加里·哈默(mo)爾出生(sheng)于(yu)1954年(nian)(nian),他(ta)(ta)是(shi) Strategos 公司的董事長暨創(chuang)辦(ban)人(ren),也是(shi)前倫敦商學院戰略(lve)(lve)及國際管(guan)理教授。他(ta)(ta)是(shi)戰略(lve)(lve)研究的最前沿(yan)大(da)(da)師(shi),被《經濟學人(ren)》譽為"世界一(yi)流的戰略(lve)(lve)大(da)(da)師(shi)";《財富》雜志稱他(ta)(ta)為"當(dang)今商界戰略(lve)(lve)管(guan)理的領路人(ren)";在2001年(nian)(nian)美國《商業周刊(kan)》"全球管(guan)理大(da)(da)師(shi)"的評選中,他(ta)(ta)位列(lie)第四,可謂聲名(ming)顯(xian)赫。戰略(lve)(lve)意圖(tu)、核心(xin)競爭力、戰略(lve)(lve)構(gou)筑(zhu)、行業前瞻,這一(yi)系列(lie)影響深遠的革命性(xing)概念,都(dou)是(shi)由(you)他(ta)(ta)提出的,從而(er)改變了(le)許(xu)多知名(ming)企(qi)業的戰略(lve)(lve)重心(xin)和戰略(lve)(lve)內(nei)容。
哈默爾(er)曾經(jing)在(zai)(zai)(zai)(zai)安娜堡的(de)(de)(de)密歇根大學(xue)(xue)獲博士學(xue)(xue)位,主修國(guo)際商(shang)(shang)業(ye),在(zai)(zai)(zai)(zai)那兒他(ta)邂逅并結(jie)交普拉(la)哈拉(la)德。不久(jiu)哈默爾(er)作別留在(zai)(zai)(zai)(zai)安娜堡的(de)(de)(de)普拉(la)哈拉(la)德,遠赴(fu)大西洋彼岸的(de)(de)(de)倫敦商(shang)(shang)學(xue)(xue)院講授了一年的(de)(de)(de)MBA課程。哈默爾(er)熱愛教學(xue)(xue),但他(ta)很(hen)擔心自(zi)己在(zai)(zai)(zai)(zai)商(shang)(shang)界成為一個只會放馬后炮的(de)(de)(de)人,他(ta)渴望捋起袖管,投身到(dao)實(shi)實(shi)在(zai)(zai)(zai)(zai)在(zai)(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)世界中去(qu)。他(ta)的(de)(de)(de)心里涌動著傳(chuan)播福音般的(de)(de)(de)沖動,他(ta)要去(qu)幫(bang)助企業(ye),從而幫(bang)助所(suo)有的(de)(de)(de)人。于是他(ta)離開了學(xue)(xue)術(shu)界,在(zai)(zai)(zai)(zai)1993年成立了Strategos。
哈(ha)默爾在(zai)商業思(si)想方面(mian)做(zuo)出了巨大的(de)貢(gong)獻(xian),他的(de)聲望與他同(tong)普(pu)拉哈(ha)拉德的(de)成功合(he)作分不(bu)開的(de),他們(men)在(zai)《哈(ha)佛商業評論(lun)》上合(he)寫了多(duo)篇論(lun)文,數(shu)次奪(duo)得"麥肯錫獎"。
《公司的核心競爭(zheng)力》
1990年(nian),《公司的(de)(de)核(he)心(xin)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)力》(The Core Competence of the Corporation)一文(wen)發表,文(wen)中(zhong)首(shou)次(ci)提出了"核(he)心(xin)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)力"的(de)(de)概念,標志著企業(ye)核(he)心(xin)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)力理(li)(li)論的(de)(de)正式(shi)提出,該理(li)(li)論較目前其他企業(ye)理(li)(li)論更好地解(jie)釋(shi)了成功企業(ye)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)優勢長期存在(zai)的(de)(de)原因。"核(he)心(xin)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)力"的(de)(de)概念被引入中(zhong)國(guo)后,中(zhong)國(guo)人按(an)照自(zi)己(ji)的(de)(de)理(li)(li)解(jie)對(dui)它做出了各種各樣的(de)(de)解(jie)釋(shi),成為近年(nian)來企業(ye)理(li)(li)論研究的(de)(de)熱點,并且為企業(ye)多元(yuan)化(hua)經營(ying)提供可行的(de)(de)方案。《公司的(de)(de)核(he)心(xin)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)力》是《哈佛商(shang)業(ye)評論》歷史(shi)上被要(yao)求重印次(ci)數最多的(de)(de)論文(wen)之一。
《為(wei)未來而(er)競爭》
