1908年5月19日出生于美國俄亥俄州(zhou)的芬雷。
1931年，成績優異(yi)的(de)孔茨被美國西北大學(xue)錄取，改讀企業管理碩(shuo)士學(xue)位。
1935年獲得耶魯大學(xue)(xue)哲學(xue)(xue)博士學(xue)(xue)位。從大學(xue)(xue)畢業(ye)(ye)之后到1935年，他(ta)先后在科(ke)爾(er)孟特大學(xue)(xue)經濟學(xue)(xue)專業(ye)(ye)擔任(ren)助理(li)(li)教(jiao)授，戰時生產部運輸部主任(ren)，美國鐵路聯(lian)合會副主席助理(li)(li)，特朗斯(si)世界航空公司總經理(li)(li)，計劃部主任(ren)，維沃特飛機公司商業(ye)(ye)銷售部主任(ren)等職。
1962年為(wei)加里福尼亞大學(xue)(xue)洛杉礬分校(xiao)管(guan)理學(xue)(xue)院管(guan)理學(xue)(xue)教授。1963年任美國(guo)管(guan)理科學(xue)(xue)院院長。
1965年起任行政(zheng)管理研究所所長。并于(yu)1965至1971年兼(jian)任行政(zheng)管理研究公司總裁(cai)。
1957到1972年(nian)(nian)還兼任捷尼(ni)斯科(ke)公司(si)董事會主(zhu)席，1950至1978年(nian)(nian)期間，兼任法爾公司(si)、德斯特控(kong)制公司(si)的顧問。
1962年(nian)(nian)獲"米德·約翰遜獎(jiang)"，1971年(nian)(nian)獲美(mei)國"空軍航空大學獎(jiang)"，1974年(nian)(nian)獲"泰羅金鑰匙"，1975年(nian)(nian)獲"福特·芬雷(lei)獎(jiang)"。
孔茨教授(shou)還是國(guo)際管(guan)(guan)理科(ke)學院(yuan)成員(yuan)(yuan)，美國(guo)管(guan)(guan)理協會(hui)會(hui)員(yuan)(yuan)，美國(guo)交通(tong)運(yun)輸學會(hui)會(hui)員(yuan)(yuan)，管(guan)(guan)理科(ke)學研究(jiu)所成員(yuan)(yuan)，世界(jie)未來學會(hui)會(hui)員(yuan)(yuan)等。于1984年2月逝世。
《管理(li)(li)學(xue)》是孔茨與(yu)奧(ao)唐(tang)奈合(he)著(zhu)的(de)(de)一部著(zhu)名(ming)管理(li)(li)學(xue)著(zhu)作。此(ci)外(wai)，他 還著(zhu)有(you)：《企業(ye)的(de)(de)政府(fu)控(kong)制(zhi)(zhi)》(1941年(nian)(nian))，《私人企業(ye)的(de)(de)公共(gong)控(kong)制(zhi)(zhi)》(與(yu)加勃合(he)著(zhu)，1956年(nian)(nian))，《管理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)的(de)(de)叢(cong)林(lin)》(1961年(nian)(nian))，《經營的(de)(de)實踐入門(men)》 (與(yu)福爾默合(he)著(zhu)，1978年(nian)(nian))，《再論(lun)(lun)管理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)的(de)(de)叢(cong)林(lin)》(1980年(nian)(nian))。
《管(guan)理(li)學(xue)》這部(bu)著作是西方企業管(guan)理(li)過(guo)程學(xue)派的(de)代表(biao)作之一。1955 年(nian)(nian)初版時原(yuan)名為《管(guan)理(li)原(yuan)理(li)》，1980年(nian)(nian)第7版時改書(shu)名為《管(guan)理(li)書(shu)》， 由美國(guo)麥格(ge)羅--希爾·科加庫沙出版公司出版，中譯(yi)本(ben)由黃砥石等譯(yi)出，1987年(nian)(nian)由中國(guo)社會科學(xue)出版社出版。93年(nian)(nian)3月經濟(ji)科學(xue)出版社再(zai)版。
孔茨的(de)《管理(li)學(xue)》這部著(zhu)作(zuo)(zuo)，奠定了(le)孔茨作(zuo)(zuo)為管理(li)過(guo)程學(xue)派的(de)主要代表(biao)人(ren)(ren)(ren)物(wu)之一的(de)學(xue)術地位，從而(er)在西方管理(li)學(xue)界產(chan)生了(le)很大的(de)影響。因其對管理(li)學(xue)發展所作(zuo)(zuo)出(chu)的(de)貢獻(xian)，孔茨被列入《美國名人(ren)(ren)(ren)錄(lu)(lu)》 、 《金融和工業名人(ren)(ren)(ren)錄(lu)(lu)》和《世界名人(ren)(ren)(ren)錄(lu)(lu)》 。
哈(ha)羅(luo)德·孔茨(ci)(Harold Koontz)是美國著名的(de)管理(li)學(xue)(xue)家(jia)，西方管理(li)思(si)想發展史上管理(li)過(guo)程學(xue)(xue)派的(de)主要代表人(ren)物之一。
