如果(guo)銀行不愿(yuan)提(ti)供對方個人信(xin)息，匯(hui)款人則應該(gai)向公(gong)安(an)機(ji)(ji)關(guan)報案，要求公(gong)安(an)機(ji)(ji)關(guan)出面介入調查。首先(xian)公(gong)安(an)機(ji)(ji)關(guan)會(hui)要求銀行查實對方身份，然后和對方溝通是否愿(yuan)意把錢退回(hui)。若(ruo)對方不肯將錢退回(hui)，匯(hui)款人可(ke)(ke)以憑借(jie)匯(hui)款單(dan)到法院提(ti)請民事訴訟(song)，法院可(ke)(ke)采用不當得利的法律條款協助匯(hui)款人將錢追回(hui)。

1、各家銀行在(zai)自助(zhu)轉賬(zhang)系(xi)統的設計上有所不同，有些銀行的ATM機在(zai)轉賬(zhang)時(shi)輸入對(dui)(dui)方(fang)卡號，顯示屏不顯示對(dui)(dui)方(fang)姓名(ming)以進(jin)行核(he)對(dui)(dui)，而有的銀行則在(zai)客(ke)戶輸入賬(zhang)號后，機器自動(dong)提供對(dui)(dui)方(fang)全(quan)名(ming)或姓或名(ming)用(yong)以核(he)對(dui)(dui)。

2、一旦出(chu)現轉錯(cuo)(cuo)情況，銀(yin)行(xing)不負(fu)責協助追回。銀(yin)行(xing)工作人(ren)員(yuan)建議，在發現匯(hui)錯(cuo)(cuo)賬戶后，客戶最好盡快到(dao)就近的(de)(de)銀(yin)行(xing)柜臺(tai)，憑(ping)轉賬當(dang)天ATM機(ji)出(chu)具的(de)(de)打印憑(ping)條向銀(yin)行(xing)工作人(ren)員(yuan)核實對(dui)方賬戶是否存在。

3、如果(guo)對方(fang)賬(zhang)戶不存在或無(wu)效，則款(kuan)項將(jiang)在一定時間內自(zi)動回(hui)到匯(hui)款(kuan)人賬(zhang)戶。但如果(guo)對方(fang)賬(zhang)戶真(zhen)實存在、有(you)效，那(nei)么(me)匯(hui)款(kuan)人可以要求銀行工作人員提供對方(fang)的(de)聯(lian)系方(fang)式。 　　

如果(guo)是收款人信息或帳戶有(you)任何不(bu)附這筆(bi)錢對(dui)方是收不(bu)到的(de)，除手續費外的(de)錢會退回到匯出帳戶。

如(ru)果(guo)一切(qie)信息(xi)都(dou)正確，錢(qian)會匯入(ru)對方帳戶，你(ni)(ni)只是不想(xiang)匯給這個(ge)人了，那錢(qian)是沒法再要回來(lai)的，只能(neng)希(xi)望(wang)對方同意再轉帳回你(ni)(ni)的帳戶。