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人物簡介

切斯特·巴納德（Chester I. Barnard,1886-1961）：系統組織理論創(chuang)始(shi)人，現(xian)代管理理論之父(fu)。

在現(xian)代管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)學領域，巴(ba)納(na)德(de)可以說是首屈一指的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)師級(ji)人(ren)物。他(ta)(ta)對現(xian)代管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貢獻，猶如法約爾和泰勒對古典管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貢獻。巴(ba)納(na)德(de)是個罕見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)天才(cai)——他(ta)(ta)是一個管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論(lun)家，同時又是一個成功(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商業人(ren)士(shi)。美國(guo)《財富》雜志盛贊他(ta)(ta)為“可能是美國(guo)適合任何(he)企(qi)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)職(zhi)位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具有最(zui)大(da)智慧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)”。對于(yu)這位西(xi)方(fang)現(xian)代管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論(lun)中社會系統學派(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)創始人(ren)，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)學界幾(ji)乎一致認為：巴(ba)納(na)德(de)關于(yu)組(zu)織(zhi)理(li)(li)(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)探討，至今(jin)幾(ji)乎沒有人(ren)能超越，西(xi)方(fang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)學界稱他(ta)(ta)是現(xian)代管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)奠基(ji)人(ren)。德(de)魯克、孔茨(ci)、明(ming)茨(ci)伯格(ge)、西(xi)蒙(meng)、馬(ma)奇、利克特等人(ren)都大(da)大(da)受益于(yu)巴(ba)納(na)德(de)。對于(yu)一個希望將傳(chuan)統組(zu)織(zhi)改(gai)造(zao)為現(xian)代組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經理(li)(li)(li)(li)人(ren)來說，巴(ba)納(na)德(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)書不(bu)可不(bu)讀。同時，巴(ba)納(na)德(de)也是第一位將決策(ce)(ce)提升(sheng)為管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)核心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，這一觀點(dian)此后得到西(xi)蒙(meng)、馬(ma)奇等人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展，衍生出決策(ce)(ce)學派(pai)(pai)。

主要經歷

切斯特·巴(ba)納(na)德（Chester Barnard,1886～1961）出(chu)(chu)生(sheng)于美(mei)(mei)國(guo)一(yi)個貧(pin)窮的(de)(de)家(jia)庭。1906～1909年期間(jian)在哈佛大學(xue)攻(gong)讀經濟學(xue)。由于拿不到一(yi)項實(shi)驗學(xue)科的(de)(de)學(xue)分(fen)，1909年未拿到學(xue)位的(de)(de)巴(ba)納(na)德離開哈佛大學(xue)，進入美(mei)(mei)國(guo)電話(hua)電報(bao)公(gong)司(si)開始了他(ta)的(de)(de)職業生(sheng)涯。巴(ba)納(na)德不僅(jin)(jin)是一(yi)位優秀(xiu)的(de)(de)企業管理(li)者，他(ta)還(huan)是一(yi)位出(chu)(chu)色(se)的(de)(de)鋼琴演奏家(jia)和社會(hui)活動家(jia)。他(ta)曾經擔(dan)任(ren)過(guo)巴(ba)赫音(yin)樂學(xue)會(hui)的(de)(de)主(zhu)席(xi)；幫助美(mei)(mei)國(guo)原子能委員會(hui)制定政策；在20世紀30年代大蕭(xiao)條時(shi)期擔(dan)任(ren)新澤(ze)西州減災(zai)委員會(hui)總監(jian)；1942年巴(ba)納(na)德創立了聯合服務組織公(gong)司(si)并出(chu)(chu)任(ren)總裁；1948～1952年擔(dan)任(ren)美(mei)(mei)國(guo)洛克(ke)菲勒基金會(hui)董(dong)事長。巴(ba)納(na)德在漫長的(de)(de)工作實(shi)踐中，不僅(jin)(jin)積累了豐富(fu)的(de)(de)經營管理(li)經驗，而(er)且還(huan)廣泛地學(xue)習了社會(hui)科學(xue)的(de)(de)各(ge)個分(fen)支(zhi)。

