2016年5月以讀書人自(zi)居的(de)(de)編劇史航(hang)(hang),依靠(kao)知(zhi)(zhi)識和見識,在(zai)分答(da)9天賺(zhuan)了4萬元(yuan)的(de)(de)故事被廣為傳(chuan)播,在(zai)分答(da)上,史航(hang)(hang)定(ding)價(jia)問(wen)答(da),別人付(fu)費(fei)偷聽,在(zai)回(hui)答(da)后入(ru)睡(shui)的(de)(de)史航(hang)(hang),躺(tang)著就把(ba)錢收(shou)入(ru)了囊中。知(zhi)(zhi)識付(fu)費(fei)的(de)(de)時(shi)代已經悄然來臨,那么對于知(zhi)(zhi)識付(fu)費(fei)的(de)(de)未來發展趨勢是什么呢?我們一起(qi)來看(kan)看(kan)果殼網、分答的創始人姬十三和知乎創始人(ren)周源是怎么說的(de)吧。
上線于(yu)(yu)2016年5月15日的(de)分答(da)(da)實現了現象級爆紅。比起姬十三(san)團(tuan)隊更早推出的(de)在(zai)行(xing),分答(da)(da)像是語音版在(zai)行(xing)的(de)mini版,可以向(xiang)平(ping)臺上的(de)大(da)V提問,大(da)V則看問題和價格選擇性回答(da)(da),但時間限(xian)定(ding)在(zai)“60s”。不(bu)同于(yu)(yu)在(zai)行(xing)的(de)付費模(mo)式,分答(da)(da)還加入了偷(tou)聽(ting)環(huan)節,提問者(zhe)可能要花費3000元的(de)問題,偷(tou)聽(ting)者(zhe)花1塊錢就能分享到答(da)(da)案。
窺私、娛樂、八卦、獵奇……分答迅速在社交媒體上引發爆炸性傳播,成為一款名副其實的爆款產品,并且在王思聰參與回答問題時達到了頂峰。這位中國最著名的富二代回答了包括“性生活”在內的32個問題,最后獲得了23.8萬元的收益。
這看起來像一場(chang)知(zhi)識付費的(de)狂歡,但也引發(fa)了(le)不(bu)少(shao)人的(de)擔憂,在娛樂化和初(chu)期興(xing)奮度(du)過后,分(fen)答還會(hui)剩什么(me)?60s語音能實現“知(zhi)識”問答嗎?分(fen)答的(de)未來會(hui)是什么(me)?
在2016年6月24日的分答溝通會上,在行&分答創始人姬十三(san)對這三個問題進行了集中解答。
首先,姬十三(san)認為爆紅(hong)之后,分(fen)答(da)的(de)方向(xiang)是專業化發展,依(yi)托果(guo)殼網、科學松鼠會和(he)在行(xing)等(deng)(deng)資源,分(fen)答(da)上的(de)大V會在娛樂化爆紅(hong)之后,往專業化方向(xiang)走(zou)。實際(ji)上,姬十三(san)還透露,醫療和(he)法律等(deng)(deng)垂直方上已(yi)經開(kai)始呈(cheng)現出跡象。
其次(ci),對(dui)于60s的語音,姬(ji)十(shi)三認(ren)為大(da)部分(fen)初(chu)次(ci)問(wen)(wen)題(ti)時長(chang)已經足夠,但(dan)分(fen)答團隊在進(jin)一(yi)步迭代(dai)中(zhong),還會(hui)開發出(chu)“追問(wen)(wen)”功能,讓問(wen)(wen)題(ti)可以得(de)到(dao)進(jin)一(yi)步解(jie)決。當然,作(zuo)為“在行”的衍(yan)生產品,姬(ji)十(shi)三認(ren)為更加(jia)深入和專(zhuan)業(ye)的探討將可以從分(fen)答導入到(dao)在行中(zhong),如果是(shi)一(yi)對(dui)多的情況,則有“MOOC學院”。
第三,姬十(shi)三還首次對外闡釋了分答(da)的未來:以人(ren)為核心的專業化知識服(fu)務。
