1、簽轉變更規定：

F/C/Y/允許簽轉，當對應的艙(cang)位(wei)開放的情況下(xia)：

（1）使(shi)用(yong)正(zheng)常票價、BMH艙(908580折)票價及(ji)使(shi)用(yong)兒(er)童嬰兒(er)革命(ming)傷殘軍人和因公致殘人民警察票價的客票，客票有效期(qi)內免費(fei)更改；

（2）KLQ艙(757060折)票價客票，允許免費更改一次，再(zai)次更改每次收取10%的改期費；

（3）GVU艙(504540折)票價客票，每次更改(gai)收取20%的改(gai)期(qi)費(fei)；

（4）3折及以下不退；

（5）所有(you)國航(hang)(hang)客票(piao)(piao)改(gai)簽都(dou)只(zhi)能到(dao)國航(hang)(hang)直(zhi)屬售(shou)票(piao)(piao)處(chu)辦理(li)，國航(hang)(hang)嬰(ying)兒票(piao)(piao)只(zhi)能出(chu)中性票(piao)(piao)，如無中性票(piao)(piao)只(zhi)能到(dao)國航(hang)(hang)柜臺補票(piao)(piao)！

2、退票規定：

（1）使用頭等(deng)艙公務艙及兒童嬰兒革命傷殘軍(jun)人(ren)(ren)和因(yin)公致殘人(ren)(ren)民警察(cha)票(piao)(piao)價的客票(piao)(piao)，不收取退票(piao)(piao)費；

（2）YBMH艙(全價908580折)票價客票，收(shou)取5%的退票費；

（3）KLQ艙(cang)(757060折)票價客票，收取10%的退票費；

（4）GVU艙(504540折)票價客(ke)票，收取30%的退(tui)票費。

（5）補充說明：來回程優(you)惠5%產(chan)品退(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)規(gui)定：自愿(yuan)退(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)：A、客(ke)(ke)票(piao)(piao)全(quan)(quan)部(bu)未(wei)使用(yong)，扣除相應航(hang)段(duan)明折明扣艙(cang)位(wei)的退(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)費后(hou)，余(yu)額退(tui)(tui)(tui)(tui)還旅(lv)客(ke)(ke).B、客(ke)(ke)票(piao)(piao)已(yi)部(bu)分使用(yong)，扣除客(ke)(ke)票(piao)(piao)已(yi)使用(yong)航(hang)段(duan)明折明扣艙(cang)位(wei)票(piao)(piao)價和未(wei)使用(yong)航(hang)段(duan)明折明扣艙(cang)位(wei)的退(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)費后(hou)，余(yu)額退(tui)(tui)(tui)(tui)還旅(lv)客(ke)(ke).非自愿(yuan)退(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)：全(quan)(quan)程未(wei)使用(yong)按實(shi)收票(piao)(piao)面價退(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)。已(yi)部(bu)分使用(yong)則按未(wei)使用(yong)航(hang)段(duan)對應艙(cang)位(wei)明折明扣票(piao)(piao)價退(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)，但不得超過原付票(piao)(piao)款(kuan)金額。

3、官網網址：//www.airchina.com.cn

4、客服電話：95583

1、簽轉變更規定：

（1）F/C/Y/允(yun)許(xu)簽轉(zhuan)，及使(shi)(shi)用兒(er)童/嬰兒(er)/革命傷殘軍(jun)人(ren)(ren)、因(yin)公致(zhi)殘人(ren)(ren)民警察票價(jia)客票，若客票沒有“不(bu)得簽轉(zhuan)”字樣(yang)，允(yun)許(xu)自愿(yuan)變(bian)(bian)更(geng)承運(yun)人(ren)(ren)；若使(shi)(shi)用其他明(ming)(ming)折(zhe)明(ming)(ming)扣(kou)票價(jia)的客票，不(bu)得自愿(yuan)變(bian)(bian)更(geng)承運(yun)人(ren)(ren)；如旅客要(yao)求變(bian)(bian)更(geng)承運(yun)人(ren)(ren)，需補足明(ming)(ming)折(zhe)明(ming)(ming)扣(kou)票價(jia)與正常票價(jia)的差額(e)。70折(zhe)（含）以上(shang)客票的航(hang)班/日期(qi)變(bian)(bian)更(geng)：對應艙位變(bian)(bian)更(geng)免收變(bian)(bian)更(geng)手續費。

