切斯特·巴納(na)德（Chester I. Barnard,1886-1961）：系統組(zu)織理(li)論創始(shi)人，現代管理(li)理(li)論之(zhi)父。
在現(xian)(xian)代(dai)管(guan)(guan)理(li)(li)學(xue)(xue)領域，巴納德(de)可(ke)以說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)(shi)首屈(qu)一(yi)(yi)指的(de)(de)(de)(de)大(da)師(shi)級人物。他(ta)(ta)對(dui)現(xian)(xian)代(dai)管(guan)(guan)理(li)(li)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)貢獻，猶如(ru)法約(yue)爾和泰勒(le)對(dui)古典管(guan)(guan)理(li)(li)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)貢獻。巴納德(de)是(shi)(shi)(shi)個(ge)罕見的(de)(de)(de)(de)天才——他(ta)(ta)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)家，同時(shi)又是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)成功的(de)(de)(de)(de)商業(ye)人士。美國(guo)《財富》雜(za)志盛贊他(ta)(ta)為“可(ke)能是(shi)(shi)(shi)美國(guo)適合任(ren)何企業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)者職位的(de)(de)(de)(de)具(ju)有最大(da)智慧的(de)(de)(de)(de)人”。對(dui)于(yu)這位西(xi)方(fang)現(xian)(xian)代(dai)管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)中社會系統學(xue)(xue)派的(de)(de)(de)(de)創始人，管(guan)(guan)理(li)(li)學(xue)(xue)界(jie)幾乎一(yi)(yi)致認(ren)為：巴納德(de)關于(yu)組織(zhi)理(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)探討，至今幾乎沒有人能超越，西(xi)方(fang)管(guan)(guan)理(li)(li)學(xue)(xue)界(jie)稱(cheng)他(ta)(ta)是(shi)(shi)(shi)現(xian)(xian)代(dai)管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)奠基人。德(de)魯克、孔茨(ci)、明(ming)茨(ci)伯格、西(xi)蒙、馬(ma)奇、利克特等人都大(da)大(da)受益于(yu)巴納德(de)。對(dui)于(yu)一(yi)(yi)個(ge)希望(wang)將(jiang)傳統組織(zhi)改(gai)造(zao)為現(xian)(xian)代(dai)組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)經(jing)理(li)(li)人來說(shuo)(shuo)，巴納德(de)的(de)(de)(de)(de)書不(bu)可(ke)不(bu)讀。同時(shi)，巴納德(de)也(ye)是(shi)(shi)(shi)第一(yi)(yi)位將(jiang)決(jue)策提升為管(guan)(guan)理(li)(li)核心的(de)(de)(de)(de)人，這一(yi)(yi)觀點此后得到西(xi)蒙、馬(ma)奇等人的(de)(de)(de)(de)發展，衍(yan)生出決(jue)策學(xue)(xue)派。
切斯(si)特(te)·巴(ba)納德(de)（Chester Barnard,1886～1961）出生于(yu)(yu)美(mei)(mei)國(guo)(guo)一(yi)個貧窮(qiong)的(de)家(jia)庭(ting)。1906～1909年(nian)(nian)期(qi)(qi)間在哈佛(fo)大學(xue)(xue)(xue)攻讀經(jing)(jing)濟(ji)學(xue)(xue)(xue)。由于(yu)(yu)拿不到一(yi)項實(shi)驗(yan)學(xue)(xue)(xue)科的(de)學(xue)(xue)(xue)分(fen)，1909年(nian)(nian)未拿到學(xue)(xue)(xue)位(wei)的(de)巴(ba)納德(de)離開(kai)哈佛(fo)大學(xue)(xue)(xue)，進(jin)入美(mei)(mei)國(guo)(guo)電話電報公司開(kai)始(shi)了(le)他的(de)職業生涯。巴(ba)納德(de)不僅是(shi)一(yi)位(wei)優秀的(de)企業管理者，他還是(shi)一(yi)位(wei)出色的(de)鋼琴演奏家(jia)和(he)社會(hui)活(huo)動家(jia)。