如果銀行不愿提(ti)供(gong)對(dui)方個人(ren)信息，匯(hui)款(kuan)(kuan)人(ren)則應該向(xiang)公安(an)機關(guan)(guan)報案，要求公安(an)機關(guan)(guan)出面(mian)介入調查。首先公安(an)機關(guan)(guan)會要求銀行查實對(dui)方身份，然后和對(dui)方溝(gou)通是否(fou)愿意把(ba)錢(qian)退回。若對(dui)方不肯將錢(qian)退回，匯(hui)款(kuan)(kuan)人(ren)可以憑借匯(hui)款(kuan)(kuan)單到法(fa)院(yuan)提(ti)請民事訴訟，法(fa)院(yuan)可采用不當(dang)得利(li)的法(fa)律(lv)條款(kuan)(kuan)協助匯(hui)款(kuan)(kuan)人(ren)將錢(qian)追回。

1、各(ge)家銀(yin)行(xing)(xing)在(zai)自助轉賬(zhang)系統的設計上有所(suo)不同，有些(xie)銀(yin)行(xing)(xing)的ATM機(ji)在(zai)轉賬(zhang)時輸入對(dui)方卡號，顯示屏不顯示對(dui)方姓(xing)名以進(jin)行(xing)(xing)核(he)對(dui)，而有的銀(yin)行(xing)(xing)則在(zai)客戶(hu)輸入賬(zhang)號后，機(ji)器自動提供對(dui)方全名或(huo)姓(xing)或(huo)名用(yong)以核(he)對(dui)。

2、一旦出(chu)現轉錯(cuo)情況(kuang)，銀行(xing)不負責(ze)協助追(zhui)回(hui)。銀行(xing)工(gong)作(zuo)人員建議，在發現匯錯(cuo)賬戶(hu)后，客戶(hu)最好盡快到就近的銀行(xing)柜臺，憑(ping)轉賬當天ATM機出(chu)具的打(da)印憑(ping)條(tiao)向銀行(xing)工(gong)作(zuo)人員核實對(dui)方賬戶(hu)是(shi)否存在。

3、如果對方(fang)(fang)賬(zhang)戶(hu)不存(cun)在或無效(xiao)(xiao)，則款(kuan)項(xiang)將在一定時間內自動回(hui)到匯款(kuan)人(ren)(ren)賬(zhang)戶(hu)。但如果對方(fang)(fang)賬(zhang)戶(hu)真實存(cun)在、有效(xiao)(xiao)，那么匯款(kuan)人(ren)(ren)可以要求銀行(xing)工(gong)作人(ren)(ren)員提供對方(fang)(fang)的(de)聯系方(fang)(fang)式。 　　

如果是收款人信息或帳(zhang)戶(hu)有任何不附(fu)這(zhe)筆錢對方是收不到的，除手續費外的錢會退回到匯(hui)出帳(zhang)戶(hu)。

如果(guo)一(yi)切信息都(dou)正確，錢(qian)會匯入對方(fang)帳戶，你只是(shi)不想匯給這個(ge)人了，那(nei)錢(qian)是(shi)沒法(fa)再(zai)要回來的(de)，只能希(xi)望對方(fang)同意再(zai)轉帳回你的(de)帳戶。