ServiceGo是沃(wo)豐科技旗下一體(ti)化智能售后服務平臺(tai),提供(gong)領先的(de)(de)市場、銷(xiao)售、服務管(guan)理解決方(fang)案。借助低代碼PaaS平臺(tai)的(de)(de)底層架構,靈活的(de)(de)功能模塊,可視化配(pei)置(zhi)的(de)(de)設計(ji)理念(nian),及沉淀下的(de)(de)多個行業優質解決方(fang)案,輕松滿足各(ge)類管(guan)理需求,實現全流程數(shu)字化管(guan)理,提升管(guan)理效率,提高客戶滿意(yi)度。
作為沃豐(feng)科技(ji)一(yi)(yi)體化(hua)(hua)智能(neng)售后服(fu)務平臺,ServiceGo根據企業(ye)的客戶服(fu)務模式(shi)和流程(cheng),將企業(ye)資源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(產(chan)品管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、合同(tong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、備件管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、服(fu)務商管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、項目管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、派(pai)(pai)單管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、CRM客戶管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li))和服(fu)務管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(工程(cheng)師、客服(fu))結合起來(lai),同(tong)一(yi)(yi)平臺統一(yi)(yi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)。全(quan)部實現數字化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)與呈現,全(quan)面(mian)(mian)打(da)通線上線下,實現工程(cheng)師能(neng)力精確化(hua)(hua)、行(xing)為軌跡可視(shi)化(hua)(hua)、交付過程(cheng)數字化(hua)(hua)、派(pai)(pai)單規(gui)則自(zi)動(dong)化(hua)(hua)等(deng)目標,在諸多(duo)方面(mian)(mian)幫助(zhu)A機器(qi)人創造了巨(ju)大的數字化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)與服(fu)務價值。
借(jie)助ServiceGo售后服(fu)務(wu)(wu)全流程解決方案,AI機器人(ren)在內部(bu)搭建了(le)(le)服(fu)務(wu)(wu)中(zhong)臺(tai)(tai),實(shi)現了(le)(le)全業(ye)務(wu)(wu)流程自動化,并針對各(ge)部(bu)門的(de)業(ye)務(wu)(wu)特(te)性(xing)進行差異化處理。同(tong)時(shi),將各(ge)部(bu)門的(de)系統統一(yi)與中(zhong)臺(tai)(tai)打(da)通,保證(zheng)數據一(yi)致性(xing)。中(zhong)臺(tai)(tai)也(ye)需(xu)要包含(han)大數據處理和分(fen)析的(de)模塊(kuai),并將中(zhong)臺(tai)(tai)的(de)數據作為(wei)BI功能的(de)數據源,為(wei)企業(ye)下一(yi)步的(de)數字化服(fu)務(wu)(wu)與管(guan)理升(sheng)級打(da)下了(le)(le)良好的(de)基礎。
目(mu)前,沃豐科(ke)技(ji)在全國(guo)擁有(you)10家(jia)(jia)分(fen)公司,形成(cheng)“北(bei)京+武漢”雙研發中心,“北(bei)京+大連”雙服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)中心的(de)布局,面向全國(guo)各地客(ke)戶提(ti)供高質量服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)。沃豐科(ke)技(ji)已服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)超(chao)過70家(jia)(jia)世界500強(qiang)、200家(jia)(jia)中國(guo)500強(qiang)在內的(de)數萬家(jia)(jia)企業(ye),全面助力全行業(ye)實現營銷服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)數字化轉(zhuan)型升(sheng)級(ji)。其(qi)中不乏伊利(li)(li)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、泰康集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、星(xing)巴克(ke)、聯合利(li)(li)華、美的(de)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、河鋼(gang)集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、海(hai)爾集(ji)(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、施(shi)耐德(de)電氣、明德(de)生物、藥明康德(de)、新華三、大金空(kong)調、北(bei)京地鐵等知名(ming)企業(ye)。
商標名稱 | 商標注冊號 | 類號 | 申請人 | 商標詳情 |
ServiceGo | 28146372 | 第38類 | 北京沃豐時代數據科技有限公司 | 詳情 |
UDESK | 37429030 | 第9類 | 北京沃豐時代數據科技有限公司 | 詳情 |
專利號/專利申請號 | 專利名稱 | 專利詳情 |
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