他曾經(jing)(jing)擔任(ren)過巴(ba)赫(he)音樂學(xue)(xue)(xue)會(hui)的(de)主席(xi)；幫助美(mei)(mei)國(guo)(guo)原子(zi)能(neng)委(wei)員會(hui)制定政策；在20世紀30年(nian)(nian)代大蕭條時期(qi)(qi)擔任(ren)新(xin)澤西州減災委(wei)員會(hui)總監；1942年(nian)(nian)巴(ba)納德(de)創立了(le)聯合服(fu)務組織公司并出任(ren)總裁；1948～1952年(nian)(nian)擔任(ren)美(mei)(mei)國(guo)(guo)洛(luo)克菲勒基金會(hui)董事長。巴(ba)納德(de)在漫長的(de)工(gong)作實(shi)踐中，不僅積累了(le)豐富的(de)經(jing)(jing)營(ying)管理經(jing)(jing)驗(yan)，而且還廣泛地(di)學(xue)(xue)(xue)習了(le)社會(hui)科學(xue)(xue)(xue)的(de)各個分(fen)支。
1938年(nian)(nian)，巴(ba)納(na)德出版了著名的《經(jing)(jing)理(li)(li)(li)人員(yuan)的職能(neng)(neng)》一書(shu)，此書(shu)被譽為美國現代管理(li)(li)(li)科(ke)學的經(jing)(jing)典(dian)之作(zuo)(zuo)。1948年(nian)(nian)，巴(ba)納(na)德又出版了另(ling)一重要(yao)的管理(li)(li)(li)學著作(zuo)(zuo)《組織與管理(li)(li)(li)》。巴(ba)納(na)德的這些著作(zuo)(zuo)為建(jian)立和發展現代管理(li)(li)(li)學做出了重要(yao)貢獻(xian)，也使巴(ba)納(na)德成為社會系統學派的創始人。除(chu)了以上兩本(ben)經(jing)(jing)典(dian)著作(zuo)(zuo)外，巴(ba)納(na)德還寫過許多論文和報告，如《經(jing)(jing)理(li)(li)(li)人員(yuan)能(neng)(neng)力的培養》、《人事(shi)關系中的某(mou)些原則(ze)和基本(ben)考(kao)察》、《工(gong)業關系中高層經(jing)(jing)理(li)(li)(li)人員(yuan)的責任》、《集體協作(zuo)(zuo)》、《領(ling)導和法律》等等。由于巴(ba)納(na)德在(zai)組織理(li)(li)(li)論方面的杰出貢獻(xian)，他被授(shou)予了七(qi)個榮譽博士(shi)學位。
1886年11月7日，巴納德(de)生于美國馬薩諸塞州的一個(ge)平民家(jia)庭(ting)。
1891年，巴納德五歲，母親(qin)因病(bing)去(qu)世。
1904年，進入蒙特赫蒙學校(xiao)學習。
1906～1909年，在哈佛大學讀完了(le)全部經濟(ji)學課程，但因缺少自(zi)然科學學分未能得(de)到學位。
1909年，進入(ru)美國(guo)電(dian)話電(dian)報公司(si)（AT&T）統計部工作。
1915年(nian)，被晉升為AT&T商業工程師。
1922年(nian)，擔任(ren)AT&T所屬賓西法尼(ni)亞貝(bei)爾電話公司副總裁助理。
1926年，擔(dan)任賓西(xi)法尼亞貝爾(er)電(dian)話公(gong)司總裁。
1927年，擔任新(xin)澤西貝爾電話公司總裁，這(zhe)時他41歲。巴納德擔任這(zhe)個職位長達20年，直到退休。
1938年，代表作《經(jing)理人員的職能》由(you)哈佛大學出(chu)版。
1942年(nian)，創立聯(lian)合服務組(zu)織（USO），并出任總(zong)裁。
1952～1954年，擔任美國的國家科學(xue)基(ji)金會主席。
1948～1952年，擔任洛(luo)克菲勒基金會(hui)董事長。
1961年(nian)，巴納德去世。
《經理人(ren)員的職能》（The Functions of the Executive）——被譽為管理思想的豐碑。
作者(zhe)：切斯特·巴(ba)納德(de)（Chester I. Barnard,1886-1961）：系統(tong)組織理論創始人，現代(dai)管理理論之父。
首次(ci)出版：1938年。
全書名：《經理人(ren)員(yuan)的職(zhi)能》（The Functions of the Executive）又譯為：《經理的職(zhi)能》。
被譽為(wei)：美(mei)國現(xian)代管理科學的(de)經(jing)典著作、管理思(si)想的(de)豐碑。
作為現代(dai)管理(li)理(li)論中社會系統學(xue)派的創始人(ren)，巴納德(de)關(guan)于組織理(li)論的探討至今(jin)幾(ji)乎沒有人(ren)能超(chao)越，他的《經理(li)人(ren)員的職(zhi)能》一書(shu)被譽為管理(li)思想的豐碑(bei)。
