一、電競酒店加盟好還是自己開好
電競酒店火(huo)了,看準了勢頭都往里沖,電競酒(jiu)店(dian)的(de)(de)數(shu)量也開始(shi)激增,里面不乏傳統酒(jiu)店(dian)改造的(de)(de),獨立(li)專(zhuan)業(ye)化運(yun)營的(de)(de),還有加盟(meng)頭部品(pin)牌的(de)(de)等(deng)等(deng),這是(shi)現在市(shi)場上電競酒(jiu)店(dian)最基本的(de)(de)三種模式。
1、傳統酒店改造
電競酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的本質還是(shi)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian),商務(wu)快捷酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)生意難(nan)做(zuo),網吧行業也(ye)水深火熱,于是(shi)兩者(zhe)(zhe)為了利益最大化選擇合作,酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)提(ti)供(gong)場地,網吧提(ti)供(gong)設備,臨時堆積起一家(jia)電競酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian),出資(zi)者(zhe)(zhe)按(an)比例(li)分成。這種方式既滿(man)(man)足酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)老(lao)板提(ti)高房(fang)間單價,又可以滿(man)(man)足當(dang)地游戲用戶(hu)的平(ping)均消費需求,可以說是(shi)三贏的場面。
2、自主經營
獨立開店,裝修開業后自己(ji)摸(mo)爬滾打漲(zhang)經(jing)驗漲(zhang)教(jiao)訓(xun),學著經(jing)營管(guan)理酒店。這(zhe)樣的(de)(de)投資者通常(chang)是對電競有(you)自己(ji)的(de)(de)興趣或者是單純看中電競產業未來向上的(de)(de)趨勢(shi)而做的(de)(de)投資,這(zhe)樣的(de)(de)電競酒店在(zai)全國占了50%以上。
3、加盟
加盟可以有(you)效地依靠開創者的(de)經營管(guan)理經驗和品牌效力,獲得知(zhi)名度(du),最后獲得的(de)收益按比例支付(fu)給品牌方的(de)方式。
目前(qian)電競酒店(dian)(dian)市場(chang)仍處于無品(pin)牌狀態,沒有連鎖品(pin)牌統一(yi)市場(chang)的(de)(de)(de)能力,市面上的(de)(de)(de)電競酒店(dian)(dian)更多(duo)的(de)(de)(de)是(shi)基(ji)于改造合(he)作的(de)(de)(de)加(jia)盟(meng)品(pin)牌。之所以(yi)沒有出來強大(da)的(de)(de)(de)頭部加(jia)盟(meng)品(pin)牌,原因在于電競酒店(dian)(dian)的(de)(de)(de)客(ke)源主要在于本(ben)地(di),而傳統的(de)(de)(de)連鎖酒店(dian)(dian)依靠的(de)(de)(de)客(ke)源是(shi)大(da)范圍流動的(de)(de)(de),可(ke)以(yi)塑造口碑的(de)(de)(de),比如你(ni)去外地(di)旅游,你(ni)是(shi)愿意找(zhao)熟(shu)悉(xi)的(de)(de)(de)品(pin)牌連鎖酒店(dian)(dian)還是(shi)當(dang)地(di)一(yi)個(ge)名不見經傳的(de)(de)(de)小酒店(dian)(dian),這樣一(yi)對(dui)比差異(yi)就展現(xian)出來了。
就市場現狀分析,目前電(dian)競酒(jiu)店市場還(huan)沒(mei)有頭部(bu)品牌(pai),跟電(dian)競酒(jiu)店的(de)客群來(lai)源有關,在短時間內選擇加(jia)盟是不理智(zhi)的(de),雖然加(jia)盟可(ke)以獲得品牌(pai)方(fang)的(de)經驗和(he)品牌(pai)效力,但整體收(shou)益算下來(lai)沒(mei)有自主經營來(lai)的(de)高,同時高價的(de)加(jia)盟費也為加(jia)盟添加(jia)了(le)一(yi)個門檻。
