收銀設備常見問題

一．錢箱問題

1.錢箱彈不出但有響聲(sheng)？請檢(jian)查是否被卡住。

2.錢(qian)箱彈不出但又沒響聲？請(qing)檢(jian)查打印機上的錢(qian)箱口有(you)沒有(you)接好，如果有(you)，打印機是(shi)否正常打印，若在其他計算(suan)機上都彈不出，初(chu)步斷定是(shi)錢(qian)箱繼電器有(you)問題。

二．打印機問題

1.打印模糊？ 請斷電后用(yong)酒精清洗打印頭，壓紙桿是否有壓下去。

2.打(da)印(yin)時有喀喀聲，且打(da)印(yin)出(chu)的(de)字是一條(tiao)橫線的(de)？是打(da)印(yin)頭齒輪已磨(mo)損。

3.打印亂碼？請(qing)檢查驅動程(cheng)序(xu)有沒有正(zheng)常(chang)安(an)裝，如果以(yi)(yi)前是(shi)可以(yi)(yi)正(zheng)常(chang)，但(dan)突然(ran)出現(xian)這個(ge)問題，可能是(shi)打印機的字庫出現(xian)問題。

4.打印機沒(mei)反應？請檢查打印線有沒(mei)有接好，紅燈是否亮。

三．顧客顯示屏

1.如果顧(gu)客顯(xian)示(shi)屏沒(mei)顯(xian)示(shi)，請檢查電源(yuan)線是否接好。

2.顧(gu)客顯示屏(ping)接(jie)收(shou)不到信號，在信號線已接(jie)好的情況下檢查軟件設置顧(gu)顯的選項是否對應。

四．掃描器

1.掃描(miao)器(qi)可以掃描(miao)但鍵盤無反應，若鍵盤正(zheng)常；或掃描(miao)后計算(suan)機(ji)響出(chu)嘟嘟聲(sheng)；則掃描(miao)線出(chu)現(xian)故障。

2.掃描器掃描后無回車，請在說明書上掃描“回車條碼”。

3.掃(sao)描時響聲正常但沒內容(rong)，請重置出廠值。

4.光(guang)線一點、光(guang)線很弱、掃描槍時(shi)而發出聲音、光(guang)線一直(zhi)不滅，則光(guang)頭故(gu)障。

五．收銀主機

1.開不(bu)了機無顯(xian)示，請(qing)檢(jian)查電(dian)(dian)源是(shi)否通(tong)電(dian)(dian)；開機時主機有反應(ying)，但顯(xian)示器(qi)無顯(xian)示，在電(dian)(dian)源指示燈亮的情況下檢(jian)查顯(xian)示器(qi)信號線有無插好。

2.開(kai)機時出現嘟嘟聲，內存條接觸(chu)不良。

3.開機時(shi)在黑屏中有英(ying)文顯(xian)示但進不(bu)(bu)了操(cao)作系(xi)統，則有以(yi)下原因：檢查(cha)不(bu)(bu)到硬盤、COMS沒設置(zhi)好。

4.在(zai)進入操作系(xi)統(tong)的(de)時候出現(xian)英文文件提示，則操作系(xi)統(tong)的(de)啟動文件已損壞，請(qing)修復windows操作系(xi)統(tong)。

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