曾服(fu)務過的(de)(de)客(ke)戶包括:高級(ji)微型設備(bei)公司(AMD)、美國運(yun)通(American Express)、ARCO、雅(ya)芳(Avon)、通用電(dian)氣(General Electric)、IBM、摩托羅(luo)拉(Motorola)、殼牌(pai)石油(Shell Oil)、索(suo)尼(Sony)等等。出(chu)版過 《領(ling)導究竟應該(gai)做(zuo)什么》、《領(ling)導變(bian)革》、《松下領(ling)導學》、《新規則》、《芒果视频下载(zai)與(yu)經營業(ye)(ye)績》、《變(bian)革的(de)(de)力量(liang):領(ling)導與(yu)管理的(de)(de)差(cha)異(yi)》、《現代企業(ye)(ye)的(de)(de)領(ling)導藝術(shu)》、《總經理》、《權力與(yu)影響(xiang)》、《組織動態學》、《企業(ye)(ye)成功轉型8步驟》、《廢墟(xu)中站(zhan)起的(de)(de)巨人》、《哈(ha)佛(fo)74年畢業(ye)(ye)生(sheng)》等等。因(yin)改(gai)革哈(ha)佛(fo)商學院研究生(sheng)課(ke)程設計而受到埃克森(sen)獎;因(yin)提出(chu)企業(ye)(ye)領(ling)導的(de)(de)新觀點而獲(huo)JSK獎;因(yin)撰(zhuan)寫最佳哈(ha)佛(fo)商業(ye)(ye)評論(lun)文章而兩次獲(huo)麥肯錫(xi)獎;因(yin)著(zhu)作《松下領(ling)導學》而獲(huo)《財經時代》的(de)(de)全(quan)球(qiu)商務書(shu)籍獎。
約翰·科(ke)特(te)的(de)(de)寫(xie)作(zuo)(zuo)生涯始于(yu)上世(shi)紀七(qi)十年(nian)代,代表作(zuo)(zuo)有《Template:Search/doc》(The Heart of Change,2002)、《領導(dao)者應(ying)該(gai)做什么》(What Leaders Really Do,1999)、《松(song)下(xia)領導(dao)學》(Matsushita Leadership,1997)、《領導(dao)變(bian)革(ge)》 (Leading Change,1996)、《新(xin)規則》(The New Rules,1995)、《芒果视频下(xia)载和(he)經營業績》(Corporate Culture and Performance,1992)及《Template:Search/doc》(A Force for Change,1990)等(deng)等(deng)。行(xing)銷全球的(de)(de)《領導(dao)變(bian)革(ge)》勾勒(le)出(chu)成(cheng)功變(bian)革(ge)的(de)(de)八個(ge)步驟(zou),具(ju)有極強的(de)(de)可操(cao)作(zuo)(zuo)性,已經成(cheng)為全世(shi)界經理人(ren)的(de)(de)變(bian)革(ge)指南。科(ke)特(te)的(de)(de)最近(jin)新(xin)書(shu)是《冰(bing)山在(zai)(zai)融(rong)化(hua)》(Our Iceberg is Melting,2006),作(zuo)(zuo)者在(zai)(zai)書(shu)中告訴我們,無論是企業還是個(ge)人(ren),當生活空間日益逼仄,市場空間日漸萎縮的(de)(de)時候,唯一的(de)(de)出(chu)路在(zai)(zai)于(yu)摒棄舊觀念,尋找新(xin)視角,以不懈(xie)的(de)(de)變(bian)革(ge)來開拓(tuo)新(xin)的(de)(de)生存(cun)空間。《Template:Search/doc》一書(shu)的(de)(de)作(zuo)(zuo)者為此(ci)書(shu)作(zuo)(zuo)序,他說:"借助《冰(bing)山在(zai)(zai)融(rong)化(hua)》這本書(shu),人(ren)們可以在(zai)(zai)如(ru)今飛(fei)速發展的(de)(de)時代收獲(huo)更(geng)多的(de)(de)成(cheng)功。"科(ke)特(te)的(de)(de)著作(zuo)(zuo)曾經被翻譯(yi)成(cheng)50多種(zhong)文字,銷量過千(qian)萬冊(ce)。
約翰·科(ke)特還是(shi)蜚聲(sheng)(sheng)全球的(de)演講(jiang)家,他曾經(jing)為(wei)數(shu)十家企業提供過演講(jiang)和咨詢(xun)服務,其中(zhong)包括了(le)(le)花旗(qi)集團、百事可樂、通(tong)用電(dian)氣等世(shi)界頂級公司。進入新(xin)世(shi)紀,科(ke)特也將(jiang)他廣受歡迎的(de)講(jiang)座(zuo)開到了(le)(le)中(zhong)國。科(ke)特的(de)演講(jiang)聲(sheng)(sheng)情(qing)并茂(mao),極(ji)富(fu)感染力(li),他的(de)目標(biao)是(shi)激(ji)發聽眾的(de)積極(ji)性,所以在個人演講(jiang)之外鼓(gu)勵以互動的(de)方式參與討論,錄(lu)像、幻燈片、案(an)例研究(jiu),當然(ran)還有(you)幽默和戲劇(ju)化的(de)效果組成了(le)(le)科(ke)特式演講(jiang)的(de)成功因素。
