1908年5月19日出生于美(mei)國俄亥俄州的芬雷。
1931年，成(cheng)績優異的孔茨被美國西北大學錄取(qu)，改讀(du)企業管理碩士學位。
1935年獲得耶(ye)魯大學(xue)(xue)哲學(xue)(xue)博士學(xue)(xue)位。從大學(xue)(xue)畢業之(zhi)后(hou)到(dao)1935年，他先(xian)后(hou)在科(ke)爾孟特大學(xue)(xue)經濟學(xue)(xue)專(zhuan)業擔(dan)任(ren)助理教(jiao)授，戰時生產部(bu)(bu)運輸部(bu)(bu)主任(ren)，美國鐵路聯合會(hui)副主席助理，特朗斯世界航空公(gong)司總(zong)經理，計劃部(bu)(bu)主任(ren)，維沃特飛機公(gong)司商業銷售(shou)部(bu)(bu)主任(ren)等職。
1962年為加里福尼(ni)亞大(da)學洛(luo)杉礬分校管(guan)(guan)理(li)學院管(guan)(guan)理(li)學教(jiao)授。1963年任美(mei)國管(guan)(guan)理(li)科學院院長(chang)。
1965年(nian)(nian)起(qi)任(ren)行政管理研究所所長。并于1965至1971年(nian)(nian)兼任(ren)行政管理研究公(gong)司(si)總裁。
1957到1972年(nian)還(huan)兼任捷尼斯科公司(si)董事會主席，1950至(zhi)1978年(nian)期間，兼任法爾公司(si)、德斯特控制公司(si)的顧(gu)問。
1962年獲"米德(de)·約翰遜獎(jiang)"，1971年獲美國"空(kong)軍(jun)航空(kong)大學(xue)獎(jiang)"，1974年獲"泰(tai)羅金鑰匙"，1975年獲"福特·芬雷獎(jiang)"。
孔(kong)茨教授還是國際(ji)管理(li)(li)科(ke)學院成(cheng)員(yuan)，美(mei)國管理(li)(li)協(xie)會(hui)(hui)會(hui)(hui)員(yuan)，美(mei)國交(jiao)通運(yun)輸學會(hui)(hui)會(hui)(hui)員(yuan)，管理(li)(li)科(ke)學研究所(suo)成(cheng)員(yuan)，世(shi)界未來學會(hui)(hui)會(hui)(hui)員(yuan)等(deng)。于1984年2月逝世(shi)。
《管(guan)理(li)學》是孔茨與(yu)奧(ao)唐奈合(he)著的(de)一部(bu)著名(ming)管(guan)理(li)學著作。此外，他 還著有：《企業的(de)政府控(kong)制》(1941年)，《私人企業的(de)公共控(kong)制》(與(yu)加勃合(he)著，1956年)，《管(guan)理(li)理(li)論(lun)(lun)的(de)叢林(lin)》(1961年)，《經營的(de)實踐入門(men)》 (與(yu)福爾默合(he)著，1978年)，《再論(lun)(lun)管(guan)理(li)理(li)論(lun)(lun)的(de)叢林(lin)》(1980年)。
《管理(li)(li)學》這部著作是西方企業管理(li)(li)過程學派(pai)的(de)代表作之一。1955 年(nian)初版(ban)(ban)(ban)時(shi)原名(ming)為《管理(li)(li)原理(li)(li)》，1980年(nian)第(di)7版(ban)(ban)(ban)時(shi)改(gai)書名(ming)為《管理(li)(li)書》， 由(you)美(mei)國麥(mai)格羅--希爾·科加庫(ku)沙出(chu)(chu)版(ban)(ban)(ban)公(gong)司(si)出(chu)(chu)版(ban)(ban)(ban)，中(zhong)譯本由(you)黃(huang)砥(di)石等譯出(chu)(chu)，1987年(nian)由(you)中(zhong)國社(she)會(hui)科學出(chu)(chu)版(ban)(ban)(ban)社(she)出(chu)(chu)版(ban)(ban)(ban)。93年(nian)3月經濟科學出(chu)(chu)版(ban)(ban)(ban)社(she)再版(ban)(ban)(ban)。
孔(kong)茨(ci)的《管理(li)(li)(li)學》這部著作，奠(dian)定(ding)了孔(kong)茨(ci)作為管理(li)(li)(li)過(guo)程學派的主要代表人(ren)(ren)(ren)物之一的學術地位，從(cong)而在西方(fang)管理(li)(li)(li)學界(jie)產生了很大的影響。因(yin)其對管理(li)(li)(li)學發展所作出的貢獻(xian)，孔(kong)茨(ci)被列入《美國(guo)名人(ren)(ren)(ren)錄》 、 《金(jin)融和(he)工業名人(ren)(ren)(ren)錄》和(he)《世界(jie)名人(ren)(ren)(ren)錄》 。
哈(ha)羅德(de)·孔(kong)茨(Harold Koontz)是美國著名(ming)的(de)管(guan)(guan)理學家(jia)，西方管(guan)(guan)理思想發展史(shi)上管(guan)(guan)理過程學派的(de)主要(yao)代表人物(wu)之一。
