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市場調研公司行業簡介

一、市場調查內容

1、調查宏觀市場環境

宏(hong)觀市(shi)場環境調查(cha)的主(zhu)要內容包(bao)括：政(zheng)治法律(lv)、經濟(ji)、人口、社會文化和(he)技術(shu)環境等方面。

2、調查市場需求

市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)調查主(zhu)要包括：市(shi)場(chang)商品(pin)需(xu)求(qiu)量(liang)（市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)總量(liang)主(zhu)要關系到6個因素：①產(chan)品(pin)；②顧客；③地理區域；④時限；⑤營銷環境；⑥營銷組合方案(an)）；需(xu)求(qiu)結構（指對(dui)吃、穿、用(yong)、住、行(xing)商品(pin)的需(xu)求(qiu)結構）；需(xu)求(qiu)時間（了解消費者需(xu)求(qiu)的季(ji)節、月份以及需(xu)求(qiu)時間內(nei)的品(pin)種和(he)數(shu)量(liang)結構。）

3、調查消費者

為(wei)了(le)準(zhun)確把握消(xiao)費者(zhe)的需求情(qing)況(kuang)，通常需要對消(xiao)費者(zhe)的人口構成、家庭、職業與教育、收入、購買心(xin)理(li)、購買行(xing)為(wei)等方面(mian)進行(xing)調(diao)查，然后(hou)再得出結論。

4、調查企業自身經營的全過程

產(chan)品調查：主要包括：①生產(chan)者生產(chan)能力調查；②產(chan)品本身調查；③產(chan)品包裝調查；④產(chan)品生命周期調查。

銷售渠(qu)(qu)道調(diao)查(cha)：商品流通渠(qu)(qu)道的具體形式決定了銷售渠(qu)(qu)道調(diao)查(cha)的具體內容（一般為(wei)：①批發商；②零售商；③生產者(zhe)自銷市場）。

促(cu)銷調查(cha)：具體(ti)內容(rong)包括：促(cu)銷形式、促(cu)銷活動有無創新(xin)特點(dian)等(deng)。

銷(xiao)售服(fu)務調查：企(qi)業目前(qian)提供服(fu)務的網(wang)點數量、消費(fei)者的反映等。

5、調查競爭對手

對競爭對手的調查(cha)主要是了解：

競爭對(dui)手(shou)(shou)的數量，主要(yao)的競爭對(dui)手(shou)(shou)，是否具有潛在的競爭對(dui)手(shou)(shou)；

競爭對手的經營規模、人員組(zu)成及營銷組(zu)織機構情況；

競爭對(dui)手經營商品的品種、數量、價格、費用水平和營利能力；

競爭對手的供(gong)貨渠(qu)道情況和對銷售渠(qu)道的控制程度；

競爭對手所采用的促銷(xiao)方式；

競爭(zheng)對手的(de)價格政策；

競爭(zheng)對(dui)手的(de)名(ming)稱(cheng)、生(sheng)產能(neng)力、產品的(de)市(shi)場占有率(lv)、銷(xiao)(xiao)售量及銷(xiao)(xiao)售地區。

二、市場調研怎么做

1、確定市場(chang)調(diao)研的(de)必(bi)要性

2、定義問題

3、確立調研目標

4、確(que)定調(diao)研設計方案

5、確(que)定信息的類型和來源

6、確定收集資料

7、問卷設計

8、確定抽樣(yang)方案及樣(yang)本(ben)容量

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫(xie)調研(yan)報告

三、市場調研的方法

1、文案調研

主要(yao)是二手資料的收集、整(zheng)理和分析。

主要的(de)渠道來自網上(shang)資料搜索和圖書館等書籍(ji)信息搜索。

2、實地調研

實地調研可(ke)分為詢問法、觀察法和實驗法三種。

（1）詢問法

就(jiu)是調(diao)(diao)查(cha)人員通過各種(zhong)方式向被(bei)調(diao)(diao)查(cha)者發(fa)問(wen)(wen)或征求意見來搜集市場信息(xi)的一種(zhong)方法(fa)(fa)。它可(ke)分為深度訪(fang)(fang)談(tan)、GI座談(tan)會、問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)(diao)查(cha)等方法(fa)(fa)，其中(zhong)問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)(diao)查(cha)又(you)可(ke)分為電話訪(fang)(fang)問(wen)(wen)、郵寄調(diao)(diao)查(cha)、留置問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)(diao)查(cha)、入戶訪(fang)(fang)問(wen)(wen)、街頭(tou)攔訪(fang)(fang)等調(diao)(diao)查(cha)形式。

