店鋪的內部設計:
內部設計(ji)相比外部設計(ji)而言,涉及的(de)(de)設計(ji)元素(su)更多,難度也更大。涉及的(de)(de)元素(su)包(bao)括(kuo)通道、柜(ju)臺、色彩、燈(deng)光、音樂、商(shang)(shang)品(pin)陳列(lie)布局等(deng)。店(dian)鋪設計(ji),要遵(zun)循兩(liang)個大的(de)(de)原則:突出(chu)商(shang)(shang)品(pin)特征和(he)符合消費心理。
1、突出商品特征
店(dian)鋪(pu)設計(ji)(ji)是為商(shang)品銷售服(fu)務(wu)的(de),檢驗店(dian)鋪(pu)設計(ji)(ji)好壞的(de)惟(wei)一標準就(jiu)是商(shang)品的(de)銷售情況(kuang)。因此在店(dian)鋪(pu)設計(ji)(ji)上要(yao)(yao)一切為商(shang)品服(fu)務(wu),突(tu)出商(shang)品特(te)征,讓顧客最方便(bian)、最直觀、最清楚地“接觸”商(shang)品是首要(yao)(yao)目標。要(yao)(yao)利用各種人為的(de)設計(ji)(ji)元素去突(tu)出商(shang)品的(de)形態和個性,而不能喧賓奪主。
(1)考慮(lv)商品(pin)的形狀變化。
商品(pin)的(de)形(xing)狀變化(hua)(hua)多,空(kong)間(jian)就感覺活潑,但也易雜亂。若所售商品(pin)形(xing)象差異不(bu)大,構思空(kong)間(jian)時應注(zhu)重變化(hua)(hua),否則會使人(ren)感到呆板。比如(ru)鞋,彼此之間(jian)造型變化(hua)(hua)不(bu)大,在陳(chen)列時要充分利用空(kong)間(jian)和陳(chen)列裝置的(de)變化(hua)(hua),造成生動的(de)氣氛。
(2)考慮商品(pin)的大小變(bian)化(hua)。
商(shang)品(pin)大(da)小的(de)(de)(de)不(bu)同變(bian)化幅度(du)造(zao)成不(bu)同的(de)(de)(de)空間感,變(bian)化幅度(du)大(da)的(de)(de)(de)商(shang)品(pin),陳(chen)列起來造(zao)型豐富,但也易(yi)(yi)造(zao)成零(ling)亂,設計時(shi)應強(qiang)調秩序,減少人為的(de)(de)(de)裝(zhuang)修元素。變(bian)化幅度(du)小的(de)(de)(de)商(shang)品(pin)排列起來整齊,但易(yi)(yi)陷于單調,設計時(shi)應注重(zhong)變(bian)化,增(zeng)加裝(zhuang)飾(shi)元素。
(3)考(kao)慮商品的色彩(cai)和質感(gan)。
電子(zi)產品一(yi)(yi)般色彩(cai)(cai)灰(hui)暗,塑(su)料(liao)制品一(yi)(yi)般色彩(cai)(cai)鮮艷,這就要求(qiu)店內設計色調起到陪(pei)襯(chen)作(zuo)用,盡量突出(chu)商品的(de)(de)(de)色彩(cai)(cai)。此(ci)外,商品的(de)(de)(de)質感(gan)也往往在特定(ding)的(de)(de)(de)光和(he)背(bei)景下(xia)才能顯出(chu)魅力,例(li)如,玻璃器皿的(de)(de)(de)陳列,就必(bi)須突出(chu)其(qi)晶瑩剔透的(de)(de)(de)特色。
(4)考慮商(shang)品(pin)的(de)貴賤。
便宜(yi)商(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)數個(ge)集中出現可以起(qi)到引人注意的(de)(de)(de)作用,但(dan)過多的(de)(de)(de)聚集也會(hui)帶(dai)來“滯銷(xiao)”的(de)(de)(de)猜測。因此,采用不對稱(cheng)的(de)(de)(de)群體巧妙處理會(hui)給人以商(shang)品(pin)(pin)“搶(qiang)手”的(de)(de)(de)印象。貴重的(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)就必(bi)須嚴(yan)格限制陳(chen)列數量(liang)才(cai)能充分(fen)顯(xian)示其價值,設計上追求高(gao)雅舒展的(de)(de)(de)格調。
