一、erp系統需要維護嗎

需要。

erp系統并不是安裝好后就不用管了，作為一種管理軟件，erp軟件是(shi)有必要設置專門的維(wei)護員進行定(ding)期維(wei)護工作的，不(bu)然(ran)可能會出現(xian)數據不(bu)準確、影響正常使(shi)用等情況，維(wei)護erp軟件是(shi)為了更好使(shi)用，并及早(zao)發現(xian)問題(ti)處理。

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二、erp系統維護需要做哪些工作

erp系統的維(wei)護(hu)一般由(you)專人(ren)進行(xing)，具體的維(wei)護(hu)工作包括：

1、用戶權限(xian)(xian)管理（包括新增用戶權限(xian)(xian)、權限(xian)(xian)變更、權限(xian)(xian)禁用）。

2、業(ye)務流程管(guan)理（協助(zhu)公司業(ye)務部(bu)門制定相應的ERP業(ye)務流程，平常主要是(shi)業(ye)務流程維護方面(mian)的工(gong)作）。

3、公司ERP文檔(dang)(dang)完(wan)善(shan)（二次(ci)開發文檔(dang)(dang)、技術支(zhi)持文檔(dang)(dang)等(deng)等(deng)）。

4、公(gong)司(si)用戶需求管理（主要是為(wei)公(gong)司(si)ERP系(xi)統升級和(he)改造做準備）。

5、與軟件供應商及時有效(xiao)的(de)(de)溝通（把公司(si)用(yong)戶(hu)的(de)(de)需求、軟件使(shi)(shi)用(yong)時遇到(dao)的(de)(de)問題(ti)及時的(de)(de)反饋給(gei)軟件供應商，促使(shi)(shi)軟件供應商及時解決問題(ti)，并且能盡可能把本公司(si)的(de)(de)意志體現到(dao)軟件的(de)(de)下一個版本）。

6、軟件的(de)日常維(wei)(wei)護(hu)（包含了(le)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)庫(ku)維(wei)(wei)護(hu)，以及數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)的(de)導(dao)入和導(dao)出），建立維(wei)(wei)護(hu)記錄文(wen)檔。這里需要(yao)說(shuo)明的(de)是(shi)對于一個管理嚴(yan)格的(de)公司，是(shi)不允許直(zhi)接修改(gai)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)庫(ku)中的(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)和導(dao)入數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)（期初(chu)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)例外），即使需要(yao)修改(gai)也(ye)應(ying)該(gai)有詳細的(de)操作流程(cheng)和維(wei)(wei)護(hu)記錄。

7、軟件(jian)升(sheng)(sheng)級（包括(kuo)方案(an)制定、升(sheng)(sheng)級實(shi)施、過程文檔(dang)化(hua)等等）。

8、ERP系統報表(biao)的開發(fa)與完善(shan)（二次開發(fa)）。

9、ERP管(guan)理政策以(yi)及(ji)流(liu)程(cheng)的(de)制定和(he)完善。

10、ERP數據備份（磁帶備份、光盤備份、災(zai)難(nan)恢復演習等）。

三、erp系統維護的要求

1、維護好(hao)erp系(xi)統的安全工(gong)作，定(ding)期做好(hao)數據備份工(gong)作。

2、完善系統(tong)運(yun)作流程，解決系統(tong)運(yun)行過(guo)程中出現的(de)問(wen)題(ti)。

3、加強對ERP業務操作人員(yuan)及新進員(yuan)工的培訓。

4、定期向企業高(gao)層反映系統的使(shi)用情況(kuang)及(ji)解決方案和執行情況(kuang)。