如(ru)果(guo)銀行不愿(yuan)(yuan)提供對(dui)方個人(ren)信(xin)息，匯(hui)(hui)款(kuan)人(ren)則應(ying)該(gai)向(xiang)公安(an)機關報案，要求(qiu)公安(an)機關出面介入調查。首先公安(an)機關會要求(qiu)銀行查實對(dui)方身(shen)份，然后(hou)和對(dui)方溝通是否愿(yuan)(yuan)意(yi)把錢(qian)退回。若對(dui)方不肯將(jiang)錢(qian)退回，匯(hui)(hui)款(kuan)人(ren)可以憑借匯(hui)(hui)款(kuan)單到法院提請民事訴訟，法院可采(cai)用不當(dang)得利(li)的(de)法律條款(kuan)協(xie)助匯(hui)(hui)款(kuan)人(ren)將(jiang)錢(qian)追回。

1、各家(jia)銀行在(zai)自助轉賬系統(tong)的設(she)計上有所不同，有些銀行的ATM機(ji)在(zai)轉賬時(shi)輸入(ru)對(dui)方(fang)(fang)卡號，顯(xian)示屏不顯(xian)示對(dui)方(fang)(fang)姓(xing)名以進(jin)行核(he)對(dui)，而有的銀行則在(zai)客戶輸入(ru)賬號后，機(ji)器自動提供對(dui)方(fang)(fang)全名或(huo)姓(xing)或(huo)名用以核(he)對(dui)。

2、一旦出(chu)現轉錯情況(kuang)，銀(yin)行(xing)(xing)不負責協(xie)助追回。銀(yin)行(xing)(xing)工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)建議，在發現匯錯賬戶后，客戶最(zui)好盡快(kuai)到就近的銀(yin)行(xing)(xing)柜臺，憑轉賬當天ATM機出(chu)具(ju)的打印(yin)憑條向(xiang)銀(yin)行(xing)(xing)工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)核實對方賬戶是否存在。

3、如(ru)果對(dui)方(fang)賬戶(hu)不存在(zai)或無效，則(ze)款項將在(zai)一定時間內自動回到匯(hui)款人(ren)賬戶(hu)。但如(ru)果對(dui)方(fang)賬戶(hu)真實存在(zai)、有(you)效，那么匯(hui)款人(ren)可以要求(qiu)銀(yin)行工作人(ren)員提供對(dui)方(fang)的聯系方(fang)式。 　　

如果(guo)是收款人信息或帳戶有任(ren)何不附(fu)這筆錢(qian)(qian)對方(fang)是收不到(dao)的，除手續費外的錢(qian)(qian)會退回(hui)到(dao)匯(hui)出帳戶。

如(ru)果一切信息都正確，錢(qian)會匯入(ru)對方帳戶，你只是不(bu)想(xiang)匯給(gei)這個人了，那錢(qian)是沒法再要回來的(de)，只能希(xi)望對方同意(yi)再轉帳回你的(de)帳戶。