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人物簡介

甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)(te)(te)(te)出生于一個(ge)農民(min)家庭，南北戰(zhan)爭(zheng)使美(mei)國(guo)防止了(le)(le)(le)分裂，卻導致了(le)(le)(le)甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)(te)(te)(te)家庭的(de)(de)貧窮。幼年的(de)(de)艱辛(xin)，使甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)(te)(te)(te)明白了(le)(le)(le)勤(qin)勉、儉樸、自(zi)省、奮斗的(de)(de)意義所在(zai)。1880年，當(dang)他(ta)(ta)在(zai)霍普(pu)金斯(si)大(da)學(xue)(xue)以優異成(cheng)(cheng)績(ji)畢業時，他(ta)(ta)明白，大(da)學(xue)(xue)的(de)(de)學(xue)(xue)習所得還遠遠不夠。于是(shi)，他(ta)(ta)一邊(bian)在(zai)自(zi)己(ji)原來(lai)的(de)(de)母校麥克(ke)多(duo)納(na)預備學(xue)(xue)校任(ren)教，一邊(bian)在(zai)斯(si)蒂(di)文斯(si)理工學(xue)(xue)院(yuan)繼續學(xue)(xue)習，到1884年，他(ta)(ta)成(cheng)(cheng)為(wei)一名機械工程(cheng)師(shi)。在(zai)麥克(ke)多(duo)納(na)從事自(zi)然科(ke)學(xue)(xue)和機械技術教學(xue)(xue)的(de)(de)經歷(li)，對他(ta)(ta)日后(hou)(hou)(hou)的(de)(de)職(zhi)業生涯有(you)著重(zhong)大(da)影響。1887年，甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)(te)(te)(te)來(lai)到米德(de)維爾鋼鐵廠(chang)任(ren)助理工程(cheng)師(shi)，在(zai)這里，他(ta)(ta)結識了(le)(le)(le)泰羅，并(bing)在(zai)后(hou)(hou)(hou)來(lai)和泰羅一起去了(le)(le)(le)西蒙德(de)公司和伯利恒(heng)公司。此后(hou)(hou)(hou)，甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)(te)(te)(te)同泰羅密切(qie)合(he)作，共同研究科(ke)學(xue)(xue)管理問題，直到離開伯利恒(heng)為(wei)止。1902年以后(hou)(hou)(hou)，甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)(te)(te)(te)離開了(le)(le)(le)泰羅，獨立開業當(dang)咨詢(xun)工程(cheng)師(shi)，并(bing)先后(hou)(hou)(hou)在(zai)哥倫比亞、哈佛、耶魯等大(da)學(xue)(xue)任(ren)教。第一次世界大(da)戰(zhan)期(qi)間(jian)，甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)(te)(te)(te)放棄(qi)了(le)(le)(le)賺錢的(de)(de)企業咨詢(xun)，為(wei)政府和軍(jun)隊(dui)充當(dang)顧問，對造船(chuan)廠(chang)、兵工廠(chang)的(de)(de)管理進行了(le)(le)(le)深入的(de)(de)研究。因為(wei)甘(gan)(gan)(gan)(gan)特(te)(te)(te)(te)在(zai)戰(zhan)爭(zheng)期(qi)間(jian)的(de)(de)貢獻，他(ta)(ta)獲得了(le)(le)(le)美(mei)國(guo)聯(lian)邦(bang)政府的(de)(de)服務(wu)優異獎章。