哈(ha)默(mo)爾(er)的其(qi)他著作有(you)(you)《為未(wei)來(lai)而(er)競(jing)爭》(又名《競(jing)爭大未(wei)來(lai)》)(Competing for the Future 1995,與(yu)普拉哈(ha)拉德合(he)著)和《領導革(ge)命》(Leading the Revolution,2002)。在(zai)《為未(wei)來(lai)而(er)競(jing)爭》中,哈(ha)默(mo)爾(er)提出的創(chuang)新(xin)(xin)(xin)不(bu)僅是(shi)指開發新(xin)(xin)(xin)產品(pin)和采用新(xin)(xin)(xin)技術,而(er)主要(yao)是(shi)指產生"新(xin)(xin)(xin)觀(guan)念(nian)"。他認為觀(guan)念(nian)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)在(zai)經營管理(li)中更重要(yao)更有(you)(you)效,它要(yao)優先于開發新(xin)(xin)(xin)產品(pin)和采用新(xin)(xin)(xin)技術。他的競(jing)爭性(xing)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)理(li)論引起了廣泛關注。
《領導革命》
而(er)《領導革命》一(yi)書中(zhong)論(lun)述了一(yi)家公司(si)應該如何在風云變幻的(de)(de)(de)(de)(de)商界,通過不斷地創(chuang)新(xin)來增強自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li)。哈(ha)默爾(er)的(de)(de)(de)(de)(de)主要戰略思(si)想(xiang)在于積極建立并發(fa)揮(hui)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li),中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)尤其要重(zhong)視這(zhe)(zhe)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)學習。中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)面(mian)臨巨大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)壓力(li)(li),從更深的(de)(de)(de)(de)(de)層次上(shang)說,這(zhe)(zhe)實際(ji)上(shang)是一(yi)種核心(xin)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng),如何定位企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li),是企(qi)業(ye)創(chuang)造競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)優(you)勢的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)提;在合理定位核心(xin)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li)之后(hou),則(ze)是如何發(fa)揮(hui)這(zhe)(zhe)種核心(xin)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)(li),在實踐中(zhong)充分發(fa)揮(hui)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)優(you)勢。這(zhe)(zhe)需要一(yi)種大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)戰略眼光,哈(ha)默爾(er)的(de)(de)(de)(de)(de)戰略思(si)想(xiang)無疑(yi)很有指(zhi)導意義:在具(ju)體的(de)(de)(de)(de)(de)戰略選擇上(shang),人們多關注技術上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)新(xin),哈(ha)默爾(er)則(ze)認(ren)為,概念(nian)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)要優(you)先于技術上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)新(xin),概念(nian)創(chuang)新(xin)可能(neng)更有效果(guo)。這(zhe)(zhe)就提供了一(yi)個全新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)路(lu)。哈(ha)默爾(er)善于引經據典,用(yong)明確而(er)翔(xiang)實的(de)(de)(de)(de)(de)例子來闡(chan)述自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)觀點。
