一、披薩店怎么經營
1、對于一家披(pi)薩店(dian)來說,點餐員(yuan)至關重要(yao)。點餐員(yuan)在顧(gu)客消費的(de)過(guo)程(cheng)中充當導購的(de)角色,當顧(gu)客點餐時,點餐員(yuan)可以(yi)適當向(xiang)顧(gu)客推銷店(dian)里(li)的(de)餐品(pin),點餐員(yuan)可以(yi)將披(pi)薩店(dian)里(li)的(de)特色食品(pin)介紹給顧(gu)客,告訴顧(gu)客食品(pin)怎樣搭配最好,搭配的(de)時候,點餐員(yuan)因推薦一個價(jia)格(ge)高的(de)和一個價(jia)格(ge)低的(de)產品(pin)進行(xing)搭配出售。
2、在(zai)披薩店的(de)(de)高峰期時(shi)段,服(fu)務(wu)(wu)員要(yao)時(shi)刻(ke)進(jin)行餐廳巡(xun)視(shi)的(de)(de)工作,多(duo)觀察、多(duo)說話,熱情(qing)招待(dai)每一(yi)位(wei)顧(gu)客,讓(rang)進(jin)店的(de)(de)顧(gu)客都能得到(dao)最好(hao)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu),服(fu)務(wu)(wu)員要(yao)最大限度的(de)(de)利(li)用店內桌椅(yi),在(zai)顧(gu)客愿意的(de)(de)情(qing)況(kuang)下(xia)(xia),可以推(tui)薦客人進(jin)行拼桌,讓(rang)顧(gu)客減少等待(dai)的(de)(de)時(shi)間,如果整個店鋪(pu)都滿(man)座的(de)(de)情(qing)況(kuang)下(xia)(xia),服(fu)務(wu)(wu)員在(zai)巡(xun)視(shi)的(de)(de)過程(cheng)中多(duo)多(duo)注意正在(zai)用餐的(de)(de)顧(gu)客的(de)(de)用餐情(qing)況(kuang)。
3、建議披(pi)薩店(dian)印(yin)制宣傳單頁。在(zai)披(pi)薩店(dian)的(de)低峰期安排員工進(jin)行商圈的(de)發傳單活動,在(zai)高峰期來(lai)臨之前在(zai)店(dian)門前附近進(jin)行攔(lan)截式發放,加(jia)大(da)披(pi)薩店(dian)的(de)宣傳力度,從而(er)吸引(yin)更多的(de)顧客,這樣披(pi)薩店(dian)得(de)到的(de)就不只是(shi)營業額,更多的(de)是(shi)龐(pang)大(da)的(de)消(xiao)費(fei)市場!
4、開披(pi)(pi)薩(sa)店時(shi),利用微信訂餐的(de)秒殺限時(shi)搶(qiang)購,團購,搖(yao)獎,游戲等功能(neng)(neng),顧客排隊侯(hou)餐可(ke)以利用微信免(mian)費打印照片等等功能(neng)(neng)吸引人氣。周末還可(ke)以試著推出(chu)特價(jia)(jia)(jia)披(pi)(pi)薩(sa)。可(ke)以在(zai)每(mei)張桌子上放一(yi)(yi)個溫馨提示牌,上面(mian)標注推出(chu)的(de)特價(jia)(jia)(jia)披(pi)(pi)薩(sa),這樣也是一(yi)(yi)種經營(ying)方法,給(gei)顧客提供(gong)一(yi)(yi)種提價(jia)(jia)(jia)披(pi)(pi)薩(sa),同樣的(de)會吸引更多的(de)顧客。
5、披薩(sa)店(dian)的(de)員(yuan)工(gong)要擁有燦(can)爛的(de)笑容和專業的(de)服(fu)務(wu)用語,披薩(sa)店(dian)是服(fu)務(wu)行業,要本著顧(gu)(gu)客(ke)就是上(shang)帝(di)的(de)原則顧(gu)(gu)客(ke)進行服(fu)務(wu),在服(fu)務(wu)態度這方(fang)面做好,給顧(gu)(gu)客(ke)一種(zhong)家的(de)感覺,讓顧(gu)(gu)客(ke)體(ti)會(hui)到熱情的(de)微笑,這樣才會(hui)有更多的(de)顧(gu)(gu)客(ke)前(qian)來消費。
6、披薩(sa)店(dian)廚房的(de)產品要時刻(ke)保證披薩(sa)的(de)數(shu)量和質量,要密切配合店(dian)鋪(pu)銷(xiao)售方式達到(dao)最佳效果。
二、如何管理好一家披薩店
1、崗位分工明確
合(he)理分工是保證銷售的(de)前提,應根據經營實(shi)際情況(kuang)布(bu)局制定(ding)崗位,根據崗位職能及要求作出明確規定(ding),讓每位員工都清楚(chu)自己的(de)職責(ze),該(gai)完成什么工作,向誰負責(ze),這些都要落實(shi)到人。
2、制度的完善和監督
制度建立(li)以后,應根據披薩店運(yun)(yun)作(zuo)情況(kuang)來(lai)逐漸完善,獎(jiang)罰(fa)分明(ming),界定(ding)清楚。歸納總結運(yun)(yun)營(ying)過程中發生(sheng)的(de)(de)各類問(wen)題,提出整改方(fang)案(an),并指導實施,從(cong)而解(jie)決(jue)經(jing)營(ying)過程中存在的(de)(de)問(wen)題。
3、人本管理
披薩加盟(meng)店合理(li)的(de)(de)崗位分工、健全(quan)的(de)(de)制度(du),配(pei)有高素(su)質人(ren)員,才能使之良好(hao)運作。但也(ye)要(yao)有豐富的(de)(de)工作經驗,結合有效的(de)(de)理(li)論指導(dao),再灌輸經營者的(de)(de)理(li)念,服務有所(suo)突破,形成良好(hao)風格,在(zai)日常生活中(zhong)也(ye)較容(rong)易溝通與協調。對門店產生的(de)(de)客訴定期進行(xing)核查,對存(cun)在(zai)的(de)(de)問題進行(xing)指導(dao),提出整改要(yao)求和方案,并監督執行(xing)。