1938年，巴納(na)(na)德(de)出(chu)(chu)版了(le)著名的(de)《經理(li)(li)人(ren)員的(de)職能》一書，此書被譽為(wei)美國現代管理(li)(li)科(ke)學(xue)的(de)經典(dian)(dian)之作。1948年，巴納(na)(na)德(de)又出(chu)(chu)版了(le)另一重(zhong)要的(de)管理(li)(li)學(xue)著作《組(zu)織與管理(li)(li)》。巴納(na)(na)德(de)的(de)這些(xie)著作為(wei)建立和(he)發(fa)展(zhan)現代管理(li)(li)學(xue)做出(chu)(chu)了(le)重(zhong)要貢獻，也使巴納(na)(na)德(de)成為(wei)社會系統(tong)學(xue)派的(de)創始(shi)人(ren)。除了(le)以上兩本(ben)(ben)經典(dian)(dian)著作外，巴納(na)(na)德(de)還寫過(guo)許多論文和(he)報告(gao)，如《經理(li)(li)人(ren)員能力的(de)培(pei)養》、《人(ren)事關系中(zhong)的(de)某些(xie)原則和(he)基本(ben)(ben)考察》、《工(gong)業關系中(zhong)高層經理(li)(li)人(ren)員的(de)責任(ren)》、《集體協作》、《領導和(he)法律》等等。由于巴納(na)(na)德(de)在組(zu)織理(li)(li)論方面(mian)的(de)杰(jie)出(chu)(chu)貢獻，他(ta)被授予了(le)七個榮譽博士學(xue)位。

1886年11月(yue)7日，巴(ba)納德(de)生于(yu)美國馬薩(sa)諸塞州的一(yi)個平民(min)家庭。

1891年，巴納德五歲(sui)，母親因病去世。

1904年，進入蒙特(te)赫蒙學校學習(xi)。

1906～1909年，在哈佛(fo)大學(xue)讀完了全部經濟學(xue)課程，但因缺少自然科學(xue)學(xue)分未能得(de)到學(xue)位。

1909年，進入美(mei)國電(dian)話電(dian)報(bao)公(gong)司（AT&T）統(tong)計(ji)部(bu)工作。

1915年，被晉升為(wei)AT&T商業工(gong)程師。

1922年，擔任AT&T所屬賓西法尼亞(ya)貝爾(er)電話公(gong)司副總裁助理。

1926年(nian)，擔任賓西法(fa)尼亞貝爾電(dian)話公司(si)總裁。

1927年，擔任(ren)新澤西貝爾電話(hua)公司總裁，這時他41歲。巴納德擔任(ren)這個職位長達(da)20年，直到退(tui)休。

1938年，代表作《經(jing)理人員(yuan)的(de)職能》由哈佛大學出版(ban)。

1942年，創立聯合服務(wu)組(zu)織（USO），并出任(ren)總裁(cai)。

1952～1954年，擔任美國的國家科學基金(jin)會(hui)主席。

1948～1952年，擔任洛克(ke)菲勒基金會董事長(chang)。

1961年，巴(ba)納德(de)去世。

主要作品

簡介

《經理人(ren)員的職能》（The Functions of the Executive）——被譽為管理思想的豐碑。

作者：切斯特·巴納(na)德（Chester I. Barnard,1886-1961）：系統組(zu)織理(li)論創始人，現(xian)代管理(li)理(li)論之父。

首次出版：1938年。

全書名(ming)：《經(jing)理人員的職能》（The Functions of the Executive）又(you)譯為：《經(jing)理的職能》。

被譽為：美國現(xian)代管理(li)科學的經典著作、管理(li)思想的豐碑(bei)。

作為(wei)(wei)現代管理理論中社會系統學派的(de)創(chuang)始人，巴納(na)德關于組織理論的(de)探討至今(jin)幾乎沒(mei)有(you)人能(neng)超越，他的(de)《經(jing)理人員的(de)職能(neng)》一書被(bei)譽(yu)為(wei)(wei)管理思想的(de)豐碑。

