電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物是一(yi)種電(dian)視(shi)(shi)業、企業、消費(fei)(fei)者(zhe)三贏的(de)營銷傳(chuan)播模式(shi)，企業通(tong)過在(zai)電(dian)視(shi)(shi)上播放廣(guang)告宣(xuan)傳(chuan)片(pian)，用戶撥打屏幕上的(de)免費(fei)(fei)電(dian)話(hua)訂購(gou)(gou)產品(pin)，電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物不(bu)同于傳(chuan)統的(de)購(gou)(gou)物方(fang)式(shi)，并且其播發的(de)廣(guang)告也(ye)有(you)別于傳(chuan)統廣(guang)告。近幾年電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物可謂是做(zuo)得風(feng)生(sheng)水起(qi)，電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物是真的(de)嗎？現在(zai)的(de)電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物很多產品(pin)功效都被夸大，但是并不(bu)是所有(you)電(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物都有(you)問題(ti)，消費(fei)(fei)者(zhe)要學會鑒別。

1、巧妙的定價策略

電視購(gou)物節目廣泛采用“心(xin)理定價(jia)(jia)”策略。所謂心(xin)理定價(jia)(jia)，就是一個產(chan)品列出“原價(jia)(jia)”和(he)(he)“現價(jia)(jia)”，通過比較，顧客感(gan)到自己買到了便宜貨(huo)。在(zai)家庭(ting)電視購(gou)物網和(he)(he)商家的(de)(de)節目中，除了每次列出商品的(de)(de)零售(shou)價(jia)(jia)外，常見的(de)(de)標價(jia)(jia)方式有“特價(jia)(jia)”、“今日價(jia)(jia)”、“一次性銷價(jia)(jia)”和(he)(he)“本節目價(jia)(jia)”等等，有時差價(jia)(jia)高達50%以上，很有吸引(yin)力。

2、五花八門的促銷方式

為了吸引觀眾(zhong)收看電視(shi)購物節目，商(shang)家幾乎(hu)每小時(shi)都(dou)有(you)抽獎(jiang)活動。如果隨機選(xuan)中(zhong)的(de)四(si)位(wei)數字和(he)任(ren)何會員(yuan)號碼的(de)前(qian)四(si)位(wei)數字或后四(si)位(wei)數字一樣，這(zhe)些會員(yuan)每天就算中(zhong)了100美元(yuan)的(de)獎(jiang)券(quan)。但(dan)是必須及時(shi)打電話才能領(ling)到獎(jiang)券(quan)。任(ren)何人(ren)都(dou)可免費申請商(shang)家的(de)會員(yuan)號碼，商(shang)家以此吸引觀眾(zhong)收看電視(shi)購物節目。

3、實況轉播

因為(wei)電視購物(wu)節(jie)(jie)目(mu)是實(shi)況(kuang)轉(zhuan)播，觀(guan)眾(zhong)可以(yi)隨時給節(jie)(jie)目(mu)主持(chi)人(ren)(ren)打電話(hua)交(jiao)談(tan)。節(jie)(jie)目(mu)主持(chi)人(ren)(ren)與觀(guan)眾(zhong)的(de)交(jiao)談(tan)實(shi)況(kuang)播出，幾乎所有(you)打電話(hua)的(de)觀(guan)眾(zhong)都(dou)是說自己如何(he)(he)喜(xi)歡(huan)節(jie)(jie)目(mu)中的(de)商品、如何(he)(he)喜(xi)歡(huan)節(jie)(jie)目(mu)主持(chi)人(ren)(ren)或者如何(he)(he)喜(xi)歡(huan)購物(wu)節(jie)(jie)目(mu)。這(zhe)些“切身體會”和“現(xian)場受獎”，很有(you)人(ren)(ren)情味，對(dui)一般觀(guan)眾(zhong)的(de)收視行為(wei)和購買(mai)意向頗有(you)影響。

