一、市場調研公司是做什么的

市場研究公司是專業(ye)從(cong)事市場(chang)研(yan)(yan)(yan)究、市場(chang)調查(cha)、營銷研(yan)(yan)(yan)究、滿意度調查(cha)的(de)專業(ye)公(gong)(gong)司，根據全球市場(chang)研(yan)(yan)(yan)究者協會(hui)的(de)定義，市場(chang)研(yan)(yan)(yan)究公(gong)(gong)司接受委托方(fang)(fang)（企業(ye)、組織）需(xu)求為實現決策(ce)所需(xu)要的(de)信息目的(de)而進行(xing)專業(ye)性的(de)研(yan)(yan)(yan)究活動，包括將相(xiang)應問題所需(xu)的(de)信息具(ju)體化、設(she)計信息收集的(de)方(fang)(fang)法(fa)、管理并實施數據收集過程、分析(xi)研(yan)(yan)(yan)究結(jie)果、得(de)出結(jie)論并確定其含義等(deng)。

市(shi)(shi)場研(yan)究公(gong)司(si)(si)不是(shi)(shi)私人(ren)偵探公(gong)司(si)(si)，也不是(shi)(shi)營銷策(ce)劃、戰略咨詢(xun)公(gong)司(si)(si)。市(shi)(shi)場研(yan)究職(zhi)能是(shi)(shi)科學、有效的(de)收(shou)集中立的(de)市(shi)(shi)場信息。嚴格的(de)市(shi)(shi)場研(yan)究只對消(xiao)費(fei)者(zhe)、用戶市(shi)(shi)場做出分析，不對組(zu)織決(jue)策(ce)做出規劃和(he)指(zhi)引，但(dan)(dan)可提出建議(yi)。但(dan)(dan)是(shi)(shi)，市(shi)(shi)場研(yan)究公(gong)司(si)(si)的(de)建議(yi)只是(shi)(shi)基(ji)于(yu)對終(zhong)端消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)判(pan)斷(duan)以及(ji)競爭者(zhe)顧客的(de)比(bi)較、發現(xian)的(de)決(jue)策(ce)參考(kao)，而(er)不是(shi)(shi)全(quan)面考(kao)察企業(ye)(ye)、組(zu)織內外(wai)環境(jing)和(he)組(zu)織本身資源的(de)決(jue)策(ce)設計，是(shi)(shi)不能代替(ti)專業(ye)(ye)、嚴謹、負責的(de)專業(ye)(ye)咨詢(xun)機構的(de)戰略、策(ce)略的(de)規劃與設計的(de)。

市(shi)(shi)場(chang)(chang)研(yan)究(jiu)職業遵循ESOMAR（世(shi)界市(shi)(shi)場(chang)(chang)研(yan)究(jiu)協(xie)會）規則(ze)的約束，為組織營銷決策通(tong)過研(yan)究(jiu)服(fu)務，不涉及任何(he)法律事務，更不提供(gong)任何(he)違背所在國家法律的業務。中(zhong)國及外國一些打著市(shi)(shi)場(chang)(chang)調查(cha)公司(si)旗(qi)號實際做著私人偵(zhen)探(tan)、取證和為機構(gou)提供(gong)非(fei)法的商情搜集(ji)的公司(si)，不屬于市(shi)(shi)場(chang)(chang)研(yan)究(jiu)公司(si)。

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二、市場調研的作用和意義

市場調研的功能就是(shi)通過市場調研可以(yi)得到什么結果，主要體現在(zai)以(yi)下三方(fang)面：

一是收集并陳述事實（獲得市場(chang)信息的反饋(kui)，可以向決(jue)策者(zhe)提供關于當前市場(chang)信息和進行營(ying)銷(xiao)活動的線(xian)）；

二是解釋信息或(huo)活動（了解當前市(shi)場狀況(kuang)形成的原因(yin)和一些影響因(yin)素）；

三(san)是預測功能（通過(guo)(guo)對過(guo)(guo)去(qu)市場(chang)(chang)信息推(tui)測可能的市場(chang)(chang)發展(zhan)變(bian)化）。

