飛(fei)機(ji)(ji)上(shang)能帶輪椅嗎?行(xing)走(zou)不便的(de)(de)市(shi)民如果要帶輪椅乘(cheng)飛(fei)機(ji)(ji),需(xu)要提前(qian)辦(ban)理(li)相關證明,否(fou)則(ze)不能登機(ji)(ji)。今后,航(hang)空(kong)公司對這項(xiang)規定(ding)執行(xing)嚴(yan)格(ge)了(le)。使(shi)用輪椅的(de)(de)乘(cheng)客(ke)需(xu)攜帶證明辦(ban)理(li)登機(ji)(ji)手續的(de)(de)規定(ding)一直都(dou)有(you),只是以(yi)前(qian)執行(xing)得不嚴(yan)格(ge),而最近,各(ge)航(hang)空(kong)公司下達(da)了(le)嚴(yan)格(ge)執行(xing)的(de)(de)通知。
很多身體有障礙(ai)的朋友(you)要坐飛機(ji),卻(que)不知(zhi)道輪椅(yi)車能(neng)不能(neng)上(shang)飛機(ji),現(xian)在為(wei)大家介紹一下(xia)。
飛機上(shang)沒有(you)殘疾人座位,而且殘疾乘客不能(neng)坐自己的輪椅上(shang)飛機。
乘坐輪(lun)(lun)(lun)椅的(de)(de)乘客(ke)(ke)(ke),在購票時(shi)要(yao)提出申(shen)請,在換登機牌(pai)的(de)(de)時(shi)候會有(you)人(ren)用航(hang)空專用輪(lun)(lun)(lun)椅(外形尺寸適(shi)合機上使用,并且有(you)固定裝置,還帶有(you)飛行使用的(de)(de)安(an)全帶)來換乘客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)輪(lun)(lun)(lun)椅,乘客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)輪(lun)(lun)(lun)椅必(bi)須辦理免費托(tuo)運(yun)手續;安(an)檢時(shi)有(you)專門的(de)(de)輪(lun)(lun)(lun)椅通道(dao)。
上(shang)飛(fei)機后,有專門的位置供輪椅停(ting)靠,輪椅在這里可以(yi)被固定。
需注意的的是(shi),具備乘機(ji)(ji)條(tiao)件的殘(can)疾人需要航(hang)空公(gong)司提供在(zai)飛(fei)機(ji)(ji)上使用(yong)的醫用(yong)氧氣(qi)、托運(yun)電動輪椅(yi)、機(ji)(ji)上專用(yong)窄型(xing)輪椅(yi)等設施或服(fu)務時,應在(zai)訂(ding)票時提出(chu),最(zui)遲(chi)不能晚于(yu)航(hang)班起飛(fei)前72小時。
所以殘(can)疾(ji)人乘機(ji)需要(yao)注(zhu)意,在購票訂(ding)座前要(yao)盡可能(neng)早地向航(hang)空公(gong)司(si)進行(xing)(xing)咨詢,以便航(hang)空公(gong)司(si)進行(xing)(xing)協調和準(zhun)備。殘(can)疾(ji)人在乘機(ji)當天應提前3小(xiao)時(shi)以上(shang)到(dao)機場,這樣有更充(chong)裕的時(shi)間(jian)辦理登機牌(pai)、行李托(tuo)運、安檢、登機,同時(shi)在遇到(dao)航班時(shi)刻(ke)變(bian)更等特殊情況時(shi)也可以從(cong)容應(ying)變(bian)。
1)手動輪椅(yi)的運輸
a、手動輪椅應作為托(tuo)運(yun)行李運(yun)輸。
b、病殘旅(lv)客旅(lv)行中使用的輪椅可免費(fei)(fei)運輸且不計算(suan)在(zai)免費(fei)(fei)行李(li)額內。
