加里·哈默爾出生于1954年,他是 Strategos 公(gong)司的(de)董事長暨創辦人,也是前倫敦商(shang)學院戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)及(ji)國際管理(li)教授。他是戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)研究的(de)最前沿(yan)大(da)師,被《經濟學人》譽為(wei)"世界一流的(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)大(da)師";《財富》雜志稱他為(wei)"當今商(shang)界戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)管理(li)的(de)領路人";在2001年美國《商(shang)業周刊》"全球(qiu)管理(li)大(da)師"的(de)評選中,他位列(lie)第四,可謂(wei)聲名顯赫(he)。戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)意圖、核心競(jing)爭力、戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)構筑、行業前瞻(zhan),這一系(xi)列(lie)影(ying)響深遠的(de)革(ge)命(ming)性概念,都是由(you)他提出的(de),從(cong)而改變(bian)了許多知名企業的(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)重(zhong)心和(he)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)內容。
哈默爾(er)(er)(er)曾經在(zai)安娜(na)堡(bao)的(de)(de)(de)密歇根大(da)學(xue)(xue)(xue)獲(huo)博士學(xue)(xue)(xue)位,主修國際(ji)商(shang)業,在(zai)那兒他(ta)邂逅并結(jie)交普拉(la)哈拉(la)德。不久哈默爾(er)(er)(er)作別留在(zai)安娜(na)堡(bao)的(de)(de)(de)普拉(la)哈拉(la)德,遠赴(fu)大(da)西洋彼岸的(de)(de)(de)倫(lun)敦(dun)商(shang)學(xue)(xue)(xue)院講授了(le)一年的(de)(de)(de)MBA課程(cheng)。哈默爾(er)(er)(er)熱愛教學(xue)(xue)(xue),但他(ta)很擔心自己在(zai)商(shang)界(jie)(jie)成為一個只(zhi)會放馬(ma)后炮的(de)(de)(de)人,他(ta)渴望捋起袖管,投身到實實在(zai)在(zai)的(de)(de)(de)商(shang)業世界(jie)(jie)中去(qu)。他(ta)的(de)(de)(de)心里涌動著傳播福(fu)音(yin)般(ban)的(de)(de)(de)沖動,他(ta)要去(qu)幫(bang)助企業,從而幫(bang)助所有的(de)(de)(de)人。于是他(ta)離(li)開了(le)學(xue)(xue)(xue)術界(jie)(jie),在(zai)1993年成立(li)了(le)Strategos。
哈(ha)默爾在(zai)商業思想方面做出了巨大的貢獻,他的聲望與他同普拉(la)哈(ha)拉(la)德的成功合作(zuo)分不開的,他們在(zai)《哈(ha)佛商業評論》上合寫了多篇論文,數次奪得"麥肯錫獎"。
《公司的(de)核心競爭力(li)》
1990年,《公司的(de)(de)核心競(jing)(jing)爭(zheng)力》(The Core Competence of the Corporation)一文發表,文中首(shou)次提(ti)出(chu)(chu)了"核心競(jing)(jing)爭(zheng)力"的(de)(de)概(gai)念,標志著(zhu)企(qi)業(ye)(ye)核心競(jing)(jing)爭(zheng)力理(li)(li)論(lun)的(de)(de)正式(shi)提(ti)出(chu)(chu),該理(li)(li)論(lun)較目(mu)前其他企(qi)業(ye)(ye)理(li)(li)論(lun)更好地解(jie)(jie)釋(shi)了成功企(qi)業(ye)(ye)競(jing)(jing)爭(zheng)優勢長期存(cun)在的(de)(de)原因。"核心競(jing)(jing)爭(zheng)力"的(de)(de)概(gai)念被引入中國后,中國人(ren)按照自己的(de)(de)理(li)(li)解(jie)(jie)對它做出(chu)(chu)了各種各樣(yang)的(de)(de)解(jie)(jie)釋(shi),成為近年來企(qi)業(ye)(ye)理(li)(li)論(lun)研究的(de)(de)熱點(dian),并且(qie)為企(qi)業(ye)(ye)多元化經營提(ti)供可行的(de)(de)方案。《公司的(de)(de)核心競(jing)(jing)爭(zheng)力》是《哈佛商業(ye)(ye)評論(lun)》歷史上被要(yao)求重印次數最(zui)多的(de)(de)論(lun)文之一。