管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)過(guo)程(cheng)學派(pai)(pai)又(you)稱管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)職能(neng)(neng)學派(pai)(pai)，是(shi)孔茨(ci)和(he)西里(li)爾(er)·奧唐(tang)奈首(shou)先提出的(de)(de)。這一理(li)(li)(li)(li)論(lun)是(shi)在(zai)法(fa)約(yue)爾(er)的(de)(de)一般(ban)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論(lun)基礎(chu)上發展而(er)(er)來。法(fa)約(yue)爾(er)將(jiang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)活動(dong)分為計劃、組織(zhi)、指(zhi)揮(hui)、協(xie)調和(he)控(kong)制等五(wu)大(da)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)職能(neng)(neng)，孔茨(ci)和(he)奧唐(tang)奈在(zai)仔細研究(jiu)這些管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)職能(neng)(neng)的(de)(de)基礎(chu)上，將(jiang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)職能(neng)(neng)分為計劃、組織(zhi)、人事、指(zhi)揮(hui)和(he)控(kong)制五(wu)項，而(er)(er)把協(xie)調作(zuo)為管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)本質，作(zuo)為五(wu)項職能(neng)(neng)有(you)效綜合運用(yong)的(de)(de)結果(guo)。孔茨(ci)利用(yong)這些管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)職能(neng)(neng)對管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論(lun)進行分析、研究(jiu)和(he)闡述，最終得以建立起管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)過(guo)程(cheng)學派(pai)(pai)。
管(guan)(guan)理(li)過(guo)程(cheng)學(xue)派的(de)(de)主(zhu)要特點是(shi)將管(guan)(guan)理(li)理(li)論同(tong)(tong)管(guan)(guan)理(li)人員所(suo)執行的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)職(zhi)能(neng)，也(ye)就是(shi)管(guan)(guan)理(li)人員所(suo)從事的(de)(de)工(gong)作(zuo)聯系起來(lai)。他(ta)們認(ren)為(wei)，無論組織的(de)(de)性(xing)(xing)質(zhi)多么不(bu)同(tong)(tong)，組織所(suo)處的(de)(de)環境有(you)多么不(bu)同(tong)(tong)，但管(guan)(guan)理(li)人員所(suo)從事的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)職(zhi)能(neng)卻是(shi)相同(tong)(tong)的(de)(de)，管(guan)(guan)理(li)活動的(de)(de)過(guo)程(cheng)就是(shi)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)職(zhi)能(neng)逐步(bu)展(zhan)開和(he)(he)實現的(de)(de)過(guo)程(cheng)。因此，管(guan)(guan)理(li)過(guo)程(cheng)學(xue)派把管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)職(zhi)能(neng)作(zuo)為(wei)研(yan)究的(de)(de)對象，他(ta)們先把管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)工(gong)作(zuo)劃(hua)分為(wei)若干職(zhi)能(neng)，然后對這(zhe)些(xie)職(zhi)能(neng)進(jin)行研(yan)究，闡明(ming)每項(xiang)職(zhi)能(neng)的(de)(de)性(xing)(xing)質(zhi)、特點和(he)(he)重要性(xing)(xing)，論述實現這(zhe)些(xie)職(zhi)能(neng)的(de)(de)原則和(he)(he)方法。
