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怎么開通網上銀行 網銀使用常見問題及處理

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摘要:隨著互聯網的深入應用,銀行業也發生了巨大的變化,和Internet相結合,提供了更多的便捷服務,如網上銀行,就給客戶帶來了很大的方便。網上銀行是各銀行在互聯網中設立的虛擬柜臺,它利用網絡技術,通過互聯網向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務項目,讓人們足不出戶就能夠安全、便捷地進行各項銀行業務。那么怎樣開通網上銀行呢?下面一起來看看網銀使用常見問題及處理吧!

一、網上銀行怎么開通?

首先在要(yao)銀(yin)行開設銀(yin)行帳戶,申(shen)請辦理一張銀(yin)行卡(ka);

可以在銀(yin)行柜臺開通,需(xu)要(yao)提供身份(fen)證和銀(yin)行卡,且身份(fen)證號碼與簽約(yue)帳戶(hu)開戶(hu)時(shi)保持一致(zhi);

也可(ke)以自己在家中通過登錄開戶行(xing)網站,在網頁上(shang)找到個人網上(shang)銀行(xing),點(dian)擊它(ta);

在出現的登錄窗口(kou),點下面的馬(ma)上開通;

根據自己的業(ye)務需要,選擇(ze)好客戶類型;

選定客戶類型后,點下(xia)面的馬(ma)上(shang)開通;

閱讀(du)協議及(ji)風險提示,然后點下面的同意;

填寫帳戶信息,完成后按下一步;

輸入短(duan)信驗證碼后按下一步;

怎樣開通網上(shang)銀行?步驟閱讀

確認網上銀行基本信(xin)息(xi),開通(tong)成功;

如果辦理銀行(xing)卡(ka)時銀行(xing)已幫你開(kai)通了網(wang)(wang)上銀行(xing)服務,你忘記了不知道(dao)辦理了沒有,在網(wang)(wang)上申請開(kai)通網(wang)(wang)上銀行(xing)時,系統會(hui)提示(shi)該帳號已開(kai)通網(wang)(wang)上銀行(xing)。

二、網上銀行轉錯賬了怎么辦

轉錯的(de)情況一(yi)共有三種:

第一種(zhong)是(shi)轉(zhuan)錯金(jin)額(e)。中國(guo)信托表示,轉(zhuan)錯金(jin)額(e)十之(zhi)八、九(jiu)都是(shi)多(duo)轉(zhuan)了錢(qian),此種(zhong)情(qing)況銀行稱之(zhi)為「溢繳」。凡是(shi)溢繳的金(jin)額(e)無法直接退還給持卡人,但順延到下(xia)一期,抵(di)扣(kou)下(xia)個(ge)月的帳款(kuan)。

有(you)時候持卡(ka)人需要超出(chu)信用額度的消費,也(ye)可以(yi)利(li)用「溢繳(jiao)」;好比持卡(ka)人要出(chu)國或(huo)訂 結婚(hun)喜宴,要支付的款項遠(yuan)遠(yuan)超出信(xin)用卡額度,但又不見得每家銀行(xing)都(dou)愿意為(wei)持(chi)卡人(ren)提(ti) 高那麼多額度,此(ci)時持(chi)卡人(ren)就能先(xian)多繳一(yi)筆錢,利用「溢繳」擴大額度來支(zhi)付(fu)。

第(di)二(er)種(zhong)情況(kuang)是轉錯(cuo)帳戶(hu),但該(gai)帳戶(hu)是空號。

許多銀(yin)行轉帳繳款的帳戶(hu)號碼,都(dou)是信用卡卡號,有時按錯信用卡卡號,金(jin)額就這(zhe)樣轉過(guo)去。如果該帳戶(hu)是空號,原(yuan)則上(shang)這(zhe)筆交易無法(fa)完成(cheng),持卡人不用擔心。

