一、電商代運營服務內容有哪些

電(dian)商(shang)代(dai)運營為想要(yao)進軍電(dian)商(shang)平臺的企業提供(gong)電(dian)子商(shang)務(wu)平臺運營的服(fu)務(wu)，其服(fu)務(wu)內容主要(yao)有：

1、操作平臺

幫助企業(ye)開(kai)通(tong)相(xiang)應的電商平臺(tai)，通(tong)過操(cao)作(zuo)平臺(tai)來進行(xing)分銷(xiao)、代銷(xiao)、批發等(deng)，開(kai)通(tong)平臺(tai)的企業(ye)一般只需等(deng)待訂單發貨即(ji)可。

2、優化賬戶

帳戶(hu)類(lei)的(de)電子商(shang)務(wu)表(biao)現在平臺之間的(de)合(he)作(zuo)或是(shi)聯盟類(lei)合(he)作(zuo)，包括在應的(de)平臺上做(zuo)信息展現、排名、銷售(shou)等。

3、展現信息

代(dai)運營公司針對某一個服(fu)務、產品、事件(jian)等，對其進行(xing)定時(shi)、定點、定量的對外(wai)展(zhan)現或積累(lei)人(ren)氣、宣傳口碑等。

4、處理訂單

對于(yu)訂單量(liang)較(jiao)多(duo)，內(nei)部(bu)工作人員(yuan)處(chu)理速度跟(gen)不上(shang)的企(qi)業，電商代運營平臺也可以幫助提(ti)供訂單處(chu)理服務(wu)，定(ding)時給(gei)產品服務(wu)定(ding)天定(ding)時打包發貨，處(chu)理退(tui)換貨等問題，節(jie)省(sheng)人力成(cheng)本(ben)。

5、售后服務

售后直接影響了客(ke)戶(hu)的(de)轉換(huan)率，處理不當會造成不必要的(de)業(ye)績麻(ma)煩，這一(yi)環節不建議外包給(gei)代(dai)運營公司，如果(guo)要較給(gei)代(dai)運營的(de)話，建議定時(shi)檢(jian)查或指導。

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二、電商代運營怎么找客戶

越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多(duo)的(de)企業轉向(xiang)電商平(ping)(ping)臺，但是(shi)對于眾多(duo)的(de)電商代(dai)運(yun)(yun)營(ying)公司(si)而言，只有(you)找(zhao)到客戶源才能(neng)開展生意，因此客戶源是(shi)關鍵，不僅(jin)要(yao)找(zhao)到盡可能(neng)多(duo)的(de)客戶，還要(yao)找(zhao)到好客戶。電商代(dai)運(yun)(yun)營(ying)平(ping)(ping)臺找(zhao)客戶的(de)渠道主要(yao)有(you)：

1、社交平臺

許(xu)多社交平(ping)(ping)臺實際(ji)上(shang)可(ke)以作(zuo)為營(ying)銷(xiao)推(tui)廣產品的好渠道，可(ke)以在(zai)平(ping)(ping)臺上(shang)大范圍(wei)宣(xuan)傳產品，還可(ke)以出一(yi)些錢購買流量，引流客戶(hu)。

2、SEO

SEO即(ji)Search Engine Optimization，搜索(suo)引擎(qing)優化，思考(kao)客戶(hu)會在搜索(suo)引擎(qing)上搜到的關(guan)鍵詞是什(shen)么(me)，利用seo關(guan)鍵詞進行引流，精準吸引客戶(hu)。

3、媒體推廣

媒體(ti)推(tui)廣包括(kuo)傳統的(de)媒體(ti)、報紙、電(dian)視、廣播等(deng)，也(ye)包括(kuo)各類手機app平臺(tai)上興起的(de)自媒體(ti)，總之，結合線上線下宣傳的(de)方法，做好營銷(xiao)推(tui)廣，吸引客(ke)戶；同時可(ke)以主動(dong)出(chu)擊，與有意向進入(ru)電(dian)商平臺(tai)的(de)客(ke)戶溝通(tong)。