電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)(wu)是(shi)一種電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)業(ye)、企(qi)業(ye)、消費者三贏的(de)營銷傳播(bo)(bo)模式(shi)，企(qi)業(ye)通過在電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)上播(bo)(bo)放廣告宣傳片，用(yong)戶撥打屏幕上的(de)免費電(dian)(dian)(dian)話訂購(gou)(gou)產(chan)品，電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)(wu)不同于傳統(tong)的(de)購(gou)(gou)物(wu)(wu)方式(shi)，并(bing)且其(qi)播(bo)(bo)發的(de)廣告也有(you)別于傳統(tong)廣告。近幾年電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)(wu)可(ke)謂是(shi)做(zuo)得(de)風生(sheng)水(shui)起，電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)(wu)是(shi)真的(de)嗎？現在的(de)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)(wu)很多(duo)產(chan)品功效都(dou)被(bei)夸(kua)大，但是(shi)并(bing)不是(shi)所(suo)有(you)電(dian)(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)(wu)都(dou)有(you)問(wen)題，消費者要學會鑒(jian)別。

1、巧妙的定價策略

電視(shi)購物節(jie)(jie)目(mu)廣泛采(cai)用“心理定價(jia)”策(ce)略(lve)。所謂心理定價(jia)，就是一(yi)個產品(pin)列(lie)出“原價(jia)”和(he)“現價(jia)”，通過比較(jiao)，顧(gu)客(ke)感到自己買(mai)到了便宜貨。在家庭電視(shi)購物網和(he)商家的節(jie)(jie)目(mu)中(zhong)，除了每次(ci)列(lie)出商品(pin)的零售價(jia)外(wai)，常見的標價(jia)方式有“特(te)價(jia)”、“今日(ri)價(jia)”、“一(yi)次(ci)性銷價(jia)”和(he)“本(ben)節(jie)(jie)目(mu)價(jia)”等等，有時差價(jia)高達50%以上，很(hen)有吸(xi)引力。

2、五花八門的促銷方式

為(wei)了吸(xi)引觀(guan)眾收(shou)看電視(shi)購物(wu)節(jie)目，商家(jia)幾(ji)乎每(mei)小時(shi)都有抽(chou)獎活動。如果(guo)隨機選中的(de)(de)四(si)位(wei)數字和任(ren)何會員(yuan)號(hao)(hao)碼的(de)(de)前四(si)位(wei)數字或后四(si)位(wei)數字一樣，這些會員(yuan)每(mei)天(tian)就(jiu)算中了100美元(yuan)的(de)(de)獎券(quan)。但是必(bi)須及(ji)時(shi)打電話才(cai)能(neng)領到獎券(quan)。任(ren)何人都可免費申請商家(jia)的(de)(de)會員(yuan)號(hao)(hao)碼，商家(jia)以此吸(xi)引觀(guan)眾收(shou)看電視(shi)購物(wu)節(jie)目。

3、實況轉播

因為電視購物(wu)節(jie)(jie)目(mu)是實(shi)況轉播(bo)，觀(guan)眾(zhong)可以(yi)隨(sui)時給節(jie)(jie)目(mu)主持(chi)人(ren)(ren)打(da)電話交談(tan)。節(jie)(jie)目(mu)主持(chi)人(ren)(ren)與(yu)觀(guan)眾(zhong)的交談(tan)實(shi)況播(bo)出，幾乎所(suo)有打(da)電話的觀(guan)眾(zhong)都是說自己(ji)如(ru)何喜歡節(jie)(jie)目(mu)中(zhong)的商品(pin)、如(ru)何喜歡節(jie)(jie)目(mu)主持(chi)人(ren)(ren)或者如(ru)何喜歡購物(wu)節(jie)(jie)目(mu)。這(zhe)些“切身體會(hui)”和“現場受(shou)獎”，很有人(ren)(ren)情味，對一般觀(guan)眾(zhong)的收視行(xing)為和購買意向頗有影響。

4、沖動購買

在電視(shi)購(gou)(gou)物節目(mu)中(zhong)，“沖動購(gou)(gou)買”占很大比例。此外，電視(shi)購(gou)(gou)物節目(mu)常常采“物以稀為(wei)貴”的(de)促銷(xiao)方(fang)式，在銷(xiao)售數(shu)量(liang)有限的(de)商品(pin)時，購(gou)(gou)物節目(mu)以倒數(shu)方(fang)式顯示(shi)出不斷減少的(de)庫存(cun)量(liang)，促使猶豫(yu)不決的(de)顧客盡快行動。還(huan)有一種(zhong)促銷(xiao)方(fang)式可謂“群(qun)體(ti)壓力”，就是在節目(mu)上顯示(shi)出一種(zhong)商品(pin)連續上漲的(de)銷(xiao)售量(liang)，暗示(shi)這(zhe)是一種(zhong)暢銷(xiao)貨，大家都在購(gou)(gou)買，你也應該(gai)快買。