《為未來而競爭》
哈默爾的其(qi)他著作(zuo)有《為未(wei)來而(er)競爭(zheng)》(又名《競爭(zheng)大(da)未(wei)來》)(Competing for the Future 1995,與普拉哈拉德(de)合著)和《領導革命》(Leading the Revolution,2002)。在《為未(wei)來而(er)競爭(zheng)》中,哈默爾提出的創新(xin)(xin)不僅是(shi)指開發新(xin)(xin)產品和采用(yong)新(xin)(xin)技術,而(er)主要是(shi)指產生(sheng)"新(xin)(xin)觀念"。他認為觀念創新(xin)(xin)在經營管理中更重要更有效,它要優先于開發新(xin)(xin)產品和采用(yong)新(xin)(xin)技術。他的競爭(zheng)性(xing)創新(xin)(xin)理論引起了廣(guang)泛關注(zhu)。
《領導革命》
而《領(ling)導革命》一書(shu)中(zhong)論述(shu)了一家公(gong)司應該如(ru)(ru)何在(zai)風云變幻的(de)(de)(de)商界,通過不斷地創新(xin)(xin)(xin)(xin)來增強自(zi)身的(de)(de)(de)競爭(zheng)力(li)(li)(li)。哈默(mo)爾的(de)(de)(de)主要(yao)(yao)戰(zhan)略思(si)想在(zai)于積極建立并發(fa)揮企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)核心(xin)競爭(zheng)力(li)(li)(li),中(zhong)國企(qi)(qi)業(ye)尤(you)其要(yao)(yao)重視(shi)這方面(mian)的(de)(de)(de)學(xue)習。中(zhong)國的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)面(mian)臨巨(ju)大的(de)(de)(de)競爭(zheng)壓力(li)(li)(li),從更(geng)深的(de)(de)(de)層次上(shang)(shang)(shang)說,這實(shi)際上(shang)(shang)(shang)是(shi)(shi)一種(zhong)核心(xin)競爭(zheng)力(li)(li)(li)的(de)(de)(de)競爭(zheng),如(ru)(ru)何定位企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)核心(xin)競爭(zheng)力(li)(li)(li),是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)創造競爭(zheng)優(you)勢的(de)(de)(de)前(qian)提;在(zai)合理定位核心(xin)競爭(zheng)力(li)(li)(li)之(zhi)后,則是(shi)(shi)如(ru)(ru)何發(fa)揮這種(zhong)核心(xin)競爭(zheng)力(li)(li)(li),在(zai)實(shi)踐中(zhong)充分發(fa)揮競爭(zheng)優(you)勢。這需要(yao)(yao)一種(zhong)大的(de)(de)(de)戰(zhan)略眼光,哈默(mo)爾的(de)(de)(de)戰(zhan)略思(si)想無(wu)疑很有指導意(yi)義:在(zai)具體(ti)的(de)(de)(de)戰(zhan)略選(xuan)擇上(shang)(shang)(shang),人們多關注技(ji)術上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)創新(xin)(xin)(xin)(xin),哈默(mo)爾則認為,概念上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)創新(xin)(xin)(xin)(xin)要(yao)(yao)優(you)先(xian)于技(ji)術上(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)創新(xin)(xin)(xin)(xin),概念創新(xin)(xin)(xin)(xin)可能更(geng)有效果(guo)。這就(jiu)提供了一個全新(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)思(si)路。哈默(mo)爾善于引經據典,用明確(que)而翔實(shi)的(de)(de)(de)例子來闡(chan)述(shu)自(zi)己的(de)(de)(de)觀點。
