電(dian)(dian)子(zi)商務是(shi)利(li)用微電(dian)(dian)腦技術(shu)(shu)和網(wang)絡通(tong)訊技術(shu)(shu)進行的(de)商務活動。各國政府、學者、企(qi)業界人士根據自己所處的(de)地位和對電(dian)(dian)子(zi)商務參與的(de)角度(du)和程(cheng)度(du)的(de)不(bu)(bu)同，給出了許(xu)多不(bu)(bu)同的(de)定義。但是(shi)，電(dian)(dian)子(zi)商務不(bu)(bu)等(deng)同于商務電(dian)(dian)子(zi)化。
電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)商務(wu)即使在(zai)各國或(huo)不同的(de)(de)(de)領域有不同的(de)(de)(de)定義，但其關鍵依然(ran)是依靠著電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)設備和(he)(he)網絡技術進行的(de)(de)(de)商業模式，隨著電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)商務(wu)的(de)(de)(de)高速發(fa)展，它已不僅僅包括其購物(wu)的(de)(de)(de)主要內涵，還應包括了物(wu)流(liu)配送等附帶服(fu)務(wu)。電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)商務(wu)包括電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)貨幣交(jiao)(jiao)換、供(gong)應鏈管理(li)、電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)交(jiao)(jiao)易市場、網絡營(ying)銷、在(zai)線事務(wu)處理(li)、電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)數(shu)據交(jiao)(jiao)換（EDI）、存貨管理(li)和(he)(he)自動(dong)數(shu)據收集(ji)系(xi)統。在(zai)此過程中(zhong)，利用到的(de)(de)(de)信息技術包括：互聯網、外(wai)聯網、電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)郵件、數(shu)據庫、電(dian)(dian)(dian)(dian)子(zi)目錄和(he)(he)移動(dong)電(dian)(dian)(dian)(dian)話。
首先(xian)將電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)劃分為(wei)(wei)廣(guang)義(yi)和狹義(yi)的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)。廣(guang)義(yi)的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)定義(yi)為(wei)(wei)，使用各(ge)種電(dian)(dian)(dian)子(zi)工具從事(shi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)活(huo)動(dong)；狹義(yi)電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)定義(yi)為(wei)(wei)，主要利(li)用 Internet從事(shi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)或活(huo)動(dong)。無論是(shi)(shi)廣(guang)義(yi)的(de)(de)還(huan)是(shi)(shi)狹義(yi)的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)概(gai)念，電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)都涵蓋(gai)了(le)兩個(ge)方面：一是(shi)(shi)離不(bu)開(kai)互(hu)聯網(wang)這個(ge)平臺，沒有了(le)網(wang)絡，就稱(cheng)不(bu)上(shang)為(wei)(wei)電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)；二(er)是(shi)(shi)通(tong)過互(hu)聯網(wang)完(wan)成的(de)(de)是(shi)(shi)一種商(shang)(shang)務(wu)(wu)活(huo)動(dong)。
狹義(yi)上(shang)講，電(dian)(dian)子商(shang)(shang)務(wu)（Electronic Commerce，簡稱 EC）是(shi)指：通(tong)過使用互聯網(wang)(wang)等(deng)電(dian)(dian)子工(gong)具（這些工(gong)具包括(kuo)電(dian)(dian)報、電(dian)(dian)話、廣播、電(dian)(dian)視(shi)、傳真、計算機(ji)、計算機(ji)網(wang)(wang)絡、移動通(tong)信等(deng)）在(zai)全(quan)球范圍內進行(xing)的商(shang)(shang)務(wu)貿易活動。是(shi)以計算機(ji)網(wang)(wang)絡為(wei)基(ji)礎所進行(xing)的各種商(shang)(shang)務(wu)活動，包括(kuo)商(shang)(shang)品和(he)服務(wu)的提供者、廣告商(shang)(shang)、消費者、中介(jie)商(shang)(shang)等(deng)有關各方行(xing)為(wei)的總和(he)。人們一(yi)般理解的電(dian)(dian)子商(shang)(shang)務(wu)是(shi)指狹義(yi)上(shang)的電(dian)(dian)子商(shang)(shang)務(wu)。
