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人物簡介

切斯特(te)·巴納德(de)（Chester I. Barnard,1886-1961）：系統組織理論(lun)創始人，現(xian)代管(guan)理理論(lun)之父。

在(zai)現(xian)代(dai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學領域(yu)，巴(ba)(ba)(ba)納(na)(na)德(de)可(ke)以說是(shi)首(shou)屈(qu)一(yi)指的(de)(de)(de)(de)大師級人物。他對(dui)(dui)(dui)現(xian)代(dai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學的(de)(de)(de)(de)貢獻，猶如(ru)法(fa)約(yue)爾和泰勒對(dui)(dui)(dui)古典管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學的(de)(de)(de)(de)貢獻。巴(ba)(ba)(ba)納(na)(na)德(de)是(shi)個罕見的(de)(de)(de)(de)天才——他是(shi)一(yi)個管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)家(jia)，同時又是(shi)一(yi)個成功的(de)(de)(de)(de)商業(ye)人士。美國(guo)《財富》雜志盛贊他為(wei)“可(ke)能是(shi)美國(guo)適合任何企業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者職(zhi)位(wei)的(de)(de)(de)(de)具有最大智慧(hui)的(de)(de)(de)(de)人”。對(dui)(dui)(dui)于這位(wei)西(xi)方現(xian)代(dai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)中(zhong)社(she)會系(xi)統學派的(de)(de)(de)(de)創始人，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學界幾(ji)乎(hu)一(yi)致認(ren)為(wei)：巴(ba)(ba)(ba)納(na)(na)德(de)關于組(zu)織(zhi)理(li)(li)論(lun)(lun)的(de)(de)(de)(de)探討，至今幾(ji)乎(hu)沒有人能超(chao)越，西(xi)方管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)學界稱他是(shi)現(xian)代(dai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)的(de)(de)(de)(de)奠基(ji)人。德(de)魯克(ke)、孔茨(ci)(ci)、明(ming)茨(ci)(ci)伯格、西(xi)蒙、馬奇(qi)、利克(ke)特等人都大大受(shou)益(yi)于巴(ba)(ba)(ba)納(na)(na)德(de)。對(dui)(dui)(dui)于一(yi)個希望(wang)將(jiang)傳統組(zu)織(zhi)改造(zao)為(wei)現(xian)代(dai)組(zu)織(zhi)的(de)(de)(de)(de)經理(li)(li)人來說，巴(ba)(ba)(ba)納(na)(na)德(de)的(de)(de)(de)(de)書不可(ke)不讀。同時，巴(ba)(ba)(ba)納(na)(na)德(de)也是(shi)第一(yi)位(wei)將(jiang)決策提升(sheng)為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)核心(xin)的(de)(de)(de)(de)人，這一(yi)觀點此后得到西(xi)蒙、馬奇(qi)等人的(de)(de)(de)(de)發展，衍生出決策學派。

主要經歷

切斯特·巴(ba)(ba)(ba)納(na)德(de)(de)（Chester Barnard,1886～1961）出(chu)生于美(mei)(mei)國一(yi)(yi)個貧(pin)窮的(de)家庭。1906～1909年期間在(zai)(zai)哈(ha)佛大學(xue)(xue)(xue)攻讀(du)經(jing)濟學(xue)(xue)(xue)。由于拿(na)不(bu)(bu)到(dao)一(yi)(yi)項實驗(yan)學(xue)(xue)(xue)科的(de)學(xue)(xue)(xue)分(fen)，1909年未拿(na)到(dao)學(xue)(xue)(xue)位(wei)的(de)巴(ba)(ba)(ba)納(na)德(de)(de)離開(kai)哈(ha)佛大學(xue)(xue)(xue)，進入美(mei)(mei)國電(dian)話(hua)電(dian)報(bao)公司開(kai)始了(le)(le)他的(de)職業(ye)生涯。巴(ba)(ba)(ba)納(na)德(de)(de)不(bu)(bu)僅是一(yi)(yi)位(wei)優秀的(de)企業(ye)管(guan)理(li)者，他還是一(yi)(yi)位(wei)出(chu)色的(de)鋼(gang)琴演奏(zou)家和社(she)會(hui)活動家。他曾經(jing)擔任(ren)過巴(ba)(ba)(ba)赫音樂學(xue)(xue)(xue)會(hui)的(de)主席；幫(bang)助(zhu)美(mei)(mei)國原子(zi)能委員(yuan)會(hui)制定政策；在(zai)(zai)20世紀30年代大蕭條時期擔任(ren)新澤西州減災(zai)委員(yuan)會(hui)總(zong)監；1942年巴(ba)(ba)(ba)納(na)德(de)(de)創立了(le)(le)聯合服務組織公司并出(chu)任(ren)總(zong)裁；1948～1952年擔任(ren)美(mei)(mei)國洛克(ke)菲勒基金會(hui)董(dong)事長(chang)。巴(ba)(ba)(ba)納(na)德(de)(de)在(zai)(zai)漫長(chang)的(de)工作實踐中(zhong)，不(bu)(bu)僅積累(lei)了(le)(le)豐富的(de)經(jing)營管(guan)理(li)經(jing)驗(yan)，而(er)且還廣泛地學(xue)(xue)(xue)習了(le)(le)社(she)會(hui)科學(xue)(xue)(xue)的(de)各(ge)個分(fen)支。

