收銀設備常見問題

一．錢箱問題

1.錢箱(xiang)彈不(bu)出但(dan)有響(xiang)聲？請檢(jian)查是否(fou)被(bei)卡住(zhu)。

2.錢(qian)箱彈不出(chu)但又沒響(xiang)聲？請檢查打(da)印(yin)機上的錢(qian)箱口有(you)沒有(you)接好，如果有(you)，打(da)印(yin)機是否正常打(da)印(yin)，若在其他計算機上都彈不出(chu)，初(chu)步斷定是錢(qian)箱繼(ji)電(dian)器(qi)有(you)問(wen)題。

二．打印機問題

1.打(da)印模糊？ 請斷電后用酒精清洗打(da)印頭，壓(ya)(ya)紙(zhi)桿(gan)是(shi)否有壓(ya)(ya)下(xia)去。

2.打印時有(you)喀(ka)喀(ka)聲，且打印出的(de)字是一(yi)條橫線的(de)？是打印頭(tou)齒輪已磨(mo)損。

3.打(da)印(yin)亂碼？請檢查驅(qu)動(dong)程序(xu)有(you)沒有(you)正常(chang)安裝，如果以(yi)(yi)前是可以(yi)(yi)正常(chang)，但突然出(chu)現(xian)這個問題(ti)，可能(neng)是打(da)印(yin)機的字庫出(chu)現(xian)問題(ti)。

4.打印機沒反應？請檢查打印線(xian)有(you)沒有(you)接好，紅燈是否亮。

三．顧客顯示屏

1.如果顧客顯示(shi)屏(ping)沒顯示(shi)，請檢(jian)查電(dian)源線是否接好。

2.顧(gu)客顯(xian)示屏接(jie)收(shou)不到信號，在(zai)信號線(xian)已(yi)接(jie)好(hao)的(de)情況下檢查(cha)軟(ruan)件設(she)置顧(gu)顯(xian)的(de)選項是否對應。

四．掃描器

1.掃(sao)(sao)描器可以(yi)掃(sao)(sao)描但鍵盤無反(fan)應，若鍵盤正常；或(huo)掃(sao)(sao)描后計算機響出嘟嘟聲；則掃(sao)(sao)描線出現故障。

2.掃描(miao)器掃描(miao)后無回車，請(qing)在說明書上掃描(miao)“回車條碼”。

3.掃描(miao)時響(xiang)聲(sheng)正(zheng)常但沒內(nei)容(rong)，請重(zhong)置出廠值。

4.光(guang)線一點、光(guang)線很弱、掃(sao)描槍時而發出聲音、光(guang)線一直不(bu)滅，則光(guang)頭故障。

五．收銀主機

1.開不了機(ji)無顯(xian)(xian)(xian)示(shi)(shi)，請檢(jian)查電(dian)源是否通(tong)電(dian)；開機(ji)時主機(ji)有(you)反應(ying)，但(dan)顯(xian)(xian)(xian)示(shi)(shi)器(qi)無顯(xian)(xian)(xian)示(shi)(shi)，在電(dian)源指(zhi)示(shi)(shi)燈亮(liang)的情況下檢(jian)查顯(xian)(xian)(xian)示(shi)(shi)器(qi)信號(hao)線有(you)無插好。

2.開機時出現(xian)嘟嘟聲，內存條(tiao)接觸不良(liang)。

3.開機時在黑屏(ping)中有(you)英文顯示(shi)但進不了操作系(xi)統，則有(you)以下(xia)原因：檢查不到硬盤、COMS沒設置好(hao)。

4.在進入操(cao)作系(xi)統的時(shi)候出現英文文件提示，則操(cao)作系(xi)統的啟動文件已損(sun)壞(huai)，請修(xiu)復windows操(cao)作系(xi)統。

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