如(ru)果銀行不(bu)愿提供對方(fang)個人(ren)信息，匯(hui)(hui)款(kuan)(kuan)人(ren)則(ze)應該向(xiang)公安(an)機(ji)(ji)關(guan)報案(an)，要(yao)求公安(an)機(ji)(ji)關(guan)出面介入調查。首先公安(an)機(ji)(ji)關(guan)會要(yao)求銀行查實對方(fang)身份，然(ran)后和(he)對方(fang)溝通是否(fou)愿意把錢(qian)退(tui)回。若對方(fang)不(bu)肯將錢(qian)退(tui)回，匯(hui)(hui)款(kuan)(kuan)人(ren)可(ke)以憑借(jie)匯(hui)(hui)款(kuan)(kuan)單到法(fa)(fa)院提請民事訴訟，法(fa)(fa)院可(ke)采用(yong)不(bu)當得利(li)的法(fa)(fa)律條(tiao)款(kuan)(kuan)協助匯(hui)(hui)款(kuan)(kuan)人(ren)將錢(qian)追回。

1、各家銀行(xing)(xing)在(zai)(zai)自(zi)助轉(zhuan)賬系統(tong)的設計上(shang)有(you)所不(bu)同，有(you)些銀行(xing)(xing)的ATM機在(zai)(zai)轉(zhuan)賬時輸(shu)(shu)入(ru)(ru)對(dui)方卡號，顯示屏不(bu)顯示對(dui)方姓名(ming)以(yi)進行(xing)(xing)核對(dui)，而(er)有(you)的銀行(xing)(xing)則在(zai)(zai)客戶輸(shu)(shu)入(ru)(ru)賬號后，機器自(zi)動提供(gong)對(dui)方全名(ming)或姓或名(ming)用以(yi)核對(dui)。

2、一旦出(chu)現(xian)轉(zhuan)錯情況，銀行(xing)不負責協助追回(hui)。銀行(xing)工(gong)作人員(yuan)建(jian)議，在發(fa)現(xian)匯錯賬戶后，客(ke)戶最好盡(jin)快到就近(jin)的銀行(xing)柜臺，憑轉(zhuan)賬當天ATM機出(chu)具的打印(yin)憑條向銀行(xing)工(gong)作人員(yuan)核實對方(fang)賬戶是否存在。

3、如果(guo)對(dui)方(fang)賬戶不存在或無(wu)效(xiao)，則款(kuan)項(xiang)將在一定時(shi)間(jian)內自動回(hui)到(dao)匯款(kuan)人(ren)(ren)賬戶。但如果(guo)對(dui)方(fang)賬戶真(zhen)實存在、有效(xiao)，那么匯款(kuan)人(ren)(ren)可以(yi)要求(qiu)銀行工(gong)作人(ren)(ren)員提供對(dui)方(fang)的聯系(xi)方(fang)式。 　　

如果是收款人信息或(huo)帳(zhang)戶有任何不附這筆錢對方是收不到的，除手(shou)續費外的錢會退回到匯(hui)出帳(zhang)戶。

如(ru)果(guo)一(yi)切信息(xi)都正確，錢(qian)會匯(hui)入對(dui)(dui)方帳戶(hu)(hu)，你只是(shi)不想匯(hui)給(gei)這個(ge)人(ren)了，那錢(qian)是(shi)沒法再要回來的，只能希望對(dui)(dui)方同意再轉(zhuan)帳回你的帳戶(hu)(hu)。