一、電商代運營服務內容有哪些

電(dian)(dian)商代(dai)運營為想要(yao)(yao)進(jin)軍電(dian)(dian)商平臺的企(qi)業提供電(dian)(dian)子商務平臺運營的服務，其服務內容主要(yao)(yao)有：

1、操作平臺

幫助企業開(kai)通(tong)相應的(de)電商平(ping)臺(tai)，通(tong)過(guo)操(cao)作平(ping)臺(tai)來進行(xing)分銷、代銷、批發等(deng)，開(kai)通(tong)平(ping)臺(tai)的(de)企業一般(ban)只需等(deng)待(dai)訂單發貨即可。

2、優化賬戶

帳戶類的(de)電子商(shang)務表現在平臺(tai)(tai)之間的(de)合作或(huo)是聯盟類合作，包(bao)括(kuo)在應的(de)平臺(tai)(tai)上做(zuo)信息展現、排名、銷售等。

3、展現信息

代運營公司針對某一個服務、產品、事(shi)件(jian)等，對其進(jin)行定(ding)時、定(ding)點(dian)、定(ding)量(liang)的對外展現(xian)或(huo)積累(lei)人(ren)氣、宣傳口碑等。

4、處理訂單

對于訂(ding)單量較多，內部工作人員處(chu)理速度跟不(bu)上的企(qi)業，電商代運營平臺也可以幫助提供訂(ding)單處(chu)理服(fu)務，定(ding)時(shi)給產品服(fu)務定(ding)天(tian)定(ding)時(shi)打包發貨，處(chu)理退換(huan)貨等(deng)問題，節省人力(li)成(cheng)本。

5、售后服務

售(shou)后直接影響了客戶的轉換率，處理不當會造(zao)成不必(bi)要的業績麻煩(fan)，這一環節(jie)不建(jian)議(yi)(yi)外包給代運營公司，如果(guo)要較給代運營的話，建(jian)議(yi)(yi)定時檢查或指(zhi)導。

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二、電商代運營怎么找客戶

越來(lai)越多(duo)的企業轉向電(dian)商(shang)平(ping)臺，但是對于眾多(duo)的電(dian)商(shang)代(dai)運(yun)營(ying)公(gong)司而(er)言，只(zhi)有找到(dao)客(ke)戶(hu)源才能開展生意(yi)，因此客(ke)戶(hu)源是關鍵，不僅要(yao)找到(dao)盡可能多(duo)的客(ke)戶(hu)，還要(yao)找到(dao)好客(ke)戶(hu)。電(dian)商(shang)代(dai)運(yun)營(ying)平(ping)臺找客(ke)戶(hu)的渠(qu)道主要(yao)有：

1、社交平臺

許多(duo)社交平臺實際上(shang)可以作為營銷推廣產(chan)品的好渠道，可以在平臺上(shang)大范圍宣傳產(chan)品，還(huan)可以出一些(xie)錢購(gou)買流(liu)量，引流(liu)客戶。

2、SEO

SEO即Search Engine Optimization，搜索引(yin)(yin)擎優化，思考(kao)客戶會在搜索引(yin)(yin)擎上搜到的關(guan)鍵(jian)詞是什么，利用seo關(guan)鍵(jian)詞進行引(yin)(yin)流，精準吸引(yin)(yin)客戶。

3、媒體推廣

媒(mei)體推廣包(bao)括(kuo)(kuo)傳統的(de)媒(mei)體、報紙、電(dian)視(shi)、廣播(bo)等(deng)，也包(bao)括(kuo)(kuo)各類手機app平臺上(shang)興起的(de)自媒(mei)體，總之，結合線上(shang)線下宣傳的(de)方法，做(zuo)好營銷推廣，吸引客戶；同時可以主(zhu)動出擊，與(yu)有意向進入電(dian)商平臺的(de)客戶溝通。