店鋪設計的原則
店鋪設(she)計是項具體而細(xi)致的(de)(de)工作,要考慮到經(jing)營者和消費者的(de)(de)雙重(zhong)需求,盡可能高效率的(de)(de)利用有限的(de)(de)空間展示(shi)商(shang)品,通過店鋪的(de)(de)外觀、形象、整(zheng)體風格和內(nei)部設(she)計為消費者提供舒適的(de)(de)購(gou)物(wu)環境,形成(cheng)美好的(de)(de)購(gou)物(wu)經(jing)歷(li)。在進行設(she)計時,應遵(zun)循以下幾(ji)個原則:
1、容易識記原則
這是(shi)店(dian)(dian)鋪(pu)設計的(de)首要(yao)原則。一家不能讓消費(fei)者(zhe)輕易(yi)記住的(de)店(dian)(dian)鋪(pu)在(zai)設計上是(shi)失敗的(de)。店(dian)(dian)鋪(pu)便(bian)于(yu)識記,不但有利(li)于(yu)吸引(yin)消費(fei)者(zhe)進(jin)店(dian)(dian)購物,還減少(shao)了(le)消費(fei)者(zhe)二次購物的(de)尋覓時間,有利(li)于(yu)拉回頭客。在(zai)口(kou)問傳誦時也利(li)于(yu)消費(fei)者(zhe)描述。
因此店鋪設計(ji)不(bu)宜過于繁雜,色(se)彩(cai)要協調,標識要簡潔(jie)易懂。這樣有(you)助于信息迅(xun)速傳(chuan)遞,并(bing)深化消費者對(dui)店鋪的(de)記憶。
2、一致性原則
店(dian)鋪(pu)的(de)(de)風(feng)格、店(dian)鋪(pu)內外上(shang)下的(de)(de)設計應當(dang)與店(dian)鋪(pu)的(de)(de)市(shi)場定(ding)位、經(jing)營(ying)理念、品(pin)(pin)牌(pai)理念和產品(pin)(pin)風(feng)格保(bao)持一致。員工(gong)的(de)(de)衣(yi)著、導購行(xing)為、服(fu)務態度(du)及服(fu)裝的(de)(de)檔次、配套用品(pin)(pin)等(deng)也(ye)要能傳遞店(dian)鋪(pu)的(de)(de)經(jing)營(ying)理念和定(ding)位。遵(zun)從一致性原則有利(li)于樹(shu)立品(pin)(pin)牌(pai)形象,增強顧客的(de)(de)信(xin)任感,吸引目標顧客。
同時,店鋪的設計(ji)(ji)應與周(zhou)圍環境保持(chi)一致(zhi)。位于現代繁華商(shang)業(ye)街(jie)的店鋪,與位于古(gu)樸商(shang)業(ye)街(jie)和一般(ban)商(shang)業(ye)街(jie)的店鋪相比(bi),設計(ji)(ji)風格就有差異。
3、差異化原則
服裝店鋪(pu)(pu)在進行設計時(shi),必須把握差異(yi)化(hua)的(de)定(ding)位(wei)原則(ze),使自己的(de)店鋪(pu)(pu)與其他店鋪(pu)(pu)有差異(yi)。店鋪(pu)(pu)只有設計出(chu)與眾(zhong)不同(tong)的(de)形象,展(zhan)示自己的(de)經營(ying)特(te)(te)色(se),樹(shu)立個性化(hua)的(de)風(feng)格、使用特(te)(te)色(se)的(de)道具裝飾(shi)等,才能讓消費者迅速的(de)識別到店鋪(pu)(pu)的(de)經營(ying)特(te)(te)色(se)和風(feng)格。
營造獨特的氛圍,烘托出所售商品的特色,是對其進行裝飾時的(de)原則。吸引(yin)顧(gu)客零售店(dian)鋪(pu)外部和(he)內部環(huan)境的(de)設計(ji)要(yao)依照經(jing)營(ying)商品的(de)范圍、類別(bie)以及目標(biao)顧(gu)客的(de)習慣和(he)特(te)點(dian)來確定,應以別(bie)具一格的(de)經(jing)營(ying)特(te)色,將目標(biao)顧(gu)客牢牢地吸引(yin)到店(dian)鋪(pu)里來。要(yao)使顧(gu)客一看外觀(guan),就駐足觀(guan)望并(bing)產生(sheng)進(jin)店(dian)購(gou)物(wu)的(de)欲(yu)望;一進(jin)店(dian)內,就產生(sheng)強(qiang)烈的(de)購(gou)買欲(yu)望和(he)新(xin)奇感受。
