遭遇堵車(che)、排隊、上(shang)廁所、或(huo)(huo)是身體不適(shi)都有可(ke)能趕不上(shang)飛機(ji)，特(te)別是早(zao)餐的航(hang)班，需要您(nin)提(ti)前(qian)1個半(ban)小時到(dao)機(ji)場，如(ru)果可(ke)能誤機(ji)或(huo)(huo)者不能提(ti)前(qian)一個半(ban)小時到(dao)機(ji)場，可(ke)按照(zhao)以下方(fang)法解(jie)決(jue)：

1、如果真的(de)趕(gan)不上的(de)時候，第一時間打電(dian)話給機票(piao)所(suo)屬航(hang)(hang)空(kong)(kong)公司(si)(si)，說明情況，確(que)認是退票(piao)還是改簽。如果是航(hang)(hang)班(ban)正(zheng)常關(guan)閉(bi)后旅(lv)(lv)客才到機場，要盡快與值班(ban)主任柜臺聯系，值班(ban)人員將指引旅(lv)(lv)客到相應航(hang)(hang)空(kong)(kong)公司(si)(si)售票(piao)處辦理更改手續。旅(lv)(lv)客還可要求改乘同一航(hang)(hang)空(kong)(kong)公司(si)(si)的(de)后續航(hang)(hang)班(ban)。乘客除需補交實(shi)際差額(e)之外，還要收變更費。

2、大多數(shu)航空公司都設有(you)緊(jin)急柜臺(tai)，為晚(wan)到(dao)(dao)的(de)(de)乘客(ke)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。如果因故晚(wan)到(dao)(dao)機場，且晚(wan)于起飛前一小時到(dao)(dao)達機場的(de)(de)，自助值機服(fu)(fu)務(wu)(wu)已經停止了，這時就可(ke)以到(dao)(dao)“晚(wan)到(dao)(dao)旅客(ke)柜臺(tai)”辦(ban)理。另外(wai)還可(ke)以嘗試申請頭(tou)等艙通道安檢(jian)，若你搭乘的(de)(de)航班(ban)離登機時間只剩十分鐘(zhong)之內(nei)，可(ke)以走(zou)“急客(ke)通道”（Fast Check Lane）。

3、航空公司電話打不通怎么辦(ban)

（1）等下再試；

（2）直接(jie)找你的出票地(di)；

（3）直(zhi)接去該航空公司直(zhi)屬柜臺辦理(li)，這個辦法最(zui)靠(kao)譜(pu)，如(ru)果涉及(ji)到升艙補差價或改(gai)簽費的(de)話只(zhi)有這個辦法可(ke)以完成。

一(yi)(yi)般(ban)來說改簽比退票(piao)劃算得多，一(yi)(yi)些特價(jia)、打折機票(piao)則(ze)有不(bu)同的標準，原則(ze)上3折以下機票不改簽(qian)、不退票，4折－9折按規定收取相應手續費(fei)。全價票(piao)或頭等艙(cang)可以隨(sui)意改(gai)簽(qian)，改(gai)簽(qian)的班次有余(yu)票(piao)就可以。如(ru)果不能確定改(gai)為(wei)哪(na)一天，可以一直保(bao)留機票(piao)改(gai)簽(qian)的班次票(piao)高于(yu)現價的要補足差價，低于(yu)所持有機票(piao)航(hang)空公司(si)不給(gei)往回補差價。如(ru)果是(shi)航(hang)空公司(si)的原因導致的需要改(gai)簽(qian)，則沒(mei)有任何限制(zhi)。

如果機票需要改簽時間，最簡單最便捷的便是直接撥打航空公司客服電話操作改簽。接通后，根據航空公司客服人員的詢問提示，告知其自己所乘航班信息，告知航司要更改后的日期，查詢核實無誤后，航空公司會電話里告知改簽費用以及改簽政策，同意后根據客服提示電話中使用信用卡或者銀行卡或其他航司認可方式支付，確認扣款完成后掛斷等待改簽成功短信即可。【詳細>>】

TIPS：

1、機場改簽：已經在機場了但因其他原因不能登機，機場值機通道已關閉，可以直接去航班所屬航司柜臺操作改簽，如果機場沒有所屬航班柜臺可以去服務臺問詢也可直接撥打航司電話更改，工作人員會告知改簽費用以及改簽政策，后續付費操作改簽即可。根據機場指引找到柜臺后向工作人員出示本人乘機憑證（身份證、護照等），告知其自己所乘航班信息（航程航段，航班起飛日期），告知要更改后的日期，查詢核實無誤后，工作人員會告知改簽費用以及改簽政策，后續付費操作改簽即可。