電(dian)競酒店比拼(pin)不僅是酒店服務,重中之重在(zai)于酒店的電(dian)腦(nao)(nao)配置,所以加盟費(fei)留著買電(dian)腦(nao)(nao)不香嗎?在(zai)未(wei)來,更好的電(dian)腦(nao)(nao)配置、更穩定衛生的上網環(huan)境才(cai)是電(dian)競酒店比拼(pin)的一個重點。
二、電競酒店怎么經營
1、市場調查
想要經(jing)營(ying)(ying)(ying)好(hao)任何(he)一(yi)家店,您(nin)都必(bi)須先(xian)了解(jie)您(nin)的(de)(de)客(ke)戶,了解(jie)這(zhe)個市(shi)(shi)場。電競酒店經(jing)營(ying)(ying)(ying)管理(li)的(de)(de)第(di)一(yi)步(bu)就(jiu)是(shi)了解(jie)消費者,找(zhao)準目(mu)標客(ke)戶群體并掌握他們的(de)(de)喜(xi)好(hao)和需(xu)求,充分的(de)(de)市(shi)(shi)場調查(cha)對經(jing)營(ying)(ying)(ying)管理(li)有很大的(de)(de)幫助(zhu)。
市場調查的內容為:市場需求調查、競爭情況調查、經營戰略決策執行情況調查、政策法規情況調查。市場調查的方法分為兩類:統計分析研究法和現場直接調查法,小編建議電競酒店市場調查采用統計分析研究法。根據(ju)消(xiao)費(fei)者評論,我們(men)可(ke)以(yi)總(zong)結出(chu)消(xiao)費(fei)者對電競酒(jiu)店(dian)的關注點是什么(me),小編大致(zhi)統計了一(yi)下(xia),以(yi)下(xia)關注點中,受到(dao)消(xiao)費(fei)者關注數(shu)量由多到(dao)少的順序為:服務、衛生情況(kuang)、電腦配置、地理位置、性價(jia)比(bi)、房間(jian)大小、酒(jiu)店(dian)價(jia)格、網速、房間(jian)隔音效果、床舒適程度。
被電競酒店住(zhu)戶贊賞的小細(xi)節總結:零食(shi)、飲(yin)品、小超市、氛圍、手辦、水冷機箱、風冷機箱。
被(bei)電競酒店住戶批評(ping)的(de)不合理設計(ji)總結:三人房(fang)設置兩人配套設施;上下床的(de)樓梯太窄導致腳疼(teng);鼠標鍵盤聲響過;衛(wei)生間(jian)采用木質天花板(ban),存(cun)在受潮(chao)、電路損壞的(de)安全隱(yin)患;房(fang)間(jian)隔音效(xiao)果(guo)不好,影(ying)響休息。
從以上的(de)用戶評價(jia)調查來看,發(fa)現自身酒(jiu)(jiu)店存在(zai)的(de)問題和競(jing)爭(zheng)對手的(de)優點很簡(jian)單也(ye)很重(zhong)要,作(zuo)為電(dian)競(jing)酒(jiu)(jiu)店的(de)經營者,應該不間斷(duan)或不定期的(de)進(jin)行市場(chang)調查,并在(zai)市場(chang)調查過程(cheng)中不斷(duan)改進(jin)和學習經營管理方法,讓您的(de)電(dian)競(jing)酒(jiu)(jiu)店更加貼合消費者需求(qiu),吸引并留住客戶。
2、線上營銷為主,線下營銷為輔
建立在互聯網(wang)基礎上的電競所延伸(shen)出的電競酒(jiu)店,營(ying)銷(xiao)(xiao)方(fang)式當然要(yao)(yao)采用線(xian)上營(ying)銷(xiao)(xiao)了,同時(shi),想要(yao)(yao)把營(ying)銷(xiao)(xiao)宣(xuan)傳落到實處還需要(yao)(yao)結合線(xian)下營(ying)銷(xiao)(xiao),采用線(xian)上營(ying)銷(xiao)(xiao)為(wei)主、線(xian)下營(ying)銷(xiao)(xiao)為(wei)輔的營(ying)銷(xiao)(xiao)方(fang)式。
線上營銷:線上營銷需要(yao)與OTA平臺(tai)合作,如(ru)美(mei)團、攜程、飛豬(zhu)、去(qu)哪(na)兒(er)、藝龍(long)、大眾點評等。還可(ke)以在年(nian)輕人喜(xi)歡的互聯網平臺(tai)、手機APP上做一些(xie)宣(xuan)傳推廣,如(ru)抖音(yin)、微(wei)視(shi)、微(wei)信(xin)、微(wei)信(xin)公眾號、微(wei)博、小紅書、斗魚、虎牙等。
