火車票提前幾天預售

一般來說，火車票預售期為30天(tian)，重大節日會安排加車，加車的預售期是25天(tian)。互聯(lian)網(wang)售票和電話訂(ding)票的預售期30天(tian)，全國各(ge)地網(wang)絡預售時間基本都(dou)是30天(tian)。

現(xian)在，火(huo)車(che)(che)(che)票的(de)預定時(shi)間已經提升了60天，春節火(huo)車(che)(che)(che)票提前60天開始發售，車(che)(che)(che)站窗口等其他售票方式仍按錯(cuo)后(hou)兩天的(de)原則(ze)執行。

延(yan)長客(ke)票預售期，主(zhu)要目的(de)就是為(wei)了幫助旅(lv)客(ke)們對于鐵路(lu)運(yun)行狀況(kuang)的(de)了解(jie)，滿足旅(lv)客(ke)對鐵路(lu)系統的(de)需求，為(wei)廣大(da)旅(lv)客(ke)購票出行提供更多的(de)選擇，方(fang)便旅(lv)客(ke)購票出行。

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火車票退票新規定

1、客(ke)票(piao)預售(shou)期延長至(zhi)60天(tian)后，對開車(che)前(qian)15天(tian)（不含）以上退票(piao)的，不收(shou)取退票(piao)費。

2、在(zai)發站開車前，特殊情況也可在(zai)開車后2小時(shi)內。火車票(piao)網上(shang)訂(ding)票(piao)且未換取紙質(zhi)車票(piao)的，可以于不(bu)晚于開車前2小時(shi)登(deng)錄網站辦理退(tui)票(piao)手續。

3、團體旅客必(bi)須(xu)在開車48小時以(yi)前(qian)辦理。

火車票退票手續費

火車(che)(che)票(piao)(piao)退(tui)(tui)票(piao)(piao)手續費(fei)新規定實行梯次退(tui)(tui)票(piao)(piao)，網上(shang)退(tui)(tui)票(piao)(piao)手續費(fei)和其他退(tui)(tui)票(piao)(piao)方式扣費(fei)無(wu)異。對開車(che)(che)前(qian)15天（不含）以(yi)(yi)上(shang)退(tui)(tui)票(piao)(piao)的(de)，不收取退(tui)(tui)票(piao)(piao)費(fei)。票(piao)(piao)面乘車(che)(che)站(zhan)開車(che)(che)前(qian)48小(xiao)時(shi)(shi)以(yi)(yi)上(shang)的(de)，退(tui)(tui)票(piao)(piao)時(shi)(shi)收取票(piao)(piao)價5%的(de)退(tui)(tui)票(piao)(piao)費(fei)；開車(che)(che)前(qian)24小(xiao)時(shi)(shi)以(yi)(yi)上(shang)、不足(zu)48小(xiao)時(shi)(shi)的(de)，退(tui)(tui)票(piao)(piao)時(shi)(shi)收取票(piao)(piao)價10%的(de)退(tui)(tui)票(piao)(piao)費(fei)；開車(che)(che)前(qian)不足(zu)24小(xiao)時(shi)(shi)的(de)，退(tui)(tui)票(piao)(piao)時(shi)(shi)收取票(piao)(piao)價20%退(tui)(tui)票(piao)(piao)費(fei)。

春運期間，火車票改(gai)簽后(hou)退(tui)票手(shou)續費(fei)按票面價格的(de)(de)(de)20%核收。上述計(ji)算的(de)(de)(de)尾數以5角(jiao)(jiao)為單位，尾數小(xiao)于2.5角(jiao)(jiao)的(de)(de)(de)舍去、2.5角(jiao)(jiao)以上且小(xiao)于7.5角(jiao)(jiao)的(de)(de)(de)計(ji)為5角(jiao)(jiao)、7.5角(jiao)(jiao)以上的(de)(de)(de)進為1元。

注意：針對梯次(ci)退票存(cun)在(zai)的“改(gai)簽規避”漏洞(dong)，鐵(tie)路(lu)部門(men)發布新的火車(che)票退改(gai)簽規定，無論網上、窗口訂(ding)票，都只能改(gai)簽1次(ci)。

火車票退票地點

用戶(hu)火車票(piao)網上預訂成功后(hou)，無(wu)論(lun)是(shi)否換取紙質車票(piao)，均可在車站售(shou)票(piao)窗口辦(ban)理改(gai)簽、退(tui)票(piao)手續，目前代售(shou)點是(shi)不能辦(ban)理退(tui)票(piao)的。

1、在開(kai)車(che)前到車(che)站(zhan)安(an)裝有銀(yin)行POS機的售票(piao)窗口辦理。

2、以下(xia)情形如下(xia)辦理：

（1）已經換取紙(zhi)質車票的(de)，在票面指(zhi)定的(de)開車時間前，可(ke)到任意一個(ge)車站辦理。

（2）已經(jing)使(shi)用二代居民身份證(zheng)原件(jian)辦理進站檢票手續但未乘(cheng)車(che)(che)的，在(zai)乘(cheng)車(che)(che)站經(jing)車(che)(che)站確認(ren)后辦理。

（3）已經使用二(er)代居(ju)民身(shen)份(fen)證原件辦理進站檢票手續(xu)，但在乘(cheng)車(che)途中因傷、病或者承運(yun)人責任中途下(xia)車(che)的，憑列車(che)長出(chu)具(ju)的客(ke)運(yun)記錄在下(xia)車(che)站辦理未乘(cheng)區(qu)間(jian)退票手續(xu)。

3、改簽后，出具(ju)紙質車票(piao)。

網上退票多久到賬

提交退款申請后，按銀行規定時(shi)限退(tui)還(huan)至(zhi)原支付銀(yin)行卡。12306退(tui)票退(tui)款未(wei)及(ji)時(shi)到賬等，旅客除撥打12306鐵路(lu)客戶服務中心客服中心電(dian)(dian)話投訴外，還(huan)可利發送電(dian)(dian)子郵件至(zhi)12306@12306.cn投訴。