主要作品

甘特(te)的一生著作豐(feng)富，共達150多種(zhong)，在(zai)管理方面(mian)有3本(ben)專(zhuan)著。

1910年的《工作(zuo)、工資和利潤》

1916年的《工(gong)業領導》

1916年的《工(gong)作的組(zu)織》

代表(biao)性的論(lun)文有(you)：

1902年的《勞動報(bao)酬的一種獎(jiang)金制》

1903年的《制(zhi)造業中的一種日(ri)平(ping)衡(heng)圖示法》

1908年(nian)的(de)《培養工人的(de)勤奮習(xi)慣和協(xie)作精神》

1915年(nian)的《生產和(he)成本之間的關系》

1918年的《效率和民(min)主》等等

貢獻影響

獎勵工資制

在(zai)企業管(guan)理(li)方(fang)面，甘(gan)(gan)特(te)提出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)獎(jiang)(jiang)勵(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資制(zhi)有著很大影(ying)響，人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)們(men)一(yi)(yi)(yi)般稱之(zhi)為(wei)“任(ren)(ren)務加(jia)(jia)獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)制(zhi)”(taskworkwithbonus)。泰羅(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差別計件工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資制(zhi)著眼于(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)個(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，甘(gan)(gan)特(te)則與泰羅(luo)(luo)不(bu)同，著眼于(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)集(ji)體性(xing)，所(suo)提出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)(ren)務加(jia)(jia)獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)制(zhi)具有集(ji)體激勵(li)性(xing)質(zhi)。甘(gan)(gan)特(te)認為(wei)，泰羅(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦(ban)法(fa)促進(jin)(jin)了(le)(le)管(guan)理(li)者與工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合作(zuo)，但(dan)不(bu)能促進(jin)(jin)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)合作(zuo)，而(er)是促使(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)進(jin)(jin)行單(dan)干(gan)。甘(gan)(gan)特(te)在(zai)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)《勞動、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資和(he)(he)利(li)潤(run)》中(zhong)，論述(shu)了(le)(le)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)(ren)務加(jia)(jia)獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)制(zhi)設(she)想(xiang)(xiang)。按照任(ren)(ren)務加(jia)(jia)獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)想(xiang)(xiang)，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)規定(ding)(ding)(ding)時(shi)(shi)間(jian)內(nei)(nei)完(wan)成(cheng)(cheng)規定(ding)(ding)(ding)定(ding)(ding)(ding)額(e)(e)，可以拿(na)(na)到(dao)規定(ding)(ding)(ding)報酬，另加(jia)(jia)一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)(ding)獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)(如(ru)50美(mei)分)。如(ru)果(guo)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)規定(ding)(ding)(ding)時(shi)(shi)間(jian)內(nei)(nei)不(bu)能完(wan)成(cheng)(cheng)定(ding)(ding)(ding)額(e)(e)，則不(bu)能拿(na)(na)到(dao)獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)。如(ru)果(guo)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)少于(yu)規定(ding)(ding)(ding)時(shi)(shi)間(jian)完(wan)成(cheng)(cheng)定(ding)(ding)(ding)額(e)(e)，則按時(shi)(shi)間(jian)比例(li)另加(jia)(jia)獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)。