該學(xue)派對后世影響很(hen)大，許多管(guan)(guan)理學(xue)教科書的(de)(de)(de)內(nei)容都是按照該學(xue)派的(de)(de)(de)理論架(jia)構編排的(de)(de)(de)，另(ling)外，該學(xue)派確(que)定的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理職能和管(guan)(guan)理原則，為訓練管(guan)(guan)理人員提供了基礎(chu)。
此外，孔茨還(huan)首次提出(chu)“管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)的(de)(de)叢(cong)林”說法(fa)。1960年，他(ta)對現(xian)代管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)中的(de)(de)各(ge)種學派加(jia)以分類(lei)，發(fa)表(biao)《管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)叢(cong)林》論(lun)文，概(gai)括出(chu)六個有代表(biao)性的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)學派。1980年孔茨又撰文《再論(lun)管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)叢(cong)林》 ，把流行的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)學派劃(hua)分為(wei)十一大學派，并分析了學派林立的(de)(de)原因(yin)。由此，孔茨又被稱為(wei) “穿梭在管(guan)理(li)(li)(li)叢(cong)林中的(de)(de)游俠”。
管(guan)理(li)過(guo)程學(xue)派(pai)(pai)，又叫管(guan)理(li)職能(neng)學(xue)派(pai)(pai)、經(jing)營(ying)管(guan)理(li)學(xue)派(pai)(pai)。當代管(guan)理(li)理(li)論(lun)的(de)主(zhu)要(yao)(yao)流(liu)派(pai)(pai)之一(yi)，主(zhu)要(yao)(yao)致(zhi)力于研究和說(shuo)明“管(guan)理(li)人員做(zuo)些什(shen)么和如何做(zuo)好這些工(gong)作”，側重(zhong)說(shuo)明管(guan)理(li)工(gong)作實務(wu)。開山(shan)鼻祖是法(fa)約(yue)爾，當代最著名的(de)代表人物是哈羅(luo)德·孔茨。管(guan)理(li)過(guo)程流(liu)派(pai)(pai)吸收其他管(guan)理(li)學(xue)家的(de)思想和主(zhu)張(zhang)，不斷豐富各項管(guan)理(li)職能(neng)的(de)內容，具有廣(guang)泛的(de)影響。
事實上古典管(guan)(guan)理(li)理(li)論(lun)的創始人之一法約爾就是(shi)這(zhe)個(ge)學(xue)派(pai)(pai)的開山鼻祖。這(zhe)一理(li)論(lun)是(shi)在法約爾的一般管(guan)(guan)理(li)理(li)論(lun)的基(ji)礎上發展而來的。這(zhe)個(ge)學(xue)派(pai)(pai)后來經(jing)美(mei)國的管(guan)(guan)理(li)學(xue)家(jia)哈羅德·孔茨等(deng)人的發揚光大，成為現代管(guan)(guan)理(li)理(li)論(lun)學(xue)叢林中的一個(ge)主流學(xue)派(pai)(pai)。
法約爾(er)(er)的(de)(de)(de)著(zhu)述很多，1916年出(chu)版的(de)(de)(de)《工業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)和一(yi)般(ban)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)》是(shi)(shi)其最主要的(de)(de)(de)代表作(zuo)(zuo)，標志著(zhu)一(yi)般(ban)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)的(de)(de)(de)形成。他的(de)(de)(de)研究則是(shi)(shi)從辦公桌(zhuo)前(qian)(qian)的(de)(de)(de)總經理(li)(li)(li)出(chu)發的(de)(de)(de)，把(ba)辦公桌(zhuo)前(qian)(qian)的(de)(de)(de)總經理(li)(li)(li)當作(zuo)(zuo)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)研究對象。