線上營銷的(de)地區(qu)覆蓋面積廣、成(cheng)本低,但不能保證讓(rang)目(mu)標區(qu)域內(nei)的(de)客戶看見,大部分(fen)都可能是距離太遠的(de)無(wu)效客戶。
線下(xia)營(ying)銷:線下(xia)營(ying)銷能將(jiang)您的(de)宣傳(chuan)推廣落(luo)到實(shi)處,加深在消費者心(xin)中的(de)印象(xiang),電競(jing)酒店(dian)的(de)線下(xia)營(ying)銷采用傳(chuan)統的(de)方式(shi)方法就好(hao),具體執行方式(shi)根據個(ge)人能力決定。
3、營造口碑,打造品牌
電(dian)競(jing)酒店(dian)是(shi)屬于愛好電(dian)子游戲的(de)年輕(qing)人的(de),電(dian)競(jing)酒店(dian)客戶都有(you)以(yi)下特征:有(you)一定的(de)消(xiao)費能力、愛好電(dian)子競(jing)技、有(you)足夠(gou)的(de)閑暇時間,這(zhe)也就(jiu)是(shi)為什么電(dian)競(jing)酒店(dian)消(xiao)費者大(da)多(duo)都是(shi)90后和00后的(de)原(yuan)因。這(zhe)些特征導(dao)致了電(dian)競(jing)酒店(dian)是(shi)比較小眾的(de)市場(chang)(chang),面對有(you)限(xian)的(de)市場(chang)(chang)、日益激烈的(de)競(jing)爭,電(dian)競(jing)酒店(dian)想要(yao)長久發(fa)展就(jiu)必須(xu)營造(zao)良好的(de)口碑、打造(zao)品牌(pai)力量(liang)。
4、如何制造粘連性留住客戶
現在(zai)很多電競酒(jiu)店(dian)(dian)樓(lou)層比(bi)較高,沒有戶(hu)外店(dian)(dian)招,也就沒有自然客(ke)流(liu),客(ke)人(ren)(ren)第一次入住來源于OTA平臺(tai),怎樣讓(rang)他(ta)成為酒(jiu)店(dian)(dian)會(hui)員,或(huo)者給他(ta)留(liu)下深(shen)刻印象,讓(rang)客(ke)人(ren)(ren)會(hui)產生(sheng)復(fu)購的(de)多次消費,多數酒(jiu)店(dian)(dian)是(shi)在(zai)退房的(de)時候讓(rang)客(ke)人(ren)(ren)掃微信或(huo)關注(zhu)公(gong)眾號,小編認為這(zhe)些(xie)不足(zu)以讓(rang)客(ke)人(ren)(ren)留(liu)下深(shen)刻印象,建議組建社(she)(she)群(qun),比(bi)如電競比(bi)賽、釣魚、騎行(xing)、旅游等90.00后(hou)客(ke)人(ren)(ren)更感興趣的(de)一些(xie)活動,讓(rang)他(ta)們免費參與,某知名(ming)大型(xing)連鎖(suo)酒(jiu)店(dian)(dian)品牌就針對90.00后(hou)客(ke)群(qun)群(qun)推出(chu)了符合他(ta)們消費需求(qiu)的(de)酒(jiu)店(dian)(dian)子(zi)品牌,在(zai)酒(jiu)店(dian)(dian)就設有多名(ming)社(she)(she)群(qun)官,他(ta)們的(de)職(zhi)責就是(shi)負責制造客(ke)戶(hu)粘連性,落地組織線下活動,是(shi)值(zhi)得參考借鑒的(de),畢竟(jing)人(ren)(ren)家(jia)酒(jiu)店(dian)(dian)是(shi)大品牌有一幫(bang)專家(jia)團隊在(zai)做(zuo)分(fen)析與市場調(diao)研(yan)。
5、防止競爭對手惡意競爭
遇到(dao)同行在OAT平臺上惡意鎖房,網(wang)絡(luo)攻(gong)擊(ji)等變態競爭,據經驗總結建議不要(yao)對(dui)懷疑(yi)對(dui)象予以打(da)擊(ji)報復,采取(qu)防守和(he)收集證(zheng)據正面解決(jue)處理問題。
6、用戶體驗
根據前幾條總結出一條黃金法則就是用戶體驗,滿足了用戶體驗的滿意度就有了核心競爭優勢,在電競酒店日(ri)常運(yun)營過程中(zhong)怎(zen)樣不斷總結與創(chuang)新完(wan)善各項(xiang)服務(wu)細節滿足用戶體驗感,是電(dian)競(jing)酒(jiu)店(dian)運(yun)營管理層必須深度思考的問題。