加里·哈默爾出生(sheng)于1954年,他是 Strategos 公司的(de)(de)董(dong)事長暨創辦人(ren),也(ye)是前(qian)倫敦商(shang)學(xue)(xue)院戰略(lve)(lve)及國(guo)(guo)際(ji)管理教授。他是戰略(lve)(lve)研究的(de)(de)最前(qian)沿大(da)師(shi),被(bei)《經濟(ji)學(xue)(xue)人(ren)》譽為"世界一流的(de)(de)戰略(lve)(lve)大(da)師(shi)";《財(cai)富》雜志稱他為"當今(jin)商(shang)界戰略(lve)(lve)管理的(de)(de)領路人(ren)";在2001年美(mei)國(guo)(guo)《商(shang)業(ye)周刊》"全(quan)球管理大(da)師(shi)"的(de)(de)評選中(zhong),他位(wei)列(lie)第四,可謂聲名顯赫。戰略(lve)(lve)意圖、核心競爭(zheng)力、戰略(lve)(lve)構筑、行業(ye)前(qian)瞻,這一系列(lie)影響(xiang)深遠的(de)(de)革命性(xing)概念(nian),都是由(you)他提出的(de)(de),從而改變了許多知名企(qi)業(ye)的(de)(de)戰略(lve)(lve)重心和戰略(lve)(lve)內容(rong)。
哈默(mo)爾曾(ceng)經(jing)在(zai)安娜堡的(de)(de)密歇根(gen)大學獲博士學位,主修國際商(shang)業(ye),在(zai)那兒他邂(xie)逅并結交普(pu)拉哈拉德。不(bu)久哈默(mo)爾作別留在(zai)安娜堡的(de)(de)普(pu)拉哈拉德,遠赴大西洋彼(bi)岸(an)的(de)(de)倫敦商(shang)學院講(jiang)授(shou)了(le)一年的(de)(de)MBA課程。哈默(mo)爾熱愛教學,但他很(hen)擔心(xin)自己在(zai)商(shang)界成(cheng)為一個只會(hui)放馬(ma)后炮的(de)(de)人,他渴望捋起袖管(guan),投(tou)身到(dao)實實在(zai)在(zai)的(de)(de)商(shang)業(ye)世界中去。他的(de)(de)心(xin)里涌動著傳播福(fu)音般的(de)(de)沖(chong)動,他要去幫助企業(ye),從而(er)幫助所有的(de)(de)人。于是他離開了(le)學術界,在(zai)1993年成(cheng)立了(le)Strategos。
哈(ha)默爾在(zai)商(shang)業思(si)想方(fang)面做出(chu)了巨(ju)大(da)的(de)(de)貢(gong)獻(xian),他的(de)(de)聲望與他同普拉(la)哈(ha)拉(la)德的(de)(de)成(cheng)功合作分(fen)不開的(de)(de),他們在(zai)《哈(ha)佛商(shang)業評(ping)論》上合寫了多篇論文(wen),數次奪(duo)得"麥肯(ken)錫獎"。
《公司的核(he)心競爭(zheng)力(li)》
1990年,《公(gong)司的(de)核(he)(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)爭力(li)(li)(li)》(The Core Competence of the Corporation)一文發表,文中首次提(ti)(ti)出了"核(he)(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)爭力(li)(li)(li)"的(de)概念(nian)(nian),標志著(zhu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)核(he)(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)爭力(li)(li)(li)理(li)論(lun)(lun)的(de)正式提(ti)(ti)出,該理(li)論(lun)(lun)較目前其(qi)他(ta)企(qi)(qi)業(ye)(ye)理(li)論(lun)(lun)更好地解(jie)釋了成功(gong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)競(jing)(jing)爭優勢長期存在的(de)原因。"核(he)(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)爭力(li)(li)(li)"的(de)概念(nian)(nian)被(bei)引入中國后,中國人(ren)按照自己的(de)理(li)解(jie)對(dui)它(ta)做出了各種各樣的(de)解(jie)釋,成為近年來企(qi)(qi)業(ye)(ye)理(li)論(lun)(lun)研(yan)究(jiu)的(de)熱點,并且為企(qi)(qi)業(ye)(ye)多元化經營提(ti)(ti)供可行的(de)方案。《公(gong)司的(de)核(he)(he)心(xin)(xin)競(jing)(jing)爭力(li)(li)(li)》是《哈佛商業(ye)(ye)評(ping)論(lun)(lun)》歷史上被(bei)要求(qiu)重印次數最多的(de)論(lun)(lun)文之一。
