收銀設備常見問題

一．錢箱問題

1.錢箱彈不出但有響聲？請檢查是否被卡住。

2.錢箱(xiang)彈不出(chu)但又沒(mei)響(xiang)聲？請(qing)檢查打印(yin)機(ji)上(shang)的錢箱(xiang)口有(you)沒(mei)有(you)接好，如果有(you)，打印(yin)機(ji)是(shi)否正常打印(yin)，若在其(qi)他計算(suan)機(ji)上(shang)都彈不出(chu)，初步斷定是(shi)錢箱(xiang)繼電(dian)器有(you)問題。

二．打印機問題

1.打印模糊？ 請斷電后(hou)用酒精清(qing)洗打印頭，壓紙桿是否(fou)有壓下(xia)去(qu)。

2.打(da)印時(shi)有喀(ka)喀(ka)聲，且打(da)印出的字是(shi)(shi)一條橫線的？是(shi)(shi)打(da)印頭(tou)齒輪已(yi)磨(mo)損。

3.打(da)印(yin)亂碼？請檢查(cha)驅動(dong)程序有沒(mei)有正(zheng)常安(an)裝，如果以前是可以正(zheng)常，但突然出現這(zhe)個問(wen)題(ti)，可能是打(da)印(yin)機(ji)的字庫出現問(wen)題(ti)。

4.打(da)印機沒反應(ying)？請(qing)檢查打(da)印線有沒有接(jie)好，紅燈是否亮。

三．顧客顯示屏

1.如果顧(gu)客顯示(shi)屏沒顯示(shi)，請(qing)檢查電源線是否接好。

2.顧客顯(xian)(xian)示屏接收不到信(xin)號，在信(xin)號線已接好的(de)情況下檢查軟件設置(zhi)顧顯(xian)(xian)的(de)選項是否(fou)對應。

四．掃描器

1.掃描(miao)器(qi)可以掃描(miao)但鍵盤無反應，若鍵盤正常；或(huo)掃描(miao)后計算機響出(chu)嘟嘟聲(sheng)；則掃描(miao)線出(chu)現(xian)故障。

2.掃描(miao)器掃描(miao)后(hou)無回車，請在(zai)說明書上(shang)掃描(miao)“回車條碼”。

3.掃描時響(xiang)聲正常但沒內容，請重置出廠值。

4.光線一點(dian)、光線很弱、掃描槍時而發出聲音、光線一直不(bu)滅，則光頭故障。

五．收銀主機

1.開不了(le)機(ji)(ji)無顯示(shi)，請檢查(cha)電(dian)源(yuan)是(shi)否通電(dian)；開機(ji)(ji)時主機(ji)(ji)有反應(ying)，但顯示(shi)器無顯示(shi)，在電(dian)源(yuan)指(zhi)示(shi)燈亮的情(qing)況下(xia)檢查(cha)顯示(shi)器信號線有無插好。

2.開(kai)機時出(chu)現嘟嘟聲，內存(cun)條接觸不良。

3.開機時在(zai)黑屏中有英文顯示但進不(bu)了操作系統，則有以下原(yuan)因：檢查不(bu)到硬盤、COMS沒設置好。

4.在進入操作(zuo)(zuo)系統(tong)的時(shi)候出(chu)現英文文件提示，則操作(zuo)(zuo)系統(tong)的啟(qi)動(dong)文件已(yi)損壞(huai)，請修復windows操作(zuo)(zuo)系統(tong)。

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