一、erp系統需要維護嗎

需要。

erp系統并不是安裝好后就不用管了，作為一種管理軟件，erp軟件是有必要設置專門的(de)維(wei)護員(yuan)進(jin)行定期維(wei)護工作的(de)，不(bu)(bu)然可(ke)能會出現(xian)數(shu)據不(bu)(bu)準確(que)、影響正常使用(yong)等情況(kuang)，維(wei)護erp軟件是為(wei)了更好使用(yong)，并及(ji)早發現(xian)問題處理。

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二、erp系統維護需要做哪些工作

erp系統的維(wei)(wei)護一般由專人進行(xing)，具體的維(wei)(wei)護工作包括：

1、用(yong)戶(hu)權限管理(li)（包括新(xin)增(zeng)用(yong)戶(hu)權限、權限變更、權限禁(jin)用(yong)）。

2、業務(wu)(wu)流程(cheng)管理（協助公司業務(wu)(wu)部(bu)門制(zhi)定相(xiang)應的(de)(de)ERP業務(wu)(wu)流程(cheng)，平常主要是業務(wu)(wu)流程(cheng)維護方面的(de)(de)工作）。

3、公(gong)司ERP文檔(dang)完善（二次開發文檔(dang)、技術支持文檔(dang)等等）。

4、公(gong)司(si)用戶需求(qiu)管理（主要是為公(gong)司(si)ERP系統升級和改(gai)造做準備）。

5、與軟件(jian)供(gong)(gong)應(ying)商及時(shi)有效的溝通(tong)（把(ba)公司用(yong)戶的需求(qiu)、軟件(jian)使用(yong)時(shi)遇到(dao)的問題及時(shi)的反(fan)饋給軟件(jian)供(gong)(gong)應(ying)商，促使軟件(jian)供(gong)(gong)應(ying)商及時(shi)解(jie)決(jue)問題，并且能(neng)盡可能(neng)把(ba)本公司的意志體現(xian)到(dao)軟件(jian)的下一個版(ban)本）。

6、軟件的(de)日常維(wei)護(hu)（包(bao)含了(le)數據庫維(wei)護(hu)，以(yi)及數據的(de)導(dao)(dao)(dao)入(ru)和(he)(he)(he)導(dao)(dao)(dao)出），建立維(wei)護(hu)記(ji)錄文檔。這里需(xu)要說明的(de)是對于一個管理嚴格的(de)公司，是不(bu)允(yun)許直接修改(gai)數據庫中(zhong)的(de)數據和(he)(he)(he)導(dao)(dao)(dao)入(ru)數據（期(qi)初數據例外），即(ji)使需(xu)要修改(gai)也(ye)應該(gai)有詳細的(de)操作流程和(he)(he)(he)維(wei)護(hu)記(ji)錄。

7、軟件升級（包(bao)括方案(an)制定(ding)、升級實施、過程文檔化(hua)等等）。

8、ERP系統報表(biao)的(de)開發(fa)與完善（二次開發(fa)）。

9、ERP管理政策(ce)以及流程的制定和(he)完(wan)善。

10、ERP數據備份(fen)(fen)（磁(ci)帶(dai)備份(fen)(fen)、光盤備份(fen)(fen)、災難恢復演習等(deng)）。

三、erp系統維護的要求

1、維護好(hao)erp系統的安(an)全工作(zuo)，定期做(zuo)好(hao)數據備份工作(zuo)。

2、完(wan)善系統(tong)運(yun)(yun)作流程，解決系統(tong)運(yun)(yun)行過程中出(chu)現的問(wen)題。

3、加(jia)強(qiang)對ERP業務操作人(ren)員及新進員工的培訓(xun)。

4、定(ding)期向企業(ye)高層(ceng)反映(ying)系(xi)統(tong)的(de)使用(yong)情況及解決方案和執行情況。