《經(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)員的(de)(de)職能(neng)》是(shi)巴納德(de)畢生從(cong)事企業管理(li)(li)工作的(de)(de)經(jing)(jing)驗總結(jie)，他將社會學概念用(yong)于(yu)分析經(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)員的(de)(de)職能(neng)和(he)工作過程，提(ti)出了(le)一套組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)理(li)(li)論，建立了(le)現代組(zu)(zu)織(zhi)理(li)(li)論的(de)(de)基本(ben)框架。巴納德(de)認(ren)為(wei)所有的(de)(de)組(zu)(zu)織(zhi)都包(bao)含三個要素：合作的(de)(de)意愿、共同的(de)(de)目(mu)標和(he)溝通(tong)。他的(de)(de)貢獻就在于(yu)，從(cong)最簡單的(de)(de)人(ren)類協(xie)作入手，揭示了(le)組(zu)(zu)織(zhi)的(de)(de)本(ben)質(zhi)及其最普(pu)遍的(de)(de)規律。
這本書博大精(jing)深、內容(rong)豐(feng)富，被視為管(guan)理的一座(zuo)豐(feng)碑，它(ta)在出版后的半個多世紀(ji)重(zhong)印(yin)了18次，其影響和發行(xing)量(liang)不斷地增加，所有論及組織方(fang)面(mian)的問題都(dou)繞不開這座(zuo)豐(feng)碑。
很多(duo)西方學(xue)者認(ren)為巴納德(de)的(de)核心貢獻是關于經理人(ren)員的(de)職(zhi)能的(de)論(lun)述。
在《經(jing)理人(ren)員(yuan)的(de)(de)職能》的(de)(de)第四(si)部分，巴納德提(ti)出了經(jing)理人(ren)員(yuan)的(de)(de)職能。他認為，在一(yi)個企業中(zhong)，經(jing)理人(ren)員(yuan)的(de)(de)作用就是作為一(yi)個信(xin)息(xi)相互聯系(xi)的(de)(de)中(zhong)心，并對組(zu)織(zhi)中(zhong)的(de)(de)各個成員(yuan)的(de)(de)活動進行協調，以(yi)便(bian)使組(zu)織(zhi)正常運轉，實現組(zu)織(zhi)的(de)(de)目標。他提(ti)出了經(jing)理人(ren)員(yuan)需具有三(san)項(xiang)基本職能，分別(bie)是：
（1）建立(li)和維持信(xin)息交流系統(tong)
巴納德認為(wei)(wei)，正(zheng)式(shi)組織(zhi)(zhi)的(de)(de)復(fu)雜性使(shi)得有(you)必要建立一個信息(xi)交(jiao)流(liu)(liu)系統。這(zhe)是(shi)因為(wei)(wei)組織(zhi)(zhi)中(zhong)的(de)(de)各個部分和要素必須(xu)聯結為(wei)(wei)一個整體，共(gong)同(tong)的(de)(de)目標必須(xu)有(you)明確的(de)(de)規定(ding)，并且(qie)讓(rang)(rang)組織(zhi)(zhi)的(de)(de)成(cheng)員都接(jie)受(shou)，使(shi)活動的(de)(de)進展維持正(zheng)常的(de)(de)順序，這(zhe)些(xie)要求離開信息(xi)交(jiao)流(liu)(liu)系統是(shi)不能很好地實現(xian)的(de)(de)。即使(shi)有(you)溝通(tong)渠道，也應(ying)該是(shi)方便和直接(jie)的(de)(de)。這(zhe)樣的(de)(de)信息(xi)系統也就是(shi)經(jing)理(li)人(ren)員組織(zhi)(zhi)。經(jing)理(li)人(ren)員組織(zhi)(zhi)的(de)(de)建立包含確定(ding)經(jing)理(li)人(ren)員的(de)(de)職務，以及找到合適的(de)(de)人(ren)來擔任(ren)這(zhe)些(xie)職務，讓(rang)(rang)他們(men)(men)充分發揮他們(men)(men)的(de)(de)才能。
這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)經理(li)人員應該具備一(yi)定的(de)(de)素質(zhi)，他們要(yao)善于(yu)領會組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)整體性(xing)和復雜性(xing)，使組(zu)織(zhi)(zhi)中的(de)(de)各個部分協調地(di)工作，這(zhe)(zhe)是經理(li)人員最(zui)重要(yao)的(de)(de)品質(zhi)；他們還必須領會到(dao)與組(zu)織(zhi)(zhi)有關的(de)(de)整個形勢和組(zu)織(zhi)(zhi)所(suo)承擔的(de)(de)責任，他們要(yao)忠于(yu)組(zu)織(zhi)(zhi)，要(yao)有勇氣、有判(pan)斷力，受到(dao)過專門(men)的(de)(de)學(xue)習和訓練(lian)。由此可見，建立一(yi)個這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)信息系(xi)統是需要(yao)技(ji)巧的(de)(de)。