(5)考慮商(shang)品的定位。
商品定位(wei)不同,店(dian)(dian)鋪(pu)設(she)計(ji)風格也(ye)不一樣。商品的(de)定位(wei)決定了店(dian)(dian)鋪(pu)室內設(she)計(ji)的(de)風格。比如,同是時裝(zhuang)(zhuang)店(dian)(dian),但是高檔女裝(zhuang)(zhuang)店(dian)(dian)就要設(she)計(ji)的(de)清(qing)新優雅;青年休閑裝(zhuang)(zhuang)店(dian)(dian)就要強調無拘無束的(de)風格,兩者(zhe)應(ying)截然不同。
2、符合消費者心理
一般說來,消費者進(jin)入商店(dian)(dian)購物時,大多數要經(jing)過一系列心(xin)理過程,盡管有時不那么明顯。我們在商店(dian)(dian)室內設計中(zhong)應對準消費者的心(xin)理活動制(zhi)定(ding)對策,吸(xi)引(yin)和(he)幫助他們順利實現購物。
◆根據購買目的設計
商業心(xin)理學將顧(gu)客分為(wei)三類:
(1)有(you)目(mu)(mu)的的購(gou)物(wu)者。他(ta)們進(jin)店之(zhi)前已有(you)購(gou)買(mai)目(mu)(mu)標,因此目(mu)(mu)光集中,腳步明確。
(2)有(you)選(xuan)擇的(de)購物者(zhe)。他們對商品有(you)一定注意范圍,但也留意其它商品。他們腳步緩慢,但目光較集中(zhong)。
(3)無目的(de)的(de)參觀者。他們去商(shang)店無一定目標,腳步緩慢,目光(guang)不(bu)集中,行動無規律(lv)。
不(bu)同(tong)的商店接(jie)待的三種顧客的比例不(bu)盡相同(tong)。
指名購買的(de)行業,比如,藥店接待(dai)的(de)顧客有許多是(shi)有目的(de)購物者(zhe),室內布(bu)局應以功能(neng)為先。
在一定范圍內選擇購(gou)買的行業(ye),比(bi)如文具店、食品(pin)店等。設計(ji)應(ying)注重條(tiao)理和秩(zhi)序。比(bi)較選擇購(gou)買的行業(ye),比(bi)如時(shi)裝店、珠寶(bao)店。設計(ji)中應(ying)使空間環境富于吸引力。
無目的購買的行業,如(ru)一些飾品店(dian)、玩具店(dian)。設計時(shi)應該注重突出商(shang)品效果,激發(fa)消(xiao)費者(zhe)購買欲望(wang)。
◆增強商品與背景的對比
商店內各種視覺(jue)信(xin)息很多,但(dan)是顧客在短(duan)時間內只能選(xuan)擇(ze)少(shao)數商品(pin)作為識別對象(xiang)。根據視覺(jue)心理原理,對象(xiang)與(yu)背景差(cha)別越大,越易(yi)被感知(zhi)。因(yin)此可以用(yong)無(wu)色彩的(de)背景來(lai)襯(chen)托有色彩的(de)商品(pin),在暗(an)的(de)背景上擺放亮的(de)商品(pin)。
比如在室內設計中采(cai)用(yong)暗淡的色彩,并進(jin)行低度照(zhao)明,而用(yong)投光燈把光線投射(she)到商品上,使(shi)顧客的目(mu)光被吸(xi)引到商品上。又如淺色商品以(yi)深(shen)(shen)色墻面為襯托,而深(shen)(shen)色商品以(yi)白色貨(huo)架為背景(jing),用(yong)于突出商品。
◆把握適當的刺激強度
所謂過猶不(bu)及,“刺激”超過了一定限度(du)就起(qi)不(bu)到(dao)什么作用(yong)。實驗(yan)表(biao)明,從關注(zhu)的(de)(de)數量(liang)(liang)來(lai)看,注(zhu)意(yi)(yi)可(ke)能(neng)性(xing)的(de)(de)減少(shao)要(yao)比人們所預(yu)料的(de)(de)快(kuai)得多。增(zeng)加第(di)二塊招(zhao)牌(pai)并(bing)不(bu)會把第(di)一塊招(zhao)牌(pai)被注(zhu)意(yi)(yi)的(de)(de)可(ke)能(neng)性(xing)減少(shao)一半,而(er)第(di)三塊招(zhao)牌(pai)的(de)(de)影響就大了。一般人的(de)(de)視(shi)覺注(zhu)意(yi)(yi)范圍不(bu)超過七,比如短時間呈現字母,一般人只能(neng)看到(dao)大約六個。因此,我們在室內設(she)計中要(yao)合理地確定商業標志(zhi)、廣(guang)告的(de)(de)數量(liang)(liang)、柜臺的(de)(de)分組(zu)數量(liang)(liang)和空間的(de)(de)劃分范圍等(deng)。要(yao)把握適當的(de)(de)刺激強度(du)。
