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新奧集團王玉鎖:企業管不出來 是干出來的

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摘要:新奧集團董事局主席王玉鎖出席了2016(第十五屆)中國企業領袖年會,并在會上做了發言。他表示企業在逐漸用互聯網提升自己的傳統模式,但是舊式的管理對轉型有制約。現在的管理體系一般都是管理專家做管理設計,僅僅圍繞著一個管、管、管,其實企業真的不是管出來的,真的是干出來的,所以很多企業都有大企業病。

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以下為王玉鎖的部分發言實錄:

這幾(ji)年不(bu)管是政策還是技術,還是商業模式(shi)探索,都有了(le)(le)很大的(de)提高。但是在(zai)做(zuo)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)能源的(de)戰(zhan)略整個的(de)時(shi)間過程(cheng)當(dang)中,我又發現(xian)出現(xian)了(le)(le)一個問題,戰(zhan)略是互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)化了(le)(le),或者是在(zai)逐(zhu)漸(jian)用互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)提升自己的(de)傳(chuan)統模式(shi),但是在(zai)這個過程(cheng)當(dang)中有一個很重要(yao)的(de)因(yin)素(su)對(dui)它有制約(yue),就是管理,管理一定要(yao)變革。

今(jin)天在(zai)座(zuo)有很(hen)(hen)(hen)多成功的企業家(jia),也(ye)有很(hen)(hen)(hen)多管(guan)理(li)學家(jia),在(zai)他們(men)(men)面前我可能(neng)是(shi)(shi)(shi)班門(men)弄(nong)斧,但是(shi)(shi)(shi)我將近30年的企業經營(ying)也(ye)有我自己的感受,就是(shi)(shi)(shi)在(zai)傳統的管(guan)理(li)當(dang)中首先是(shi)(shi)(shi)一(yi)個基(ji)于管(guan)控的職能(neng)化的管(guan)理(li)模(mo)式。大家(jia)可能(neng)都(dou)知道,我們(men)(men)整個的管(guan)理(li)體系(xi)一(yi)般都(dou)是(shi)(shi)(shi)一(yi)些所(suo)謂的管(guan)理(li)專家(jia)在(zai)做管(guan)理(li)設計,僅僅圍繞著一(yi)個管(guan)、管(guan)、管(guan),其(qi)實企業真的不是(shi)(shi)(shi)管(guan)出來的,真的是(shi)(shi)(shi)干出來的。所(suo)以,即使這(zhe)么管(guan),我們(men)(men)很(hen)(hen)(hen)多的企業大家(jia)都(dou)常(chang)講一(yi)個大企業病,這(zhe)個大企業病基(ji)本上我感覺有三點:

第一,效率非(fei)常低。我們(men)每(mei)年都在(zai)就管理的問題進行討論,進行調(diao)整,今天(tian)(tian)分權(quan),明天(tian)(tian)集權(quan),今天(tian)(tian)是戰略(lve)管控中(zhong)心,明天(tian)(tian)是財務管控中(zhong)心,后天(tian)(tian)是運(yun)營管控中(zhong)心,調(diao)來調(diao)去,我們(men)的效率是越(yue)調(diao)越(yue)低。一個(ge)(ge)決策(ce)一兩個(ge)(ge)星期(qi)這是常事。所以大企(qi)業(ye)病(bing)已經開始制(zhi)約一個(ge)(ge)企(qi)業(ye)。

第(di)二,傳統的(de)(de)管(guan)(guan)理就是(shi)(shi)“跑(pao)冒(mao)滴漏”,雖然我們天天在講(jiang)管(guan)(guan)控(kong),其實(shi)我們的(de)(de)跑(pao)冒(mao)滴漏很(hen)(hen)多,不管(guan)(guan)是(shi)(shi)在業務發展(zhan)上(shang)還(huan)是(shi)(shi)采(cai)購方面(mian)(mian),我相(xiang)信每(mei)(mei)個企業在這(zhe)方面(mian)(mian)都是(shi)(shi)有(you)很(hen)(hen)大(da)的(de)(de)感受(shou)的(de)(de)。每(mei)(mei)年在這(zhe)方面(mian)(mian),通(tong)過我們事后(hou)的(de)(de)審計,審計出(chu)來的(de)(de)問題是(shi)(shi)很(hen)(hen)多的(de)(de),每(mei)(mei)年都在審計。其實(shi),在這(zhe)方面(mian)(mian)我們也花了大(da)量的(de)(de)運營成本(ben)(ben)或者管(guan)(guan)理成本(ben)(ben),付出(chu)了很(hen)(hen)大(da)的(de)(de)管(guan)(guan)理成本(ben)(ben)。