廣義上講，電(dian)子商(shang)務(wu)一(yi)詞源自于Electronic Business，就(jiu)是通過(guo)電(dian)子手段(duan)進行的(de)商(shang)業(ye)事務(wu)活(huo)動(dong)。通過(guo)使用互聯網等電(dian)子工(gong)具，使公司內(nei)部(bu)、供(gong)應商(shang)、客戶和合作(zuo)伙伴之間(jian)，利用電(dian)子業(ye)務(wu)共享信息，實現企業(ye)間(jian)業(ye)務(wu)流程的(de)電(dian)子化(hua)，配合企業(ye)內(nei)部(bu)的(de)電(dian)子化(hua)生產管理系統，提高(gao)企業(ye)的(de)生產、庫(ku)存、流通和資金等各個環節的(de)效率。
電子商(shang)(shang)務(wu)是指以信息網(wang)(wang)(wang)絡技術為手段，以商(shang)(shang)品交(jiao)換為中心(xin)的商(shang)(shang)務(wu)活(huo)動(dong)(dong)；也可理解(jie)為在(zai)互聯網(wang)(wang)(wang)（Internet）、企(qi)業(ye)內(nei)部網(wang)(wang)(wang)（Intranet）和(he)(he)增值網(wang)(wang)(wang)（VAN，Value Added Network）上以電子交(jiao)易方式進行交(jiao)易活(huo)動(dong)(dong)和(he)(he)相(xiang)關服務(wu)的活(huo)動(dong)(dong)，是傳統商(shang)(shang)業(ye)活(huo)動(dong)(dong)各環節(jie)的電子化、網(wang)(wang)(wang)絡化、信息化。
電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)通常(chang)是(shi)指(zhi)在(zai)全球各地廣(guang)泛的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)業貿易活動(dong)中，在(zai)因特網開放的(de)(de)(de)(de)網絡環境下(xia)，基于瀏覽器/服務(wu)器應用方式，買賣雙方不(bu)謀面(mian)地進行各種(zhong)商(shang)(shang)貿活動(dong)，實現消費者的(de)(de)(de)(de)網上購物、商(shang)(shang)戶之間的(de)(de)(de)(de)網上交易和(he)在(zai)線電(dian)(dian)子(zi)支付(fu)以及(ji)各種(zhong)商(shang)(shang)務(wu)活動(dong)、交易活動(dong)、金融活動(dong)和(he)相關的(de)(de)(de)(de)綜合(he)服務(wu)活動(dong)的(de)(de)(de)(de)一種(zhong)新型的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)業運營(ying)模(mo)式。各國政府、學者、企業界人(ren)士根據(ju)自(zi)己所處的(de)(de)(de)(de)地位(wei)和(he)對電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)參與的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度和(he)程(cheng)度的(de)(de)(de)(de)不(bu)同，給出(chu)了許(xu)多不(bu)同的(de)(de)(de)(de)定義。
電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)通常(chang)是(shi)指是(shi)在(zai)(zai)全球(qiu)各(ge)地廣泛的(de)(de)商(shang)(shang)業貿易(yi)活(huo)(huo)動(dong)中，在(zai)(zai)因特(te)網(wang)開(kai)放的(de)(de)網(wang)絡(luo)(互(hu)聯(lian)(lian)網(wang))環(huan)境(jing)下，基于(yu)瀏覽(lan)器(qi)(qi)/服務(wu)(wu)(wu)器(qi)(qi)應用方式(shi)，買賣(mai)雙方不謀面地進行各(ge)種商(shang)(shang)貿活(huo)(huo)動(dong)，實現消費者的(de)(de)網(wang)絡(luo)(互(hu)聯(lian)(lian)網(wang))上購物、商(shang)(shang)戶之間的(de)(de)網(wang)絡(luo)(互(hu)聯(lian)(lian)網(wang))上交易(yi)和在(zai)(zai)線電子(zi)支付以及各(ge)種商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)活(huo)(huo)動(dong)、交易(yi)活(huo)(huo)動(dong)、金融活(huo)(huo)動(dong)和相關的(de)(de)綜合服務(wu)(wu)(wu)活(huo)(huo)動(dong)的(de)(de)一種新型的(de)(de)商(shang)(shang)業運營(ying)模式(shi)。
電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)(wu)通(tong)常(chang)是指是在(zai)全球各地廣泛的商(shang)業貿易活動(dong)(dong)(dong)中，在(zai)因特網開放的網絡(luo)環境下，基于(yu)瀏覽器/服務(wu)(wu)(wu)器應用(yong)方(fang)(fang)式，買賣雙方(fang)(fang)不謀面地進行各種商(shang)貿活動(dong)(dong)(dong)，實現消(xiao)費者的網上(shang)購(gou)物、商(shang)戶之間的網上(shang)交易和(he)在(zai)線電(dian)子支(zhi)付以(yi)及各種商(shang)務(wu)(wu)(wu)活動(dong)(dong)(dong)、交易活動(dong)(dong)(dong)、金(jin)融活動(dong)(dong)(dong)和(he)相關的綜合(he)服務(wu)(wu)(wu)活動(dong)(dong)(dong)的一種新型的商(shang)業運營(ying)模(mo)式。
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