◆誘發購買情緒
很多時候人們的購買(mai)行(xing)為是(shi)(shi)情緒(xu)(xu)作用的結果,你經常(chang)聽(ting)到有朋(peng)友抱怨,“今天一時沖動(dong),又買(mai)多了”。這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)購買(mai)情緒(xu)(xu)在(zai)發揮(hui)作用。在(zai)室(shi)內設計中(zhong)可以采取以下手法誘發購買(mai)情緒(xu)(xu):
(1)引(yin)發興趣。新穎美觀的(de)(de)陳(chen)列(lie)(lie)方式及環境設計能使商(shang)品(pin)(pin)看起來(lai)更誘(you)人。國外商(shang)業建筑十分注意陳(chen)列(lie)(lie)裝置的(de)(de)多樣化,往往是根(gen)據商(shang)品(pin)(pin)來(lai)設計陳(chen)列(lie)(lie)裝置,讓商(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)特點(dian)得到充(chong)分的(de)(de)展示,從(cong)而引(yin)發顧客駐足觀賞商(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)興趣。
(2)誘發聯想。很多體驗營銷就是走的這個路子。通過利用直觀的商品使用場景,來誘發顧客對今后使用該商品效果的聯想,從而刺激購買欲望。女nJk,童用品商店將兒童使用的臥具、玩具等布置成一個兒童室的形(xing)式(shi),就比分類排隊的陳(chen)列方式(shi)生動得多,它使顧客身臨其(qi)境。
(3)激發(fa)欲(yu)(yu)望。要注意背景的氣氛烘托(tuo),因為美觀的陳列方式和環境(jing)與商品(pin)(pin)一樣誘人,甚至(zhi)比商品(pin)(pin)更誘人,它們使(shi)商品(pin)(pin)獲(huo)得最充分的展示,能夠激發(fa)顧(gu)客(ke)的購(gou)買欲(yu)(yu)望。
(4)促進信賴(lai)。店鋪室內設計的風(feng)格要與商(shang)品的特性相吻合,能夠增加顧客對(dui)商(shang)品的信賴(lai)度(du)。比如傳統風(feng)格的中藥(yao)店就(jiu)要比現(xian)代風(feng)格的中藥(yao)店更會使消費者信賴(lai);而(er)相反(fan),造型(xing)新穎(ying)的時(shi)裝店就(jiu)更有吸(xi)引力。
3、通道設計
通道引導顧(gu)客購(gou)物的行(xing)動路線,其設計(ji)好(hao)壞直接(jie)影響到商(shang)品陳列數(shu)量(liang)、店鋪(pu)面積利用效果(guo)。是能(neng)夠全(quan)面有效的展示商(shang)品,使顧(gu)客在(zai)店內滯(zhi)留時(shi)間(jian)延長是賣場行(xing)銷(xiao)的關鍵所在(zai)。
一般主(zhu)(zhu)通道(dao)(dao)寬(kuan)度不要(yao)小(xiao)于120厘米,次通道(dao)(dao)寬(kuan)度不要(yao)小(xiao)于80厘米。形(xing)象背景板要(yao)正對主(zhu)(zhu)人口或(huo)主(zhu)(zhu)通道(dao)(dao)。
在進(jin)行(xing)通道設(she)計時(shi),首先(xian)應(ying)當考慮(lv)到如何最大化的展(zhan)示商(shang)品,使商(shang)品形成對顧客心理與(yu)視線(xian)的雙重包圍(wei)。
