一、雇主與保姆相處禁忌

1、把保姆(mu)當親人(ren)，閑來無(wu)事話家(jia)常(chang)

跟保(bao)姆(mu)適(shi)當的(de)交流(liu)沒(mei)(mei)問(wen)題(ti)，人與人之間本(ben)來(lai)也需要交流(liu)，但切(qie)忌聊(liao)得高興就(jiu)說(shuo)(shuo)個沒(mei)(mei)完，對保(bao)姆(mu)推心(xin)置腹無所不談。聊(liao)多了，一(yi)(yi)來(lai)是耽誤工作(zuo)（沒(mei)(mei)有一(yi)(yi)個單(dan)位(wei)允許員工上班沒(mei)(mei)完沒(mei)(mei)了的(de)聊(liao)天吧？）二來(lai)距離過近就(jiu)不利于管理了。套用為愛心(xin)泛濫人士(shi)的(de)一(yi)(yi)句話“將(jiang)心(xin)比心(xin)”，您這邊廂跟保(bao)姆(mu)剛說(shuo)(shuo)完家長里短做親人狀，那邊廂就(jiu)說(shuo)(shuo)人家衛生沒(mei)(mei)打(da)掃干凈，換了誰心(xin)里平(ping)衡啊(a)？

2、不敢對保姆正(zheng)面提出要求

在職場混太(tai)久的(de)我們，說(shuo)(shuo)話婉轉慣了，不(bu)由得(de)對(dui)保(bao)(bao)姆(mu)講話也字(zi)斟(zhen)句酌(zhuo)，小心翼翼。其(qi)實對(dui)保(bao)(bao)姆(mu)提(ti)要(yao)(yao)(yao)求只(zhi)要(yao)(yao)(yao)簡單明確(que)就好，特別(bie)是剛來的(de)時候，把所(suo)有的(de)要(yao)(yao)(yao)求一定要(yao)(yao)(yao)說(shuo)(shuo)的(de)清清楚楚，實在不(bu)行寫(xie)在紙上。做的(de)不(bu)對(dui)的(de)地方，一定要(yao)(yao)(yao)明確(que)的(de)說(shuo)(shuo)不(bu)行，這樣(yang)才能讓保(bao)(bao)姆(mu)意識到你的(de)真正意圖。

3、盲目相信溝通的力量
俗話說得好，響鼓不(bu)用重錘敲。合格(ge)阿姨第一(yi)要求就是(shi)容易溝通(tong)。在遇到真正的(de)(de)問題以前，很(hen)多人總以為自(zi)己有超強的(de)(de)溝通(tong)能(neng)力，一(yi)定能(neng)感化(hua)出優秀敬業的(de)(de)好保姆(mu)。別(bie)人家(jia)保姆(mu)不(bu)合適(shi)，都是(shi)因為人家(jia)不(bu)擅長溝通(tong)，不(bu)會(hui)管理，沒有“將心比心”。好像(xiang)只要自(zi)己足(zu)夠圣明(ming)，就能(neng)換來(lai)保姆(mu)的(de)(de)涌(yong)泉相報(bao)。

其實(shi)有(you)的(de)問(wen)題可(ke)以通(tong)過溝(gou)通(tong)來解決，有(you)的(de)問(wen)題則不可(ke)以。比如做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)飯做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)不合口味，電器不會用(yong)，可(ke)以用(yong)溝(gou)通(tong)來解決。只要有(you)足夠的(de)耐心，一(yi)般都能改善。而擦(ca)完地板上面還一(yi)堆大腳印，一(yi)天到晚念叨別的(de)保姆如何高工資，不會做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)不肯(ken)學(xue)，會做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)不肯(ken)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，這就是基本職業(ye)態度(du)問(wen)題了。

4、怕(pa)換保姆(mu)，覺(jue)得找保姆(mu)不容(rong)易

說來說去，最重(zhong)要的(de)(de)一(yi)點，就是(shi)只要不(bu)合(he)適就換。別怕(pa)麻煩，保(bao)姆(mu)(mu)市(shi)場就是(shi)被我們這些(xie)無限(xian)忍耐的(de)(de)雇主給慣(guan)壞了(le)。保(bao)姆(mu)(mu)分為兩種，可(ke)改造(zao)的(de)(de)和不(bu)可(ke)改造(zao)的(de)(de)。以上諸多禁忌都(dou)適合(he)于(yu)可(ke)改造(zao)的(de)(de)保(bao)姆(mu)(mu)，對于(yu)那些(xie)基(ji)本素質太(tai)低(di)，毫(hao)無責任心，只想不(bu)勞(lao)而獲的(de)(de)保(bao)姆(mu)(mu)，一(yi)定要讓她走人。很多家(jia)庭都(dou)有這樣的(de)(de)經歷(li)，送神一(yi)樣送走了(le)家(jia)里那可(ke)怕(pa)的(de)(de)保(bao)姆(mu)(mu)后，保(bao)姆(mu)(mu)一(yi)直想再回來做，因為她再也(ye)找不(bu)到(dao)工(gong)作(zuo)了(le)。

