ServiceGo是(shi)沃豐科技旗下(xia)一體(ti)化智能(neng)售后服務(wu)平臺(tai),提供領(ling)先的市場、銷(xiao)售、服務(wu)管(guan)理(li)解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)。借助低代碼PaaS平臺(tai)的底層架構,靈(ling)活的功能(neng)模塊(kuai),可視化配置(zhi)的設計理(li)念,及沉淀下(xia)的多個行(xing)業優質(zhi)解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an),輕(qing)松滿(man)足各類管(guan)理(li)需求,實現全流程數字化管(guan)理(li),提升管(guan)理(li)效(xiao)率,提高客戶(hu)滿(man)意度。
作(zuo)為沃豐科技一(yi)體化智(zhi)能售后服(fu)務(wu)平臺(tai),ServiceGo根(gen)據(ju)企(qi)業的客戶服(fu)務(wu)模式(shi)和流程(cheng)(cheng)(cheng),將(jiang)企(qi)業資(zi)源管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(產品(pin)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、合同管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、備件(jian)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、服(fu)務(wu)商管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、項目(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、派單(dan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、CRM客戶管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li))和服(fu)務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(工程(cheng)(cheng)(cheng)師、客服(fu))結合起(qi)來,同一(yi)平臺(tai)統一(yi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)。全部實現(xian)數字化管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)與(yu)(yu)呈現(xian),全面打通(tong)線上線下,實現(xian)工程(cheng)(cheng)(cheng)師能力(li)精確化、行為軌跡可(ke)視化、交付(fu)過程(cheng)(cheng)(cheng)數字化、派單(dan)規則(ze)自動化等目(mu)(mu)標,在諸多方面幫助A機器人(ren)創造了巨大的數字化管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)與(yu)(yu)服(fu)務(wu)價(jia)值。
借助ServiceGo售后服務(wu)全流(liu)程(cheng)解決方案,AI機器人(ren)在內部搭建了服務(wu)中(zhong)(zhong)臺,實(shi)現了全業務(wu)流(liu)程(cheng)自(zi)動化,并針對各(ge)部門的(de)(de)(de)業務(wu)特(te)性(xing)進行差(cha)異(yi)化處理(li)(li)(li)。同時(shi),將各(ge)部門的(de)(de)(de)系統(tong)統(tong)一(yi)(yi)與(yu)中(zhong)(zhong)臺打通,保(bao)證數據一(yi)(yi)致性(xing)。中(zhong)(zhong)臺也需要包(bao)含(han)大(da)數據處理(li)(li)(li)和(he)分析的(de)(de)(de)模塊,并將中(zhong)(zhong)臺的(de)(de)(de)數據作為BI功(gong)能的(de)(de)(de)數據源(yuan),為企業下一(yi)(yi)步的(de)(de)(de)數字化服務(wu)與(yu)管(guan)理(li)(li)(li)升級(ji)打下了良(liang)好的(de)(de)(de)基礎。
目前,沃豐(feng)科(ke)技(ji)(ji)在(zai)全國(guo)擁有10家分公司,形成(cheng)“北京(jing)(jing)+武漢”雙(shuang)研發中(zhong)心,“北京(jing)(jing)+大連”雙(shuang)服(fu)務中(zhong)心的布局,面向(xiang)全國(guo)各地客戶提供高質(zhi)量(liang)服(fu)務。沃豐(feng)科(ke)技(ji)(ji)已(yi)服(fu)務超(chao)過70家世(shi)界(jie)500強(qiang)、200家中(zhong)國(guo)500強(qiang)在(zai)內的數萬家企業(ye),全面助力(li)全行業(ye)實現營(ying)銷服(fu)務的數字化(hua)轉型升級。其中(zhong)不(bu)乏伊利(li)集團(tuan)、泰康(kang)集團(tuan)、星(xing)巴(ba)克、聯(lian)合(he)利(li)華、美(mei)的集團(tuan)、河鋼集團(tuan)、海(hai)爾(er)集團(tuan)、施耐德電氣、明德生物、藥明康(kang)德、新(xin)華三、大金空調、北京(jing)(jing)地鐵等知名企業(ye)。
商標名稱 | 商標注冊號 | 類號 | 申請人 | 商標詳情 |
ServiceGo | 28146372 | 第38類 | 北京沃豐時代數據科技有限公司 | 詳情 |
UDESK | 37429030 | 第9類 | 北京沃豐時代數據科技有限公司 | 詳情 |
專利號/專利申請號 | 專利名稱 | 專利詳情 |
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