第三種情(qing)況仍是轉錯(cuo)帳(zhang)戶,但轉錯(cuo)的帳(zhang)戶并非空號(hao),而(er)是真(zhen)有其(qi)人。

中國信(xin)托指出,持(chi)卡人(ren)發現轉(zhuan)(zhuan)錯(cuo)后,首先(xian)應保留(liu)手上轉(zhuan)(zhuan)帳成(cheng)功的(de)(de)(de)單據(ju),然后打電話聯絡銀(yin)行(xing),告知自己轉(zhuan)(zhuan)錯(cuo)帳的(de)(de)(de)情(qing)形(xing),請銀(yin)行(xing)處理。銀(yin)行(xing)可根據(ju)持(chi)卡人(ren)轉(zhuan)(zhuan)帳成(cheng)功的(de)(de)(de)單據(ju)資(zi)料,找出錯(cuo)誤(wu)的(de)(de)(de)帳款(kuan),然后把多(duo)轉(zhuan)(zhuan)錯(cuo)的(de)(de)(de)金(jin)額退還給持(chi)卡人(ren);

要注意的(de)是,退還(huan)轉帳錯(cuo)誤的(de)帳款,并非(fei)每(mei)家(jia)銀行都(dou)是免(mian)費服務,有(you)些銀行手續繁(fan)雜(za)為(wei)由收取手續費,或無法100%退還轉帳款(kuan),持卡(ka)人得注意。

該圖片由注冊用戶"夜話金融街"提供,版權聲明反饋

三、換手機網上銀行怎么辦

老(lao)手(shou)機(ji)退出(chu)登(deng)錄新手(shou)機(ji)下(xia)載(zai)客戶端用手(shou)機(ji)號登(deng)錄

網上銀行密碼忘了怎(zen)么辦(ban)

兩種辦法。

1、一(yi)種是拿銀(yin)行(xing)(xing)卡去柜(ju)臺修改密(mi)碼(ma)。最好帶上開戶本人(ren)的(de)身份證(zheng),到開戶銀(yin)行(xing)(xing)去申請(qing)更改密(mi)碼(ma),銀(yin)行(xing)(xing)會(hui)讓(rang)你(ni)嘗試再(zai)次輸(shu)入密(mi)碼(ma),不(bu)行(xing)(xing)的(de)話會(hui)要求(qiu)你(ni)一(yi)段(duan)(duan)時(shi)間(jian)后(hou)(hou)(這(zhe)(zhe)個時(shi)間(jian)以銀(yin)行(xing)(xing)為準)再(zai)來,他們會(hui)在(zai)這(zhe)(zhe)一(yi)段(duan)(duan)時(shi)間(jian)審核(he)你(ni)的(de)情況,然后(hou)(hou)會(hui)讓(rang)你(ni)過去重置(zhi)密(mi)碼(ma)。

2、第二(er)種(zhong)是在網上銀行自行辦(ban)理重置密碼。

在網(wang)銀的登(deng)錄界面(mian)找到“忘記密碼”。

然后(hou)按照操作步驟進(jin)行重置,填(tian)寫(xie)好基本信(xin)息(xi)后(hou)銀行會發一個(ge)驗證碼給你,就(jiu)可(ke)以(yi)重置密(mi)碼了。

四、網上銀行必須插u盾嗎?

各家(jia)銀行(xing)都有U盾(dun),或者有與之(zhi)類似(si)的東西。使用(yong)(yong)U盾(dun)安全性相對要高一(yi)些(xie),所以各家(jia)銀行(xing)一(yi)般(ban)都建議顧客使用(yong)(yong)U盾(dun)。

但大部分銀行也(ye)為顧客提供了另(ling)外的(de)選(xuan)擇。

比如:

農業銀行(xing)、工商銀行(xing),顧客可(ke)以選(xuan)擇使用(yong)(yong)(yong)U盾(農行(xing)叫K寶(bao),工行(xing)叫U盾),也可(ke)能選(xuan)擇使用(yong)(yong)(yong)“動態(tai)(tai)口(kou)(kou)(kou)令(ling)(ling)卡”。使用(yong)(yong)(yong)U盾需要顧客購買,大概(gai)在30到70塊錢(qian)不等(農行(xing)是50塊錢(qian))。如果(guo)顧客選(xuan)擇使用(yong)(yong)(yong)“動態(tai)(tai)口(kou)(kou)(kou)令(ling)(ling)卡”,動態(tai)(tai)口(kou)(kou)(kou)令(ling)(ling)卡是免費(fei)的(de)(de)(de)。(動態(tai)(tai)口(kou)(kou)(kou)令(ling)(ling)卡是一張卡片,上(shang)(shang)面是小方格樣的(de)(de)(de)分布著刮開式的(de)(de)(de)密碼,在使用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)時(shi)候,按網上(shang)(shang)銀行(xing)系統提示(shi),輸入口(kou)(kou)(kou)令(ling)(ling)卡上(shang)(shang)相應(ying)位置(zhi)的(de)(de)(de)密碼,既可(ke)交易。)

