電子(zi)商務是利用(yong)微電腦技術和網絡通(tong)訊(xun)技術進行的(de)商務活動。各國政府、學者、企業界人士(shi)根據自己(ji)所處(chu)的(de)地位和對(dui)電子(zi)商務參與的(de)角(jiao)度和程度的(de)不(bu)同，給(gei)出(chu)了許(xu)多不(bu)同的(de)定義。但(dan)是，電子(zi)商務不(bu)等同于(yu)商務電子(zi)化。
電(dian)子(zi)(zi)商務即(ji)使在各(ge)國(guo)或不(bu)同的領域有不(bu)同的定義，但其關鍵(jian)依(yi)然是依(yi)靠(kao)著電(dian)子(zi)(zi)設備和(he)網絡技(ji)(ji)術(shu)進行的商業模(mo)式(shi)，隨著電(dian)子(zi)(zi)商務的高(gao)速發展(zhan)，它已不(bu)僅(jin)僅(jin)包(bao)括(kuo)(kuo)其購物(wu)的主要內(nei)涵，還應(ying)包(bao)括(kuo)(kuo)了物(wu)流(liu)配送等附帶(dai)服務。電(dian)子(zi)(zi)商務包(bao)括(kuo)(kuo)電(dian)子(zi)(zi)貨(huo)幣交換(huan)、供應(ying)鏈管(guan)理、電(dian)子(zi)(zi)交易(yi)市場、網絡營(ying)銷、在線事務處理、電(dian)子(zi)(zi)數(shu)(shu)據(ju)交換(huan)（EDI）、存(cun)貨(huo)管(guan)理和(he)自動數(shu)(shu)據(ju)收集系統。在此過程中，利用到的信(xin)息技(ji)(ji)術(shu)包(bao)括(kuo)(kuo)：互(hu)聯網、外聯網、電(dian)子(zi)(zi)郵件(jian)、數(shu)(shu)據(ju)庫(ku)、電(dian)子(zi)(zi)目(mu)錄和(he)移(yi)動電(dian)話。
首先將電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)劃分(fen)為廣(guang)義(yi)和狹(xia)義(yi)的(de)電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)。廣(guang)義(yi)的(de)電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)定(ding)義(yi)為，使用(yong)(yong)各種(zhong)電(dian)子(zi)(zi)工具(ju)從(cong)(cong)事商務(wu)(wu)活動；狹(xia)義(yi)電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)定(ding)義(yi)為，主要利用(yong)(yong) Internet從(cong)(cong)事商務(wu)(wu)或活動。無論是(shi)廣(guang)義(yi)的(de)還是(shi)狹(xia)義(yi)的(de)電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)的(de)概念，電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)都涵(han)蓋了兩個方面：一(yi)是(shi)離(li)不開互(hu)聯網(wang)這個平臺(tai)，沒有了網(wang)絡，就稱(cheng)不上為電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)(wu)；二(er)是(shi)通過互(hu)聯網(wang)完成的(de)是(shi)一(yi)種(zhong)商務(wu)(wu)活動。
狹(xia)(xia)義上講，電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)（Electronic Commerce，簡稱 EC）是(shi)指：通(tong)過使用互聯網(wang)等電(dian)(dian)子(zi)工(gong)具（這些工(gong)具包括電(dian)(dian)報、電(dian)(dian)話、廣(guang)播、電(dian)(dian)視(shi)、傳真、計算機(ji)、計算機(ji)網(wang)絡(luo)、移動(dong)通(tong)信(xin)等）在全(quan)球(qiu)范(fan)圍內(nei)進(jin)行的(de)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)貿(mao)易活動(dong)。是(shi)以計算機(ji)網(wang)絡(luo)為基礎所進(jin)行的(de)各(ge)種商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)活動(dong)，包括商(shang)(shang)(shang)品(pin)和服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)提供者、廣(guang)告商(shang)(shang)(shang)、消費者、中介商(shang)(shang)(shang)等有關各(ge)方行為的(de)總和。人(ren)們(men)一(yi)般理解的(de)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)是(shi)指狹(xia)(xia)義上的(de)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)。