另外(wai)，每一(yi)(yi)(yi)個(ge)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)達到(dao)定(ding)(ding)(ding)額(e)(e)標準，其工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)可以拿(na)(na)到(dao)一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)(ding)比例(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)；一(yi)(yi)(yi)名工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)領導(dao)下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)完(wan)成(cheng)(cheng)定(ding)(ding)(ding)額(e)(e)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)數(shu)越(yue)多，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)比例(li)就越(yue)高(gao)。假如(ru)一(yi)(yi)(yi)個(ge)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)領導(dao)10名工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，其中(zhong)有5人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)能夠完(wan)成(cheng)(cheng)定(ding)(ding)(ding)額(e)(e)，則工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)拿(na)(na)0.05×5=0.25美(mei)元的(de)(de)(de)(de)(de)(de)獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)。但(dan)如(ru)果(guo)有9人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)完(wan)成(cheng)(cheng)定(ding)(ding)(ding)額(e)(e)，則工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)拿(na)(na)0.1×9=0.9美(mei)元獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)。甘(gan)(gan)特(te)所(suo)設(she)計的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)種(zhong)獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)制(zhi)度(du)，對(dui)于(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)來(lai)說(shuo)形成(cheng)(cheng)了(le)(le)基本(ben)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資的(de)(de)(de)(de)(de)(de)保證(zheng)，對(dui)于(yu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)來(lai)說(shuo)矯(jiao)正了(le)(le)他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)方(fang)式。過去，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)處于(yu)對(dui)立(li)狀態，而(er)甘(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦(ban)法(fa)第一(yi)(yi)(yi)次把(ba)管(guan)理(li)者培訓工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職責和(he)(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益結合了(le)(le)起來(lai)。工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)完(wan)成(cheng)(cheng)定(ding)(ding)(ding)額(e)(e)后給工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)發(fa)獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)，使(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)由(you)原來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)監工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)變成(cheng)(cheng)了(le)(le)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老師和(he)(he)幫助者，把(ba)關心生產轉變成(cheng)(cheng)關心工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。這(zhe)一(yi)(yi)(yi)點使(shi)(shi)(shi)甘(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)想(xiang)(xiang)成(cheng)(cheng)為(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)類行為(wei)早期研究的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)標志。按照甘(gan)(gan)特(te)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)法(fa)，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)獎(jiang)(jiang)金(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是“使(shi)(shi)(shi)能力差的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)達到(dao)標準，并使(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)長(chang)(chang)把(ba)精力放在(zai)最(zui)需要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)和(he)(he)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)身(shen)上”。

