1、簽轉變更規定：

F/C/Y/允許(xu)簽轉，當對應的艙位開放的情況下(xia)：

（1）使用正(zheng)常票價(jia)、BMH艙(908580折)票價(jia)及使用兒童(tong)嬰兒革命傷殘軍人(ren)和因公(gong)致殘人(ren)民警察票價(jia)的客票，客票有效(xiao)期內免費更改；

（2）KLQ艙(757060折(zhe))票價客票，允許免費更改一次(ci)，再次(ci)更改每次(ci)收取10%的改期費；

（3）GVU艙(cang)(504540折(zhe))票價客票，每次更改收取20%的(de)改期(qi)費；

（4）3折(zhe)及以下不退(tui)；

（5）所有國航(hang)客票(piao)改簽(qian)都只(zhi)能(neng)到國航(hang)直(zhi)屬售票(piao)處辦理，國航(hang)嬰兒票(piao)只(zhi)能(neng)出中性票(piao)，如無(wu)中性票(piao)只(zhi)能(neng)到國航(hang)柜臺補票(piao)！

2、退票規定：

（1）使用頭等(deng)艙公務艙及兒(er)(er)童(tong)嬰兒(er)(er)革命傷(shang)殘軍(jun)人和因公致殘人民警察票(piao)價的客(ke)票(piao)，不(bu)收取退(tui)票(piao)費(fei)；

（2）YBMH艙(全價908580折)票價客票，收取(qu)5%的退(tui)票費(fei)；

（3）KLQ艙(757060折)票價客(ke)票，收取10%的(de)退票費；

（4）GVU艙(504540折)票(piao)價客票(piao)，收取30%的退票(piao)費(fei)。

（5）補(bu)充(chong)說(shuo)明(ming)：來回程優惠5%產(chan)品退(tui)票(piao)(piao)規定：自愿退(tui)票(piao)(piao)：A、客(ke)(ke)(ke)(ke)票(piao)(piao)全部(bu)未(wei)使(shi)(shi)用(yong)，扣(kou)(kou)除相應航段明(ming)折(zhe)明(ming)扣(kou)(kou)艙(cang)(cang)位(wei)的(de)退(tui)票(piao)(piao)費(fei)后，余(yu)額退(tui)還(huan)旅客(ke)(ke)(ke)(ke).B、客(ke)(ke)(ke)(ke)票(piao)(piao)已部(bu)分(fen)使(shi)(shi)用(yong)，扣(kou)(kou)除客(ke)(ke)(ke)(ke)票(piao)(piao)已使(shi)(shi)用(yong)航段明(ming)折(zhe)明(ming)扣(kou)(kou)艙(cang)(cang)位(wei)票(piao)(piao)價(jia)(jia)和(he)未(wei)使(shi)(shi)用(yong)航段明(ming)折(zhe)明(ming)扣(kou)(kou)艙(cang)(cang)位(wei)的(de)退(tui)票(piao)(piao)費(fei)后，余(yu)額退(tui)還(huan)旅客(ke)(ke)(ke)(ke).非自愿退(tui)票(piao)(piao)：全程未(wei)使(shi)(shi)用(yong)按(an)實收票(piao)(piao)面(mian)價(jia)(jia)退(tui)款(kuan)。已部(bu)分(fen)使(shi)(shi)用(yong)則(ze)按(an)未(wei)使(shi)(shi)用(yong)航段對(dui)應艙(cang)(cang)位(wei)明(ming)折(zhe)明(ming)扣(kou)(kou)票(piao)(piao)價(jia)(jia)退(tui)款(kuan)，但不得超過原付(fu)票(piao)(piao)款(kuan)金(jin)額。