《為未來而競爭》
哈默爾的其他(ta)著(zhu)作有(you)《為未來(lai)而競爭(zheng)》(又名《競爭(zheng)大未來(lai)》)(Competing for the Future 1995,與普拉哈拉德合(he)著(zhu))和(he)(he)《領導革命》(Leading the Revolution,2002)。在《為未來(lai)而競爭(zheng)》中,哈默爾提出的創(chuang)新(xin)(xin)不僅(jin)是指(zhi)開發(fa)新(xin)(xin)產(chan)品(pin)和(he)(he)采用(yong)新(xin)(xin)技(ji)術,而主要(yao)是指(zhi)產(chan)生"新(xin)(xin)觀(guan)念(nian)"。他(ta)認為觀(guan)念(nian)創(chuang)新(xin)(xin)在經營管理中更重(zhong)要(yao)更有(you)效(xiao),它要(yao)優先于開發(fa)新(xin)(xin)產(chan)品(pin)和(he)(he)采用(yong)新(xin)(xin)技(ji)術。他(ta)的競爭(zheng)性創(chuang)新(xin)(xin)理論引(yin)起(qi)了(le)廣泛關注。
《領導革命》
而《領導(dao)革命》一(yi)(yi)書中(zhong)論述(shu)了一(yi)(yi)家公(gong)司應該如何(he)(he)在風(feng)云(yun)變幻(huan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商界(jie),通(tong)過不斷地創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)來(lai)增(zeng)強自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭力(li)(li)。哈(ha)默(mo)爾(er)(er)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要戰(zhan)略思想(xiang)在于(yu)積極建立并發(fa)揮企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)競(jing)(jing)爭力(li)(li),中(zhong)國(guo)(guo)企(qi)業(ye)尤其要重視這(zhe)(zhe)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習。中(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)面臨巨大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭壓力(li)(li),從(cong)更深的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)層次上(shang)(shang)說(shuo),這(zhe)(zhe)實際上(shang)(shang)是(shi)一(yi)(yi)種核(he)心(xin)競(jing)(jing)爭力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭,如何(he)(he)定位企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)競(jing)(jing)爭力(li)(li),是(shi)企(qi)業(ye)創(chuang)(chuang)造競(jing)(jing)爭優(you)勢的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提;在合(he)理(li)定位核(he)心(xin)競(jing)(jing)爭力(li)(li)之后,則(ze)是(shi)如何(he)(he)發(fa)揮這(zhe)(zhe)種核(he)心(xin)競(jing)(jing)爭力(li)(li),在實踐中(zhong)充分發(fa)揮競(jing)(jing)爭優(you)勢。