對(dui)于(yu)甘(gan)(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)獎勵工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，泰羅(luo)(luo)曾給予很高的(de)(de)(de)(de)(de)評價，他說，甘(gan)(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)這一(yi)(yi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)性(xing)(xing)質稍(shao)微溫和一(yi)(yi)些，這就(jiu)使(shi)它(ta)(ta)靈活(huo)得多(duo)，在(zai)(zai)差(cha)(cha)(cha)(cha)別(bie)(bie)(bie)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)件(jian)(jian)(jian)工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)不(bu)適(shi)用的(de)(de)(de)(de)(de)多(duo)數情(qing)況下(xia)(xia)，也(ye)(ye)能適(shi)用。在(zai)(zai)科學管理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)推行過(guo)(guo)程中(zhong)，從舊(jiu)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)日(ri)(ri)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)緩(huan)慢工(gong)(gong)(gong)作(zuo)速(su)度(du)，過(guo)(guo)渡到科學化的(de)(de)(de)(de)(de)高速(su)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，肯定會(hui)有(you)一(yi)(yi)段(duan)困難(nan)而微妙的(de)(de)(de)(de)(de)轉變。甘(gan)(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)在(zai)(zai)這里特(te)別(bie)(bie)(bie)有(you)用，它(ta)(ta)可(ke)以使(shi)工(gong)(gong)(gong)人(ren)們從原來(lai)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)日(ri)(ri)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)緩(huan)慢步伐(fa)，平穩地逐漸加速(su)過(guo)(guo)渡到新的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)之中(zhong)。因此，泰羅(luo)(luo)認(ren)為，甘(gan)(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)獎勵工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，在(zai)(zai)舊(jiu)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)日(ri)(ri)工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)與(yu)新的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)(cha)(cha)別(bie)(bie)(bie)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)件(jian)(jian)(jian)工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)之間搭(da)起了一(yi)(yi)座橋(qiao)梁。另外(wai)，在(zai)(zai)某一(yi)(yi)崗位工(gong)(gong)(gong)作(zuo)不(bu)穩定或(huo)任務多(duo)樣化的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)(xia)，甘(gan)(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)可(ke)以減(jian)少工(gong)(gong)(gong)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)壓力(li)。后來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)學家，對(dui)甘(gan)(gan)(gan)特(te)這一(yi)(yi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)評價，同(tong)泰羅(luo)(luo)有(you)所不(bu)同(tong)。筆者認(ren)為，泰羅(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)(cha)(cha)別(bie)(bie)(bie)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)件(jian)(jian)(jian)工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)過(guo)(guo)于(yu)理(li)性(xing)(xing)化，在(zai)(zai)現(xian)(xian)實(shi)(shi)中(zhong)操作(zuo)起來(lai)有(you)較多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)條件(jian)(jian)(jian)約束(shu)。而甘(gan)(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度(du)更(geng)多(duo)地考慮(lv)到現(xian)(xian)實(shi)(shi)因素(su)，可(ke)操作(zuo)性(xing)(xing)更(geng)強(qiang)。尤其(qi)是甘(gan)(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)人(ren)未完成定額的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)(xia)，不(bu)存(cun)在(zai)(zai)降低計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)件(jian)(jian)(jian)率的(de)(de)(de)(de)(de)弊端，所以，甘(gan)(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)任務加獎金制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，在(zai)(zai)現(xian)(xian)實(shi)(shi)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)用范圍，要(yao)遠遠大于(yu)泰羅(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)(cha)(cha)別(bie)(bie)(bie)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)件(jian)(jian)(jian)工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)。讀者如果對(dui)照閱(yue)讀泰羅(luo)(luo)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)中(zhong)關于(yu)差(cha)(cha)(cha)(cha)別(bie)(bie)(bie)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)件(jian)(jian)(jian)工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)，就(jiu)可(ke)以體會(hui)到二(er)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)(cha)(cha)(cha)別(bie)(bie)(bie)。也(ye)(ye)許(xu)，甘(gan)(gan)(gan)特(te)與(yu)泰羅(luo)(luo)的(de)(de)(de)(de)(de)爭論，正是這種(zhong)差(cha)(cha)(cha)(cha)別(bie)(bie)(bie)引(yin)起的(de)(de)(de)(de)(de)。正是泰羅(luo)(luo)那種(zhong)完全(quan)理(li)性(xing)(xing)追求盡(jin)善盡(jin)美(mei)的(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)，使(shi)科學管理(li)占據(ju)了理(li)論上的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)高點(dian)；而正是甘(gan)(gan)(gan)特(te)那種(zhong)現(xian)(xian)實(shi)(shi)主義的(de)(de)(de)(de)(de)適(shi)應現(xian)(xian)狀的(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)，使(shi)科學管理(li)具有(you)了實(shi)(shi)踐中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)行性(xing)(xing)。二(er)者相得益彰。

