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怎么開通網上銀行 網銀使用常見問題及處理

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摘要:隨著互聯網的深入應用,銀行業也發生了巨大的變化,和Internet相結合,提供了更多的便捷服務,如網上銀行,就給客戶帶來了很大的方便。網上銀行是各銀行在互聯網中設立的虛擬柜臺,它利用網絡技術,通過互聯網向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務項目,讓人們足不出戶就能夠安全、便捷地進行各項銀行業務。那么怎樣開通網上銀行呢?下面一起來看看網銀使用常見問題及處理吧!

一、網上銀行怎么開通?

首(shou)先在要銀行(xing)開(kai)設銀行(xing)帳戶,申請辦理一張(zhang)銀行(xing)卡;

可以在銀行柜臺開(kai)通,需要提供(gong)身份證(zheng)和(he)銀行卡,且身份證(zheng)號碼與簽約帳戶開(kai)戶時保(bao)持(chi)一致;

也可以自己在家中(zhong)通過(guo)登錄開戶行(xing)網(wang)站,在網(wang)頁上找到(dao)個人(ren)網(wang)上銀行(xing),點(dian)擊(ji)它;

在出現的(de)登錄(lu)窗(chuang)口,點(dian)下面的(de)馬上(shang)開通(tong);

根(gen)據自(zi)己的(de)業務(wu)需要,選(xuan)擇(ze)好客戶類型(xing);

選(xuan)定客戶(hu)類型后,點下面的馬上開通;

閱讀協議及風(feng)險提示,然后(hou)點下面的(de)同意;

填寫帳戶信息,完成(cheng)后按下一步;

輸入短信驗(yan)證碼(ma)后按(an)下(xia)一步(bu);

怎樣開通網上銀行?步驟閱(yue)讀

確認網(wang)上銀行基本信息,開(kai)通成功;

如果(guo)辦理(li)銀行(xing)卡(ka)時銀行(xing)已幫你(ni)開(kai)通(tong)(tong)了(le)網(wang)上銀行(xing)服(fu)務,你(ni)忘記了(le)不知道辦理(li)了(le)沒有,在(zai)網(wang)上申(shen)請開(kai)通(tong)(tong)網(wang)上銀行(xing)時,系統會(hui)提示該帳號已開(kai)通(tong)(tong)網(wang)上銀行(xing)。

二、網上銀行轉錯賬了怎么辦

轉錯的(de)情況一共有三種(zhong):

第一種是轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)錯金額(e)。中國信(xin)托表示,轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)錯金額(e)十之八(ba)、九都是多轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)了錢,此(ci)種情況銀行稱(cheng)之為(wei)「溢繳(jiao)」。凡是溢繳(jiao)的金額(e)無法直接(jie)退還給(gei)持卡(ka)人,但順(shun)延到(dao)下(xia)一期,抵(di)扣下(xia)個月的帳款。

有(you)時候持卡(ka)人需(xu)要超出信用額度的消費,也(ye)可以(yi)利用「溢(yi)繳」;好比持卡(ka)人要出國或訂 結(jie)婚(hun)喜宴(yan),要支(zhi)付的款(kuan)項遠(yuan)遠(yuan)超出信(xin)用(yong)卡(ka)額度,但又不見得每家銀行都愿意(yi)為持卡(ka)人提 高那(nei)麼多額度,此時持卡人就能先多繳一筆錢,利用「溢繳」擴大額度來支付。

第二(er)種情況是轉錯帳戶,但該帳戶是空號(hao)。

許多銀(yin)行(xing)轉帳(zhang)繳款的(de)帳(zhang)戶(hu)號碼,都(dou)是信用卡卡號,有時按(an)錯信用卡卡號,金額就這(zhe)樣轉過去。如果該(gai)帳(zhang)戶(hu)是空(kong)號,原(yuan)則上這(zhe)筆交易無(wu)法完成(cheng),持卡人不(bu)用擔(dan)心。