3、官網網址：//www.airchina.com.cn

4、客服電話：95583

1、簽轉變更規定：

（1）F/C/Y/允許(xu)簽轉，及使用兒童/嬰(ying)兒/革命傷殘軍人、因公致殘人民警察票(piao)價(jia)客(ke)(ke)票(piao)，若客(ke)(ke)票(piao)沒有“不(bu)得(de)(de)簽轉”字(zi)樣，允許(xu)自愿(yuan)變(bian)更承運人；若使用其他明折(zhe)明扣票(piao)價(jia)的客(ke)(ke)票(piao)，不(bu)得(de)(de)自愿(yuan)變(bian)更承運人；如(ru)旅(lv)客(ke)(ke)要求變(bian)更承運人，需補(bu)足(zu)明折(zhe)明扣票(piao)價(jia)與正(zheng)常(chang)票(piao)價(jia)的差額。70折(zhe)（含）以上客(ke)(ke)票(piao)的航班(ban)/日(ri)期變(bian)更：對應艙位變(bian)更免(mian)收變(bian)更手續費。

（2）50折(含)至(zhi)65折（含）之間客票的航(hang)班/日期變(bian)更：對(dui)應(ying)艙位(wei)變(bian)更，收取票面價10％的變(bian)更手(shou)續費。

（3）40折(含)至45折（含）之間(jian)客票的航班/日(ri)期變更(geng)：對應艙位，收取票面價20％的變更(geng)手(shou)續費。

2、退票規定：

（1）頭等(deng)艙、公(gong)務艙、經濟艙公(gong)布(bu)普(pu)通票價(jia)（即全(quan)票價(jia)）客票：免收退票手續費。

（2）票(piao)價70折(zhe)（含）－90折(zhe)經濟艙之間客(ke)票(piao)的(de)退(tui)票(piao)：收(shou)取票(piao)面價10％的(de)退(tui)票(piao)手續費。

（3）票(piao)價(jia)50折（含）-65折之間客票(piao)的退(tui)票(piao)：收取票(piao)面價(jia)20％的退(tui)票(piao)手(shou)續(xu)費。

（4）票(piao)價(jia)40折（含）-45折之間客票(piao)的退票(piao)：收(shou)取票(piao)面價(jia)50％的退票(piao)手續(xu)費。

3、官網網址：//www.csair.com

4、客服電話：95539

1、簽轉變更規定：

（1）40折以下(xia)(xia)優惠價(jia)格(ge)僅限(xian)政府規定的“下(xia)(xia)浮不限(xian)”航(hang)線。經濟艙30折（含(han)）以下(xia)(xia)客票不得變更(geng)、簽(qian)轉、退(tui)票。

（2）經濟(ji)艙 50折（含）以下客票變(bian)(bian)更航班(ban)或(huo)日期(qi)(qi)收取經濟(ji)艙全票價5％變(bian)(bian)更費（變(bian)(bian)更航班(ban)或(huo)者日期(qi)(qi)收取的變(bian)(bian)更費不(bu)退）。變(bian)(bian)更費不(bu)得低于50元人民(min)幣(bi)。

（3）旅客非自愿(yuan)更改(gai)艙(cang)位(wei)等級，多退(tui)少(shao)不補,低艙(cang)位(wei)改(gai)高(gao)艙(cang)位(wei)，無須補差,高(gao)艙(cang)位(wei)改(gai)低艙(cang)位(wei)，退(tui)還(huan)差額

（4）旅(lv)客自(zi)(zi)愿(yuan)更改艙(cang)(cang)(cang)(cang)位(wei)等(deng)級，旅(lv)客低(di)(di)(di)艙(cang)(cang)(cang)(cang)位(wei)改高艙(cang)(cang)(cang)(cang)位(wei)，收補實(shi)際艙(cang)(cang)(cang)(cang)位(wei)差(cha)額。旅(lv)客高艙(cang)(cang)(cang)(cang)位(wei)改低(di)(di)(di)艙(cang)(cang)(cang)(cang)位(wei)，差(cha)額不(bu)退(tui)(tui)；旅(lv)客高艙(cang)(cang)(cang)(cang)位(wei)改低(di)(di)(di)艙(cang)(cang)(cang)(cang)位(wei)， 要求退(tui)(tui)艙(cang)(cang)(cang)(cang)位(wei)差(cha)額，按自(zi)(zi)愿(yuan)退(tui)(tui)票規(gui)定(ding)辦理，再重(zhong)購新票。

