一、電競酒店加盟好還是自己開好
電競酒店火(huo)了,看(kan)準了勢頭(tou)都往里(li)沖(chong),電競酒店(dian)的(de)數量也(ye)開始激(ji)增(zeng),里(li)面不(bu)乏(fa)傳統酒店(dian)改造的(de),獨立專業化運營的(de),還有加盟(meng)頭(tou)部品牌的(de)等(deng)等(deng),這是(shi)現在市場上電競酒店(dian)最基本的(de)三種模式(shi)。
1、傳統酒店改造
電競(jing)酒(jiu)(jiu)店(dian)的本(ben)質還(huan)是酒(jiu)(jiu)店(dian),商務快(kuai)捷酒(jiu)(jiu)店(dian)生意難做,網(wang)吧(ba)行業也水(shui)深火熱,于是兩者為了(le)利益最大(da)化(hua)選擇合作,酒(jiu)(jiu)店(dian)提供場地(di),網(wang)吧(ba)提供設備,臨時(shi)堆積起一家電競(jing)酒(jiu)(jiu)店(dian),出資(zi)者按(an)比例分成(cheng)。這(zhe)種方式既(ji)滿足(zu)酒(jiu)(jiu)店(dian)老板提高房間單價,又可(ke)以滿足(zu)當(dang)地(di)游戲用戶的平(ping)均消費需求,可(ke)以說是三贏的場面。
2、自主經營
獨立開店(dian),裝修開業后自(zi)己(ji)摸爬滾(gun)打漲經驗漲教訓(xun),學(xue)著經營(ying)管理酒店(dian)。這樣的(de)(de)投(tou)資(zi)者通常是對電競(jing)有(you)自(zi)己(ji)的(de)(de)興趣或(huo)者是單純看中電競(jing)產業未來向上(shang)的(de)(de)趨勢而做(zuo)的(de)(de)投(tou)資(zi),這樣的(de)(de)電競(jing)酒店(dian)在全國占了50%以(yi)上(shang)。
3、加盟
加盟可以有(you)效(xiao)地依(yi)靠開(kai)創者的(de)經(jing)營管理經(jing)驗和品牌效(xiao)力(li),獲得知名度,最后(hou)獲得的(de)收(shou)益按(an)比例(li)支付給(gei)品牌方(fang)的(de)方(fang)式。
目前電競(jing)(jing)酒(jiu)(jiu)店(dian)市(shi)場仍處于無品(pin)(pin)牌(pai)狀(zhuang)態,沒有連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)品(pin)(pin)牌(pai)統一(yi)市(shi)場的(de)(de)(de)能力(li),市(shi)面(mian)上的(de)(de)(de)電競(jing)(jing)酒(jiu)(jiu)店(dian)更多(duo)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)基于改造合作的(de)(de)(de)加(jia)盟品(pin)(pin)牌(pai)。之(zhi)所以沒有出(chu)來強大(da)(da)的(de)(de)(de)頭部加(jia)盟品(pin)(pin)牌(pai),原因在(zai)于電競(jing)(jing)酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)(de)客源主要在(zai)于本(ben)地(di)(di),而傳統的(de)(de)(de)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)酒(jiu)(jiu)店(dian)依(yi)靠的(de)(de)(de)客源是(shi)(shi)大(da)(da)范(fan)圍流動的(de)(de)(de),可以塑(su)造口(kou)碑的(de)(de)(de),比如你去(qu)外地(di)(di)旅游(you),你是(shi)(shi)愿意找熟悉的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)連(lian)(lian)鎖(suo)(suo)酒(jiu)(jiu)店(dian)還是(shi)(shi)當地(di)(di)一(yi)個名(ming)不見經傳的(de)(de)(de)小酒(jiu)(jiu)店(dian),這樣一(yi)對比差異就(jiu)展現出(chu)來了。
就市(shi)場(chang)現狀分析(xi),目(mu)前電競酒店(dian)市(shi)場(chang)還沒(mei)有(you)(you)頭部品牌,跟電競酒店(dian)的客群來源有(you)(you)關,在短時間內選擇加(jia)盟是不理智的,雖然加(jia)盟可(ke)以獲得品牌方的經驗和(he)品牌效力,但整體(ti)收益(yi)算下(xia)來沒(mei)有(you)(you)自主經營來的高,同(tong)時高價的加(jia)盟費也為加(jia)盟添加(jia)了一(yi)個門檻。