他認為(wei)(wei)，管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)是(shi)(shi)指有關管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)、得到普遍承(cheng)認的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)論(lun)，是(shi)(shi)經過普遍經驗檢(jian)驗并得到論(lun)證的(de)(de)(de)一(yi)套有關原則、標準、方法、程序等(deng)內容的(de)(de)(de)完整體系。法約爾(er)(er)將管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)活動分(fen)為(wei)(wei)計(ji)劃、指揮、組織(zhi)、協(xie)調和控(kong)制等(deng)五(wu)大管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)職(zhi)(zhi)能(neng)，并進行了相應(ying)的(de)(de)(de)分(fen)析(xi)和討論(lun)。法約爾(er)(er)認為(wei)(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)五(wu)大職(zhi)(zhi)能(neng)并不是(shi)(shi)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者個人責任，它同企(qi)業(ye)經營的(de)(de)(de)其它五(wu)大活動一(yi)樣(yang)，是(shi)(shi)一(yi)種分(fen)配于領導人與(yu)整個組織(zhi)成員之間的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)。
在法約爾(er)之后(hou)，孔(kong)茨(ci)(ci)和奧唐奈里奇在仔細研(yan)(yan)究(jiu)這(zhe)些(xie)管(guan)(guan)(guan)理(li)職(zhi)能的(de)基礎上，將管(guan)(guan)(guan)理(li)職(zhi)能分(fen)為計(ji)劃、組織(zhi)、人事、領導、和控制五項，而把協調作為管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)本質。孔(kong)茨(ci)(ci)利(li)用這(zhe)些(xie)管(guan)(guan)(guan)理(li)職(zhi)能對管(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)論進行研(yan)(yan)究(jiu)、分(fen)析和闡述(shu)，最終得以建立(li)起(qi)管(guan)(guan)(guan)理(li)過程(cheng)學派(pai)(pai)。孔(kong)茨(ci)(ci)是管(guan)(guan)(guan)理(li)過程(cheng)學派(pai)(pai)的(de)集(ji)大成者(zhe)，他繼承了法約爾(er)的(de)理(li)論，并把法約爾(er)的(de)理(li)論更(geng)加系統化、條理(li)化，使管(guan)(guan)(guan)理(li)過程(cheng)學派(pai)(pai)成為管(guan)(guan)(guan)理(li)各學派(pai)(pai)中(zhong)最具有(you)影(ying)響(xiang)力的(de)學派(pai)(pai)。
1.法約(yue)爾;法約(yue)爾的(de)代表作《工業管理與一般(ban)管理》
2.詹姆斯·穆尼（J．D．Mooney；1884－1957）；美國(guo)高級管(guan)理(li)人員和管(guan)理(li)學家(jia)。其主要著作(zuo)是《組織(zhi)原(yuan)理(li)》
3.拉爾(er)夫·戴維斯（RalphC．DaviS），美(mei)國管(guan)理(li)(li)(li)學(xue)(xue)家和(he)(he)一些大(da)公司(si)的(de)顧問。1916年在科(ke)內爾(er)大(da)學(xue)(xue)獲機械工程學(xue)(xue)位。他比較強調管(guan)理(li)(li)(li)哲學(xue)(xue)的(de)重要(yao)性，認為只(zhi)有(you)管(guan)理(li)(li)(li)哲學(xue)(xue)才能為企業(ye)問題的(de)解決(jue)提供(gong)依據(ju)。