一、什么是網站運營
網站運(yun)營(ying)是指(zhi)一切為(wei)了提升網站服務于用戶的效率,而從事(shi)與網站后期(qi)運(yun)作、經營(ying)有關的行為(wei)工(gong)作。
范疇通(tong)常(chang)(chang)包括網(wang)站內容更(geng)新維護、網(wang)站服務器維護、網(wang)站流程優(you)化、數據挖掘分(fen)析、用(yong)戶(hu)研(yan)究管(guan)理、網(wang)站營(ying)銷策劃(hua)等,網(wang)站運(yun)營(ying)常(chang)(chang)用(yong)的指標:PV、IP、注(zhu)冊用(yong)(yong)戶、在線用(yong)(yong)戶、網(wang)站跳出(chu)率、轉化率、付(fu)費(fei)用(yong)(yong)戶、在線時長、購買(mai)頻次、ARPU值(zhi)。
廣義上包含了網站策劃、產品開發、網絡營銷、客戶服務等多個環節。在狹義上,特指在網站建設完成后的運營管理工作,如內容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等,也就是說網絡營銷體系中一切與網站的后期運作有關的工作。網站運營包(bao)括站點(dian)規劃(hua)、需求整理(li)、內容建設、產品維護(hu)等方(fang)面(mian)。
二、常見的網站運營模式
整合(he)營銷策劃流程
1、營銷環境分析(xi)
2、stp戰略
3、營銷策(ce)略
4、營銷(xiao)平臺(tai)建設
5、營銷推廣
6、成交
7、風險規避
8、費用預算
三、網站運營成功要素
1、專業
專業化網站的衡量可以以同類領先行業網站為標準,如你搞證券網(wang)站(zhan),你要看(kan)看(kan)金融界,證券之星(xing),東(dong)方(fang)財富這些專(zhuan)業(ye)的(de)證券網(wang)站(zhan)的(de)網(wang)站(zhan)設(she)計風格,對比下(xia)自己的(de)網(wang)站(zhan),取(qu)其(qi)(qi)精華,去其(qi)(qi)糟(zao)粕,來規劃設(she)計自己的(de)網(wang)站(zhan)。
2、互動
互動性強(qiang)的(de)(de)(de)網(wang)站(zhan)更具有粘性,只要你的(de)(de)(de)定(ding)位(wei)清楚,前(qian)期推廣累一點,一段時間積累的(de)(de)(de)用戶就不(bu)(bu)會(hui)流(liu)(liu)失,這樣來(lai)的(de)(de)(de)網(wang)站(zhan)流(liu)(liu)量更加穩定(ding),而且會(hui)呈現幾倍增長。比(bi)單純依靠百度帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)流(liu)(liu)量來(lai)的(de)(de)(de)可靠多了(le)。所以策劃之(zhi)前(qian),請(qing)關注下你的(de)(de)(de)網(wang)站(zhan)是(shi)否具有很強(qiang)的(de)(de)(de)互動性。論壇和博客平(ping)臺是(shi)一個不(bu)(bu)錯的(de)(de)(de)互動工具,具體(ti)的(de)(de)(de)使用就不(bu)(bu)展開(kai)來(lai)說了(le)。
3、用戶體驗
用戶體(ti)驗包括的東西比較廣,體(ti)現在網(wang)站的每個(ge)細節,如網(wang)站登錄入口設置,廣告布局,是(shi)否(fou)會產生編(bian)輯性錯(cuo)誤等等,具體(ti)大家可以去找找相關的帖子(zi)來研究(jiu)看看。
4、亮點
這個(ge)是重中(zhong)之重,亮點(dian)是指圍繞(rao)盈(ying)利模(mo)式(shi)來確(que)立的一種商業模(mo)式(shi),就是你整個(ge)網站(zhan)的定(ding)位要圍繞(rao)此亮點(dian)來展開(kai),業務(wu)模(mo)式(shi)的拓(tuo)展要以(yi)此為重心。一個(ge)網站(zhan)如果毫無(wu)亮點(dian)而(er)言,容易做死,到最后進入(ru)一個(ge)死胡同。垂直性網站(zhan)可以(yi)植入(ru)一些(xie)互聯網比較(jiao)流行的商業模(mo)式(shi),如威客(ke),拍賣等。當然(ran)亮點(dian)除了跟盈(ying)利模(mo)式(shi)有關外,也(ye)可以(yi)植入(ru)一些(xie)用(yong)戶覺(jue)得有價值的東(dong)西。
簡單來說就是:專業性、互(hu)動性、用戶體驗(yan)、要有亮點。
專業+互動+用戶體驗+亮點=盈利