（2）50折(含)至65折（含）之間客票的航班/日期變(bian)更(geng)(geng)：對(dui)應艙位變(bian)更(geng)(geng)，收取票面價10％的變(bian)更(geng)(geng)手續(xu)費。

（3）40折(zhe)(含(han))至45折(zhe)（含(han)）之間客(ke)票的航班/日期變(bian)(bian)更：對應艙位，收取票面價20％的變(bian)(bian)更手續費。

2、退票規定：

（1）頭等艙、公務(wu)艙、經濟艙公布普通票價(jia)（即(ji)全票價(jia)）客票：免收退(tui)票手續費。

（2）票(piao)價70折（含）－90折經濟艙(cang)之(zhi)間客票(piao)的退(tui)票(piao)：收(shou)取票(piao)面價10％的退(tui)票(piao)手續費。

（3）票(piao)價(jia)50折（含）-65折之間(jian)客票(piao)的(de)退票(piao)：收取票(piao)面價(jia)20％的(de)退票(piao)手(shou)續費。

（4）票(piao)價40折（含）-45折之(zhi)間(jian)客票(piao)的退票(piao)：收(shou)取票(piao)面價50％的退票(piao)手續(xu)費(fei)。

3、官網網址：//www.csair.com

4、客服電話：95539

1、簽轉變更規定：

（1）40折以下(xia)優惠價格僅(jin)限(xian)政(zheng)府(fu)規定的“下(xia)浮不限(xian)”航線。經(jing)濟艙30折（含）以下(xia)客票不得變更(geng)、簽(qian)轉、退票。

（2）經濟(ji)(ji)艙(cang) 50折（含）以(yi)下客(ke)票(piao)變(bian)更航班(ban)或(huo)日期收取(qu)經濟(ji)(ji)艙(cang)全(quan)票(piao)價5％變(bian)更費（變(bian)更航班(ban)或(huo)者日期收取(qu)的變(bian)更費不退）。變(bian)更費不得低于50元人(ren)民(min)幣。

（3）旅客非自愿更改艙(cang)位等級，多退(tui)少不補,低(di)艙(cang)位改高(gao)艙(cang)位，無須補差(cha)(cha),高(gao)艙(cang)位改低(di)艙(cang)位，退(tui)還差(cha)(cha)額(e)

（4）旅(lv)客(ke)自(zi)愿(yuan)更(geng)改艙(cang)(cang)位等級，旅(lv)客(ke)低艙(cang)(cang)位改高(gao)艙(cang)(cang)位，收(shou)補實際艙(cang)(cang)位差(cha)(cha)額(e)(e)。旅(lv)客(ke)高(gao)艙(cang)(cang)位改低艙(cang)(cang)位，差(cha)(cha)額(e)(e)不(bu)退；旅(lv)客(ke)高(gao)艙(cang)(cang)位改低艙(cang)(cang)位， 要求退艙(cang)(cang)位差(cha)(cha)額(e)(e)，按自(zi)愿(yuan)退票規定辦理，再重購新票。

（5）變更(geng)手(shou)續費(fei)與升(sheng)艙費(fei)同(tong)時發生(sheng)時，兩者取(qu)(qu)一，按(an)較高者收取(qu)(qu)。

2、退票規定：

（1）F/C/Y收取(qu)票(piao)(piao)面價5%的(de)退票(piao)(piao)費；

（2）90折（含）-80折（含）收取票面價(jia)10%的退票費(fei)；

（3）80折（不含）-60折（含）收取票面價20%的退票費；

（4）60折（不(bu)含）-35折（含）收(shou)取票(piao)面價50%退票(piao)費(fei)；

（5）30折不得退票(piao)。

（6）國內客票的(de)退票手續費(fei)不得(de)低于最(zui)低退票手續費(fei)50元人(ren)民幣，退票手續費(fei)均以(yi)人(ren)民幣十(shi)元為(wei)單位（四舍五進十(shi)）。

（7） 國內革(ge)命(ming)傷殘(can)軍人、因(yin)公(gong)致殘(can)人民(min)警(jing)察的(de)(de)客票(piao)和公(gong)布票(piao)價的(de)(de)10％的(de)(de)嬰兒客票(piao)免收(shou)退票(piao)手(shou)續(xu)費。

3、官網網址：//www.ceair.com

4、客服電話：95530

1、簽轉變更規定:

（1）FCY當對應的艙位開放的情況(kuang)下，可(ke)以(yi)簽轉、變更(geng)(geng), 兒童票可(ke)免費更(geng)(geng)改不限次數；