哈默爾(er)思(si)想(xiang)的(de)(de)(de)中(zhong)心是行業的(de)(de)(de)預(yu)測、戰略(lve)意(yi)圖和認同核心競(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)等(deng)概(gai)念。很多公(gong)(gong)司(si)固步(bu)自封(feng),采(cai)用(yong)的(de)(de)(de)科學技術(shu)和工作方法都已落(luo)后(hou)于(yu)時(shi)代(dai),這些(xie)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)強項是指揮與(yu)控制,但扼殺了創新思(si)想(xiang)。通過不斷的(de)(de)(de)或許注(zhu)定要失敗的(de)(de)(de)機構(gou)精(jing)簡流程(cheng)以及到處削減開支,它們(men)也(ye)(ye)在不斷地追求發展與(yu)競(jing)爭(zheng)(zheng)力(li),它們(men)也(ye)(ye)許正陷于(yu)和對手競(jing)爭(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)困境之(zhi)中(zhong),在哈默爾(er)看來,為(wei)了公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)未來,也(ye)(ye)為(wei)了公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)戰略(lve)意(yi)圖,忘掉過去是十(shi)分(fen)必要的(de)(de)(de)。
戰略(lve)(lve)(lve)意圖(tu)比戰略(lve)(lve)(lve)本身立意更為(wei)(wei)高(gao)遠,他的例子是肯尼(ni)(ni)迪立志在上世紀(ji)六十年代底把美(mei)國宇航員(yuan)送上月球,這(zhe)(zhe)是個(ge)大膽的意向(xiang),很(hen)多人(ren)都認為(wei)(wei)荒謬(miu)至極(ji),決無實現(xian)的可能,但肯尼(ni)(ni)迪的顧問們胸有成竹,雖(sui)然障(zhang)礙(ai)重重,但這(zhe)(zhe)個(ge)意向(xiang)成為(wei)(wei)了一(yi)(yi)個(ge)目標,一(yi)(yi)個(ge)使(shi)人(ren)一(yi)(yi)心一(yi)(yi)意為(wei)(wei)之奮斗的目標。戰略(lve)(lve)(lve)意圖(tu)看起來荒謬(miu)不經,但并非遙不可及,這(zhe)(zhe)使(shi)它(ta)有別(bie)于白(bai)日(ri)夢或是異想天開。
一(yi)(yi)個企業可以(yi)判斷什么是白日(ri)夢,什么是可行的(de)(de)(de)(de)(de)(de),依據就是它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心競爭(zheng)(zheng)力(li),哈默(mo)爾以(yi)巴諾連(lian)鎖書店(Barnes and Noble)為(wei)例,為(wei)我們(men)(men)提供(gong)(gong)了(le)一(yi)(yi)個典范,當(dang)杰夫·貝佐斯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)亞馬遜(xun)網上書店橫空(kong)出世,以(yi)低廉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價格和別具一(yi)(yi)格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)買經歷招徠顧(gu)(gu)客時(shi),巴諾的(de)(de)(de)(de)(de)(de)喪鐘(zhong)似乎已經被敲響,雖然(ran)亞馬遜(xun)并(bing)不(bu)顧(gu)(gu)忌對手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鋼(gang)筋水(shui)泥房(fang)子和雇(gu)員,但巴諾意(yi)識(shi)到自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)書店并(bing)不(bu)是負擔,相反它們(men)(men)還(huan)是一(yi)(yi)種核(he)心競爭(zheng)(zheng)力(li),它們(men)(men)可以(yi)為(wei)顧(gu)(gu)客提供(gong)(gong)休(xiu)息和放松(song)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)場所(suo)(suo),提供(gong)(gong)小咖啡館,還(huan)為(wei)孩子們(men)(men)提供(gong)(gong)游樂場所(suo)(suo),巴諾形成了(le)自己(ji)嶄新的(de)(de)(de)(de)(de)(de),也是別具一(yi)(yi)格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)購(gou)買經歷。
哈默爾將開創新(xin)(xin)的(de)精神帶(dai)進了眾多的(de)世界(jie)頂級企(qi)業,幫助他們開拓思維,創造新(xin)(xin)的(de)規則、事業及產業,從(cong)而引導企(qi)業的(de)未(wei)來進程。