《經(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)(de)職(zhi)能》是巴(ba)(ba)納德(de)畢生從(cong)(cong)事企業管理(li)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)經(jing)驗總結，他將社會學概念用于分析經(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)(de)職(zhi)能和工作(zuo)(zuo)過程，提出了一套(tao)組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)理(li)論，建立了現(xian)代組(zu)織(zhi)理(li)論的(de)(de)(de)基(ji)本(ben)框架。巴(ba)(ba)納德(de)認(ren)為(wei)所有的(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)都(dou)包含(han)三個(ge)要(yao)素：合作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)意愿、共同的(de)(de)(de)目(mu)標和溝通(tong)。他的(de)(de)(de)貢獻就在于，從(cong)(cong)最(zui)簡單的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)類協作(zuo)(zuo)入手，揭示了組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)本(ben)質及其最(zui)普遍的(de)(de)(de)規律。

這(zhe)本(ben)書博大精深、內(nei)容豐(feng)富，被視(shi)為管理的(de)一座(zuo)豐(feng)碑，它(ta)在(zai)出(chu)版后的(de)半個多世紀重印了(le)18次，其影(ying)響和(he)發行(xing)量不(bu)斷地增加，所有論及組織方面(mian)的(de)問題都繞不(bu)開這(zhe)座(zuo)豐(feng)碑。

經理人的職能

很多(duo)西(xi)方學者認為巴納德的核心貢(gong)獻是(shi)關于經理人員的職能的論述(shu)。

在(zai)《經理(li)(li)人(ren)員的(de)職能》的(de)第(di)四部(bu)分，巴納德提出(chu)了經理(li)(li)人(ren)員的(de)職能。他認為，在(zai)一(yi)(yi)個(ge)(ge)企業中，經理(li)(li)人(ren)員的(de)作用(yong)就是(shi)作為一(yi)(yi)個(ge)(ge)信息相互聯系的(de)中心，并對組織中的(de)各個(ge)(ge)成員的(de)活動進行(xing)協調(diao)，以(yi)便使組織正常運轉，實現(xian)組織的(de)目(mu)標。他提出(chu)了經理(li)(li)人(ren)員需具有三項基本(ben)職能，分別是(shi)：

（1）建立和維持信息交流系統

巴納德認為(wei)，正式(shi)組(zu)織(zhi)的(de)復雜(za)性(xing)使(shi)得(de)有(you)(you)必要建立一個(ge)信(xin)息交流系統。這(zhe)(zhe)是因為(wei)組(zu)織(zhi)中(zhong)的(de)各個(ge)部分(fen)和要素(su)必須聯(lian)結(jie)為(wei)一個(ge)整(zheng)體，共同(tong)的(de)目標必須有(you)(you)明確的(de)規定，并(bing)且讓組(zu)織(zhi)的(de)成員都(dou)接受(shou)，使(shi)活動的(de)進展維(wei)持(chi)正常的(de)順序，這(zhe)(zhe)些要求離開信(xin)息交流系統是不能很好地實現的(de)。即使(shi)有(you)(you)溝(gou)通渠道，也應該是方便和直接的(de)。這(zhe)(zhe)樣的(de)信(xin)息系統也就(jiu)是經理(li)人(ren)員組(zu)織(zhi)。經理(li)人(ren)員組(zu)織(zhi)的(de)建立包含確定經理(li)人(ren)員的(de)職務，以及找(zhao)到(dao)合適的(de)人(ren)來(lai)擔任這(zhe)(zhe)些職務，讓他們充分(fen)發揮他們的(de)才能。

這(zhe)樣的(de)(de)經(jing)理人員應該(gai)具備一(yi)定(ding)的(de)(de)素質(zhi)，他們要(yao)善于領會組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)整體性和(he)復(fu)雜性，使組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)中的(de)(de)各個部分(fen)協調地(di)工作，這(zhe)是(shi)經(jing)理人員最重要(yao)的(de)(de)品(pin)質(zhi)；他們還必須領會到(dao)與組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)有關的(de)(de)整個形勢和(he)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)所承擔的(de)(de)責(ze)任，他們要(yao)忠于組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)，要(yao)有勇氣、有判斷力，受到(dao)過專(zhuan)門的(de)(de)學習(xi)和(he)訓練。由此可見，建(jian)立一(yi)個這(zhe)樣的(de)(de)信息系統(tong)是(shi)需要(yao)技巧(qiao)的(de)(de)。