c、經同意并事(shi)先安(an)排的在(zai)登機(ji)過(guo)程中使用(yong)自帶輪椅(yi)(yi)的旅客(ke)(ke)(例(li)如團體輪椅(yi)(yi)旅客(ke)(ke)),其輪椅(yi)(yi)應在(zai)旅客(ke)(ke)登機(ji)時,在(zai)登機(ji)口(kou)交運輪椅(yi)(yi)。
2)電動(dong)輪椅的(de)運輸
a、電動(dong)輪椅應作為托(tuo)運行李運輸(shu)。
b、病殘旅客旅行中使用(yong)的(de)電動輪椅可(ke)免費運輸且不(bu)計(ji)算在免費行李額內。
c、電動(dong)輪(lun)椅在(zai)托運時(shi),其(qi)包裝必須符(fu)合下列要求:
(1)裝有(you)防漏型電(dian)池的(de)輪椅(yi),電(dian)池兩極須能防止短(duan)路且電(dian)池已牢固安裝在輪椅(yi)上。
(2)裝有非(fei)防漏(lou)型電池的(de)輪椅必須卸(xie)下(xia)(xia)電池。輪椅可作為(wei)非(fei)限制的(de)托運(yun)行李運(yun)輸,而卸(xie)下(xia)(xia)的(de)電池必須裝入如下(xia)(xia)堅(jian)固(gu)(gu)的(de)硬質包裝運(yun)輸:這些包裝必須是嚴(yan)密不漏(lou)、能阻止電池液滲漏(lou),并用(yong)適當方式固(gu)(gu)定,如使用(yong)綁扎帶(dai)、固(gu)(gu)定夾或(huo)支架,將(jiang)其固(gu)(gu)定在集裝板上或(huo)貨艙內(不得用(yong)貨物或(huo)行李支撐(cheng))。
電池必須防止(zhi)短(duan)路,并直立固定于包裝內,周圍用合適的吸附材料填滿(man),使(shi)之(zhi)能全部吸收電池所泄漏的液體。
這些包裝(zhuang)須(xu)標有(you)"battery,wet,wheel chair”(“輪椅(yi)用(yong)電池,濕的”)或“battery,wet,with mobility aid”(“代步工具用(yong)電池,濕的”)字樣。并加貼 "corrosive”(“腐蝕性(xing)”)標(biao)簽和包裝件(jian)向上(shang)標(biao)簽。
機上輪椅旅客(ke)辦理須知 服(fu)務對象: 身體適宜乘(cheng)機完全(quan)不能走動,需(xu)要他人協(xie)助才(cai)能進入客艙就(jiu)坐的傷病(bing)和(he)殘(can)疾人旅客。 旅客可(ke)借(jie)助機上輪(lun)椅(WCHC)在客(ke)艙內移動(dong),如機艙門口到(dao)(dao)座位,座位到(dao)(dao)洗手間(jian)等。 殘疾證(zheng)明或(huo)醫(yi)療證(zheng)明: 殘疾(ji)旅客乘機(ji)(ji)并申請機(ji)(ji)上輪椅(yi)服務須提供殘疾(ji)證。 傷病旅(lv)客乘(cheng)機(ji)并申請機(ji)上輪椅(yi)服務須提(ti)供(gong)縣級或二類甲等(deng)及以(yi)上醫院出具的(de),說明(ming)旅(lv)客可以(yi)在沒有(you)醫療協助的(de)情(qing)況下(xia)安全完成其航空旅(lv)行的(de)書面證明(ming)。醫療證明(ming)的(de)開具日期應(ying)不(bu)早于(yu)最早乘(cheng)機(ji)日期前10天(tian)(不含起飛(fei)當日)。 申(shen)請時限:遲(chi)于航班(ban)起飛72小時(含,北京時間)之前,申請辦理。 機(ji)場(chang)辦(ban)理方(fang)式:請您攜帶打印好的一(yi)份(fen)(fen)《機(ji)上輪椅旅客乘機(ji)申(shen)請書》,有效(xiao)身份(fen)(fen)證件(jian)及醫療/殘疾證明,于(yu)航(hang)班起飛前120分鐘到(dao)達各(ge)始發航站機(ji)場值機(ji)柜臺辦(ban)理乘機(ji)登記(ji)手(shou)續。
到機(ji)場航(hang)空公司的咨詢臺,需要填寫一張輪椅申請(qing)表(biao)。拿著(zhu)表(biao)格去(qu)領取登機(ji)牌(pai),把表(biao)給服務人員,她(ta)們會(hui)在(zai)你的航(hang)班上標(biao)注,該航(hang)班需要輪椅。
