曾服(fu)務(wu)過的(de)客戶包括:高級微型(xing)設備公(gong)司(AMD)、美國運通(American Express)、ARCO、雅芳(Avon)、通用(yong)電(dian)氣(General Electric)、IBM、摩托羅拉(Motorola)、殼牌(pai)石油(Shell Oil)、索尼(Sony)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。出版過 《領導(dao)究竟應(ying)該做什么》、《領導(dao)變(bian)革》、《松下領導(dao)學》、《新(xin)規(gui)則(ze)》、《芒果(guo)视频(pin)下载(zai)與(yu)(yu)經營業(ye)績》、《變(bian)革的(de)力量:領導(dao)與(yu)(yu)管理的(de)差異(yi)》、《現(xian)代企業(ye)的(de)領導(dao)藝術(shu)》、《總經理》、《權力與(yu)(yu)影響(xiang)》、《組織(zhi)動(dong)態學》、《企業(ye)成功轉型(xing)8步(bu)驟(zou)》、《廢墟(xu)中站(zhan)起(qi)的(de)巨(ju)人》、《哈佛(fo)74年畢業(ye)生》等(deng)(deng)等(deng)(deng)。因改革哈佛(fo)商學院研究生課程設計而(er)(er)受(shou)到(dao)埃克(ke)森獎;因提出企業(ye)領導(dao)的(de)新(xin)觀點而(er)(er)獲JSK獎;因撰寫最佳哈佛(fo)商業(ye)評論文(wen)章而(er)(er)兩(liang)次獲麥肯錫獎;因著作《松下領導(dao)學》而(er)(er)獲《財(cai)經時代》的(de)全球商務(wu)書(shu)籍獎。
約翰(han)·科(ke)特(te)的(de)(de)寫(xie)作(zuo)生涯始于上世紀七十(shi)年代,代表作(zuo)有《Template:Search/doc》(The Heart of Change,2002)、《領(ling)導者應該做什(shen)么》(What Leaders Really Do,1999)、《松下(xia)(xia)領(ling)導學》(Matsushita Leadership,1997)、《領(ling)導變(bian)革》 (Leading Change,1996)、《新(xin)(xin)規則》(The New Rules,1995)、《芒(mang)果视频下(xia)(xia)载和(he)經(jing)營業績》(Corporate Culture and Performance,1992)及《Template:Search/doc》(A Force for Change,1990)等等。行銷全球的(de)(de)《領(ling)導變(bian)革》勾(gou)勒出(chu)(chu)成(cheng)功變(bian)革的(de)(de)八個(ge)步驟,具有極(ji)強(qiang)的(de)(de)可操作(zuo)性,已經(jing)成(cheng)為(wei)全世界經(jing)理(li)人(ren)的(de)(de)變(bian)革指南。科(ke)特(te)的(de)(de)最近新(xin)(xin)書是(shi)(shi)《冰山(shan)在(zai)融化(hua)》(Our Iceberg is Melting,2006),作(zuo)者在(zai)書中告訴我們(men),無論是(shi)(shi)企業還是(shi)(shi)個(ge)人(ren),當生活空間(jian)日(ri)益逼仄,市場空間(jian)日(ri)漸萎縮的(de)(de)時(shi)候,唯一的(de)(de)出(chu)(chu)路在(zai)于摒棄(qi)舊觀(guan)念(nian),尋(xun)找新(xin)(xin)視角,以(yi)不懈的(de)(de)變(bian)革來開拓(tuo)新(xin)(xin)的(de)(de)生存空間(jian)。《Template:Search/doc》一書的(de)(de)作(zuo)者為(wei)此書作(zuo)序,他(ta)說(shuo):"借助《冰山(shan)在(zai)融化(hua)》這本(ben)書,人(ren)們(men)可以(yi)在(zai)如今飛速發(fa)展的(de)(de)時(shi)代收獲更多(duo)的(de)(de)成(cheng)功。"科(ke)特(te)的(de)(de)著作(zuo)曾經(jing)被翻譯成(cheng)50多(duo)種文字,銷量過千萬冊。