他解釋稱:“我(wo)(wo)記得過去在大學(xue)的(de)時候想要(yao)買個(ge)相機需(xu)要(yao)花三天時間研究,想知道哪(na)個(ge)更(geng)適合我(wo)(wo),哪(na)個(ge)性價比更(geng)高,現在我(wo)(wo)沒有(you)太多的(de)時間去琢(zhuo)磨了,所以(yi)我(wo)(wo)要(yao)買個(ge)東西我(wo)(wo)最好是有(you)個(ge)專(zhuan)家告訴(su)我(wo)(wo),你的(de)需(xu)求是什么(me),可以(yi)滿足你需(xu)求的(de)結果是什么(me),非常(chang)簡(jian)單,我(wo)(wo)要(yao)結果,我(wo)(wo)要(yao)簡(jian)單粗暴,我(wo)(wo)要(yao)定制。”
在姬十三團隊看來(lai),這(zhe)種定制化需求(qiu)背后(hou)的(de)知(zhi)識(shi)看起來(lai)是(shi)知(zhi)識(shi),但其實背后(hou)隱藏的(de)是(shi)種服務(wu)(wu)。“試(shi)想一下(xia)如果每個(ge)人都能在頭(tou)腦里面虛擬(ni)的(de)摸不著的(de)知(zhi)識(shi),無論在天涯海角在天南海北你都能給另外一個(ge)人帶來(lai)服務(wu)(wu),讓知(zhi)識(shi)變成服務(wu)(wu)的(de)變現(xian),這(zhe)件事(shi)情是(shi)不是(shi)便(bian)利,所以(yi)以(yi)人為核心,交易及社區(qu)。”
于是(shi)如果從威脅(xie)角(jiao)度來看,對于分答來說,形成社區和用戶(hu)沉淀可能是(shi)當務之急,因為姬十三(san)稱,目前流量(liang)來源嚴(yan)重依賴(lai)朋友(you)圈。
“那如果騰(teng)訊出(chu)于戰(zhan)略考慮(lv)封(feng)殺了(le)你的鏈(lian)接(jie)呢?畢竟這種情況此(ci)前出(chu)現過。”
姬十三回答稱:“作為成熟的創業(ye)者,我只(zhi)能說我們理應(ying)做好這(zhe)種準備,但是目前(qian)來(lai)看,短期內還不會(hui)有(you)這(zhe)樣的事情發生。另外(wai),這(zhe)一(yi)輪融(rong)資我們也(ye)跟幾家巨(ju)頭接(jie)觸過。”
無獨有(you)偶,與果殼調性相(xiang)似的知乎(hu)曾早于分(fen)答推出了類似的產(chan)品——值乎(hu)。而這正(zheng)是(shi)外界擔心分(fen)答失敗的原因之一。
不過“值乎”這款(kuan)在(zai)4月1日推(tui)出(chu)的(de)產(chan)品,更(geng)(geng)像是為愚人(ren)節準(zhun)備(bei)的(de)禮物(wu),雖(sui)然值乎同樣刷爆了(le)互聯網(wang)人(ren)士的(de)朋(peng)友圈,但更(geng)(geng)多參與(yu)者認為,值乎真正的(de)價值在(zai)于普及(ji)了(le)“付費看答案”的(de)模式,而對于付費知識并無太大助(zhu)益,最主(zhu)要(yao)的(de)原因是因為火爆背后的(de)“價值觀”。
新東方在(zai)線(xian)CEO潘(pan)欣在(zai)體驗值(zhi)乎后評價道(dao):“1、很好,讓(rang)我昨天(tian)一(yi)晚(wan)上掙(zheng)了(le)300多(duo)元,今天(tian)又(you)掙(zheng)了(le)小200元啊(a),感(gan)謝值(zhi)乎。值(zhi)乎這(zhe)產品,絕對是(shi)第一(yi)眼美(mei)女的(de)范兒啊(a),令人(ren)驚艷。2、但是(shi),這(zhe)玩意如(ru)果只(zhi)是(shi)現在(zai)這(zhe)樣,我預測三天(tian)熱(re)乎勁(jing),畢(bi)竟看著(zhu)朋(peng)友圈滿屏的(de)牛皮(pi)癬(xian)廣(guang)告(gao)似的(de)感(gan)覺,很令很多(duo)人(ren)生(sheng)厭(yan)啊(a),包括(kuo)我自己都討厭(yan)自己。”