（2）獲取必要的服務

這項職能主要指的(de)(de)是以下(xia)內(nei)容：招募和選拔能力最好(hao)的(de)(de)、做出貢獻并協調地(di)進行(xing)工作的(de)(de)人員(yuan)；采用巴納德所說的(de)(de)維持(chi)(chi)組織(zhi)的(de)(de)各種方法和手段。比如說士氣的(de)(de)維持(chi)(chi)，誘因的(de)(de)維持(chi)(chi)，監督、監察、控制(zhi)等的(de)(de)維持(chi)(chi)，通過(guo)這么(me)多的(de)(de)維持(chi)(chi)，來(lai)保持(chi)(chi)組織(zhi)系統的(de)(de)生命力。如果這些(xie)因素維持(chi)(chi)得不(bu)好(hao)的(de)(de)話，對組織(zhi)的(de)(de)正常(chang)運轉(zhuan)非常(chang)不(bu)利。

（3）提出和制定(ding)目標

巴納德認為，規定組織的(de)(de)目標的(de)(de)職能由單(dan)個經理(li)人員(yuan)是不可能完成的(de)(de)，這樣即使制定出來(lai)也是不會(hui)被成員(yuan)所接受(shou)的(de)(de)，只有(you)被接受(shou)的(de)(de)才能實現。

組(zu)織的(de)(de)(de)(de)整(zheng)(zheng)(zheng)體的(de)(de)(de)(de)目(mu)標要(yao)(yao)由各(ge)個部(bu)門(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)單(dan)獨的(de)(de)(de)(de)具體的(de)(de)(de)(de)目(mu)標來(lai)整(zheng)(zheng)(zheng)合，這(zhe)其(qi)實(shi)(shi)就是(shi)(shi)(shi)把組(zu)織的(de)(de)(de)(de)權(quan)力(li)交(jiao)給(gei)各(ge)個部(bu)門(men)(men)(men)，讓所(suo)(suo)有的(de)(de)(de)(de)部(bu)門(men)(men)(men)都接受組(zu)織的(de)(de)(de)(de)目(mu)標，相(xiang)互聯系起(qi)來(lai)協調地(di)實(shi)(shi)現組(zu)織的(de)(de)(de)(de)目(mu)標。這(zhe)其(qi)實(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)“目(mu)標管理(li)(li)”思想的(de)(de)(de)(de)萌(meng)芽。上面(mian)列出了經(jing)理(li)(li)人員的(de)(de)(de)(de)三項職(zhi)能(neng)，顯然這(zhe)些(xie)職(zhi)能(neng)并不是(shi)(shi)(shi)孤立的(de)(de)(de)(de)，而(er)是(shi)(shi)(shi)整(zheng)(zheng)(zheng)個組(zu)織的(de)(de)(de)(de)組(zu)成要(yao)(yao)素。與其(qi)說(shuo)這(zhe)是(shi)(shi)(shi)一種科學，倒不如(ru)說(shuo)這(zhe)是(shi)(shi)(shi)一種藝(yi)術，他(ta)們(men)不僅要(yao)(yao)決定各(ge)個部(bu)門(men)(men)(men)采取的(de)(de)(de)(de)措施(shi)，還(huan)要(yao)(yao)從整(zheng)(zheng)(zheng)體上來(lai)領(ling)會和(he)平(ping)衡，來(lai)合理(li)(li)安排，在做一項決定時(shi)，要(yao)(yao)綜合考慮對多(duo)個部(bu)門(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)影響(xiang)，考慮到(dao)決定的(de)(de)(de)(de)好處(chu)，也要(yao)(yao)考慮到(dao)它的(de)(de)(de)(de)壞處(chu)。所(suo)(suo)以高層的(de)(de)(de)(de)經(jing)理(li)(li)們(men)要(yao)(yao)有整(zheng)(zheng)(zheng)體的(de)(de)(de)(de)系統的(de)(de)(de)(de)觀念，要(yao)(yao)在各(ge)個部(bu)門(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)利益之間找到(dao)最佳的(de)(de)(de)(de)平(ping)衡。