（5）變更手(shou)續費與升艙(cang)費同時發(fa)生時，兩(liang)者取一(yi)，按較高者收取。

2、退票規定：

（1）F/C/Y收取(qu)票(piao)面價5%的退票(piao)費；

（2）90折（含）-80折（含）收取票面(mian)價10%的退(tui)票費；

（3）80折(zhe)（不含）-60折(zhe)（含）收(shou)取票(piao)(piao)面價20%的退(tui)票(piao)(piao)費；

（4）60折（不含(han)）-35折（含(han)）收取票(piao)面價50%退票(piao)費；

（5）30折(zhe)不得(de)退票。

（6）國內客票(piao)的退票(piao)手續費(fei)不得(de)低于最低退票(piao)手續費(fei)50元(yuan)人(ren)民幣，退票(piao)手續費(fei)均以人(ren)民幣十元(yuan)為(wei)單(dan)位（四舍五(wu)進(jin)十）。

（7） 國內革命傷殘(can)軍人、因(yin)公致殘(can)人民警(jing)察的客票(piao)和(he)公布(bu)票(piao)價的10％的嬰兒(er)客票(piao)免收(shou)退票(piao)手續費。

3、官網網址：//www.ceair.com

4、客服電話：95530

1、簽轉變更規定:

（1）FCY當對應的(de)艙位開放的(de)情況下，可(ke)以簽轉、變(bian)更(geng), 兒童(tong)票可(ke)免(mian)費更(geng)改不限次數；

（2）80折(zhe)（含）以上：不得簽轉(zhuan)，起飛(fei)(fei)前可免費變更不限次數；起飛(fei)(fei)后更改每次收(shou)5%；

（3）75折（含）以下：不(bu)得簽(qian)轉，可免費變更(geng)一次(ci)(ci)。起(qi)(qi)飛前再(zai)次(ci)(ci)更(geng)改(gai)收(shou)5%；起(qi)(qi)飛后再(zai)次(ci)(ci)更(geng)改(gai)收(shou)10%。

（4）40折以下不得(de)簽轉，不得(de)更改。（海(hai)航嬰(ying)兒票只能出中性票，如無(wu)中性票，只能到海(hai)航柜臺補(bu)票。）

２、退票規定：

（1）不(bu)論在起飛前或(huo)起飛后(hou)提出，9折(zhe)（含）以(yi)上(shang)艙(cang)位客票、兒童按票面價收(shou)(shou)取(qu)5%的退票費（嬰(ying)兒不(bu)收(shou)(shou)取(qu)退票手(shou)續費）；

（2）80折-85折，不論在起飛前或起飛后提出按票(piao)面價(jia)收取10%的退(tui)票(piao)費(fei)。

（3）55折-75折，不論(lun)在起(qi)飛(fei)(fei)前或起(qi)飛(fei)(fei)后提(ti)出(chu)按(an)票面價收(shou)取20%的退票費(fei)。

（4）50折(zhe)（含(han)）以下，不論在起飛前或起飛后提(ti)出(chu)按票面價收(shou)取50%的(de)退票費。

（5）40折（不(bu)含）以下，不(bu)得自愿退票(piao)。

3、官網網址：//www.hnair.com

4、客服電話：950718

1、簽轉變更規定：

（1）40折以上，航班規定離站時(shi)間24小時(shi)前提出(chu)：對(dui)應(ying)艙位(wei)免(mian)收變(bian)更手(shou)續費；如果沒(mei)有(you)對(dui)應(ying)艙位(wei)，升艙補差費用作(zuo)為變(bian)更費。

（2）航班規定(ding)離(li)站時間24小(xiao)時（含）內或離(li)站后提出(chu)，當對(dui)應(ying)艙(cang)位開放(fang)的情況下：