這(zhe)(zhe)需要一(yi)(yi)種大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略眼光,哈(ha)默(mo)爾(er)(er)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略思想(xiang)無(wu)疑很有(you)(you)指導(dao)意義:在具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略選(xuan)擇上(shang)(shang),人們多關(guan)注技術上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin),哈(ha)默(mo)爾(er)(er)則(ze)認為,概念上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)要優(you)先于(yu)技術上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin),概念創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)可能更有(you)(you)效(xiao)果。這(zhe)(zhe)就(jiu)提供了一(yi)(yi)個全新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思路(lu)。哈(ha)默(mo)爾(er)(er)善于(yu)引經據典,用(yong)明確而翔實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)例子來(lai)闡述(shu)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀點。
哈(ha)默爾思想(xiang)的(de)(de)中心是行業(ye)的(de)(de)預測、戰略意圖(tu)和認同(tong)核心競爭力等概(gai)念。很(hen)多公司(si)固(gu)步自封,采用的(de)(de)科學技術和工作方(fang)法都(dou)已落后于時(shi)代,這些公司(si)的(de)(de)強項(xiang)是指揮(hui)與控制,但扼殺了(le)(le)創新思想(xiang)。通過不斷的(de)(de)或許注定(ding)要(yao)失敗的(de)(de)機構精簡流程以及到處削減(jian)開支,它(ta)們(men)(men)也(ye)在(zai)不斷地追(zhui)求發展與競爭力,它(ta)們(men)(men)也(ye)許正陷于和對手競爭的(de)(de)困境之中,在(zai)哈(ha)默爾看來,為了(le)(le)公司(si)的(de)(de)未來,也(ye)為了(le)(le)公司(si)的(de)(de)戰略意圖(tu),忘掉過去是十分必要(yao)的(de)(de)。
戰略意(yi)圖比(bi)戰略本身立意(yi)更(geng)為高遠,他的(de)例子是肯(ken)尼(ni)迪立志在上世紀六十年(nian)代底(di)把美(mei)國(guo)宇航員送上月(yue)球(qiu),這是個大(da)膽的(de)意(yi)向,很(hen)多人都認為荒謬(miu)至極,決(jue)無實現的(de)可(ke)能,但肯(ken)尼(ni)迪的(de)顧問們胸有成竹,雖然障(zhang)礙重重,但這個意(yi)向成為了(le)一(yi)(yi)個目(mu)標,一(yi)(yi)個使人一(yi)(yi)心一(yi)(yi)意(yi)為之奮斗的(de)目(mu)標。戰略意(yi)圖看起來荒謬(miu)不經(jing),但并(bing)非遙不可(ke)及,這使它(ta)有別(bie)于白日夢或是異想天開。
一(yi)(yi)個企(qi)業可以判斷什么是(shi)白日夢,什么是(shi)可行的(de)(de),依據就(jiu)是(shi)它的(de)(de)核(he)心(xin)競爭(zheng)(zheng)力,哈(ha)默爾以巴(ba)(ba)諾連(lian)鎖書店(dian)(Barnes and Noble)為(wei)例,為(wei)我們提供(gong)了一(yi)(yi)個典范(fan),當杰夫·貝佐(zuo)斯(si)的(de)(de)亞馬遜網(wang)上書店(dian)橫空(kong)出世(shi),以低廉的(de)(de)價格和別具(ju)一(yi)(yi)格的(de)(de)購買(mai)經歷招徠顧(gu)客時,巴(ba)(ba)諾的(de)(de)喪鐘似乎已經被敲響,雖然亞馬遜并不顧(gu)忌對手的(de)(de)鋼筋水泥房子(zi)(zi)和雇員,但巴(ba)(ba)諾意識到自(zi)己的(de)(de)書店(dian)并不是(shi)負擔,相反它們還(huan)是(shi)一(yi)(yi)種核(he)心(xin)競爭(zheng)(zheng)力,它們可以為(wei)顧(gu)客提供(gong)休息和放(fang)松的(de)(de)場(chang)所,提供(gong)小咖啡館,還(huan)為(wei)孩(hai)子(zi)(zi)們提供(gong)游樂場(chang)所,巴(ba)(ba)諾形成了自(zi)己嶄新的(de)(de),也是(shi)別具(ju)一(yi)(yi)格的(de)(de)購買(mai)經歷。
哈(ha)默爾將開創新的精神帶進了眾多的世界頂級企業,幫助他們(men)開拓思維,創造新的規則、事(shi)業及產業,從而引導(dao)企業的未來進程(cheng)。