第三種情(qing)況仍(reng)是轉錯帳戶(hu),但轉錯的帳戶(hu)并非空號,而(er)是真有(you)其人。

中國信(xin)托指出,持(chi)卡(ka)人(ren)發現轉(zhuan)錯后(hou)(hou),首先應保留手上轉(zhuan)帳(zhang)成(cheng)功的(de)(de)單據,然后(hou)(hou)打電話聯絡銀(yin)行,告(gao)知自己(ji)轉(zhuan)錯帳(zhang)的(de)(de)情形,請(qing)銀(yin)行處理。銀(yin)行可根據持(chi)卡(ka)人(ren)轉(zhuan)帳(zhang)成(cheng)功的(de)(de)單據資(zi)料,找出錯誤的(de)(de)帳(zhang)款,然后(hou)(hou)把多轉(zhuan)錯的(de)(de)金額(e)退還給持(chi)卡(ka)人(ren);

要注意的(de)是,退還(huan)轉帳(zhang)錯誤的(de)帳(zhang)款,并非(fei)每(mei)家銀行(xing)都是免費服務,有些銀行(xing)手續繁雜為由(you)收取手續費,或無法100%退還(huan)轉帳款(kuan),持卡(ka)人(ren)得注意。

該圖片由注冊用戶"夜話金融街"提供,版權聲明反饋

三、換手機網上銀行怎么辦

老手(shou)機(ji)(ji)退出(chu)登(deng)錄新手(shou)機(ji)(ji)下載客戶(hu)端(duan)用手(shou)機(ji)(ji)號登(deng)錄

網上銀行密碼忘了(le)怎(zen)么辦

兩種辦法。

1、一種是(shi)拿銀(yin)(yin)行卡去柜臺修改密(mi)碼(ma)。最好帶上開戶(hu)本人的(de)(de)身(shen)份證(zheng),到開戶(hu)銀(yin)(yin)行去申請(qing)更改密(mi)碼(ma),銀(yin)(yin)行會讓你(ni)嘗試再次輸入密(mi)碼(ma),不行的(de)(de)話(hua)會要求(qiu)你(ni)一段(duan)時間(jian)后(hou)(這(zhe)個(ge)時間(jian)以銀(yin)(yin)行為準(zhun))再來,他們(men)會在(zai)這(zhe)一段(duan)時間(jian)審核(he)你(ni)的(de)(de)情(qing)況,然(ran)后(hou)會讓你(ni)過去重置密(mi)碼(ma)。

2、第(di)二種(zhong)是(shi)在網上銀行自(zi)行辦理重置(zhi)密碼(ma)。

在網銀(yin)的登錄界(jie)面找到“忘記密碼”。

然(ran)后(hou)按照操作(zuo)步驟進行重(zhong)置(zhi),填寫(xie)好基本信息(xi)后(hou)銀行會發一(yi)個驗證碼(ma)給(gei)你,就可以重(zhong)置(zhi)密碼(ma)了(le)。

四、網上銀行必須插u盾嗎?

各(ge)家銀行(xing)都有U盾(dun),或者有與之類似(si)的東西(xi)。使用(yong)U盾(dun)安全性相對要(yao)高一些,所以各(ge)家銀行(xing)一般都建議顧(gu)客使用(yong)U盾(dun)。

但大部分銀行也為顧客提供了另(ling)外的選擇。

比如:

農(nong)業銀行、工商銀行,顧(gu)客可(ke)以選擇(ze)使(shi)(shi)(shi)用(yong)U盾(農(nong)行叫K寶,工行叫U盾),也(ye)可(ke)能選擇(ze)使(shi)(shi)(shi)用(yong)“動(dong)(dong)態(tai)口令卡(ka)(ka)(ka)”。使(shi)(shi)(shi)用(yong)U盾需要顧(gu)客購買,大(da)概在(zai)30到70塊錢不(bu)等(農(nong)行是(shi)50塊錢)。如果顧(gu)客選擇(ze)使(shi)(shi)(shi)用(yong)“動(dong)(dong)態(tai)口令卡(ka)(ka)(ka)”,動(dong)(dong)態(tai)口令卡(ka)(ka)(ka)是(shi)免費的(de)。(動(dong)(dong)態(tai)口令卡(ka)(ka)(ka)是(shi)一(yi)張卡(ka)(ka)(ka)片(pian),上面是(shi)小方(fang)格樣(yang)的(de)分布著刮開式的(de)密碼(ma),在(zai)使(shi)(shi)(shi)用(yong)的(de)時候,按網上銀行系(xi)統提示,輸入口令卡(ka)(ka)(ka)上相應位置的(de)密碼(ma),既可(ke)交易。)