A）80折(zhe)（含）以上(shang)：對應艙位免收變更手續費(fei)；如果(guo)沒有原客票上(shang)列(lie)明的(de)對應艙位，升艙補差費(fei)用(yong)作(zuo)為變更費(fei)；

B）60折（含）-75折（含），收取票(piao)面(mian)價(jia)的5%作(zuo)為變(bian)更(geng)手(shou)續費(fei)；如果沒有原客票(piao)上列明的對應艙位，升艙補差(cha)費(fei)用(yong)作(zuo)為變(bian)更(geng)費(fei)；

C） 40折(zhe)（含）-55折(zhe)（含），收(shou)取票面價(jia)的(de)10%作(zuo)為變(bian)更手續費；如果沒有原客票上列明(ming)的(de)對應艙位；升艙補差費用作(zuo)為變(bian)更費；

D）40折(zhe)以下，不得變更。所有需收費(fei)的變更和(he)補差，均得由川航直屬售(shou)票部門辦理。

2、退票規定：

（1）航(hang)班(ban)規定離(li)站時間24小時前提出：

A）80折（含）以上免收退票(piao)手續費；

B）60折（含(han)）-75折（含(han)），收取票(piao)面價(jia)的5%；

C）40折(zhe)(zhe)（含(han)）-55折(zhe)(zhe)（含(han)），收取票(piao)面價的20%；

D）40折以下，不得退票(piao)；

（2）航班規定離站時間24小時（含）內或離站后提(ti)出：

A）80折（含）以上(shang)收(shou)取相應服務等級的票(piao)面價的5%；

B）60折(zhe)（含(han)）-75折(zhe)（含(han)），收(shou)取票面(mian)價的20%；

C）40折（含）-55折（含），收取票(piao)面價的50%；

D）40折以(yi)下(xia)，不得退票；

3、官網網址：//www.scal.com.cn

4、客服電話：400-830-0999 028-88888888

1、簽轉變更規定：

（1）自愿變更(geng)：FY允許(xu)簽轉，F-60折：

A） 航班(ban)(ban)離站前，在(zai)航班(ban)(ban)同(tong)等艙位可利用情況下，免費變(bian)更航班(ban)(ban)/日期一次(ci)，再次(ci)變(bian)更應交付票面價5％的(de)手續費；

B）高艙(cang)位向低艙(cang)位變更，按自愿退票處理；

C）低艙(cang)(cang)位向(xiang)高艙(cang)(cang)位變(bian)更，需原客票(piao)(piao)全退，另購(gou)客票(piao)(piao)，不收取退票(piao)(piao)費(fei)，限(xian)廈航柜臺(tai)辦理。非自(zi)愿變(bian)更：因采取旅客安排措施而發生的(de)票(piao)(piao)款(kuan)、逾重(zhong)行李費(fei)和其他服(fu)務費(fei)用的(de)差額(e)，多(duo)退少不補(bu)。

（2）5.5折（含）-40折（含），自(zi)(zi)愿變(bian)(bian)更(geng)：航班離站前，同等艙(cang)位每次變(bian)(bian)更(geng)收(shou)(shou)取票(piao)面(mian)價10％；高艙(cang)位向(xiang)低艙(cang)位變(bian)(bian)更(geng)，按自(zi)(zi)愿退(tui)票(piao)處理(li)；低艙(cang)位向(xiang)高艙(cang)位變(bian)(bian)更(geng)，需原客(ke)(ke)票(piao)全退(tui)，另購客(ke)(ke)票(piao)，不(bu)收(shou)(shou)取退(tui)票(piao)費(fei)，限廈航柜臺(tai)辦理(li)。非自(zi)(zi)愿變(bian)(bian)更(geng)：因采取旅客(ke)(ke)安排措施而發生的票(piao)款、逾重行李費(fei)和其(qi)他服(fu)務費(fei)用(yong)的差額(e)，多退(tui)少不(bu)補(bu)。