一(yi)般來說,要(yao)按照顧(gu)客習慣瀏覽的路線來設計店內的主通道(dao)(dao)。大型店鋪的通道(dao)(dao)常設計為(wei)環(huan)形或(huo)者井字形;小(xiao)型店鋪則為(wei)L或(huo)倒Y字形。其中,熱銷款和流行新品應(ying)擺放在主通道(dao)(dao)的貨架上,以便使(shi)顧(gu)客容易看到、摸(mo)到。
副(fu)通(tong)道(dao)一(yi)般(ban)(ban)由主通(tong)道(dao)引(yin)導,用(yong)于布(bu)置輔(fu)助款及(ji)普通(tong)款商(shang)品。具體的方案一(yi)般(ban)(ban)參照店鋪自身(shen)的需求(qiu)及(ji)空間特(te)點所決定。
收款通道則應(ying)置于主(zhu)通道的尾部,同時(shi)結合VI對LOGO、代言人等品牌標志(zhi)物進(jin)行重點宣傳,爭取在(zai)最后(hou)一關(guan)對顧客的視覺形成沖擊。
4、貨柜設計
貨柜(ju)(ju)設計(ji)要給人整(zheng)(zheng)潔的(de)感覺(jue)(jue),柜(ju)(ju)臺(tai)設計(ji)要統(tong)一(yi),一(yi)個(ge)店鋪最好不要出現多(duo)種(zhong)規格和色(se)彩的(de)柜(ju)(ju)臺(tai),否(fou)則會給顧客產生雜亂無章的(de)感覺(jue)(jue)。單(dan)一(yi)規格的(de)柜(ju)(ju)臺(tai)整(zheng)(zheng)齊擺放,自然而然的(de)形(xing)成一(yi)條路的(de)感覺(jue)(jue),會讓(rang)顧客產生一(yi)種(zhong)繼續往前走(zou)的(de)心理暗示。
柜臺(tai)不(bu)宜(yi)擺(bai)在(zai)出(chu)口(kou)處。有些商(shang)(shang)店為了促銷商(shang)(shang)品,往(wang)往(wang)在(zai)出(chu)口(kou)處擺(bai)設(she)柜臺(tai),目的(de)當然是要使顧客一踏(ta)上樓面(mian)就能看見(jian)所推(tui)銷的(de)商(shang)(shang)品,以增加出(chu)售(shou)商(shang)(shang)品的(de)可能性,但這種做法往(wang)往(wang)使得一些顧客會故意繞(rao)開這個柜臺(tai)。
5、色彩布置
色(se)彩(cai)對(dui)完善店鋪的設(she)計(ji)效果、營(ying)造購物環境(jing)的氛圍具有(you)重(zhong)要作用。
賣(mai)(mai)場(chang)的色彩(cai)(cai)(cai)要(yao)統一(yi),商品和裝修(xiu)色彩(cai)(cai)(cai)要(yao)和諧的融(rong)為一(yi)體(ti),讓(rang)人(ren)一(yi)眼(yan)就能看出你(ni)賣(mai)(mai)場(chang)的主(zhu)色調。但這里說的統一(yi)不是讓(rang)服(fu)裝和裝修(xiu)色彩(cai)(cai)(cai)完全一(yi)致,那樣會讓(rang)賣(mai)(mai)場(chang)顯得很單調呆板,應該讓(rang)局部(bu)有對比并服(fu)從整(zheng)體(ti)。
暖(nuan)色(se)(se)系(xi)一般(ban)來說是很容易親近的(de)(de)色(se)(se)系(xi),例(li)如紅(hong)、黃(huang)等(deng)色(se)(se),這(zhe)比(bi)較適(shi)合(he)年輕階層的(de)(de)店(dian)鋪,同色(se)(se)系(xi)中,粉紅(hong)、鮮紅(hong)、鵝黃(huang)色(se)(se)等(deng)女(nv)性喜好的(de)(de)色(se)(se)彩,對婦女(nv)的(de)(de)用品店(dian)及嬰細幼兒服飾店(dian)等(deng)產品華麗(li)的(de)(de)高級店(dian)鋪較合(he)適(shi)。
