1、簽轉變更規定：

F/C/Y/允許(xu)簽轉，當對應的(de)艙位開放(fang)的(de)情況下(xia)：

（1）使用正常票(piao)價、BMH艙(908580折(zhe))票(piao)價及使用兒(er)童嬰兒(er)革命傷(shang)殘(can)軍人和因公致(zhi)殘(can)人民(min)警(jing)察票(piao)價的(de)客票(piao)，客票(piao)有(you)效(xiao)期內免費(fei)更改(gai)；

（2）KLQ艙(757060折)票(piao)價客票(piao)，允許免(mian)費更(geng)改一次(ci)，再次(ci)更(geng)改每次(ci)收(shou)取10%的改期費；

（3）GVU艙(504540折)票(piao)價客票(piao)，每次更改(gai)收(shou)取(qu)20%的改(gai)期費；

（4）3折(zhe)及以下不(bu)退；

（5）所有國(guo)(guo)航客票(piao)改簽(qian)都只(zhi)(zhi)能(neng)到(dao)國(guo)(guo)航直屬(shu)售票(piao)處辦理，國(guo)(guo)航嬰兒票(piao)只(zhi)(zhi)能(neng)出中(zhong)性票(piao)，如無中(zhong)性票(piao)只(zhi)(zhi)能(neng)到(dao)國(guo)(guo)航柜臺(tai)補(bu)票(piao)！

2、退票規定：

（1）使用(yong)頭等艙公務艙及(ji)兒童(tong)嬰兒革命傷殘軍人和因公致殘人民警察(cha)票價的客票，不收取退票費；

（2）YBMH艙(全價908580折)票價客票，收取5%的退票費；

（3）KLQ艙(757060折)票價(jia)客(ke)票，收取(qu)10%的退票費；

（4）GVU艙(504540折)票價(jia)客票，收取(qu)30%的退票費。

（5）補(bu)充說明(ming)(ming)：來(lai)回程(cheng)優惠(hui)5%產(chan)品退(tui)票(piao)(piao)(piao)規定：自愿退(tui)票(piao)(piao)(piao)：A、客(ke)票(piao)(piao)(piao)全部未(wei)(wei)使(shi)(shi)(shi)用，扣(kou)除(chu)相(xiang)應(ying)航(hang)段(duan)明(ming)(ming)折(zhe)明(ming)(ming)扣(kou)艙位(wei)(wei)的退(tui)票(piao)(piao)(piao)費后，余額(e)退(tui)還旅客(ke).B、客(ke)票(piao)(piao)(piao)已(yi)部分使(shi)(shi)(shi)用，扣(kou)除(chu)客(ke)票(piao)(piao)(piao)已(yi)使(shi)(shi)(shi)用航(hang)段(duan)明(ming)(ming)折(zhe)明(ming)(ming)扣(kou)艙位(wei)(wei)票(piao)(piao)(piao)價和未(wei)(wei)使(shi)(shi)(shi)用航(hang)段(duan)明(ming)(ming)折(zhe)明(ming)(ming)扣(kou)艙位(wei)(wei)的退(tui)票(piao)(piao)(piao)費后，余額(e)退(tui)還旅客(ke).非自愿退(tui)票(piao)(piao)(piao)：全程(cheng)未(wei)(wei)使(shi)(shi)(shi)用按實收票(piao)(piao)(piao)面(mian)價退(tui)款。已(yi)部分使(shi)(shi)(shi)用則按未(wei)(wei)使(shi)(shi)(shi)用航(hang)段(duan)對(dui)應(ying)艙位(wei)(wei)明(ming)(ming)折(zhe)明(ming)(ming)扣(kou)票(piao)(piao)(piao)價退(tui)款，但不得超過原付票(piao)(piao)(piao)款金額(e)。