經理人員的權威

巴納德除了(le)研(yan)(yan)究經理(li)職能的(de)(de)(de)(de)理(li)論外，還深入研(yan)(yan)究了(le)經理(li)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)權威(wei)問題(ti)。以往(wang)的(de)(de)(de)(de)權威(wei)概念(nian)(nian)是(shi)建立在某(mou)種(zhong)等級(ji)序列或組(zu)(zu)織地位基礎之上(shang)的(de)(de)(de)(de)。巴納德則強調權威(wei)由作(zuo)為下(xia)級(ji)的(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)來(lai)決定，給予了(le)一種(zhong)自下(xia)而(er)(er)上(shang)的(de)(de)(de)(de)解釋。如(ru)果經理(li)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)指示得到執行(xing)，則執行(xing)人(ren)(ren)身(shen)上(shang)就體(ti)現了(le)權威(wei)的(de)(de)(de)(de)建立，如(ru)果沒有執行(xing)則說明他(ta)否定了(le)這種(zhong)權威(wei)。巴納德提(ti)(ti)出了(le)一個(ge)“無(wu)(wu)差(cha)別(bie)區”的(de)(de)(de)(de)概念(nian)(nian)來(lai)解釋一個(ge)組(zu)(zu)織怎么才(cai)能夠在這種(zhong)獨特的(de)(de)(de)(de)權威(wei)概念(nian)(nian)下(xia)進行(xing)工作(zuo)。在這個(ge)無(wu)(wu)差(cha)別(bie)區中，每個(ge)人(ren)(ren)不允許提(ti)(ti)出有關權威(wei)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)而(er)(er)必須接受命(ming)令。這個(ge)無(wu)(wu)差(cha)別(bie)區可大(da)可小，這取決于組(zu)(zu)織對個(ge)人(ren)(ren)提(ti)(ti)供的(de)(de)(de)(de)誘因(yin)超過其(qi)負擔或犧(xi)牲的(de)(de)(de)(de)程度。

“地位(wei)權(quan)威(wei)(wei)(wei)”指的(de)是，命(ming)令之所以(yi)被接受就(jiu)因為上級(ji)(ji)(ji)具有權(quan)威(wei)(wei)(wei)，而不管上級(ji)(ji)(ji)的(de)個人能力如何；在另(ling)一種情況(kuang)下，命(ming)令之所以(yi)被接受是由(you)于(yu)下級(ji)(ji)(ji)對某個人的(de)個人能力的(de)尊重和(he)信(xin)任，而并(bing)不是因為他的(de)級(ji)(ji)(ji)別或地位(wei)，巴納(na)德把(ba)這叫做“領袖權(quan)威(wei)(wei)(wei)”。當(dang)地位(wei)權(quan)威(wei)(wei)(wei)與領袖權(quan)威(wei)(wei)(wei)結合在一起(qi)時，無差(cha)別區就(jiu)無比(bi)的(de)寬廣。

巴納德反復(fu)強(qiang)調使個人(ren)參加協(xie)作的重(zhong)要性，認(ren)為只(zhi)有在符合以下四(si)項條(tiao)件(jian)時個人(ren)才會認(ren)為上級的命令是(shi)有權威(wei)并可以接受的：

個(ge)(ge)人(ren)能(neng)夠并確實理解所傳(chuan)達的命(ming)令(ling)(ling)。他們認為(wei)這(zhe)個(ge)(ge)命(ming)令(ling)(ling)與(yu)組織目標是(shi)一致的。他們認為(wei)從整體說(shuo)來這(zhe)個(ge)(ge)命(ming)令(ling)(ling)同(tong)他們的個(ge)(ge)人(ren)利益是(shi)一致。他們在精神上(shang)和體力上(shang)能(neng)遵守這(zhe)個(ge)(ge)命(ming)令(ling)(ling)。

生活中我們經常(chang)發現這(zhe)樣的(de)(de)(de)現象：同樣是領(ling)導，有的(de)(de)(de)人在員工(gong)中的(de)(de)(de)威信很高，他(ta)頒(ban)布的(de)(de)(de)命令下屬(shu)會很盡(jin)心地去完成(cheng)；有的(de)(de)(de)領(ling)導則不(bu)(bu)然，員工(gong)們雖(sui)然在表(biao)面上不(bu)(bu)敢說什(shen)么，但背后卻不(bu)(bu)執行他(ta)的(de)(de)(de)指令。