中國銀行使(shi)用的(de)(de)是電子(zi)口令(ling)密(mi)鑰,是一個自帶電池的(de)(de)電子(zi)裝置,有點象掛式的(de)(de)簡(jian)易(yi)(yi)電子(zi)表,上(shang)面顯示(shi)經(jing)過加密(mi)計算的(de)(de)數字及字母組合,使(shi)用它做為網上(shang)銀行交易(yi)(yi)的(de)(de)動態密(mi)碼。

如果你是單獨辦(ban)的一張銀行(xing)卡,上面只有一少部分用(yong)于網上購物用(yong)的錢,那(nei)就使用(yong)“動態口令卡”就行(xing)了,工商銀行(xing)和農業銀行(xing)提(ti)供(gong)動態口令卡都是免費的!

五、網上銀行自己在家開通的有效嗎?

1、要想在網上買東西(xi)的(de)話那么(me)你(ni)是要帶上身份(fen)證和銀行(xing)卡去銀行(xing)的(de)柜(ju)臺簽約(yue)開通網上銀行(xing)的(de),只有在柜(ju)臺簽約(yue)辦理的(de)網上銀行(xing)才有在網上交易的(de)資格;

2、自助(zhu)開通的網銀沒有轉(zhuan)賬(zhang)支付功(gong)能,只能查(cha)詢余額和明細的簡單功(gong)能;

3、在網上(shang)(shang)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)自行(xing)(xing)(xing)注冊開通的(de)網上(shang)(shang)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)只有(you)查(cha)詢銀(yin)行(xing)(xing)(xing)卡余額(e)的(de)功(gong)能不能對外交(jiao)易;

4、柜臺簽(qian)約辦理(li)的網(wang)上銀行才有在網(wang)上交易的資格。

六、工行開通網銀的步驟

要開(kai)通工商銀(yin)行(xing)網上銀(yin)行(xing),您可以(yi)在(zai)辦(ban)理(li)銀(yin)行(xing)卡的時(shi)候提出申請,當然也可以(yi)補(bu)辦(ban),下面是開(kai)通網上銀(yin)行(xing)的具體步驟,感(gan)興趣的朋友可以(yi)參考(kao)下:

1、首先,請(qing)您帶上身(shen)份證(zheng)件去工商銀行柜臺申請(qing)一張工商銀行卡。

2、回到(dao)您的電腦上,點(dian)擊進(jin)入(ru)工商(shang)銀行網站(//www.icbc.com.cn)注冊網上銀行。

3、點擊[自助注冊]。

4、進入(ru)“網(wang)上自(zi)助注(zhu)冊須(xu)知”,查看須(xu)知并(bing)點擊[確定]。

5、進入“中(zhong)國(guo)工(gong)商銀行網上自助注冊(ce)個(ge)人客(ke)戶服務(wu)協(xie)議書”,查(cha)看(kan)協(xie)議并(bing)點擊[接受此協(xie)議]。

6、接(jie)下來(lai),請(qing)按要求如實填(tian)寫您的個人信息,并點(dian)擊[提交]。

特(te)別提示(shi):網(wang)上銀行初始密(mi)碼必(bi)須是字(zi)母(mu)和數字(zi)的組合。

7、提交以后出現“用(yong)戶自助(zhu)注(zhu)冊確(que)認”,并(bing)點擊[確(que)認]。

8、注冊成功!

新注冊的網上銀(yin)行(xing)賬戶需要在第二天才能生(sheng)效,所以如果(guo)注冊當天不能使用請不要著急(ji),這是正常的流程。

您有了網上銀行的(de)賬戶記(ji)得存一些零錢在這個戶頭,有(you)了這個電子(zi)錢包(bao)就能很(hen)方便的(de)進行網上購物啦!請記(ji)好您(nin)的(de)帳號及交易密碼,支付(fu)時(shi)需(xu)要用到!

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