網吧經營糟糕的原因有哪些
1、網吧收銀員的長相和服務態度。
愛美之(zhi)心人皆有之(zhi),漂(piao)亮mm收(shou)銀的階段生意(yi)相(xiang)對要(yao)好(hao)一些,而改成gg收(shou)銀之(zhi)后,生意(yi)確實差(cha)了一點(dian)。
2、網管的技術能力和服務態度。
顧客在吧臺(tai)搞(gao)完了,就(jiu)要去(qu)上(shang)網了,畢(bi)竟mm再漂亮,不能(neng)停在吧臺(tai)一(yi)直看(kan),畢(bi)竟他來(lai)是上(shang)網的,看(kan)mm是次(ci)要目的,結(jie)果玩的時候出問題了,叫網管幫忙解決(jue),而網管給出的答案就(jiu)是,重(zhong)啟一(yi)下,再不行換臺(tai)機(ji)器(qi)。這樣的態度就(jiu)會讓(rang)人十(shi)分不滿,可(ke)能(neng)下次(ci)就(jiu)不來(lai)了。
3、網吧的溫度。
這個(ge)問題很重要,因為人本(ben)身就冷了怕冷,熱(re)了怕熱(re),如(ru)果網吧(ba)無法做到冬暖夏涼,生意一(yi)定會不(bu)好。
4、網吧座位的間距。
心理(li)學(xue)商說(shuo)當有人(ren)(ren)闖進了自己的私(si)人(ren)(ren)空間,自己就會感覺(jue)不(bu)(bu)安全(quan),不(bu)(bu)自在,私(si)人(ren)(ren)空間因人(ren)(ren)而異,一般情況下,前后是0.6~1.5米,左(zuo)右(you)1米左(zuo)右(you),調查結(jie)果(guo)顯示(shi),女性(xing)的私(si)人(ren)(ren)空間要比男性(xing)更大。那么(me)根據這個心理(li)學(xue),實(shi)際(ji)座位之間的距(ju)離就有了學(xue)問,前后距(ju)離基本(ben)可以忽略,左(zuo)右(you)距(ju)離要在1m左(zuo)右(you)。
5、鍵盤鼠標的衛生狀況及手感。
很多網吧只(zhi)要不(bu)是新開的(de),鍵(jian)盤上都是油(you)光哇亮(liang),要么(me)(me)(me)就(jiu)(jiu)是一(yi)層灰(hui)塵(chen),對于打(da)游(you)戲的(de)來說(shuo)就(jiu)(jiu)是噩夢(meng)!因為(wei)灰(hui)塵(chen)的(de)問題,鍵(jian)盤鼠標的(de)手感(gan)也會非常爛,要么(me)(me)(me)按不(bu)動,要么(me)(me)(me)按下彈(dan)不(bu)起來,而且有些鼠標單(dan)擊變(bian)雙擊。
6、桌椅的舒適度。
現在(zai)很(hen)多(duo)網吧開始注意到環境問題(ti),于是(shi)有(you)不少(shao)網吧將椅(yi)子直接換成了沙(sha)(sha)發(fa)(fa),認為顧客坐上去會很(hen)舒(shu)(shu)服。但是(shi)換了沙(sha)(sha)發(fa)(fa)后(hou)出現很(hen)多(duo)問題(ti),比如沙(sha)(sha)發(fa)(fa)太(tai)(tai)大(da),太(tai)(tai)重,移動(dong)費(fei)勁,比如沙(sha)(sha)發(fa)(fa)太(tai)(tai)矮,打(da)字(zi)很(hen)不舒(shu)(shu)服,比如沙(sha)(sha)發(fa)(fa)的(de)前后(hou)距離太(tai)(tai)短(duan),沒法躺(tang)在(zai)靠背上看(kan)電影,比如兩邊的(de)扶手太(tai)(tai)高或矮胳膊放上去很(hen)累,高到連腋毛都看(kan)得到。
7、燈光的明亮程度。
網吧(ba)如果有人(ren)(ren)吸煙,或(huo)者頂棚比(bi)較低,如果在燈(deng)光昏暗的(de)情況下,玩時間久了(le)就(jiu)會(hui)讓(rang)(rang)人(ren)(ren)感覺頭(tou)暈,或(huo)者頭(tou)疼,甚(shen)至讓(rang)(rang)人(ren)(ren)感覺活著很痛苦(ku),心情會(hui)很差,而(er)且人(ren)(ren)類也是怕黑的(de)動物,所以(yi)燈(deng)光一定(ding)不能太暗,否則就(jiu)會(hui)很痛苦(ku)。
8、wc的衛生和門是否好用。
這個問題多(duo)存在于一些(xie)老網吧,一進wc,蹲(dun)坑上銹(xiu)跡般般,地上腳(jiao)印多(duo)的像(xiang)地圖一樣(yang),紙簍3天不(bu)(bu)倒,都要滿(man)出來了(le)。然(ran)后wc里沒空調,還(huan)有個窗(chuang)戶,溫度比市外還(huan)要低,上個廁所能把屁股(gu)凍的冰涼……當然(ran)這些(xie)也就忍了(le),還(huan)有的wc的門不(bu)(bu)好用,明(ming)(ming)明(ming)(ming)已經反鎖,結果外面(mian)還(huan)是打的開就會讓人很尷尬。
9、地理位置。
老網吧(ba)已經開(kai)了,不能隨便換,新網吧(ba)還沒開(kai),肯定會選好一點(dian)的位置。不過酒(jiu)香不怕巷子(zi)深,如果網吧(ba)位置一般,但是其他做(zuo)的都很好,還是會有人來(lai)。
10、吃的,喝的,用的,卡類。
小食品應該包含顧客喜歡的4類以上食品,比如餓了要吃的,比如無聊要吃的,比如看電影要吃的,比如心情不好要吃的。飲料應(ying)該有(you)(you)多(duo)種(zhong)類(lei)別(bie),甚(shen)至應(ying)該與(yu)季節(jie)有(you)(you)關,比如(ru)碳酸(suan)類(lei),奶類(lei),果汁等(deng)。用的(de)包括(kuo)紙(zhi)巾,開水,讀卡(ka)器,充(chong)電器。卡(ka)類(lei)包括(kuo)游戲點(dian)卡(ka),充(chong)值(zhi)卡(ka),網銀支付(fu)等(deng)。
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