哈(ha)默(mo)爾思(si)想的中(zhong)心是(shi)(shi)行業的預測、戰(zhan)略(lve)(lve)意(yi)圖和認同(tong)核心競(jing)爭力等概(gai)念。很多公(gong)司(si)固步自封(feng),采用的科學(xue)技(ji)術(shu)和工(gong)作方法都已落后于(yu)時代(dai),這些公(gong)司(si)的強(qiang)項是(shi)(shi)指揮與(yu)控(kong)制(zhi),但扼殺(sha)了(le)創(chuang)新思(si)想。通(tong)過不(bu)斷的或許注定要(yao)失敗(bai)的機(ji)構精簡流程以及到處削減開支,它們也在不(bu)斷地追求發展與(yu)競(jing)爭力,它們也許正陷于(yu)和對手(shou)競(jing)爭的困境之中(zhong),在哈(ha)默(mo)爾看來,為(wei)了(le)公(gong)司(si)的未來,也為(wei)了(le)公(gong)司(si)的戰(zhan)略(lve)(lve)意(yi)圖,忘掉(diao)過去(qu)是(shi)(shi)十分必要(yao)的。
戰(zhan)略意(yi)圖比戰(zhan)略本身(shen)立意(yi)更為高遠,他的例(li)子(zi)是肯(ken)尼迪立志在上(shang)世紀六(liu)十年代(dai)底(di)把美國宇航員送上(shang)月球,這是個(ge)大(da)膽的意(yi)向(xiang),很多人都認為荒謬(miu)至(zhi)極,決無實現的可(ke)能,但(dan)肯(ken)尼迪的顧問們胸有成竹,雖然障礙(ai)重重,但(dan)這個(ge)意(yi)向(xiang)成為了一(yi)(yi)個(ge)目標(biao),一(yi)(yi)個(ge)使(shi)人一(yi)(yi)心一(yi)(yi)意(yi)為之奮斗的目標(biao)。戰(zhan)略意(yi)圖看起來荒謬(miu)不(bu)(bu)經(jing),但(dan)并(bing)非遙不(bu)(bu)可(ke)及,這使(shi)它有別于白日夢或是異想天開(kai)。
一(yi)(yi)個企業(ye)可以判斷(duan)什么是白日夢(meng),什么是可行(xing)的(de)(de),依據(ju)就是它的(de)(de)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li),哈默爾以巴(ba)諾連鎖書店(dian)(dian)(Barnes and Noble)為(wei)(wei)例,為(wei)(wei)我(wo)們(men)(men)(men)提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)了一(yi)(yi)個典范,當杰夫(fu)·貝(bei)佐斯的(de)(de)亞馬(ma)遜(xun)網上書店(dian)(dian)橫空(kong)出世,以低廉的(de)(de)價格和(he)別具一(yi)(yi)格的(de)(de)購(gou)買經歷(li)招徠顧客時,巴(ba)諾的(de)(de)喪鐘似乎已經被(bei)敲響,雖然亞馬(ma)遜(xun)并不顧忌對手的(de)(de)鋼筋水泥房子(zi)和(he)雇員,但巴(ba)諾意識(shi)到自己(ji)的(de)(de)書店(dian)(dian)并不是負擔,相反它們(men)(men)(men)還是一(yi)(yi)種核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li),它們(men)(men)(men)可以為(wei)(wei)顧客提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)休息和(he)放(fang)松的(de)(de)場所,提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)小咖啡館,還為(wei)(wei)孩子(zi)們(men)(men)(men)提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)游樂(le)場所,巴(ba)諾形成了自己(ji)嶄新(xin)的(de)(de),也是別具一(yi)(yi)格的(de)(de)購(gou)買經歷(li)。
哈默爾將開創新(xin)的(de)(de)精神帶(dai)進(jin)了眾(zhong)多的(de)(de)世界頂級企業(ye),幫助(zhu)他們開拓(tuo)思維,創造新(xin)的(de)(de)規則、事業(ye)及產業(ye),從而引導企業(ye)的(de)(de)未(wei)來(lai)進(jin)程。
通用電氣、杜(du)邦、寶潔等(deng)公(gong)司(si)的(de)成(cheng)(cheng)功(gong)究竟(jing)得益于什么?卓越的(de)產(chan)品?杰出(chu)的(de)員工(gong)?優秀的(de)領(ling)導(dao)者?是(shi)的(de),這些都(dou)不錯,但如果你深究一下(xia),就會發現(xian)其(qi)實(shi)這些公(gong)司(si)成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)背后還有一個更(geng)為(wei)根本(ben)的(de)原因:管(guan)理(li)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)。但什么是(shi)管(guan)理(li)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)呢(ni)?管(guan)理(li)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)為(wei)何如此(ci)重(zhong)要?其(qi)他(ta)公(gong)司(si)如何才(cai)能成(cheng)(cheng)為(wei)管(guan)理(li)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)者?管(guan)理(li)專家加里·哈默爾撰寫(xie)的(de)這篇文(wen)章,對上(shang)述三個問題做出(chu)了詳(xiang)細的(de)回答。