1、電視的權威性

電(dian)視(shi)頻(pin)道(dao)在中國(guo)的權(quan)威性很高，其品(pin)牌的美(mei)譽(yu)度遠遠高于任何一(yi)家(jia)商(shang)業(ye)網站。另外，電(dian)視(shi)頻(pin)道(dao)可(ke)以開辦(ban)網站從事(shi)電(dian)子商(shang)務(wu)，并(bing)通過(guo)電(dian)視(shi)+電(dian)話(hua)（短信(xin)）+直郵(you)目錄等多(duo)種方式(shi)滿足用戶的(de)購買(mai)需求，但網站則(ze)不能開辦電(dian)視頻(pin)道(dao)。

2、廣告和現場感染力

廣告是塑造品牌和傳遞產品信息的一個重要手段，長版本的電視購物節目能(neng)夠清晰地表達產品的“賣(mai)點”，產(chan)生更加令人(ren)信服的(de)(de)傳(chuan)播(bo)效果(guo)，更有利于品牌(pai)的(de)(de)塑(su)造(zao)。而(er)電視(shi)購物頻道賣(mai)場直播(bo)的(de)(de)巨(ju)大(da)感染力也是網上購物所不具有的(de)(de)。

3、方便又快捷的訂購方式

電(dian)(dian)視購(gou)(gou)物(wu)的運營(ying)可分為節(jie)目現場和呼叫中(zhong)心(xin)兩大部分。節(jie)目現場刺激客戶購(gou)(gou)物(wu)欲望(wang)，而呼叫中(zhong)心(xin)負責溝通訂(ding)購(gou)(gou)客戶。只需要一個電(dian)(dian)話就可以訂(ding)購(gou)(gou)想要的商(shang)品，并且(qie)有專人會送貨上(shang)門，免去了(le)顧(gu)客跑(pao)商(shang)場挑選的麻(ma)煩。

4、商品獨特品種多

如果同樣的商品在街頭、商場、小店都能買到，人們就不會費事打電話定貨。電視購物頻道商品種類可謂繁多，幾乎無所不有。絕大多數商品是由廠家專門設計和制作，獨特新穎。電視購物中銷量最大的商品種類是手飾和服裝用品。

行業重組整合的步伐將加快

近(jin)年來(lai)(lai)，一(yi)些電視購(gou)物(wu)企業(ye)(ye)開始(shi)做大，并且越來(lai)(lai)越受到資本青睞。電視購(gou)物(wu)行業(ye)(ye)近(jin)年迅猛(meng)發展(zhan)，行業(ye)(ye)整體實力將(jiang)增強，競爭日益加劇，各企業(ye)(ye)跑馬圈地(di)開始(shi)加速，各方資本積極進入。這必將(jiang)帶來(lai)(lai)電視購(gou)物(wu)這種虛(xu)擬通路(lu)加速整合(he)發展(zhan)。

聯合營銷將成為必然選擇

新(xin)(xin)技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)進步(bu)讓(rang)原有的(de)媒體格局(ju)受到新(xin)(xin)技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)的(de)沖擊而(er)產生(sheng)變革，網(wang)(wang)絡購(gou)物崛起并催(cui)生(sheng)了多(duo)渠道聯合(he)營銷(xiao)(xiao)、多(duo)種營銷(xiao)(xiao)模式互補與融(rong)(rong)合(he)。三網(wang)(wang)融(rong)(rong)合(he)技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)的(de)發展也(ye)使電視(shi)(shi)購(gou)物和網(wang)(wang)絡購(gou)物界限模糊，營銷(xiao)(xiao)模式與技(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)間的(de)共同發展已是大勢所趨，多(duo)媒體多(duo)平臺的(de)聯合(he)營銷(xiao)(xiao)勢必為電視(shi)(shi)購(gou)物行業帶來新(xin)(xin)一輪的(de)繁榮。

企業上市將促進發展

目前，有很多電視購物企業謀求上市，但囿于政策、法律和媒體屬性等限制，電視購物企業的上市之路充滿變數，但資本運作是企業實行資源整合、實現規模經濟、延伸產業鏈、建立現代企業制度和法人治理結構的有效途徑，有利于電視購物行業未來健康發展。