市場調研的作(zuo)用主要取決(jue)于使用者(zhe)怎么運(yun)用調研結果，主要在下面(mian)幾個方面(mian)發揮作(zuo)用：

1、通過了(le)解分析提供市場信息，可以避免(mian)企業(ye)(ye)在制(zhi)訂營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)策(ce)略時發(fa)生錯誤，或(huo)可以幫助營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)決策(ce)者(zhe)了(le)解當前(qian)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)策(ce)略以及營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)活動(dong)的得失，以作(zuo)適(shi)當建議。只(zhi)有實際了(le)解市場情況下才(cai)能有針對(dui)性地制(zhi)定(ding)市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)策(ce)略和企業(ye)(ye)經營(ying)(ying)(ying)發(fa)展(zhan)策(ce)略。

在企業管理部門和有(you)關人員要(yao)針對(dui)某(mou)些(xie)問題進行決策時(shi)，如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告(gao)和促銷策略的制定。

通常(chang)要了解的(de)情況(kuang)和考(kao)慮的(de)問(wen)題是多(duo)方(fang)面(mian)(mian)的(de)，主要有：本企業(ye)產(chan)品在(zai)(zai)什么市場(chang)上(shang)銷售較好，有發展潛力；在(zai)(zai)哪個具體的(de)市場(chang)上(shang)預期可(ke)銷售數量是多(duo)少；如何(he)(he)才(cai)能擴大企業(ye)產(chan)品的(de)銷售量；如何(he)(he)掌握產(chan)品的(de)銷售價格；如何(he)(he)制(zhi)定產(chan)品價格，才(cai)能保證在(zai)(zai)銷售和利潤兩方(fang)面(mian)(mian)都能上(shang)去(qu)；怎樣(yang)組織產(chan)品推銷，銷售費用又將(jiang)是多(duo)少，等(deng)等(deng)。

這些問題都只有通過(guo)具體(ti)的(de)(de)市場(chang)調查，才可以(yi)得到具體(ti)的(de)(de)答復，而(er)且只有通過(guo)市場(chang)調查得來(lai)的(de)(de)具體(ti)答案才能作為(wei)企業決策的(de)(de)依據。否則，就(jiu)會形成盲(mang)目的(de)(de)和脫離實際的(de)(de)決策，而(er)盲(mang)目則往往意味著失敗和損失。

2、提(ti)供正確的市場(chang)信息，可(ke)以了解市場(chang)可(ke)能(neng)的變化趨勢以及(ji)消費者潛在購買動機(ji)(ji)和需求，有助于營銷者識別最有利可(ke)圖的市場(chang)機(ji)(ji)會，為企業(ye)提(ti)供發展(zhan)新契(qi)機(ji)(ji)。

市(shi)場(chang)競爭的發(fa)(fa)展變(bian)化(hua)日(ri)益激烈化(hua)，不(bu)斷(duan)(duan)地(di)發(fa)(fa)生變(bian)化(hua)，而(er)促使市(shi)場(chang)發(fa)(fa)生變(bian)化(hua)的原(yuan)因很多，在產品(pin)、價格、分銷(xiao)、廣告(gao)、推銷(xiao)等市(shi)場(chang)因素(su)和(he)有關政治、經濟、文(wen)化(hua)、地(di)理條件等市(shi)場(chang)環(huan)境因素(su)。這兩類因素(su)往往又(you)是相互聯(lian)系(xi)和(he)相互影響的，而(er)且不(bu)斷(duan)(duan)地(di)發(fa)(fa)生變(bian)化(hua)。

企業為(wei)適應這(zhe)種(zhong)變(bian)化，就只有通(tong)過廣泛(fan)的(de)市場調查，及時地了(le)解各種(zhong)市場因素和市場環境(jing)因素的(de)變(bian)化，從而有針對性地采取措施(shi)，通(tong)過對市場因素，如價格、產(chan)品結構(gou)、廣告(gao)等(deng)的(de)調整，去應付(fu)市場競(jing)爭(zheng)。