3、官網網址：//www.airchina.com.cn

4、客服電話：95583

1、簽轉變更規定：

（1）F/C/Y/允(yun)許(xu)簽轉(zhuan)，及使(shi)用兒童/嬰兒/革命傷殘(can)軍人、因公致殘(can)人民警察票(piao)價(jia)客票(piao)，若客票(piao)沒有“不(bu)得簽轉(zhuan)”字樣，允(yun)許(xu)自愿變(bian)(bian)更承(cheng)運人；若使(shi)用其他明(ming)(ming)(ming)折明(ming)(ming)(ming)扣票(piao)價(jia)的客票(piao)，不(bu)得自愿變(bian)(bian)更承(cheng)運人；如旅客要(yao)求變(bian)(bian)更承(cheng)運人，需補足明(ming)(ming)(ming)折明(ming)(ming)(ming)扣票(piao)價(jia)與正常(chang)票(piao)價(jia)的差額(e)。70折（含）以上客票(piao)的航班(ban)/日(ri)期(qi)變(bian)(bian)更：對(dui)應艙位變(bian)(bian)更免收(shou)變(bian)(bian)更手續費。

（2）50折(含(han))至65折（含(han)）之(zhi)間(jian)客票的(de)航班/日期變(bian)(bian)更(geng)：對應艙位變(bian)(bian)更(geng)，收取票面價10％的(de)變(bian)(bian)更(geng)手(shou)續費。

（3）40折(zhe)(含)至(zhi)45折(zhe)（含）之(zhi)間(jian)客票的航班/日期變更：對應艙位(wei)，收(shou)取票面價(jia)20％的變更手續費。

2、退票規定：

（1）頭等艙、公(gong)務艙、經濟艙公(gong)布(bu)普通票(piao)(piao)價（即全票(piao)(piao)價）客票(piao)(piao)：免收退票(piao)(piao)手(shou)續費(fei)。

（2）票(piao)價70折（含(han)）－90折經濟艙之間客(ke)票(piao)的退(tui)票(piao)：收取(qu)票(piao)面價10％的退(tui)票(piao)手續(xu)費。

（3）票(piao)(piao)價(jia)50折(zhe)（含）-65折(zhe)之間客(ke)票(piao)(piao)的退(tui)票(piao)(piao)：收(shou)取票(piao)(piao)面價(jia)20％的退(tui)票(piao)(piao)手續費。

（4）票(piao)價40折（含）-45折之間客票(piao)的退(tui)票(piao)：收取票(piao)面價50％的退(tui)票(piao)手(shou)續費。

3、官網網址：//www.csair.com

4、客服電話：95539

1、簽轉變更規定：

（1）40折(zhe)(zhe)以下(xia)優惠價格(ge)僅限政府規(gui)定的“下(xia)浮不(bu)限”航線(xian)。經(jing)濟艙30折(zhe)(zhe)（含）以下(xia)客票(piao)不(bu)得變更(geng)、簽轉、退(tui)票(piao)。

（2）經(jing)(jing)濟艙(cang) 50折（含）以下客票(piao)變更(geng)航班(ban)或日期收(shou)取經(jing)(jing)濟艙(cang)全票(piao)價5％變更(geng)費（變更(geng)航班(ban)或者日期收(shou)取的變更(geng)費不退）。變更(geng)費不得低于(yu)50元人民幣。

（3）旅客非自愿更改艙(cang)(cang)位(wei)(wei)等級，多退少(shao)不(bu)補(bu),低(di)艙(cang)(cang)位(wei)(wei)改高艙(cang)(cang)位(wei)(wei)，無須補(bu)差,高艙(cang)(cang)位(wei)(wei)改低(di)艙(cang)(cang)位(wei)(wei)，退還(huan)差額