4、沖動購買

在電視購(gou)物節目(mu)中，“沖動(dong)購(gou)買(mai)”占很大比例。此外，電視購(gou)物節目(mu)常(chang)常(chang)采“物以(yi)稀(xi)為貴(gui)”的(de)促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)式(shi)，在銷(xiao)(xiao)(xiao)售數(shu)量(liang)(liang)有(you)限的(de)商(shang)品(pin)時(shi)，購(gou)物節目(mu)以(yi)倒(dao)數(shu)方(fang)式(shi)顯示出不(bu)斷減(jian)少的(de)庫存量(liang)(liang)，促(cu)使(shi)猶豫不(bu)決的(de)顧客盡快(kuai)行動(dong)。還有(you)一種(zhong)促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)式(shi)可(ke)謂“群(qun)體壓力(li)”，就是在節目(mu)上(shang)顯示出一種(zhong)商(shang)品(pin)連續上(shang)漲的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售量(liang)(liang)，暗示這是一種(zhong)暢銷(xiao)(xiao)(xiao)貨，大家都(dou)在購(gou)買(mai)，你也應該快(kuai)買(mai)。

1、電視的權威性

電視頻(pin)道在中國的(de)權威性很高，其品牌的(de)美譽(yu)度(du)遠遠高于任(ren)何一家商(shang)(shang)業網(wang)站。另外，電視頻(pin)道可(ke)以開辦網(wang)站從(cong)事電子(zi)商(shang)(shang)務，并通過電視+電話（短(duan)信）+直郵目(mu)錄等多(duo)種方式滿(man)足(zu)用(yong)戶的購買需(xu)求(qiu)，但(dan)網(wang)站(zhan)則不(bu)能開辦電視頻道。

2、廣告和現場感染力

廣告是塑造品牌和傳遞產品信息的(de)一(yi)個重要手段，長版(ban)本的(de)電視購物節目能夠清晰地表(biao)達(da)產品的(de)“賣點(dian)”，產生更加令人信服的(de)傳播效果，更有利(li)于品牌的(de)塑造。而電(dian)視購物頻(pin)道賣場直(zhi)播的(de)巨大感染力也是網上(shang)購物所不具有的(de)。

3、方便又快捷的訂購方式

電(dian)視購物(wu)的(de)(de)運營可(ke)分為節目現(xian)(xian)場(chang)和(he)呼叫中心(xin)兩大部分。節目現(xian)(xian)場(chang)刺激(ji)客戶購物(wu)欲望，而呼叫中心(xin)負責溝通訂購客戶。只需要一個電(dian)話(hua)就(jiu)可(ke)以訂購想要的(de)(de)商品(pin)，并(bing)且有專人會(hui)送貨上門，免去了顧客跑商場(chang)挑選的(de)(de)麻(ma)煩。

4、商品獨特品種多

如果同樣的商品在街頭、商場、小店都能買到，人們就不會費事打電話定貨。電視購物頻道商品種類可謂繁多，幾乎無所不有。絕大多數商品是由廠家專門設計和制作，獨特新穎。電視購物中銷量最大的商品種類是手飾和服裝用品。

行業重組整合的步伐將加快

近(jin)(jin)年來，一些電(dian)視(shi)購物企業(ye)(ye)開始(shi)做大(da)，并且越來越受(shou)到資(zi)本(ben)青睞。電(dian)視(shi)購物行業(ye)(ye)近(jin)(jin)年迅猛發展，行業(ye)(ye)整體實力將增強，競爭日益加(jia)劇，各企業(ye)(ye)跑馬圈地開始(shi)加(jia)速，各方資(zi)本(ben)積極進(jin)入。這(zhe)必將帶來電(dian)視(shi)購物這(zhe)種虛(xu)擬通(tong)路加(jia)速整合(he)發展。

聯合營銷將成為必然選擇

新(xin)技術(shu)(shu)進步(bu)讓原有的(de)(de)媒體(ti)格局受到新(xin)技術(shu)(shu)的(de)(de)沖擊而產生變(bian)革，網絡(luo)購(gou)(gou)物崛起并催生了多渠道聯(lian)合營銷(xiao)(xiao)、多種(zhong)營銷(xiao)(xiao)模式(shi)互補與(yu)融(rong)合。三網融(rong)合技術(shu)(shu)的(de)(de)發展也使電視購(gou)(gou)物和網絡(luo)購(gou)(gou)物界限模糊(hu)，營銷(xiao)(xiao)模式(shi)與(yu)技術(shu)(shu)間的(de)(de)共(gong)同發展已是大勢(shi)所趨，多媒體(ti)多平臺的(de)(de)聯(lian)合營銷(xiao)(xiao)勢(shi)必為(wei)電視購(gou)(gou)物行業帶來新(xin)一輪的(de)(de)繁榮(rong)。

