加里·哈(ha)默爾出生于1954年(nian),他(ta)是(shi) Strategos 公司的(de)董事長暨創辦人,也是(shi)前倫敦商(shang)學(xue)院戰(zhan)(zhan)(zhan)略及國際管理(li)(li)教(jiao)授。他(ta)是(shi)戰(zhan)(zhan)(zhan)略研究的(de)最前沿大(da)(da)師,被《經(jing)濟學(xue)人》譽為"世界(jie)一流的(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略大(da)(da)師";《財(cai)富》雜志稱他(ta)為"當今商(shang)界(jie)戰(zhan)(zhan)(zhan)略管理(li)(li)的(de)領路人";在2001年(nian)美國《商(shang)業(ye)周刊》"全(quan)球管理(li)(li)大(da)(da)師"的(de)評(ping)選(xuan)中,他(ta)位列(lie)第(di)四(si),可(ke)謂(wei)聲(sheng)名顯赫。戰(zhan)(zhan)(zhan)略意圖、核(he)心競爭力、戰(zhan)(zhan)(zhan)略構筑(zhu)、行業(ye)前瞻(zhan),這一系列(lie)影響深遠的(de)革命性概(gai)念,都是(shi)由他(ta)提(ti)出的(de),從(cong)而改變了許多知名企業(ye)的(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略重(zhong)心和戰(zhan)(zhan)(zhan)略內容。
哈(ha)默爾(er)曾經在(zai)(zai)安(an)娜堡(bao)的(de)(de)密歇根大學(xue)(xue)獲(huo)博士(shi)學(xue)(xue)位,主(zhu)修國際商(shang)業(ye),在(zai)(zai)那兒他(ta)邂逅并結交(jiao)普(pu)(pu)拉哈(ha)拉德。不久哈(ha)默爾(er)作別留在(zai)(zai)安(an)娜堡(bao)的(de)(de)普(pu)(pu)拉哈(ha)拉德,遠赴大西洋彼(bi)岸的(de)(de)倫(lun)敦商(shang)學(xue)(xue)院(yuan)講授了(le)一(yi)年的(de)(de)MBA課程。哈(ha)默爾(er)熱愛(ai)教學(xue)(xue),但他(ta)很擔心自己在(zai)(zai)商(shang)界(jie)成為一(yi)個只會(hui)放馬(ma)后炮的(de)(de)人,他(ta)渴望捋起袖管,投(tou)身到實實在(zai)(zai)在(zai)(zai)的(de)(de)商(shang)業(ye)世界(jie)中去。他(ta)的(de)(de)心里涌動(dong)著傳播福音般的(de)(de)沖動(dong),他(ta)要去幫(bang)助企(qi)業(ye),從而幫(bang)助所(suo)有的(de)(de)人。于是他(ta)離開(kai)了(le)學(xue)(xue)術界(jie),在(zai)(zai)1993年成立(li)了(le)Strategos。
哈默爾在商業(ye)思(si)想方面做出(chu)了巨大的(de)貢獻,他的(de)聲望與他同普拉哈拉德的(de)成功合作分不開(kai)的(de),他們在《哈佛商業(ye)評論》上合寫了多篇(pian)論文,數次奪得(de)"麥肯錫獎"。
《公司的核(he)心競爭力》
1990年,《公(gong)司的(de)(de)(de)(de)核(he)(he)心競爭(zheng)力》(The Core Competence of the Corporation)一文(wen)發(fa)表(biao),文(wen)中首次(ci)提(ti)出了"核(he)(he)心競爭(zheng)力"的(de)(de)(de)(de)概(gai)念,標志著企(qi)業(ye)核(he)(he)心競爭(zheng)力理(li)(li)論的(de)(de)(de)(de)正式提(ti)出,該理(li)(li)論較目前其他企(qi)業(ye)理(li)(li)論更好(hao)地解釋了成(cheng)功企(qi)業(ye)競爭(zheng)優勢長期存在的(de)(de)(de)(de)原因。"核(he)(he)心競爭(zheng)力"的(de)(de)(de)(de)概(gai)念被引入中國后(hou),中國人按照(zhao)自己的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)解對它做出了各種各樣(yang)的(de)(de)(de)(de)解釋,成(cheng)為近年來企(qi)業(ye)理(li)(li)論研(yan)究的(de)(de)(de)(de)熱點,并且為企(qi)業(ye)多元化經營提(ti)供可行的(de)(de)(de)(de)方案。《公(gong)司的(de)(de)(de)(de)核(he)(he)心競爭(zheng)力》是《哈佛(fo)商業(ye)評論》歷史(shi)上(shang)被要(yao)求重印次(ci)數最多的(de)(de)(de)(de)論文(wen)之一。
