存(cun)折弄丟了，如果(guo)是(shi)定(ding)期(qi)存(cun)款就更(geng)不用(yong)慌(huang)了，需要本人(ren)到(dao)柜臺持身份證才能領取未(wei)到(dao)期(qi)的定(ding)存(cun)，如果(guo)是(shi)活期(qi)也(ye)不用(yong)著急，先電(dian)話(hua)到(dao)銀行(xing)(xing)(xing)客(ke)服(fu)進行(xing)(xing)(xing)口頭掛失，工行(xing)(xing)(xing)客(ke)服(fu)電(dian)話(hua)：95588，建行(xing)(xing)(xing)：95533，農行(xing)(xing)(xing)：95599，中行(xing)(xing)(xing)：95566等，其(qi)他銀行(xing)(xing)(xing)的，可以百(bai)度找到(dao)客(ke)服(fu)電(dian)話(hua)。
電話到銀行客服電(dian)話(hua)要求口(kou)頭掛失存折，在你(ni)電(dian)話(hua)的過程中，客服會核實你(ni)本人的身份證號(hao)碼(ma)，銀行存折的密(mi)碼(ma)，所以這些你(ni)不(bu)能弄過了(le)，弄錯了(le)就(jiu)無(wu)法掛失了(le)。掛失了(le)之后，存折上資金就(jiu)被凍結了(le)，別人即使撿到存折，知道(dao)密(mi)碼(ma)也不(bu)能取錢了(le)。
口頭掛(gua)(gua)(gua)失(shi)有效期一般(ban)是(shi)5個工(gong)作(zuo)日(ri)(ri)，5個工(gong)作(zuo)日(ri)(ri)內(nei)(nei)就(jiu)要去(qu)銀行(xing)柜臺辦理正(zheng)式掛(gua)(gua)(gua)失(shi)。在銀行(xing)柜臺掛(gua)(gua)(gua)失(shi)，一般(ban)是(shi)7個工(gong)作(zuo)日(ri)(ri)內(nei)(nei)生效。等柜臺正(zheng)式掛(gua)(gua)(gua)失(shi)生效以后，銀行(xing)就(jiu)會給你(ni)新的(de)(de)銀行(xing)存折(zhe)，號(hao)碼(ma)還(huan)和以前一樣，你(ni)的(de)(de)掛(gua)(gua)(gua)失(shi)就(jiu)正(zheng)式完成了(le)，以前的(de)(de)存折(zhe)上的(de)(de)錢都會轉(zhuan)到你(ni)的(de)(de)新存折(zhe)上，以前的(de)(de)存折(zhe)就(jiu)作(zuo)廢了(le)。
若(ruo)是(shi)招行的存折(zhe)(zhe)，存折(zhe)(zhe)口(kou)頭(tou)掛(gua)(gua)失(shi)辦(ban)(ban)理(li)成功后，需您(nin)(nin)在(zai)口(kou)頭(tou)掛(gua)(gua)失(shi)有(you)效期內盡快(kuai)持您(nin)(nin)本人的開(kai)(kai)(kai)戶有(you)效身(shen)份證原件到開(kai)(kai)(kai)戶行辦(ban)(ban)理(li)書(shu)(shu)面(mian)掛(gua)(gua)失(shi)，書(shu)(shu)面(mian)掛(gua)(gua)失(shi)需收(shou)10元手(shou)續費(fei)，書(shu)(shu)面(mian)掛(gua)(gua)失(shi)7天后，再由您(nin)(nin)本人持有(you)效開(kai)(kai)(kai)戶身(shen)份證原件及書(shu)(shu)面(mian)掛(gua)(gua)失(shi)回單回開(kai)(kai)(kai)戶行領取新存折(zhe)(zhe)。如果(guo)您(nin)(nin)無法到開(kai)(kai)(kai)戶行辦(ban)(ban)理(li)，您(nin)(nin)也(ye)可以在(zai)同(tong)(tong)城其他(ta)支行（同(tong)(tong)城非開(kai)(kai)(kai)戶行是(shi)否可以代辦(ban)(ban)聯系經辦(ban)(ban)行確(que)認）或異地招行（異地分行不可代辦(ban)(ban)）辦(ban)(ban)理(li)申請。
如果你是卡(ka)丟(diu)了，希望(wang)你掛(gua)失此卡(ka)號(hao)，然后(hou)重新(xin)補辦(ban)新(xin)卡(ka)，通過新(xin)卡(ka)可以繼續正常使用。
若(ruo)是招(zhao)行個人存(cun)折丟失，請盡快致電95555→4進入人工辦(ban)(ban)理緊急口頭(tou)掛(gua)(gua)失，口頭(tou)掛(gua)(gua)失5天有(you)效(xiao)(xiao)，5天內(nei)須憑有(you)效(xiao)(xiao)身(shen)份(fen)證明去招(zhao)行任(ren)意網點辦(ban)(ban)理書面掛(gua)(gua)失(如(ru)代辦(ban)(ban)，需提供代辦(ban)(ban)人有(you)效(xiao)(xiao)身(shen)份(fen)證明)。7天后本人憑有(you)效(xiao)(xiao)身(shen)份(fen)證明到(dao)指定(ding)網點領(ling)取(qu)存(cun)折，領(ling)取(qu)無法代辦(ban)(ban)。
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