教學(xue)、寫(xie)(xie)作和演講是科特事(shi)業上(shang)(shang)的(de)三駕馬車,它們不(bu)僅奠(dian)定了(le)他在(zai)(zai)領(ling)導(dao)和變革方面不(bu)可取(qu)代(dai)(dai)(dai)的(de)地位,也帶給了(le)他無上(shang)(shang)的(de)榮(rong)譽。他曾經因為改革哈佛商(shang)學(xue)院研究(jiu)生課程設計而(er)獲(huo)(huo)得"埃克(ke)森獎(jiang)",因提出企業領(ling)導(dao)的(de)新觀點而(er)獲(huo)(huo)"JSK獎(jiang)",因撰寫(xie)(xie)最佳《哈佛商(shang)業評論(lun)》文(wen)(wen)章(zhang)而(er)兩次(ci)獲(huo)(huo)"麥肯錫獎(jiang)",因著作《松下(xia)領(ling)導(dao)學(xue)》而(er)獲(huo)(huo)《財(cai)經時代(dai)(dai)(dai)》的(de)"全球商(shang)務書籍獎(jiang)",等等。《商(shang)業周刊》在(zai)(zai)2001年將(jiang)科特評選(xuan)為"領(ling)導(dao)大(da)師第(di)一(yi)人"。他發表(biao)于《哈佛商(shang)業評論(lun)》上(shang)(shang)的(de)《領(ling)導(dao)者應該做什么》一(yi)文(wen)(wen),被2004年1月號《Template:Search/doc》中(zhong)(zhong)文(wen)(wen)版評選(xuan)為"管(guan)理史(shi)上(shang)(shang)的(de)奠(dian)基之(zhi)作"中(zhong)(zhong)八篇文(wen)(wen)章(zhang)之(zhi)首(shou),與"競爭戰略之(zhi)父"邁克(ke)爾(er)·波特、"現(xian)代(dai)(dai)(dai)管(guan)理之(zhi)父"彼得·德魯克(ke)等管(guan)理大(da)師并駕齊驅。
科特事業生(sheng)涯的(de)(de)起點(dian)是研究管理(li)者(zhe)的(de)(de)行為(wei),在轉向對(dui)領導藝術的(de)(de)研究之前,科特寫了大(da)量有關綜合管理(li)學(xue)的(de)(de)文章。他(ta)認為(wei),管理(li)者(zhe)能否進行有效管理(li),很大(da)程度上(shang)取決于他(ta)們能否與他(ta)人建立某種聯系。
之(zhi)后,科特(te)致力(li)(li)于(yu)領(ling)(ling)導(dao)與(yu)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)界(jie)定,他有(you)一(yi)(yi)句耳熟(shu)能(neng)(neng)詳的(de)(de)(de)名言是(shi):"取(qu)得(de)(de)成(cheng)功的(de)(de)(de)方(fang)法是(shi)75%~80%靠領(ling)(ling)導(dao),其余(yu)20%~25%靠管(guan)(guan)理(li),而不能(neng)(neng)反過(guo)來(lai)。"這句話道(dao)出了(le)(le)領(ling)(ling)導(dao)與(yu)管(guan)(guan)理(li)之(zhi)間的(de)(de)(de)辯證關系(xi):領(ling)(ling)導(dao)和管(guan)(guan)理(li)是(shi)兩個互(hu)不相(xiang)同但又互(hu)為(wei)補充(chong)的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)體系(xi);在(zai)日趨(qu)復(fu)雜和變幻無(wu)常的(de)(de)(de)商業社會中,這兩者(zhe)缺一(yi)(yi)不可(ke),都是(shi)取(qu)得(de)(de)成(cheng)功的(de)(de)(de)必(bi)(bi)備(bei)條(tiao)件。