電子(zi)商務(wu)是(shi)利用微電腦技術和網絡通訊技術進行的(de)商務(wu)活(huo)動。各國政府(fu)、學者、企業界人士根(gen)據自(zi)己(ji)所處的(de)地位和對電子(zi)商務(wu)參與的(de)角度(du)和程度(du)的(de)不同，給出(chu)了許(xu)多不同的(de)定義。但是(shi)，電子(zi)商務(wu)不等同于(yu)商務(wu)電子(zi)化。
電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務即使在各國或(huo)不(bu)同的(de)(de)領域有不(bu)同的(de)(de)定義(yi)，但其(qi)關鍵依然是依靠(kao)著電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)設備和(he)網絡(luo)技術進行的(de)(de)商(shang)業模(mo)式，隨(sui)著電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務的(de)(de)高速(su)發展，它(ta)已不(bu)僅(jin)僅(jin)包(bao)括(kuo)其(qi)購物(wu)的(de)(de)主要內涵，還應包(bao)括(kuo)了物(wu)流配送等附帶服務。電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務包(bao)括(kuo)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)貨幣交換(huan)、供應鏈管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)交易市(shi)場、網絡(luo)營(ying)銷、在線事務處理(li)(li)(li)、電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)數(shu)據交換(huan)（EDI）、存貨管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和(he)自動(dong)數(shu)據收(shou)集系統。在此(ci)過程中，利用到的(de)(de)信息技術包(bao)括(kuo)：互聯網、外聯網、電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)郵件(jian)、數(shu)據庫、電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)目錄(lu)和(he)移動(dong)電(dian)(dian)(dian)話(hua)。
首先(xian)將電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)劃分為(wei)(wei)廣義和(he)狹義的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)。廣義的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)定(ding)義為(wei)(wei)，使(shi)用各(ge)種(zhong)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)工具從(cong)(cong)事商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)活(huo)動；狹義電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)定(ding)義為(wei)(wei)，主要利用 Internet從(cong)(cong)事商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)或活(huo)動。無論是(shi)(shi)(shi)廣義的(de)(de)還是(shi)(shi)(shi)狹義的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)概念，電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)都涵蓋了兩個(ge)方面：一(yi)是(shi)(shi)(shi)離不(bu)開互(hu)(hu)聯(lian)網這個(ge)平臺(tai)，沒有了網絡，就(jiu)稱(cheng)不(bu)上為(wei)(wei)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)；二是(shi)(shi)(shi)通過(guo)互(hu)(hu)聯(lian)網完成的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)一(yi)種(zhong)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)活(huo)動。
狹義上講，電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)（Electronic Commerce，簡稱 EC）是指：通(tong)過使(shi)用互(hu)聯網等(deng)電(dian)子工(gong)具（這(zhe)些工(gong)具包(bao)括電(dian)報、電(dian)話、廣播(bo)、電(dian)視、傳真、計(ji)算機、計(ji)算機網絡(luo)、移(yi)動通(tong)信等(deng)）在全球范圍內(nei)進行(xing)的(de)商(shang)務(wu)(wu)貿(mao)易活(huo)動。是以(yi)計(ji)算機網絡(luo)為基(ji)礎所進行(xing)的(de)各(ge)種商(shang)務(wu)(wu)活(huo)動，包(bao)括商(shang)品和(he)服務(wu)(wu)的(de)提供者(zhe)、廣告商(shang)、消費(fei)者(zhe)、中(zhong)介商(shang)等(deng)有(you)關各(ge)方行(xing)為的(de)總和(he)。人們(men)一(yi)般理解的(de)電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)是指狹義上的(de)電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)。