1938年，巴(ba)(ba)(ba)納(na)德(de)出版了(le)(le)著名的(de)(de)《經理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)職能》一書，此書被譽(yu)為(wei)美(mei)國現代管(guan)(guan)理(li)(li)科學的(de)(de)經典之作。1948年，巴(ba)(ba)(ba)納(na)德(de)又(you)出版了(le)(le)另(ling)一重要的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)學著作《組織與管(guan)(guan)理(li)(li)》。巴(ba)(ba)(ba)納(na)德(de)的(de)(de)這些著作為(wei)建立和(he)(he)發展現代管(guan)(guan)理(li)(li)學做(zuo)出了(le)(le)重要貢獻，也使巴(ba)(ba)(ba)納(na)德(de)成為(wei)社會系統學派的(de)(de)創(chuang)始人(ren)(ren)(ren)。除了(le)(le)以(yi)上兩本(ben)經典著作外(wai)，巴(ba)(ba)(ba)納(na)德(de)還(huan)寫過(guo)許多論文和(he)(he)報告，如《經理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)能力的(de)(de)培養》、《人(ren)(ren)(ren)事關系中(zhong)(zhong)的(de)(de)某(mou)些原(yuan)則和(he)(he)基本(ben)考察》、《工業關系中(zhong)(zhong)高(gao)層經理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)責(ze)任》、《集體協(xie)作》、《領導(dao)和(he)(he)法律》等(deng)等(deng)。由于巴(ba)(ba)(ba)納(na)德(de)在組織理(li)(li)論方面的(de)(de)杰出貢獻，他(ta)被授予了(le)(le)七(qi)個榮譽(yu)博(bo)士學位。

1886年11月(yue)7日，巴納德生于美國馬薩(sa)諸塞州的一個平民家庭。

1891年，巴納(na)德五歲，母親因病(bing)去世。

1904年(nian)，進入(ru)蒙特赫蒙學(xue)校學(xue)習。

1906～1909年，在哈(ha)佛大學讀完了全(quan)部經濟學課程，但(dan)因缺(que)少自然科學學分未能得到(dao)學位(wei)。

1909年，進入美國(guo)電話電報(bao)公司（AT&T）統計(ji)部工作。

1915年，被(bei)晉升(sheng)為AT&T商(shang)業工程師。

1922年，擔任AT&T所屬賓西法尼亞貝(bei)爾電話公司(si)副總裁助理。

1926年，擔任賓西法尼亞貝爾電話公司總裁。

1927年(nian)(nian)，擔任新(xin)澤西貝爾電話公司總裁，這時(shi)他41歲。巴納(na)德(de)擔任這個(ge)職位(wei)長達(da)20年(nian)(nian)，直到退休。

1938年，代(dai)表(biao)作《經理(li)人員(yuan)的(de)職能》由哈佛大學出版(ban)。

1942年，創立聯合服務(wu)組織（USO），并出任總裁(cai)。

1952～1954年，擔(dan)任美(mei)國的國家科學(xue)基(ji)金會主席。

1948～1952年，擔任(ren)洛克菲勒基(ji)金會董事長。

1961年，巴(ba)納德去(qu)世。

主要作品

簡介

《經理人員的職能》（The Functions of the Executive）——被(bei)譽為管理思想的豐碑。

作者：切(qie)斯特·巴納德（Chester I. Barnard,1886-1961）：系(xi)統組織理(li)論創始(shi)人(ren)，現(xian)代管(guan)理(li)理(li)論之(zhi)父。

