一、電商代運營服務內容有哪些

電(dian)(dian)商代運營為想要(yao)進軍(jun)電(dian)(dian)商平臺(tai)的企業提(ti)供電(dian)(dian)子商務平臺(tai)運營的服(fu)務，其服(fu)務內容主要(yao)有：

1、操作平臺

幫助(zhu)企(qi)業開通相應的電商平(ping)臺(tai)(tai)，通過(guo)操作平(ping)臺(tai)(tai)來進行分銷、代(dai)銷、批發(fa)等(deng)，開通平(ping)臺(tai)(tai)的企(qi)業一般只需等(deng)待訂單發(fa)貨即可。

2、優化賬戶

帳(zhang)戶類的(de)電子商務表現在平(ping)(ping)臺(tai)之間的(de)合(he)作(zuo)或是聯盟類合(he)作(zuo)，包括(kuo)在應的(de)平(ping)(ping)臺(tai)上做信息展現、排(pai)名(ming)、銷(xiao)售等。

3、展現信息

代運營(ying)公司針對(dui)某(mou)一個服(fu)務、產品、事件(jian)等(deng)，對(dui)其進行定(ding)時、定(ding)點、定(ding)量(liang)的對(dui)外展現或積累人氣、宣(xuan)傳口碑等(deng)。

4、處理訂單

對于訂(ding)單量(liang)較(jiao)多，內部工作(zuo)人員處(chu)(chu)理速(su)度跟(gen)不上(shang)的(de)企(qi)業，電商代運營平臺也可(ke)以幫(bang)助提供訂(ding)單處(chu)(chu)理服務，定時給產品服務定天定時打(da)包發(fa)貨，處(chu)(chu)理退換貨等問題(ti)，節省人力成本。

5、售后服務

售后(hou)直接影響(xiang)了(le)客戶的(de)轉換率(lv)，處理不(bu)當(dang)會(hui)造成不(bu)必(bi)要的(de)業績(ji)麻煩，這(zhe)一(yi)環(huan)節(jie)不(bu)建議外包(bao)給代(dai)運營(ying)公司，如果要較給代(dai)運營(ying)的(de)話(hua)，建議定時檢查或(huo)指導。

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二、電商代運營怎么找客戶

越(yue)來越(yue)多的(de)(de)企業轉(zhuan)向電商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)，但(dan)是(shi)對于眾多的(de)(de)電商(shang)(shang)代(dai)運營公司而言，只有找(zhao)到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)源(yuan)才能(neng)開展生(sheng)意，因此客(ke)(ke)戶(hu)(hu)源(yuan)是(shi)關鍵，不僅要(yao)找(zhao)到盡可能(neng)多的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，還(huan)要(yao)找(zhao)到好客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。電商(shang)(shang)代(dai)運營平(ping)臺(tai)找(zhao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)渠(qu)道主要(yao)有：

1、社交平臺

許多社(she)交(jiao)平臺實際上可(ke)(ke)(ke)以(yi)作為營銷推廣產(chan)品的好渠道，可(ke)(ke)(ke)以(yi)在平臺上大范圍宣傳產(chan)品，還可(ke)(ke)(ke)以(yi)出一些錢購買流量，引流客戶(hu)。

2、SEO

SEO即Search Engine Optimization，搜索(suo)引(yin)(yin)擎優化，思考客戶(hu)會在搜索(suo)引(yin)(yin)擎上搜到的關(guan)鍵詞是什么，利用seo關(guan)鍵詞進行引(yin)(yin)流(liu)，精(jing)準吸引(yin)(yin)客戶(hu)。

3、媒體推廣

媒體(ti)推廣包(bao)(bao)括傳統的(de)(de)(de)媒體(ti)、報紙(zhi)、電視、廣播等，也包(bao)(bao)括各類手機app平(ping)臺(tai)上興起的(de)(de)(de)自媒體(ti)，總之，結合線(xian)上線(xian)下(xia)宣傳的(de)(de)(de)方法，做好營銷推廣，吸引客戶；同時可以主動出(chu)擊，與有意向(xiang)進入電商平(ping)臺(tai)的(de)(de)(de)客戶溝通。