然后你就等著服務人員(yuan)把(ba)(ba)你推(tui)到登(deng)機口,等待登(deng)機。登(deng)機開始(shi)時,也會有相關(guan)人員(yuan)把(ba)(ba)你推(tui)上飛機。
下飛機后,如果有(you)(you)(you)連(lian)接橋,輪(lun)椅一(yi)般會在出倉門口(kou)那里(li)等著你,如果是(shi)走樓梯的(de)話,就(jiu)需要(yao)自己走下樓梯,到了機場里(li)面之后就(jiu)會有(you)(you)(you)輪(lun)椅了。這個過程一(yi)直是(shi)有(you)(you)(you)人陪同。
由于國際航空(kong)公(gong)司(si)一般沒有專門的問訊處,所以(yi)可以(yi)直(zhi)接在領(ling)取登(deng)機牌的時候(hou)說需(xu)要輪椅服(fu)務。一般國際航空(kong)公(gong)司(si)的服(fu)務都很(hen)周到,當(dang)你還在排隊(dui)領(ling)取登(deng)機牌的時候(hou),她(ta)們就會(hui)為你推來輪椅,問你需(xu)不需(xu)要輪椅服(fu)務了。而且她(ta)們會(hui)給你推過各種安(an)檢,很(hen)方便的。
領(ling)取(qu)登機(ji)牌(pai)的時候可(ke)以要(yao)求(qiu)把你(ni)安(an)排在第一排靠(kao)(kao)走道的位置,一般第一排都比較大,可(ke)以方(fang)便你(ni)把腳伸直。或者要(yao)求(qiu)把你(ni)安(an)排到靠(kao)(kao)近廁所的位置,這樣在飛(fei)機(ji)上(shang)活動就比較方(fang)便。在飛(fei)機(ji)上(shang),拐(guai)杖一般都會(hui)被保(bao)管(guan)在飛(fei)機(ji)的前面,飛(fei)行(xing)的時候是沒有辦法拿到的。
1、在(zai)咨詢臺(tai)(tai)或者(zhe)服務(wu)人(ren)員那里(li),詢問特殊(shu)乘客登(deng)機在(zai)哪個柜臺(tai)(tai)辦理(li)(li)。有專(zhuan)門的(de)柜臺(tai)(tai)辦理(li)(li)這(zhe)種手續,這(zhe)樣可避免排長(chang)隊等待。
2、辦(ban)登(deng)機(ji)牌時,可協商座位(wei)位(wei)置,可以(yi)要求靠(kao)前(qian),靠(kao)近(jin)洗手間,靠(kao)過道或(huo)者靠(kao)窗。通常會給調(diao)整(zheng),如(ru)果來得晚就(jiu)比較難了。但是現在可以(yi)在線選(xuan)座,網站(zhan)下單出票(piao)后,留意是否有該提示。
3、正(zheng)常的(de)手續(xu)是:辦(ban)理登機(ji)牌(pai)時(shi)申請輪椅,輪椅有兩種,普通(tong)輪椅和機(ji)艙內輪椅。拿到登機(ji)牌(pai)后會(hui)知道工作人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)來(lai)接(jie)你的(de)時(shi)間(jian),在附近等待就好。如果坐輪椅人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)較(jiao)(jiao)多(duo),要(yao)多(duo)留意。可以提示不需要(yao)艙內輪椅,這樣工作人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)省一些麻煩。工作人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)是按照單子(zi)處理,人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)交接(jie)較(jiao)(jiao)頻繁,所以要(yao)多(duo)溝通(tong),保證效率。我見過工作人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)名單和乘客不對應的(de)情(qing)況,其實(shi)浪費很多(duo)口舌和時(shi)間(jian)。
