一、市場調研公司是做什么的

市場研究公司是(shi)專業從事市(shi)場(chang)研究(jiu)、市(shi)場(chang)調查、營銷研究(jiu)、滿意度調查的(de)(de)(de)專業公司(si)，根(gen)據(ju)全球市(shi)場(chang)研究(jiu)者協會的(de)(de)(de)定(ding)義，市(shi)場(chang)研究(jiu)公司(si)接受(shou)委托方（企業、組織）需求為實現決策所需要(yao)的(de)(de)(de)信息(xi)目的(de)(de)(de)而進行(xing)專業性(xing)的(de)(de)(de)研究(jiu)活動，包(bao)括將(jiang)相應問題所需的(de)(de)(de)信息(xi)具體化、設計(ji)信息(xi)收集的(de)(de)(de)方法、管理(li)并實施數據(ju)收集過程、分析研究(jiu)結(jie)(jie)果、得出(chu)結(jie)(jie)論(lun)并確定(ding)其含義等。

市(shi)(shi)場研(yan)究公(gong)司(si)不(bu)是(shi)(shi)私人(ren)偵(zhen)探(tan)公(gong)司(si)，也不(bu)是(shi)(shi)營銷策(ce)劃(hua)、戰(zhan)略咨(zi)(zi)詢(xun)公(gong)司(si)。市(shi)(shi)場研(yan)究職(zhi)能(neng)是(shi)(shi)科學、有效的(de)收(shou)集中立的(de)市(shi)(shi)場信息。嚴(yan)格的(de)市(shi)(shi)場研(yan)究只對(dui)消費者(zhe)(zhe)、用戶市(shi)(shi)場做出(chu)(chu)分析(xi)，不(bu)對(dui)組織(zhi)決(jue)策(ce)做出(chu)(chu)規劃(hua)和指(zhi)引，但可提出(chu)(chu)建議。但是(shi)(shi)，市(shi)(shi)場研(yan)究公(gong)司(si)的(de)建議只是(shi)(shi)基(ji)于對(dui)終(zhong)端消費者(zhe)(zhe)的(de)判斷以及競爭者(zhe)(zhe)顧(gu)客的(de)比較、發(fa)現的(de)決(jue)策(ce)參考，而不(bu)是(shi)(shi)全面考察企業、組織(zhi)內外環境和組織(zhi)本(ben)身資源的(de)決(jue)策(ce)設(she)計(ji)，是(shi)(shi)不(bu)能(neng)代替專業、嚴(yan)謹、負責(ze)的(de)專業咨(zi)(zi)詢(xun)機構的(de)戰(zhan)略、策(ce)略的(de)規劃(hua)與(yu)設(she)計(ji)的(de)。

市場研(yan)(yan)究職業遵(zun)循ESOMAR（世界市場研(yan)(yan)究協會(hui)）規則的約束，為(wei)組織(zhi)營銷決策通過研(yan)(yan)究服務(wu)，不涉及任何(he)法律(lv)事務(wu)，更不提供任何(he)違背(bei)所在國家(jia)法律(lv)的業務(wu)。中(zhong)國及外國一(yi)些(xie)打著(zhu)市場調查公(gong)司旗號實際做著(zhu)私人偵(zhen)探、取證和(he)為(wei)機(ji)構提供非法的商(shang)情搜集的公(gong)司，不屬(shu)于市場研(yan)(yan)究公(gong)司。

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二、市場調研的作用和意義

市場調研的功(gong)能就是通過(guo)市場調(diao)研可以得到什么(me)結(jie)果，主要體現在以下三方面：

一(yi)是(shi)收(shou)集并陳述事實(shi)（獲得市(shi)場(chang)信息的反(fan)饋，可以向決策者提(ti)供(gong)關于(yu)當前(qian)市(shi)場(chang)信息和(he)進行營銷(xiao)活動的線(xian)）；