首次出(chu)版：1938年。

全(quan)書名：《經(jing)理人(ren)員(yuan)的(de)職能》（The Functions of the Executive）又譯為：《經(jing)理的(de)職能》。

被譽(yu)為(wei)：美國現代管(guan)理(li)(li)科(ke)學的(de)(de)經(jing)典著(zhu)作、管(guan)理(li)(li)思想的(de)(de)豐(feng)碑。

作(zuo)為現代管理(li)理(li)論(lun)中社會系統學派的(de)創始人(ren)，巴納(na)德關于組織理(li)論(lun)的(de)探討至今幾(ji)乎(hu)沒(mei)有人(ren)能(neng)超越，他的(de)《經理(li)人(ren)員的(de)職能(neng)》一書被譽為管理(li)思(si)想的(de)豐碑。

《經(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)能》是巴(ba)納(na)德畢生從(cong)事企業管理(li)工作的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗(yan)總(zong)結(jie)，他將社會學概念(nian)用(yong)于分析經(jing)(jing)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)能和(he)工作過程，提出了(le)一套組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)理(li)論，建立了(le)現代組織(zhi)理(li)論的(de)(de)(de)(de)基(ji)本框架。巴(ba)納(na)德認為所有的(de)(de)(de)(de)組織(zhi)都包含三個要素：合作的(de)(de)(de)(de)意愿、共同的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)和(he)溝通。他的(de)(de)(de)(de)貢(gong)獻就在于，從(cong)最(zui)簡單的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)類協(xie)作入(ru)手(shou)，揭示了(le)組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)本質(zhi)及其最(zui)普遍(bian)的(de)(de)(de)(de)規(gui)律。

這(zhe)本書(shu)博大(da)精深、內(nei)容(rong)豐(feng)(feng)富，被視為管理的一(yi)座豐(feng)(feng)碑，它在出(chu)版后的半個多世紀重印了(le)18次，其影(ying)響(xiang)和發行量不(bu)斷地增加，所(suo)有論及(ji)組織方(fang)面的問(wen)題都繞(rao)不(bu)開這(zhe)座豐(feng)(feng)碑。

經理人的職能

很多(duo)西方學者認為巴納德的(de)核心(xin)貢獻是關于經理人員的(de)職能的(de)論述。

在《經(jing)理(li)人員(yuan)的(de)(de)職能(neng)》的(de)(de)第四(si)部(bu)分，巴納德(de)提(ti)出(chu)了經(jing)理(li)人員(yuan)的(de)(de)職能(neng)。他認為，在一(yi)個(ge)企業(ye)中(zhong)，經(jing)理(li)人員(yuan)的(de)(de)作用就是作為一(yi)個(ge)信息(xi)相互聯(lian)系的(de)(de)中(zhong)心，并對組織中(zhong)的(de)(de)各個(ge)成員(yuan)的(de)(de)活動進行協調(diao)，以便(bian)使(shi)組織正常運(yun)轉，實現組織的(de)(de)目標(biao)。他提(ti)出(chu)了經(jing)理(li)人員(yuan)需(xu)具有三項(xiang)基本職能(neng)，分別是：

（1）建立(li)和維(wei)持信息交流系(xi)統

巴納德認(ren)為，正(zheng)式(shi)組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)復(fu)雜性使(shi)得有必(bi)要(yao)建(jian)立(li)(li)一個信息交流系統。這是(shi)(shi)(shi)因為組織(zhi)中的(de)(de)(de)(de)各個部分(fen)和要(yao)素必(bi)須(xu)聯結為一個整體，共同的(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)必(bi)須(xu)有明確的(de)(de)(de)(de)規定，并且讓(rang)組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)成員(yuan)都接受，使(shi)活動的(de)(de)(de)(de)進展維(wei)持正(zheng)常的(de)(de)(de)(de)順(shun)序，這些要(yao)求離開(kai)信息交流系統是(shi)(shi)(shi)不能(neng)(neng)很好地實(shi)現的(de)(de)(de)(de)。即使(shi)有溝通渠道，也應該是(shi)(shi)(shi)方(fang)便和直(zhi)接的(de)(de)(de)(de)。這樣的(de)(de)(de)(de)信息系統也就是(shi)(shi)(shi)經理(li)人(ren)員(yuan)組織(zhi)。經理(li)人(ren)員(yuan)組織(zhi)的(de)(de)(de)(de)建(jian)立(li)(li)包含確定經理(li)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)務，以及找到合適的(de)(de)(de)(de)人(ren)來擔任這些職(zhi)務，讓(rang)他們充分(fen)發揮他們的(de)(de)(de)(de)才能(neng)(neng)。

