火車票提前幾天預售

一般(ban)來說，火(huo)車(che)(che)票(piao)(piao)預售(shou)(shou)(shou)(shou)期(qi)(qi)為30天(tian)，重大節日(ri)會安排加車(che)(che)，加車(che)(che)的預售(shou)(shou)(shou)(shou)期(qi)(qi)是25天(tian)。互聯網(wang)售(shou)(shou)(shou)(shou)票(piao)(piao)和(he)電話(hua)訂票(piao)(piao)的預售(shou)(shou)(shou)(shou)期(qi)(qi)30天(tian)，全國(guo)各地網(wang)絡預售(shou)(shou)(shou)(shou)時間基(ji)本都是30天(tian)。

現在，火車票的預定(ding)時間已經(jing)提升了(le)60天(tian)，春(chun)節火車票提前60天(tian)開始(shi)發售(shou)，車站(zhan)窗口等其他售(shou)票方式仍按(an)錯(cuo)后(hou)兩天(tian)的原則執行。

延長客票(piao)預(yu)售期，主要目的(de)就是為(wei)了幫(bang)助旅客們對(dui)于鐵(tie)路運行(xing)狀況(kuang)的(de)了解(jie)，滿(man)足旅客對(dui)鐵(tie)路系統的(de)需求(qiu)，為(wei)廣大旅客購票(piao)出(chu)行(xing)提供更多(duo)的(de)選擇，方便(bian)旅客購票(piao)出(chu)行(xing)。

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火車票退票新規定

1、客票預售期延長至60天(tian)(tian)后，對(dui)開(kai)車前15天(tian)(tian)（不(bu)(bu)含(han)）以上(shang)退票的，不(bu)(bu)收取退票費。

2、在發站開車(che)(che)前(qian)，特殊情況也可在開車(che)(che)后2小時內。火(huo)車(che)(che)票(piao)網(wang)上訂(ding)票(piao)且未(wei)換取紙質車(che)(che)票(piao)的(de)，可以于(yu)不晚于(yu)開車(che)(che)前(qian)2小時登錄網(wang)站辦理退票(piao)手續。

3、團(tuan)體旅客必須(xu)在(zai)開車(che)48小時以前(qian)辦理(li)。

火車票退票手續費

火車(che)(che)票(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)手續(xu)費(fei)新規定(ding)實行梯次退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)，網上退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)手續(xu)費(fei)和其他退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)方(fang)式(shi)扣費(fei)無異(yi)。對開(kai)車(che)(che)前(qian)15天（不含）以上退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)的(de)，不收(shou)取(qu)(qu)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)費(fei)。票(piao)(piao)面乘車(che)(che)站開(kai)車(che)(che)前(qian)48小(xiao)(xiao)時以上的(de)，退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)時收(shou)取(qu)(qu)票(piao)(piao)價5%的(de)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)費(fei)；開(kai)車(che)(che)前(qian)24小(xiao)(xiao)時以上、不足(zu)48小(xiao)(xiao)時的(de)，退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)時收(shou)取(qu)(qu)票(piao)(piao)價10%的(de)退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)費(fei)；開(kai)車(che)(che)前(qian)不足(zu)24小(xiao)(xiao)時的(de)，退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)時收(shou)取(qu)(qu)票(piao)(piao)價20%退(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)費(fei)。

春運期間，火車票改簽后退票手續費按(an)票面價格的(de)(de)20%核收(shou)。上(shang)述計(ji)算的(de)(de)尾(wei)數以5角為(wei)(wei)單位，尾(wei)數小于2.5角的(de)(de)舍去、2.5角以上(shang)且(qie)小于7.5角的(de)(de)計(ji)為(wei)(wei)5角、7.5角以上(shang)的(de)(de)進為(wei)(wei)1元。

注(zhu)意：針對梯次退(tui)票(piao)存在的(de)“改(gai)簽規避”漏洞，鐵路部門發布新(xin)的(de)火車票(piao)退(tui)改(gai)簽規定，無論網(wang)上、窗口訂票(piao)，都只能改(gai)簽1次。

火車票退票地點

用戶(hu)火車票(piao)網上預(yu)訂成(cheng)功后，無論是(shi)(shi)否換(huan)取(qu)紙質車票(piao)，均可在車站售(shou)票(piao)窗口辦(ban)理改(gai)簽、退(tui)票(piao)手續，目前代售(shou)點(dian)是(shi)(shi)不能辦(ban)理退(tui)票(piao)的。

1、在開車前(qian)到車站安裝有(you)銀行(xing)POS機的(de)售票窗口辦理。

2、以(yi)下情形如下辦(ban)理：

（1）已(yi)經換取紙質車(che)票的(de)，在票面指定(ding)的(de)開(kai)車(che)時(shi)間前(qian)，可到任意一(yi)個車(che)站辦理。

（2）已經使用二代居民身份證原件辦(ban)理進站(zhan)(zhan)檢(jian)票手續但未乘(cheng)車(che)的(de)，在乘(cheng)車(che)站(zhan)(zhan)經車(che)站(zhan)(zhan)確(que)認(ren)后辦(ban)理。

（3）已經使用(yong)二代居民身份證(zheng)原件辦(ban)理進(jin)站(zhan)檢(jian)票手續，但在(zai)乘車途中(zhong)因(yin)傷、病或(huo)者(zhe)承運(yun)(yun)人責任(ren)中(zhong)途下車的，憑列車長出具的客運(yun)(yun)記錄在(zai)下車站(zhan)辦(ban)理未(wei)乘區(qu)間退票手續。

3、改簽后，出具(ju)紙(zhi)質(zhi)車票。

網上退票多久到賬

提交退款申請后，按銀行規定(ding)時限退還至(zhi)原支付(fu)銀行卡。12306退票退款未及時到賬等(deng)，旅客除(chu)撥(bo)打12306鐵(tie)路客戶服(fu)(fu)務中心客服(fu)(fu)中心電話(hua)投(tou)訴(su)外，還可利發(fa)送電子(zi)郵件(jian)至(zhi)12306@12306.cn投(tou)訴(su)。