（4）旅客(ke)(ke)自愿更改(gai)艙(cang)位等級，旅客(ke)(ke)低艙(cang)位改(gai)高(gao)艙(cang)位，收補(bu)實際艙(cang)位差額(e)。旅客(ke)(ke)高(gao)艙(cang)位改(gai)低艙(cang)位，差額(e)不退(tui)；旅客(ke)(ke)高(gao)艙(cang)位改(gai)低艙(cang)位， 要求退(tui)艙(cang)位差額(e)，按(an)自愿退(tui)票(piao)(piao)規定辦(ban)理，再重購新票(piao)(piao)。

（5）變更手續費與(yu)升艙費同時發生時，兩者取一，按較高者收取。

2、退票規定：

（1）F/C/Y收取票面價5%的退(tui)票費(fei)；

（2）90折（含）-80折（含）收取票(piao)面價10%的退票(piao)費；

（3）80折（不含(han)）-60折（含(han)）收(shou)取票面價(jia)20%的(de)退票費；

（4）60折（不(bu)含）-35折（含）收取票面價50%退票費；

（5）30折不得退票(piao)。

（6）國內客票的退票手(shou)續費(fei)不得(de)低于最低退票手(shou)續費(fei)50元人民幣，退票手(shou)續費(fei)均以人民幣十元為單(dan)位（四(si)舍(she)五進十）。

（7） 國內革命傷殘軍人、因公(gong)致殘人民警(jing)察的客票(piao)和(he)公(gong)布票(piao)價的10％的嬰兒(er)客票(piao)免收退票(piao)手(shou)續費。

3、官網網址：//www.ceair.com

4、客服電話：95530

1、簽轉變更規定:

（1）FCY當對應(ying)的(de)艙位開放的(de)情況(kuang)下(xia)，可(ke)以簽轉(zhuan)、變更, 兒童票可(ke)免費(fei)更改(gai)不限次數；

（2）80折（含）以上：不得簽轉，起(qi)飛前可免費(fei)變更(geng)不限次數；起(qi)飛后更(geng)改(gai)每次收(shou)5%；

（3）75折(zhe)（含）以下：不得簽轉，可免費變(bian)更一(yi)次(ci)。起(qi)(qi)飛前(qian)再次(ci)更改收5%；起(qi)(qi)飛后再次(ci)更改收10%。

（4）40折(zhe)以下不得簽轉，不得更改。（海航嬰兒票(piao)只能(neng)出中性(xing)票(piao)，如無中性(xing)票(piao)，只能(neng)到海航柜臺補(bu)票(piao)。）

２、退票規定：

（1）不(bu)論在起飛前或起飛后提出，9折（含(han)）以上(shang)艙位客票(piao)、兒童按票(piao)面價(jia)收(shou)取5%的(de)退票(piao)費(fei)（嬰(ying)兒不(bu)收(shou)取退票(piao)手續費(fei)）；

（2）80折-85折，不論在起飛前或起飛后提出按票面價收取10%的退票費(fei)。

（3）55折-75折，不(bu)論在起(qi)飛(fei)前或起(qi)飛(fei)后提出按票面價收取20%的退票費。

（4）50折（含）以下，不論(lun)在起飛前或起飛后提出按票(piao)面價收取50%的退票(piao)費。

（5）40折（不(bu)含）以下，不(bu)得自愿退(tui)票。

3、官網網址：//www.hnair.com

4、客服電話：950718

1、簽轉變更規定：

（1）40折(zhe)以上，航班規定離站時間24小時前提出：對(dui)應(ying)艙位(wei)免收變(bian)更(geng)手續費；如(ru)果沒有對(dui)應(ying)艙位(wei)，升(sheng)艙補差費用(yong)作(zuo)為變(bian)更(geng)費。

（2）航班規定離站(zhan)時間24小(xiao)時（含）內或離站(zhan)后提出，當對應艙位開放的情(qing)況下：

A）80折（含）以上(shang)：對(dui)應艙(cang)(cang)位(wei)(wei)免收變更手續費；如果(guo)沒有(you)原客票上(shang)列明的(de)對(dui)應艙(cang)(cang)位(wei)(wei)，升(sheng)艙(cang)(cang)補差費用作為變更費；