寒色系看來有(you)很遠很高(gao)的(de)感(gan)覺,有(you)擴大感(gan),嚴寒地區(qu)天(tian)花板很高(gao)的(de)店鋪不宜使(shi)用,否則進入店內(nei)會感(gan)到很冷(leng)清,親切感(gan)降(jiang)低,盡量避免使(shi)用才(cai)好。但在夏季為(wei)了再現山峰(feng)海濤的(de)感(gan)覺,陳列時使(shi)用寒色系,可以產生清涼感(gan),所以當作季節性的(de)應用是很適當的(de)。研究表明(ming),對于(yu)沖動(dong)型(xing)(xing)消費者(zhe)(zhe)和想購買廉(lian)價商品的(de)消費者(zhe)(zhe)來說,暖色調(diao)(如紅、黃)的(de)環境具有(you)很強的(de)誘(you)導作用;冷(leng)色調(diao)(如藍、綠)的(de)環境則適合理智型(xing)(xing)的(de)消費者(zhe)(zhe),能促使(shi)其靜心(xin)選購商品。
商品(pin)展示的背(bei)景顏(yan)色也(ye)是(shi)一個值(zhi)得考慮(lv)的因(yin)素。和諧的背(bei)景顏(yan)色會(hui)對商品(pin)起到良好的襯托(tuo)作用。例如(ru)我們經常會(hui)看到首(shou)飾專柜(ju)用黑色面料(liao)來做背(bei)景,就(jiu)是(shi)因(yin)為黑色背(bei)景會(hui)使(shi)首(shou)飾更加醒目。
為突出商店(dian)的識別性,店(dian)鋪(pu)的名稱(cheng)、標(biao)徽圖案(an)及標(biao)志物等(deng),可采用和(he)主色調差異度較大的對比色,給人以醒目的展示。
6、燈光氛圍
商店布置一(yi)些燈(deng)光(guang)可以增(zeng)強商品的(de)色彩與(yu)質感(gan)(gan)。適宜的(de)光(guang)束(shu)還可以增(zeng)加陳(chen)列商品的(de)背景(jing)的(de)空(kong)間感(gan)(gan)。要結合品牌形象(xiang)及產品特性(xing),設計恰(qia)當的(de)光(guang)線(xian)氛(fen)圍。
自然光會隨著時(shi)(shi)間的流轉而形(xing)成變化,所以在進行(xing)(xing)店鋪布局設計時(shi)(shi)應當先進行(xing)(xing)初步(bu)的采光調查,使光線(xian)能夠隨著太陽的運轉對店門(men)附(fu)近、賣場前沿進行(xing)(xing)不(bu)同時(shi)(shi)段的掃描,達到對顧客的吸引作用(yong)。
相對于自然光,店內燈光設計(ji)可以(yi)達到長久(jiu)不變的照射效果(guo)。燈光設計(ji)要注意一些(xie)重(zhong)點:
(1)基礎(chu)照明。
基(ji)礎照(zhao)明主要是為了(le)保(bao)(bao)證店(dian)鋪內的(de)基(ji)本(ben)照(zhao)明,同時使(shi)店(dian)內色(se)調保(bao)(bao)持統(tong)一(yi),使(shi)店(dian)鋪內的(de)光線形成整體延展。一(yi)般有嵌入式(shi)(如地燈、屋頂桶燈)、直接吸頂式(shi)照(zhao)明兩種(zhong)方案。
(2)重點照明。
重點(dian)(dian)照明不僅可以使產(chan)品形成一種立體的(de)(de)感覺,同時光影的(de)(de)強烈對比也有利于(yu)(yu)突(tu)出產(chan)品的(de)(de)特(te)色。對于(yu)(yu)流(liu)行(xing)和熱銷產(chan)品而言,應用重點(dian)(dian)照明就顯得十分重要。
重點照明還可以運用于櫥窗、LOGO、品牌代言人、店內模特的身上,用于增強品牌獨特的效果。特別是模特、點掛這些單件展示的,一定要用射燈進行烘托。
常(chang)用的(de)重點(dian)照明器材有射燈、壁(bi)燈。
(3)輔助照明。
輔(fu)助(zhu)照(zhao)明的主要(yao)作用在(zai)于(yu)突出店內色(se)彩(cai)(cai)層次,渲染五彩(cai)(cai)斑斕(lan)的氣氛與(yu)視覺效(xiao)果,輔(fu)助(zhu)性的增強產品吸引力(li)與(yu)感染力(li)。可(ke)用照(zhao)明設備較(jiao)多。
(4)燈光色調。