這樣(yang)的經(jing)理人(ren)(ren)員(yuan)應該(gai)具(ju)備一(yi)定(ding)的素質，他(ta)們(men)要(yao)善于領(ling)會組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的整體性(xing)和(he)復雜性(xing)，使組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)中的各個(ge)(ge)部分協調(diao)地工(gong)作，這是(shi)經(jing)理人(ren)(ren)員(yuan)最(zui)重要(yao)的品質；他(ta)們(men)還必須(xu)領(ling)會到與(yu)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)有(you)關(guan)的整個(ge)(ge)形勢和(he)組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)所承(cheng)擔的責(ze)任，他(ta)們(men)要(yao)忠于組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)，要(yao)有(you)勇(yong)氣(qi)、有(you)判斷力，受(shou)到過(guo)專門的學習(xi)和(he)訓(xun)練。由此(ci)可見，建立一(yi)個(ge)(ge)這樣(yang)的信(xin)息系(xi)統(tong)是(shi)需要(yao)技巧的。

（2）獲取必要的服務

這項(xiang)職(zhi)能主要指的(de)(de)(de)是以下內容：招(zhao)募和選拔能力最好(hao)的(de)(de)(de)、做(zuo)出貢獻并協調地進行工作的(de)(de)(de)人員；采用巴納(na)德所(suo)說(shuo)的(de)(de)(de)維(wei)持(chi)(chi)組織(zhi)的(de)(de)(de)各種方法和手段(duan)。比如說(shuo)士氣的(de)(de)(de)維(wei)持(chi)(chi)，誘因(yin)的(de)(de)(de)維(wei)持(chi)(chi)，監督、監察、控制等(deng)的(de)(de)(de)維(wei)持(chi)(chi)，通過這么多的(de)(de)(de)維(wei)持(chi)(chi)，來(lai)保(bao)持(chi)(chi)組織(zhi)系統的(de)(de)(de)生命力。如果這些因(yin)素維(wei)持(chi)(chi)得不好(hao)的(de)(de)(de)話，對組織(zhi)的(de)(de)(de)正常運轉非常不利。

（3）提出(chu)和制定目(mu)標

巴(ba)納德(de)認為(wei)，規定組織的目標的職(zhi)能由單個經(jing)理人(ren)員是不可能完成的，這樣即使制定出來也是不會被成員所接(jie)受的，只有(you)被接(jie)受的才能實現。

組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標要(yao)(yao)由各(ge)(ge)個(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)單獨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標來(lai)整(zheng)合(he)，這其實(shi)就是把組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)力交給各(ge)(ge)個(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)，讓所(suo)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)門(men)(men)都(dou)接受(shou)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標，相互聯系起來(lai)協調地實(shi)現組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標。這其實(shi)是“目(mu)標管(guan)理(li)”思(si)想的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)萌芽。上面列出了經理(li)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三項(xiang)職(zhi)(zhi)能(neng)，顯然這些職(zhi)(zhi)能(neng)并(bing)不(bu)(bu)是孤立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而是整(zheng)個(ge)(ge)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)(zu)(zu)成要(yao)(yao)素。與其說這是一種科學，倒(dao)不(bu)(bu)如說這是一種藝術，他們(men)不(bu)(bu)僅要(yao)(yao)決定(ding)各(ge)(ge)個(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)采(cai)取的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)措施，還要(yao)(yao)從整(zheng)體上來(lai)領會和平衡(heng)，來(lai)合(he)理(li)安排，在做一項(xiang)決定(ding)時，要(yao)(yao)綜(zong)合(he)考(kao)慮對(dui)多個(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響，考(kao)慮到決定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好處(chu)，也要(yao)(yao)考(kao)慮到它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)壞處(chu)。所(suo)以(yi)高層(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經理(li)們(men)要(yao)(yao)有整(zheng)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)系統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀念，要(yao)(yao)在各(ge)(ge)個(ge)(ge)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利益(yi)之(zhi)間找到最佳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)平衡(heng)。

