一、如何使用ATM機

1、將銀行(xing)卡(ka)的磁條(tiao)向下、有磁條(tiao)的一邊向右(you)插(cha)入ATM機。

2、如果屏幕上有一(yi)些提示的文字，要按一(yi)下"確認"才可以，"確認"鍵(jian)在(zai)4鍵(jian)或(huo)8鍵(jian)處。

3、輸(shu)入卡密碼，輸(shu)入后有(you)的(de)(de)可直接進入取款畫(hua)面，有(you)的(de)(de)還需按(an)確認4鍵或8鍵。

4、在屏幕上可看(kan)到“查詢(xun)”、“取款”、“轉賬”、“退(tui)卡”等，選擇(ze)相對應(ying)的(de)按鍵。就是那8個按鍵，一(yi)定不要著急，看(kan)清了再(zai)按選項(xiang)旁邊對應(ying)的(de)按鍵。

5、按(an)下(xia)"取款"后要輸入(ru)(ru)取款金額，如果屏幕上有(you)便捷(jie)提示(shi)，比如：1000元、800元、500元等，直接(jie)可以按(an)相對應的按(an)鍵(jian)。如果沒有(you)，找(zhao)"其他金額"鍵(jian)，之(zhi)后自由(you)輸入(ru)(ru)想取款金額，輸入(ru)(ru)金額之(zhi)后按(an)“確認(ren)”鍵(jian)。

6、這(zhe)(zhe)時盯(ding)著"出(chu)(chu)鈔(chao)口(kou)"，出(chu)(chu)鈔(chao)后(hou)(hou)2～5秒，如果無人取鈔(chao)ATM會把吐鈔(chao)吞(tun)回，取款時一定(ding)清(qing)點發現(xian)有可(ke)疑的紙(zhi)幣，把紙(zhi)幣冠字編號對準ATM攝像(xiang)頭(tou)，多(duo)停留幾(ji)秒，之(zhi)(zhi)后(hou)(hou)慢慢來回移動。這(zhe)(zhe)樣可(ke)以讓攝像(xiang)頭(tou)錄(lu)制到一個(ge)最(zui)佳(jia)的距離(li)之(zhi)(zhi)后(hou)(hou)，拿(na)紙(zhi)幣去銀(yin)行鑒別。如果是假幣應當立即(ji)向銀(yin)行投訴并保留取款時打印(yin)的冠字號。

7、取款(kuan)之(zhi)后可再取款(kuan)，也可以查詢。

8、如果不想繼續操作，點擊(ji)屏幕(mu)上提示的"退卡"，退出銀行卡。

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二、ATM機使用注意

1、要嚴(yan)格(ge)按ATM的(de)電腦屏幕提示進行操作。不要輕信ATM旁張貼的(de)所(suo)謂“告(gao)示”或“通知”，更不要按照(zhao)通知、告(gao)示的(de)要求進行操作，必要時可撥打銀(yin)行服務(wu)熱線咨(zi)詢（如農(nong)行95599）或向警察求助。

2、要妥善(shan)保管(guan)好銀(yin)行卡密碼(ma)。任何情況下都不要將自(zi)己的密碼(ma)泄(xie)露給他人，即(ji)使(shi)對方宣稱自(zi)己是銀(yin)行工作(zuo)人員；在輸入密碼(ma)時最(zui)好是用手或身體(ti)遮擋住，以防密碼(ma)被窺竊。

3、要謹防(fang)“熱心(xin)人(ren)幫助(zhu)”，不要輕易相信陌生人(ren)。不法分子(zi)往(wang)往(wang)會一邊冒充“好心(xin)人(ren)”，幫助(zhu)持(chi)卡人(ren)操作ATM，一邊偷窺(kui)密碼(ma)或(huo)亂按鍵(jian)盤(pan)造成ATM吞卡假象，伺機盜取密碼(ma)或(huo)銀行卡，平(ping)時盡量選擇(ze)位于比較醒目地點(dian)的(de)自動(dong)取款(kuan)(kuan)機。取款(kuan)(kuan)時先檢查(cha)一下(xia)插卡口、出(chu)鈔口是否有異常；在輸(shu)入密碼(ma)時，應(ying)加(jia)以遮(zhe)擋，防(fang)止別人(ren)偷窺(kui)；在取款(kuan)(kuan)后，應(ying)將(jiang)相應(ying)的(de)票據加(jia)以妥(tuo)善(shan)保存。

4、要弄清ATM吞卡(ka)(ka)(ka)原因，不(bu)要急(ji)于(yu)離開。一般(ban)來(lai)說(shuo)，ATM正常吞卡(ka)(ka)(ka)是因為(wei)：信用卡(ka)(ka)(ka)超過有效期(qi)限或賬戶已被凍結；持(chi)卡(ka)(ka)(ka)人(ren)在(zai)ATM上操作完畢后(hou)30秒內沒有把卡(ka)(ka)(ka)取回；密碼錯誤超過三(san)次（含三(san)次）；操作失誤或機(ji)器(qi)(qi)故障也(ye)可能造成吞卡(ka)(ka)(ka)。ATM正常吞卡(ka)(ka)(ka)，機(ji)器(qi)(qi)會吐出吞卡(ka)(ka)(ka)憑(ping)條，屏(ping)幕也(ye)會有吞卡(ka)(ka)(ka)提示，持(chi)卡(ka)(ka)(ka)人(ren)可持(chi)憑(ping)條到(dao)管理行領卡(ka)(ka)(ka)。