其主(zhu)要(yao)著作(zuo)有(you)《工廠組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)和(he)(he)管(guan)理(li)(li)(li)原則》《采購和(he)(he)儲存》《組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)和(he)(he)系(xi)統中(zhong)的(de)一些基本(ben)考慮(lv)》《企業(ye)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)和(he)(he)作(zuo)業(ye)的(de)基本(ben)原理(li)(li)(li)》《工業(ye)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)和(he)(he)管(guan)理(li)(li)(li)原理(li)(li)(li)》《高(gao)層管(guan)理(li)(li)(li)的(de)基本(ben)原理(li)(li)(li)》《工業(ye)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)和(he)(he)管(guan)理(li)(li)(li)》《管(guan)理(li)(li)(li)哲學(xue)(xue)》等。
4.哈(ha)羅德·孔茨(ci)（H．Koontz）；美(mei)(mei)國管(guan)理(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)家(jia)，管(guan)理(li)過程學(xue)(xue)(xue)(xue)派的主要代(dai)表人物之一。早年于美(mei)(mei)國耶魯大學(xue)(xue)(xue)(xue)獲博(bo)士(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)位。以后在美(mei)(mei)歐(ou)各國講授管(guan)理(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)，并在美(mei)(mei)國、荷蘭、日本等國的大公司(si)中任咨詢工(gong)作，曾擔任美(mei)(mei)國管(guan)理(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)會會長，以后在美(mei)(mei)國加(jia)利(li)福利(li)亞管(guan)理(li)研究(jiu)院任管(guan)理(li)學(xue)(xue)(xue)(xue)的名譽教授。
管(guan)理過程(cheng)學派(pai)的研究對(dui)象就是(shi)管(guan)理的過程(cheng)和(he)職能(neng)。他們認為，管(guan)理就是(shi)在組織中通過別人或(huo)同別人一起完成工作的過程(cheng)。
孔茨的職(zhi)能(neng)管(guan)(guan)理(li)。孔茨把管(guan)(guan)理(li)揭示為通過別(bie)人使事(shi)情(qing)做(zuo)成(cheng)的各項(xiang)職(zhi)能(neng)，至于(yu)管(guan)(guan)理(li)的各項(xiang)職(zhi)能(neng)，應(ying)劃分為計劃、組織．人事(shi)、指揮(hui)和控(kong)制五項(xiang)。
一(yi)、相對(dui)于其他(ta)學(xue)派(pai)而言，它是最為(wei)(wei)系統的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)派(pai)。他(ta)們(men)首(shou)先從確定管(guan)理(li)(li)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)職(zhi)能入手，并將此作為(wei)(wei)他(ta)們(men)理(li)(li)論的(de)(de)(de)(de)(de)核心結構。孔茨認為(wei)(wei)管(guan)理(li)(li)學(xue)這樣分類具有(you)內容(rong)廣(guang)泛、能劃分足夠多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)篇(pian)章、有(you)利于進行邏(luo)輯性(xing)分析(xi)等優點。該學(xue)派(pai)對(dui)后(hou)世影響很大，許多(duo)(duo)管(guan)理(li)(li)學(xue)原理(li)(li)教科書(shu)都是安裝管(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)能寫的(de)(de)(de)(de)(de)。
二、管理(li)(li)(li)過(guo)程學(xue)(xue)派確定的(de)(de)管理(li)(li)(li)職能(neng)和管理(li)(li)(li)原則，為(wei)訓練(lian)管理(li)(li)(li)人員提供了(le)基礎。把管理(li)(li)(li)的(de)(de)任(ren)務(wu)(wu)(wu)和非管理(li)(li)(li)的(de)(de)任(ren)務(wu)(wu)(wu)(如財務(wu)(wu)(wu)、生產(chan)以及(ji)市場(chang)交易)加以明顯地區分，能(neng)使經(jing)理(li)(li)(li)集中于經(jing)理(li)(li)(li)人員的(de)(de)基本工作上。管理(li)(li)(li)過(guo)程學(xue)(xue)派認為(wei)，管理(li)(li)(li)存在(zai)著一些普通運用的(de)(de)原則，這(zhe)些原則是可以運用科學(xue)(xue)方法發現的(de)(de)。管理(li)(li)(li)的(de)(de)原則如同燈塔—樣，能(neng)使人們在(zai)管理(li)(li)(li)活動中辨明方向(xiang)。
