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市場調研公司行業簡介

一、市場調查內容

1、調查宏觀市場環境

宏觀市場(chang)環境調查的主要內容包括：政(zheng)治法律、經濟、人(ren)口、社會文化和技術環境等方面。

2、調查市場需求

市(shi)場需(xu)(xu)(xu)求調查主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)包括(kuo)：市(shi)場商品(pin)(pin)需(xu)(xu)(xu)求量(liang)(liang)(liang)（市(shi)場需(xu)(xu)(xu)求總(zong)量(liang)(liang)(liang)主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)關系到(dao)6個因(yin)素(su)：①產品(pin)(pin)；②顧(gu)客；③地理(li)區域；④時(shi)限(xian)；⑤營(ying)(ying)銷(xiao)環境；⑥營(ying)(ying)銷(xiao)組合方案）；需(xu)(xu)(xu)求結(jie)構(gou)（指對吃、穿、用、住、行(xing)商品(pin)(pin)的(de)需(xu)(xu)(xu)求結(jie)構(gou)）；需(xu)(xu)(xu)求時(shi)間(jian)（了解消費(fei)者需(xu)(xu)(xu)求的(de)季(ji)節、月份以及需(xu)(xu)(xu)求時(shi)間(jian)內的(de)品(pin)(pin)種和(he)數量(liang)(liang)(liang)結(jie)構(gou)。）

3、調查消費者

為(wei)了準確把握(wo)消費者的需求情況，通常需要(yao)對(dui)消費者的人口構成、家庭(ting)、職業與(yu)教育、收(shou)入、購(gou)買(mai)(mai)心理、購(gou)買(mai)(mai)行為(wei)等方面進(jin)行調查，然后再(zai)得出結論。

4、調查企業自身經營的全過程

產品(pin)(pin)調(diao)查(cha)：主要包括：①生產者生產能力調(diao)查(cha)；②產品(pin)(pin)本身調(diao)查(cha)；③產品(pin)(pin)包裝調(diao)查(cha)；④產品(pin)(pin)生命周期調(diao)查(cha)。

銷售渠(qu)道(dao)調(diao)查(cha)：商(shang)(shang)品流通渠(qu)道(dao)的(de)具體形式決定了(le)銷售渠(qu)道(dao)調(diao)查(cha)的(de)具體內(nei)容（一(yi)般為(wei)：①批發商(shang)(shang)；②零售商(shang)(shang)；③生產者自銷市場）。

促銷調(diao)查(cha)：具體內容(rong)包括：促銷形式、促銷活動有(you)無創新特點等。

銷售服務調查：企(qi)業目前提供服務的網(wang)點數量、消費者的反(fan)映等。

5、調查競爭對手

對(dui)競爭對(dui)手(shou)的調查(cha)主要是(shi)了解(jie)：

競爭(zheng)對手(shou)的數(shu)量，主要的競爭(zheng)對手(shou)，是否具有潛在的競爭(zheng)對手(shou)；

競爭對(dui)手的經(jing)營規模、人員組成及營銷組織機(ji)構情(qing)況；

競(jing)爭(zheng)對手經營商品的(de)品種、數量(liang)、價(jia)格、費(fei)用水平和(he)營利能(neng)力；

競爭對手的供貨渠道(dao)情況和(he)對銷(xiao)售渠道(dao)的控制(zhi)程(cheng)度；

競爭對(dui)手所(suo)采用的(de)促銷方式；

競爭對(dui)手的價格政(zheng)策；

競爭對手的名稱、生產能力、產品的市場占有率、銷(xiao)售量及銷(xiao)售地區。

二、市場調研怎么做

1、確(que)定市場調研的必要性

2、定義問題

3、確立調(diao)研目(mu)標

4、確定(ding)調研設(she)計方案

5、確定信息的(de)類型和來源(yuan)

6、確(que)定收集資料

7、問卷設計

8、確定抽樣(yang)方(fang)案及樣(yang)本容量

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫調研報告

三、市場調研的方法

1、文案調研

主(zhu)要(yao)是二手資料的收集(ji)、整(zheng)理和分析。

主要的(de)渠道來自(zi)網(wang)上(shang)資料搜(sou)索和圖書(shu)館等書(shu)籍(ji)信息搜(sou)索。

2、實地調研

實(shi)(shi)地調研可分為詢問(wen)法、觀察法和(he)實(shi)(shi)驗法三種。

（1）詢問法

就是調(diao)(diao)查(cha)(cha)人員通過各種方(fang)式(shi)向被調(diao)(diao)查(cha)(cha)者(zhe)發問或征求意見(jian)來搜集市場信息的(de)一種方(fang)法(fa)(fa)。它可(ke)分為(wei)深度訪談、GI座談會、問卷調(diao)(diao)查(cha)(cha)等(deng)方(fang)法(fa)(fa)，其中問卷調(diao)(diao)查(cha)(cha)又可(ke)分為(wei)電話訪問、郵寄調(diao)(diao)查(cha)(cha)、留置問卷調(diao)(diao)查(cha)(cha)、入戶訪問、街(jie)頭(tou)攔訪等(deng)調(diao)(diao)查(cha)(cha)形(xing)式(shi)。