《為未來(lai)而競爭》
哈默爾的(de)其他(ta)著作(zuo)有《為未來(lai)而(er)(er)競(jing)爭》(又名《競(jing)爭大(da)未來(lai)》)(Competing for the Future 1995,與普拉哈拉德合著)和《領導革命(ming)》(Leading the Revolution,2002)。在(zai)《為未來(lai)而(er)(er)競(jing)爭》中,哈默爾提出的(de)創新(xin)不僅是(shi)(shi)指開(kai)發(fa)新(xin)產品和采用新(xin)技(ji)術,而(er)(er)主(zhu)要是(shi)(shi)指產生"新(xin)觀念(nian)(nian)"。他(ta)認為觀念(nian)(nian)創新(xin)在(zai)經營(ying)管理中更重要更有效(xiao),它要優先(xian)于開(kai)發(fa)新(xin)產品和采用新(xin)技(ji)術。他(ta)的(de)競(jing)爭性創新(xin)理論引起了廣泛關注。
《領導革命》
而《領導(dao)革命》一(yi)書中論述了一(yi)家公司應該(gai)如何(he)在(zai)(zai)風云變幻的(de)(de)(de)(de)商界,通過不斷(duan)地創(chuang)(chuang)新(xin)來增強自(zi)身的(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)(li)。哈默爾(er)的(de)(de)(de)(de)主要戰(zhan)略思(si)想在(zai)(zai)于(yu)積極建立并發揮(hui)(hui)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)核心競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)(li),中國(guo)企(qi)(qi)業尤(you)其要重視這方面的(de)(de)(de)(de)學習。中國(guo)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業面臨巨(ju)大的(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)壓力(li)(li)(li)(li),從更深的(de)(de)(de)(de)層次上(shang)說,這實際上(shang)是(shi)一(yi)種核心競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng),如何(he)定位企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)核心競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)(li),是(shi)企(qi)(qi)業創(chuang)(chuang)造(zao)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)優勢的(de)(de)(de)(de)前提(ti);在(zai)(zai)合理(li)定位核心競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)(li)之后,則是(shi)如何(he)發揮(hui)(hui)這種核心競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)(li),在(zai)(zai)實踐中充分發揮(hui)(hui)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)優勢。這需要一(yi)種大的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略眼光,哈默爾(er)的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略思(si)想無疑很(hen)有指導(dao)意義:在(zai)(zai)具體的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略選擇上(shang),人們多關(guan)注技(ji)術上(shang)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin),哈默爾(er)則認為,概念(nian)(nian)上(shang)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)要優先(xian)于(yu)技(ji)術上(shang)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin),概念(nian)(nian)創(chuang)(chuang)新(xin)可能更有效果。這就提(ti)供了一(yi)個全新(xin)的(de)(de)(de)(de)思(si)路。哈默爾(er)善(shan)于(yu)引經據(ju)典,用明確而翔實的(de)(de)(de)(de)例子來闡(chan)述自(zi)己的(de)(de)(de)(de)觀點。