（2）獲取必要(yao)的服務
這項(xiang)職(zhi)能(neng)主(zhu)要指(zhi)的(de)是以下內(nei)容：招募和選拔(ba)能(neng)力最好(hao)(hao)的(de)、做出貢獻并協調(diao)地進行工(gong)作的(de)人(ren)員；采用巴(ba)納德所說的(de)維(wei)(wei)持(chi)組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)各(ge)種方法和手段。比如說士氣(qi)的(de)維(wei)(wei)持(chi)，誘因的(de)維(wei)(wei)持(chi)，監(jian)督、監(jian)察、控制等的(de)維(wei)(wei)持(chi)，通過這么多的(de)維(wei)(wei)持(chi)，來保(bao)持(chi)組(zu)織(zhi)(zhi)系統的(de)生命力。如果這些因素維(wei)(wei)持(chi)得(de)不(bu)好(hao)(hao)的(de)話，對組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)正常運轉非(fei)常不(bu)利。
（3）提(ti)出和制(zhi)定(ding)目(mu)標(biao)
巴納德認(ren)為，規(gui)定組織(zhi)的(de)(de)目標(biao)的(de)(de)職能(neng)由單個經理(li)人員是不(bu)可能(neng)完成的(de)(de)，這樣即(ji)使制定出(chu)來(lai)也是不(bu)會被成員所接受的(de)(de)，只有被接受的(de)(de)才能(neng)實現。
組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標要(yao)(yao)由各(ge)(ge)個(ge)(ge)部(bu)(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)單獨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標來整(zheng)合(he)(he)，這(zhe)(zhe)其實就是把組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)權力交給(gei)各(ge)(ge)個(ge)(ge)部(bu)(bu)(bu)門(men)，讓所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)(bu)門(men)都接(jie)受(shou)組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標，相互聯系(xi)起來協調地實現組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標。這(zhe)(zhe)其實是“目(mu)標管理(li)(li)”思(si)想的(de)(de)(de)(de)(de)(de)萌芽。上(shang)面列出了經(jing)理(li)(li)人員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)三項職(zhi)能(neng)，顯然這(zhe)(zhe)些職(zhi)能(neng)并(bing)不(bu)是孤立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而(er)是整(zheng)個(ge)(ge)組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組成要(yao)(yao)素。與其說這(zhe)(zhe)是一種(zhong)科(ke)學，倒不(bu)如說這(zhe)(zhe)是一種(zhong)藝術，他們(men)不(bu)僅(jin)要(yao)(yao)決定各(ge)(ge)個(ge)(ge)部(bu)(bu)(bu)門(men)采取的(de)(de)(de)(de)(de)(de)措施，還要(yao)(yao)從整(zheng)體上(shang)來領會(hui)和平衡(heng)(heng)，來合(he)(he)理(li)(li)安(an)排(pai)，在做一項決定時，要(yao)(yao)綜合(he)(he)考慮(lv)對多個(ge)(ge)部(bu)(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響，考慮(lv)到(dao)決定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)處(chu)，也要(yao)(yao)考慮(lv)到(dao)它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)壞處(chu)。所(suo)以高層(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)理(li)(li)們(men)要(yao)(yao)有(you)整(zheng)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀念，要(yao)(yao)在各(ge)(ge)個(ge)(ge)部(bu)(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)利益之間找到(dao)最佳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)平衡(heng)(heng)。