哈默爾認為(wei),管理原則和(he)管理流程的(de)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)能(neng)夠(gou)創(chuang)造持久(jiu)的(de)優(you)勢,使競爭地位發(fa)生巨大(da)轉(zhuan)變。在過去的(de)100年間,管理創(chuang)新(xin)(xin)(xin)比(bi)其他任何類(lei)型的(de)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)發(fa)揮了(le)更大(da)的(de)作(zuo)用(yong),使公司績效邁上了(le)一(yi)個(ge)又一(yi)個(ge)新(xin)(xin)(xin)臺階。作(zuo)者以豐田(tian)汽(qi)車、全食超(chao)市和(he)通用(yong)電氣三個(ge)簡短(duan)的(de)案例說明了(le)管理創(chuang)新(xin)(xin)(xin)如何能(neng)夠(gou)創(chuang)造持久(jiu)的(de)成功。
哈默爾對(dui)(dui)管理創新所下(xia)的(de)(de)(de)定義是,對(dui)(dui)傳統(tong)管理原則、流(liu)程和實踐的(de)(de)(de)明顯背(bei)離,或(huo)者(zhe)對(dui)(dui)慣常的(de)(de)(de)組(zu)織形式(shi)的(de)(de)(de)背(bei)離,這種背(bei)離極大地改變了管理工(gong)作的(de)(de)(de)方法。在(zai)一家大型(xing)組(zu)織中(zhong),改變管理者(zhe)工(gong)作方式(shi)的(de)(de)(de)唯一途徑就(jiu)是重新設(she)計控制其(qi)工(gong)作的(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)流(liu)程。
可是(shi),與其他類型(xing)的(de)(de)創新(xin)(xin)(xin)(xin)一(yi)樣,管(guan)理(li)創新(xin)(xin)(xin)(xin)所面臨的(de)(de)最大挑戰也是(shi)產(chan)生(sheng)真正(zheng)新(xin)(xin)(xin)(xin)穎的(de)(de)創意。而(er)且,比產(chan)品創新(xin)(xin)(xin)(xin)、技術創新(xin)(xin)(xin)(xin)和運營創新(xin)(xin)(xin)(xin)更糟糕的(de)(de)是(shi),很少有公司會為(wei)管(guan)理(li)創新(xin)(xin)(xin)(xin)而(er)精(jing)心打(da)造出(chu)一(yi)個專門的(de)(de)流程(cheng)。作者認為(wei),要(yao)能夠產(chan)生(sheng)持續而(er)大膽的(de)(de)管(guan)理(li)突破,就必須有一(yi)個系(xi)統化的(de)(de)流程(cheng),這(zhe)個流程(cheng)應包含以下四個要(yao)素:
1.致力于解決重大(da)的(de)管(guan)理問(wen)題問(wen)題越(yue)是重大(da),創新的(de)機會就(jiu)越(yue)大(da)。
2.尋(xun)找新的(de)(de)(de)(de)管理(li)原則要解決前所未有的(de)(de)(de)(de)問題,必(bi)須采用前所未有的(de)(de)(de)(de)方法,這就需要公(gong)司拋開(kai)已經(jing)被充分挖掘的(de)(de)(de)(de)管理(li)智慧金礦,轉而(er)采用非傳(chuan)統原理(li)打開(kai)管理(li)創新的(de)(de)(de)(de)新“礦層(ceng)”。
3.解構(gou)正(zheng)統的(de)管理思想要(yao)(yao)充分認識到(dao)新管理原(yuan)則的(de)威力,你必(bi)須擺(bai)脫(tuo)過(guo)去的(de)慣例(li)對想象力的(de)束(shu)縛,雖然這很(hen)痛苦,但你要(yao)(yao)知(zhi)道有些看似不(bu)容爭辯的(de)真理,其實只是未遭(zao)到(dao)質疑(yi)的(de)教條而(er)已。