通(tong)用(yong)電(dian)氣、杜邦、寶潔等公司(si)的成功究竟得益(yi)于(yu)什么?卓越的產品?杰出的員工?優秀(xiu)的領(ling)導者?是的,這(zhe)些(xie)都(dou)不錯,但如(ru)果你深(shen)究一(yi)下,就(jiu)會發現其實(shi)這(zhe)些(xie)公司(si)成功的背后還有(you)一(yi)個(ge)更為(wei)根(gen)本的原因(yin):管(guan)理(li)創(chuang)新。但什么是管(guan)理(li)創(chuang)新呢?管(guan)理(li)創(chuang)新為(wei)何如(ru)此重要?其他公司(si)如(ru)何才(cai)能成為(wei)管(guan)理(li)創(chuang)新者?管(guan)理(li)專家(jia)加里·哈默爾撰寫(xie)的這(zhe)篇文章,對(dui)上述三個(ge)問題做出了詳細的回答。
哈默爾認(ren)為,管(guan)理(li)原則和管(guan)理(li)流程的(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)能夠(gou)創(chuang)(chuang)造持(chi)(chi)久的(de)(de)優勢,使競爭(zheng)地位發(fa)生巨大轉變。在(zai)過去(qu)的(de)(de)100年(nian)間,管(guan)理(li)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)比(bi)其他(ta)任何類型的(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)發(fa)揮了更大的(de)(de)作用,使公(gong)司(si)績效邁上了一(yi)個(ge)又一(yi)個(ge)新(xin)(xin)臺階。作者以(yi)豐田汽車(che)、全食超市和通(tong)用電氣三個(ge)簡短的(de)(de)案例說(shuo)明了管(guan)理(li)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)如何能夠(gou)創(chuang)(chuang)造持(chi)(chi)久的(de)(de)成(cheng)功(gong)。
哈默爾對(dui)管理創新(xin)所下的(de)(de)定(ding)義是,對(dui)傳統管理原則、流程和(he)實踐的(de)(de)明顯(xian)背離(li)(li),或(huo)者對(dui)慣常(chang)的(de)(de)組(zu)織(zhi)形式(shi)的(de)(de)背離(li)(li),這種背離(li)(li)極大地改變(bian)了(le)管理工作的(de)(de)方法。在一家大型組(zu)織(zhi)中,改變(bian)管理者工作方式(shi)的(de)(de)唯一途徑就是重新(xin)設計控(kong)制其工作的(de)(de)各項流程。
可是,與其他(ta)類型的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)一樣(yang),管理創(chuang)新(xin)所面臨的(de)(de)(de)最大(da)(da)挑戰也是產生(sheng)真正新(xin)穎的(de)(de)(de)創(chuang)意。而且,比(bi)產品創(chuang)新(xin)、技術創(chuang)新(xin)和運營創(chuang)新(xin)更糟糕(gao)的(de)(de)(de)是,很(hen)少(shao)有(you)公司會為(wei)(wei)管理創(chuang)新(xin)而精心打造出(chu)一個(ge)專(zhuan)門的(de)(de)(de)流(liu)程。作者(zhe)認為(wei)(wei),要(yao)能夠產生(sheng)持(chi)續而大(da)(da)膽(dan)的(de)(de)(de)管理突破(po),就(jiu)必須有(you)一個(ge)系統化的(de)(de)(de)流(liu)程,這個(ge)流(liu)程應包含(han)以下(xia)四個(ge)要(yao)素:
1.致力(li)于解決重大的管理問(wen)題(ti)問(wen)題(ti)越(yue)是(shi)重大,創新的機(ji)會(hui)就越(yue)大。
2.尋(xun)找新(xin)的管理原則要(yao)解決前(qian)所(suo)未有的問(wen)題(ti),必須采用前(qian)所(suo)未有的方(fang)法(fa),這就(jiu)需要(yao)公司(si)拋開已經(jing)被充分(fen)挖掘(jue)的管理智慧金礦,轉而采用非傳統(tong)原理打開管理創新(xin)的新(xin)“礦層”。