哈默爾(er)思想的(de)(de)(de)(de)中(zhong)心(xin)(xin)是行業的(de)(de)(de)(de)預測、戰略意圖(tu)和認同核心(xin)(xin)競爭(zheng)力(li)等概念。很多公(gong)司固步(bu)自封(feng),采用的(de)(de)(de)(de)科學技術和工作方法都(dou)已落后于時(shi)代,這些公(gong)司的(de)(de)(de)(de)強項是指揮與(yu)控制,但扼(e)殺了創新思想。通過不斷的(de)(de)(de)(de)或許注(zhu)定要(yao)失敗的(de)(de)(de)(de)機構精簡流程(cheng)以(yi)及到處削減開(kai)支(zhi),它們(men)也(ye)(ye)在不斷地追求(qiu)發展與(yu)競爭(zheng)力(li),它們(men)也(ye)(ye)許正陷于和對手競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)困境之中(zhong),在哈默爾(er)看來,為了公(gong)司的(de)(de)(de)(de)未來,也(ye)(ye)為了公(gong)司的(de)(de)(de)(de)戰略意圖(tu),忘掉過去是十分必要(yao)的(de)(de)(de)(de)。
戰略(lve)(lve)意(yi)(yi)(yi)圖(tu)比戰略(lve)(lve)本身立意(yi)(yi)(yi)更為高遠,他的(de)(de)例(li)子是(shi)肯尼迪立志在(zai)上世紀六十年代底把(ba)美國宇航員送(song)上月球,這是(shi)個(ge)大膽(dan)的(de)(de)意(yi)(yi)(yi)向,很多人(ren)都認為荒(huang)謬至極,決無(wu)實現的(de)(de)可(ke)能,但(dan)肯尼迪的(de)(de)顧(gu)問(wen)們胸有(you)成(cheng)竹,雖然障(zhang)礙重重,但(dan)這個(ge)意(yi)(yi)(yi)向成(cheng)為了一個(ge)目(mu)標,一個(ge)使人(ren)一心一意(yi)(yi)(yi)為之奮斗(dou)的(de)(de)目(mu)標。戰略(lve)(lve)意(yi)(yi)(yi)圖(tu)看起來荒(huang)謬不經,但(dan)并非(fei)遙(yao)不可(ke)及,這使它有(you)別(bie)于白日夢或是(shi)異想天(tian)開。
一(yi)個企(qi)業可(ke)以判斷什(shen)么是(shi)(shi)(shi)白(bai)日夢,什(shen)么是(shi)(shi)(shi)可(ke)行的(de),依據就是(shi)(shi)(shi)它的(de)核心競爭力,哈默爾(er)以巴(ba)諾連鎖書(shu)店(Barnes and Noble)為例(li),為我們(men)提供了一(yi)個典范,當杰夫(fu)·貝佐斯的(de)亞(ya)馬遜(xun)網上書(shu)店橫(heng)空出世(shi),以低廉的(de)價格(ge)和(he)別(bie)具一(yi)格(ge)的(de)購(gou)買(mai)經(jing)歷(li)招徠顧客時,巴(ba)諾的(de)喪鐘似乎(hu)已經(jing)被敲響,雖然亞(ya)馬遜(xun)并不顧忌對手的(de)鋼筋水泥房(fang)子和(he)雇員,但(dan)巴(ba)諾意(yi)識(shi)到自己的(de)書(shu)店并不是(shi)(shi)(shi)負(fu)擔,相反它們(men)還是(shi)(shi)(shi)一(yi)種核心競爭力,它們(men)可(ke)以為顧客提供休(xiu)息和(he)放(fang)松的(de)場(chang)所(suo),提供小(xiao)咖啡館,還為孩子們(men)提供游樂(le)場(chang)所(suo),巴(ba)諾形成了自己嶄新的(de),也是(shi)(shi)(shi)別(bie)具一(yi)格(ge)的(de)購(gou)買(mai)經(jing)歷(li)。
哈(ha)默爾將開(kai)創新的精神(shen)帶進(jin)了眾多的世界頂級企業(ye),幫助他(ta)們開(kai)拓思維,創造新的規則(ze)、事業(ye)及產業(ye),從而引導企業(ye)的未來進(jin)程。
