一、辦公自動化系統組成

OA系統的組成包(bao)括硬件和軟件兩部分。硬件有通信設(she)(she)施(shi)（如計(ji)(ji)算機(ji)(ji)局部網絡、程(cheng)控(kong)交換機(ji)(ji)、電話網、用戶電報網、公用數(shu)據網、綜(zong)合業(ye)務(wu)數(shu)字網等(deng)），數(shu)據處理設(she)(she)備（超級微型計(ji)(ji)算機(ji)(ji)系統或OA工作站(zhan)），終(zhong)端設備(bei)（如電傳打字(zi)機、交(jiao)互式終(zhong)端、智能終(zhong)端、圖像終(zhong)端、傳真(zhen)機、書寫終(zhong)端、可視文字(zi)處理終(zhong)端、可視用戶電報(bao)終(zhong)端等），辦公(gong)自動化(hua)設備(bei)（如文字(zi)處理機、繪圖機、激光打印(yin)(yin)(yin)機、智能復印(yin)(yin)(yin)機、電子照排輕印(yin)(yin)(yin)刷設備(bei)等），接口設備(bei)（如調制解調器、適配器、集線(xian)器等）。OA系統的硬件通過計算機局部網絡連成一個(ge)整體，實現資源(yuan)共享。

OA系(xi)統(tong)(tong)的(de)軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)有系(xi)統(tong)(tong)軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)（如操作系(xi)統(tong)(tong)、編譯系(xi)統(tong)(tong)、數據庫(ku)管(guan)理(li)系(xi)統(tong)(tong)等），通(tong)信軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)（如通(tong)信規約、網絡協議、電(dian)子(zi)(zi)郵件(jian)(jian)、電(dian)子(zi)(zi)會議等），應用軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)（如文字處(chu)(chu)理(li)、表格處(chu)(chu)理(li)、圖形處(chu)(chu)理(li)等工具軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)以(yi)及針(zhen)對OA系統專項業(ye)務而編(bian)制的軟件(jian)(jian)，如人事(shi)管理、財(cai)務管理、庫存管理等專用軟件(jian)(jian)）。OA系(xi)統的(de)(de)性(xing)能(neng)在一定(ding)程度上決定(ding)于(yu)軟件(jian)的(de)(de)功能(neng)。現在已(yi)有(you)功能(neng)齊全的(de)(de)OA軟件包，如 IBM公(gong)司(si)的(de)PRROFS,DEC公司的All-in-One，王安公司的WangOffice，DG公司的CEO等。組合軟件Lotas 1-2-3-4-5已(yi)把文字處(chu)理、電子(zi)數據(ju)表、圖(tu)形(xing)、數據(ju)庫和通信結(jie)合在一起(qi)。OA系統還常采用窗口軟件。

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二、辦公自動化系統功能

辦公自動化系統具備下列六項功能：

1、文(wen)(wen)字(zi)處理(li)。包括文(wen)(wen)件(jian)的(de)輸入、編輯(ji)、修改、合并、生成、存儲(chu)、打印(yin)、復制和印(yin)刷(shua)等(deng)。通常由文(wen)(wen)字(zi)處理(li)機、智能復印(yin)機和電子照排輕印(yin)刷(shua)設(she)備(bei)等(deng)來完成這項任務。

2、文(wen)件管理。包括文(wen)件的登(deng)記(ji)、存(cun)檔、分(fen)類、檢索、保密、制表(biao)等，一(yi)般通過建立公用(yong)(yong)的或專用(yong)(yong)的分(fen)布式關(guan)系(xi)數據庫系(xi)統(tong)來實現。

3、行政管(guan)理(li)。包括圖表生成、日程安排、工(gong)作計(ji)劃、人事(shi)管(guan)理(li)、財務管(guan)理(li)和物資管(guan)理(li)等，主要依靠(kao)計(ji)算機的圖形系(xi)統、數(shu)據庫和各種應用軟(ruan)件來實現。

4、信息交流。OA系統(tong)主要是(shi)通(tong)過電(dian)子(zi)郵件(jian)和電(dian)子(zi)會議等方式交流信息，已從采用電(dian)話(hua)網、用戶電(dian)報網、計(ji)算機(ji)網發(fa)展到采用綜(zong)合(he)業務數字網。

5、決策支持。OA系統可配(pei)置決(jue)策支持系統(DSS)和群體決策支持系統(GDSS)。

6、圖像處理。包括用光學字符閱讀器直接將印刷體字母和數字輸入計算機，用光電掃描儀或數字化儀將圖形文字輸入計算機。有的OA系統配置(zhi)圖(tu)像處(chu)理系統，它具有圖(tu)像識別、增強、壓(ya)縮和復原等功能。