電(dian)競(jing)酒店比拼不僅(jin)是酒店服(fu)務,重(zhong)中之重(zhong)在于酒店的(de)電(dian)腦(nao)配置(zhi),所以加盟費留(liu)著買電(dian)腦(nao)不香(xiang)嗎?在未來,更好的(de)電(dian)腦(nao)配置(zhi)、更穩(wen)定(ding)衛生的(de)上網(wang)環境才是電(dian)競(jing)酒店比拼的(de)一個重(zhong)點(dian)。
二、電競酒店怎么經營
1、市場調查
想要(yao)經營(ying)好任何一家店,您都必須先了(le)解(jie)您的客(ke)戶(hu),了(le)解(jie)這個市(shi)場。電競(jing)酒店經營(ying)管理的第一步就是了(le)解(jie)消費者,找準目標客(ke)戶(hu)群體(ti)并掌握他們的喜好和需求(qiu),充分的市(shi)場調查對經營(ying)管理有很大的幫助。
市場調查的內容為:市場需求調查、競爭情況調查、經營戰略決策執行情況調查、政策法規情況調查。市場調查的方法分為兩類:統計分析研究法和現場直接調查法,小編建議電競酒店市場調查采用統計分析研究法。根據消(xiao)費者(zhe)評論,我們可(ke)以總結出消(xiao)費者(zhe)對電競酒店的(de)關注點是什么,小編大致統計了一下,以下關注點中(zhong),受(shou)到(dao)消(xiao)費者(zhe)關注數量由(you)多到(dao)少(shao)的(de)順序(xu)為(wei):服務(wu)、衛(wei)生情況、電腦配置(zhi)、地理位(wei)置(zhi)、性價(jia)比、房(fang)間大小、酒店價(jia)格、網速、房(fang)間隔(ge)音效(xiao)果、床(chuang)舒適程度。
被電競酒(jiu)店住戶贊賞(shang)的小細節總結:零食、飲品、小超(chao)市、氛圍、手辦、水冷(leng)機(ji)箱(xiang)、風冷(leng)機(ji)箱(xiang)。
被電競酒(jiu)店住戶批評的不合理設計(ji)總結:三人(ren)房設置兩(liang)人(ren)配套設施;上下床的樓梯太窄(zhai)導(dao)致腳疼;鼠標(biao)鍵盤聲響過;衛生間(jian)采用木質(zhi)天花板,存在受(shou)潮、電路損壞的安全隱(yin)患;房間(jian)隔音(yin)效果不好,影響休息。
從以上的(de)用(yong)戶(hu)評價調(diao)查來看,發現自身酒(jiu)(jiu)店存在(zai)的(de)問(wen)題和(he)競爭對手的(de)優點(dian)很簡單也很重要,作(zuo)為電(dian)競酒(jiu)(jiu)店的(de)經(jing)(jing)營(ying)者(zhe),應該不(bu)(bu)間(jian)斷或不(bu)(bu)定期(qi)的(de)進行市(shi)場調(diao)查,并在(zai)市(shi)場調(diao)查過程(cheng)中不(bu)(bu)斷改進和(he)學(xue)習經(jing)(jing)營(ying)管理方法(fa),讓(rang)您(nin)的(de)電(dian)競酒(jiu)(jiu)店更加(jia)貼合消費者(zhe)需(xu)求,吸(xi)引并留(liu)住客戶(hu)。
2、線上營銷為主,線下營銷為輔
建立在互(hu)聯網基礎上的電競(jing)所延伸(shen)出的電競(jing)酒店,營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方式當然要(yao)(yao)采用線(xian)上營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)了,同時,想要(yao)(yao)把營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)宣傳落到(dao)實(shi)處還(huan)需要(yao)(yao)結合線(xian)下(xia)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao),采用線(xian)上營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)為主、線(xian)下(xia)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)為輔(fu)的營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方式。
線(xian)上營(ying)銷:線(xian)上營(ying)銷需要(yao)與OTA平臺合作(zuo),如美團、攜程、飛豬、去哪兒、藝龍、大眾點評等(deng)。還可以在(zai)年輕(qing)人喜歡的互聯網平臺、手(shou)機APP上做一些(xie)宣傳推廣,如抖音、微(wei)視、微(wei)信(xin)、微(wei)信(xin)公眾號、微(wei)博、小(xiao)紅書、斗魚、虎牙等(deng)。