通用(yong)電氣(qi)、杜邦、寶潔等公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)成(cheng)功究竟(jing)得益于什(shen)么?卓越的(de)(de)(de)產品?杰出的(de)(de)(de)員工(gong)?優秀(xiu)的(de)(de)(de)領導者?是(shi)的(de)(de)(de),這些都不錯,但如(ru)果你(ni)深究一下(xia),就會(hui)發現其實這些公(gong)司(si)(si)成(cheng)功的(de)(de)(de)背后還有(you)一個更為(wei)(wei)根(gen)本的(de)(de)(de)原因:管理(li)創新(xin)。但什(shen)么是(shi)管理(li)創新(xin)呢?管理(li)創新(xin)為(wei)(wei)何(he)如(ru)此(ci)重(zhong)要?其他(ta)公(gong)司(si)(si)如(ru)何(he)才能成(cheng)為(wei)(wei)管理(li)創新(xin)者?管理(li)專家加(jia)里·哈默爾撰(zhuan)寫的(de)(de)(de)這篇(pian)文章,對上述三(san)個問題做出了詳細的(de)(de)(de)回答。
哈(ha)默(mo)爾認為,管理(li)原則和管理(li)流(liu)程的(de)(de)創(chuang)新能夠創(chuang)造(zao)持久的(de)(de)優(you)勢,使(shi)(shi)競爭地(di)位發(fa)生巨大(da)(da)轉(zhuan)變。在過去(qu)的(de)(de)100年間,管理(li)創(chuang)新比(bi)其(qi)他任(ren)何類型的(de)(de)創(chuang)新發(fa)揮了(le)更大(da)(da)的(de)(de)作(zuo)用,使(shi)(shi)公(gong)司績(ji)效邁上(shang)了(le)一(yi)個(ge)又一(yi)個(ge)新臺階。作(zuo)者以豐(feng)田(tian)汽車、全食超市(shi)和通用電氣三個(ge)簡(jian)短的(de)(de)案(an)例說(shuo)明了(le)管理(li)創(chuang)新如(ru)何能夠創(chuang)造(zao)持久的(de)(de)成功。
哈默爾(er)對(dui)管(guan)理(li)創新(xin)(xin)所(suo)下(xia)的(de)(de)定義是(shi),對(dui)傳(chuan)統管(guan)理(li)原則、流程(cheng)和實踐的(de)(de)明顯背(bei)(bei)離(li)(li)(li),或(huo)者對(dui)慣常的(de)(de)組織形式的(de)(de)背(bei)(bei)離(li)(li)(li),這種背(bei)(bei)離(li)(li)(li)極大(da)地改變了管(guan)理(li)工(gong)作的(de)(de)方法。在一(yi)家大(da)型(xing)組織中,改變管(guan)理(li)者工(gong)作方式的(de)(de)唯一(yi)途徑就(jiu)是(shi)重新(xin)(xin)設計(ji)控制其工(gong)作的(de)(de)各項流程(cheng)。
可是,與其他類型的創(chuang)(chuang)新(xin)一(yi)樣,管理(li)創(chuang)(chuang)新(xin)所面(mian)臨(lin)的最大(da)挑戰(zhan)也是產生真(zhen)正新(xin)穎的創(chuang)(chuang)意。而(er)且,比產品創(chuang)(chuang)新(xin)、技(ji)術(shu)創(chuang)(chuang)新(xin)和運營創(chuang)(chuang)新(xin)更糟糕的是,很少有(you)公司會為(wei)管理(li)創(chuang)(chuang)新(xin)而(er)精心打造(zao)出一(yi)個(ge)專門的流(liu)(liu)程。作(zuo)者認(ren)為(wei),要能夠產生持續而(er)大(da)膽的管理(li)突破,就(jiu)必須有(you)一(yi)個(ge)系統化的流(liu)(liu)程,這個(ge)流(liu)(liu)程應(ying)包(bao)含以(yi)下四(si)個(ge)要素(su):
1.致(zhi)力于解(jie)決重大(da)的管理問題問題越(yue)是重大(da),創新的機會(hui)就越(yue)大(da)。
2.尋找新的(de)(de)(de)管理(li)(li)原(yuan)則要解決前(qian)所(suo)未(wei)有的(de)(de)(de)問題,必須采(cai)用(yong)前(qian)所(suo)未(wei)有的(de)(de)(de)方(fang)法,這(zhe)就需要公(gong)司拋開已經被(bei)充分挖掘的(de)(de)(de)管理(li)(li)智慧金礦,轉而采(cai)用(yong)非傳統原(yuan)理(li)(li)打(da)開管理(li)(li)創(chuang)新的(de)(de)(de)新“礦層”。