經理人員的權威

巴(ba)納德(de)(de)除了研究經(jing)理(li)職能的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)論外，還深入研究了經(jing)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)(quan)威(wei)問(wen)題。以往的(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)(quan)威(wei)概念是建(jian)立(li)在某(mou)種(zhong)等級序(xu)列(lie)或(huo)組(zu)(zu)織(zhi)地位基礎之(zhi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)。巴(ba)納德(de)(de)則(ze)強調(diao)權(quan)(quan)威(wei)由(you)作(zuo)為下級的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)來(lai)決定(ding)，給予了一(yi)種(zhong)自(zi)下而上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)釋(shi)。如果經(jing)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)指示得到執(zhi)行，則(ze)執(zhi)行人(ren)(ren)身上(shang)就體現了權(quan)(quan)威(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)立(li)，如果沒(mei)有(you)執(zhi)行則(ze)說明(ming)他否定(ding)了這(zhe)(zhe)種(zhong)權(quan)(quan)威(wei)。巴(ba)納德(de)(de)提(ti)(ti)出了一(yi)個(ge)(ge)“無差(cha)別(bie)區”的(de)(de)(de)(de)(de)概念來(lai)解(jie)釋(shi)一(yi)個(ge)(ge)組(zu)(zu)織(zhi)怎么(me)才能夠(gou)在這(zhe)(zhe)種(zhong)獨特的(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)(quan)威(wei)概念下進行工作(zuo)。在這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)無差(cha)別(bie)區中(zhong)，每個(ge)(ge)人(ren)(ren)不允許提(ti)(ti)出有(you)關(guan)權(quan)(quan)威(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題而必須接(jie)受命(ming)令。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)無差(cha)別(bie)區可大可小，這(zhe)(zhe)取決于組(zu)(zu)織(zhi)對個(ge)(ge)人(ren)(ren)提(ti)(ti)供的(de)(de)(de)(de)(de)誘因超過其(qi)負擔或(huo)犧(xi)牲的(de)(de)(de)(de)(de)程(cheng)度。

“地(di)(di)(di)位權威”指的(de)是，命令(ling)之(zhi)(zhi)所以被接受就因(yin)為(wei)上(shang)級(ji)具有權威，而(er)不(bu)管上(shang)級(ji)的(de)個(ge)人能(neng)力(li)如(ru)何(he)；在另一(yi)種情況下(xia)(xia)，命令(ling)之(zhi)(zhi)所以被接受是由于下(xia)(xia)級(ji)對某個(ge)人的(de)個(ge)人能(neng)力(li)的(de)尊重(zhong)和信(xin)任，而(er)并不(bu)是因(yin)為(wei)他的(de)級(ji)別(bie)或地(di)(di)(di)位，巴納德(de)把這叫做“領袖(xiu)權威”。當(dang)地(di)(di)(di)位權威與領袖(xiu)權威結(jie)合在一(yi)起時(shi)，無(wu)差別(bie)區就無(wu)比的(de)寬廣。

巴納德反復強(qiang)調使個(ge)人參加(jia)協(xie)作的重要性，認(ren)為(wei)只有在(zai)符合以下(xia)四(si)項條件時個(ge)人才會認(ren)為(wei)上級(ji)的命令是(shi)有權威并可以接受的：

個(ge)(ge)人能夠(gou)并(bing)確實理(li)解所傳達的命(ming)令。他(ta)(ta)們(men)(men)認為這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)命(ming)令與(yu)組織目標(biao)是一致的。他(ta)(ta)們(men)(men)認為從(cong)整體(ti)說來這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)命(ming)令同他(ta)(ta)們(men)(men)的個(ge)(ge)人利益(yi)是一致。他(ta)(ta)們(men)(men)在精神上和體(ti)力上能遵守這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)命(ming)令。

生活中(zhong)我們經常(chang)發現(xian)(xian)這樣的(de)現(xian)(xian)象：同(tong)樣是領導(dao)，有(you)的(de)人在(zai)員工中(zhong)的(de)威信很(hen)高，他(ta)頒布的(de)命令下屬會(hui)很(hen)盡心地去(qu)完成；有(you)的(de)領導(dao)則不(bu)(bu)然，員工們雖然在(zai)表面上不(bu)(bu)敢說什么，但背(bei)后卻不(bu)(bu)執行他(ta)的(de)指令。