3.解構正統的(de)管理(li)思(si)想要充分(fen)認識到新(xin)管理(li)原則的(de)威力,你必須擺脫過去的(de)慣例(li)對想象力的(de)束(shu)縛,雖然(ran)這很痛(tong)苦,但你要知道有些看(kan)似不容爭辯的(de)真(zhen)理(li),其實只是未(wei)遭到質疑的(de)教條而(er)已。
4.充(chong)分利用類(lei)比的(de)(de)(de)力量(liang)要擺脫(tuo)傳統管(guan)理思(si)維的(de)(de)(de)束縛,你不妨(fang)研究一下那些明顯(xian)不遵守傳統的(de)(de)(de)組織(zhi)的(de)(de)(de)一些實際做(zuo)法,從中會得(de)(de)到很多啟發。有些看似不可能(neng)做(zuo)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing),一旦(dan)你的(de)(de)(de)思(si)想獲得(de)(de)了解放,就會變成力所(suo)能(neng)及的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。
當你(ni)有(you)了(le)很棒(bang)的(de)管理(li)(li)(li)(li)創(chuang)新點子之(zhi)后,要把它(ta)們變成(cheng)現(xian)實,你(ni)就需要了(le)解(jie)公司(si)現(xian)有(you)的(de)管理(li)(li)(li)(li)流程(cheng)究竟如何(he)會妨礙你(ni)解(jie)決重大問(wen)題(ti)。你(ni)如何(he)去找(zhao)到這(zhe)(zhe)些管理(li)(li)(li)(li)流程(cheng)呢(ni)?你(ni)可(ke)(ke)以(yi)首(shou)先針對每個(ge)相(xiang)關管理(li)(li)(li)(li)流程(cheng)問(wen)一(yi)問(wen)這(zhe)(zhe)些問(wen)題(ti):誰擁有(you)這(zhe)(zhe)個(ge)流程(cheng)?它(ta)的(de)目標是什么(me)(me)?該流程(cheng)成(cheng)功的(de)衡量標準(zhun)是什么(me)(me)?制定決策的(de)標準(zhun)是什么(me)(me)?……在了(le)解(jie)了(le)詳情(qing)之(zhi)后,你(ni)可(ke)(ke)以(yi)把與這(zhe)(zhe)個(ge)流程(cheng)有(you)關的(de)人士召集在一(yi)起,請他們評估一(yi)下該流程(cheng)對你(ni)試圖解(jie)決的(de)管理(li)(li)(li)(li)難題(ti)有(you)什么(me)(me)影響(xiang)。這(zhe)(zhe)樣做也許會揭示出重新設計管理(li)(li)(li)(li)流程(cheng)的(de)機會。
作者指出,如(ru)果某項(xiang)管理(li)(li)創(chuang)新(xin)滿(man)足下列(lie)三個條件中的(de)(de)(de)一(yi)個或多(duo)個,就(jiu)會創(chuang)造出持久(jiu)的(de)(de)(de)優勢:這(zhe)(zhe)項(xiang)創(chuang)新(xin)建立在挑(tiao)戰正統管理(li)(li)思(si)想的(de)(de)(de)嶄新(xin)原(yuan)則之上;這(zhe)(zhe)項(xiang)創(chuang)新(xin)具(ju)有(you)系統性,包含了一(yi)系列(lie)流(liu)程和方(fang)法;這(zhe)(zhe)項(xiang)創(chuang)新(xin)是某項(xiang)不斷向前推(tui)(tui)進(jin)的(de)(de)(de)發明計(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)一(yi)部(bu)分,該計(ji)劃(hua)會隨著時(shi)間推(tui)(tui)移不斷取得更大的(de)(de)(de)進(jin)展。
哈默(mo)爾認為,迄今為止(zhi),21世(shi)紀的管(guan)(guan)理(li)(li)與20世(shi)紀的管(guan)(guan)理(li)(li)之(zhi)間并不存在很(hen)大的差別。這里(li)正隱藏著(zhu)機遇。你(ni)可以(yi)坐等競爭對手摸(mo)索出下(xia)一(yi)個(ge)重大管(guan)(guan)理(li)(li)創(chuang)新(xin),然后(hou)把你(ni)逐出競爭游戲,你(ni)也(ye)可以(yi)主動出擊,現在就搶先做一(yi)個(ge)管(guan)(guan)理(li)(li)創(chuang)新(xin)者。在這個(ge)充滿管(guan)(guan)理(li)(li)新(xin)挑戰的世(shi)界里(li),你(ni)需要(yao)比你(ni)之(zhi)前所有(you)的管(guan)(guan)理(li)(li)先鋒們更具有(you)創(chuang)造性,更不受(shou)傳統(tong)束縛。