第三,我們的(de)(de)(de)(de)知識沉淀,不能夠把(ba)它運用(yong)(yong)到我們的(de)(de)(de)(de)員工成長當(dang)中來。我們企(qi)業有很多(duo)的(de)(de)(de)(de)管理(li)經驗,也有很多(duo)的(de)(de)(de)(de)管理(li)教(jiao)(jiao)訓,過了(le)也就過了(le)。雖(sui)然有很多(duo)企(qi)業有大(da)學,把(ba)自己的(de)(de)(de)(de)案(an)例教(jiao)(jiao)給大(da)家,但是(shi)因為(wei)只(zhi)是(shi)在學的(de)(de)(de)(de)時(shi)候學了(le),用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候找不到了(le)。所以這個傳統的(de)(de)(de)(de)管理(li)使得我們很多(duo)的(de)(de)(de)(de)學費白教(jiao)(jiao)了(le)。

互聯(lian)(lian)網(wang)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)可以解決呢?我(wo)覺得給我(wo)們(men)一(yi)個(ge)(ge)耳目(mu)一(yi)新的(de)感(gan)覺。大(da)(da)(da)家(jia)都知(zhi)道,互聯(lian)(lian)網(wang)一(yi)個(ge)(ge)很大(da)(da)(da)的(de)特點就是(shi)(shi)透明,你做的(de)所有的(de)事在(zai)平(ping)臺上都能看(kan)得見。我(wo)們(men)也能感(gan)覺到,互聯(lian)(lian)網(wang)一(yi)個(ge)(ge)很大(da)(da)(da)的(de)特點就是(shi)(shi)分(fen)享(xiang)(xiang),不管是(shi)(shi)我(wo)們(men)所有的(de)經驗教訓,都能夠讓另外一(yi)個(ge)(ge)人分(fen)享(xiang)(xiang),第(di)一(yi)時間(jian)分(fen)享(xiang)(xiang),并(bing)且在(zai)你使(shi)用(yong)的(de)時候就可以出現。因為大(da)(da)(da)數據、互聯(lian)(lian)網(wang)的(de)聯(lian)(lian)系,把很多(duo)的(de)數據都沉淀(dian)在(zai)服務(wu)器里面,這(zhe)些個(ge)(ge)數據就會很好的(de)支撐我(wo)們(men)在(zai)風險管控方面的(de)一(yi)些作用(yong)。

我們做的方法(fa),其實講起來(lai)我也按照(zhao)這三點講:

首先(xian)在提(ti)高效(xiao)率(lv)方(fang)面(mian),可以把(ba)(ba)原來(lai)必須要整體(ti)管理(li)的(de)(de)(de)一些(xie)企業,把(ba)(ba)它劃小劃算單(dan)位元,讓(rang)它成為一個一個基于(yu)最(zui)小的(de)(de)(de)運營單(dan)位的(de)(de)(de)組(zu)織。在這方(fang)面(mian)大(da)大(da)的(de)(de)(de)提(ti)高了效(xiao)率(lv),減少(shao)了人力成本。第二,用大(da)數(shu)據控風險。第三,很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)賦能力,員工會得到很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)經驗(yan)的(de)(de)(de)知(zhi)識的(de)(de)(de)支(zhi)持,使他們都能夠順利的(de)(de)(de)完成交給的(de)(de)(de)任務。

總得來講,我(wo)(wo)們企業已經發展到互聯網時(shi)(shi)代,或者互聯時(shi)(shi)代,我(wo)(wo)們的(de)(de)管理,一定要跟上,這也是到了我(wo)(wo)們中(zhong)國人顛覆所謂的(de)(de)我(wo)(wo)們經典的(de)(de)管理學(xue)的(de)(de)時(shi)(shi)候了。這其實(shi)扣(kou)今天會議的(de)(de)主題,也是到了一個主場中(zhong)國的(de)(de)時(shi)(shi)候了。

謝謝。

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