采(cai)用此方法時的(de)注意點：所(suo)提(ti)問(wen)題確(que)屬必要，被(bei)訪問(wen)者有能力回答所(suo)提(ti)問(wen)題，訪問(wen)的(de)時間不能過長(chang)，詢問(wen)的(de)語氣、措詞、態(tai)度(du)、氣氛必須合(he)適。

（2）觀察法

它是調(diao)(diao)查(cha)人員(yuan)在調(diao)(diao)研現場，直接(jie)或通(tong)過(guo)儀器觀察、記錄(lu)被調(diao)(diao)查(cha)者行為和表(biao)情，以獲取信(xin)息的(de)一種調(diao)(diao)研方法(fa)。

（3）實驗法

它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關于某一產品或某項營銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產品的試銷和展銷。

3、特殊調研

特殊調查(cha)有固(gu)定樣本、零售店(dian)銷量、消費者調查(cha)組等(deng)持(chi)續性(xing)實地(di)調查(cha)；投影法(fa)、推測試(shi)驗法(fa)、語義區別法(fa)等(deng)購買動機調查(cha)；CATI計算(suan)機調查(cha)等(deng)形式。

4、競爭對手調研

競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)研究的(de)(de)(de)根本(ben)目標是(shi)通過一切可獲得(de)的(de)(de)(de)信息來查(cha)清競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)(dui)手的(de)(de)(de)狀況(kuang)，包(bao)括：產品及(ji)價格策(ce)(ce)略(lve)、渠道策(ce)(ce)略(lve)、營銷（銷售(shou)）策(ce)(ce)略(lve)、競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)策(ce)(ce)略(lve)、研發策(ce)(ce)略(lve)、財務狀況(kuang)及(ji)人(ren)力資(zi)源等(deng)，發現其競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)弱勢點，幫(bang)助企業制定恰(qia)如其分的(de)(de)(de)進攻戰(zhan)略(lve)，擴大自己的(de)(de)(de)市場份(fen)額；另外，對(dui)(dui)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)(dui)手最優勢的(de)(de)(de)部分，需要(yao)制定回避策(ce)(ce)略(lve)，以免發生(sheng)對(dui)(dui)企業的(de)(de)(de)損(sun)害事件。

四、如何選擇市場調查公司

1、首先，企(qi)(qi)業應(ying)該對市(shi)場調(diao)(diao)(diao)研公(gong)司市(shi)場有一(yi)個大(da)體的(de)(de)了解，現在不同的(de)(de)調(diao)(diao)(diao)研公(gong)司所(suo)專注(zhu)的(de)(de)調(diao)(diao)(diao)研領域都不盡相同，所(suo)以企(qi)(qi)業應(ying)該先給(gei)自(zi)己(ji)所(suo)要調(diao)(diao)(diao)研的(de)(de)市(shi)場確定一(yi)個大(da)方向(xiang)，然后再挑選適合自(zi)己(ji)的(de)(de)公(gong)司。

2、其次，在確定了大方向之后，企業對于挑選市場調研公司應該有一些具體(ti)的(de)要求，比如實力雄厚、經(jing)驗豐富、技術專業等等，這樣才(cai)能幫助(zhu)企業更好的(de)完成調研(yan)工(gong)作。企業可以查詢公司做過(guo)的(de)以往案例(li)進行參(can)考。

3、最后(hou)，企(qi)(qi)業所挑選的(de)(de)市場(chang)調研(yan)公司(si)一定(ding)要(yao)服務態(tai)度(du)佳，報告(gao)數據精(jing)準(zhun)，從細節看(kan)成(cheng)敗，相信通過這(zhe)樣挑選出(chu)來的(de)(de)調研(yan)公司(si)一定(ding)可以幫(bang)助企(qi)(qi)業更(geng)好(hao)的(de)(de)了解市場(chang)，促進發展(zhan)。