存(cun)折弄丟了(le)，如果(guo)是定(ding)期(qi)存(cun)款就更(geng)不(bu)用慌了(le)，需要本人(ren)到(dao)(dao)柜臺持(chi)身份證才能領(ling)取未(wei)到(dao)(dao)期(qi)的定(ding)存(cun)，如果(guo)是活期(qi)也不(bu)用著急，先(xian)電(dian)話(hua)到(dao)(dao)銀行(xing)(xing)(xing)客服(fu)進(jin)行(xing)(xing)(xing)口頭(tou)掛失，工行(xing)(xing)(xing)客服(fu)電(dian)話(hua)：95588，建行(xing)(xing)(xing)：95533，農行(xing)(xing)(xing)：95599，中(zhong)行(xing)(xing)(xing)：95566等，其他(ta)銀行(xing)(xing)(xing)的，可以百度找(zhao)到(dao)(dao)客服(fu)電(dian)話(hua)。

電話到銀行客服(fu)電話要求(qiu)口頭掛失(shi)存折(zhe)，在你(ni)電話的(de)過程中，客服(fu)會核實你(ni)本人的(de)身份(fen)證號碼，銀行存折(zhe)的(de)密碼，所以這些你(ni)不能弄過了(le)，弄錯了(le)就無(wu)法掛失(shi)了(le)。掛失(shi)了(le)之后，存折(zhe)上資金就被凍(dong)結了(le)，別(bie)人即使撿到存折(zhe)，知道密碼也不能取錢了(le)。

口頭掛(gua)失(shi)有效期(qi)一(yi)般是(shi)5個(ge)工(gong)作(zuo)日，5個(ge)工(gong)作(zuo)日內就(jiu)(jiu)(jiu)要去銀(yin)行(xing)柜(ju)臺辦理正(zheng)式掛(gua)失(shi)。在(zai)銀(yin)行(xing)柜(ju)臺掛(gua)失(shi)，一(yi)般是(shi)7個(ge)工(gong)作(zuo)日內生效。等柜(ju)臺正(zheng)式掛(gua)失(shi)生效以(yi)后，銀(yin)行(xing)就(jiu)(jiu)(jiu)會給你新的(de)銀(yin)行(xing)存折(zhe)(zhe)，號碼還和以(yi)前(qian)一(yi)樣，你的(de)掛(gua)失(shi)就(jiu)(jiu)(jiu)正(zheng)式完成了，以(yi)前(qian)的(de)存折(zhe)(zhe)上(shang)的(de)錢都會轉到你的(de)新存折(zhe)(zhe)上(shang)，以(yi)前(qian)的(de)存折(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)作(zuo)廢了。