（2）80折（含）以(yi)上：不得簽轉，起飛前可免費(fei)變更不限次數；起飛后更改每次收5%；

（3）75折（含）以下：不得簽轉(zhuan)，可免(mian)費(fei)變更(geng)(geng)一次(ci)。起(qi)飛(fei)前再次(ci)更(geng)(geng)改(gai)收(shou)5%；起(qi)飛(fei)后(hou)再次(ci)更(geng)(geng)改(gai)收(shou)10%。

（4）40折以下不(bu)得簽(qian)轉，不(bu)得更改。（海航嬰兒票(piao)(piao)只(zhi)能出中(zhong)性票(piao)(piao)，如無中(zhong)性票(piao)(piao)，只(zhi)能到海航柜臺補票(piao)(piao)。）

２、退票規定：

（1）不論在(zai)起(qi)飛前或起(qi)飛后提出，9折（含）以上(shang)艙位客票、兒童按票面(mian)價收取5%的(de)退票費（嬰兒不收取退票手續費）；

（2）80折-85折，不論(lun)在起飛前或起飛后提出按票面價收取(qu)10%的(de)退票費(fei)。

（3）55折(zhe)-75折(zhe)，不論在(zai)起(qi)飛前或起(qi)飛后提(ti)出(chu)按票(piao)面價收(shou)取(qu)20%的退(tui)票(piao)費。

（4）50折（含）以下(xia)，不論(lun)在起飛前或起飛后(hou)提出按票(piao)面價收(shou)取(qu)50%的退票(piao)費。

（5）40折（不(bu)含）以下，不(bu)得自愿退票。

3、官網網址：//www.hnair.com

4、客服電話：950718

1、簽轉變更規定：

（1）40折以上，航班規(gui)定離站時(shi)(shi)間24小時(shi)(shi)前提出：對應(ying)艙(cang)位(wei)免(mian)收變更手(shou)續費(fei)(fei)；如果沒有對應(ying)艙(cang)位(wei)，升艙(cang)補差費(fei)(fei)用作為變更費(fei)(fei)。

（2）航班規定離(li)站(zhan)時間24小時（含）內或離(li)站(zhan)后提出(chu)，當對應艙位開放的情況下：

A）80折（含）以上(shang)：對應(ying)艙位免收(shou)變更手續費；如(ru)果(guo)沒(mei)有原客票上(shang)列明的對應(ying)艙位，升艙補差(cha)費用(yong)作為變更費；

B）60折(zhe)（含）-75折(zhe)（含），收取(qu)票面價(jia)的5%作(zuo)為變更手續費(fei)(fei)；如果沒有原客票上列明的對應艙(cang)(cang)位，升艙(cang)(cang)補差費(fei)(fei)用作(zuo)為變更費(fei)(fei)；

C） 40折(zhe)（含(han)）-55折(zhe)（含(han)），收取票面價的10%作(zuo)為變更手續(xu)費(fei)；如果沒有原客票上列(lie)明的對(dui)應艙位(wei)；升艙補差費(fei)用作(zuo)為變更費(fei)；

D）40折(zhe)以下，不得(de)變(bian)更。所有需(xu)收費的變(bian)更和補(bu)差，均(jun)得(de)由(you)川航直屬售(shou)票(piao)部門辦(ban)理。

2、退票規定：

（1）航班規定離站時間24小時前(qian)提出(chu)：

A）80折（含）以上免收退票手續費；

B）60折（含）-75折（含），收取(qu)票面價的5%；

C）40折(zhe)(zhe)（含）-55折(zhe)(zhe)（含），收取票面價的20%；

D）40折以下，不得退票；

（2）航(hang)班(ban)規定(ding)離(li)站時間24小時（含）內(nei)或(huo)離(li)站后(hou)提出：

A）80折(zhe)（含）以上收取相應服務等級(ji)的票(piao)面價的5%；

B）60折（含(han)）-75折（含(han)），收取票(piao)面價的(de)20%；

C）40折（含）-55折（含），收取(qu)票(piao)面(mian)價的50%；

D）40折以下(xia)，不得退票(piao)；

3、官網網址：//www.scal.com.cn

4、客服電話：400-830-0999 028-88888888

1、簽轉變更規定：

（1）自愿變更：FY允許簽轉，F-60折(zhe)：

A） 航班(ban)離(li)站(zhan)前，在航班(ban)同等艙(cang)位可利(li)用情況(kuang)下，免費變更航班(ban)/日期一次，再次變更應交付票(piao)面價5％的(de)手(shou)續費；