巴(ba)納(na)德(de)(de)除了(le)(le)研究(jiu)經理職能的(de)(de)理論外，還深入(ru)研究(jiu)了(le)(le)經理人(ren)(ren)員的(de)(de)權(quan)(quan)(quan)威問(wen)題。以往(wang)的(de)(de)權(quan)(quan)(quan)威概(gai)念(nian)是建立在(zai)(zai)某(mou)種(zhong)(zhong)等級序列或組(zu)織地位(wei)基(ji)礎之(zhi)上的(de)(de)。巴(ba)納(na)德(de)(de)則(ze)強調(diao)權(quan)(quan)(quan)威由作(zuo)為下級的(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)來決定(ding)，給予了(le)(le)一種(zhong)(zhong)自下而(er)上的(de)(de)解釋。如果(guo)經理人(ren)(ren)員的(de)(de)指示得到執行(xing)(xing)，則(ze)執行(xing)(xing)人(ren)(ren)身上就體現(xian)了(le)(le)權(quan)(quan)(quan)威的(de)(de)建立，如果(guo)沒有(you)執行(xing)(xing)則(ze)說明他(ta)否定(ding)了(le)(le)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)權(quan)(quan)(quan)威。巴(ba)納(na)德(de)(de)提(ti)出(chu)了(le)(le)一個(ge)(ge)“無差別區(qu)”的(de)(de)概(gai)念(nian)來解釋一個(ge)(ge)組(zu)織怎么才(cai)能夠在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)獨特的(de)(de)權(quan)(quan)(quan)威概(gai)念(nian)下進行(xing)(xing)工作(zuo)。在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)無差別區(qu)中(zhong)，每個(ge)(ge)人(ren)(ren)不允許提(ti)出(chu)有(you)關權(quan)(quan)(quan)威的(de)(de)問(wen)題而(er)必須(xu)接受命令。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)無差別區(qu)可(ke)大可(ke)小，這(zhe)(zhe)取決于(yu)組(zu)織對個(ge)(ge)人(ren)(ren)提(ti)供的(de)(de)誘(you)因超過其(qi)負擔或犧(xi)牲的(de)(de)程(cheng)度(du)。
“地位(wei)權(quan)威(wei)(wei)”指的是(shi)(shi)，命令之(zhi)所以被接(jie)受(shou)就因(yin)(yin)為(wei)上級具有權(quan)威(wei)(wei)，而不管上級的個(ge)人(ren)能力(li)如何；在另一(yi)種情況下(xia)，命令之(zhi)所以被接(jie)受(shou)是(shi)(shi)由于下(xia)級對(dui)某個(ge)人(ren)的個(ge)人(ren)能力(li)的尊(zun)重和信任，而并不是(shi)(shi)因(yin)(yin)為(wei)他的級別或地位(wei)，巴納德(de)把這叫(jiao)做“領(ling)袖權(quan)威(wei)(wei)”。當地位(wei)權(quan)威(wei)(wei)與領(ling)袖權(quan)威(wei)(wei)結合在一(yi)起(qi)時，無差別區就無比的寬廣(guang)。
巴納德(de)反(fan)復(fu)強調(diao)使個人參(can)加協作(zuo)的重要性，認為只有在符合以下四項(xiang)條件時(shi)個人才會(hui)認為上級的命令是有權威(wei)并可以接受的：
個(ge)(ge)人能(neng)夠并確(que)實理解所傳達的(de)(de)命(ming)令。他們(men)認(ren)(ren)為這(zhe)個(ge)(ge)命(ming)令與組織(zhi)目(mu)標是(shi)一(yi)致的(de)(de)。他們(men)認(ren)(ren)為從整體說來這(zhe)個(ge)(ge)命(ming)令同(tong)他們(men)的(de)(de)個(ge)(ge)人利益(yi)是(shi)一(yi)致。他們(men)在精神(shen)上和體力(li)上能(neng)遵守這(zhe)個(ge)(ge)命(ming)令。
