一、電商代運營服務內容有哪些

電商代運營為(wei)想(xiang)要進軍電商平(ping)臺(tai)的企業提供電子(zi)商務(wu)平(ping)臺(tai)運營的服(fu)務(wu)，其服(fu)務(wu)內容(rong)主要有：

1、操作平臺

幫助企業(ye)開通(tong)相應的(de)電(dian)商(shang)平臺(tai)，通(tong)過操作平臺(tai)來進行(xing)分銷、代銷、批發(fa)等，開通(tong)平臺(tai)的(de)企業(ye)一(yi)般(ban)只(zhi)需等待訂單發(fa)貨即可。

2、優化賬戶

帳戶(hu)類的電子(zi)商(shang)務表(biao)現(xian)在(zai)平臺(tai)之間的合(he)作或是(shi)聯盟類合(he)作，包括在(zai)應(ying)的平臺(tai)上(shang)做信息展現(xian)、排名、銷售等。

3、展現信息

代(dai)運營(ying)公司針對某一個(ge)服務、產品、事件等，對其(qi)進行定時(shi)、定點、定量的對外(wai)展現或(huo)積累人氣、宣傳口碑等。

4、處理訂單

對于訂單量較多，內部工作(zuo)人員處理速度跟不(bu)上的企業，電(dian)商代運營(ying)平臺也(ye)可以(yi)幫助提供訂單處理服務(wu)(wu)，定(ding)時給(gei)產(chan)品(pin)服務(wu)(wu)定(ding)天定(ding)時打包(bao)發(fa)貨(huo)，處理退換(huan)貨(huo)等問題，節省人力成本。

5、售后服務

售后直接影響了客(ke)戶的(de)轉換率，處理不(bu)當(dang)會造成(cheng)不(bu)必要(yao)的(de)業績麻(ma)煩(fan)，這一環節(jie)不(bu)建議外包(bao)給(gei)代運營公司(si)，如果要(yao)較給(gei)代運營的(de)話(hua)，建議定時檢查或(huo)指導。

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二、電商代運營怎么找客戶

越來越多的(de)企(qi)業轉(zhuan)向電(dian)商(shang)平臺，但是對于眾多的(de)電(dian)商(shang)代運營公司而(er)言(yan)，只有(you)找到客戶(hu)(hu)源才(cai)能開展生意，因(yin)此客戶(hu)(hu)源是關鍵，不僅要(yao)找到盡可能多的(de)客戶(hu)(hu)，還(huan)要(yao)找到好客戶(hu)(hu)。電(dian)商(shang)代運營平臺找客戶(hu)(hu)的(de)渠道主要(yao)有(you)：

1、社交平臺

許多(duo)社交平臺(tai)實際上可(ke)(ke)以(yi)(yi)作為營(ying)銷(xiao)推廣產品(pin)的(de)好渠(qu)道，可(ke)(ke)以(yi)(yi)在平臺(tai)上大范圍宣傳產品(pin)，還可(ke)(ke)以(yi)(yi)出一(yi)些錢購(gou)買流(liu)量(liang)，引流(liu)客戶。

2、SEO

SEO即(ji)Search Engine Optimization，搜(sou)索(suo)引擎優化，思考(kao)客戶會在搜(sou)索(suo)引擎上搜(sou)到的關鍵詞是(shi)什么，利用seo關鍵詞進(jin)行(xing)引流，精準吸引客戶。

3、媒體推廣

媒體(ti)推廣(guang)包(bao)(bao)括傳(chuan)統的媒體(ti)、報紙(zhi)、電視、廣(guang)播等，也包(bao)(bao)括各類手機app平臺上興起的自(zi)媒體(ti)，總之(zhi)，結合線上線下宣(xuan)傳(chuan)的方法，做好營銷推廣(guang)，吸引客戶(hu)(hu)；同時可以主動(dong)出擊，與有(you)意向進入(ru)電商平臺的客戶(hu)(hu)溝通(tong)。