4、但是,也可以(yi)(yi)申請艙(cang)門(men)(men)口(kou)托運,如果可以(yi)(yi),工作人員就不用推(tui)機場(chang)輪椅,直接用我(wo)們自(zi)帶輪椅送我(wo)們到艙(cang)門(men)(men)口(kou)了(le)。提示:托運行(xing)李(li)要打包,是要收打包費(fei)的。我(wo)們可以(yi)(yi)自(zi)帶一些繩(sheng)子(我(wo)帶了(le)幾根長的鞋(xie)帶),把輪椅自(zi)行(xing)捆好(hao),接你的人可以(yi)(yi)直接送去(qu)托運了(le)。嘿嘿。
5、通過安(an)檢后,會(hui)在一個(ge)指定的(de)地點等(deng)(deng)待(dai)工作人(ren)員(yuan)來送(song)我(wo)們登(deng)機(ji)。如果(guo)是遠機(ji)位,辦理(li)登(deng)機(ji)牌時(shi)可(ke)以(yi)申(shen)請升(sheng)降(jiang)(jiang)梯,但是那(nei)樣即繁瑣(suo),又浪費時(shi)間,還可(ke)能造成延誤,首都(dou)機(ji)場好像(xiang)就2臺(tai)升(sheng)降(jiang)(jiang)機(ji),我(wo)們這(zhe)好像(xiang)就沒有。在登(deng)機(ji)時(shi),提(ti)前和(he)送(song)上機(ji)的(de)人(ren)員(yuan)溝(gou)通好,避免磕碰等(deng)(deng)情況。
6、飛(fei)行途中(zhong),如(ru)果有不(bu)(bu)適,可(ke)以和空乘(cheng)協商(shang),一(yi)是給對方(fang)準(zhun)備時間,二是緩解緊張情緒(xu)。千萬不(bu)(bu)要(yao)不(bu)(bu)舒服還不(bu)(bu)說。比如(ru):可(ke)以多要(yao)幾個墊(dian)子或(huo)者枕頭(tou)墊(dian)腰。
7、飛行中(zhong)一定要時(shi)刻系好安全帶。下機時(shi)注意別(bie)人從(cong)頭(tou)頂(ding)拿(na)行李時(shi),會突(tu)然(ran)掉下東西,或者(zhe)磕碰。
8、輪椅一(yi)般(ban)是和普通行李(li)分開取的(de),也(ye)有混著取的(de)。機場提供的(de)輪椅不見得安全牢固,大家使用(yong)前最好檢查下。
9、工作人員接送完(wan)之后,記得感謝他們,因為他們真(zhen)的(de)很辛苦。這種體力工作不分(fen)男女,我了解過(guo)很多女生(sheng)要推(tui)很重的(de)輪椅,有的(de)一天要推(tui)幾十(shi)次,像首都機場(chang),浦東機場(chang)那種大(da)型(xing)機場(chang),走兩趟都很累(lei),如果(guo)再推(tui)上幾次輪椅,(偶爾再聽聽抱怨),真(zhen)的(de)很辛苦。而(er)且他們工資不高(gao)。
小提示:和(he)機(ji)場或者車站的(de)工作(zuo)人(ren)員溝(gou)通下,他們(men)可(ke)以(yi)送你去打(da)出租車,一般就不用排隊了。不過請慎(shen)重(zhong)使(shi)用,這不屬于正(zheng)常(chang)操作(zuo)。我們(men)帶(dai)著輪椅出行(xing),的(de)確非常(chang)麻煩、繁(fan)瑣。現在機(ji)場會把(ba)輪椅當(dang)做貴重(zhong)物品對(dui)待,損壞的(de)事情很少了。工作(zuo)人(ren)員也有專(zhuan)門的(de)培(pei)訓,所以(yi)大家(jia)和(he)接待你的(de)工作(zuo)人(ren)員做好(hao)溝(gou)通,才能(neng)省心的(de)完成這趟(tang)旅程。