對于企業來(lai)說，能否及時了解市場變化情況，并適(shi)時適(shi)當地采(cai)取應變措(cuo)施，是(shi)企業能否取勝(sheng)的關(guan)鍵。

3、有助(zhu)于(yu)了解當前相關行業(ye)的發展狀(zhuang)況和技(ji)術經(jing)驗，為改進企業(ye)的經(jing)營(ying)活動(dong)提供信息。

當今(jin)世界(jie)，科技(ji)發(fa)展迅速(su)，新(xin)(xin)發(fa)明、新(xin)(xin)創造、新(xin)(xin)技(ji)術和(he)新(xin)(xin)產(chan)品(pin)(pin)層(ceng)出不(bu)窮，日新(xin)(xin)月(yue)異。這(zhe)種技(ji)術的(de)(de)(de)(de)進步(bu)自(zi)然會(hui)在(zai)商品(pin)(pin)市(shi)場(chang)(chang)上以產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)形式反映出來。通過市(shi)場(chang)(chang)調查，可以得到有(you)助于我們及(ji)時地了解市(shi)場(chang)(chang)經濟動態和(he)科技(ji)信息(xi)的(de)(de)(de)(de)資料信息(xi)，為企業提(ti)供最(zui)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)情報和(he)技(ji)術生(sheng)產(chan)情報，以便更好地學(xue)習(xi)和(he)吸取(qu)同行(xing)業的(de)(de)(de)(de)先進經驗和(he)最(zui)新(xin)(xin)技(ji)術，改進企業的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)技(ji)術，提(ti)高人員的(de)(de)(de)(de)技(ji)術水平(ping)，提(ti)高企業的(de)(de)(de)(de)管理水平(ping)，從(cong)而提(ti)高產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)，加速(su)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)更新(xin)(xin)換代，增(zeng)強產(chan)品(pin)(pin)和(he)企業的(de)(de)(de)(de)競爭力，保(bao)障企業的(de)(de)(de)(de)生(sheng)存和(he)發(fa)展。

4、整(zheng)體宣傳策略(lve)需要，為企(qi)業市(shi)場(chang)地位(wei)和產品(pin)宣傳等提供信(xin)息和支持。

市場宣傳推廣需要了解各種信息的傳播渠道和傳播機制，以尋找合適的宣傳推廣載體和方式以及詳細的營銷計劃，這也需要市場調研來(lai)(lai)解決(jue)，特別是(shi)高(gao)速變化的(de)環境下，過去的(de)經(jing)驗只能減少犯錯誤的(de)機會，更需要實(shi)時的(de)信(xin)(xin)息(xi)更新來(lai)(lai)保證宣傳推(tui)廣的(de)到位。通常(chang)在市場(chang)宣傳推(tui)廣的(de)還(huan)需要引用強力(li)機構(gou)的(de)市場(chang)信(xin)(xin)息(xi)支持，比如在消(xiao)費者認同度(du)、品牌(pai)知名(ming)度(du)、滿(man)意(yi)度(du)、市場(chang)份額等各(ge)方面提(ti)供企業(ye)的(de)優勢(shi)信(xin)(xin)息(xi)以滿(man)足(zu)進一步(bu)的(de)需要。

5、通(tong)過市(shi)(shi)場(chang)(chang)調查所獲(huo)得(de)的資(zi)料，除了(le)(le)可供了(le)(le)解市(shi)(shi)場(chang)(chang)的情況之外，還可以(yi)對(dui)市(shi)(shi)場(chang)(chang)變化(hua)趨勢(shi)進行(xing)預(yu)測(ce)，從(cong)而可以(yi)提前(qian)對(dui)企(qi)業的應變作出計劃(hua)和安排(pai)，充分地利(li)用市(shi)(shi)場(chang)(chang)的變化(hua)，從(cong)中謀求(qiu)企(qi)業的利(li)益。