科特(te)通過(guo)一(yi)(yi)一(yi)(yi)列舉領(ling)(ling)導(dao)和管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)不同職能(neng)(neng),得(de)(de)出了(le)(le)精辟的(de)(de)(de)結(jie)論:領(ling)(ling)導(dao)未(wei)必(bi)(bi)優于(yu)管(guan)(guan)理(li),也未(wei)必(bi)(bi)可(ke)以取(qu)代管(guan)(guan)理(li);要獲得(de)(de)成(cheng)功,真正(zheng)的(de)(de)(de)挑戰在(zai)于(yu)將強有(you)力(li)(li)的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)能(neng)(neng)力(li)(li)和管(guan)(guan)理(li)能(neng)(neng)力(li)(li)結(jie)合起(qi)來(lai),并使兩者(zhe)相(xiang)互(hu)制衡。科特(te)的(de)(de)(de)觀點對我們(men)是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)啟發,在(zai)中國,由于(yu)混(hun)淆了(le)(le)"領(ling)(ling)導(dao)"和"管(guan)(guan)理(li)"這兩個概念及(ji)其目的(de)(de)(de),導(dao)致了(le)(le)對高層領(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)(de)過(guo)分倚重以及(ji)管(guan)(guan)理(li)上的(de)(de)(de)偏差。
科特對芒果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)下(xia)(xia)载(zai)也頗(po)有研究,上(shang)世紀80年代末,他(ta)開始(shi)對芒果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)下(xia)(xia)载(zai)和(he)企業經(jing)(jing)營業績(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系問(wen)題(ti)進(jin)行(xing)研究,并和(he)哈佛商學院的(de)(de)(de)(de)(de)另一位(wei)教授詹姆斯·赫斯克特合作了(le)長達(da)五(wu)年的(de)(de)(de)(de)(de)時間,《芒果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)下(xia)(xia)载(zai)和(he)經(jing)(jing)營業績(ji)》就是他(ta)們合作的(de)(de)(de)(de)(de)結晶。他(ta)認為,芒果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)下(xia)(xia)载(zai)(包括內在的(de)(de)(de)(de)(de)共享價值觀及(ji)外顯的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為規范)對長期經(jing)(jing)營績(ji)效(xiao)(xiao)有巨(ju)大的(de)(de)(de)(de)(de)正相關(guan)性,企業長期經(jing)(jing)營績(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)好壞與(yu)芒果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)下(xia)(xia)载(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)強弱無(wu)關(guan),而與(yu)芒果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)下(xia)(xia)载(zai)是否適應(ying)外部(bu)環境變化有關(guan)。自然發展的(de)(de)(de)(de)(de)芒果(guo)(guo)视(shi)(shi)频(pin)(pin)下(xia)(xia)载(zai)容易(yi)導致不(bu)健康的(de)(de)(de)(de)(de)文化,而提升績(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)文化需(xu)要管理層長期的(de)(de)(de)(de)(de)努力。
科特(te)的研究與(yu)寫作針對的是(shi)管(guan)理(li)界(jie)而(er)不是(shi)學術(shu)界(jie),其目的是(shi)為了提(ti)高管(guan)理(li)水(shui)平,而(er)不是(shi)單純為了積累(lei)和發(fa)展(zhan)學術(shu)知識,所以,科特(te)不僅是(shi)一位(wei)學者(zhe),更重要的是(shi),他(ta)是(shi)一位(wei)務實(shi)的學者(zhe)。