廣義上講，電(dian)子商務(wu)(wu)一詞源(yuan)自于(yu)Electronic Business，就(jiu)是通過(guo)電(dian)子手段進行的商業事務(wu)(wu)活動。通過(guo)使用(yong)互聯網等電(dian)子工具，使公司內(nei)部、供應商、客(ke)戶和合(he)作(zuo)伙伴之間(jian)，利用(yong)電(dian)子業務(wu)(wu)共享信息，實(shi)現企業間(jian)業務(wu)(wu)流程的電(dian)子化(hua)，配合(he)企業內(nei)部的電(dian)子化(hua)生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金(jin)等各(ge)個環節的效率。
電(dian)子(zi)商務是(shi)指以(yi)信息(xi)網(wang)(wang)(wang)絡技術為手(shou)段，以(yi)商品(pin)交(jiao)換(huan)為中心的商務活動；也可理解(jie)為在互(hu)聯網(wang)(wang)(wang)（Internet）、企業(ye)內部網(wang)(wang)(wang)（Intranet）和增值(zhi)網(wang)(wang)(wang)（VAN，Value Added Network）上以(yi)電(dian)子(zi)交(jiao)易(yi)方式進(jin)行交(jiao)易(yi)活動和相關服(fu)務的活動，是(shi)傳統(tong)商業(ye)活動各環節的電(dian)子(zi)化、網(wang)(wang)(wang)絡化、信息(xi)化。
電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)通(tong)常(chang)是指在(zai)(zai)全球各地廣(guang)泛的(de)(de)(de)(de)(de)商業(ye)貿易(yi)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)中(zhong)，在(zai)(zai)因特網(wang)開放(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)絡(luo)環境下，基于(yu)瀏(liu)覽器(qi)/服務(wu)器(qi)應(ying)用方(fang)式(shi)，買(mai)賣雙方(fang)不(bu)謀面地進行各種商貿活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)，實(shi)現消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)上購物、商戶(hu)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)上交(jiao)易(yi)和(he)在(zai)(zai)線電(dian)子(zi)(zi)支付(fu)以及各種商務(wu)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)、交(jiao)易(yi)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)、金(jin)融活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)和(he)相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)綜合服務(wu)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種新型的(de)(de)(de)(de)(de)商業(ye)運(yun)營模(mo)式(shi)。各國(guo)政府、學者(zhe)、企業(ye)界(jie)人士根據自己所處的(de)(de)(de)(de)(de)地位和(he)對電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)參與的(de)(de)(de)(de)(de)角度和(he)程度的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong)，給出(chu)了許多不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)義。
電(dian)子(zi)商務通(tong)常是指是在全球各(ge)地廣(guang)泛的(de)(de)商業貿易活(huo)動(dong)中，在因特網(wang)開放的(de)(de)網(wang)絡(互聯(lian)網(wang))環境下，基于瀏覽(lan)器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各(ge)種(zhong)商貿活(huo)動(dong)，實現消費者的(de)(de)網(wang)絡(互聯(lian)網(wang))上購(gou)物、商戶之間的(de)(de)網(wang)絡(互聯(lian)網(wang))上交易和在線(xian)電(dian)子(zi)支(zhi)付以及各(ge)種(zhong)商務活(huo)動(dong)、交易活(huo)動(dong)、金融活(huo)動(dong)和相關(guan)的(de)(de)綜合服務活(huo)動(dong)的(de)(de)一(yi)種(zhong)新型的(de)(de)商業運營(ying)模式。
電子商(shang)務通常(chang)是(shi)指是(shi)在全球各(ge)地(di)廣泛(fan)的(de)(de)(de)商(shang)業貿(mao)易(yi)活(huo)動中，在因(yin)特(te)網(wang)開放的(de)(de)(de)網(wang)絡環(huan)境下，基于瀏覽器(qi)/服務器(qi)應用方式，買賣雙方不謀面地(di)進行各(ge)種商(shang)貿(mao)活(huo)動，實(shi)現消(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)網(wang)上購物、商(shang)戶之間的(de)(de)(de)網(wang)上交(jiao)易(yi)和(he)在線電子支(zhi)付以(yi)及各(ge)種商(shang)務活(huo)動、交(jiao)易(yi)活(huo)動、金融活(huo)動和(he)相(xiang)關的(de)(de)(de)綜(zong)合服務活(huo)動的(de)(de)(de)一(yi)種新型的(de)(de)(de)商(shang)業運營(ying)模式。
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