這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)差(cha)別(bie)就是(shi)由權威造成的(de)(de)(de)(de)。權威高的(de)(de)(de)(de)領導(dao)者員(yuan)工(gong)從內心佩(pei)服他(ta)，愿意為他(ta)工(gong)作，沒有(you)(you)權威的(de)(de)(de)(de)領導(dao)者員(yuan)工(gong)則背離他(ta)，對他(ta)產生厭惡、反感的(de)(de)(de)(de)情緒。領導(dao)者要(yao)懂得(de)建立權威的(de)(de)(de)(de)原(yuan)則，很重要(yao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)條就是(shi)不能(neng)發(fa)布無法執(zhi)行(xing)或者不能(neng)執(zhi)行(xing)的(de)(de)(de)(de)命令(ling)，這(zhe)樣做只(zhi)會削弱權威，影響員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)士(shi)氣。當有(you)(you)些命令(ling)難(nan)以(yi)執(zhi)行(xing)卻又必(bi)須(xu)發(fa)布時，領導(dao)人員(yuan)要(yao)給與必(bi)要(yao)的(de)(de)(de)(de)教育和(he)解釋，采用一(yi)些積極的(de)(de)(de)(de)激(ji)勵措施，確保命令(ling)得(de)到執(zhi)行(xing)。

巴納德認為(wei)，領導者的領導行為(wei)包括四項內容：

制定行(xing)動目(mu)標。即依據組織的宗旨或任務(wu)制定自己(ji)的行(xing)動目(mu)標。在制定目(mu)標以(yi)前，他應(ying)該集思廣(guang)益，善(shan)于聽取(qu)各(ge)個方面的意(yi)見(jian)。但是(shi)，一(yi)旦目(mu)標確定以(yi)后，就應(ying)該堅決(jue)實現(xian)。

發揮組織領(ling)導能力。技術和(he)專(zhuan)業(ye)知識固然重要，但更應該注(zhu)意發揮組織領(ling)導和(he)人際關系方面的能力。

善于應(ying)用組織機構(gou)。領導者的(de)重要職責(ze)是(shi)協調組織中(zhong)的(de)各項活動，而不(bu)是(shi)從事具(ju)體的(de)技術工作或專業工作。

積極發(fa)揮(hui)全體組織(zhi)成(cheng)員(yuan)的(de)積極性。領導者(zhe)的(de)成(cheng)績主要不是表現(xian)在他個人干了多少，而是表現(xian)在能否把全體成(cheng)員(yuan)的(de)積極性調動起來。

當一(yi)個(ge)人被提升為管理(li)者時，他(ta)的(de)權力(li)就(jiu)具有了，但權威的(de)建(jian)立(li)，還是要靠他(ta)們自己。首先，他(ta)們要具有領導者的(de)基本的(de)品(pin)質。

巴納德認(ren)為主(zhu)要有以下一(yi)些：

體力(li)(li)(li)(li)。特(te)別(bie)是(shi)(shi)精神方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)活力(li)(li)(li)(li)和(he)(he)堅(jian)持(chi)力(li)(li)(li)(li)。這(zhe)當然要(yao)(yao)(yao)(yao)有一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)身體健(jian)康為基礎，但兩者(zhe)(zhe)不能(neng)(neng)等同(tong)起來。主要(yao)(yao)(yao)(yao)還(huan)在于(yu)領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)精神和(he)(he)心理(li)(li)上的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)質。領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)有了高(gao)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)活力(li)(li)(li)(li)和(he)(he)堅(jian)持(chi)力(li)(li)(li)(li)，才(cai)能(neng)(neng)承擔繁重(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)領導(dao)(dao)工作，取得豐富的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識和(he)(he)經驗，并表現出(chu)吸引(yin)(yin)群眾的(de)(de)(de)(de)(de)個人(ren)魅力(li)(li)(li)(li)。決(jue)(jue)(jue)斷力(li)(li)(li)(li)。做(zuo)決(jue)(jue)(jue)策是(shi)(shi)領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)(yao)(yao)職(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)，做(zuo)決(jue)(jue)(jue)策必(bi)(bi)須看準(zhun)時(shi)機(ji)(ji)，當機(ji)(ji)立(li)斷，不能(neng)(neng)猶豫(yu)不決(jue)(jue)(jue)，耽誤(wu)時(shi)機(ji)(ji)，而(er)且(qie)決(jue)(jue)(jue)策還(huan)要(yao)(yao)(yao)(yao)正確(que)。處理(li)(li)人(ren)際(ji)關系的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)。領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)(yao)(yao)職(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)(neng)之一(yi)是(shi)(shi)同(tong)人(ren)打交道(dao)(dao)。這(zhe)首先就需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)了解人(ren)，理(li)(li)解對(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)思想、心理(li)(li)和(he)(he)需(xu)求，這(zhe)樣才(cai)能(neng)(neng)做(zuo)好說服工作，使(shi)人(ren)愿(yuan)意參加組(zu)織并發揮積極性。他們(men)要(yao)(yao)(yao)(yao)善于(yu)同(tong)各種(zhong)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)打交道(dao)(dao)，善于(yu)上下溝通。高(gao)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)責任(ren)(ren)心。領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)力(li)(li)(li)(li)很大(da)，職(zhi)(zhi)(zhi)責也很重(zhong)(zhong)，這(zhe)些都要(yao)(yao)(yao)(yao)求領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)有高(gao)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)責任(ren)(ren)心，才(cai)能(neng)(neng)正確(que)地使(shi)用權(quan)力(li)(li)(li)(li)，圓滿地完成職(zhi)(zhi)(zhi)責。高(gao)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)智力(li)(li)(li)(li)。領導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)要(yao)(yao)(yao)(yao)指(zhi)引(yin)(yin)整個組(zu)織前進和(he)(he)處理(li)(li)各種(zhong)重(zhong)(zhong)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)事務，所(suo)以，必(bi)(bi)須有高(gao)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)智力(li)(li)(li)(li)才(cai)能(neng)(neng)勝任(ren)(ren)。