B）高艙位(wei)向低艙位(wei)變更，按(an)自愿(yuan)退票處理；

C）低艙位(wei)向高艙位(wei)變更，需原客票全退(tui)，另購客票，不(bu)收取退(tui)票費，限廈航柜臺辦(ban)理。非自愿變更：因采取旅客安排措(cuo)施而發(fa)生的票款、逾(yu)重行李費和其他服務(wu)費用的差額，多退(tui)少(shao)不(bu)補。

（2）5.5折（含）-40折（含），自(zi)(zi)愿(yuan)變(bian)更(geng)：航(hang)班離(li)站前(qian)，同(tong)等艙(cang)(cang)位每次變(bian)更(geng)收(shou)取(qu)票(piao)面價10％；高(gao)艙(cang)(cang)位向低(di)艙(cang)(cang)位變(bian)更(geng)，按自(zi)(zi)愿(yuan)退(tui)票(piao)處理(li)(li)；低(di)艙(cang)(cang)位向高(gao)艙(cang)(cang)位變(bian)更(geng)，需原客票(piao)全退(tui)，另購客票(piao)，不收(shou)取(qu)退(tui)票(piao)費(fei)，限廈航(hang)柜臺(tai)辦理(li)(li)。非(fei)自(zi)(zi)愿(yuan)變(bian)更(geng)：因采取(qu)旅(lv)客安(an)排(pai)措(cuo)施而發生的票(piao)款、逾重(zhong)行李費(fei)和其他(ta)服(fu)務費(fei)用的差額，多退(tui)少不補。

2、退票規定：

（1）60折（含）以上：

A）在(zai)航班規定離(li)站時間(jian)24小時（含）以前，收(shou)取票面價(jia)5%的(de)退票費；

B）在航班(ban)規定(ding)離站前24小時(shi)以內至2小時(shi)（含）以前，收取票(piao)面價10%的退票(piao)費；

C）在(zai)航班規定離站時間前2小(xiao)時以內，收取票(piao)面(mian)價20%的退票(piao)費；

D）在(zai)航班(ban)規(gui)定離站(zhan)時間以后，收取票面價(jia)50%的退票費。

（2）55折(zhe)（含）以下(xia)：

A）航(hang)班離站(zhan)時間前，扣票面價20%

B）航班離站時間后，扣票面價50%。

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4、客服電話：95557 境外：86-592-222666

1、簽轉變更規定：

當對應的艙位開放的情況下： F-60折，免收(shou)更改費。55折-40折須(xu)升(sheng)航補到60折才(cai)可以更改。

2、退票規定：

（1）頭(tou)等(deng)艙(cang)，公務艙(cang)（含(han)(han)(han)(han)頭(tou)等(deng)艙(cang)，公務艙(cang)折扣艙(cang)位）客(ke)(ke)票(piao)免收退票(piao)手(shou)續(xu)費(fei)，80折（含(han)(han)(han)(han)）至全價客(ke)(ke)票(piao)（含(han)(han)(han)(han)以經濟艙(cang)全價銷售的體驗頭(tou)等(deng)艙(cang)客(ke)(ke)票(piao)）收取票(piao)面價5%退票(piao)手(shou)續(xu)費(fei)，70折（含(han)(han)(han)(han)）至80折（不含(han)(han)(han)(han)）客(ke)(ke)票(piao)收取票(piao)面價10%的退票(piao)手(shou)續(xu)費(fei)，5.5折（含(han)(han)(han)(han)）直70折（不含(han)(han)(han)(han)）客(ke)(ke)票(piao)收取票(piao)面價20%退票(piao)手(shou)續(xu)費(fei)，40折（含(han)(han)(han)(han)）至5.5折（不含(han)(han)(han)(han)）客(ke)(ke)票(piao)收取30%退票(piao)手(shou)續(xu)費(fei)，40折（不含(han)(han)(han)(han)）以下客(ke)(ke)票(piao)不得退票(piao)。

（2）兒童，嬰兒，革命(ming)傷殘(can)軍(jun)人，因工致殘(can)人民警察票(piao)(piao)價購買(mai)的(de)客票(piao)(piao)免收(shou)退(tui)票(piao)(piao)手續(xu)費，以大客戶專(zhuan)用票(piao)(piao)價（訂做艙位U藏）購買(mai)的(de)客票(piao)(piao)免收(shou)退(tui)票(piao)(piao)手續(xu)費。