潘欣還(huan)猜測稱(cheng),值乎只是知乎團隊的試驗品(pin),真正的意圖在于推出“付費問答”。
果然,5月14日,上(shang)海,知(zhi)(zhi)乎(hu)官(guan)方(fang)在5周年(nian)慶(qing)典之際,正(zheng)式推出了具有付費(fei)內(nei)容交流功能(neng)“知(zhi)(zhi)乎(hu)Live”,這(zhe)個(ge)(ge)位(wei)于知(zhi)(zhi)乎(hu)App內(nei)的(de)(de)新功能(neng),會圍繞某個(ge)(ge)知(zhi)(zhi)乎(hu)大V進行(xing)專項Live群組內(nei)交流,加入聆聽需付費(fei),價格(ge)由分享(xiang)者制定。比如創(chuang)新工場董事(shi)長李開復(fu)的(de)(de)“創(chuang)業者”相關(guan)的(de)(de)專場,“門票”499元,在一個(ge)(ge)小(xiao)時的(de)(de)分享(xiang)中(zhong),實際獲益達10萬元。
有趣的是(shi),就在知乎(hu)(hu)Live推出的后(hou)一日(ri),類(lei)似“值乎(hu)(hu)”的產品(pin)“分答”上線,并引爆了朋友圈,而當(dang)時,知乎(hu)(hu)早(zao)已將值乎(hu)(hu)置于(yu)“休假”狀態(tai)了。此后(hou)迭代(dai),推出語音版等,都是(shi)競爭(zheng)鏈(lian)內引起的相應(ying)變化而已。
總之(zhi),在2016年(nian)上(shang)半年(nian),知乎和在行,值乎和分答,都先(xian)后將付(fu)費問(wen)答推向(xiang)了(le)(le)市場,并且(qie)通過(guo)社交網絡取得(de)了(le)(le)爆發式普(pu)及(ji)。
雖然值(zhi)乎和分答這種短(duan)平(ping)快的(de)(de)交流方(fang)式(shi)(shi),可(ke)能不是(shi)知識(shi)分享的(de)(de)最好(hao)載體(ti),并(bing)且(qie)對(dui)于社(she)交關系(xi)的(de)(de)依(yi)賴,以(yi)及社(she)區資源(yuan)的(de)(de)需(xu)求(qiu)都(dou)可(ke)能會(hui)(hui)讓其只是(shi)“火爆一時”,但最重(zhong)要(yao)的(de)(de)一點在于:他(ta)們的(de)(de)成功(gong)證明了中國人愿(yuan)意為(wei)知識(shi)買單,在這個(ge)需(xu)求(qiu)的(de)(de)基礎(chu)上,如果受(shou)益分配模式(shi)(shi)合理,那知識(shi)付費并(bing)不會(hui)(hui)玩玩而已。
在分答的溝通會上,馬東認為中(zhong)國人其實早(zao)就(jiu)有為知(zhi)識買(mai)單的傳(chuan)統,最早(zao)可以(yi)追溯到孔子(zi)(zi)時代,孔子(zi)(zi)門生需要(yao)向老師送上“束脩”。
但(dan)在(zai)此(ci)前(qian)的(de)互聯(lian)網發(fa)展里(li),“免(mian)(mian)費”一度(du)成(cheng)為了(le)主(zhu)流,從(cong)小說(shuo)到音(yin)樂,所(suo)有(you)本(ben)該有(you)版(ban)權的(de)知(zhi)識和(he)IP,在(zai)中國(guo)都被(bei)互聯(lian)網的(de)免(mian)(mian)費大旗蓋過。馬東表示,現在(zai)到了(le)回歸傳統的(de)時候,用戶愿意為優質的(de)內容買單。比如他和(he)奇葩說(shuo)團隊剛完成(cheng)的(de)語音(yin)課程,就在(zai)某音(yin)頻網站上銷售火(huo)熱。