生活中(zhong)我們經常發現(xian)這樣的(de)現(xian)象：同樣是領(ling)(ling)導，有(you)的(de)人在(zai)員(yuan)工(gong)中(zhong)的(de)威信(xin)很(hen)(hen)高，他頒(ban)布(bu)的(de)命(ming)令下屬(shu)會很(hen)(hen)盡心地去完成(cheng)；有(you)的(de)領(ling)(ling)導則(ze)不然(ran)，員(yuan)工(gong)們雖然(ran)在(zai)表面(mian)上不敢說什么，但背后(hou)卻(que)不執行他的(de)指令。
這樣(yang)的(de)差別就是由權(quan)威造成(cheng)的(de)。權(quan)威高(gao)的(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)員工從(cong)內(nei)心佩服他(ta)，愿意為他(ta)工作，沒有權(quan)威的(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)員工則背(bei)離他(ta)，對他(ta)產生(sheng)厭惡、反感的(de)情緒。領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)要懂得建立權(quan)威的(de)原則，很重要的(de)一(yi)條就是不能發布無法執(zhi)行或者(zhe)不能執(zhi)行的(de)命令，這樣(yang)做(zuo)只會削弱(ruo)權(quan)威，影響員工的(de)士氣(qi)。當有些命令難(nan)以執(zhi)行卻又必須發布時(shi)，領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)人員要給與必要的(de)教育和解(jie)釋(shi)，采用一(yi)些積極的(de)激(ji)勵(li)措施(shi)，確保命令得到執(zhi)行。
巴(ba)納德認(ren)為，領(ling)導者(zhe)的領(ling)導行為包括四項內容：
制(zhi)定(ding)行動目(mu)標。即依據組織(zhi)的(de)宗旨或任務制(zhi)定(ding)自己的(de)行動目(mu)標。在(zai)制(zhi)定(ding)目(mu)標以前，他應(ying)該集思廣益，善于聽取各(ge)個(ge)方面的(de)意見。但(dan)是(shi)，一旦(dan)目(mu)標確定(ding)以后，就應(ying)該堅決實現。
發(fa)揮組織(zhi)領(ling)導能力。技術和(he)專(zhuan)業知識固(gu)然重要，但更應該注(zhu)意發(fa)揮組織(zhi)領(ling)導和(he)人(ren)際關系方(fang)面的(de)能力。
善于應用組織機構。領(ling)導(dao)者的重要職(zhi)責是(shi)協調組織中的各項活動，而不是(shi)從事具體的技術(shu)工作(zuo)或專(zhuan)業工作(zuo)。
積極發揮全(quan)體組織成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)的積極性(xing)。領導者的成(cheng)(cheng)(cheng)績主要不是(shi)表現在(zai)他個人干了多少，而是(shi)表現在(zai)能否(fou)把全(quan)體成(cheng)(cheng)(cheng)員(yuan)的積極性(xing)調動起來。
當(dang)一個人被提升(sheng)為管(guan)理者(zhe)時，他(ta)的權力就具有了，但權威的建(jian)立，還是要靠(kao)他(ta)們自己。首(shou)先，他(ta)們要具有領導者(zhe)的基本的品質(zhi)。
巴納德(de)認為主要有以下一些：
體(ti)(ti)力(li)。特別是精神(shen)方(fang)面的(de)(de)(de)活力(li)和(he)堅(jian)持力(li)。這(zhe)(zhe)當然(ran)要(yao)有(you)一定的(de)(de)(de)身體(ti)(ti)健(jian)康為基礎，但(dan)兩者不(bu)能(neng)等同(tong)起來。主要(yao)還在于(yu)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者精神(shen)和(he)心(xin)理上的(de)(de)(de)品質。領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者有(you)了(le)高(gao)度(du)的(de)(de)(de)活力(li)和(he)堅(jian)持力(li)，才能(neng)承擔繁重的(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)工作，取(qu)得豐富(fu)的(de)(de)(de)知識和(he)經驗，并(bing)(bing)表(biao)現出吸引群(qun)眾的(de)(de)(de)個人魅力(li)。決(jue)斷力(li)。做決(jue)策(ce)是領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者的(de)(de)(de)主要(yao)職(zhi)能(neng)，做決(jue)策(ce)必須看準時機(ji)，當機(ji)立(li)斷，不(bu)能(neng)猶(you)豫不(bu)決(jue)，耽誤時機(ji)，而且決(jue)策(ce)還要(yao)正確。