B）60折（含）-75折（含），收(shou)取票(piao)面價的5%作(zuo)為(wei)變(bian)更手(shou)續費；如果(guo)沒有原(yuan)客票(piao)上(shang)列明的對應艙(cang)位，升艙(cang)補差費用作(zuo)為(wei)變(bian)更費；

C） 40折（含(han)）-55折（含(han)），收(shou)取票(piao)(piao)面價的10%作為(wei)(wei)變更(geng)手續費(fei)；如(ru)果沒有原客(ke)票(piao)(piao)上列明的對應艙位；升艙補(bu)差(cha)費(fei)用作為(wei)(wei)變更(geng)費(fei)；

D）40折以下，不得(de)變更(geng)。所有(you)需收費的變更(geng)和補(bu)差(cha)，均得(de)由(you)川航直屬(shu)售票部門辦理。

2、退票規定：

（1）航班規定離站時(shi)間(jian)24小時(shi)前提出：

A）80折（含）以上免收退票(piao)手續費；

B）60折（含(han)）-75折（含(han)），收取票面價的5%；

C）40折（含(han)）-55折（含(han)），收取票(piao)面價(jia)的20%；

D）40折以下，不得退票(piao)；

（2）航班規定離(li)站(zhan)時(shi)間(jian)24小時(shi)（含(han)）內或(huo)離(li)站(zhan)后(hou)提(ti)出(chu)：

A）80折（含）以上(shang)收取相(xiang)應(ying)服(fu)務等級的票(piao)面價(jia)的5%；

B）60折（含）-75折（含），收取(qu)票面價的20%；

C）40折(zhe)(zhe)（含）-55折(zhe)(zhe)（含），收取票面價(jia)的(de)50%；

D）40折以下，不得退(tui)票(piao)；

3、官網網址：//www.scal.com.cn

4、客服電話：400-830-0999 028-88888888

1、簽轉變更規定：

（1）自(zi)愿變更(geng)：FY允許簽轉，F-60折：

A） 航(hang)(hang)班離站前，在航(hang)(hang)班同等艙位(wei)可利用(yong)情況下，免費變更航(hang)(hang)班/日(ri)期(qi)一次，再次變更應(ying)交付票面價5％的手(shou)續費；

B）高艙(cang)位向低艙(cang)位變(bian)更(geng)，按自愿退票處理；

C）低(di)艙位向高(gao)艙位變更(geng)，需原客票(piao)(piao)全退，另(ling)購(gou)客票(piao)(piao)，不收取(qu)退票(piao)(piao)費(fei)，限廈(sha)航柜臺辦理。非自愿變更(geng)：因采取(qu)旅客安排(pai)措施而發(fa)生的票(piao)(piao)款、逾重行李費(fei)和其他服務費(fei)用的差額，多退少不補。

（2）5.5折（含）-40折（含），自(zi)愿變更(geng)(geng)：航班離站前，同(tong)等艙(cang)(cang)位每次變更(geng)(geng)收(shou)取(qu)票(piao)(piao)面價10％；高艙(cang)(cang)位向低艙(cang)(cang)位變更(geng)(geng)，按(an)自(zi)愿退票(piao)(piao)處理(li)；低艙(cang)(cang)位向高艙(cang)(cang)位變更(geng)(geng)，需原客票(piao)(piao)全退，另購(gou)客票(piao)(piao)，不(bu)收(shou)取(qu)退票(piao)(piao)費，限廈航柜臺(tai)辦理(li)。非自(zi)愿變更(geng)(geng)：因采(cai)取(qu)旅客安排措施而發生的(de)票(piao)(piao)款、逾(yu)重行(xing)李費和其他服務費用的(de)差(cha)額(e)，多退少不(bu)補。