（3）國(guo)內(nei)聯(lian)程客票(piao)(piao)(piao)（訂(ding)座艙(cang)(cang)(cang)位G艙(cang)(cang)(cang)），國(guo)內(nei)來回(hui)程客票(piao)(piao)(piao)（訂(ding)座艙(cang)(cang)(cang)位K艙(cang)(cang)(cang)）要求退(tui)票(piao)(piao)(piao)，除另(ling)有規定外(wai)，如客票(piao)(piao)(piao)全部未使用按(an)票(piao)(piao)(piao)面價的(de)30%收取退(tui)票(piao)(piao)(piao)手(shou)續費，如客票(piao)(piao)(piao)已部分使用則不得退(tui)票(piao)(piao)(piao)。

（4）以SPA票(piao)價(jia)購買的(de)(de)客票(piao)（訂座(zuo)艙(cang)位S艙(cang)）要求退票(piao)，除另有規定外，按該航(hang)段經濟艙(cang)公布票(piao)價(jia)的(de)(de)10%收取退票(piao)手續費。

（5）以其它各類特殊票(piao)價(jia)購買的(de)客票(piao)（訂座艙位P艙Z艙N艙）要求退票(piao)，除(chu)另有規定外，按其實際(ji)票(piao)價(jia)折扣相應標準(zhun)收取退票(piao)手續費(fei)。

（6）旅客在航班經停地(di)自愿終止旅行，其末乘坐航段(duan)的(de)票(piao)款不予退還。

（7）客票(piao)升(sheng)艙(cang)后要求退(tui)票(piao)，按辦(ban)理升(sheng)艙(cang)手(shou)續前原訂(ding)座艙(cang)位適(shi)用(yong)的相應(ying)標(biao)準(zhun)收(shou)取退(tui)票(piao)手(shou)續費(fei)，升(sheng)艙(cang)差價部(bu)分不另收(shou)取退(tui)票(piao)手(shou)續費(fei)，即從(cong)全部(bu)票(piao)款中扣除適(shi)用(yong)退(tui)票(piao)手(shou)續費(fei)后余額退(tui)還旅(lv)客。

（8）計收退票手續費時以人民幣元為(wei)單位(wei)，不(bu)足一元部(bu)分四舍五入。

3、官網網址：//www.ceair.com

4、客服電話：95530

1、簽轉變更規定：

當(dang)對(dui)應(ying)的艙位開放的情況下： FCY 允許簽轉（軍殘、警殘除外）；使用(yong)F、A、C、D、Y、B、M、H艙(cang)正常票(piao)(piao)(piao)價(jia)及(ji)兒(er)童、嬰(ying)兒(er)票(piao)(piao)(piao)價(jia)的(de)客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)以及(ji)軍殘、警殘票(piao)(piao)(piao)價(jia)的(de)客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)，客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)有效(xiao)期(qi)(qi)內免(mian)(mian)費(fei)更(geng)改(gai)；K、L、Q艙(cang)票(piao)(piao)(piao)價(jia)客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)，允許免(mian)(mian)費(fei)更(geng)改(gai)一次，再次更(geng)改(gai)每次收(shou)取(qu)10％的(de)改(gai)期(qi)(qi)費(fei)；G、V、U、Z、R艙(cang)票(piao)(piao)(piao)價(jia)客(ke)(ke)票(piao)(piao)(piao)，每次更(geng)改(gai)收(shou)取(qu)20％的(de)改(gai)期(qi)(qi)費(fei)。

2、退票規定：

（1）使(shi)用頭(tou)等(deng)艙(cang)/公務艙(cang)票價以(yi)及(ji)使(shi)用嬰兒(er)票價的客票，不收退票費；

（2）Y/B/M/H 艙（全價及90/85/80折）票價客票,收(shou)取5％的退票費(fei)；

（3）K/L/Q 艙（75/70/60折）票(piao)價客票(piao)，收取(qu)10％的退票(piao)費；

（4）G/V/U/Z/R艙（50/45/40/35/30折(zhe)）票(piao)價客(ke)票(piao)，收取30％的退(tui)票(piao)費。

（5）兒童客票(piao)(piao)訂(ding)座F、C、Y艙，自愿退票(piao)(piao)收(shou)5％退票(piao)(piao)費。

（6）軍殘、警殘優惠(hui)客票(piao)，自愿退票(piao)收5％退票(piao)費(fei)。

（7）醫護、教師、勞模優惠客票免費更改一(yi)次，再次更改每(mei)次收取10％的改期費，自愿退票收10％退票費。

（8）學(xue)生、長者優(you)惠(hui)票(piao)每(mei)次更改(gai)均收(shou)取20％的(de)改(gai)期費，自(zi)愿退票(piao)收(shou)取30%退票(piao)費。