約翰·科特還(huan)是蜚聲(sheng)全球(qiu)的(de)(de)演(yan)講(jiang)(jiang)家,他(ta)曾經為數十家企業提供過演(yan)講(jiang)(jiang)和(he)咨(zi)詢服務,其中包括了花(hua)旗集團、百事可樂(le)、通(tong)用(yong)電氣(qi)等世(shi)界頂級公司。進入(ru)新世(shi)紀,科特也(ye)將他(ta)廣受歡(huan)迎的(de)(de)講(jiang)(jiang)座(zuo)開到了中國。科特的(de)(de)演(yan)講(jiang)(jiang)聲(sheng)情并茂,極富(fu)感染力,他(ta)的(de)(de)目標是激發聽眾的(de)(de)積(ji)極性,所以在個人演(yan)講(jiang)(jiang)之外鼓勵以互(hu)動的(de)(de)方式參與討論,錄像(xiang)、幻燈片、案(an)例研究,當然還(huan)有幽(you)默和(he)戲劇化的(de)(de)效果組成了科特式演(yan)講(jiang)(jiang)的(de)(de)成功(gong)因素。
教學(xue)、寫作(zuo)和演講是科特(te)(te)事業(ye)上的(de)三駕馬(ma)車,它們(men)不(bu)僅奠定了(le)(le)他(ta)(ta)在領導和變革方(fang)面不(bu)可(ke)取代(dai)的(de)地位,也帶給了(le)(le)他(ta)(ta)無(wu)上的(de)榮譽。他(ta)(ta)曾經因(yin)為改革哈(ha)佛商(shang)學(xue)院研(yan)究(jiu)生課程設計而(er)獲得"埃克(ke)森獎(jiang)(jiang)",因(yin)提出企業(ye)領導的(de)新觀點而(er)獲"JSK獎(jiang)(jiang)",因(yin)撰寫最(zui)佳《哈(ha)佛商(shang)業(ye)評論(lun)》文章而(er)兩次獲"麥肯錫獎(jiang)(jiang)",因(yin)著作(zuo)《松下領導學(xue)》而(er)獲《財經時代(dai)》的(de)"全球(qiu)商(shang)務書籍獎(jiang)(jiang)",等等。《商(shang)業(ye)周刊》在2001年將科特(te)(te)評選為"領導大師第一人"。他(ta)(ta)發(fa)表于《哈(ha)佛商(shang)業(ye)評論(lun)》上的(de)《領導者應該做什么》一文,被2004年1月號(hao)《Template:Search/doc》中文版評選為"管(guan)理(li)史(shi)上的(de)奠基之作(zuo)"中八篇文章之首,與"競爭戰略(lve)之父"邁克(ke)爾(er)·波特(te)(te)、"現(xian)代(dai)管(guan)理(li)之父"彼得·德魯克(ke)等管(guan)理(li)大師并駕齊驅(qu)。
科特(te)事業(ye)生涯的(de)起點是研究管(guan)理者的(de)行為(wei),在轉(zhuan)向對(dui)領(ling)導(dao)藝術的(de)研究之前(qian),科特(te)寫了大(da)量有關綜合管(guan)理學的(de)文章。他認為(wei),管(guan)理者能(neng)否進行有效管(guan)理,很大(da)程度上取決于他們能(neng)否與(yu)他人建立某種聯系。
之后,科(ke)特致力于(yu)(yu)領(ling)導(dao)(dao)(dao)與管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)界定,他有一(yi)(yi)句(ju)耳熟能詳的(de)(de)(de)名言(yan)是(shi)(shi):"取得成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)方法是(shi)(shi)75%~80%靠領(ling)導(dao)(dao)(dao),其余20%~25%靠管(guan)(guan)理(li)(li),而不能反過來(lai)。"這句(ju)話道出了(le)領(ling)導(dao)(dao)(dao)與管(guan)(guan)理(li)(li)之間的(de)(de)(de)辯證(zheng)關系:領(ling)導(dao)(dao)(dao)和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)是(shi)(shi)兩個互(hu)不相同但又互(hu)為(wei)補充的(de)(de)(de)行為(wei)體系;在日趨(qu)復雜和(he)變幻無常的(de)(de)(de)商業社會(hui)中(zhong),這兩者(zhe)缺一(yi)(yi)不可,都是(shi)(shi)取得成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)必(bi)備條件(jian)。