一、管理(li)過程學派所(suo)歸納出(chu)的(de)(de)(de)管理(li)職(zhi)能不(bu)能適(shi)用(yong)(yong)所(suo)有(you)的(de)(de)(de)組(zu)織。所(suo)歸納出(chu)的(de)(de)(de)管理(li)職(zhi)能通用(yong)(yong)性有(you)限，對靜態的(de)(de)(de)、穩定的(de)(de)(de)生(sheng)產環(huan)境較(jiao)為合適(shi)，而(er)對動態多變(bian)的(de)(de)(de)生(sheng)產環(huan)境難以應用(yong)(yong)。只在(zai)工(gong)會力量(liang)不(bu)大，或失(shi)業率很(hen)高、生(sheng)產線穩定的(de)(de)(de)情況(kuang)下適(shi)用(yong)(yong)。如果(guo)在(zai)專(zhuan)業性組(zu)織中應用(yong)(yong)時(shi)，這些原(yuan)則便需要修(xiu)改，其(qi)適(shi)用(yong)(yong)性須視(shi)情況(kuang)而(er)定。
二、管理(li)(li)過(guo)程(cheng)學派所歸納(na)的(de)(de)(de)職(zhi)能(neng)并不包括所有(you)(you)的(de)(de)(de)管理(li)(li)行為。明茨伯(bo)格在其名著《經(jing)理(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)性(xing)質》中(zhong)寫道：如果(guo)(guo)我(wo)們(men)觀察一(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)經(jing)理(li)(li)，然后嘗(chang)試著把他(ta)的(de)(de)(de)特殊活動(dong)同(tong)(tong)POSDCORB的(de)(de)(de)各(ge)種(zhong)職(zhi)能(neng)聯系起來，我(wo)們(men)很快就能(neng)對此(ci)有(you)(you)所感覺。設想一(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)總(zong)經(jing)理(li)(li)碰(peng)到了一(yi)(yi)(yi)批有(you)(you)意見的(de)(de)(de)職(zhi)工(gong)，他(ta)們(men)威脅說，如果(guo)(guo)某一(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)高級經(jing)理(li)(li)不被解雇(gu)，他(ta)們(men)就要辭職(zhi)。這(zhe)位(wei)(wei)總(zong)經(jing)理(li)(li)在以(yi)后的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)日子(zi)中(zhong)必須搜(sou)集有(you)(you)關(guan)資料并找出一(yi)(yi)(yi)個處理(li)(li)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)危(wei)機的(de)(de)(de)方法(fa)。或者設想一(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)經(jing)理(li)(li)授予某一(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)退休職(zhi)工(gong)一(yi)(yi)(yi)枚榮譽獎章(zhang)。或者設想一(yi)(yi)(yi)位(wei)(wei)總(zong)經(jing)理(li)(li)給(gei)他(ta)的(de)(de)(de)下屬(shu)帶來一(yi)(yi)(yi)些(xie)外部董事(shi)會會議(yi)的(de)(de)(de)有(you)(you)用信息。這(zhe)些(xie)活動(dong)中(zhong)的(de)(de)(de)哪一(yi)(yi)(yi)項可以(yi)叫(jiao)作(zuo)(zuo)計劃呢？又(you)有(you)(you)哪一(yi)(yi)(yi)些(xie)可以(yi)叫(jiao)作(zuo)(zuo)組(zu)織、協調或控制呢？事(shi)實上這(zhe)四個詞同(tong)(tong)經(jing)理(li)(li)的(de)(de)(de)各(ge)項活動(dong)之間有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)些(xie)什么關(guan)系呢？這(zhe)四個詞實際(ji)上完(wan)全沒有(you)(you)描(miao)繪出經(jing)理(li)(li)的(de)(de)(de)實際(ji)工(gong)作(zuo)(zuo)。它(ta)們(men)只不過(guo)描(miao)繪出了經(jing)理(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)某些(xie)模糊的(de)(de)(de)目標(biao)。
