收銀設備常見問題

一．錢箱問題

1.錢箱彈(dan)不出(chu)但有(you)響聲？請檢查是否被卡住。

2.錢(qian)箱彈不(bu)出但(dan)又(you)沒響聲？請檢查打印(yin)機(ji)上的(de)錢(qian)箱口有沒有接好，如果有，打印(yin)機(ji)是否正(zheng)常打印(yin)，若在其(qi)他計算機(ji)上都彈不(bu)出，初步斷定(ding)是錢(qian)箱繼電器有問題。

二．打印機問題

1.打印模(mo)糊？ 請斷電(dian)后(hou)用酒精清洗(xi)打印頭，壓紙(zhi)桿是否有(you)壓下去(qu)。

2.打(da)印(yin)(yin)時有喀喀聲，且打(da)印(yin)(yin)出(chu)的字(zi)是(shi)一條橫線的？是(shi)打(da)印(yin)(yin)頭齒輪已(yi)磨(mo)損。

3.打(da)(da)印(yin)亂碼？請檢(jian)查驅(qu)動程序有沒有正(zheng)常安裝(zhuang)，如果(guo)以前是可以正(zheng)常，但突然(ran)出現這(zhe)個問題(ti)，可能是打(da)(da)印(yin)機的字庫(ku)出現問題(ti)。

4.打(da)印機沒反(fan)應(ying)？請(qing)檢查打(da)印線(xian)有沒有接(jie)好，紅燈是否亮(liang)。

三．顧客顯示屏

1.如果顧客顯示屏沒顯示，請檢查(cha)電源線是否接好。

2.顧客顯示屏接收不到信(xin)號(hao)，在(zai)信(xin)號(hao)線已接好的情況下檢(jian)查軟件設(she)置顧顯的選項是否對應(ying)。

四．掃描器

1.掃(sao)描器可(ke)以掃(sao)描但鍵(jian)盤無反應，若鍵(jian)盤正常(chang)；或(huo)掃(sao)描后(hou)計算機響出嘟(du)嘟(du)聲；則(ze)掃(sao)描線出現(xian)故障。

2.掃(sao)描(miao)器掃(sao)描(miao)后無回車(che)(che)，請在(zai)說明書上掃(sao)描(miao)“回車(che)(che)條碼”。

3.掃描時響(xiang)聲正常但沒(mei)內容(rong)，請重置出(chu)廠值(zhi)。

4.光線一點、光線很弱、掃(sao)描(miao)槍時而發出聲音、光線一直不滅(mie)，則光頭(tou)故障(zhang)。

五．收銀主機

1.開(kai)不了機(ji)無(wu)顯(xian)示，請檢(jian)查電(dian)(dian)(dian)源(yuan)是(shi)否通電(dian)(dian)(dian)；開(kai)機(ji)時主(zhu)機(ji)有(you)反應，但顯(xian)示器(qi)無(wu)顯(xian)示，在電(dian)(dian)(dian)源(yuan)指示燈亮的(de)情況(kuang)下檢(jian)查顯(xian)示器(qi)信(xin)號線(xian)有(you)無(wu)插好。

2.開機時出現嘟嘟聲，內存條接觸不良。

3.開機時在黑屏中有英文顯示但進不(bu)了操作系統，則有以下原因：檢查不(bu)到硬盤、COMS沒(mei)設置好。

4.在(zai)進(jin)入操(cao)(cao)作系(xi)統的時候(hou)出(chu)現英文(wen)(wen)(wen)文(wen)(wen)(wen)件提示，則(ze)操(cao)(cao)作系(xi)統的啟動(dong)文(wen)(wen)(wen)件已損壞，請修(xiu)復windows操(cao)(cao)作系(xi)統。

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