3.解(jie)構正統的(de)(de)管理(li)思想要充分認識到新(xin)管理(li)原則的(de)(de)威力,你必須擺脫過去的(de)(de)慣例對想象力的(de)(de)束縛,雖然這很(hen)痛苦,但你要知道有些看(kan)似不容爭辯的(de)(de)真理(li),其實只(zhi)是未(wei)遭到質(zhi)疑的(de)(de)教條而已。
4.充分利(li)用類比(bi)的力量要擺脫(tuo)傳(chuan)統管理思(si)維的束縛,你不(bu)(bu)妨研究(jiu)一(yi)(yi)下那些明顯(xian)不(bu)(bu)遵守傳(chuan)統的組織的一(yi)(yi)些實際(ji)做(zuo)法,從中會(hui)得到(dao)很多啟發(fa)。有些看(kan)似不(bu)(bu)可(ke)能做(zuo)的事情,一(yi)(yi)旦你的思(si)想獲得了(le)解放,就會(hui)變成(cheng)力所能及的事情。
當你(ni)有(you)了很(hen)棒的(de)(de)管理(li)創新點子(zi)之后(hou),要把它們變成現實,你(ni)就需(xu)要了解公司現有(you)的(de)(de)管理(li)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)究竟(jing)如何會妨礙你(ni)解決(jue)重大問(wen)題。你(ni)如何去找到(dao)這(zhe)些(xie)(xie)管理(li)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)呢?你(ni)可以(yi)(yi)首先針對(dui)每個相關管理(li)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)問(wen)一(yi)問(wen)這(zhe)些(xie)(xie)問(wen)題:誰擁有(you)這(zhe)個流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)?它的(de)(de)目標(biao)是(shi)什(shen)么?該流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)成功的(de)(de)衡量標(biao)準是(shi)什(shen)么?制定(ding)決(jue)策(ce)的(de)(de)標(biao)準是(shi)什(shen)么?……在(zai)了解了詳情之后(hou),你(ni)可以(yi)(yi)把與(yu)這(zhe)個流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)有(you)關的(de)(de)人士召集在(zai)一(yi)起,請他們評估(gu)一(yi)下(xia)該流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)對(dui)你(ni)試圖解決(jue)的(de)(de)管理(li)難(nan)題有(you)什(shen)么影響。這(zhe)樣做也(ye)許會揭(jie)示出重新設計管理(li)流(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)機會。
作(zuo)者指(zhi)出,如(ru)果某(mou)項(xiang)管理創新(xin)滿足下(xia)列三個(ge)條件中(zhong)的一(yi)個(ge)或多(duo)個(ge),就會(hui)創造出持久的優(you)勢:這(zhe)(zhe)項(xiang)創新(xin)建立在挑戰正統管理思想的嶄新(xin)原則之(zhi)上;這(zhe)(zhe)項(xiang)創新(xin)具有系統性,包含(han)了一(yi)系列流程和(he)方(fang)法(fa);這(zhe)(zhe)項(xiang)創新(xin)是某(mou)項(xiang)不(bu)斷向前(qian)推進的發明計劃的一(yi)部分(fen),該計劃會(hui)隨著時(shi)間(jian)推移不(bu)斷取得(de)更大的進展(zhan)。
哈默(mo)爾(er)認為(wei),迄今為(wei)止,21世(shi)紀的(de)管(guan)理(li)(li)與20世(shi)紀的(de)管(guan)理(li)(li)之(zhi)間(jian)并不存在很大的(de)差別。這里正隱(yin)藏(zang)著機遇。你可以坐等(deng)競爭對(dui)手摸索(suo)出(chu)下(xia)一(yi)個(ge)重大管(guan)理(li)(li)創新,然后把你逐出(chu)競爭游戲,你也(ye)可以主動出(chu)擊,現在就搶(qiang)先做一(yi)個(ge)管(guan)理(li)(li)創新者。在這個(ge)充滿管(guan)理(li)(li)新挑戰的(de)世(shi)界里,你需要比你之(zhi)前(qian)所有(you)的(de)管(guan)理(li)(li)先鋒們更具有(you)創造性,更不受傳統(tong)束縛。