一、電子商務代運營機構由哪幾部分組成
1、總經辦
就是老板(ban)、財(cai)務、人事(shi)、行政,小型的電商代(dai)運營公司(si)通常由老板(ban)一(yi)個(ge)人包(bao)干。
2、商務部
負責找客(ke)戶(hu)(hu)(hu)和商(shang)(shang)務(wu)洽(qia)談,在找到合適的客(ke)戶(hu)(hu)(hu)以后(hou)跟客(ke)戶(hu)(hu)(hu)實時(shi)對(dui)接,了(le)解需(xu)求,然后(hou)與運(yun)營(ying)部(bu)配合提出(chu)運(yun)營(ying)方案,解決(jue)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)付款(kuan)相(xiang)關的問題(ti)。一般(ban)來說,商(shang)(shang)務(wu)部(bu)的人(ren)數根據公(gong)司的業務(wu)模式來決(jue)定,銷售(shou)型的代運(yun)營(ying)公(gong)司商(shang)(shang)務(wu)部(bu)人(ren)數多,而技術(shu)型的代運(yun)營(ying)公(gong)司商(shang)(shang)務(wu)部(bu)人(ren)數就少。
3、運營部
該部門是電商代(dai)運(yun)(yun)營(ying)公司的(de)核心機構,所有的(de)店鋪運(yun)(yun)營(ying)、操作(zuo)、營(ying)銷實施等方面(mian)都(dou)是由運(yun)(yun)營(ying)部來(lai)做,運(yun)(yun)營(ying)部還(huan)負責與商務(wu)部合作(zuo)拿出(chu)合適(shi)的(de)運(yun)(yun)營(ying)方案。
4、設計部
小型代運(yun)(yun)營公司的設計(ji)部(bu)(bu)一般放在運(yun)(yun)營部(bu)(bu),但規模較成熟的代運(yun)(yun)營公司會獨立成部(bu)(bu)門,負責(ze)客戶店鋪的店鋪設計(ji)、產品拍攝(she)和詳情頁制作等。
5、客服部
客服(fu)部主要負責店鋪的(de)客服(fu)以及貨品的(de)售后問(wen)題的(de)處理,與店鋪方的(de)庫房對(dui)接。
二、電子商務代運營行業現狀及發展前景
1、行業現狀
隨著電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)高(gao)(gao)度發展和(he)社(she)會分(fen)工的(de)進一步細分(fen),電(dian)(dian)商(shang)代運營行業發展迅速,市場規(gui)模大(da)大(da)提高(gao)(gao)且增速極快,目前,我國電(dian)(dian)商(shang)代運營行業處于初級發展階段,從時間上(shang)(shang)(shang)看,大(da)部分(fen)企業成立時間不(bu)足五年;從地域上(shang)(shang)(shang)看,大(da)部分(fen)分(fen)布在北(bei)京、上(shang)(shang)(shang)海、廣(guang)州(zhou)、杭州(zhou)等電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)較發達地區(qu)。
目前(qian)整個電商代運(yun)營市(shi)場仍(reng)處于(yu)較為分散的狀態,并且由于(yu)行業(ye)發展(zhan)極不平衡、入行門檻極低、沒有(you)行業(ye)壁壘、監管不嚴等原因(yin),幾年代運(yun)營詐(zha)騙新聞(wen)屢見(jian)不鮮。
2、發展前景
不(bu)(bu)過(guo),從整體(ti)來看,電(dian)(dian)商(shang)(shang)代(dai)運營行(xing)業(ye)(ye)的發(fa)(fa)展前景(jing)良好,因為電(dian)(dian)商(shang)(shang)發(fa)(fa)展是(shi)時代(dai)潮(chao)流的大(da)(da)勢所趨,傳統企業(ye)(ye)也不(bu)(bu)得不(bu)(bu)向市(shi)(shi)場(chang)低頭,進入(ru)電(dian)(dian)商(shang)(shang)市(shi)(shi)場(chang),而電(dian)(dian)商(shang)(shang)人才(cai)的培養并(bing)(bing)不(bu)(bu)是(shi)一(yi)(yi)朝一(yi)(yi)夕能(neng)解決的,因此許多電(dian)(dian)商(shang)(shang)人才(cai)將(jiang)不(bu)(bu)會(hui)單獨服務(wu)于一(yi)(yi)個企業(ye)(ye),而是(shi)作(zuo)為代(dai)運營為多個企業(ye)(ye)發(fa)(fa)展提(ti)(ti)(ti)供(gong)服務(wu)。并(bing)(bing)且隨著2019年1月(yue)1日《電(dian)(dian)子商(shang)(shang)務(wu)法》的正(zheng)式(shi)實施,整個電(dian)(dian)商(shang)(shang)代(dai)運營將(jiang)正(zheng)式(shi)步入(ru)正(zheng)軌,行(xing)業(ye)(ye)將(jiang)會(hui)迎來較大(da)(da)的洗牌,一(yi)(yi)些濫竽充數(shu)的代(dai)運營公司(si)將(jiang)會(hui)逐(zhu)漸(jian)退出市(shi)(shi)場(chang),洗牌過(guo)后的代(dai)運營公司(si)需要提(ti)(ti)(ti)高自(zi)身專(zhuan)業(ye)(ye)水平,為企業(ye)(ye)提(ti)(ti)(ti)供(gong)超高性價比的服務(wu),回歸誠信的商(shang)(shang)業(ye)(ye)本質(zhi),打造自(zi)己企業(ye)(ye)的核(he)心(xin)競爭(zheng)力(li)才(cai)能(neng)在(zai)市(shi)(shi)場(chang)中占(zhan)據一(yi)(yi)席之地。