近年來電視購物產(chan)品猶如雨后(hou)春筍般(ban)增長(chang)， 而產(chan)品的(de)選(xuan)擇一直讓電視購物經營者頭疼，電視購物產(chan)品的(de)誠信度和信譽(yu)偏低，促使消費者高度理性(xing)化消費。

適合做電(dian)視(shi)購物的產品(pin)(pin)很多(duo)，家(jia)電(dian)、通訊、家(jia)居、服裝、美(mei)容(rong)、食品(pin)(pin)、保健、運(yun)動器械、電(dian)子、軟件、珠寶、首(shou)飾(shi)等等，甚至連一些無形的商(shang)品(pin)(pin)如旅(lv)游、保險(xian)等都可以(yi)用(yong)來電(dian)視(shi)購物，理論上講，只(zhi)要適于銷售而又(you)是消費者(zhe)喜(xi)愛的商(shang)品(pin)(pin)都可以(yi)用(yong)來電(dian)視(shi)購物。

選(xuan)擇(ze)產品必須綜合考慮，是否(fou)(fou)是消費者需求(qiu)的，是否(fou)(fou)有自己的獨特之處，是否(fou)(fou)有市場，是否(fou)(fou)有足夠的利潤空間，是否(fou)(fou)大眾平(ping)民化(hua)，訴求(qiu)是否(fou)(fou)貼近產品本身等(deng)等(deng)都是需要考慮的。

同時也要明確目標人群，產品效果必須真實且顯著，包裝獨特，產品可復制性比較低，價位比較大眾化，這種電視購物產品才能真正立于不敗之地，才能真正受歡迎。

電(dian)視(shi)購物廣告真(zhen)假辨(bian)別難，異地(di)維(wei)權(quan)難，售后服務(wu)難，預訂商(shang)(shang)品與商(shang)(shang)家寄送的不符(fu)退(tui)貨難，退(tui)貨后要求退(tui)款難等。對(dui)此(ci)，提醒(xing)消費(fei)者注意六點(dian)：

1、要(yao)理性(xing)(xing)消(xiao)費(fei)(fei)。電(dian)視(shi)、網絡購物的廣(guang)告(gao)制作(zuo)精(jing)美，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)在(zai)消(xiao)費(fei)(fei)前應(ying)經(jing)得起廣(guang)告(gao)宣傳，保持頭腦(nao)清醒，避免沖動性(xing)(xing)消(xiao)費(fei)(fei)，做到理性(xing)(xing)科(ke)學消(xiao)費(fei)(fei)。

2、要慎(shen)重選擇。應到合(he)法、正規(gui)、可信(xin)度高的(de)網站(zhan)(zhan)購物(wu)，注(zhu)意(yi)識別網站(zhan)(zhan)的(de)合(he)法備案標志，對(dui)網站(zhan)(zhan)、電視購物(wu)廣告(gao)的(de)聯系電話進行(xing)試撥，對(dui)經營者的(de)有(you)關(guan)信(xin)息如(ru)名稱和地址(zhi)等進行(xing)驗證(zheng)查實(shi)。

3、要(yao)注意信息保密。購物過程中(zhong)，注意保密個人信息，不要(yao)隨意將銀行卡號碼(ma)、身份(fen)證號碼(ma)、虛擬(ni)電子(zi)賬戶(hu)等(deng)資料透露(lu)給他(ta)(ta)人，以(yi)防他(ta)(ta)人將其挪作它用或實施詐騙(pian)。

4、要注意安全付(fu)款(kuan)。電(dian)視購(gou)(gou)物、網(wang)絡購(gou)(gou)物有(you)多種付(fu)款(kuan)方(fang)式(shi)，盡可能(neng)采取“貨到(dao)付(fu)款(kuan)”或通過(guo)第三方(fang)支付(fu)平臺進行交易(yi)，以保證安全。

5、要(yao)保(bao)存(cun)憑證。購物(wu)結束(shu)后，注意保(bao)存(cun)付款憑證和(he)購物(wu)票據，以(yi)便發生(sheng)消費(fei)糾紛時(shi)能依法(fa)維護自己(ji)的合法(fa)權益。

6、要及時維權。如發生消費糾紛，應第一時間向商品經營者所在地或網站所在地相關部門投訴、舉報，如遇到詐騙或非法網站，應保存好相關證據，及時向公安等部門舉報。