處(chu)(chu)理人際關(guan)系的(de)(de)(de)能(neng)力(li)。領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者的(de)(de)(de)主要(yao)職(zhi)能(neng)之一是同(tong)人打交道。這(zhe)(zhe)首先就需(xu)要(yao)了(le)解(jie)人，理解(jie)對方(fang)的(de)(de)(de)思想、心(xin)理和(he)需(xu)求，這(zhe)(zhe)樣才能(neng)做好說(shuo)服工作，使人愿(yuan)意(yi)參加組織并(bing)(bing)發(fa)揮(hui)積極性。他們要(yao)善于(yu)同(tong)各種不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)人打交道，善于(yu)上下(xia)溝通。高(gao)度(du)的(de)(de)(de)責(ze)任心(xin)。領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者的(de)(de)(de)權(quan)力(li)很(hen)大，職(zhi)責(ze)也很(hen)重，這(zhe)(zhe)些都要(yao)求領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者有(you)高(gao)度(du)的(de)(de)(de)責(ze)任心(xin)，才能(neng)正確地使用權(quan)力(li)，圓滿(man)地完成(cheng)職(zhi)責(ze)。高(gao)度(du)的(de)(de)(de)智(zhi)力(li)。領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者要(yao)指引整個組織前進和(he)處(chu)(chu)理各種重大的(de)(de)(de)事務，所以(yi)，必須有(you)高(gao)度(du)的(de)(de)(de)智(zhi)力(li)才能(neng)勝任。
巴納(na)德(de)把智(zhi)力(li)放在領導(dao)(dao)者(zhe)基(ji)本品質的(de)(de)最(zui)后，這是他在《經理(li)人員的(de)(de)職(zhi)能》一書中反(fan)復(fu)強調的(de)(de)重視心理(li)活動過程(cheng)的(de)(de)必然表現(xian)。但放在最(zui)后，這并(bing)不意味著(zhu)智(zhi)力(li)因素不重要，而是說首先要具備(bei)心理(li)上的(de)(de)必要條(tiao)件以后，再擁有高度的(de)(de)智(zhi)力(li)，才能做好領導(dao)(dao)。
巴納德(de)最有(you)代表性的著作是1938年出版的《經理(li)人員(yuan)的職能》，它被管理(li)學(xue)界譽(yu)為經典。其他著作有(you)：
1925年(nian)：《發展經理人員的能(neng)力》；
1929年：《組(zu)織(zhi)實(shi)踐中的(de)業務原則》；
1929年：《社會進(jin)步中企業利益》；
1930年：《為企業服務的大學(xue)教育(yu)》；
1936年：《雇主(zhu)和職(zhi)業指導》；
1938年：《關(guan)于(yu)經濟行(xing)為中的非理性(xing)》；
1939年：《工業關系(xi)中的高層管理人員的職責》；
1940年：《集體(ti)協(xie)作》；
1945年(nian)：《經理人員(yuan)的教育》；
1945年：《倫理和(he)現代組織》；
1947年：《工業研究組織的若干方面》；
1951年：《科學和組織》；
1955年：《企(qi)業(ye)首先的基本條(tiao)件》。
加爾布雷思：
美國(guo)學(xue)者(zhe)、經濟(ji)學(xue)家J. K. 加爾布(bu)雷思在(zai)《新產業國(guo)家》（1967年）中認為：現代社(she)會已經成為“組(zu)織的時(shi)代”，社(she)會的主(zhu)宰，已經依次完成了由支配土(tu)地(di)、到支配資(zi)本、再到支配人力(li)資(zi)源的變化(hua)。在(zai)組(zu)織的時(shi)代里(li)，巴納德“給組(zu)織提出了一個最有(you)名的定(ding)義”。
占部都美：
日(ri)本學者占部都(dou)美認為：巴(ba)納(na)德是“現代管理(li)(li)理(li)(li)論之父”。但關(guan)于現代組織(zhi)理(li)(li)論，“巴(ba)納(na)德只是開了個頭，并不是到此結束，他的理(li)(li)論已由西(xi)蒙加以修正和發展。”
弗里(li)茨(ci)·朱利斯·羅特利斯伯格：
人際關(guan)系學派管理(li)學家(jia)F. J. 羅(luo)特利斯伯格說：“我的(de)關(guan)于組織的(de)想法受到(dao)了巴納德的(de)極大影響。”還(huan)說：“巴納德是一(yi)位(wei)而且(qie)也是惟一(yi)這樣的(de)一(yi)位(wei)經(jing)理(li)（executive），他不僅能(neng)讓一(yi)個組織成功地(di)運轉，而且(qie)還(huan)能(neng)明智(zhi)地(di)討(tao)論在(zai)進程中它將要達到(dao)哪里。”