管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)過程(cheng)學派(pai)(pai)又(you)稱(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)職(zhi)能(neng)(neng)學派(pai)(pai)，是孔(kong)茨(ci)和西里爾·奧(ao)唐(tang)奈首先(xian)提出的(de)(de)(de)。這一理(li)(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)是在法約爾的(de)(de)(de)一般管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)基礎上發展而來。法約爾將管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)活(huo)動分為計劃(hua)、組織、指(zhi)揮、協(xie)調和控制(zhi)等(deng)五(wu)(wu)大管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)職(zhi)能(neng)(neng)，孔(kong)茨(ci)和奧(ao)唐(tang)奈在仔(zi)細研(yan)究這些管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)職(zhi)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)基礎上，將管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)職(zhi)能(neng)(neng)分為計劃(hua)、組織、人(ren)事、指(zhi)揮和控制(zhi)五(wu)(wu)項，而把協(xie)調作為管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)本(ben)質，作為五(wu)(wu)項職(zhi)能(neng)(neng)有效(xiao)綜合運用的(de)(de)(de)結(jie)果。孔(kong)茨(ci)利用這些管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)職(zhi)能(neng)(neng)對管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)進行(xing)分析、研(yan)究和闡述，最(zui)終(zhong)得(de)以建立(li)起(qi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)過程(cheng)學派(pai)(pai)。
管理(li)(li)過(guo)(guo)程學(xue)派的主要特點是將管理(li)(li)理(li)(li)論(lun)同(tong)(tong)管理(li)(li)人員所執行的管理(li)(li)職能，也就是管理(li)(li)人員所從事的工作聯系起(qi)來(lai)。他們認為(wei)，無論(lun)組(zu)織的性質多(duo)(duo)么不同(tong)(tong)，組(zu)織所處(chu)的環境有多(duo)(duo)么不同(tong)(tong)，但(dan)管理(li)(li)人員所從事的管理(li)(li)職能卻是相(xiang)同(tong)(tong)的，管理(li)(li)活動(dong)的過(guo)(guo)程就是管理(li)(li)的職能逐步展(zhan)開(kai)和實現(xian)的過(guo)(guo)程。因此，管理(li)(li)過(guo)(guo)程學(xue)派把管理(li)(li)的職能作為(wei)研究的對(dui)象，他們先把管理(li)(li)的工作劃分為(wei)若干職能，然后對(dui)這些職能進(jin)行研究，闡明每項(xiang)職能的性質、特點和重要性，論(lun)述實現(xian)這些職能的原則和方法。
該學(xue)派對(dui)后(hou)世影響(xiang)很大，許多管理(li)學(xue)教科書(shu)的(de)(de)內(nei)容都是按照(zhao)該學(xue)派的(de)(de)理(li)論架(jia)構編排的(de)(de)，另(ling)外，該學(xue)派確(que)定的(de)(de)管理(li)職能(neng)和管理(li)原則，為訓練管理(li)人員提供了(le)基(ji)礎。
此(ci)外(wai)，孔茨(ci)還首次提出(chu)(chu)“管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)論的(de)叢林(lin)”說法。1960年，他對現代管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)論中的(de)各(ge)種學派(pai)(pai)加以分(fen)類，發(fa)表(biao)《管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)論叢林(lin)》論文(wen)，概括出(chu)(chu)六個有代表(biao)性的(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)論學派(pai)(pai)。1980年孔茨(ci)又(you)(you)撰文(wen)《再論管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)論叢林(lin)》 ，把流行的(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)論學派(pai)(pai)劃分(fen)為十一大學派(pai)(pai)，并(bing)分(fen)析了學派(pai)(pai)林(lin)立的(de)原因。由此(ci)，孔茨(ci)又(you)(you)被稱為 “穿梭在管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)叢林(lin)中的(de)游俠(xia)”。