中(zhong)國銀行使(shi)用(yong)的(de)(de)是(shi)(shi)電(dian)子(zi)口令(ling)密(mi)鑰(yao),是(shi)(shi)一(yi)個自(zi)帶電(dian)池的(de)(de)電(dian)子(zi)裝置,有點(dian)象(xiang)掛(gua)式的(de)(de)簡易電(dian)子(zi)表,上面顯示經過加密(mi)計(ji)算的(de)(de)數字及字母組合,使(shi)用(yong)它做為網上銀行交(jiao)易的(de)(de)動(dong)態密(mi)碼。

如果你是(shi)單獨辦的(de)(de)一張銀(yin)(yin)行(xing)卡,上面只有一少(shao)部分用于網上購物用的(de)(de)錢(qian),那就(jiu)使用“動(dong)(dong)態口令卡”就(jiu)行(xing)了,工商銀(yin)(yin)行(xing)和(he)農業銀(yin)(yin)行(xing)提供動(dong)(dong)態口令卡都是(shi)免費的(de)(de)!

五、網上銀行自己在家開通的有效嗎?

1、要想在網(wang)上買東西的話那(nei)么你是(shi)要帶上身份證和銀行(xing)卡去銀行(xing)的柜(ju)臺簽約(yue)開通網(wang)上銀行(xing)的,只有(you)在柜(ju)臺簽約(yue)辦理的網(wang)上銀行(xing)才有(you)在網(wang)上交易的資格;

2、自助開通(tong)的(de)網銀沒有轉賬(zhang)支付(fu)功能(neng),只能(neng)查詢余(yu)額和(he)明細的(de)簡單功能(neng);

3、在網(wang)上銀行(xing)自行(xing)注冊開通的網(wang)上銀行(xing)只有查詢銀行(xing)卡余額的功能不(bu)能對外交易;

4、柜(ju)臺(tai)簽約辦理(li)的網上銀行才有在網上交易(yi)的資格(ge)。

六、工行開通網銀的步驟

要開(kai)(kai)通工商銀行網上銀行,您(nin)可以(yi)在辦理銀行卡的時候提出申請,當(dang)然也(ye)可以(yi)補辦,下面是(shi)開(kai)(kai)通網上銀行的具體步驟,感興趣的朋(peng)友可以(yi)參考下:

1、首先,請(qing)您帶上(shang)身份證件去工商(shang)(shang)銀行柜臺申請(qing)一張工商(shang)(shang)銀行卡。

2、回到您的電腦(nao)上,點擊進入工商(shang)銀(yin)行(xing)網(wang)站(//www.icbc.com.cn)注冊網(wang)上銀(yin)行(xing)。

3、點(dian)擊[自(zi)助注冊]。

4、進入“網(wang)上自助注冊須知(zhi)”,查看須知(zhi)并點擊[確定]。

5、進入“中國工商(shang)銀行網(wang)上自助注冊個(ge)人客戶(hu)服(fu)務協議(yi)書”,查看協議(yi)并點擊[接受此協議(yi)]。

6、接下來,請按要求如實填(tian)寫您的個人信息,并點擊[提交]。

特別提(ti)示(shi):網上(shang)銀行初始密碼必(bi)須(xu)是字母和數(shu)字的組合(he)。

7、提(ti)交以后出現“用(yong)戶自助(zhu)注(zhu)冊確(que)認(ren)”,并點擊[確(que)認(ren)]。

8、注冊成功!

新注冊(ce)的網上(shang)銀行(xing)賬(zhang)戶需(xu)要在第二天才能生效,所以如果注冊(ce)當天不(bu)能使用請不(bu)要著急,這是正常的流程(cheng)。

您有了網上銀行的賬戶(hu)記得存一些零(ling)錢在這(zhe)(zhe)個(ge)戶(hu)頭,有了這(zhe)(zhe)個(ge)電子(zi)錢包就能(neng)很(hen)方便的進行網上購物啦!請記好您(nin)的帳號及交易密碼,支付(fu)時(shi)需要用(yong)到(dao)!

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