企業上市將促進發展

目前，有很多電視購物企業謀求上市，但囿于政策、法律和媒體屬性等限制，電視購物企業的上市之路充滿變數，但資本運作是企業實行資源整合、實現規模經濟、延伸產業鏈、建立現代企業制度和法人治理結構的有效途徑，有利于電視購物行業未來健康發展。

近年來電視購物產(chan)品猶如(ru)雨后春筍般增長， 而產品的(de)選擇一直讓電(dian)視購物經營者(zhe)頭疼，電(dian)視購物產品的(de)誠信度和(he)信譽偏低，促使消(xiao)費者(zhe)高度理性化消(xiao)費。

適合做電(dian)(dian)視購(gou)物的產品(pin)(pin)(pin)(pin)很多，家(jia)電(dian)(dian)、通訊、家(jia)居、服裝、美容、食品(pin)(pin)(pin)(pin)、保(bao)健、運動器械、電(dian)(dian)子(zi)、軟件、珠寶(bao)、首飾等等，甚至連(lian)一(yi)些(xie)無形的商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)如旅游(you)、保(bao)險等都(dou)(dou)可以用來(lai)電(dian)(dian)視購(gou)物，理論上講，只(zhi)要適于銷售而又是消費(fei)者喜(xi)愛的商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)都(dou)(dou)可以用來(lai)電(dian)(dian)視購(gou)物。

選(xuan)擇產品必須綜(zong)合考慮，是(shi)(shi)(shi)否是(shi)(shi)(shi)消(xiao)費者(zhe)需求的(de)，是(shi)(shi)(shi)否有(you)自己的(de)獨(du)特之處(chu)，是(shi)(shi)(shi)否有(you)市場，是(shi)(shi)(shi)否有(you)足夠(gou)的(de)利潤空間，是(shi)(shi)(shi)否大眾平民化，訴求是(shi)(shi)(shi)否貼(tie)近(jin)產品本身(shen)等等都是(shi)(shi)(shi)需要考慮的(de)。

同時也要明確目標人群，產品效果必須真實且顯著，包裝獨特，產品可復制性比較低，價位比較大眾化，這種電視購物產品才能真正立于不敗之地，才能真正受歡迎。

電視購物廣告真假辨別難，異地維權難，售后服務難，預(yu)訂商品(pin)與商家寄送的不(bu)符退貨難，退貨后要求退款難等。對(dui)此，提醒消費(fei)者注(zhu)意六點：

1、要理(li)性(xing)(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)費。電視、網(wang)絡(luo)購物的廣告(gao)制作(zuo)精美，消(xiao)(xiao)(xiao)費者在消(xiao)(xiao)(xiao)費前應經得起廣告(gao)宣傳，保(bao)持頭腦清醒(xing)，避免沖動性(xing)(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)費，做到理(li)性(xing)(xing)科學(xue)消(xiao)(xiao)(xiao)費。

2、要慎重選擇。應(ying)到合法、正規、可信度高的(de)(de)(de)網(wang)站(zhan)購物(wu)，注意識別網(wang)站(zhan)的(de)(de)(de)合法備案(an)標志，對網(wang)站(zhan)、電視(shi)購物(wu)廣告(gao)的(de)(de)(de)聯系電話進行試撥，對經營者的(de)(de)(de)有關信息如(ru)名稱和(he)地址等進行驗證(zheng)查實。

3、要注意(yi)信息保密(mi)。購(gou)物(wu)過(guo)程中，注意(yi)保密(mi)個人信息，不(bu)要隨意(yi)將(jiang)(jiang)銀行卡(ka)號碼(ma)、身份(fen)證(zheng)號碼(ma)、虛擬(ni)電子(zi)賬戶等資料透露給他人，以防(fang)他人將(jiang)(jiang)其挪作(zuo)它用或實施詐騙。

4、要注意安全(quan)付(fu)款。電視購物、網絡(luo)購物有多種付(fu)款方(fang)式，盡可能(neng)采取“貨到付(fu)款”或通過第三方(fang)支付(fu)平臺進(jin)行交(jiao)易，以保證安全(quan)。

5、要保存憑證(zheng)。購物(wu)結束后，注意(yi)保存付款憑證(zheng)和購物(wu)票(piao)據，以(yi)便發生消費糾紛(fen)時能依法維護自己的(de)合(he)法權益。

6、要及時維權。如發生消費糾紛，應第一時間向商品經營者所在地或網站所在地相關部門投訴、舉報，如遇到詐騙或非法網站，應保存好相關證據，及時向公安等部門舉報。