三(san)、在(zai)管(guan)理(li)(li)者日(ri)常管(guan)理(li)(li)中(zhong)(zhong)，一(yi)定是先(xian)(xian)有(you)了目標和組織，然后(hou)進行管(guan)理(li)(li)，而不(bu)是先(xian)(xian)有(you)一(yi)套典型的(de)職能(neng)，能(neng)夠到(dao)處運(yun)(yun)用(yong)(yong)(yong)到(dao)不(bu)同的(de)組織中(zhong)(zhong)去。對此，德魯(lu)克(ke)是這(zhe)(zhe)樣評論(lun)的(de)：要知道達到(dao)企(qi)業的(de)目標需要進行什么活動的(de)問題太顯而易見的(de)，似(si)乎用(yong)(yong)(yong)不(bu)著特別去提。但是分(fen)析這(zhe)(zhe)些活動在(zai)傳(chuan)統(tong)理(li)(li)論(lun)中(zhong)(zhong)卻不(bu)曾有(you)過(guo)。大多數傳(chuan)統(tong)的(de)理(li)(li)論(lun)認為，企(qi)業有(you)一(yi)套“典型的(de)”職能(neng)，它(ta)們可(ke)以到(dao)處運(yun)(yun)用(yong)(yong)(yong)，對一(yi)切事物來運(yun)(yun)用(yong)(yong)(yong)，用(yong)(yong)(yong)不(bu)著先(xian)(xian)作一(yi)番分(fen)析。制造、銷售、工程(cheng)、會計、采購(gou)和人事——這(zhe)(zhe)些就(jiu)是制造業的(de)典型職能(neng)。
當(dang)然，我(wo)們(men)可以(yi)(yi)指望在(zai)制造(zao)和銷售貨物的(de)(de)(de)企業(ye)中找到被稱(cheng)之(zhi)為(wei)“制造(zao)”、“工程”或“銷售”的(de)(de)(de)活(huo)動，但(dan)(dan)是(shi)這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)典型(xing)的(de)(de)(de)職(zhi)能(neng)(neng)(neng)都是(shi)一些(xie)(xie)空瓶子(zi)(zi)。每一個瓶子(zi)(zi)里(li)裝了什么呢7例如，我(wo)們(men)是(shi)否需要(yao)一品脫或兩品脫的(de)(de)(de)瓶子(zi)(zi)去裝被稱(cheng)之(zhi)為(wei)“創(chuang)造(zao)”的(de)(de)(de)職(zhi)能(neng)(neng)(neng)呢？這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)才是(shi)真正(zheng)重要(yao)的(de)(de)(de)問題。而對這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)問題，典型(xing)的(de)(de)(de)職(zhi)能(neng)(neng)(neng)概念(nian)是(shi)無(wu)法回答的(de)(de)(de)。—般(ban)的(de)(de)(de)制造(zao)企業(ye)的(de)(de)(de)確會使用這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)職(zhi)能(neng)(neng)(neng)；但(dan)(dan)個別的(de)(de)(de)制造(zao)企業(ye)也許用不著它們(men)全部(bu)，或者以(yi)(yi)需要(yao)其他職(zhi)能(neng)(neng)(neng)容器。因此(ci)，我(wo)們(men)必(bi)須了解，這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)分類對于具體企業(ye)活(huo)動來說是(shi)否真正(zheng)適當(dang)。如果(guo)忽(hu)視這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)問題，按預先規定的(de)(de)(de)一套典型(xing)職(zhi)能(neng)(neng)(neng)來工作，就(jiu)無(wu)異于先給病人吃藥，然后再診斷他得了什么病，結果(guo)如何是(shi)可以(yi)(yi)想象(xiang)得到的(de)(de)(de)。
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