二是解(jie)釋信息或活動（了解(jie)當(dang)前市場狀況形成的原因(yin)和一(yi)些影響因(yin)素）；

三是預(yu)測(ce)功能(neng)（通過對過去市場信息推測(ce)可能(neng)的(de)市場發展變化(hua)）。

市場調研的作用(yong)(yong)主(zhu)要取決于(yu)使用(yong)(yong)者(zhe)怎么運用(yong)(yong)調研結果，主(zhu)要在下(xia)面(mian)幾(ji)個方面(mian)發(fa)揮作用(yong)(yong)：

1、通過了解(jie)(jie)分析提供市場信息，可(ke)以避免(mian)企業在制(zhi)訂營(ying)銷(xiao)策(ce)(ce)略(lve)(lve)時(shi)發(fa)生(sheng)錯誤，或可(ke)以幫(bang)助(zhu)營(ying)銷(xiao)決策(ce)(ce)者了解(jie)(jie)當前(qian)營(ying)銷(xiao)策(ce)(ce)略(lve)(lve)以及營(ying)銷(xiao)活動的(de)得失，以作適當建議(yi)。只有實(shi)際(ji)了解(jie)(jie)市場情(qing)況下(xia)才(cai)能有針(zhen)對性(xing)地(di)制(zhi)定市場營(ying)銷(xiao)策(ce)(ce)略(lve)(lve)和企業經營(ying)發(fa)展策(ce)(ce)略(lve)(lve)。

在企業管(guan)理部門和有關人員要針對某些(xie)問題進行決策時，如進行產品策略(lve)、價格策略(lve)、分銷策略(lve)、廣告(gao)和促銷策略(lve)的制定。

通常要(yao)了解的(de)情況和考慮(lv)的(de)問題是多(duo)方面的(de)，主要(yao)有(you)(you)：本企業產品(pin)在什么市(shi)場(chang)上銷(xiao)售(shou)(shou)較好，有(you)(you)發展潛(qian)力(li)；在哪個具體的(de)市(shi)場(chang)上預(yu)期(qi)可(ke)銷(xiao)售(shou)(shou)數量是多(duo)少；如(ru)(ru)何(he)才能擴(kuo)大企業產品(pin)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)量；如(ru)(ru)何(he)掌握(wo)產品(pin)的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)價格；如(ru)(ru)何(he)制(zhi)定產品(pin)價格，才能保證在銷(xiao)售(shou)(shou)和利(li)潤兩(liang)方面都能上去；怎樣組織(zhi)產品(pin)推銷(xiao)，銷(xiao)售(shou)(shou)費用又將是多(duo)少，等等。

這些問題都只有通過(guo)(guo)具體(ti)的(de)市(shi)場調查，才可以得(de)到具體(ti)的(de)答復，而且只有通過(guo)(guo)市(shi)場調查得(de)來的(de)具體(ti)答案才能作(zuo)為企業決策的(de)依據(ju)。否則，就會形成盲(mang)目的(de)和脫(tuo)離實際的(de)決策，而盲(mang)目則往往意味(wei)著失敗(bai)和損(sun)失。

2、提供正確的(de)市場信息，可以(yi)了解市場可能(neng)的(de)變(bian)化趨勢以(yi)及消費(fei)者潛在(zai)購買動(dong)機和需求，有助于營銷者識別最有利可圖的(de)市場機會，為企業(ye)提供發(fa)展新契機。

市(shi)(shi)場競爭(zheng)的(de)發(fa)(fa)(fa)展變(bian)(bian)化(hua)日益激烈化(hua)，不斷地發(fa)(fa)(fa)生變(bian)(bian)化(hua)，而(er)促使市(shi)(shi)場發(fa)(fa)(fa)生變(bian)(bian)化(hua)的(de)原(yuan)因(yin)很多(duo)，在產品、價格、分銷(xiao)、廣告、推銷(xiao)等市(shi)(shi)場因(yin)素(su)和有(you)關政治(zhi)、經(jing)濟、文化(hua)、地理(li)條(tiao)件等市(shi)(shi)場環境因(yin)素(su)。這兩類(lei)因(yin)素(su)往(wang)(wang)往(wang)(wang)又是相(xiang)互(hu)聯系和相(xiang)互(hu)影響的(de)，而(er)且不斷地發(fa)(fa)(fa)生變(bian)(bian)化(hua)。

