ServiceGo是(shi)沃豐科技旗下(xia)一體化(hua)智能售后服務平臺(tai),提供領先的(de)(de)市(shi)場、銷售、服務管理(li)解決方案。借助低代碼(ma)PaaS平臺(tai)的(de)(de)底層架構,靈活的(de)(de)功(gong)能模(mo)塊,可視化(hua)配置的(de)(de)設計理(li)念(nian),及沉淀下(xia)的(de)(de)多個(ge)行業優質(zhi)解決方案,輕(qing)松(song)滿足各類(lei)管理(li)需求,實(shi)現全流(liu)程數字化(hua)管理(li),提升(sheng)管理(li)效率(lv),提高(gao)客戶滿意度。
作為沃豐(feng)科技一(yi)體化(hua)智(zhi)能售后(hou)服(fu)(fu)務平(ping)臺,ServiceGo根(gen)據企(qi)業的(de)客戶服(fu)(fu)務模(mo)式和流程(cheng),將企(qi)業資源管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(產品(pin)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、合(he)同管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、備(bei)件管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、服(fu)(fu)務商管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、項目管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、派單管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、CRM客戶管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li))和服(fu)(fu)務管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(工(gong)程(cheng)師、客服(fu)(fu))結(jie)合(he)起來,同一(yi)平(ping)臺統一(yi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)。全部(bu)實現數字化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)與呈現,全面(mian)打通線上線下,實現工(gong)程(cheng)師能力精確化(hua)、行為軌跡可(ke)視化(hua)、交付過(guo)程(cheng)數字化(hua)、派單規(gui)則自動化(hua)等(deng)目標,在(zai)諸多方面(mian)幫助A機器人創(chuang)造了巨大(da)的(de)數字化(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)與服(fu)(fu)務價值(zhi)。
借助ServiceGo售后服務(wu)全(quan)流(liu)程解決方案,AI機器人(ren)在內部(bu)搭建了服務(wu)中(zhong)(zhong)臺(tai)(tai),實現了全(quan)業務(wu)流(liu)程自動化,并針(zhen)對各部(bu)門(men)的(de)(de)業務(wu)特性(xing)進行差(cha)異化處理。同時,將(jiang)各部(bu)門(men)的(de)(de)系統統一(yi)與中(zhong)(zhong)臺(tai)(tai)打通,保證數(shu)據一(yi)致性(xing)。中(zhong)(zhong)臺(tai)(tai)也需要(yao)包(bao)含(han)大數(shu)據處理和分析的(de)(de)模(mo)塊,并將(jiang)中(zhong)(zhong)臺(tai)(tai)的(de)(de)數(shu)據作為BI功能的(de)(de)數(shu)據源,為企業下一(yi)步的(de)(de)數(shu)字化服務(wu)與管理升級打下了良好的(de)(de)基(ji)礎。
目前,沃豐科技在(zai)全國擁有10家(jia)分公司(si),形成“北京(jing)+武漢”雙研發中(zhong)心(xin),“北京(jing)+大連”雙服務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)的布(bu)局,面向全國各地(di)客戶提供(gong)高質量(liang)服務(wu)(wu)。沃豐科技已服務(wu)(wu)超過70家(jia)世(shi)界500強、200家(jia)中(zhong)國500強在(zai)內的數萬家(jia)企業,全面助力(li)全行業實現營銷服務(wu)(wu)的數字化(hua)轉型(xing)升級。其中(zhong)不乏伊利集(ji)團、泰康(kang)集(ji)團、星巴克、聯(lian)合利華(hua)、美的集(ji)團、河鋼集(ji)團、海爾集(ji)團、施耐德電(dian)氣、明德生(sheng)物、藥明康(kang)德、新華(hua)三(san)、大金空調、北京(jing)地(di)鐵等知名企業。
商標名稱 | 商標注冊號 | 類號 | 申請人 | 商標詳情 |
ServiceGo | 28146372 | 第38類 | 北京沃豐時代數據科技有限公司 | 詳情 |
UDESK | 37429030 | 第9類 | 北京沃豐時代數據科技有限公司 | 詳情 |
專利號/專利申請號 | 專利名稱 | 專利詳情 |
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