2、退票規定：

（1）60折（含）以上：

A）在航班規(gui)定離站時間24小時（含）以前(qian)，收(shou)取票面價5%的退票費(fei)；

B）在航班規定離站前24小時(shi)以內至(zhi)2小時(shi)（含）以前，收取票面價10%的(de)退票費；

C）在航班規定離站時間前2小時以內，收取票面價20%的退(tui)票費；

D）在航班規(gui)定離站(zhan)時間(jian)以后，收取票面價(jia)50%的退票費(fei)。

（2）55折（含）以下：

A）航班離站時(shi)間前，扣票面價20%

B）航(hang)班離站(zhan)時(shi)間后(hou)，扣票面價50%。

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4、客服電話：95557 境外：86-592-222666

1、簽轉變更規定：

當對(dui)應的艙位(wei)開放(fang)的情況下： F-60折，免收(shou)更改費。55折-40折須升航補到60折才(cai)可以(yi)更改。

2、退票規定：

（1）頭(tou)等艙(cang)，公務艙(cang)（含(han)(han)(han)頭(tou)等艙(cang)，公務艙(cang)折(zhe)(zhe)(zhe)扣艙(cang)位）客(ke)票(piao)(piao)(piao)免收(shou)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)手(shou)續(xu)(xu)(xu)費(fei)，80折(zhe)(zhe)(zhe)（含(han)(han)(han)）至全價(jia)客(ke)票(piao)(piao)(piao)（含(han)(han)(han)以經濟艙(cang)全價(jia)銷售的(de)體驗頭(tou)等艙(cang)客(ke)票(piao)(piao)(piao)）收(shou)取(qu)票(piao)(piao)(piao)面價(jia)5%退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)手(shou)續(xu)(xu)(xu)費(fei)，70折(zhe)(zhe)(zhe)（含(han)(han)(han)）至80折(zhe)(zhe)(zhe)（不(bu)含(han)(han)(han)）客(ke)票(piao)(piao)(piao)收(shou)取(qu)票(piao)(piao)(piao)面價(jia)10%的(de)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)手(shou)續(xu)(xu)(xu)費(fei)，5.5折(zhe)(zhe)(zhe)（含(han)(han)(han)）直70折(zhe)(zhe)(zhe)（不(bu)含(han)(han)(han)）客(ke)票(piao)(piao)(piao)收(shou)取(qu)票(piao)(piao)(piao)面價(jia)20%退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)手(shou)續(xu)(xu)(xu)費(fei)，40折(zhe)(zhe)(zhe)（含(han)(han)(han)）至5.5折(zhe)(zhe)(zhe)（不(bu)含(han)(han)(han)）客(ke)票(piao)(piao)(piao)收(shou)取(qu)30%退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)手(shou)續(xu)(xu)(xu)費(fei)，40折(zhe)(zhe)(zhe)（不(bu)含(han)(han)(han)）以下客(ke)票(piao)(piao)(piao)不(bu)得(de)退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)。

（2）兒童(tong)，嬰兒，革命(ming)傷殘軍人，因工致殘人民(min)警察票(piao)價購(gou)買(mai)的(de)客票(piao)免(mian)收(shou)退票(piao)手續費，以大客戶專用票(piao)價（訂做艙位(wei)U藏）購(gou)買(mai)的(de)客票(piao)免(mian)收(shou)退票(piao)手續費。

（3）國(guo)內(nei)聯程(cheng)客票(piao)（訂(ding)座艙(cang)位G艙(cang)），國(guo)內(nei)來回程(cheng)客票(piao)（訂(ding)座艙(cang)位K艙(cang)）要求(qiu)退票(piao)，除另(ling)有規定外，如客票(piao)全部未(wei)使用按票(piao)面價的30%收取退票(piao)手續費(fei)，如客票(piao)已部分(fen)使用則不得退票(piao)。

