(shao)；如(ru)何才能(neng)(neng)擴大企業(ye)產品(pin)(pin)(pin)的(de)銷(xiao)售(shou)量；如(ru)何掌(zhang)握產品(pin)(pin)(pin)的(de)銷(xiao)售(shou)價格；如(ru)何制定產品(pin)(pin)(pin)價格，才能(neng)(neng)保證在銷(xiao)售(shou)和(he)利潤(run)兩方面(mian)都能(neng)(neng)上(shang)去；怎樣組織(zhi)產品(pin)(pin)(pin)推銷(xiao)，銷(xiao)售(shou)費用(yong)又將是(shi)多少(shao)，等等。

這些問題都只(zhi)(zhi)有(you)通過具(ju)體(ti)的(de)(de)市(shi)場(chang)調查，才可以得到具(ju)體(ti)的(de)(de)答復，而且(qie)只(zhi)(zhi)有(you)通過市(shi)場(chang)調查得來的(de)(de)具(ju)體(ti)答案才能作為企業(ye)決策的(de)(de)依據。否(fou)則，就會形(xing)成盲目的(de)(de)和脫離實際的(de)(de)決策，而盲目則往(wang)往(wang)意味(wei)著失敗和損失。

2、提(ti)供(gong)正確(que)的市場(chang)信息，可以了(le)解市場(chang)可能的變化(hua)趨勢(shi)以及(ji)消費(fei)者潛在購買動(dong)機(ji)和需求，有(you)助于營銷者識別最有(you)利(li)可圖的市場(chang)機(ji)會，為企業提(ti)供(gong)發展新契機(ji)。

市(shi)場競爭的(de)發(fa)展變化日益激烈化，不斷地發(fa)生變化，而(er)(er)促使市(shi)場發(fa)生變化的(de)原因(yin)很(hen)多，在(zai)產品、價格、分銷(xiao)、廣告、推銷(xiao)等(deng)市(shi)場因(yin)素和(he)有關政治、經(jing)濟、文化、地理條件等(deng)市(shi)場環境因(yin)素。這(zhe)兩類因(yin)素往往又是相互聯系和(he)相互影響的(de)，而(er)(er)且不斷地發(fa)生變化。

企業為適應(ying)這種變(bian)化(hua)，就(jiu)只有通(tong)過廣泛的市場(chang)調(diao)查，及時(shi)地(di)了解(jie)各種市場(chang)因(yin)素和市場(chang)環(huan)境因(yin)素的變(bian)化(hua)，從(cong)而有針對(dui)性(xing)地(di)采(cai)取措施，通(tong)過對(dui)市場(chang)因(yin)素，如價格、產品結構、廣告等的調(diao)整，去應(ying)付(fu)市場(chang)競爭。

對(dui)于企(qi)業來說，能否(fou)及時了解市場變(bian)化情況，并適時適當地采取應變(bian)措施，是企(qi)業能否(fou)取勝的關鍵。

3、有助于了(le)解(jie)當前相關(guan)行業(ye)的發展狀況和技術經驗，為改(gai)進企業(ye)的經營(ying)活動提供信息。

當(dang)今(jin)世界，科技(ji)發展(zhan)迅速(su)，新發明、新創造、新技(ji)術和新產(chan)品(pin)(pin)(pin)層出不窮，日新月異。這種(zhong)技(ji)術的(de)(de)進步自然會在商品(pin)(pin)(pin)市場(chang)(chang)上以產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)形(xing)式反映(ying)出來(lai)。通(tong)過市場(chang)(chang)調查，可以得到有助(zhu)于我們及時地(di)了解(jie)市場(chang)(chang)經濟動態和科技(ji)信息的(de)(de)資料信息，為企業(ye)(ye)提供最新的(de)(de)市場(chang)(chang)情報(bao)和技(ji)術生產(chan)情報(bao)，以便更好(hao)地(di)學習和吸取同(tong)行業(ye)(ye)的(de)(de)先(xian)進經驗和最新技(ji)術，改進企業(ye)(ye)的(de)(de)生產(chan)技(ji)術，提高(gao)(gao)人員的(de)(de)技(ji)術水(shui)平，提高(gao)(gao)企業(ye)(ye)的(de)(de)管理水(shui)平，從而提高(gao)(gao)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)質量，加(jia)速(su)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)更新換(huan)代，增強產(chan)品(pin)(pin)(pin)和企業(ye)(ye)的(de)(de)競爭力，保(bao)障企業(ye)(ye)的(de)(de)生存和發展(zhan)。

4、整體宣(xuan)傳(chuan)(chuan)策略需要(yao)，為企(qi)業市場地位和(he)產品(pin)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)等提供信息和(he)支持(chi)。

市場宣傳推廣需要了解各種信息的傳播渠道和傳播機制，以尋找合適的宣傳推廣載體和方式以及詳細的營銷計劃，這也需要市場調研來解決，特別是(shi)高速變化的(de)環境下，過(guo)去的(de)經驗(yan)只能減少犯錯誤的(de)機會，更(geng)需要(yao)實時的(de)信(xin)息更(geng)新來保證(zheng)宣傳推廣(guang)的(de)到位。通(tong)常在市(shi)場宣傳推廣(guang)的(de)還需要(yao)引用強力(li)機構的(de)市(shi)場信(xin)息支持，比如(ru)在消費者認(ren)同(tong)度(du)、品牌知名度(du)、滿意度(du)、市(shi)場份額等各方面提供企(qi)業的(de)優勢(shi)信(xin)息以滿足進一步的(de)需要(yao)。

5、通(tong)過市(shi)場(chang)(chang)調查(cha)所獲(huo)得的(de)資料，除了可(ke)供了解市(shi)場(chang)(chang)的(de)情況之外，還(huan)可(ke)以對(dui)市(shi)場(chang)(chang)變(bian)(bian)化(hua)趨勢(shi)進(jin)行預測，從(cong)而可(ke)以提前(qian)對(dui)企(qi)業的(de)應變(bian)(bian)作出計(ji)劃和安(an)排，充分地利(li)用(yong)市(shi)場(chang)(chang)的(de)變(bian)(bian)化(hua)，從(cong)中(zhong)謀求企(qi)業的(de)利(li)益。