2、退票規定：

（1）60折(zhe)（含(han)）以上：

A）在航班規(gui)定(ding)離(li)站(zhan)時間(jian)24小時（含）以前，收取票(piao)面價5%的退票(piao)費；

B）在航班規(gui)定離站前24小時以(yi)內至2小時（含）以(yi)前，收取(qu)票(piao)面價(jia)10%的退票(piao)費；

C）在(zai)航班規定(ding)離(li)站時間前2小時以內(nei)，收取票(piao)面價(jia)20%的退票(piao)費；

D）在航班規定離站時間以后(hou)，收取票(piao)面價50%的退票(piao)費。

（2）55折（含(han)）以下：

A）航(hang)班離站時間前，扣票面(mian)價20%

B）航班(ban)離站時間后，扣票面價(jia)50%。

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4、客服電話：95557 境外(wai)：86-592-222666

1、簽轉變更規定：

當(dang)對應的艙位開放的情況下： F-60折，免(mian)收更改(gai)費。55折-40折須(xu)升航補(bu)到60折才可以更改(gai)。

2、退票規定：

（1）頭等(deng)艙(cang)(cang)(cang)，公務艙(cang)(cang)(cang)（含(han)頭等(deng)艙(cang)(cang)(cang)，公務艙(cang)(cang)(cang)折(zhe)扣(kou)艙(cang)(cang)(cang)位）客(ke)(ke)票(piao)免收退(tui)票(piao)手(shou)續(xu)(xu)(xu)費，80折(zhe)（含(han)）至全價(jia)客(ke)(ke)票(piao)（含(han)以經濟艙(cang)(cang)(cang)全價(jia)銷售的體驗頭等(deng)艙(cang)(cang)(cang)客(ke)(ke)票(piao)）收取(qu)(qu)票(piao)面價(jia)5%退(tui)票(piao)手(shou)續(xu)(xu)(xu)費，70折(zhe)（含(han)）至80折(zhe)（不(bu)(bu)含(han)）客(ke)(ke)票(piao)收取(qu)(qu)票(piao)面價(jia)10%的退(tui)票(piao)手(shou)續(xu)(xu)(xu)費，5.5折(zhe)（含(han)）直70折(zhe)（不(bu)(bu)含(han)）客(ke)(ke)票(piao)收取(qu)(qu)票(piao)面價(jia)20%退(tui)票(piao)手(shou)續(xu)(xu)(xu)費，40折(zhe)（含(han)）至5.5折(zhe)（不(bu)(bu)含(han)）客(ke)(ke)票(piao)收取(qu)(qu)30%退(tui)票(piao)手(shou)續(xu)(xu)(xu)費，40折(zhe)（不(bu)(bu)含(han)）以下(xia)客(ke)(ke)票(piao)不(bu)(bu)得(de)退(tui)票(piao)。

（2）兒童，嬰兒，革(ge)命傷殘軍人，因(yin)工致殘人民警(jing)察票(piao)價(jia)購買的(de)(de)客票(piao)免(mian)收退(tui)票(piao)手續(xu)費，以(yi)大客戶專用票(piao)價(jia)（訂做艙位U藏）購買的(de)(de)客票(piao)免(mian)收退(tui)票(piao)手續(xu)費。

（3）國內(nei)聯程客(ke)票(piao)(piao)(piao)（訂座(zuo)艙(cang)(cang)位(wei)G艙(cang)(cang)），國內(nei)來回程客(ke)票(piao)(piao)(piao)（訂座(zuo)艙(cang)(cang)位(wei)K艙(cang)(cang)）要求退票(piao)(piao)(piao)，除另有(you)規定外，如(ru)客(ke)票(piao)(piao)(piao)全部未(wei)使(shi)用按票(piao)(piao)(piao)面價的30%收取退票(piao)(piao)(piao)手續(xu)費，如(ru)客(ke)票(piao)(piao)(piao)已部分使(shi)用則不(bu)得退票(piao)(piao)(piao)。