這樣的(de)(de)差別就是(shi)由權(quan)(quan)威(wei)造(zao)成的(de)(de)。權(quan)(quan)威(wei)高(gao)的(de)(de)領(ling)導(dao)者(zhe)員工從內心佩(pei)服他，愿意為他工作，沒有權(quan)(quan)威(wei)的(de)(de)領(ling)導(dao)者(zhe)員工則背離(li)他，對(dui)他產生(sheng)厭惡(e)、反(fan)感的(de)(de)情緒。領(ling)導(dao)者(zhe)要懂得建立權(quan)(quan)威(wei)的(de)(de)原則，很重要的(de)(de)一條就是(shi)不能發布無法執行或者(zhe)不能執行的(de)(de)命令，這樣做只會(hui)削弱權(quan)(quan)威(wei)，影響員工的(de)(de)士(shi)氣(qi)。當有些(xie)命令難(nan)以執行卻又必須發布時，領(ling)導(dao)人(ren)員要給(gei)與必要的(de)(de)教育和解釋，采用一些(xie)積極的(de)(de)激勵措施，確保命令得到執行。

巴納德認為(wei)，領導者(zhe)的(de)領導行為(wei)包(bao)括四項內(nei)容：

制(zhi)定行動目(mu)標(biao)(biao)。即(ji)依據組(zu)織的宗旨或任(ren)務制(zhi)定自(zi)己(ji)的行動目(mu)標(biao)(biao)。在(zai)制(zhi)定目(mu)標(biao)(biao)以前，他(ta)應該集思(si)廣益，善于聽取各個(ge)方面的意見。但是(shi)，一旦目(mu)標(biao)(biao)確定以后，就應該堅決實現。

發揮組織領(ling)導(dao)能(neng)力。技(ji)術和(he)專(zhuan)業知識固然重要，但更應該注意發揮組織領(ling)導(dao)和(he)人際關系方面的能(neng)力。

善于應用組織機構(gou)。領導者的重要職責是協調組織中(zhong)的各項活動，而(er)不(bu)是從事具體的技術工(gong)作或專(zhuan)業工(gong)作。

積極發揮全(quan)體組織成(cheng)員(yuan)的(de)積極性。領(ling)導者(zhe)的(de)成(cheng)績主(zhu)要不是表(biao)現(xian)在(zai)他(ta)個人(ren)干了(le)多少，而是表(biao)現(xian)在(zai)能否(fou)把(ba)全(quan)體成(cheng)員(yuan)的(de)積極性調動起來。

當一(yi)個人被提升為管理者時，他(ta)的權力就具(ju)有(you)(you)了(le)，但權威(wei)的建(jian)立，還(huan)是要靠他(ta)們自己(ji)。首先，他(ta)們要具(ju)有(you)(you)領導者的基本的品質(zhi)。