通用電氣、杜邦、寶(bao)潔等公司(si)的(de)成功(gong)(gong)究竟得益于什么(me)?卓(zhuo)越(yue)的(de)產品?杰出的(de)員工(gong)?優秀的(de)領(ling)導者?是的(de),這些都不(bu)錯,但如果你深究一(yi)下,就會發現其實這些公司(si)成功(gong)(gong)的(de)背后還(huan)有一(yi)個更為(wei)(wei)根本的(de)原(yuan)因:管理(li)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)。但什么(me)是管理(li)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)呢?管理(li)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)為(wei)(wei)何如此重要(yao)?其他公司(si)如何才能(neng)成為(wei)(wei)管理(li)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)者?管理(li)專家(jia)加里·哈默爾撰(zhuan)寫的(de)這篇文(wen)章(zhang),對上述三個問題做(zuo)出了詳細(xi)的(de)回答。
哈默爾認為,管(guan)(guan)理(li)原則和管(guan)(guan)理(li)流程的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)能夠創(chuang)造(zao)持久的(de)(de)(de)優(you)勢(shi),使競爭地位發(fa)生(sheng)巨大(da)轉變(bian)。在過去的(de)(de)(de)100年間,管(guan)(guan)理(li)創(chuang)新(xin)比其(qi)他(ta)任何類型的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)發(fa)揮了(le)更大(da)的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong),使公司績效邁(mai)上(shang)了(le)一個又一個新(xin)臺階。作(zuo)者以豐田汽(qi)車、全食超市(shi)和通用(yong)電氣三個簡短的(de)(de)(de)案(an)例說(shuo)明了(le)管(guan)(guan)理(li)創(chuang)新(xin)如何能夠創(chuang)造(zao)持久的(de)(de)(de)成功。
哈默爾對(dui)管(guan)理創新所下的定(ding)義(yi)是(shi)(shi),對(dui)傳(chuan)統管(guan)理原則、流(liu)程和實(shi)踐(jian)的明顯(xian)背離(li),或者對(dui)慣常的組(zu)織形式的背離(li),這(zhe)種背離(li)極大地改(gai)變了管(guan)理工(gong)作(zuo)的方(fang)法。在一家大型組(zu)織中,改(gai)變管(guan)理者工(gong)作(zuo)方(fang)式的唯一途徑就是(shi)(shi)重新設計控制其工(gong)作(zuo)的各項流(liu)程。
可是(shi)(shi),與(yu)其他類型的創新(xin)一樣,管(guan)理創新(xin)所(suo)面臨的最大挑戰也是(shi)(shi)產生真正新(xin)穎的創意。而且,比產品創新(xin)、技術創新(xin)和運營(ying)創新(xin)更糟糕(gao)的是(shi)(shi),很少(shao)有公司會為(wei)管(guan)理創新(xin)而精心(xin)打造出一個專門(men)的流程(cheng)(cheng)。作者(zhe)認為(wei),要能夠產生持(chi)續而大膽的管(guan)理突破,就必須(xu)有一個系統(tong)化的流程(cheng)(cheng),這個流程(cheng)(cheng)應包含以下四個要素:
1.致力(li)于解決重大的管理問題問題越是重大,創新的機(ji)會就越大。
2.尋找新(xin)的(de)(de)管理(li)(li)(li)原則要(yao)解決(jue)前(qian)(qian)所未有的(de)(de)問題,必須采用(yong)前(qian)(qian)所未有的(de)(de)方法,這就需要(yao)公司拋開(kai)已經被(bei)充(chong)分挖掘的(de)(de)管理(li)(li)(li)智慧(hui)金礦(kuang),轉而采用(yong)非傳統原理(li)(li)(li)打(da)開(kai)管理(li)(li)(li)創新(xin)的(de)(de)新(xin)“礦(kuang)層(ceng)”。
3.解構正統的管理思想(xiang)要充分認識到新管理原(yuan)則的威力(li)(li),你(ni)必須擺脫過去的慣例對(dui)想(xiang)象力(li)(li)的束縛,雖(sui)然這很痛苦,但你(ni)要知道有些看似不容爭辯的真理,其實只是未遭到質疑的教條而已。
4.充分(fen)利用類(lei)比(bi)的力(li)量(liang)要擺脫傳(chuan)統管(guan)理思維的束縛,你(ni)不(bu)(bu)妨研究一(yi)下那些明顯不(bu)(bu)遵守(shou)傳(chuan)統的組織的一(yi)些實際做法,從(cong)中會得(de)到很(hen)多啟發。有些看(kan)似不(bu)(bu)可能做的事情,一(yi)旦你(ni)的思想(xiang)獲得(de)了(le)解(jie)放,就(jiu)會變成(cheng)力(li)所能及的事情。
