如果銀行(xing)不(bu)(bu)愿(yuan)提供(gong)對(dui)方(fang)個人(ren)(ren)信息，匯款(kuan)(kuan)人(ren)(ren)則(ze)應該向公安(an)機(ji)關報案，要求公安(an)機(ji)關出(chu)面介入調查。首先公安(an)機(ji)關會要求銀行(xing)查實對(dui)方(fang)身份(fen)，然后和對(dui)方(fang)溝通是否(fou)愿(yuan)意把錢退(tui)回。若對(dui)方(fang)不(bu)(bu)肯將錢退(tui)回，匯款(kuan)(kuan)人(ren)(ren)可以憑借(jie)匯款(kuan)(kuan)單到法院提請民事訴訟(song)，法院可采用(yong)不(bu)(bu)當得利的法律條款(kuan)(kuan)協(xie)助匯款(kuan)(kuan)人(ren)(ren)將錢追回。

1、各(ge)家(jia)銀(yin)行(xing)在(zai)自助(zhu)轉賬(zhang)系(xi)統的設計上有所不同，有些銀(yin)行(xing)的ATM機在(zai)轉賬(zhang)時輸入對(dui)方卡號(hao)，顯示(shi)屏不顯示(shi)對(dui)方姓(xing)名以進行(xing)核對(dui)，而有的銀(yin)行(xing)則在(zai)客戶輸入賬(zhang)號(hao)后，機器(qi)自動提(ti)供對(dui)方全名或姓(xing)或名用以核對(dui)。

2、一旦出現(xian)轉錯情況，銀行不負(fu)責協(xie)助追回。銀行工作人(ren)員(yuan)建議，在(zai)發現(xian)匯錯賬(zhang)戶(hu)(hu)后，客(ke)戶(hu)(hu)最好盡快到(dao)就近的(de)銀行柜臺，憑轉賬(zhang)當天ATM機出具(ju)的(de)打印(yin)憑條向(xiang)銀行工作人(ren)員(yuan)核實對方賬(zhang)戶(hu)(hu)是否存在(zai)。

3、如(ru)果對方賬(zhang)戶不(bu)存(cun)在(zai)或無效，則款項將在(zai)一定時間內自動回到匯(hui)款人賬(zhang)戶。但如(ru)果對方賬(zhang)戶真實存(cun)在(zai)、有效，那么匯(hui)款人可以要求銀行工作人員提(ti)供對方的(de)聯(lian)系方式。 　　

如果是收款人信息或帳(zhang)戶有任(ren)何(he)不(bu)附這筆(bi)錢對方是收不(bu)到的(de)，除手續費外的(de)錢會退回到匯出(chu)帳(zhang)戶。

如果一切(qie)信息(xi)都正確(que)，錢(qian)會(hui)匯(hui)入對(dui)方帳戶，你(ni)只是不(bu)想匯(hui)給這個人了，那錢(qian)是沒法再(zai)要(yao)回(hui)(hui)來的(de)，只能(neng)希望(wang)對(dui)方同意再(zai)轉帳回(hui)(hui)你(ni)的(de)帳戶。