巴納德認為主要有以(yi)下一些：

體(ti)力(li)(li)(li)。特別是精(jing)神方面的(de)(de)(de)活力(li)(li)(li)和堅持力(li)(li)(li)。這(zhe)(zhe)當然要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)有(you)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)身體(ti)健康為基礎，但兩者(zhe)(zhe)不(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)等同(tong)(tong)(tong)起來。主要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)還在于領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)精(jing)神和心(xin)(xin)理(li)上(shang)的(de)(de)(de)品質。領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)有(you)了高度(du)的(de)(de)(de)活力(li)(li)(li)和堅持力(li)(li)(li)，才(cai)(cai)能(neng)(neng)(neng)(neng)承擔繁重(zhong)的(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)工(gong)作，取得(de)豐富的(de)(de)(de)知識(shi)和經驗(yan)，并表現出(chu)吸(xi)引群眾的(de)(de)(de)個(ge)人魅力(li)(li)(li)。決(jue)(jue)斷力(li)(li)(li)。做(zuo)決(jue)(jue)策是領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)主要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)職(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)，做(zuo)決(jue)(jue)策必(bi)須看(kan)準時機，當機立斷，不(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)猶(you)豫不(bu)決(jue)(jue)，耽誤時機，而且決(jue)(jue)策還要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)正確。處理(li)人際關(guan)系的(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)(li)。領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)主要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)職(zhi)能(neng)(neng)(neng)(neng)之一(yi)(yi)是同(tong)(tong)(tong)人打(da)交道。這(zhe)(zhe)首先就(jiu)需要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)了解人，理(li)解對方的(de)(de)(de)思想、心(xin)(xin)理(li)和需求，這(zhe)(zhe)樣才(cai)(cai)能(neng)(neng)(neng)(neng)做(zuo)好說(shuo)服工(gong)作，使人愿意(yi)參加組(zu)織并發揮積極性。他們要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)善(shan)于同(tong)(tong)(tong)各(ge)種不(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)人打(da)交道，善(shan)于上(shang)下(xia)溝通。高度(du)的(de)(de)(de)責(ze)任心(xin)(xin)。領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)權(quan)力(li)(li)(li)很大，職(zhi)責(ze)也(ye)很重(zhong)，這(zhe)(zhe)些(xie)都(dou)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)求領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)有(you)高度(du)的(de)(de)(de)責(ze)任心(xin)(xin)，才(cai)(cai)能(neng)(neng)(neng)(neng)正確地使用(yong)權(quan)力(li)(li)(li)，圓(yuan)滿地完成職(zhi)責(ze)。高度(du)的(de)(de)(de)智力(li)(li)(li)。領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)指引整個(ge)組(zu)織前進和處理(li)各(ge)種重(zhong)大的(de)(de)(de)事(shi)務(wu)，所以，必(bi)須有(you)高度(du)的(de)(de)(de)智力(li)(li)(li)才(cai)(cai)能(neng)(neng)(neng)(neng)勝任。

巴納(na)德把智(zhi)力(li)放在領(ling)導者基本(ben)品質(zhi)的(de)最后(hou)，這(zhe)(zhe)是(shi)他(ta)在《經理(li)(li)人員(yuan)的(de)職能(neng)》一書中反(fan)復強調的(de)重視心理(li)(li)活動過程的(de)必然表現。但放在最后(hou)，這(zhe)(zhe)并不意(yi)味著(zhu)智(zhi)力(li)因素不重要(yao)(yao)，而是(shi)說首先要(yao)(yao)具備心理(li)(li)上的(de)必要(yao)(yao)條件以后(hou)，再擁有高度的(de)智(zhi)力(li)，才能(neng)做(zuo)好領(ling)導。

巴納德(de)最有(you)(you)代表(biao)性的(de)著(zhu)作是1938年(nian)出版的(de)《經理人員的(de)職能》，它被管理學界譽為經典(dian)。其他著(zhu)作有(you)(you)：

1925年：《發展經理人員的(de)能力(li)》；

1929年：《組織實踐中的業務原則》；

1929年：《社(she)會進步中企業利益》；

1930年：《為企業服務的大(da)學教育》；

1936年(nian)：《雇主和職業(ye)指(zhi)導》；

1938年：《關于(yu)經(jing)濟行為中的非理性》；

1939年：《工業關系中的高層(ceng)管(guan)理人員的職責》；

1940年：《集體(ti)協作》；

1945年：《經(jing)理人員的教育》；

1945年：《倫理和現代組織》；

1947年：《工業研究組織的若干(gan)方(fang)面》；

1951年(nian)：《科(ke)學和組(zu)織》；

1955年：《企業首(shou)先的基本(ben)條件》。

人物評價

加爾布雷思：

美國學者、經濟學家J. K. 加爾布雷思在(zai)《新產業國家》（1967年）中認為：現代社(she)會已經成(cheng)為“組織(zhi)的(de)時代”，社(she)會的(de)主(zhu)宰，已經依次(ci)完成(cheng)了由支配(pei)土(tu)地、到支配(pei)資本、再到支配(pei)人力資源的(de)變(bian)化。在(zai)組織(zhi)的(de)時代里(li)，巴納(na)德“給組織(zhi)提出了一個最有名的(de)定義”。

占部都美：

日本學者占部(bu)都美(mei)認為：巴(ba)納(na)德(de)是“現代管(guan)理理論之(zhi)父”。但(dan)關于現代組織理論，“巴(ba)納(na)德(de)只是開了個頭，并不是到(dao)此結束，他的理論已(yi)由西蒙加以修正和發展(zhan)。”