對(dui)于知識付(fu)費的(de)(de)需求,羅輯思(si)維(wei)的(de)(de)CEO脫不(bu)花從(cong)另一(yi)方面發表了(le)(le)看(kan)法,她(ta)認(ren)為移動互(hu)聯網讓垂直化服務(wu)和個(ge)性(xing)化需求成為了(le)(le)可(ke)能:“我們現在每(mei)一(yi)個(ge)人(ren)拿起手機的(de)(de)那一(yi)刻都像(xiang)極了(le)(le)皇帝,屏幕一(yi)點(dian)就有自(zi)己(ji)的(de)(de)御(yu)膳房,屏幕一(yi)點(dian)就有自(zi)己(ji)的(de)(de)專(zhuan)門美甲(jia)師,當然也該有自(zi)己(ji)的(de)(de)專(zhuan)門老師,可(ke)以從(cong)詩詞(ci)歌(ge)賦談到人(ren)生哲學……”
需要補充的(de)是(shi),羅(luo)輯思維也正沿此方(fang)向探索,在(zai)(zai)(zai)“說書”式的(de)知識變現(xian)失敗后,他們(men)現(xian)在(zai)(zai)(zai)推出的(de)“得到App”獲得了(le)不(bu)錯的(de)反響,至少一個(ge)叫(jiao)“李翔”的(de)財經主(zhu)編,在(zai)(zai)(zai)一個(ge)每年199元的(de)付費訂閱活動(dong)中,短時間賺取了(le)300萬(wan),他后續所(suo)要做的(de)就(jiu)是(shi)每天(tian)更(geng)新自己(ji)關于商業財經方(fang)面(mian)的(de)觀察(cha)和見解。
這(zhe)一定程(cheng)度上(shang)也能解釋(shi)羅振宇關于(yu)“說書”的變現為何失敗——門檻(jian)太高,不(bu)好規模化(hua),比起(qi)“說書”,更(geng)多企(qi)業喜歡聽案例、成功(gong)(gong)學,不(bu)會(hui)為人文歷(li)史類和非(fei)工(gong)具類的知識買(mai)單,除非(fei)你可(ke)以實現碎(sui)片化(hua)——而這(zhe)些正是李翔成功(gong)(gong)的原因。
此外,李(li)翔(xiang)的(de)案例給了“讀書人(ren)”和“知(zhi)識分子”等群體另外一種商業變(bian)現(xian)的(de)可(ke)能(neng)。如果不是付(fu)費訂閱,前資深媒體人(ren)李(li)翔(xiang)的(de)變(bian)現(xian)途徑,很(hen)可(ke)能(neng)是開辟一個關于自己的(de)新媒體,然后開始(shi)通過廣(guang)告、軟(ruan)文(wen)和打賞的(de)方(fang)式獲得收(shou)入,但比起他現(xian)在的(de)方(fang)式,差距不小。
實際上(shang),正如百(bai)度貼吧之父俞(yu)軍評(ping)價值乎(hu)(hu)時(shi)提(ti)到的那樣:一方面,付費能激勵更優秀的內容產生(sheng),金錢提(ti)高了知識的生(sheng)產力;另一方面,用錢評(ping)價也提(ti)供了一種更高效的信息(xi)篩選渠(qu)道;這兩個條(tiao)件(jian)會不斷形成(cheng)完善的交易市場和生(sheng)態,值乎(hu)(hu)至(zhi)少會成(cheng)為一個有(you)用的功能。
現(xian)在,付費產生內容,用錢評價(jia)和(he)篩選信息的條件,已經(jing)突破了值(zhi)乎所在的知(zhi)乎,分答相關的在行。越來(lai)越多的電(dian)商平(ping)臺正在接入,一個(ge)大趨勢——知(zhi)識付費的大趨勢,似(si)乎已經(jing)轟然(ran)襲來(lai)了。