3、官網網址：//www.shandongair.com.cn

4、客服電話：山東 96777 全國 400-609-6777

1、簽轉變更規定：

（1）頭(tou)等艙(cang)，商務艙(cang)，經濟艙(cang)不(bu)(bu)限(xian)制簽(qian)(qian)轉(zhuan)變更，90折以下不(bu)(bu)得(de)自愿簽(qian)(qian)轉(zhuan)，有特殊簽(qian)(qian)轉(zhuan)協議航線除外(wai)。

（2）90折至30折在航班規(gui)定離站時間前(qian)，旅客要求變更(geng)客票，在同(tong)等級艙(cang)位(wei)有可利用座位(wei)的(de)情況下，予以(yi)免費變更(geng)2次；在無(wu)同(tong)等級艙(cang)位(wei)的(de)情況下，則根據艙(cang)位(wei)等級差(cha)異(yi)，差(cha)價(jia)多不退(tui)少補(bu)。第(di)3次變更(geng)，按(an)自愿退(tui)票處理。

（3）90折(zhe)至30折(zhe)在(zai)(zai)航班規定離站時間(jian)后，旅客要求變(bian)更(geng)客票(piao)(piao)(piao)，在(zai)(zai)同等(deng)(deng)級(ji)艙(cang)位(wei)(wei)有(you)可利用座(zuo)(zuo)位(wei)(wei)的情(qing)況(kuang)下，予以(yi)免費變(bian)更(geng)1次；在(zai)(zai)無同等(deng)(deng)級(ji)艙(cang)位(wei)(wei)的情(qing)況(kuang)下，則(ze)根(gen)據艙(cang)位(wei)(wei)等(deng)(deng)級(ji)差(cha)異，差(cha)價(jia)多不退(tui)少補； 第2次變(bian)更(geng)，在(zai)(zai)同等(deng)(deng)級(ji)艙(cang)位(wei)(wei)有(you)可利用座(zuo)(zuo)位(wei)(wei)的情(qing)況(kuang)下，收取票(piao)(piao)(piao)面(mian)20%手續(xu)費；在(zai)(zai)無同等(deng)(deng)級(ji)艙(cang)位(wei)(wei)的情(qing)況(kuang)下，收取票(piao)(piao)(piao)面(mian)價(jia)20%手續(xu)費，并(bing)根(gen)據艙(cang)位(wei)(wei)等(deng)(deng)級(ji)差(cha)異，差(cha)價(jia)多不退(tui)少補；第3次變(bian)更(geng)，收取票(piao)(piao)(piao)面(mian)價(jia)50%手續(xu)費。

（辦理誤機確認(ren)的地點：A.各機場乘機處 B深航(hang)售票處 C,地面服(fu)務代理(li)值機處。)

2、退票規定：

（1）頭等、公務艙(cang)及經濟艙(cang)80折（含）以上客(ke)(ke)票，收取票面(mian)(mian)價(jia)格5%退(tui)(tui)票手(shou)續費(fei)。60折（含）以上，80折以下(xia)(xia)的客(ke)(ke)票，收取票面(mian)(mian)價(jia)格10%退(tui)(tui)票手(shou)續費(fei)。40（含）折以上，60折以下(xia)(xia)的客(ke)(ke)票，收取票面(mian)(mian)價(jia)格30%退(tui)(tui)票手(shou)續費(fei)。40折以下(xia)(xia)的客(ke)(ke)票，不允(yun)許退(tui)(tui)票。

（2）有特殊規(gui)定(ding)的產品客票，退票規(gui)定(ding)按產品的規(gui)定(ding)執行。

（3）兒童(tong)退(tui)票收取票面價(jia)格5%退(tui)票手續費。

（4）嬰兒，革命傷殘軍人，因公致殘警察(cha)免收退票費。

3、官網網址：//www.shenzhenair.com

4、客服電話：95080 400-889-5080