（4）以SPA票(piao)價(jia)購買的(de)客票(piao)（訂座艙(cang)位(wei)S艙(cang)）要求(qiu)退(tui)票(piao)，除另有規定外，按(an)該航段經濟艙(cang)公布(bu)票(piao)價(jia)的(de)10%收取退(tui)票(piao)手(shou)續費。

（5）以(yi)其它各類特殊票(piao)(piao)價購買的(de)客票(piao)(piao)（訂座(zuo)艙(cang)位P艙(cang)Z艙(cang)N艙(cang)）要求(qiu)退(tui)票(piao)(piao)，除(chu)另有(you)規定外，按其實際票(piao)(piao)價折扣(kou)相應(ying)標準收取退(tui)票(piao)(piao)手續(xu)費。

（6）旅客在航(hang)班經停(ting)地自愿終止旅行，其末乘坐航(hang)段(duan)的票款不予退還。

（7）客票(piao)升(sheng)艙后要(yao)求(qiu)退票(piao)，按辦理升(sheng)艙手續前原訂座艙位(wei)適(shi)用的(de)相應標(biao)準收取(qu)退票(piao)手續費(fei)，升(sheng)艙差價部分不另收取(qu)退票(piao)手續費(fei)，即從全部票(piao)款中扣除(chu)適(shi)用退票(piao)手續費(fei)后余額退還旅(lv)客。

（8）計收退(tui)票手續(xu)費時(shi)以人(ren)民幣元(yuan)為單位，不足一(yi)元(yuan)部(bu)分四舍五入。

3、官網網址：//www.ceair.com

4、客服電話：95530

1、簽轉變更規定：

當對應的(de)艙位(wei)開(kai)放的(de)情況下： FCY 允(yun)許簽轉（軍殘(can)、警(jing)殘(can)除(chu)外）；使用(yong)F、A、C、D、Y、B、M、H艙正常票(piao)(piao)價及兒童、嬰兒票(piao)(piao)價的(de)客(ke)票(piao)(piao)以及軍殘(can)、警(jing)殘(can)票(piao)(piao)價的(de)客(ke)票(piao)(piao)，客(ke)票(piao)(piao)有效(xiao)期內免費更(geng)改(gai)(gai)；K、L、Q艙票(piao)(piao)價客(ke)票(piao)(piao)，允(yun)許免費更(geng)改(gai)(gai)一(yi)次，再(zai)次更(geng)改(gai)(gai)每次收取(qu)10％的(de)改(gai)(gai)期費；G、V、U、Z、R艙票(piao)(piao)價客(ke)票(piao)(piao)，每次更(geng)改(gai)(gai)收取(qu)20％的(de)改(gai)(gai)期費。

2、退票規定：

（1）使(shi)用(yong)(yong)頭等(deng)艙/公(gong)務艙票價(jia)以及使(shi)用(yong)(yong)嬰兒票價(jia)的客(ke)票，不(bu)收退(tui)票費；

（2）Y/B/M/H 艙（全價及90/85/80折）票(piao)價客票(piao),收取5％的退票(piao)費；

（3）K/L/Q 艙（75/70/60折）票(piao)價客票(piao)，收(shou)取10％的退票(piao)費(fei)；

（4）G/V/U/Z/R艙（50/45/40/35/30折）票價(jia)客票，收取30％的(de)退(tui)票費。

（5）兒童客票(piao)訂座F、C、Y艙，自愿退(tui)(tui)票(piao)收5％退(tui)(tui)票(piao)費。

（6）軍殘、警殘優惠客票(piao)，自愿退(tui)票(piao)收5％退(tui)票(piao)費。

（7）醫護、教師、勞模優惠客票免費更改一次，再次更改每次收取10％的改期費，自愿退(tui)票收10％退(tui)票費。

（8）學生、長者優(you)惠(hui)票(piao)每次(ci)更改(gai)均收取(qu)20％的改(gai)期費，自愿退(tui)票(piao)收取(qu)30%退(tui)票(piao)費。

