一、erp系統需要維護嗎

需要。

erp系統并不是安裝好后就不用管了，作為一種管理軟件，erp軟件是(shi)有必要設置專門的(de)維護(hu)員進行定期(qi)維護(hu)工作的(de)，不然可能會出現數據不準確、影(ying)響正常使(shi)用(yong)等情況，維護(hu)erp軟(ruan)件是(shi)為了更好使(shi)用(yong)，并及早發現問題處(chu)理。

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二、erp系統維護需要做哪些工作

erp系統(tong)的維(wei)護(hu)(hu)一般由專人進行(xing)，具體的維(wei)護(hu)(hu)工(gong)作包(bao)括：

1、用(yong)(yong)(yong)戶權限(xian)管(guan)理（包括新增用(yong)(yong)(yong)戶權限(xian)、權限(xian)變(bian)更、權限(xian)禁用(yong)(yong)(yong)）。

2、業(ye)務流程(cheng)管理(li)（協(xie)助公司業(ye)務部門制(zhi)定相(xiang)應的ERP業(ye)務流程(cheng)，平常主(zhu)要是業(ye)務流程(cheng)維護(hu)方面(mian)的工作(zuo)）。

3、公司ERP文檔完善（二(er)次(ci)開(kai)發文檔、技術(shu)支持(chi)文檔等(deng)等(deng)）。

4、公司用戶需求管理（主要是(shi)為公司ERP系統(tong)升級和改造做準備(bei)）。

5、與軟件供應商(shang)及時有效的溝(gou)通(tong)（把(ba)公司(si)用戶的需求、軟件使用時遇到(dao)的問題及時的反(fan)饋給軟件供應商(shang)，促使軟件供應商(shang)及時解決(jue)問題，并且能盡可能把(ba)本公司(si)的意志體現到(dao)軟件的下一個版本）。

6、軟(ruan)件的(de)日常維護（包含了數(shu)據(ju)庫維護，以(yi)及數(shu)據(ju)的(de)導入(ru)和(he)導出），建立維護記錄文(wen)檔。這里需要說明(ming)的(de)是(shi)(shi)對于(yu)一個管(guan)理嚴格的(de)公司，是(shi)(shi)不允許(xu)直接修(xiu)(xiu)改數(shu)據(ju)庫中(zhong)的(de)數(shu)據(ju)和(he)導入(ru)數(shu)據(ju)（期初數(shu)據(ju)例(li)外），即(ji)使需要修(xiu)(xiu)改也應(ying)該有詳(xiang)細(xi)的(de)操(cao)作流程和(he)維護記錄。

7、軟件升(sheng)(sheng)級（包括方(fang)案制(zhi)定、升(sheng)(sheng)級實施、過程文檔化等等）。

8、ERP系統報(bao)表的開發與完善（二(er)次(ci)開發）。

9、ERP管理政策以及流程的制(zhi)定和完善。

10、ERP數(shu)據(ju)備份（磁(ci)帶(dai)備份、光盤備份、災難恢復演(yan)習等）。

三、erp系統維護的要求

1、維護好erp系統的安全工作(zuo)，定(ding)期做好數據備份(fen)工作(zuo)。

2、完善系統(tong)運(yun)作(zuo)流程(cheng)(cheng)，解決系統(tong)運(yun)行過程(cheng)(cheng)中出現(xian)的問題。

3、加強對ERP業務操作人員(yuan)及新進員(yuan)工的培訓。

4、定(ding)期向企業(ye)高層(ceng)反映系統的使(shi)用情況及(ji)解決方案(an)和執行情況。