管(guan)理(li)(li)(li)(li)過程學(xue)(xue)派，又叫管(guan)理(li)(li)(li)(li)職能學(xue)(xue)派、經(jing)營管(guan)理(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)派。當(dang)代(dai)管(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論的(de)主要(yao)流派之一，主要(yao)致力于研究和說明“管(guan)理(li)(li)(li)(li)人(ren)員做些(xie)什(shen)么和如何(he)做好這些(xie)工作(zuo)”，側重說明管(guan)理(li)(li)(li)(li)工作(zuo)實務。開(kai)山鼻祖是法(fa)約爾，當(dang)代(dai)最著名的(de)代(dai)表(biao)人(ren)物是哈羅德·孔茨。管(guan)理(li)(li)(li)(li)過程流派吸收(shou)其他管(guan)理(li)(li)(li)(li)學(xue)(xue)家的(de)思想和主張，不斷豐富(fu)各(ge)項管(guan)理(li)(li)(li)(li)職能的(de)內容，具有廣泛(fan)的(de)影響。
事實上古典管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)的(de)(de)創始人之一(yi)(yi)法約爾就是這(zhe)個(ge)學(xue)派(pai)的(de)(de)開山鼻(bi)祖。這(zhe)一(yi)(yi)理(li)(li)論(lun)(lun)是在法約爾的(de)(de)一(yi)(yi)般管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)的(de)(de)基礎上發展而來的(de)(de)。這(zhe)個(ge)學(xue)派(pai)后來經美國的(de)(de)管(guan)理(li)(li)學(xue)家哈羅德(de)·孔茨等人的(de)(de)發揚光大，成為現代管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)(lun)學(xue)叢林中的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)主流學(xue)派(pai)。
法約(yue)爾(er)(er)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)著(zhu)述很(hen)多，1916年出版的(de)(de)(de)(de)(de)(de)《工業管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和一般(ban)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)》是其最主要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)代表作，標志(zhi)著(zhu)一般(ban)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)成(cheng)。他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)究則是從辦(ban)公(gong)桌前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)總經(jing)理(li)(li)(li)出發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，把辦(ban)公(gong)桌前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)總經(jing)理(li)(li)(li)當作管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者作為研(yan)究對象(xiang)。他(ta)認為，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)是指有(you)關管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、得到(dao)普遍(bian)承認的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)論(lun)，是經(jing)過普遍(bian)經(jing)驗檢驗并(bing)得到(dao)論(lun)證的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一套有(you)關原(yuan)則、標準、方(fang)法、程(cheng)序等內容的(de)(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)整(zheng)體系。法約(yue)爾(er)(er)將管(guan)(guan)理(li)(li)(li)活動分(fen)為計劃、指揮、組(zu)織、協調和控制等五(wu)大管(guan)(guan)理(li)(li)(li)職能，并(bing)進行了相(xiang)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)析(xi)和討論(lun)。法約(yue)爾(er)(er)認為管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)五(wu)大職能并(bing)不是企業管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者個(ge)人(ren)責任，它同企業經(jing)營的(de)(de)(de)(de)(de)(de)其它五(wu)大活動一樣，是一種分(fen)配于領導人(ren)與整(zheng)個(ge)組(zu)織成(cheng)員(yuan)之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作。