科(ke)特通過一(yi)(yi)一(yi)(yi)列舉領(ling)導(dao)(dao)(dao)和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)不同職能,得出了(le)精(jing)辟的(de)(de)(de)結論:領(ling)導(dao)(dao)(dao)未(wei)必(bi)優于(yu)(yu)管(guan)(guan)理(li)(li),也未(wei)必(bi)可以取代(dai)管(guan)(guan)理(li)(li);要獲(huo)得成(cheng)功(gong),真正的(de)(de)(de)挑戰在于(yu)(yu)將(jiang)強有力的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)(dao)能力和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)能力結合起來(lai),并使兩者(zhe)相互(hu)制衡。科(ke)特的(de)(de)(de)觀點對我(wo)們是(shi)(shi)一(yi)(yi)種啟(qi)發,在中(zhong)國,由于(yu)(yu)混淆了(le)"領(ling)導(dao)(dao)(dao)"和(he)"管(guan)(guan)理(li)(li)"這兩個概(gai)念及(ji)(ji)其目的(de)(de)(de),導(dao)(dao)(dao)致了(le)對高(gao)層領(ling)導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)過分倚重以及(ji)(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)上的(de)(de)(de)偏差。
科特(te)對芒(mang)果(guo)(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)(pin)下(xia)载(zai)也(ye)頗有研(yan)究,上世紀80年代末,他開始對芒(mang)果(guo)(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)(pin)下(xia)载(zai)和企業(ye)經(jing)營(ying)業(ye)績的關系問題進行(xing)研(yan)究,并和哈佛(fo)商學院的另一位(wei)教授詹姆斯(si)·赫斯(si)克特(te)合作了(le)長(chang)達五年的時(shi)間,《芒(mang)果(guo)(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)(pin)下(xia)载(zai)和經(jing)營(ying)業(ye)績》就是他們(men)合作的結(jie)晶。他認為,芒(mang)果(guo)(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)(pin)下(xia)载(zai)(包括(kuo)內在的共(gong)享價值觀(guan)及外(wai)顯的行(xing)為規范)對長(chang)期經(jing)營(ying)績效(xiao)有巨(ju)大的正相關性,企業(ye)長(chang)期經(jing)營(ying)績效(xiao)的好(hao)壞(huai)與(yu)芒(mang)果(guo)(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)(pin)下(xia)载(zai)的強(qiang)弱無(wu)關,而與(yu)芒(mang)果(guo)(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)(pin)下(xia)载(zai)是否適應外(wai)部(bu)環境變化有關。自然發展的芒(mang)果(guo)(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)(pin)下(xia)载(zai)容(rong)易導致不健康(kang)的文(wen)化,而提升績效(xiao)的文(wen)化需要管理層長(chang)期的努力。
科特的(de)(de)研究(jiu)與寫(xie)作(zuo)針(zhen)對的(de)(de)是管(guan)理界而不(bu)(bu)是學術(shu)界,其(qi)目的(de)(de)是為了提高管(guan)理水平(ping),而不(bu)(bu)是單純為了積累(lei)和(he)發展學術(shu)知識,所(suo)以,科特不(bu)(bu)僅是一位學者,更重要的(de)(de)是,他是一位務實的(de)(de)學者。