廣義上講，電(dian)子(zi)(zi)商務(wu)一詞源自(zi)于Electronic Business，就是通過電(dian)子(zi)(zi)手段進行的(de)(de)商業(ye)(ye)事務(wu)活動(dong)。通過使用互聯網等電(dian)子(zi)(zi)工具，使公司內部、供應商、客戶和(he)合作伙伴之(zhi)間(jian)，利用電(dian)子(zi)(zi)業(ye)(ye)務(wu)共享(xiang)信息，實現企業(ye)(ye)間(jian)業(ye)(ye)務(wu)流程的(de)(de)電(dian)子(zi)(zi)化，配合企業(ye)(ye)內部的(de)(de)電(dian)子(zi)(zi)化生(sheng)產(chan)管理系統(tong)，提高企業(ye)(ye)的(de)(de)生(sheng)產(chan)、庫存、流通和(he)資(zi)金等各個環節的(de)(de)效率。
電(dian)子商(shang)務(wu)是(shi)(shi)指以信息網絡技術為手(shou)段，以商(shang)品交(jiao)換(huan)為中心的商(shang)務(wu)活(huo)動(dong)(dong)；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內(nei)部網（Intranet）和(he)(he)增值網（VAN，Value Added Network）上以電(dian)子交(jiao)易(yi)方式進行交(jiao)易(yi)活(huo)動(dong)(dong)和(he)(he)相(xiang)關(guan)服務(wu)的活(huo)動(dong)(dong)，是(shi)(shi)傳統商(shang)業活(huo)動(dong)(dong)各環節(jie)的電(dian)子化、網絡化、信息化。
電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務通(tong)常是指在全球各地廣泛(fan)的(de)商(shang)業(ye)貿(mao)易(yi)活動(dong)中(zhong)，在因特(te)網(wang)開放的(de)網(wang)絡環(huan)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣(mai)雙方不謀面地進行各種商(shang)貿(mao)活動(dong)，實現消費者的(de)網(wang)上(shang)購物、商(shang)戶之間(jian)的(de)網(wang)上(shang)交易(yi)和在線電(dian)子(zi)(zi)支付以及(ji)各種商(shang)務活動(dong)、交易(yi)活動(dong)、金(jin)融活動(dong)和相關的(de)綜合(he)服務活動(dong)的(de)一(yi)種新型的(de)商(shang)業(ye)運營(ying)模式。各國政(zheng)府、學者、企業(ye)界人(ren)士根(gen)據自己所處的(de)地位和對電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務參與的(de)角度(du)(du)和程度(du)(du)的(de)不同，給出了許多不同的(de)定義(yi)。
電子(zi)商務(wu)通常是指是在全球各地廣(guang)泛的(de)(de)(de)(de)商業貿易(yi)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)中，在因特網(wang)(wang)開放的(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)(互聯(lian)(lian)網(wang)(wang))環境下，基于瀏覽(lan)器/服務(wu)器應用方式，買賣雙方不謀面(mian)地進行各種商貿活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)，實現消費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)(互聯(lian)(lian)網(wang)(wang))上購物、商戶之間(jian)的(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)絡(luo)(互聯(lian)(lian)網(wang)(wang))上交(jiao)易(yi)和(he)在線(xian)電子(zi)支付以及各種商務(wu)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)、交(jiao)易(yi)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)、金融(rong)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)和(he)相關的(de)(de)(de)(de)綜合(he)服務(wu)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)一種新型的(de)(de)(de)(de)商業運營模式。
電子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)通常是(shi)指(zhi)是(shi)在全(quan)球各(ge)地(di)(di)廣泛的商(shang)(shang)業(ye)貿易活動(dong)(dong)中，在因(yin)特網開放的網絡(luo)環境下，基于瀏覽器(qi)/服(fu)務(wu)(wu)器(qi)應(ying)用方式，買賣雙方不謀面地(di)(di)進行各(ge)種(zhong)商(shang)(shang)貿活動(dong)(dong)，實(shi)現消費者的網上購物(wu)、商(shang)(shang)戶之間的網上交易和(he)在線電子(zi)支(zhi)付以及各(ge)種(zhong)商(shang)(shang)務(wu)(wu)活動(dong)(dong)、交易活動(dong)(dong)、金(jin)融活動(dong)(dong)和(he)相關(guan)的綜合(he)服(fu)務(wu)(wu)活動(dong)(dong)的一種(zhong)新(xin)型的商(shang)(shang)業(ye)運營模(mo)式。
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