弗里茨·朱利(li)斯·羅特利(li)斯伯(bo)格：

人際(ji)關系學(xue)派(pai)管理(li)學(xue)家F. J. 羅特利斯伯格(ge)說(shuo)：“我的(de)關于組織(zhi)的(de)想法受到(dao)了(le)巴納(na)德的(de)極大影響。”還說(shuo)：“巴納(na)德是一位而(er)且也是惟一這樣(yang)的(de)一位經(jing)理(li)（executive），他不(bu)僅能讓(rang)一個(ge)組織(zhi)成(cheng)功(gong)地運轉，而(er)且還能明智地討論在(zai)進程中(zhong)它將要達到(dao)哪(na)里。”

梅奧：

行為主(zhu)義學派(pai)創始人，著(zhu)名的(de)(de)管理(li)(li)學家愛爾頓·梅奧(ao)在哈佛商學院的(de)(de)課堂(tang)上，把巴納德(de)作為一個(ge)有著(zhu)強烈的(de)(de)社會責任(ren)心的(de)(de)管理(li)(li)者的(de)(de)范例。

哈默爾：

戰略管理(li)大師哈默爾對《經理(li)人員的(de)職(zhi)能(neng)》評價說：“每(mei)一(yi)代人都曾錯誤地以(yi)為自(zi)己(ji)面對的(de)問題是獨一(yi)無二的(de)。只要重(zhong)讀(du)幾遍(bian)巴納德寫(xie)于60年(nian)前的(de)具有(you)里程碑意義(yi)的(de)著作，你很(hen)快就可以(yi)認識到，管理(li)上的(de)文(wen)本含義(yi)的(de)變化(hua)（作為內涵(han)的(de)）比(bi)‘經理(li)的(de)職(zhi)能(neng)’要吝惜得多。在我(wo)們拜倒于新思(si)想之前，重(zhong)溫(wen)舊時(shi)(shi)代的(de)智慧(hui)成果，有(you)時(shi)(shi)的(de)確是會有(you)所助益的(de)。”

彼得斯(si)和沃特曼：

1982年美國管(guan)理(li)學家T. J. 彼(bi)得斯(si)和(he)T. H. 沃特曼在他們的(de)暢(chang)銷書《追(zhui)求卓越》中對(dui)《經理(li)人(ren)員的(de)職能》評價說：“它的(de)思(si)想(xiang)博大精深，一時難以理(li)解；盡管(guan)如此，它仍(reng)是一座紀(ji)念(nian)碑。”

山本安次郎：

日本(ben)學(xue)者山本(ben)安(an)次(ci)郎認為(wei)(wei)，巴納德(de)的(de)理(li)論(lun)包(bao)括協作系(xi)統論(lun)、組(zu)織(zhi)論(lun)、管理(li)論(lun)三重內涵，“是巴納德(de)第一次(ci)闡明了(le)管理(li)和組(zu)織(zhi)的(de)區別及其兩(liang)者之(zhi)間的(de)聯系(xi)。他開辟了(le)不是把管理(li)詮(quan)釋(shi)為(wei)(wei)組(zu)織(zhi)，而是在(zai)管理(li)中理(li)解(jie)組(zu)織(zhi)，在(zai)管理(li)學(xue)中把握組(zu)織(zhi)論(lun)的(de)方法”。

海因斯和馬西：

海因斯（W. W. Haynes）和(he)馬西(xi)（J. L. Massie）在1961年合著(zhu)的(de)《管理(li)：基(ji)礎·概念·分析》（Management：Analysis,Concept and Cases）中認為，巴納德結合了至今闡(chan)述過的(de)已經發展(zhan)了的(de)所(suo)有的(de)管理(li)基(ji)本原理(li)。

飯野春樹：

日本學(xue)者飯(fan)野春樹(shu)說(shuo)：“經過了(le)古典(dian)和新古典(dian)理論，巴(ba)(ba)納德(de)將組(zu)織理論推進到了(le)名(ming)副其實的(de)現(xian)(xian)代理論階段。并從人類(lei)行為的(de)觀(guan)點徹底地糾正了(le)人們對(dui)正規組(zu)織的(de)傳(chuan)統認(ren)識。他(ta)被譽為現(xian)(xian)代組(zu)織論的(de)開創(chuang)者，實現(xian)(xian)了(le)對(dui)人性觀(guan)組(zu)織觀(guan)的(de)劃時代轉(zhuan)換，并在管理學(xue)和組(zu)織論中掀起了(le)‘巴(ba)(ba)納德(de)革命(ming)’。”