發明甘特圖

甘特(te)為管(guan)(guan)理學界所熟知(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)他(ta)發明(ming)(ming)(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)甘特(te)圖(tu)(GanttChart)。由于(yu)甘特(te)過去(qu)當過教員，因而他(ta)注意用圖(tu)表(biao)(biao)(biao)方法(fa)對管(guan)(guan)理進行(xing)生(sheng)動地說(shuo)明(ming)(ming)(ming)。在(zai)早(zao)期(qi)，他(ta)用水平線條圖(tu)說(shuo)明(ming)(ming)(ming)工(gong)(gong)(gong)人(ren)完成任務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)進展情(qing)(qing)況，每(mei)天(tian)把(ba)每(mei)個工(gong)(gong)(gong)人(ren)是(shi)否(fou)達(da)(da)(da)到(dao)標準和獲得(de)獎金(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況用水平線條記錄下來，達(da)(da)(da)到(dao)標準的(de)(de)(de)(de)(de)用黑色加以標明(ming)(ming)(ming)，未達(da)(da)(da)到(dao)標準的(de)(de)(de)(de)(de)用紅色加以標明(ming)(ming)(ming)。這種(zhong)(zhong)圖(tu)表(biao)(biao)(biao)對管(guan)(guan)理部門和工(gong)(gong)(gong)人(ren)本人(ren)都(dou)有幫助，因為圖(tu)表(biao)(biao)(biao)上記載了工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)進展情(qing)(qing)況以及(ji)工(gong)(gong)(gong)人(ren)未能得(de)到(dao)獎金(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)原因。管(guan)(guan)理部門能夠根(gen)據圖(tu)表(biao)(biao)(biao)指出缺點所在(zai)，并(bing)把(ba)進展情(qing)(qing)況的(de)(de)(de)(de)(de)資料告訴工(gong)(gong)(gong)人(ren)；而工(gong)(gong)(gong)人(ren)則能直(zhi)觀地看到(dao)自己的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)成效。由于(yu)這種(zhong)(zhong)繪圖(tu)辦法(fa)提高了工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效率(lv)，甘特(te)又進一步擴大了這種(zhong)(zhong)圖(tu)表(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)范圍，在(zai)圖(tu)表(biao)(biao)(biao)上增加了許多(duo)內容(rong)，包(bao)括每(mei)天(tian)生(sheng)產量的(de)(de)(de)(de)(de)對比(bi)(bi)，成本控制，每(mei)臺機(ji)器(qi)(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)量，每(mei)個工(gong)(gong)(gong)人(ren)實際完成的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)量及(ji)其(qi)與原先對工(gong)(gong)(gong)人(ren)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)量估計的(de)(de)(de)(de)(de)對比(bi)(bi)情(qing)(qing)況，閑置機(ji)器(qi)(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)費用，以及(ji)其(qi)他(ta)項目，使這種(zhong)(zhong)圖(tu)表(biao)(biao)(biao)發展為一種(zhong)(zhong)實用價值較高的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理工(gong)(gong)(gong)具(ju)。

甘特圖的應用價(jia)值

在(zai)(zai)第一次世界大戰期間(jian)，甘特(te)利用圖表管理(li)的(de)(de)(de)(de)方法獲得了重大突破(po)。當(dang)時，他在(zai)(zai)陸(lu)軍部(bu)擔(dan)任(ren)顧問，對如何掌握包(bao)括各個部(bu)門在(zai)(zai)內的(de)(de)(de)(de)龐雜工(gong)作(zuo)(zuo)問題(ti)進行了反復思考。對陸(lu)軍部(bu)來說(shuo)，時間(jian)的(de)(de)(de)(de)安(an)排十(shi)分重要，然而那里的(de)(de)(de)(de)管理(li)部(bu)門卻(que)缺乏控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)和(he)(he)協調私(si)人承包(bao)商(shang)與政府機(ji)構(gou)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)必要資料。甘特(te)提出(chu)：工(gong)作(zuo)(zuo)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)中的(de)(de)(de)(de)關鍵因素(su)是時間(jian)，時間(jian)應當(dang)是制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定任(ren)何計劃(hua)的(de)(de)(de)(de)基礎。解(jie)決時間(jian)安(an)排問題(ti)的(de)(de)(de)(de)辦(ban)法，是繪出(chu)一張標明計劃(hua)和(he)(he)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)線條圖。這(zhe)種(zhong)圖表，就(jiu)是在(zai)(zai)管理(li)學界享有盛譽的(de)(de)(de)(de)甘特(te)圖表。

甘(gan)特(te)(te)圖(tu)表的(de)(de)(de)實質(zhi)，是為了表明如何(he)通(tong)過各種活動來恰當(dang)安(an)排工(gong)作的(de)(de)(de)程序(xu)和時間，以(yi)(yi)完(wan)成該項工(gong)作。管理人員能(neng)夠從甘(gan)特(te)(te)圖(tu)表所(suo)提供的(de)(de)(de)信息(xi)中看出(chu)哪一項工(gong)程或(huo)(huo)產品落后(hou)于預(yu)定的(de)(de)(de)計(ji)劃，然(ran)后(hou)采取行動加以(yi)(yi)糾正，以(yi)(yi)便使工(gong)程趕上(shang)計(ji)劃的(de)(de)(de)安(an)排，或(huo)(huo)者將貨物延運的(de)(de)(de)時間以(yi)(yi)及預(yu)計(ji)能(neng)夠完(wan)成的(de)(de)(de)日期通(tong)知雇主。