在法約爾(er)之(zhi)后，孔茨(ci)和奧(ao)唐(tang)奈里奇在仔細(xi)研究這(zhe)些(xie)管(guan)(guan)(guan)理(li)職(zhi)能(neng)的(de)基礎上，將管(guan)(guan)(guan)理(li)職(zhi)能(neng)分為(wei)計(ji)劃、組織、人事、領(ling)導、和控制五(wu)項，而把協調作為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)本質。孔茨(ci)利用這(zhe)些(xie)管(guan)(guan)(guan)理(li)職(zhi)能(neng)對管(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)論進行研究、分析和闡述，最(zui)終得以建(jian)立起管(guan)(guan)(guan)理(li)過(guo)程(cheng)學(xue)派(pai)。孔茨(ci)是管(guan)(guan)(guan)理(li)過(guo)程(cheng)學(xue)派(pai)的(de)集(ji)大(da)成者，他繼承了法約爾(er)的(de)理(li)論，并把法約爾(er)的(de)理(li)論更加系統(tong)化、條理(li)化，使管(guan)(guan)(guan)理(li)過(guo)程(cheng)學(xue)派(pai)成為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)各(ge)學(xue)派(pai)中最(zui)具有影響力的(de)學(xue)派(pai)。
1.法(fa)約爾;法(fa)約爾的(de)代(dai)表作(zuo)《工業管理與(yu)一般管理》
2.詹姆斯·穆尼(ni)（J．D．Mooney；1884－1957）；美(mei)國高級(ji)管理(li)(li)人員和管理(li)(li)學家。其主(zhu)要(yao)著作是《組織原理(li)(li)》
3.拉爾夫·戴維斯（RalphC．DaviS），美國管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)學(xue)家和(he)一些(xie)大公司的(de)(de)顧(gu)問。1916年在科內爾大學(xue)獲機械工(gong)程學(xue)位。他比較(jiao)強調管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)哲學(xue)的(de)(de)重要性，認為(wei)只有管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)哲學(xue)才能為(wei)企(qi)業(ye)問題的(de)(de)解決提供依據。其(qi)主要著作有《工(gong)廠組(zu)(zu)織(zhi)和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)原(yuan)則》《采購(gou)和(he)儲(chu)存》《組(zu)(zu)織(zhi)和(he)系統中的(de)(de)一些(xie)基本(ben)考慮(lv)》《企(qi)業(ye)組(zu)(zu)織(zhi)和(he)作業(ye)的(de)(de)基本(ben)原(yuan)理(li)(li)(li)(li)》《工(gong)業(ye)組(zu)(zu)織(zhi)和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)原(yuan)理(li)(li)(li)(li)》《高層管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)基本(ben)原(yuan)理(li)(li)(li)(li)》《工(gong)業(ye)組(zu)(zu)織(zhi)和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)》《管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)哲學(xue)》等。
4.哈(ha)羅德·孔茨(ci)（H．Koontz）；美(mei)國(guo)(guo)管(guan)理(li)(li)學(xue)家，管(guan)理(li)(li)過(guo)程學(xue)派(pai)的(de)主要代表人物(wu)之一。早年于美(mei)國(guo)(guo)耶魯大學(xue)獲博士學(xue)位。以后(hou)在美(mei)歐各(ge)國(guo)(guo)講授管(guan)理(li)(li)學(xue)，并在美(mei)國(guo)(guo)、荷蘭、日本等國(guo)(guo)的(de)大公司中任咨詢工作，曾擔任美(mei)國(guo)(guo)管(guan)理(li)(li)學(xue)會(hui)會(hui)長，以后(hou)在美(mei)國(guo)(guo)加利福利亞管(guan)理(li)(li)研究(jiu)院任管(guan)理(li)(li)學(xue)的(de)名(ming)譽教授。
管理(li)(li)過(guo)(guo)程(cheng)學派(pai)的(de)(de)研究(jiu)對象就是(shi)管理(li)(li)的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)和職能(neng)。他們認為(wei)，管理(li)(li)就是(shi)在組織中通過(guo)(guo)別(bie)人(ren)或(huo)同別(bie)人(ren)一起完成工作的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)。
孔茨的職能(neng)管(guan)理(li)。孔茨把(ba)管(guan)理(li)揭示(shi)為(wei)通(tong)過別人使事情做(zuo)成(cheng)的各(ge)項職能(neng)，至(zhi)于管(guan)理(li)的各(ge)項職能(neng)，應(ying)劃分(fen)為(wei)計劃、組織．人事、指(zhi)揮和(he)控(kong)制(zhi)五(wu)項。
