一、erp系統需要維護嗎

需要。

erp系統并不是安裝好后就不用管了，作為一種管理軟件，erp軟件是有必要設(she)置專門的維護員進行定期(qi)維護工作的，不(bu)然可能會出現數據不(bu)準確(que)、影響正常使用(yong)等情況(kuang)，維護erp軟(ruan)件是為了更好(hao)使用(yong)，并及早發現問題處(chu)理。

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二、erp系統維護需要做哪些工作

erp系統的(de)維護一般由專人(ren)進行，具體的(de)維護工作包括：

1、用(yong)戶權限(xian)管理（包(bao)括新增用(yong)戶權限(xian)、權限(xian)變更、權限(xian)禁用(yong)）。

2、業務流(liu)程(cheng)管理（協助(zhu)公司業務部門制定相應的ERP業務流(liu)程(cheng)，平(ping)常主(zhu)要是(shi)業務流(liu)程(cheng)維護方面(mian)的工作）。

3、公司(si)ERP文檔(dang)完(wan)善（二次開(kai)發文檔(dang)、技術支持文檔(dang)等(deng)等(deng)）。

4、公司(si)用戶需求管理(li)（主要是為公司(si)ERP系(xi)統升級和改(gai)造做準備）。

5、與軟件(jian)供(gong)(gong)應商及(ji)時(shi)(shi)有(you)效的(de)溝通（把公司用(yong)戶的(de)需求、軟件(jian)使用(yong)時(shi)(shi)遇到的(de)問題(ti)及(ji)時(shi)(shi)的(de)反饋給(gei)軟件(jian)供(gong)(gong)應商，促使軟件(jian)供(gong)(gong)應商及(ji)時(shi)(shi)解決問題(ti)，并(bing)且能盡可能把本(ben)公司的(de)意志體(ti)現(xian)到軟件(jian)的(de)下一個(ge)版本(ben)）。

6、軟件的日常維護(hu)（包含了數(shu)據(ju)庫維護(hu)，以及數(shu)據(ju)的導入(ru)和導出(chu)），建(jian)立維護(hu)記錄文檔。這里(li)需(xu)要說(shuo)明的是對于(yu)一個(ge)管(guan)理嚴格的公司(si)，是不(bu)允(yun)許直接修改數(shu)據(ju)庫中的數(shu)據(ju)和導入(ru)數(shu)據(ju)（期初數(shu)據(ju)例(li)外(wai)），即使需(xu)要修改也應該有詳細的操作流(liu)程和維護(hu)記錄。

7、軟件升級(ji)（包括(kuo)方(fang)案制定、升級(ji)實施、過程文檔化等(deng)等(deng)）。

8、ERP系統(tong)報表的開(kai)發與完善（二次(ci)開(kai)發）。

9、ERP管理(li)政策(ce)以及(ji)流程的制定和完善。

10、ERP數(shu)據(ju)備份(fen)（磁帶備份(fen)、光盤(pan)備份(fen)、災難恢復演習等）。

三、erp系統維護的要求

1、維護好erp系統的安全(quan)工(gong)作，定期(qi)做好數(shu)據備份工(gong)作。

2、完善系(xi)統運作流程(cheng)，解決系(xi)統運行過程(cheng)中出現(xian)的(de)問題。

3、加強對ERP業務操作人員及新進員工的(de)培訓(xun)。

4、定期向(xiang)企業高層反映系(xi)統(tong)的使(shi)用情況及解決方案和執行情況。