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ServiceGo
聯系電話:400-0063-789,400-6307-588
  • 企業名稱: 北京沃豐時代數據科技有限公(gong)司
  • 發源地: 北京市
  • 創立時間: 2014年
  • 企業領導: *

ServiceGo是(shi)沃豐科技旗下(xia)一體(ti)化智能(neng)售后服務(wu)平臺(tai),提供領(ling)先的市場、銷(xiao)售、服務(wu)管(guan)理(li)解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)。借助低代碼PaaS平臺(tai)的底層架構,靈(ling)活的功能(neng)模塊(kuai),可視化配置(zhi)的設計理(li)念,及沉淀下(xia)的多個行(xing)業優質(zhi)解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an),輕(qing)松滿(man)足各類管(guan)理(li)需求,實現全流程數字化管(guan)理(li),提升管(guan)理(li)效(xiao)率,提高客戶(hu)滿(man)意度。

作(zuo)為沃豐科技一(yi)體化智(zhi)能售后服(fu)務(wu)平臺(tai),ServiceGo根(gen)據(ju)企(qi)業的客戶服(fu)務(wu)模式(shi)和流程(cheng)(cheng)(cheng),將(jiang)企(qi)業資(zi)源管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(產品(pin)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、合同管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、備件(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、服(fu)務(wu)商管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、項目(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、派單(dan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、CRM客戶管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li))和服(fu)務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(工程(cheng)(cheng)(cheng)師、客服(fu))結合起(qi)來,同一(yi)平臺(tai)統一(yi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)。全部實現(xian)數字化管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)與(yu)(yu)呈現(xian),全面打通(tong)線上線下,實現(xian)工程(cheng)(cheng)(cheng)師能力(li)精確化、行為軌跡可(ke)視化、交付(fu)過程(cheng)(cheng)(cheng)數字化、派單(dan)規則(ze)自動化等目(mu)(mu)標,在諸多方面幫助A機器人(ren)創造了巨大的數字化管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)與(yu)(yu)服(fu)務(wu)價(jia)值。

借助ServiceGo售后服務(wu)全流(liu)程(cheng)解決方案,AI機器人(ren)在內部搭建了服務(wu)中(zhong)(zhong)臺,實(shi)現了全業務(wu)流(liu)程(cheng)自(zi)動化,并針對各(ge)部門的(de)(de)(de)業務(wu)特(te)性(xing)進行差(cha)異(yi)化處理(li)(li)(li)。同時(shi),將各(ge)部門的(de)(de)(de)系統(tong)統(tong)一(yi)(yi)與(yu)中(zhong)(zhong)臺打通,保(bao)證數據一(yi)(yi)致性(xing)。中(zhong)(zhong)臺也需要包(bao)含(han)大(da)數據處理(li)(li)(li)和(he)分析的(de)(de)(de)模塊,并將中(zhong)(zhong)臺的(de)(de)(de)數據作為BI功(gong)能的(de)(de)(de)數據源(yuan),為企業下一(yi)(yi)步的(de)(de)(de)數字化服務(wu)與(yu)管(guan)理(li)(li)(li)升級(ji)打下了良(liang)好的(de)(de)(de)基礎。

目前,沃豐(feng)科(ke)技(ji)(ji)在(zai)全國(guo)擁有10家分公司,形成(cheng)“北京(jing)(jing)+武漢”雙(shuang)研發中(zhong)心,“北京(jing)(jing)+大連”雙(shuang)服(fu)務中(zhong)心的布局,面向(xiang)全國(guo)各地客戶提供高質(zhi)量(liang)服(fu)務。沃豐(feng)科(ke)技(ji)(ji)已(yi)服(fu)務超(chao)過70家世(shi)界(jie)500強(qiang)、200家中(zhong)國(guo)500強(qiang)在(zai)內的數萬家企業(ye),全面助力(li)全行業(ye)實現營(ying)銷服(fu)務的數字化(hua)轉型升級。其中(zhong)不(bu)乏伊利(li)集團(tuan)、泰康(kang)集團(tuan)、星(xing)巴(ba)克、聯(lian)合(he)利(li)華、美(mei)的集團(tuan)、河鋼集團(tuan)、海(hai)爾(er)集團(tuan)、施耐德電氣、明德生物、藥明康(kang)德、新(xin)華三、大金空調、北京(jing)(jing)地鐵等知名企業(ye)。