一、相對(dui)于其他學(xue)派而言，它是最為系統的(de)(de)學(xue)派。他們首先從(cong)確定管(guan)理(li)人員的(de)(de)管(guan)理(li)職(zhi)能入手，并將此作為他們理(li)論的(de)(de)核心(xin)結構。孔茨認為管(guan)理(li)學(xue)這樣(yang)分類具有內容廣泛、能劃分足夠(gou)多(duo)的(de)(de)篇章、有利(li)于進行邏輯(ji)性分析等(deng)優(you)點。該學(xue)派對(dui)后世(shi)影響很大，許多(duo)管(guan)理(li)學(xue)原(yuan)理(li)教科書(shu)都是安裝(zhuang)管(guan)理(li)的(de)(de)職(zhi)能寫的(de)(de)。
二、管理(li)(li)過程學(xue)(xue)派確定的(de)(de)管理(li)(li)職能和管理(li)(li)原則(ze)，為訓(xun)練(lian)管理(li)(li)人(ren)員提供了基(ji)礎。把管理(li)(li)的(de)(de)任務和非管理(li)(li)的(de)(de)任務(如財務、生(sheng)產以及市場交易(yi))加以明(ming)顯地區分(fen)，能使經理(li)(li)集中于經理(li)(li)人(ren)員的(de)(de)基(ji)本工作上(shang)。管理(li)(li)過程學(xue)(xue)派認為，管理(li)(li)存在著一些普通運用的(de)(de)原則(ze)，這些原則(ze)是可以運用科學(xue)(xue)方法(fa)發現的(de)(de)。管理(li)(li)的(de)(de)原則(ze)如同燈塔—樣，能使人(ren)們在管理(li)(li)活動中辨明(ming)方向(xiang)。
一、管(guan)理(li)過(guo)程學(xue)派所歸(gui)納(na)出的(de)(de)(de)管(guan)理(li)職能(neng)不能(neng)適(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)所有的(de)(de)(de)組織(zhi)。所歸(gui)納(na)出的(de)(de)(de)管(guan)理(li)職能(neng)通用(yong)(yong)(yong)性有限，對(dui)靜態(tai)的(de)(de)(de)、穩定(ding)(ding)的(de)(de)(de)生產環境較為合適(shi)(shi)，而對(dui)動態(tai)多變的(de)(de)(de)生產環境難以應用(yong)(yong)(yong)。只在(zai)工會(hui)力量不大，或失業率很高、生產線穩定(ding)(ding)的(de)(de)(de)情況(kuang)下適(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)。如(ru)果在(zai)專(zhuan)業性組織(zhi)中應用(yong)(yong)(yong)時，這些原則便需要修(xiu)改，其適(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)性須(xu)視情況(kuang)而定(ding)(ding)。
二、管理(li)(li)(li)過(guo)程學派(pai)所(suo)歸納(na)的(de)(de)職(zhi)能并不(bu)包括所(suo)有(you)的(de)(de)管理(li)(li)(li)行為。明茨伯(bo)格在(zai)其名著(zhu)《經(jing)(jing)理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)性質》中(zhong)(zhong)寫道(dao)：如果我們觀(guan)察一(yi)(yi)位(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)的(de)(de)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)，然后嘗試著(zhu)把(ba)他(ta)(ta)的(de)(de)特殊活動(dong)同POSDCORB的(de)(de)各種職(zhi)能聯(lian)系(xi)起(qi)來，我們很(hen)快就能對(dui)此有(you)所(suo)感覺(jue)。設想一(yi)(yi)位(wei)總(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)碰到了一(yi)(yi)批有(you)意見的(de)(de)職(zhi)工(gong)，他(ta)(ta)們威(wei)脅說，如果某(mou)(mou)一(yi)(yi)位(wei)高級經(jing)(jing)理(li)(li)(li)不(bu)被解(jie)雇，他(ta)(ta)們就要辭職(zhi)。這位(wei)總(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)在(zai)以后的(de)(de)一(yi)(yi)些日子(zi)中(zhong)(zhong)必須搜(sou)集有(you)關(guan)資料并找出(chu)一(yi)(yi)個處理(li)(li)(li)這一(yi)(yi)危機的(de)(de)方法(fa)。或(huo)者設想一(yi)(yi)位(wei)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)授予(yu)某(mou)(mou)一(yi)(yi)位(wei)退休職(zhi)工(gong)一(yi)(yi)枚榮(rong)譽獎章。或(huo)者設想一(yi)(yi)位(wei)總(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)給他(ta)(ta)的(de)(de)下(xia)屬(shu)帶來一(yi)(yi)些外部董事會會議的(de)(de)有(you)用(yong)信息。