巴(ba)納德把智力(li)放在(zai)領導者基(ji)本品質(zhi)的(de)(de)最后，這是他在(zai)《經理人員(yuan)的(de)(de)職能》一書中(zhong)反復強調的(de)(de)重視心理活動過程的(de)(de)必(bi)然表(biao)現。但放在(zai)最后，這并不意味著智力(li)因素不重要，而是說首(shou)先要具(ju)備心理上的(de)(de)必(bi)要條件以后，再(zai)擁有高度的(de)(de)智力(li)，才能做好領導。

巴納德最有(you)代表性的著作是1938年出(chu)版的《經(jing)(jing)理人員的職能》，它被管理學界譽為經(jing)(jing)典。其他著作有(you)：

1925年：《發(fa)展經理人員的(de)能力》；

1929年：《組織(zhi)實踐(jian)中(zhong)的業(ye)務原(yuan)則(ze)》；

1929年(nian)：《社會進步中企業利益》；

1930年：《為企(qi)業服務(wu)的大學(xue)教育(yu)》；

1936年：《雇主和職業指導》；

1938年：《關(guan)于(yu)經濟行為中的非理性》；

1939年：《工業關系中(zhong)的(de)高層管理人員的(de)職責(ze)》；

1940年(nian)：《集體(ti)協作》；

1945年：《經理人員(yuan)的(de)教育(yu)》；

1945年：《倫理和現代組織》；

1947年：《工業研究組織的若干方面》；

1951年：《科學和組織(zhi)》；

1955年：《企業首先的(de)基(ji)本條件》。

人物評價

加爾布雷思：

美國學者、經(jing)(jing)濟學家J. K. 加爾(er)布雷(lei)思在《新產(chan)業(ye)國家》（1967年）中認為：現代(dai)社會(hui)已經(jing)(jing)成(cheng)為“組織(zhi)的(de)時代(dai)”，社會(hui)的(de)主宰(zai)，已經(jing)(jing)依次完成(cheng)了(le)由支(zhi)配土(tu)地、到支(zhi)配資本、再到支(zhi)配人(ren)力(li)資源的(de)變化。在組織(zhi)的(de)時代(dai)里，巴納德(de)“給組織(zhi)提(ti)出(chu)了(le)一個最(zui)有名的(de)定義”。

占部都美：

日(ri)本學者占(zhan)部(bu)都美認為：巴(ba)納德是“現代(dai)(dai)管理(li)理(li)論之(zhi)父(fu)”。但關于(yu)現代(dai)(dai)組織(zhi)理(li)論，“巴(ba)納德只是開了個頭，并不是到此結束，他(ta)的(de)理(li)論已由西蒙(meng)加(jia)以修正和發(fa)展。”