管(guan)(guan)(guan)理學界有(you)人認為，甘(gan)(gan)特(te)(te)用(yong)圖(tu)表(biao)(biao)(biao)幫助管(guan)(guan)(guan)理進行計(ji)(ji)劃(hua)(hua)與(yu)控(kong)制(zhi)(zhi)的(de)作法是當時(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理技(ji)術(shu)上的(de)一(yi)次(ci)革命(ming)。有(you)了它，管(guan)(guan)(guan)理部門(men)(men)就(jiu)可(ke)以(yi)從一(yi)張事先準備好的(de)圖(tu)表(biao)(biao)(biao)上，看到(dao)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)執行的(de)進展情況(kuang)，并可(ke)以(yi)采(cai)取一(yi)切必要行動使(shi)(shi)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)能按時(shi)(shi)完(wan)成，或使(shi)(shi)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)在(zai)預期(qi)的(de)許可(ke)延誤范圍內得(de)以(yi)完(wan)成。甘(gan)(gan)特(te)(te)咨詢公司(si)的(de)一(yi)名成員華萊士·克(ke)拉(la)克(ke)對(dui)這(zhe)種(zhong)圖(tu)表(biao)(biao)(biao)管(guan)(guan)(guan)理法專門(men)(men)寫了一(yi)本書《甘(gan)(gan)特(te)(te)圖(tu)表(biao)(biao)(biao)：管(guan)(guan)(guan)理的(de)一(yi)個行之有(you)效(xiao)的(de)工具》。這(zhe)本書后(hou)來被(bei)翻譯成多種(zhong)文字(zi)，并在(zai)全(quan)世界產生了廣泛的(de)影響。后(hou)代所有(you)的(de)控(kong)制(zhi)(zhi)生產的(de)圖(tu)表(biao)(biao)(biao)和(he)表(biao)(biao)(biao)格(ge)幾乎都從甘(gan)(gan)特(te)(te)最初的(de)工作中得(de)到(dao)了啟發，現代網絡技(ji)術(shu)中的(de)關鍵線路法和(he)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)評審技(ji)術(shu)，仍然以(yi)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)和(he)控(kong)制(zhi)(zhi)時(shi)(shi)間與(yu)成本的(de)原則為基礎，其基本思想就(jiu)是源于甘(gan)(gan)特(te)(te)圖(tu)表(biao)(biao)(biao)。