這些活動(dong)中(zhong)(zhong)的(de)(de)哪(na)一(yi)(yi)項可以叫作(zuo)(zuo)(zuo)計劃呢(ni)？又(you)有(you)哪(na)一(yi)(yi)些可以叫作(zuo)(zuo)(zuo)組織、協調或(huo)控(kong)制呢(ni)？事實(shi)上(shang)這四(si)個詞同經(jing)(jing)理(li)(li)(li)的(de)(de)各項活動(dong)之間有(you)一(yi)(yi)些什么(me)關(guan)系(xi)呢(ni)？這四(si)個詞實(shi)際上(shang)完全沒(mei)有(you)描繪(hui)出(chu)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)的(de)(de)實(shi)際工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。它們只不(bu)過(guo)描繪(hui)出(chu)了經(jing)(jing)理(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)某(mou)(mou)些模糊的(de)(de)目標。
三、在管理(li)(li)者(zhe)日(ri)常(chang)管理(li)(li)中，一(yi)定是(shi)先有(you)了目標(biao)和(he)組(zu)織，然后(hou)進行管理(li)(li)，而不(bu)(bu)是(shi)先有(you)一(yi)套典型的(de)職能，能夠(gou)到處(chu)運(yun)用(yong)到不(bu)(bu)同的(de)組(zu)織中去。對此(ci)，德魯克(ke)是(shi)這樣評論(lun)的(de)：要知道達到企業(ye)的(de)目標(biao)需要進行什么活(huo)動的(de)問題太(tai)顯而易(yi)見的(de)，似乎用(yong)不(bu)(bu)著特別去提。但(dan)是(shi)分析(xi)(xi)這些活(huo)動在傳統(tong)理(li)(li)論(lun)中卻不(bu)(bu)曾有(you)過(guo)。大多(duo)數傳統(tong)的(de)理(li)(li)論(lun)認為(wei)，企業(ye)有(you)一(yi)套“典型的(de)”職能，它們可以到處(chu)運(yun)用(yong)，對一(yi)切(qie)事(shi)物來(lai)運(yun)用(yong)，用(yong)不(bu)(bu)著先作(zuo)一(yi)番分析(xi)(xi)。制造、銷售、工程、會計、采購和(he)人事(shi)——這些就是(shi)制造業(ye)的(de)典型職能。
當然，我(wo)們(men)(men)可以(yi)指望在制造(zao)(zao)和銷(xiao)售(shou)貨(huo)物的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)中找到被稱(cheng)之為“制造(zao)(zao)”、“工程(cheng)”或(huo)“銷(xiao)售(shou)”的(de)(de)(de)(de)(de)活動(dong)，但是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)些典型的(de)(de)(de)(de)(de)職能(neng)(neng)都是(shi)(shi)一(yi)些空瓶子。每一(yi)個瓶子里裝了(le)(le)什(shen)么(me)呢7例如(ru)，我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)否需(xu)要一(yi)品脫或(huo)兩品脫的(de)(de)(de)(de)(de)瓶子去裝被稱(cheng)之為“創(chuang)造(zao)(zao)”的(de)(de)(de)(de)(de)職能(neng)(neng)呢？這(zhe)(zhe)些才是(shi)(shi)真正重要的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)。而對這(zhe)(zhe)些問題(ti)，典型的(de)(de)(de)(de)(de)職能(neng)(neng)概念(nian)是(shi)(shi)無法回答的(de)(de)(de)(de)(de)。—般的(de)(de)(de)(de)(de)制造(zao)(zao)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)確會使(shi)用(yong)(yong)這(zhe)(zhe)些職能(neng)(neng)；但個別的(de)(de)(de)(de)(de)制造(zao)(zao)企業(ye)(ye)也(ye)許用(yong)(yong)不(bu)著它們(men)(men)全部，或(huo)者以(yi)需(xu)要其他職能(neng)(neng)容器(qi)。因此(ci)，我(wo)們(men)(men)必(bi)須了(le)(le)解，這(zhe)(zhe)些分類(lei)對于(yu)具體(ti)企業(ye)(ye)活動(dong)來(lai)說(shuo)是(shi)(shi)否真正適當。如(ru)果(guo)忽視這(zhe)(zhe)些問題(ti)，按(an)預先規定的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)套典型職能(neng)(neng)來(lai)工作，就無異于(yu)先給病人吃藥，然后(hou)再診斷他得(de)了(le)(le)什(shen)么(me)病，結果(guo)如(ru)何是(shi)(shi)可以(yi)想象得(de)到的(de)(de)(de)(de)(de)。
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