3、官網網址：//www.shandongair.com.cn

4、客服電話：山東 96777 全國(guo) 400-609-6777

1、簽轉變更規定：

（1）頭等(deng)艙(cang)(cang)，商務艙(cang)(cang)，經(jing)濟艙(cang)(cang)不限(xian)制簽轉變更，90折(zhe)以(yi)下不得自愿簽轉，有特(te)殊簽轉協議航線除外(wai)。

（2）90折至30折在(zai)航(hang)班規定離站時間前，旅客(ke)要求變更客(ke)票，在(zai)同等級(ji)艙(cang)位有可利用(yong)座位的(de)情況下，予以免費變更2次(ci)；在(zai)無(wu)同等級(ji)艙(cang)位的(de)情況下，則根(gen)據(ju)艙(cang)位等級(ji)差異，差價多(duo)不退(tui)少補(bu)。第(di)3次(ci)變更，按自愿退(tui)票處理。

（3）90折(zhe)至30折(zhe)在航班規定離站時間后，旅客(ke)要(yao)求變(bian)更(geng)客(ke)票(piao)，在同等(deng)級(ji)艙位(wei)(wei)有可(ke)利用(yong)座位(wei)(wei)的情況(kuang)(kuang)下(xia)，予以免費變(bian)更(geng)1次(ci)；在無同等(deng)級(ji)艙位(wei)(wei)的情況(kuang)(kuang)下(xia)，則(ze)根據艙位(wei)(wei)等(deng)級(ji)差(cha)異，差(cha)價(jia)多不(bu)退少補； 第2次(ci)變(bian)更(geng)，在同等(deng)級(ji)艙位(wei)(wei)有可(ke)利用(yong)座位(wei)(wei)的情況(kuang)(kuang)下(xia)，收取(qu)票(piao)面(mian)20%手續費；在無同等(deng)級(ji)艙位(wei)(wei)的情況(kuang)(kuang)下(xia)，收取(qu)票(piao)面(mian)價(jia)20%手續費，并(bing)根據艙位(wei)(wei)等(deng)級(ji)差(cha)異，差(cha)價(jia)多不(bu)退少補；第3次(ci)變(bian)更(geng)，收取(qu)票(piao)面(mian)價(jia)50%手續費。

（辦理(li)誤機(ji)確認的地點：A.各(ge)機場乘機處 B深(shen)航售(shou)票(piao)處 C,地面服務代理值機處。)

2、退票規定：

（1）頭等、公務艙(cang)及經濟艙(cang)80折(zhe)（含(han)(han)）以上(shang)客(ke)票(piao)，收(shou)取(qu)票(piao)面價(jia)格(ge)5%退(tui)(tui)票(piao)手(shou)續(xu)費。60折(zhe)（含(han)(han)）以上(shang)，80折(zhe)以下的客(ke)票(piao)，收(shou)取(qu)票(piao)面價(jia)格(ge)10%退(tui)(tui)票(piao)手(shou)續(xu)費。40（含(han)(han)）折(zhe)以上(shang)，60折(zhe)以下的客(ke)票(piao)，收(shou)取(qu)票(piao)面價(jia)格(ge)30%退(tui)(tui)票(piao)手(shou)續(xu)費。40折(zhe)以下的客(ke)票(piao)，不允許退(tui)(tui)票(piao)。

（2）有(you)特殊規定(ding)(ding)的產品客(ke)票(piao)，退票(piao)規定(ding)(ding)按產品的規定(ding)(ding)執行。

（3）兒童退票(piao)收取(qu)票(piao)面(mian)價格5%退票(piao)手續費(fei)。

（4）嬰兒，革(ge)命傷殘(can)軍(jun)人，因(yin)公致殘(can)警(jing)察免收(shou)退票費。

3、官網網址：//www.shenzhenair.com

4、客服電話：95080 400-889-5080