梅奧：
行為主義學派創始人，著名的(de)(de)管理學家愛爾頓(dun)·梅(mei)奧在哈(ha)佛商學院的(de)(de)課(ke)堂上，把巴納(na)德作為一個有(you)著強烈的(de)(de)社(she)會責任心的(de)(de)管理者的(de)(de)范例。
哈默爾：
戰略管(guan)理(li)大師哈默(mo)爾(er)對(dui)《經(jing)(jing)理(li)人員的(de)(de)(de)職(zhi)能(neng)》評(ping)價說：“每一代人都曾錯誤地(di)以為自己面對(dui)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)是(shi)(shi)獨一無(wu)二的(de)(de)(de)。只要(yao)重讀幾遍巴納德寫于60年前的(de)(de)(de)具(ju)有(you)里程碑(bei)意義(yi)的(de)(de)(de)著作(zuo)，你很快就可以認(ren)識到，管(guan)理(li)上的(de)(de)(de)文本含義(yi)的(de)(de)(de)變化（作(zuo)為內涵的(de)(de)(de)）比‘經(jing)(jing)理(li)的(de)(de)(de)職(zhi)能(neng)’要(yao)吝惜(xi)得(de)多。在(zai)我們(men)拜倒于新思(si)想之前，重溫舊時代的(de)(de)(de)智慧成(cheng)果(guo)，有(you)時的(de)(de)(de)確(que)是(shi)(shi)會(hui)有(you)所助益的(de)(de)(de)。”
彼得(de)斯(si)和沃特曼：
1982年美國管理學家(jia)T. J. 彼得(de)斯和T. H. 沃特曼在他們(men)的(de)暢(chang)銷書《追求卓越》中(zhong)對《經理人員的(de)職(zhi)能(neng)》評(ping)價說：“它的(de)思想博大精深，一時難以理解(jie)；盡管如此，它仍是一座紀念碑。”
山本安次郎：
日本(ben)學(xue)(xue)者山(shan)本(ben)安次(ci)郎認為，巴納德的(de)理(li)(li)(li)論包括協作(zuo)系統(tong)論、組(zu)織(zhi)(zhi)論、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)論三重內涵，“是(shi)巴納德第一次(ci)闡明了(le)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和(he)組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)區別(bie)及其(qi)兩者之(zhi)間的(de)聯(lian)系。他(ta)開(kai)辟了(le)不是(shi)把管(guan)(guan)理(li)(li)(li)詮釋為組(zu)織(zhi)(zhi)，而是(shi)在管(guan)(guan)理(li)(li)(li)中(zhong)理(li)(li)(li)解組(zu)織(zhi)(zhi)，在管(guan)(guan)理(li)(li)(li)學(xue)(xue)中(zhong)把握(wo)組(zu)織(zhi)(zhi)論的(de)方法”。
海因斯和馬西：
海因斯（W. W. Haynes）和馬西（J. L. Massie）在1961年合著的(de)(de)《管(guan)理(li)：基礎·概念·分(fen)析》（Management：Analysis,Concept and Cases）中認為，巴納德結合了(le)至今(jin)闡述過的(de)(de)已經發展了(le)的(de)(de)所(suo)有的(de)(de)管(guan)理(li)基本原理(li)。
飯野春樹：
日本學者飯野春樹說：“經過了(le)古典(dian)和新古典(dian)理(li)論，巴(ba)(ba)納(na)(na)德將(jiang)組(zu)(zu)(zu)(zu)織理(li)論推進到了(le)名副其實的(de)(de)現(xian)代理(li)論階段。并(bing)(bing)從人(ren)(ren)類(lei)行為(wei)的(de)(de)觀(guan)點徹底地糾(jiu)正了(le)人(ren)(ren)們對正規組(zu)(zu)(zu)(zu)織的(de)(de)傳(chuan)統(tong)認識(shi)。他被譽為(wei)現(xian)代組(zu)(zu)(zu)(zu)織論的(de)(de)開創者，實現(xian)了(le)對人(ren)(ren)性觀(guan)組(zu)(zu)(zu)(zu)織觀(guan)的(de)(de)劃時(shi)代轉換，并(bing)(bing)在(zai)管(guan)理(li)學和組(zu)(zu)(zu)(zu)織論中掀起了(le)‘巴(ba)(ba)納(na)(na)德革命’。”
文(wen)壇那些人(ren)
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