當你(ni)有(you)(you)了(le)很棒的(de)管(guan)(guan)理創新(xin)點子(zi)之后(hou),要把(ba)它(ta)們(men)變成現(xian)實,你(ni)就需要了(le)解公(gong)司(si)現(xian)有(you)(you)的(de)管(guan)(guan)理流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)究竟(jing)如何會(hui)妨礙你(ni)解決重(zhong)大問(wen)(wen)題(ti)。你(ni)如何去找(zhao)到這(zhe)些管(guan)(guan)理流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)呢?你(ni)可以(yi)首先針對每個(ge)(ge)相關管(guan)(guan)理流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)問(wen)(wen)一(yi)(yi)問(wen)(wen)這(zhe)些問(wen)(wen)題(ti):誰擁有(you)(you)這(zhe)個(ge)(ge)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)?它(ta)的(de)目標是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)(me)?該(gai)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)成功(gong)的(de)衡量標準是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)(me)?制定決策的(de)標準是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)(me)?……在了(le)解了(le)詳(xiang)情之后(hou),你(ni)可以(yi)把(ba)與這(zhe)個(ge)(ge)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)有(you)(you)關的(de)人士召集在一(yi)(yi)起,請他們(men)評估(gu)一(yi)(yi)下(xia)該(gai)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)對你(ni)試圖解決的(de)管(guan)(guan)理難題(ti)有(you)(you)什(shen)么(me)(me)(me)影響。這(zhe)樣做也(ye)許(xu)會(hui)揭示出重(zhong)新(xin)設計管(guan)(guan)理流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)機會(hui)。
作者指(zhi)出(chu),如(ru)果某項管理創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)滿足(zu)下列(lie)三個條件(jian)中的(de)一個或(huo)多個,就會(hui)創(chuang)造出(chu)持久的(de)優(you)勢:這項創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)建立在挑戰(zhan)正統管理思想(xiang)的(de)嶄新(xin)(xin)(xin)(xin)原則之上;這項創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)具有系統性,包含(han)了一系列(lie)流程和(he)方(fang)法;這項創(chuang)新(xin)(xin)(xin)(xin)是某項不斷向前推(tui)進的(de)發(fa)明計劃的(de)一部分,該計劃會(hui)隨著時間(jian)推(tui)移不斷取得更大的(de)進展。
哈默爾認為,迄今為止,21世(shi)紀的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)與20世(shi)紀的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)之間(jian)并不存(cun)在(zai)很大的(de)差(cha)別。這里(li)正隱藏著機遇。你(ni)(ni)可以(yi)坐(zuo)等競爭對(dui)手摸索出(chu)下一(yi)個重大管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)創(chuang)新(xin)(xin),然后把你(ni)(ni)逐出(chu)競爭游戲,你(ni)(ni)也可以(yi)主動出(chu)擊,現在(zai)就搶先做一(yi)個管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)創(chuang)新(xin)(xin)者。在(zai)這個充滿管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)新(xin)(xin)挑戰的(de)世(shi)界里(li),你(ni)(ni)需(xu)要(yao)比你(ni)(ni)之前所有的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)先鋒們(men)更(geng)具(ju)有創(chuang)造性(xing),更(geng)不受(shou)傳(chuan)統束縛。