人際關系理論

人際關(guan)系理論的先驅者

在(zai)科學管(guan)理(li)(li)運動中，甘(gan)(gan)特(te)(te)引人(ren)(ren)(ren)注目的(de)(de)(de)(de)(de)另一(yi)(yi)(yi)點，是(shi)他對(dui)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)注。在(zai)這一(yi)(yi)(yi)方(fang)面，他與泰羅(luo)有(you)(you)相似(si)之處，同(tong)時(shi)又有(you)(you)重(zhong)(zhong)大的(de)(de)(de)(de)(de)區(qu)別。其共同(tong)點在(zai)于(yu)，他們(men)(men)都重(zhong)(zhong)視工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)生產中的(de)(de)(de)(de)(de)和諧(xie)問題；其不(bu)同(tong)點在(zai)于(yu)，泰羅(luo)重(zhong)(zhong)視管(guan)理(li)(li)者(zhe)，而甘(gan)(gan)特(te)(te)重(zhong)(zhong)視工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)。甘(gan)(gan)特(te)(te)強(qiang)調(diao)，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)教(jiao)育(yu)要(yao)(yao)(yao)形成(cheng)(cheng)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)“工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)習慣”。這種(zhong)(zhong)習慣的(de)(de)(de)(de)(de)內容就是(shi)勤勞與合(he)作。甘(gan)(gan)特(te)(te)認(ren)為(wei)，建(jian)立(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)習慣能(neng)使雇(gu)主與工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)同(tong)時(shi)受(shou)益，雇(gu)主的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)潤提高，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)資增加，而且還(huan)(huan)對(dui)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)健康有(you)(you)益，能(neng)提高工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作興趣。形成(cheng)(cheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)業(ye)習慣的(de)(de)(de)(de)(de)前提是(shi)士氣，員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)士氣是(shi)管(guan)理(li)(li)部門和工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)之間建(jian)立(li)互信和合(he)作氣氛的(de)(de)(de)(de)(de)基礎。企(qi)業(ye)目標與員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)心理(li)(li)上的(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)是(shi)否一(yi)(yi)(yi)致，是(shi)關(guan)(guan)系(xi)到人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)積極(ji)性(xing)和工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作效率的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)(yao)方(fang)面。當企(qi)業(ye)目標與員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)需求(qiu)一(yi)(yi)(yi)致時(shi)，員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)就會在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作中積極(ji)主動、富(fu)有(you)(you)創(chuang)造(zao)性(xing)。甘(gan)(gan)特(te)(te)說：“我(wo)們(men)(men)做任何事(shi)情都必須(xu)符合(he)人(ren)(ren)(ren)性(xing)。我(wo)們(men)(men)不(bu)能(neng)強(qiang)迫人(ren)(ren)(ren)們(men)(men)干活；我(wo)們(men)(men)必須(xu)指導他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)發展。”“過(guo)去的(de)(de)(de)(de)(de)總政(zheng)策是(shi)強(qiang)迫，但是(shi)壓力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代必須(xu)讓位(wei)于(yu)知識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)代，今后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)政(zheng)策將是(shi)教(jiao)育(yu)和引導，將有(you)(you)利(li)于(yu)一(yi)(yi)(yi)切有(you)(you)關(guan)(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)。”在(zai)管(guan)理(li)(li)方(fang)式上，甘(gan)(gan)特(te)(te)強(qiang)調(diao)，任何企(qi)業(ye)取(qu)(qu)得(de)成(cheng)(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)首要(yao)(yao)(yao)條件是(shi)采取(qu)(qu)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)被領導者(zhe)愿意(yi)接受(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)領導方(fang)式。管(guan)理(li)(li)中的(de)(de)(de)(de)(de)金錢刺激只是(shi)影(ying)響人(ren)(ren)(ren)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)許多動機中的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)動機，遠(yuan)遠(yuan)不(bu)是(shi)全部，作為(wei)管(guan)理(li)(li)者(zhe)除了要(yao)(yao)(yao)重(zhong)(zhong)視經(jing)濟因素外，還(huan)(huan)要(yao)(yao)(yao)更多地關(guan)(guan)注其他相關(guan)(guan)因素。有(you)(you)些管(guan)理(li)(li)學家認(ren)為(wei)，甘(gan)(gan)特(te)(te)的(de)(de)(de)(de)(de)這些思想，是(shi)早(zao)期關(guan)(guan)于(yu)人(ren)(ren)(ren)類行(xing)為(wei)認(ren)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)里程碑(bei)，也是(shi)人(ren)(ren)(ren)際關(guan)(guan)系(xi)理(li)(li)論的(de)(de)(de)(de)(de)先驅者(zhe)。