4.充分利用類(lei)比的(de)(de)力量要擺脫傳統管(guan)理思(si)(si)維的(de)(de)束縛,你(ni)不(bu)妨研(yan)究一下那(nei)些(xie)(xie)明顯不(bu)遵守傳統的(de)(de)組(zu)織的(de)(de)一些(xie)(xie)實(shi)際做(zuo)法,從(cong)中會(hui)得到很(hen)多啟(qi)發。有(you)些(xie)(xie)看似不(bu)可能做(zuo)的(de)(de)事(shi)(shi)情(qing),一旦你(ni)的(de)(de)思(si)(si)想獲得了解放,就會(hui)變成力所能及的(de)(de)事(shi)(shi)情(qing)。
當(dang)你(ni)(ni)有了(le)很棒的(de)管理創新(xin)點子之(zhi)后,要把(ba)它(ta)們(men)變成(cheng)現實,你(ni)(ni)就需要了(le)解(jie)公(gong)司現有的(de)管理流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)究(jiu)竟如何會(hui)妨礙(ai)你(ni)(ni)解(jie)決重(zhong)大問(wen)題(ti)。你(ni)(ni)如何去找到(dao)這(zhe)些管理流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)呢(ni)?你(ni)(ni)可(ke)以(yi)首先針對每(mei)個(ge)相關管理流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)問(wen)一(yi)(yi)問(wen)這(zhe)些問(wen)題(ti):誰擁有這(zhe)個(ge)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)?它(ta)的(de)目標是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)(me)?該(gai)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)成(cheng)功的(de)衡(heng)量標準(zhun)是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)(me)?制定決策的(de)標準(zhun)是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)(me)?……在了(le)解(jie)了(le)詳情之(zhi)后,你(ni)(ni)可(ke)以(yi)把(ba)與這(zhe)個(ge)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)有關的(de)人(ren)士召集在一(yi)(yi)起,請他們(men)評(ping)估一(yi)(yi)下(xia)該(gai)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)對你(ni)(ni)試圖解(jie)決的(de)管理難題(ti)有什(shen)么(me)(me)(me)影(ying)響。這(zhe)樣做也許會(hui)揭示出重(zhong)新(xin)設(she)計管理流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)機(ji)會(hui)。
作者指出,如果某(mou)(mou)項(xiang)管理創新(xin)(xin)(xin)滿足下列(lie)三個條件中(zhong)的(de)一個或多個,就(jiu)會(hui)創造出持久的(de)優勢(shi):這項(xiang)創新(xin)(xin)(xin)建(jian)立在挑戰正統管理思想的(de)嶄新(xin)(xin)(xin)原則之上(shang);這項(xiang)創新(xin)(xin)(xin)具有(you)系(xi)統性(xing),包含了(le)一系(xi)列(lie)流程(cheng)和方法(fa);這項(xiang)創新(xin)(xin)(xin)是某(mou)(mou)項(xiang)不斷(duan)向前推(tui)進的(de)發明計劃(hua)(hua)的(de)一部分,該(gai)計劃(hua)(hua)會(hui)隨著時間推(tui)移不斷(duan)取得更大的(de)進展(zhan)。
哈默(mo)爾認為,迄今為止,21世紀(ji)(ji)的管(guan)理(li)與(yu)20世紀(ji)(ji)的管(guan)理(li)之間(jian)并不存在(zai)(zai)很大的差別(bie)。這(zhe)里正隱藏著機遇。你(ni)(ni)可(ke)以坐(zuo)等競爭對手摸索出(chu)下一(yi)個(ge)重大管(guan)理(li)創(chuang)新(xin),然(ran)后把(ba)你(ni)(ni)逐出(chu)競爭游戲,你(ni)(ni)也可(ke)以主動出(chu)擊,現在(zai)(zai)就搶先(xian)做一(yi)個(ge)管(guan)理(li)創(chuang)新(xin)者(zhe)。在(zai)(zai)這(zhe)個(ge)充滿管(guan)理(li)新(xin)挑戰的世界里,你(ni)(ni)需要比(bi)你(ni)(ni)之前(qian)所有的管(guan)理(li)先(xian)鋒們更(geng)具有創(chuang)造性,更(geng)不受傳(chuan)統(tong)束(shu)縛。