弗里茨(ci)·朱利斯·羅特利斯伯格：

人際關(guan)系學(xue)派管理學(xue)家F. J. 羅特利斯(si)伯格說：“我的(de)(de)關(guan)于組織的(de)(de)想法受(shou)到(dao)了巴(ba)納(na)德(de)的(de)(de)極大影響。”還說：“巴(ba)納(na)德(de)是(shi)一(yi)位而且(qie)也是(shi)惟(wei)一(yi)這樣的(de)(de)一(yi)位經理（executive），他不僅能讓一(yi)個組織成功地運轉，而且(qie)還能明智地討論在進程中它將要達到(dao)哪里。”

梅奧：

行為主義學(xue)派創始(shi)人，著名的管理學(xue)家愛爾頓·梅(mei)奧在哈佛商學(xue)院(yuan)的課堂(tang)上，把巴納(na)德作為一(yi)個有著強烈(lie)的社會(hui)責任(ren)心的管理者的范(fan)例。

哈默爾：

戰略管(guan)理大師哈默爾(er)對《經(jing)(jing)理人(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)能》評(ping)價說(shuo)：“每一代(dai)人(ren)都曾(ceng)錯誤(wu)地以為自己(ji)面對的(de)(de)(de)(de)(de)問題是獨一無二的(de)(de)(de)(de)(de)。只要重(zhong)讀幾遍巴(ba)納德寫于60年前的(de)(de)(de)(de)(de)具有里(li)程(cheng)碑意義(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)著作，你很快(kuai)就(jiu)可以認識到，管(guan)理上的(de)(de)(de)(de)(de)文本含義(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)變化(hua)（作為內涵的(de)(de)(de)(de)(de)）比(bi)‘經(jing)(jing)理的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)能’要吝(lin)惜得(de)多。在我(wo)們拜倒于新(xin)思想之前，重(zhong)溫舊時代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)智(zhi)慧成果(guo)，有時的(de)(de)(de)(de)(de)確(que)是會有所助益的(de)(de)(de)(de)(de)。”

彼得斯和沃特(te)曼：

1982年美國(guo)管理學家T. J. 彼得(de)斯和T. H. 沃(wo)特曼在他們的(de)(de)暢(chang)銷書《追求(qiu)卓越》中對《經理人員(yuan)的(de)(de)職(zhi)能》評價(jia)說(shuo)：“它的(de)(de)思想博大精深，一時難以理解；盡管如此(ci)，它仍是一座(zuo)紀念碑。”

山本安次郎：

日本(ben)學者山(shan)本(ben)安(an)次郎認(ren)為(wei)，巴(ba)納(na)德的理(li)論(lun)包括協作系(xi)統論(lun)、組織論(lun)、管(guan)理(li)論(lun)三(san)重內涵，“是(shi)(shi)巴(ba)納(na)德第一(yi)次闡(chan)明了(le)管(guan)理(li)和(he)組織的區別及其(qi)兩者之(zhi)間的聯(lian)系(xi)。他開辟了(le)不(bu)是(shi)(shi)把(ba)管(guan)理(li)詮釋為(wei)組織，而是(shi)(shi)在管(guan)理(li)中理(li)解(jie)組織，在管(guan)理(li)學中把(ba)握組織論(lun)的方法”。

海因斯和馬西：

海因斯（W. W. Haynes）和(he)馬(ma)西（J. L. Massie）在1961年合(he)著的(de)《管理：基礎·概念·分(fen)析(xi)》（Management：Analysis,Concept and Cases）中認為，巴納德(de)結合(he)了至今闡述(shu)過的(de)已經發展了的(de)所有的(de)管理基本原理。

飯野春樹：

日(ri)本(ben)學者飯(fan)野春樹(shu)說(shuo)：“經過了古典和(he)新古典理論(lun)，巴納德將組(zu)織理論(lun)推進到了名副(fu)其實的(de)現代理論(lun)階段。并(bing)從(cong)人類行(xing)為(wei)的(de)觀點徹底地糾正了人們對正規組(zu)織的(de)傳統認(ren)識。他被譽(yu)為(wei)現代組(zu)織論(lun)的(de)開(kai)創者，實現了對人性觀組(zu)織觀的(de)劃(hua)時代轉換，并(bing)在管理學和(he)組(zu)織論(lun)中掀起了‘巴納德革命(ming)’。”