采用此方(fang)法(fa)時的注意點：所提問(wen)(wen)題確(que)屬(shu)必要，被訪(fang)問(wen)(wen)者有能力回答所提問(wen)(wen)題，訪(fang)問(wen)(wen)的時間不能過長(chang)，詢問(wen)(wen)的語氣、措詞(ci)、態度、氣氛必須合適。

（2）觀察法

它是調(diao)查人員在調(diao)研現(xian)場(chang)，直接或通(tong)過儀(yi)器觀察(cha)、記錄被調(diao)查者(zhe)行為和表情，以獲取信息的一種調(diao)研方法。

（3）實驗法

它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關于某一產品或某項營銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產品的試銷和展銷。

3、特殊調研

特殊(shu)調(diao)查(cha)有固定(ding)樣本、零售店銷量、消費者調(diao)查(cha)組等持(chi)續性實地調(diao)查(cha)；投影(ying)法、推測試(shi)驗法、語義(yi)區別(bie)法等購(gou)買動機(ji)調(diao)查(cha)；CATI計算機(ji)調(diao)查(cha)等形式。

4、競爭對手調研

競(jing)爭(zheng)研究的(de)(de)(de)根本目標是通(tong)過(guo)一切可獲得的(de)(de)(de)信息來(lai)查(cha)清競(jing)爭(zheng)對(dui)(dui)(dui)手的(de)(de)(de)狀(zhuang)況，包括(kuo)：產(chan)品及價格策(ce)(ce)略、渠道(dao)策(ce)(ce)略、營銷（銷售）策(ce)(ce)略、競(jing)爭(zheng)策(ce)(ce)略、研發策(ce)(ce)略、財務狀(zhuang)況及人力(li)資源等(deng)，發現其競(jing)爭(zheng)弱勢(shi)點，幫助企業(ye)制(zhi)定(ding)恰如其分的(de)(de)(de)進攻戰略，擴大自己的(de)(de)(de)市場份額；另外(wai)，對(dui)(dui)(dui)競(jing)爭(zheng)對(dui)(dui)(dui)手最(zui)優勢(shi)的(de)(de)(de)部分，需要(yao)制(zhi)定(ding)回避策(ce)(ce)略，以免發生對(dui)(dui)(dui)企業(ye)的(de)(de)(de)損害事件。

四、如何選擇市場調查公司

1、首先，企業應(ying)該對市(shi)場(chang)(chang)調(diao)(diao)研(yan)公(gong)司市(shi)場(chang)(chang)有一(yi)個大(da)體的(de)了解，現在不同的(de)調(diao)(diao)研(yan)公(gong)司所(suo)專注(zhu)的(de)調(diao)(diao)研(yan)領域都不盡相同，所(suo)以企業應(ying)該先給自(zi)己(ji)所(suo)要調(diao)(diao)研(yan)的(de)市(shi)場(chang)(chang)確定(ding)一(yi)個大(da)方向，然(ran)后再挑選適合(he)自(zi)己(ji)的(de)公(gong)司。

2、其次，在確定了大方向之后，企業對于挑選市場調研公司應該(gai)有一些具體的(de)要求，比如實力雄厚、經驗豐(feng)富、技術專業(ye)等等，這樣才能幫助企(qi)業(ye)更(geng)好的(de)完成調研工作(zuo)。企(qi)業(ye)可以查詢公司做過的(de)以往案例進行參考。

3、最(zui)后，企業(ye)所挑選的市(shi)場(chang)調(diao)研公(gong)司(si)(si)一(yi)定要服務態度佳，報告數據(ju)精準，從(cong)細節看成敗，相信通過這樣挑選出(chu)來(lai)的調(diao)研公(gong)司(si)(si)一(yi)定可以幫(bang)助企業(ye)更好的了解市(shi)場(chang)，促進發展。