（4）以SPA票(piao)(piao)(piao)價購(gou)買的客票(piao)(piao)(piao)（訂(ding)座(zuo)艙(cang)位S艙(cang)）要(yao)求退票(piao)(piao)(piao)，除另有規定外，按(an)該航段(duan)經濟艙(cang)公布(bu)票(piao)(piao)(piao)價的10%收取退票(piao)(piao)(piao)手續費。

（5）以其(qi)它各(ge)類(lei)特殊票(piao)價購買(mai)的(de)客票(piao)（訂座艙位P艙Z艙N艙）要(yao)求(qiu)退票(piao)，除另(ling)有(you)規定外，按其(qi)實際票(piao)價折扣相應標準收取退票(piao)手續費。

（6）旅(lv)客在航班經停地自愿(yuan)終止旅(lv)行，其末乘(cheng)坐航段的(de)票款不(bu)予退(tui)還。

（7）客票(piao)(piao)升(sheng)艙后要求(qiu)退(tui)票(piao)(piao)，按辦(ban)理升(sheng)艙手(shou)(shou)(shou)續(xu)前(qian)原訂(ding)座艙位適用的相應標準收(shou)取(qu)退(tui)票(piao)(piao)手(shou)(shou)(shou)續(xu)費(fei)，升(sheng)艙差價部分(fen)不另收(shou)取(qu)退(tui)票(piao)(piao)手(shou)(shou)(shou)續(xu)費(fei)，即從全部票(piao)(piao)款(kuan)中扣除適用退(tui)票(piao)(piao)手(shou)(shou)(shou)續(xu)費(fei)后余額退(tui)還旅客。

（8）計(ji)收退票手續費時以人民幣元(yuan)(yuan)為單位，不足一元(yuan)(yuan)部分四舍(she)五入。

3、官網網址：//www.ceair.com

4、客服電話：95530

1、簽轉變更規定：

當對應的(de)艙位(wei)開放的(de)情況下： FCY 允許簽轉（軍殘、警殘除外）；使用F、A、C、D、Y、B、M、H艙(cang)正常票(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)(jia)及兒(er)童、嬰(ying)兒(er)票(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)(jia)的客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)以及軍殘、警殘票(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)(jia)的客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)，客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)有效期(qi)內免費更(geng)改(gai)；K、L、Q艙(cang)票(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)(jia)客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)，允許免費更(geng)改(gai)一(yi)次(ci)(ci)，再(zai)次(ci)(ci)更(geng)改(gai)每次(ci)(ci)收取(qu)10％的改(gai)期(qi)費；G、V、U、Z、R艙(cang)票(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)(jia)客(ke)票(piao)(piao)(piao)(piao)，每次(ci)(ci)更(geng)改(gai)收取(qu)20％的改(gai)期(qi)費。

2、退票規定：

（1）使用頭等艙(cang)/公務艙(cang)票價以及使用嬰兒(er)票價的客票，不收(shou)退票費；

（2）Y/B/M/H 艙（全價及90/85/80折）票價客票,收取5％的退(tui)票費；

（3）K/L/Q 艙（75/70/60折）票價(jia)客(ke)票，收取10％的(de)退票費；

（4）G/V/U/Z/R艙（50/45/40/35/30折）票價客票，收取30％的退票費。

（5）兒童客票(piao)訂座F、C、Y艙，自愿退(tui)票(piao)收5％退(tui)票(piao)費(fei)。

（6）軍殘(can)、警殘(can)優惠客票，自愿(yuan)退(tui)票收5％退(tui)票費。

（7）醫護、教師、勞(lao)模優惠客票(piao)免(mian)費更改(gai)一次(ci)，再次(ci)更改(gai)每次(ci)收取10％的(de)改(gai)期費，自愿(yuan)退票(piao)收10％退票(piao)費。

