在高鐵上如何定外賣

一、手機APP預訂

自動提示

1、首先下(xia)載(zai)“鐵路12306”這個(ge)APP，并將其更新(xin)至最(zui)新(xin)版本。

2、旅客通過12306訂票成功后，將看到訂餐服務的提示，旅客需訂外賣時，按頁(ye)面(mian)功能(neng)提(ti)示辦理即可。

該圖片由注冊用戶"橘子de殿堂"提供，版權聲明反饋

手動訂餐

1、在APP芒果视频下载的最上(shang)方，你(ni)會看到“訂(ding)餐服務”這個圖(tu)標(biao)。

2、點(dian)擊圖標(biao)進(jin)入后(hou)，會要求你(ni)輸入乘(cheng)車日(ri)期、出發車次、起始地和目的(de)地。輸入完畢后(hou)點(dian)擊“查詢”，會出現車次自營餐品及途徑(jing)配餐站兩種選項。

3、若是(shi)選擇車次自營餐品，則會跳轉至(zhi)該頁面。你(ni)可以選擇車次上(shang)的冷鏈盒飯。

4、選好餐(can)品后，進(jin)入訂單提交頁面(mian)，會要求輸入你的姓名、車廂號、席位號、手機號以及詳細(xi)的用餐(can)時間。

5、結算成(cheng)功就完成(cheng)訂餐啦！注意，支付操作需在10分鐘之內(nei)完成(cheng)。

6、若是選擇“途徑配餐站”，以南京南站為例，點擊進入頁面后，你會看到目前已有一部分社會品牌餐廳可供選擇。

7、選擇商品并提(ti)交(jiao)訂單(dan)、結算，這(zhe)些步驟都與“車次自營餐品”相似。不過這(zhe)里(li)少了(le)“用餐時間”的選擇，配送時間應以該車次到站時間為(wei)準。

二、12306網站預訂

1、打開12306官網并(bing)登陸，點擊右上方訂(ding)餐服務(wu)，進入訂(ding)餐界(jie)面(mian)。

2、選(xuan)擇車次自營或(huo)社會餐食。

3、結算(suan)并支付(fu)完成預訂即可(ke)。

高鐵上訂外賣注意事項

1、當已訂餐(can)的旅客退(tui)票、改簽、變更到站時(shi)，系統(tong)會提醒旅客進行退(tui)餐(can)，可在(zai)網上自行辦理。

2、建議在列車出發(fa)兩(liang)(liang)小時前，旅客通過12306官方網站或者12306APP兩(liang)(liang)種方式進行支付點餐(can)。

3、如果遇到特殊情況，列車在配(pei)(pei)餐(can)站晚(wan)點超過30分鐘時，車站的(de)配(pei)(pei)送中心(xin)會(hui)根據有關(guan)規定要(yao)求(qiu)，通(tong)過系統撤(che)單(dan)并通(tong)知(zhi)訂餐(can)人(ren)，餐(can)食費也會(hui)第一時間返回到旅客手(shou)中。

4、如果(guo)(guo)列車(che)晚(wan)點沒(mei)有(you)超過(guo)30分鐘，車(che)站配(pei)送中心首先會(hui)告知商(shang)家晚(wan)點信息(xi)，由商(shang)家詢(xun)問旅客(ke)是(shi)否(fou)繼(ji)續(xu)(xu)訂餐(can)。如果(guo)(guo)不(bu)繼(ji)續(xu)(xu)訂餐(can)，客(ke)服會(hui)立(li)刻(ke)撤單，餐(can)食費(fei)也會(hui)立(li)刻(ke)返還(huan)到旅客(ke)手中。如果(guo)(guo)繼(ji)續(xu)(xu)訂餐(can)，客(ke)服會(hui)相應(ying)推遲(chi)制作(zuo)和(he)配(pei)送的時(shi)間(jian)，保障旅客(ke)在開車(che)的第(di)一(yi)時(shi)間(jian)享(xiang)用到餐(can)食。

5、高鐵訂外賣退(tui)單(dan)雖然不收(shou)取手續費(fei)，但某(mou)些商家(jia)標明了退(tui)餐(can)(can)時限。大多數商家(jia)規定，在(zai)旅客所選的配(pei)送站發車前的2至3小時以上才可以進行退(tui)餐(can)(can)，超出此時限后將無(wu)法取消訂單(dan)。