一、電商代運營服務內容有哪些

電商(shang)代運營為想要進軍(jun)電商(shang)平臺的企業提供電子(zi)商(shang)務平臺運營的服(fu)務，其(qi)服(fu)務內容主(zhu)要有：

1、操作平臺

幫(bang)助企業(ye)開(kai)通相應(ying)的電(dian)商平(ping)臺，通過操(cao)作(zuo)平(ping)臺來(lai)進(jin)行(xing)分銷(xiao)、代(dai)銷(xiao)、批發等(deng)，開(kai)通平(ping)臺的企業(ye)一般(ban)只(zhi)需(xu)等(deng)待訂(ding)單(dan)發貨即可。

2、優化賬戶

帳戶(hu)類的電子商務表(biao)現在(zai)平臺之間的合(he)(he)作或是聯盟(meng)類合(he)(he)作，包括在(zai)應的平臺上做(zuo)信息展(zhan)現、排名(ming)、銷售等。

3、展現信息

代運營公(gong)司針(zhen)對某(mou)一個服務(wu)、產品、事件等，對其進行定(ding)時、定(ding)點、定(ding)量的對外(wai)展現或積累(lei)人(ren)氣、宣(xuan)傳(chuan)口碑等。

4、處理訂單

對于(yu)訂(ding)單量較多，內部工(gong)作人員(yuan)處(chu)理(li)速度跟不上的(de)企業，電商代運(yun)營(ying)平(ping)臺也可以幫(bang)助提供訂(ding)單處(chu)理(li)服(fu)務(wu)，定(ding)時給產品服(fu)務(wu)定(ding)天定(ding)時打包發貨，處(chu)理(li)退換貨等問題(ti)，節省人力成本。

5、售后服務

售后直(zhi)接影(ying)響了客戶的(de)轉(zhuan)換(huan)率，處(chu)理不(bu)當會造成不(bu)必(bi)要的(de)業績麻煩，這一環節不(bu)建議(yi)外包給代運(yun)營(ying)公司(si)，如果要較給代運(yun)營(ying)的(de)話(hua)，建議(yi)定時檢查或指導。

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二、電商代運營怎么找客戶

越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)企(qi)業(ye)轉向電商(shang)平臺，但是(shi)對(dui)于眾多(duo)的(de)電商(shang)代運營公司而言，只有找(zhao)到客(ke)戶(hu)源(yuan)才能(neng)開展生(sheng)意，因此客(ke)戶(hu)源(yuan)是(shi)關鍵，不僅要(yao)找(zhao)到盡可能(neng)多(duo)的(de)客(ke)戶(hu)，還要(yao)找(zhao)到好客(ke)戶(hu)。電商(shang)代運營平臺找(zhao)客(ke)戶(hu)的(de)渠道(dao)主(zhu)要(yao)有：

1、社交平臺

許多社交平臺實際上可(ke)以作(zuo)為營銷推廣產品(pin)的(de)好渠道，可(ke)以在平臺上大范圍宣傳產品(pin)，還(huan)可(ke)以出一些錢購買流(liu)量，引流(liu)客(ke)戶。

2、SEO

SEO即Search Engine Optimization，搜(sou)索引(yin)擎優化(hua)，思考客戶(hu)會在搜(sou)索引(yin)擎上(shang)搜(sou)到的關鍵(jian)詞是什(shen)么，利用seo關鍵(jian)詞進行引(yin)流，精準吸引(yin)客戶(hu)。

3、媒體推廣

媒體推廣(guang)包括傳統(tong)的(de)媒體、報紙、電視、廣(guang)播等(deng)，也(ye)包括各類手機app平臺上興起(qi)的(de)自媒體，總(zong)之(zhi)，結(jie)合線上線下宣(xuan)傳的(de)方法，做好營銷推廣(guang)，吸(xi)引客戶；同時可以主動出(chu)擊(ji)，與有意向進入(ru)電商平臺的(de)客戶溝通。