一、電商代運營服務內容有哪些

電(dian)商代運營(ying)為想要(yao)(yao)進軍電(dian)商平(ping)臺的(de)企業(ye)提供電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)(wu)平(ping)臺運營(ying)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，其服(fu)務(wu)(wu)(wu)內(nei)容主要(yao)(yao)有：

1、操作平臺

幫助(zhu)企業(ye)開(kai)通相應的電(dian)商平臺(tai)，通過操作平臺(tai)來進行分銷、代銷、批(pi)發等，開(kai)通平臺(tai)的企業(ye)一般只需等待(dai)訂(ding)單(dan)發貨(huo)即(ji)可(ke)。

2、優化賬戶

帳(zhang)戶類(lei)的電子商務表現在(zai)平臺之間的合(he)(he)作或是(shi)聯(lian)盟類(lei)合(he)(he)作，包括在(zai)應的平臺上做信(xin)息(xi)展現、排名、銷售等(deng)。

3、展現信息

代運營(ying)公司針對(dui)(dui)某(mou)一個服(fu)務、產品、事(shi)件等，對(dui)(dui)其進(jin)行(xing)定時、定點、定量的對(dui)(dui)外(wai)展現(xian)或積累人氣、宣傳口碑(bei)等。

4、處理訂單

對于訂單量較多，內部(bu)工作人員(yuan)處理(li)速度(du)跟(gen)不上的企業，電(dian)商代運營平臺也(ye)可以(yi)幫助提供訂單處理(li)服務(wu)，定(ding)時給產品服務(wu)定(ding)天定(ding)時打包(bao)發貨，處理(li)退換(huan)貨等(deng)問題(ti)，節省人力成(cheng)本。

5、售后服務

售后直(zhi)接影響了客戶的(de)轉換(huan)率，處理不(bu)(bu)當會造成不(bu)(bu)必要的(de)業績麻煩，這(zhe)一環(huan)節(jie)不(bu)(bu)建議外包給代運營公司(si)，如果(guo)要較給代運營的(de)話，建議定(ding)時檢(jian)查或指導(dao)。

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二、電商代運營怎么找客戶

越來(lai)越多的企業轉向電商平(ping)臺，但是(shi)對于眾(zhong)多的電商代運營(ying)公司而言(yan)，只有找到客(ke)戶(hu)源才能(neng)(neng)開展生意，因(yin)此(ci)客(ke)戶(hu)源是(shi)關鍵(jian)，不(bu)僅要找到盡(jin)可能(neng)(neng)多的客(ke)戶(hu)，還要找到好(hao)客(ke)戶(hu)。電商代運營(ying)平(ping)臺找客(ke)戶(hu)的渠(qu)道(dao)主要有：

1、社交平臺

許多社交平臺(tai)實際上(shang)可以(yi)作為營銷推廣產品的好渠(qu)道，可以(yi)在平臺(tai)上(shang)大范(fan)圍宣傳產品，還可以(yi)出一(yi)些錢(qian)購買流量，引流客(ke)戶。

2、SEO

SEO即Search Engine Optimization，搜(sou)索(suo)引(yin)擎優化，思考客(ke)戶(hu)(hu)會(hui)在(zai)搜(sou)索(suo)引(yin)擎上搜(sou)到的關(guan)(guan)鍵(jian)詞是什(shen)么，利(li)用seo關(guan)(guan)鍵(jian)詞進(jin)行引(yin)流，精準吸引(yin)客(ke)戶(hu)(hu)。

3、媒體推廣

媒體(ti)(ti)推廣(guang)包括(kuo)傳統的(de)媒體(ti)(ti)、報(bao)紙(zhi)、電視、廣(guang)播等，也(ye)包括(kuo)各類手機(ji)app平臺上興起(qi)的(de)自媒體(ti)(ti)，總之，結合線(xian)上線(xian)下宣傳的(de)方(fang)法，做(zuo)好營銷推廣(guang)，吸引客戶(hu)；同時(shi)可以(yi)主動出擊，與有意向進(jin)入電商平臺的(de)客戶(hu)溝通。