一、辦公自動化系統組成

OA系統的組成包括硬(ying)件(jian)和軟件(jian)兩部分。硬(ying)件(jian)有通信設施（如(ru)計算(suan)機局部網(wang)絡、程控(kong)交換機、電話網(wang)、用戶電報(bao)網(wang)、公用數據(ju)網(wang)、綜合(he)業(ye)務數字網(wang)等(deng)），數據(ju)處理設備(bei)（超級微型計算(suan)機系統或OA工作(zuo)站），終(zhong)端(duan)(duan)設(she)備(bei)（如(ru)電傳打字(zi)機、交互式終(zhong)端(duan)(duan)、智能終(zhong)端(duan)(duan)、圖像終(zhong)端(duan)(duan)、傳真機、書寫終(zhong)端(duan)(duan)、可視文字(zi)處(chu)(chu)理終(zhong)端(duan)(duan)、可視用(yong)戶電報終(zhong)端(duan)(duan)等(deng)），辦(ban)公自動化設(she)備(bei)（如(ru)文字(zi)處(chu)(chu)理機、繪圖機、激光打印(yin)機、智能復印(yin)機、電子照排(pai)輕印(yin)刷設(she)備(bei)等(deng)），接(jie)口設(she)備(bei)（如(ru)調制解調器(qi)、適配(pei)器(qi)、集(ji)線(xian)器(qi)等(deng)）。OA系(xi)統的硬件通過計(ji)算機(ji)局部網絡連成一個整體，實現資源共享(xiang)。

OA系(xi)(xi)(xi)統的軟件有(you)系(xi)(xi)(xi)統軟件（如(ru)操作系(xi)(xi)(xi)統、編譯(yi)系(xi)(xi)(xi)統、數據庫管理系(xi)(xi)(xi)統等），通信(xin)軟件（如(ru)通信(xin)規約、網絡協議(yi)、電子(zi)郵(you)件、電子(zi)會(hui)議(yi)等），應(ying)用軟件（如(ru)文字處(chu)理、表格處(chu)理、圖形處(chu)理等工具軟件以(yi)及針對OA系統專項業務而編(bian)制的軟(ruan)件(jian)(jian)，如(ru)人事管理(li)(li)、財務管理(li)(li)、庫存(cun)管理(li)(li)等(deng)專用軟(ruan)件(jian)(jian)）。OA系統的性能在(zai)一定程度上決定于軟件的功能。現在(zai)已有功能齊全的OA軟件包，如(ru) IBM公司的PRROFS,DEC公司(si)的All-in-One，王安(an)公司的(de)WangOffice，DG公司(si)的CEO等。組(zu)合(he)軟件(jian)Lotas 1-2-3-4-5已把文(wen)字處理、電子數據表、圖形、數據庫和通信結合在一起。OA系統還常采(cai)用窗口(kou)軟件。

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二、辦公自動化系統功能

辦公自動化系統具備(bei)下列六項(xiang)功能：

1、文字處理。包括(kuo)文件的(de)輸(shu)入(ru)、編輯、修改(gai)、合并、生成、存儲、打印、復(fu)制和(he)印刷等。通常由文字處理機(ji)、智能復(fu)印機(ji)和(he)電子照排輕印刷設備等來完成這項(xiang)任務。

2、文(wen)(wen)件管理。包括文(wen)(wen)件的登記、存檔、分類、檢索、保密(mi)、制(zhi)表等，一般通過建立公用的或專用的分布式關(guan)系數(shu)據庫(ku)系統來實(shi)現。

3、行政管理。包(bao)括圖表生成、日程安排、工作計(ji)劃、人事(shi)管理、財務管理和(he)(he)物資管理等，主要依靠計(ji)算機的圖形系統、數據庫和(he)(he)各(ge)種應(ying)用軟件來(lai)實(shi)現(xian)。

4、信息交流。OA系統主要是通過電(dian)(dian)子郵件和電(dian)(dian)子會議(yi)等方式交流信息，已從采用(yong)電(dian)(dian)話網(wang)、用(yong)戶電(dian)(dian)報(bao)網(wang)、計算(suan)機網(wang)發展到采用(yong)綜(zong)合(he)業務數字(zi)網(wang)。

5、決策支持。OA系統可配置決策支持系統(DSS)和群體決策支持系(xi)統(tong)(GDSS)。

6、圖像處理。包括用光學字符閱讀器直接將印刷體字母和數字輸入計算機，用光電掃描儀或數字化儀將圖形文字輸入計算機。有的OA系統配置圖像(xiang)處理系統，它具(ju)有圖像(xiang)識別、增強、壓縮和復原(yuan)等(deng)功能。