2、代理客服電話或APP改簽：很大一部分朋友都是在第三方代理平臺上購買，所以代理平臺有義務幫購買者操作改簽。所以可以直接撥打平臺改簽客服電話，或者登陸APP操作(zuo)改簽。

旅客購票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)后(hou)(hou)因故(gu)不(bu)(bu)能成行，可(ke)到購票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)處辦(ban)理退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)。退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)時(shi)，除憑有效(xiao)客票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)外(wai)，還要提(ti)供本人(ren)的有效(xiao)身份證件。退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)只(zhi)能是原(yuan)出(chu)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)地退(tui)(tui)款，客人(ren)如不(bu)(bu)是本售票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)點(dian)購買(mai)的機(ji)(ji)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，該售票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)點(dian)只(zhi)能幫客人(ren)取消座位(wei)，并在機(ji)(ji)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)的最后(hou)(hou)一(yi)頁寫(xie)上客人(ren)于(yu)X年X月X日X點(dian)X分申請退(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)，同時(shi)蓋上公章。若(ruo)機(ji)(ji)票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)后(hou)(hou)有機(ji)(ji)場蓋的航班延誤(wu)公章，則(ze)該票(piao)(piao)(piao)(piao)(piao)全退(tui)(tui)，不(bu)(bu)收(shou)取任何費用(yong)。

1、不能退機票的情況：

（1）航空公司推出的特(te)價機票，價格低廉(lian)，但在退、改、簽的政策上都會有較(jiao)多限制。

（2）往返程(cheng)機票(piao)，如果倒序(xu)使用后，原始發的單程(cheng)段是(shi)不能辦理退票(piao)的。

（3）過(guo)了有效期的機票也是不可以退票的。

2、機票退票手續費

非折扣機票(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)在(zai)航班(ban)(ban)離站規定(ding)時間(jian)(jian)24小時之(zhi)前(qian)要求退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)，收(shou)取(qu)(qu)的退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)費由各航空公司自行決定(ding)，但(dan)最高不(bu)得超過機票(piao)(piao)(piao)價(jia)格(ge)的10%；在(zai)航班(ban)(ban)離站規定(ding)時間(jian)(jian)24小時以內，2小時之(zhi)前(qian)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)，收(shou)取(qu)(qu)客票(piao)(piao)(piao)價(jia)10%的退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)費；在(zai)航班(ban)(ban)離站規定(ding)時間(jian)(jian)2小時以內退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)，收(shou)取(qu)(qu)客票(piao)(piao)(piao)價(jia)20%的退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)費；在(zai)航班(ban)(ban)離站規定(ding)時間(jian)(jian)后退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)按誤機處理，收(shou)取(qu)(qu)客票(piao)(piao)(piao)價(jia)50%的退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)費。

3、名字錯誤退票

若姓名(ming)輸(shu)錯(cuo)(cuo)，屬同(tong)音字(zi)(zi)錯(cuo)(cuo)誤(wu)，可(ke)向航(hang)空公司(si)申(shen)請(qing)全退(tui)，將重新(xin)出票(piao)的白(bai)聯附在退(tui)票(piao)上(shang)面，注明同(tong)音字(zi)(zi)輸(shu)錯(cuo)(cuo)，申(shen)請(qing)全退(tui)。一旦出票(piao)后(hou)即無法換(huan)(huan)其他姓名(ming)，也(ye)不能(neng)轉給他人使用，所以(yi)如(ru)果旅(lv)客(ke)姓名(ming)訂錯(cuo)(cuo)，一般(ban)只能(neng)辦(ban)理退(tui)票(piao)，然后(hou)再重新(xin)預訂（須是在機(ji)票(piao)可(ke)以(yi)退(tui)票(piao)的前提(ti)下）。但各個航(hang)空公司(si)的具體規(gui)定不盡相同(tong)，如(ru)果發(fa)現(xian)機(ji)票(piao)上(shang)的名(ming)字(zi)(zi)錯(cuo)(cuo)了，應立即聯系購票(piao)處，極少(shao)數航(hang)空公司(si)對于同(tong)音不同(tong)字(zi)(zi)的錯(cuo)(cuo)誤(wu)可(ke)以(yi)在起飛前限定時(shi)間內進(jin)行更(geng)換(huan)(huan)。

4、證件號碼錯誤退票

若機票上的證件號碼(ma)錯(cuo)了，可以(yi)在航(hang)班起飛前致電預定機票的代(dai)理(li)或者(zhe)航(hang)空公司進行更改，以(yi)免延誤航(hang)班。