（8）學生、長(chang)者優惠票(piao)每次更改(gai)(gai)均收取20％的(de)改(gai)(gai)期費，自愿退(tui)票(piao)收取30%退(tui)票(piao)費。

3、官網網址：//www.shandongair.com.cn

4、客服電話：山東(dong) 96777 全國 400-609-6777

1、簽轉變更規定：

（1）頭等(deng)艙(cang)(cang)，商務艙(cang)(cang)，經濟(ji)艙(cang)(cang)不限制簽(qian)轉(zhuan)變更(geng)，90折(zhe)以下不得(de)自愿簽(qian)轉(zhuan)，有(you)特(te)殊簽(qian)轉(zhuan)協議航線(xian)除外。

（2）90折至30折在(zai)(zai)航班規(gui)定(ding)離站(zhan)時(shi)間前，旅客要求變更客票，在(zai)(zai)同等級艙(cang)位(wei)有可(ke)利(li)用座位(wei)的情況下，予以免(mian)費變更2次(ci)；在(zai)(zai)無(wu)同等級艙(cang)位(wei)的情況下，則根(gen)據艙(cang)位(wei)等級差(cha)(cha)異，差(cha)(cha)價多不退少(shao)補。第3次(ci)變更，按自愿退票處理。

（3）90折至30折在(zai)航班規定離站時(shi)間后，旅客(ke)要求(qiu)變(bian)更客(ke)票(piao)，在(zai)同等(deng)級(ji)艙位(wei)有(you)可利(li)用(yong)座(zuo)位(wei)的情(qing)況下(xia)，予(yu)以免費變(bian)更1次；在(zai)無同等(deng)級(ji)艙位(wei)的情(qing)況下(xia)，則根(gen)據艙位(wei)等(deng)級(ji)差異，差價多不退少補； 第(di)2次變(bian)更，在(zai)同等(deng)級(ji)艙位(wei)有(you)可利(li)用(yong)座(zuo)位(wei)的情(qing)況下(xia)，收取票(piao)面(mian)20%手續(xu)費；在(zai)無同等(deng)級(ji)艙位(wei)的情(qing)況下(xia)，收取票(piao)面(mian)價20%手續(xu)費，并根(gen)據艙位(wei)等(deng)級(ji)差異，差價多不退少補；第(di)3次變(bian)更，收取票(piao)面(mian)價50%手續(xu)費。

（辦(ban)理誤機(ji)確認的地點：A.各機場乘機處 B深航售票處 C,地(di)面服務代理值機處。)

2、退票規定：

（1）頭(tou)等、公(gong)務艙及經(jing)濟(ji)艙80折(zhe)(zhe)（含）以(yi)(yi)上客(ke)票(piao)(piao)，收取票(piao)(piao)面(mian)價(jia)格(ge)5%退票(piao)(piao)手(shou)續費。60折(zhe)(zhe)（含）以(yi)(yi)上，80折(zhe)(zhe)以(yi)(yi)下(xia)的客(ke)票(piao)(piao)，收取票(piao)(piao)面(mian)價(jia)格(ge)10%退票(piao)(piao)手(shou)續費。40（含）折(zhe)(zhe)以(yi)(yi)上，60折(zhe)(zhe)以(yi)(yi)下(xia)的客(ke)票(piao)(piao)，收取票(piao)(piao)面(mian)價(jia)格(ge)30%退票(piao)(piao)手(shou)續費。40折(zhe)(zhe)以(yi)(yi)下(xia)的客(ke)票(piao)(piao)，不(bu)允許退票(piao)(piao)。

（2）有特殊規定的(de)產(chan)品(pin)客票，退票規定按產(chan)品(pin)的(de)規定執行。

（3）兒童退票(piao)收取票(piao)面(mian)價格5%退票(piao)手續費。

（4）嬰兒，革命傷殘軍(jun)人，因公(gong)致殘警察免收退票費。

3、官網網址：//www.shenzhenair.com

4、客服電話：95080 400-889-5080