4、人性化原則
服務(wu)大眾(zhong)的(de)(de)零售(shou)店(dian)鋪(pu)內部(bu)環境的(de)(de)設(she)(she)計必須堅持以顧(gu)客為(wei)中心的(de)(de)服務(wu)宗旨(zhi),要力爭滿足顧(gu)客的(de)(de)多方(fang)面要求。充滿人性(xing)的(de)(de)設(she)(she)計會使(shi)(shi)顧(gu)客感到被(bei)關心的(de)(de)親切(qie)感。內部(bu)設(she)(she)計符合人體工程學,符合消費者的(de)(de)購物(wu)心理,配置方(fang)便顧(gu)客購物(wu)的(de)(de)設(she)(she)施,營造良好的(de)(de)購物(wu)環境和(he)氛圍,能夠為(wei)顧(gu)客創(chuang)造愉快(kuai)的(de)(de)購物(wu)體驗,使(shi)(shi)顧(gu)客牢牢的(de)(de)記住店(dian)鋪(pu),并產生口(kou)碑效應,促使(shi)(shi)店(dian)鋪(pu)的(de)(de)美譽(yu)度和(he)知名度廣泛傳播,擴大店(dian)鋪(pu)的(de)(de)輻射范圍。
今天(tian)的(de)顧客(ke)已不再把“逛商場(chang)”看作(zuo)一(yi)種純粹性的(de)購買活動,而是(shi)把它作(zuo)為一(yi)種集購物(wu)、休閑、娛樂及社交為一(yi)體的(de)綜合性活動。因(yin)此,零售店鋪不僅要有豐富的(de)商品,還要創造出一(yi)種舒適的(de)購物(wu)環境(jing),使顧客(ke)享受(shou)到完(wan)美的(de)服務。
5、效率原則
零售(shou)店鋪(pu)內部環(huan)(huan)境如果設計得很(hen)科學,就(jiu)能(neng)夠合(he)理組織商品經(jing)營管理工作,使進、存、運、銷(xiao)各個環(huan)(huan)節(jie)緊密配合(he),能(neng)夠節(jie)約勞動時(shi)間,提高工作效(xiao)率,增(zeng)加經(jing)濟效(xiao)益和(he)社會效(xiao)益。
要把握以上原則,在店鋪設計時要注意各方面的一些細節:
(1)明確品牌(pai)定位(年齡、職業、風(feng)格(ge)、價位、品種等),追(zhui)求(qiu)自我(品牌(pai))文化環境(jing)。
(2)掌握消費(fei)購(gou)物習慣走勢流向,傳(chuan)播品牌視覺(jue)信息(櫥窗(chuang)、圖形等)。
(3)合理分布(bu)有效(xiao)空間(jian),因(yin)勢(shi)利導,讓(rang)消費者自然步人(ren)品牌空間(jian),瀏覽每件商品。
(4)點綴(zhui)物(wu)品(pin)、道具等,必須吻合品(pin)牌(pai)環境(jing)訴(su)求,寧(ning)精勿(wu)爛(lan);色彩(cai)飾物(wu),注意協調(diao)或對比差度。
(5)整(zheng)體裝飾簡潔而富于變化(hua),從棚頂、側(ce)壁、櫥窗(chuang),緊(jin)緊(jin)圍繞品牌(pai)定位、品牌(pai)標示(shi)等(deng)等(deng)的(de)理(li)念和暗示(shi)。
(6)賣場(chang)商品(pin)陳列,豐(feng)而不(bu)繁,簡而不(bu)空,有(you)(you)形而整,變而有(you)(you)序(xu)。
(7)營造舒適氛圍。哪怕一張沙發、一個掛(gua)鉤、一只搖籃,也會讓消費者感受(shou)美好溫馨(xin)。
(8)合理的照明(ming),適度(du)的音效,給(gei)顧客(ke)一種輕(qing)松(song)的視(shi)覺感(gan)受。