企業為適應(ying)這種(zhong)變(bian)(bian)化(hua)(hua)，就只有(you)通(tong)(tong)過(guo)(guo)廣泛的(de)市(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)查，及時地了解各種(zhong)市(shi)場(chang)(chang)因素(su)和(he)市(shi)場(chang)(chang)環境因素(su)的(de)變(bian)(bian)化(hua)(hua)，從而有(you)針(zhen)對(dui)性地采取措施，通(tong)(tong)過(guo)(guo)對(dui)市(shi)場(chang)(chang)因素(su)，如價格(ge)、產品結構、廣告(gao)等的(de)調(diao)(diao)整(zheng)，去應(ying)付市(shi)場(chang)(chang)競爭。

對于(yu)企(qi)業來說，能(neng)否及時(shi)了解市場變化情況，并適時(shi)適當地采取應變措(cuo)施，是企(qi)業能(neng)否取勝的關鍵。

3、有助于了解當(dang)前相(xiang)關行業的發展狀況(kuang)和技術經驗，為改進企業的經營(ying)活動(dong)提(ti)供信息(xi)。

當(dang)今世界，科技發展迅速，新發明、新創造(zao)、新技術和(he)(he)(he)新產品(pin)(pin)(pin)層出不窮(qiong)，日新月異。這種(zhong)技術的(de)(de)(de)(de)進(jin)步(bu)自然會(hui)在商品(pin)(pin)(pin)市場上以產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)形式反映出來。通過市場調查，可以得到(dao)有助于我(wo)們及時地了(le)解市場經(jing)濟動(dong)態和(he)(he)(he)科技信(xin)息的(de)(de)(de)(de)資料信(xin)息，為企業提(ti)供最新的(de)(de)(de)(de)市場情報和(he)(he)(he)技術生(sheng)產情報，以便(bian)更(geng)好地學習和(he)(he)(he)吸(xi)取同(tong)行(xing)業的(de)(de)(de)(de)先進(jin)經(jing)驗和(he)(he)(he)最新技術，改進(jin)企業的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產技術，提(ti)高人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)技術水平，提(ti)高企業的(de)(de)(de)(de)管理水平，從而提(ti)高產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)質量，加(jia)速產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)更(geng)新換代，增強產品(pin)(pin)(pin)和(he)(he)(he)企業的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)力，保(bao)障企業的(de)(de)(de)(de)生(sheng)存和(he)(he)(he)發展。

4、整體宣傳策略(lve)需(xu)要，為企業市場(chang)地位(wei)和產品宣傳等提供信息(xi)和支持。

市場宣傳推廣需要了解各種信息的傳播渠道和傳播機制，以尋找合適的宣傳推廣載體和方式以及詳細的營銷計劃，這也需要市場調研來解決，特別是高速變化的(de)環境下，過去的(de)經驗(yan)只能減少犯錯誤的(de)機會，更需(xu)要實時的(de)信(xin)息(xi)更新來保證宣(xuan)傳(chuan)推廣的(de)到位。通常在市場(chang)宣(xuan)傳(chuan)推廣的(de)還(huan)需(xu)要引用強力機構的(de)市場(chang)信(xin)息(xi)支持，比如在消費者認同度(du)、品牌知名度(du)、滿意度(du)、市場(chang)份額(e)等各方面提供(gong)企業(ye)的(de)優勢(shi)信(xin)息(xi)以滿足進一步的(de)需(xu)要。

5、通(tong)過市場調查所獲得的資料(liao)，除了(le)(le)可(ke)(ke)供了(le)(le)解市場的情況之外(wai)，還可(ke)(ke)以對市場變(bian)化趨勢進行預(yu)測，從(cong)而可(ke)(ke)以提(ti)前對企(qi)業的應(ying)變(bian)作出(chu)計劃和安排，充(chong)分(fen)地利用(yong)市場的變(bian)化，從(cong)中(zhong)謀求(qiu)企(qi)業的利益。