線上營銷(xiao)的(de)地區覆(fu)蓋面(mian)積廣(guang)、成本低(di),但(dan)不(bu)能保證讓(rang)目標區域內的(de)客(ke)戶(hu)(hu)看見(jian),大部分都可能是距離太遠的(de)無效客(ke)戶(hu)(hu)。
線下營銷:線下營銷能將您的(de)宣傳推廣落到實處,加深在消費者心中的(de)印象(xiang),電競酒店的(de)線下營銷采用傳統的(de)方式方法(fa)就好,具體(ti)執行方式根據個人(ren)能力決定。
3、營造口碑,打造品牌
電(dian)競(jing)(jing)酒(jiu)店是(shi)(shi)屬于愛(ai)好電(dian)子游戲(xi)的(de)(de)(de)(de)年輕人的(de)(de)(de)(de),電(dian)競(jing)(jing)酒(jiu)店客戶都有(you)(you)以下特征(zheng):有(you)(you)一定的(de)(de)(de)(de)消費能力(li)、愛(ai)好電(dian)子競(jing)(jing)技(ji)、有(you)(you)足夠的(de)(de)(de)(de)閑(xian)暇(xia)時間,這也就(jiu)是(shi)(shi)為什么電(dian)競(jing)(jing)酒(jiu)店消費者大多(duo)都是(shi)(shi)90后和00后的(de)(de)(de)(de)原因。這些特征(zheng)導致了(le)電(dian)競(jing)(jing)酒(jiu)店是(shi)(shi)比較(jiao)小眾的(de)(de)(de)(de)市場,面對(dui)有(you)(you)限的(de)(de)(de)(de)市場、日益激烈的(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng),電(dian)競(jing)(jing)酒(jiu)店想要長久發展就(jiu)必須營造良(liang)好的(de)(de)(de)(de)口碑、打造品牌力(li)量。
4、如何制造粘連性留住客戶
現在很多電競(jing)酒(jiu)(jiu)店(dian)樓層比較高(gao),沒有(you)(you)戶外店(dian)招,也就沒有(you)(you)自然客流,客人第(di)一(yi)次(ci)入住(zhu)來(lai)源于OTA平(ping)臺,怎樣讓(rang)(rang)(rang)他(ta)成為(wei)酒(jiu)(jiu)店(dian)會員,或者給他(ta)留(liu)下(xia)深(shen)刻(ke)印象,讓(rang)(rang)(rang)客人會產生復(fu)購的多次(ci)消(xiao)費,多數酒(jiu)(jiu)店(dian)是(shi)(shi)(shi)在退房的時候讓(rang)(rang)(rang)客人掃微信或關(guan)注公(gong)眾號(hao),小編認為(wei)這些不(bu)足(zu)以讓(rang)(rang)(rang)客人留(liu)下(xia)深(shen)刻(ke)印象,建(jian)議組建(jian)社群,比如電競(jing)比賽(sai)、釣魚、騎行、旅(lv)游等(deng)90.00后(hou)客人更感(gan)興(xing)趣的一(yi)些活(huo)動(dong),讓(rang)(rang)(rang)他(ta)們(men)免(mian)費參與,某知名(ming)(ming)大型連(lian)鎖酒(jiu)(jiu)店(dian)品(pin)牌(pai)就針對90.00后(hou)客群群推(tui)出了(le)符合他(ta)們(men)消(xiao)費需(xu)求的酒(jiu)(jiu)店(dian)子(zi)品(pin)牌(pai),在酒(jiu)(jiu)店(dian)就設有(you)(you)多名(ming)(ming)社群官,他(ta)們(men)的職責就是(shi)(shi)(shi)負(fu)責制造客戶粘連(lian)性(xing),落地組織(zhi)線下(xia)活(huo)動(dong),是(shi)(shi)(shi)值(zhi)得(de)參考借鑒的,畢竟人家酒(jiu)(jiu)店(dian)是(shi)(shi)(shi)大品(pin)牌(pai)有(you)(you)一(yi)幫專(zhuan)家團隊在做分(fen)析(xi)與市場調(diao)研。
5、防止競爭對手惡意競爭
遇到同(tong)行在OAT平(ping)臺上(shang)惡意鎖房,網絡(luo)攻擊等變態競爭,據(ju)經驗總(zong)結建議不要對(dui)懷疑對(dui)象予以打(da)擊報(bao)復,采取防守和收集證據(ju)正面解決處理問題。
6、用戶體驗
根據前幾條總結出一條黃金法則就是用戶體驗,滿足了用戶體驗的滿意度就有了核心競爭優勢,在電競酒店日(ri)常(chang)運營(ying)過程中怎樣不(bu)斷總結與創(chuang)新完善(shan)各項服(fu)務細節滿(man)足用(yong)戶體驗感(gan),是(shi)電競(jing)酒(jiu)店(dian)運營(ying)管(guan)理層必須深度(du)思考的問題。