二、雇主與保姆如何相處

1、尊(zun)重保姆人格

保姆與所有(you)職業一(yi)樣，沒有(you)高(gao)低貴賤之分(fen)。雇(gu)(gu)主在(zai)與保姆交流時(shi)，要注意態度，切(qie)忌(ji)使用指使、命令的語氣。抱著平(ping)等(deng)友善的心去對待保姆，讓保姆感到被(bei)尊重，她(ta)才能更好地(di)幫助雇(gu)(gu)主照顧家庭。另外，寬容保姆的不完美，當保姆哪里做得不夠時(shi)，可以(yi)及時(shi)溝(gou)通，切(qie)忌(ji)求全責備。

2、與保姆界限分明

有(you)的(de)(de)保姆負責照(zhao)看雇主家里的(de)(de)老(lao)人和小孩，實(shi)際上承擔了一部分(fen)其他家庭成員的(de)(de)責任。這時候，雇主與(yu)保姆形成了一種共生(sheng)關系，保姆很容易產生(sheng)“你的(de)(de)就是我(wo)的(de)(de)”的(de)(de)幻覺。

心(xin)理咨詢師武志紅說，保持界限的(de)意思是(shi)，明(ming)(ming)確(que)(que)雇主和保姆的(de)關(guan)系，不(bu)要當(dang)親人(ren)對(dui)待。如果當(dang)親人(ren)對(dui)待，對(dui)方就會想，我們應(ying)(ying)(ying)該(gai)共享資源，包(bao)括財富。雇主應(ying)(ying)(ying)該(gai)明(ming)(ming)確(que)(que)雇主與雇員只是(shi)工(gong)作(zuo)關(guan)系，對(dui)保姆的(de)獎懲都(dou)應(ying)(ying)(ying)該(gai)以保姆工(gong)作(zuo)質量的(de)好(hao)壞(huai)為標準。

3、給保姆(mu)一(yi)些空間

保姆離開家(jia)人(ren)，只身一(yi)人(ren)來到(dao)一(yi)個(ge)(ge)陌(mo)生的家(jia)庭，難免(mian)會孤單苦(ku)悶，日復一(yi)日的家(jia)務工作，缺乏與他(ta)人(ren)、與外界接觸的機會。當出(chu)現負面(mian)情緒時，沒有(you)發(fa)泄的出(chu)口(kou)，這樣對保姆的身心健康不利(li)，也(ye)容易(yi)激發(fa)矛盾。雇主(zhu)可(ke)以適當多給保姆一(yi)些個(ge)(ge)人(ren)空間，比如每(mei)個(ge)(ge)月給保姆幾(ji)天假期，鼓(gu)勵她在買菜時與其他(ta)人(ren)交(jiao)流，鼓(gu)勵她與家(jia)人(ren)和朋(peng)友(you)聯絡。

4、保姆情緒異常需注意

保姆(mu)(mu)市場供不應求，很(hen)多家政公(gong)司的(de)待(dai)聘保姆(mu)(mu)多來(lai)(lai)自農(nong)村，70%的(de)保姆(mu)(mu)沒有經(jing)過培(pei)訓(xun)或(huo)短期(qi)培(pei)訓(xun)就匆(cong)匆(cong)上(shang)崗(gang)。最讓(rang)人(ren)擔心的(de)是，她(ta)們(men)(men)當(dang)中有許多人(ren)，來(lai)(lai)自破裂的(de)家庭，她(ta)們(men)(men)大多數經(jing)濟(ji)拮據(ju)，有的(de)甚(shen)至負債累(lei)累(lei)。

部分偷盜事(shi)件發生在保姆(mu)家里出現較大變動(dong)時，這(zhe)個時期(qi)保姆(mu)的(de)(de)經濟狀況變化和情緒的(de)(de)波動(dong)較大，雇主(zhu)要留心(xin)觀察，不要等到事(shi)情發生了才追悔莫及。

雇(gu)主在選擇保姆前(qian)先了解其家(jia)庭狀況，平時接觸時多與保姆進行(xing)一些溝通(tong)，增(zeng)進了解。注(zhu)意(yi)(yi)觀(guan)察(cha)保姆的情緒，當保姆的情緒、行(xing)為出現(xian)明顯(xian)的異常(chang)時，雇(gu)主需特(te)別注(zhu)意(yi)(yi)。徐東提示，保姆的從業(ye)人員多是女性，女性特(te)有(you)的生(sheng)理階段(duan)（如更年期）和生(sheng)理期也會帶來保姆情緒上的波動。