泰羅(luo)去世后，甘(gan)(gan)特(te)對(dui)(dui)科學管(guan)(guan)理(li)(li)有(you)著更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)深入思(si)(si)考(kao)。1914-1915年(nian)，他(ta)(ta)出(chu)任美國(guo)機(ji)械工(gong)程師(shi)協會(hui)副主席，此后，他(ta)(ta)從管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會(hui)性出(chu)發，對(dui)(dui)工(gong)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)乃至社(she)會(hui)管(guan)(guan)理(li)(li)提出(chu)了(le)一(yi)(yi)(yi)些新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)見解。在(zai)他(ta)(ta)眼里，蓬勃(bo)(bo)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)業(ye)社(she)會(hui)和(he)(he)雄心勃(bo)(bo)勃(bo)(bo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)領(ling)袖(xiu)存在(zai)著巨大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)隱(yin)患，專制(zhi)主義和(he)(he)唯(wei)利(li)是(shi)(shi)圖(tu)嚴重影(ying)響著工(gong)業(ye)社(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展方向。他(ta)(ta)認為(wei)，工(gong)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)健康(kang)發展，必須在(zai)工(gong)業(ye)民主和(he)(he)精英治理(li)(li)之(zhi)間取得(de)平衡。在(zai)甘(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)(si)想中，金融(rong)巨頭(tou)、勞(lao)工(gong)領(ling)袖(xiu)都不足以成(cheng)為(wei)社(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)頭(tou)人(ren)，真正領(ling)導美國(guo)社(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)應當(dang)(dang)是(shi)(shi)工(gong)程師(shi)。1916年(nian)，他(ta)(ta)成(cheng)立了(le)一(yi)(yi)(yi)個名為(wei)“新機(ji)器”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織，集中了(le)一(yi)(yi)(yi)批追(zhui)(zhui)求政(zheng)治權(quan)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)程師(shi)和(he)(he)改(gai)革者，“新機(ji)器”試圖(tu)影(ying)響當(dang)(dang)時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)美國(guo)總統威爾遜，號召把治理(li)(li)國(guo)家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)力(li)(li)交給工(gong)程師(shi)。這時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)甘(gan)(gan)特(te)認為(wei)，商人(ren)追(zhui)(zhui)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)利(li)潤(run)，謀(mou)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)壟斷，而(er)忘記了(le)對(dui)(dui)社(she)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)。“我們(men)必須清除我們(men)經(jing)濟制(zhi)度(du)中一(yi)(yi)(yi)切形式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專制(zhi)做(zuo)法，并(bing)且提供(gong)能夠恢復服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)民主原則，而(er)這種原則是(shi)(shi)民主文(wen)明取得(de)驚人(ren)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎。”“工(gong)程師(shi)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個談論少而(er)了(le)解事實(shi)多(duo)和(he)(he)行(xing)動(dong)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，應該讓他(ta)(ta)擔任經(jing)濟領(ling)導職(zhi)務(wu)(wu)，這是(shi)(shi)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟制(zhi)度(du)中最適合(he)于他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地位。”在(zai)這方面，甘(gan)(gan)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)(si)考(kao)具有(you)一(yi)(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)超前(qian)性。

獲獎記錄

甘特(te)(te)(te)去世后，他的(de)思想價(jia)值日益顯現(xian)。1929年，美(mei)國(guo)(guo)機械工程師協會和美(mei)國(guo)(guo)管(guan)理(li)(li)(li)學會決定(ding)設立亨利(li)·甘特(te)(te)(te)金(jin)質獎章(zhang)(zhang)，授(shou)予那(nei)些“在(zai)工業管(guan)理(li)(li)(li)方(fang)面對社會做出優(you)異成(cheng)績的(de)人”，并把第一枚金(jin)質獎章(zhang)(zhang)授(shou)予了已故的(de)甘特(te)(te)(te)本(ben)人，理(li)(li)(li)由是“由于他在(zai)工業管(guan)理(li)(li)(li)方(fang)面的(de)人道主義(yi)影響(xiang)以(yi)及(ji)甘特(te)(te)(te)圖的(de)發明(ming)”。可以(yi)說，在(zai)科學管(guan)理(li)(li)(li)的(de)旗幟(zhi)上(shang)，甘特(te)(te)(te)付出的(de)心血使它放出了異樣(yang)的(de)光彩。