一、辦公自動化系統組成

OA系統的組成包括硬件(jian)和軟件(jian)兩部分(fen)。硬件(jian)有通信設施（如計算機局部網(wang)絡、程控交換機、電話網(wang)、用戶電報網(wang)、公用數(shu)(shu)據網(wang)、綜(zong)合業務數(shu)(shu)字網(wang)等），數(shu)(shu)據處(chu)理設備(bei)（超(chao)級微型計算機系統或OA工作(zuo)站），終端設(she)備（如電傳打字機、交(jiao)互式終端、智(zhi)能終端、圖像終端、傳真機、書寫終端、可視(shi)文(wen)字處理終端、可視(shi)用戶電報終端等），辦公(gong)自動化設(she)備（如文(wen)字處理機、繪圖機、激光打印機、智(zhi)能復印機、電子(zi)照排輕印刷設(she)備等），接(jie)口設(she)備（如調制解調器(qi)、適配器(qi)、集(ji)線器(qi)等）。OA系統的硬件通過計算(suan)機局(ju)部(bu)網絡(luo)連成一個整體，實現資源共享。

OA系(xi)統的軟件有(you)系(xi)統軟件（如操作(zuo)系(xi)統、編譯系(xi)統、數據庫管理系(xi)統等），通(tong)信軟件（如通(tong)信規約、網絡協議、電子郵件、電子會(hui)議等），應用軟件（如文字處(chu)理、表格處(chu)理、圖(tu)形處(chu)理等工具軟件以及針(zhen)對OA系統專(zhuan)(zhuan)項業務而編制(zhi)的(de)軟(ruan)件(jian)，如人(ren)事(shi)管(guan)理(li)、財務管(guan)理(li)、庫存管(guan)理(li)等專(zhuan)(zhuan)用(yong)軟(ruan)件(jian)）。OA系統的(de)性能(neng)(neng)在一(yi)定(ding)程(cheng)度上決(jue)定(ding)于軟件的(de)功(gong)能(neng)(neng)。現在已有功(gong)能(neng)(neng)齊全的(de)OA軟(ruan)件包，如 IBM公司的PRROFS,DEC公司(si)的All-in-One，王(wang)安公司的WangOffice，DG公司的CEO等。組合(he)軟件Lotas 1-2-3-4-5已把文字處理、電子數(shu)據(ju)表(biao)、圖(tu)形(xing)、數(shu)據(ju)庫(ku)和通信結合(he)在一起。OA系統還常采用窗口(kou)軟件。

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二、辦公自動化系統功能

辦公自動化系統具備下列六項功(gong)能(neng)：

1、文(wen)(wen)字處理。包括文(wen)(wen)件的輸(shu)入(ru)、編輯(ji)、修改、合并、生(sheng)成、存儲、打(da)印、復(fu)制和(he)印刷(shua)等。通常由文(wen)(wen)字處理機(ji)、智能復(fu)印機(ji)和(he)電子照排(pai)輕印刷(shua)設備等來(lai)完(wan)成這項(xiang)任務。

2、文(wen)件管理。包括文(wen)件的登記、存檔(dang)、分類、檢(jian)索、保密、制(zhi)表等，一般通過建立公用的或專用的分布式關系數據庫系統來實(shi)現。

3、行政管理(li)(li)。包括圖表生成(cheng)、日程安(an)排、工(gong)作計劃、人事管理(li)(li)、財務(wu)管理(li)(li)和物資(zi)管理(li)(li)等(deng)，主(zhu)要依(yi)靠計算機的圖形系統、數(shu)據庫和各(ge)種應用軟件(jian)來實現(xian)。

4、信息交流。OA系(xi)統主要(yao)是(shi)通過電(dian)子郵件(jian)和電(dian)子會議等方式交(jiao)流信息，已從采用電(dian)話網(wang)、用戶電(dian)報網(wang)、計算機網(wang)發(fa)展到采用綜合業務數(shu)字網(wang)。

5、決策支持。OA系統(tong)可配置(zhi)決策支持(chi)系統(tong)(DSS)和(he)群體(ti)決(jue)策支持系統(GDSS)。

6、圖像處理。包括用光學字符閱讀器直接將印刷體字母和數字輸入計算機，用光電掃描儀或數字化儀將圖形文字輸入計算機。有的OA系統(tong)配置圖(tu)像(xiang)處理系統(tong)，它具有圖(tu)像(xiang)識別(bie)、增強(qiang)、壓(ya)縮(suo)和復原等(deng)功能。