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商標專利信息

商標信息(2)

商標名稱 商標注冊號 類號 申請人 商標詳情
ServiceGo 28146372 第38類 北京沃豐時代數據科技有限公司 詳情
UDESK 37429030 第9類 北京沃豐時代數據科技有限公司 詳情
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專利信息(6)

專利號/專利申請號 專利名稱 專利詳情
ZL 2022 1 0308618.9 對話管理方法及裝置 詳情
ZL 2021 1 06887766.3 閑聊識別方法、裝置、電子設備及存儲介質 詳情
ZL 2022 1 0321384.1 客服消息管理系統及方法 詳情
ZL 2002 1 0392664.1 一種文本匹配方法及裝置 詳情
ZL 2022 1 0483699.6 流式語音的響應方法、裝置及其語音呼叫機器人 詳情
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工商/經營信息

基本信息

企業名稱
北(bei)京(jing)沃豐時代數據科技有限公司
企業官網
企業電話
400-0063-789,400-6307-588
企業地址
北京市(shi) 豐臺區(qu) 汽車博(bo)物館東路6號3號樓1單元2層(ceng)201
品牌官網

工商信息

統一社會信用代碼
911101060741434189
注冊資本
10000萬(wan)元
成立日期
2014-07-24
登記狀態
在營企業
發證機關
北京市(shi)豐臺區市(shi)場監(jian)督管(guan)理局
核準日期
2023-08-31
企業類型
有(you)限責任公(gong)司(si)(自然人投資或控(kong)股)
企業高管/名人
于 * 然
經營范圍
許(xu)可(ke)項(xiang)(xiang)目(mu):第二類(lei)(lei)增(zeng)值電信業務(wu)。(依(yi)法(fa)須(xu)經批(pi)準(zhun)的(de)項(xiang)(xiang)目(mu),經相關部門批(pi)準(zhun)后方(fang)可(ke)開(kai)展(zhan)經營活(huo)(huo)動,具體經營項(xiang)(xiang)目(mu)以相關部門批(pi)準(zhun)文件(jian)(jian)(jian)或許(xu)可(ke)證件(jian)(jian)(jian)為準(zhun))一般(ban)項(xiang)(xiang)目(mu):技(ji)(ji)術服務(wu)、技(ji)(ji)術開(kai)發(fa)、技(ji)(ji)術咨詢、技(ji)(ji)術交流、技(ji)(ji)術轉讓、技(ji)(ji)術推廣;計算機系統服務(wu);計算機軟硬(ying)件(jian)(jian)(jian)及輔助設(she)備零售(shou);電子產(chan)品(pin)銷(xiao)售(shou);辦(ban)公設(she)備銷(xiao)售(shou);人(ren)工智(zhi)能(neng)基礎軟件(jian)(jian)(jian)開(kai)發(fa);人(ren)工智(zhi)能(neng)應用軟件(jian)(jian)(jian)開(kai)發(fa);軟件(jian)(jian)(jian)開(kai)發(fa);軟件(jian)(jian)(jian)銷(xiao)售(shou);軟件(jian)(jian)(jian)外(wai)(wai)包服務(wu)。(除依(yi)法(fa)須(xu)經批(pi)準(zhun)的(de)項(xiang)(xiang)目(mu)外(wai)(wai),憑營業執照依(yi)法(fa)自主(zhu)開(kai)展(zhan)經營活(huo)(huo)動)(不得從事國家和(he)本市產(chan)業政策(ce)禁止和(he)限制類(lei)(lei)項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)經營活(huo)(huo)動。)
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ServiceGo的優點在于其出色的服務流程管理功能,讓我可以輕松地制定和調整服務流程。同時,它的工單分配功能也十分合理,能夠根據服務需求和員工技能水平自動分配工單,提高了工作效率。此外,它還提供了豐富的數據分析功能,幫助我監控服務效率和質量,進一步優化服務流程。about:blank
小U使者 來自北京市  08-25 09:49
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