不同(tong)色調的(de)(de)(de)(de)照(zhao)明可(ke)以帶來不同(tong)的(de)(de)(de)(de)購物氛圍。如(ru)果想提高(gao)顧客的(de)(de)(de)(de)興奮度,不妨使(shi)用(yong)暖(nuan)色調的(de)(de)(de)(de)色彩(cai)照(zhao)明,如(ru)果要展示經營場所的(de)(de)(de)(de)安(an)定,則可(ke)以使(shi)用(yong)冷色調的(de)(de)(de)(de)色彩(cai)照(zhao)明。另外(wai),淡綠色的(de)(de)(de)(de)光能讓(rang)人感(gan)到柔(rou)和、明快,玫(mei)瑰(gui)(gui)色的(de)(de)(de)(de)光給人以華貴、優雅(ya)的(de)(de)(de)(de)感(gan)覺(jue)。所以,在陳列高(gao)檔煙的(de)(de)(de)(de)柜臺里,可(ke)以適當地布置(zhi)一些玫(mei)瑰(gui)(gui)色的(de)(de)(de)(de)燈光。
冷(leng)色(se)(se)調的(de)色(se)(se)彩(cai)環境用(yong)熒光燈的(de)效(xiao)果更好,暖色(se)(se)調的(de)色(se)(se)彩(cai)環境可以用(yong)白熾燈。
總體(ti)而言,店內(nei)燈光設計可以使(shi)你(ni)的(de)(de)(de)商店富(fu)有個性化與(yu)(yu)藝術氣息(xi),通過(guo)各種光線的(de)(de)(de)交叉(cha)性照射消(xiao)除視覺死角,保證陳列的(de)(de)(de)最佳(jia)效果,從而突(tu)現品牌的(de)(de)(de)特色與(yu)(yu)產(chan)品的(de)(de)(de)魅力(li)。
7、背景音樂
背(bei)景(jing)(jing)音(yin)(yin)樂(le)可以營造購(gou)物氣(qi)氛、宣揚(yang)品牌(pai)文(wen)化、疏(shu)導顧(gu)客情緒。有(you)研(yan)究表明,備有(you)背(bei)景(jing)(jing)音(yin)(yin)樂(le)的(de)(de)零售店(dian),顧(gu)客的(de)(de)光(guang)顧(gu)率將增加15%,由此(ci)可見,背(bei)景(jing)(jing)音(yin)(yin)樂(le)對于商品的(de)(de)銷售具(ju)有(you)重要作用。
應(ying)根據店(dian)內色(se)調及(ji)產(chan)品(pin)特(te)點選擇相應(ying)背景音樂播(bo)放。如充(chong)滿青春朝氣的(de)服(fu)裝店(dian)鋪(pu)可(ke)以播(bo)放時(shi)尚流(liu)行音樂;復古情調的(de)服(fu)裝店(dian)鋪(pu)可(ke)以播(bo)放古典音樂;正裝及(ji)職業(ye)裝店(dian)鋪(pu)可(ke)以播(bo)放舒緩休(xiu)閑(xian)的(de)音樂。
一(yi)般(ban)而(er)(er)言,播放低強(qiang)度、較舒(shu)緩(huan)的(de)(de)背(bei)景音(yin)樂(le)可(ke)以(yi)使(shi)顧(gu)客留(liu)連(lian)忘返,增(zeng)加顧(gu)客停留(liu)時間。有研究表(biao)明,音(yin)響的(de)(de)強(qiang)度過(guo)高時,顧(gu)客在店內逗(dou)留(liu)的(de)(de)時間將減(jian)少;同快節奏(zou)的(de)(de)音(yin)樂(le)相比,舒(shu)緩(huan)的(de)(de)音(yin)樂(le)能使(shi)商店的(de)(de)銷(xiao)售額平均增(zeng)加30%。而(er)(er)震耳的(de)(de)音(yin)樂(le)使(shi)得人們自然而(er)(er)然地產生出(chu)煩躁(zao)的(de)(de)情(qing)緒,對商店的(de)(de)促銷(xiao)只(zhi)能起到負面的(de)(de)影響。當然,對于一(yi)些想加快客人流轉速度的(de)(de)快餐(can)店而(er)(er)言,播放節奏(zou)輕快的(de)(de)音(yin)樂(le)就(jiu)是一(yi)個明智的(de)(de)選擇。
在選擇播放的曲(qu)目時要綜合考慮如下要求:
(1)音樂的種類要(yao)與商店以及商品的風格相同(tong);
(2)樂曲(qu)數量充足(zu),在(zai)連(lian)續(xu)播放時不(bu)會使人感到重復;
(3)音樂(le)的(de)播放時段與播放音量合理(li);
(4)樂曲能夠(gou)迎合(he)顧客的(de)興(xing)趣和格調。